Неформальные компоненты структуры организации реферат

Обновлено: 14.05.2024

Организационная структура представляет собой форму управления, она включает механизм и способы разделения и кооперации труда и распределение целей и задач управления в подразделениях и между работниками компании.

В общем виде структуру управления можно представить в виде организационной формы разделения труда в сфере принятия и реализации управленческих решений.

Структуры могут носить формальный и неформальный характер. Формальная организация создается по воле руководства для достижения целей компании. Она включает в себя рабочие и командные группы, комитеты, функции которых заключаются в выполнении поставленных задач и достижении целей. Формальная структура является организационным построением, которое основано на жесткой стандартизации организационного отношения отдельных структурных единиц.

Неформальная организационная структура чаще всего образуется стихийно и представляет собой группа людей с регулярным взаимодействием для достижения поставленных целей.

Взгляды на неформальную организационную структуру

В соответствии с мнением исследователя Р. Стюарда неформальная организационная структура отражает не то, как должна работать компания, а как она работает на самом деле. Если представить организационную структуру, в которой все производственные и личные вопросы решают посредством структуры, то можно сказать, что они будут решаться бюрократическим путем посредством взаимодействия вышестоящих руководителей различных уровней. Здесь могут возникнуть сложности, непреодолимые в рамках формальных организационных структур.

В соответствии с определением А.И. Пригожина, неформальная организационная структу¬ра является спонтанно сложившейся системой социальных связей, норм, действий, который представляют собой продукт более или менее долгого общения между группами или личностями.

Отличия неформальной структуры

Неформальная организационная структура выстраивается по системе социальных обменов, которые осуществляются на межличностном уровне или уровне первичной социальной группы, не включенной в иерархическую формальную связь.

Неформальная организационная структура отличается от формальной структуры по нескольким признакам:

Формальная структура характеризуется регламентированными отношениями, при этом процесс управления можно отнести к созданию и работе формальной организации;
Работа формальной организационной структуры планируется руководством, а неформальная организационная структура обладает спонтанным характером создания. Основа отношений неформальной структуры заключается в личных симпатиях, общности взглядов, цели, интересов, дружеских отношениях.

Неформальная структура организации

Неформальная организационная структура включает организационные характеристики и отношения, не включенные в состав формальной организационной структуры. При этом неформальная организационная структура способна повлиять на успехи в достижении цели компании.

Неформальная организационная структура возникает спонтанно, но при этом может быть результатом соответствующей политики ее членов. У неформальной структуры не существует иерархии власти, связи в ней имеют общественный характер.

Неформальные организационные структуры не опирается на формальные правила, имеют свободное управление через общественные нормы.

Неформальные группы в организации

Любая неформальная организационная структура характеризуется наличием неформальных групп, которые формируются объединениями людей разных подразделений

Формирование неформальных групп представляет собой естественный процесс, возникающий при отставании штатного развития коммуникаций от развития технологий, профессионализма сотрудников предприятия. Отношения членов неформальных групп могут формироваться через личные симпатии, общность взглядов, склонностей и интереса.

Присутствие неформальных групп характерно для любого предприятия, они могут вырастать из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для любой компании важно, чтобы неформальные группы не стали доминировать над формальными группами.

Для того чтобы понять предназначение неформальной структуры в современной организации, приведем мнение Р. Стюарда о том, что неформальная структура показывает, не как должна работать организация, а как она работает в действительности.

Представим себе такую организацию, в которой все производственные и личные проблемы и вопросы решаются с помощью формальной структуры, основанной только на вертикальных иерархических связях, т.е. они решаются бюрократическим путем через посредничество вышестоящих руководителей разных уровней.

При этом возникают трудности, которые невозможно преодолеть в рамках формальной организационной структуры, например:

неудобство использования вертикальных связей и потеря времени в ходе решения множества постоянно возникающих повседневных проблем, которые гораздо проще решать путем договоренностей или обмена, используя горизонтальные коммуникации;
руководители высокого уровня не могут знать обстановку в подразделениях в деталях, они не в курсе мелких проблем подчиненных (в чем, собственно, у них нет необходимости), но, согласно правилам формальной структуры, исполнители должны поставить в известность руководство об отсутствии любой мелкой детали или услуги, о любом нарушении (которые могут в значительной степени затормозить производство), используя вертикальные коммуникативные связи, что, по понятным причинам, требует времени и может понизить эффективность производственного процесса;
изначальная ориентация на статусы, а не профессиональные знания или личностные качества членов организации может привести к серьезной проблеме мотивации наиболее профессионально подготовленных работников;
из-за отсутствия горизонтальных коммуникаций члены организации не могут удовлетворить свои потребности в общении друг с другом (при решении собственных личных проблем, не связанных напрямую с производством, но зависящих от членов социальных групп организации).

Все эти проблемы позволяет решить неформальная структура организации. По определению А.И. Пригожина, неформальная структура организации (или просто неформальная организация) .

Таким образом, неформальная организация построена на системе социальных обменов, осуществляемых на межличностном уровне или уровне первичных социальных групп, которые не включены в иерархические формальные связи. Ценностные ориентации членов организации в системе неформальных связей принципиально иные, нежели в рамках формальной структуры.

В процессе функционирования неформальной структуры члены организации ориентируются не на занимаемый ими статус и выполнение целевых функций, а на следующие личностные качества:

особые знания, навыки и интуицию, приписываемые определенным личностям независимо от их статуса (общение с экспертом);
качества наиболее удобного партнера по деловому сотрудничеству (территориальная близость, владение информацией, наличие необходимых деловых связей и т.д.);
качества инструментального лидера, которые заключаются во владении ресурсами, необходимыми для достижения целей партнеров;
качества эмоционального лидера, которые заключаются в обаянии, наличии других привлекательных личностных качеств.

Итак, неформальная структура распадается практически на две сферы – делового сотрудничества и социальнопсихологического межличностного общения. Первая сфера связана с достижением целей организации или ее подразделений, носит ярко выраженный деловой характер. В данном случае, по выражению Пригожина, неформальная структура служит для того, чтобы решать те проблемы деятельности организации, которые невозможно решать с помощью формальных связей.

Вторая сфера неформальной структуры основана на межличностных связях, формирующихся на основе чувства приязни или неприязни, чувстве принадлежности к одной группе (например, по принципу одной национальности, землячества, общих интересов и т.д.), чувстве превосходства или, наоборот, ущербности и т.п.

Эта сфера не ориентирована на достижение организационных целей, и ее основу составляют прежде всего эмоции и личностные интересы (эту часть неформальной структуры Пригожий называет социальнопсихологической структурой организации). Хотя эти сферы неформального общения различаются, в реальных ситуациях они, как правило, неразрывно связаны.

Внутри формальной структуры могут возникнуть неформальные отношения, которые и могут рассматриваться как внутренние, не видимые постороннему наблюдателю связи между структурными единицами, осуществляемые в рамках неформальной структуры. Так, бухгалтер поднимается в структуре и становится доверенным лицом генерального директора, например, в силу того, что они вместе учились. Директор завода А опытный, волевой руководитель, и генеральный директор рассчитывает на него в первую очередь. Директор завода В молод и не имеет должного авторитета у подчиненных и руководства, поэтому с ним считаются в меньшей степени.

Помощник генерального директора имеет высокий должностной статус в формальной структуре организации, но реально выполняет отдельные поручения, является, так сказать, , поэтому его положение в неформальной структуре отнюдь невысокое, генеральный директор не испытывает к нему симпатии и имеет намерение заменить его. Таким образом, происходит взаимопроникновение инструментальных, деловых черт неформальной структуры и социальнопсихологических моментов.

Одним из важных последствий функционирования неформальной структуры можно считать создание неформальных ассоциаций членов организации – коалиций, представляющие собой первичные социальные группы; они основаны на межличностных отношениях, а их члены связаны взаимными обязательствами. Коалиции могут быть чрезвычайно активны и действовать как единое целое, преследуя достижение целей неформальных лидеров или только членов данной коалиции. При взгляде со стороны действия коалиций часто непонятны и не поддаются объяснению с точки зрения формальной структуры организации.

Например, члены коалиции, которую составляют руководители подразделений, могут заблокировать важное и нужное решение руководства организации только потому, что оно не устраивает одного из членов коалиции (остальные будут голосовать в поддержку человека). Кроме того, такая коалиция способна оправдать неправильные и опасные для организации действия одного из своих членов. По мнению многих исследователей организации, коалиции часто представляют опасность для престижа высокого руководства организации.

Но неформальные ассоциации могут быть и весьма полезны для достижения организацией своих целей. Например, постоянное общение специалистов между собой в рамках неформальной структуры может привести к выработке важных управленческих решений, созданию новых видов продукта или услуг, повышению мотивации и усилению неформального контроля за деятельностью отдельных работников.

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ, ИХ РОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ

ВВЕДЕНИЕ 21. ФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕХАНИЗМ ИХ ОБРАЗОВАНИЯ 41.1 Природа социальных групп в организациях 41.2 Характеристика формальных групп 71.3 Классификация формальных групп 102.РАЗВИТИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ 132.1 Возникновение неформальных организаций 132.2 Характеристики неформальных организаций 152.3 Управление неформальной организацией 18ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30

Несмотря на драматическую индивидуализацию сознания и поведения людей, человек был и остается существом коллективным, всю свою жизнь являясь частью первичной групповой среды, в которой он совершает свои первые шаги и с которой не расстается на всем протяжении своего жизненного пути. Причем человек не просто испытывает на себе влияние этих групп, но только в них и через них получает значительную часть информации о внешнем мире и организует свое поведение, ориентируясь на групповые стандарты и ценности.

Индивидуальное существование человека вне группы или общества противоестественно и, по-видимому, должно рассматриваться лишь в качестве метафоры, а не реальной возможности. Чисто организменные особенности человека никогда бы не позволили ему в одиночку занять сколько-нибудь приметное место в животном мире, а длительная беззащитность и беспомощность после рождения не только обнаруживает условность индивидуальной независимости, но и формирует при нормальном развитии устойчивую потребность в аффилиации, любви и заботе о своих ближних.

По-видимому, главным мотивом вступления индивида в группу могут считаться те индивидуальные потребности, которые человек может удовлетворить только в группе. Большинство людей одновременно являются членами многих групп, которые позволяют индивиду удовлетворить разнообразный спектр его потребностей, включая базовые, социальные и духовные.

Группы могут формироваться в результате заранее спланированных действий руководства организации как некоторая часть формальной структуры. Но иногда возникают неформальные структуры организации как следствие не планируемых социальных процессов. В связи с этим важно определить природу и особенности функционирования формальных и неформальных групп в организации.

Все вышеперечисленные факторы и обусловили актуальность нашего исследования.

Цель исследования определить сущность формальных и неформальных организаций и их роль в организации.

В соответствии с поставленными целями решались следующие основные задачи:

- определить природу социальных групп в организациях;

- дать характеристику формальной группе;

-изучить классификацию формальных групп;

-рассмотреть возникновение неформальных организаций;

- дать характеристику неформальным организациям;

- рассмотреть процесс управления неформальной организацией.

Методы исследования:

- обработка, анализ научных источников;

- анализ научной литературы, учебников и пособий по исследуемой проблеме.

Объект исследования – формальные и неформальные структуры.

Предмет исследования – роль формальных и неформальных структур в организации.