Международная фармацевтическая федерация реферат
Обновлено: 05.07.2024
А.П. МЕШКОВСКИЙ, Московская медицинская академия им. И.М. Сеченова, г.Москва На страницах нашего журнала активно обсуждается тема, посвященная новой роли фармацевтических работников в общественном здравоохранении и стандартам фармацевтической практики.
В конце пошлого года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Международная фармацевтическая федерация (F/Pj совместно выпустили Руководство по развитию фармацевтической практики (далее — Руководство). Эта работа — результат многолетнего сотрудничества двух международных организаций появилась в ответ на растущие во всем мире профессиональные и этические требования, предъявляемые к специалистам фармации.
Вашему вниманию предлагается обзор основных положений этого документа и комментарии к нему автора данной статьи. Концепция фармацевтического обслуживания
Руководство является актуальным справочным материалом для провизоров, преподавателей и студентов различных стран. Вместе с тем оно рассматривается в качестве рабочего проекта, предназначенного для испытания в практических условиях и подлежащего пересмотру с учетом результатов этих испытаний. Предполагается, что в перспективе доработанный вариант Руководства послужит вступительным разделом к более подробным методическим документам, направленным на создание комплексных систем обслуживания, отвечающих национальным и местным потребностям, в центре которых стоят интересы пациентов.
В рамках концепции фармацевтического обслуживания аптечные работники все больше отходят от традиционного стереотипа специалистов, занятых только приготовлением и отпуском лекарственных средств (ЛС). Действительно, функция изготовления ЛС в индустриальных странах уже давно почти полностью перешла от аптек к промышленности. Так, в США, по имеющимся данным, лишь от 1 до 5% всех назначений приходится на изготовленные в условиях аптек ЛС. Сводить же роль специалиста с высшим образованием — провизора — к традиционным Da. Signa. нерационально. С другой стороны, стремительно растет объем знаний в области лекарственной терапии. В этих условиях на помощь врачу должен прийти другой работник здравоохранения с высшим образованием, способный оптимизировать медикаментозную терапию путем предоставления сфокусированной на пациенте и основанной на популяционном подходе (populationbased) медицинской помощи. Теперь провизор — это специалист здравоохранения, ответственный за предоставление такой помощи пациенту, которая обеспечивает оптимальные результаты лекарственной терапии.
В новых условиях провизоры превращаются в обязательных участников команды общественного здравоохранения, способных предоставить основанные на знаниях услуги в целях обеспечения оптимальных терапевтических результатов. С расширением сферы их обязанностей и ответственности результаты лечения во многом будут зависеть именно от них — специалистов по фармакотерапии.
Совершенствование подготовки провизоров влечет за собой введение современной системы классификации видов фармацевтической деятельности, без чего невозможно организовать адекватную оплату труда аптечных работников. При этом помимо исполнения рецептов и отпуска ЛС выделяются такие разделы работы, как обеспечение адекватной фармакотерапии и достижение намеченных результатов лечения, распространение информации по вопросам общественного здравоохранения (санпросвет), управление практикой исполнения рецептов в пределах определенной структуры медицинского обслуживания, участие в исследованиях, касающихся использования ЛС, и т. п.
В концепции фармацевтического обслуживания можно выделить две стороны: одна обращена к обществу, другая — к индивиду. Фармацевтическое обслуживание, обращенное к обществу в целом, иначе говоря, фармацевтическая составляющая общественного здравоохранения, использует демографические и эпидемиологические данные для подготовки ограничительных перечней препаратов и формулярных справочников, изучает и обобщает результаты исследований в сфере потребления ЛС и их стоимости, разрабатывает элементы национальной политики в сфере лекарственного обеспечения. Его данные используются для повышения квалификации организаторов фармацевтического снабжения. В этой связи провизоры готовы взять на себя обязательства обеспечить такой порядок, при котором предоставленные пациентам ЛС отобраны, закуплены, хранятся, распределяются, отпускаются и принимаются с тем, чтобы содействовать сохранению и укреплению здоровья пациента и не навредить ему.
Однако важнейшую роль для обеспечения эффективной лекарственной терапии играет индивидуальное фармацевтическое обслуживание, ставящее в центр деятельности аптечного работника не препараты, а пациентов. Индивидуальное фармацевтическое обслуживание — это ответственность провизора перед конкретным пациентом за результат лечения ЛС. Его важнейшими элементами являются анализ данных о пациенте, а также совместная работа с пациентом и лечащим врачом над оптимизацией лечения.
Ошибки медикации, как известно, случаются и при использовании ЛС, включенных в перечни и формуляры. Причина в том, что эти ЛС нередко назначаются или применяются неправильно. Успешная фармакотерапия специфична для каждого пациента. В рамках индивидуального фармацевтического обслуживания провизор для каждого пациента совместно с ним разрабатывает план лечения. Далее отслеживается ход лечения и, при необходимости, осуществляется его корректировка с учетом намеченных целей.
Естественно, что эти действия должны координироваться с лечащим врачом. Отсюда необходимость развития партнерских отношений с другими членами команды профессионалов здравоохранения. Лишь в этих условиях профессиональные знания и советы провизора помогут избежать ошибок при назначении ЛС, снизить опасность побочных действий, содействовать правильному их использованию.
Рассматриваемое Руководство предложено с тем, чтобы содействовать достижению этой цели и тем самым способствовать подготовке провизоров завтрашнего дня во всех странах мира. Акцент в нем ставится на развитие навыков поиска и использования информации, необходимой для удовлетворения лекарственных потребностей пациентов таким образом, чтобы предоставляемые ЛС соответствовали показаниям, были максимально эффективны, безвредны и удобны для пользователей.
Еще недавно, в 2002 г., президент FIP д-р П. Килгаст (Peter Kielgast) во вступительной речи на конгрессе Федерации в Ницце (Франция) с сожалением заметил, что внедрение концепции фармацевтического обслуживания осуществляется не очень энергично. Однако в последние годы в ряде стран в этой сфере наблюдаются значительные сдвиги. Так, в ходе визита представителей Американской фармацевтической высшей школы в Украину в конце января с. г. отмечалось, что положения о расширенной роли фармацевтов в оказании помощи пациентам включены в законодательство более 40 штатов США.
Реформирование мирового фармацевтического сектора и роль провизоров Появление концепции фармацевтического обслуживания отражает наличие проблем в мировом фармацевтического секторе. Такие проблемы в значительной степени связаны с кризисными явлениями в здравоохранении многих стран, в т. ч. индустриальных. Это растущие затраты на общественное здравоохранение, ограниченные финансовые ресурсы, нехватка квалифицированных кадров, неэффективные системы оказания медицинской помощи, меняющаяся социально-политическая, экономическая, технологическая и регуляторная среда.
В сфере лекарственного обеспечения глобальной проблемой остается доступность ЛС гарантированного качества. Около одной трети населения Земли не имеют регулярного доступа к основным ЛС. Наиболее тяжелая ситуация в этом плане наблюдается в странах с развивающейся и с переходной экономикой, где пациенты вынуждены приобретать из личных средств от 50 до 90% ЛС. Часто недостаточно эффективны логистические компоненты систем фармацевтического снабжения. Для развивающихся государств характерна проблема с качеством: во многих из них 10-20% проанализированных образцов ЛС не отвечают установленным требованиям.
Не менее важна проблема рационального использования ЛС. Содержание этого понятия впервые было раскрыто в итоговом документе проведенной под эгидой ВОЗ конференции экспертов в Найроби (Кения, 1985 г.). Оно включает в себя получение пациентами ЛС, отвечающих их клиническим нуждам, в дозах, соответствующих их индивидуальным потребностям, в течение необходимого периода времени и по минимально низким ценам. Однако, по данным ВОЗ, во всем мире более половины рецептов выписываются с ошибками и более половины пациентов принимают полученные ЛС неправильно.
Уточнение некоторых базовых понятий Глубокие реформы системы общественного здравоохранения должны, очевидно, начинаться с переосмысления базовых понятий.
Из этого определения следует, что здоровье — не расходная статья в госбюджете, затрудняющая финансирование оборонных программ или мешающая правительству поддерживать отечественного производителя путем списания долгов и выделения новых кредитов. Напротив, здоровье, по мнению многих, едва ли не самый ценный фактор развития общества, включая его производительные силы и оборонную мощь.
Наряду с этим во многих международных документах, в т. ч. в резолюциях ООН, указано, что здоровье — это право человека. Отсюда — производное право доступа к технологиям здравоохранения, включая наиболее необходимые ЛС (основные лекарства по терминологии ВОЗ — essential drugs, в последнее время — essential medicines). Подчеркнем еще раз — право для всех.
Доступность Это центральный элемент концепции основных лекарств, определяющий все другие. Различают регуляторную, физическую и экономическую (ценовую) доступность. В данной статье речь идет в основном о последнем виде доступности. Экономическая доступность ЛС измеряется по методике HAI соотношением их отпускной цены и минимального размера оплаты труда (МРОТ) в расчете на день. Препарат считается выходящим за пределы доступности, если цена дневной дозы или минимальной потребительской упаковки в аптеке превышает минимальный дневной заработок неквалифицированного работника в госсекторе. Результаты исследований, проведенных HAI по этой методике в 20012005 гг., указывают на недоступность важнейших ЛС в ряде развивающихся стран и государств с переходной экономикой, включая Индию, Китай, Индонезию, Монголию, Таджикистан, Армению и др.
Наиболее радикальным способом обеспечить экономическую доступность ЛС является субсидирование (частичное или полное) стоимости основных лекарств третьей стороной. В роли последней чаще всего выступает государство. Это, однако, не исключает участия и других источников финансирования, например работодателей или общины (муниципального бюджета). С этих позиций роль перечней основных лекарств — ограничить затраты третьей стороны на субсидирование. Иначе говоря, перечень основных лекарств — это список субсидируемых ЛС. Такой подход широко используется в развивающихся странах в связи с тем, что проблема доступности ЛС стоит здесь наиболее остро. Во многих из них на национальном уровне существуют перечни субсидируемых наиболее необходимых препаратов и (или) основанные на таких перечнях формулярные справочники (формуляры). Субсидирование в этих случаях осуществляется чаще всего из средств государственной системы здравоохранения. В Уганде, Малайзии и некоторых других государствах в общественном секторе здравоохранения ЛС предоставляются бесплатно. Из индустриальных стран аналогична ситуация в Великобритании.
Другой, менее эффективный путь повышения доступности ЛС, — различные формы предоплаты (страхования). Широко распространены смешанные схемы, объединяющие в себе механизмы предоплаты и субсидирования из госбюджета (социальное страхование или социальные гарантии — social security). Существуют и частные схемы страхования (США), в рамках которых не сокращается общий объем платежей за лекарственное обеспечение, но снижаются риски чрезмерно высоких затрат на приобретение ЛС отдельными потребителями. В последние годы в некоторых странах (США) расширяется число схем т. н. управляемой медицинской помощи, объединяющих в себе функции организации медицинского обслуживания, включая лекарственное обеспечение, с функциями страхования.
Схемы страхования с участием государства и с универсальным покрытием, т. е. с участием всех граждан, характерны для большинства индустриальных стран, прежде всего европейских. При этом общенациональные перечни основных лекарств, как правило, не составляются, а формуляры действуют в более узких пределах: в рамках государственных программ оказания медицинской помощи определенным категориям граждан, отдельных ЛПУ или частных страховых схем. Акцент на обеспечение отдельных категорий граждан (социально уязвимых, имеющих заслуги перед государством) в противовес универсальному покрытию льготами характерен для бедных стран и связан с невозможностью предоставить льготы всем гражданам. Этот же подход, но по иным причинам, принят в США.
Критерии выбора основных лекарств. Использование ограничительных перечней При составлении национального перечня основных лекарств исходят прежде всего из объективных данных о статистике заболеваний или состояний в данной стране (рисунок). По каждой из распространенных болезней (жалоб и т. д.) выбор среди имеющихся фармакотерапевтических альтернатив осуществляется на основе определенных критериев. Различают первичные и вторичные критерии. К первым из них относятся надежные результаты клинических исследований, подтверждающие эффективность и безопасность, наличие нужных лекарственных форм (преимущественно монокомпонентных) гарантированного качества, включая биодоступность и стабильность в ожидаемых условиях хранения, а также общая стоимость лечения. При равенстве нескольких терапевтических аналогов по этим показателям применяются вторичные критерии: сравнительные фармакокинетические свойства, возможности местного производства и др. Однако данные статистики заболеваний как основа выбора не применимы к некоторым категориям препаратов. С одной стороны, не все часто встречающиеся заболевания или состояния должны учитываться в равной мере. Перечень, очевидно, не должен содержать средств, например, для наращивания волосяного покрова головы, мышечной массы или сексуальной потенции, избавления от морщин и т. п. Действительно, едва ли можно утверждать, что доступ к таким средствам входит в понятие прав человека.
С другой стороны, профилактические средства (вакцины и сыворотки для программ иммунизации) включаются в перечень именно с тем, чтобы не допустить роста статистики заболеваний, т. е. развития эпидемий. Некоторые препараты, например противотуберкулезные, средства против ВИЧ/СПИД и др., включаются в перечень исходя из социальной значимости соответствующих тяжелых заболеваний. Во многих перечнях основных лекарств предусматриваются противозачаточные средства, хотя беременность — не болезнь. Причина в том, что в ряде стран эти средства важны для национальных программ планирования семьи (иначе говоря — ограничения рождаемости). С учетом этих соображений в приведенном определении основного перечня в качестве критерия отбора вместо частоты соответствующих заболеваний используется более универсальный признак: степень приоритетности.
Основная часть практически всех списков основных лекарств приходится на дженерики. Причин такого положения три. Во-первых, критериям наличия надежных клинических данных об эффективности и безопасности отвечают прежде всего ЛС, уже основательно вошедшие в практику. Эти препараты, как правило, утратили патентную защиту и перешли в категорию многоисточниковых, т. е. дженериков. Во-вторых, дженерики могут закупаться для нужд общественного здравоохранения наиболее экономичным способом — по тендерам. В-третьих, включение в перечни дженериков часто рассматривается как фактор содействия развитию местного фармпроизводства.
Поскольку фармпроизводство чаще всего находится в частном секторе, государство вынуждено закупать ЛС по рыночным ценам для последующего распределения через свои учреждения здравоохранения. Основная форма закупки многоисточниковых препаратов (дженериков) — тендеры. Средства, находящиеся под патентной защитой, закупаются на основе переговоров и соглашений по ценам. ВОЗ в сотрудничестве с другими международными организациями выпустила руководство по организации закупок ЛС для общественных нужд.
Несколько слов об использовании ограничительных перечней препаратов или формулярных справочников. Основное их назначение — служить руководством для врачей одновременно в части рационального выбора назначаемых ЛС и ограничения расходов субсидирующей стороны. На рисунке указаны дополнительные сферы использования: подготовка кадров, надзор за практикой назначения ЛС индивидуальными врачами, управление лекарственным снабжением, включая закупочную практику. К этому можно добавить важную функцию ориентации местного фармацевтического производства в части перспектив развития по номенклатуре.
Встроенность в системы медицинского обслуживания Предоставление субсидируемых ЛС должно осуществляться, как отмечено, в рамках функциональных систем медицинской помощи, включающих в себя, добавим еще, системы фармацевтического снабжения. Это относится в равной мере и к несубсидируемым ЛС.
О качестве субсидируемых и несубсидируемых препаратов В предисловии к недавно вышедшему из печати 4-му изданию Международной фармакопеи повторены важные принципы современной системы обеспечения качества ЛС. Они применимы в равной мере к любым категориям ЛС. Отмечено, что фармакопейные спецификации представляют собой лишь один из элементов этой системы. Подчеркивается необходимость соблюдения текущих (т. е. не устаревших) правил GMP в производстве фармацевтических субстанций и дозированных форм. Указано также, что используемые при этом процессы, помещения, оборудование и др. должны соответствовать условиям регистрации продуктов.
Что же касается подходов к испытанию образцов готовой продукции, повторена формулировка предыдущих изданий о том, что качество лекарственного продукта не соответствует фармакопейному, если продукт не отвечает всем изложенным в фармакопее требованиям, включая общие указания и статьи, методы испытаний и т. д.
Если же говорить целенаправленно о качестве субсидируемых препаратов, полезным источником информации являются материалы проекта ВОЗ предквалификации поставщиков приоритетных ЛС для международных программ здравоохранения. Этот проект изначально имел двойную цель: рационализировать закупки приоритетных ЛС для организаций системы ООН и вместе с тем служить образцом и методическим пособием для других структур, осуществляющих аналогичные функции: государственных, частных коммерческих, общественных и т. п.
В рамках проекта осуществляются тщательная и независимая оценка и отбор не только намечаемых к закупке ЛС, но и их производителей, оптовиков (в случаях закупки через посредников), исследовательских организаций, осуществляющих определение биоэквивалентности, контрольно-аналитических лабораторий. Как показала практика, нередки случаи отклонения ЛС и производителей, ранее одобренных на национальном уровне.
Возможность использования Руководства в отечественной практике Как представляется, содержащиеся в Руководстве ВОЗ методические подходы с учетом высказанных соображений, и в особенности отсылок к международным документам, могли бы использоваться в ходе реформирования отдельных разделов отечественной системы лекарственного обеспечения населения. Речь идет о порядке составления и пересмотра ограничительных перечней ЛС (ЖНВЛС, для ДЛО, региональных формулярных списков и др.), организации тендерных закупок ЛС, схем финансирования и логистики фармацевтического снабжения, перехода от несвойственных отрасли правил посерийной сертификации или декларирования ЛС к общепринятым в мировой практике формам контроля их качества.
(оценок: 1, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка.
В настоящее время она объединяет 124 национальные ассоциации провизоров, фармацевтов и ученых, занятых в сфере лекарствоведения. Через ассоциации FIP представляет интересы более двух миллионов специалистов отрасли. Кроме того, в ее работе принимают участие около 4 тыс. индивидуальных членов.
В рамках Федерации функционируют 9 секций, в т.ч. промышленной фармации, контрольно-аналитических лабораторий и регуляторных органов, академическая (проблемы фармобразования), фармацевтической информации, военной фармации, хозрасчетных аптек. Частные вопросы фармацевтической науки и аптечной практики рассматриваются тематическими рабочими группами.
Основные формы работы: проведение ежегодных конгрессов, организация периодических специализированных конгрессов и конференций, выпуск документов по актуальным проблемам оборота лекарств. Федерация состоит в официальных отношениях с ВОЗ и осуществляет с ней ряд совместных проектов.
Негосударственный характер Федерации и сетевая структура глобального охвата открывают возможности ознакомления с зарубежным опытом для любого заинтересованного работника фармацевтической отрасли. Этим Федерация отличается от аналогичных программ сотрудничества, существующих в рамках других международных организаций (ВОЗ, ЕС, Совет Европы). Эти программы носят межправительственный характер, в связи с чем участие в них отдельных специалистов возможно, как правило, лишь от лица органов исполнительной власти государств-членов.
Актуальными вопросами для Федерации является: определение роли промышленного фармацевта (провизора) в разработке препаратов, в производстве и обеспечении качества лекарственных средств, в регулировании оборота лекарственных средств, включая фармаконадзор; разрешение практических проблем в процессе таблетирования, включая вопросы выбора вспомогательных веществ и технологической оснастки, влияния процесса на стабильность препаратов, технологии анализа процессов, поиска корневых причин брака и др.; обеспечение качества и безопасности лекарственных средств при контрактном производстве; глобализация фармпроизводства и проблемы охраны окружающей среды.
Международный день фармацевта отмечается ежегодно 25 сентября. Это профессиональный праздник специалистов в области фармацевтики. Цель профессионального праздника фармацевтического работника - защита прав и интересов фармацевтов, а также всестороннее содействие выполнению ими своей роли, что должно способствовать улучшению здоровья во всем мире, повышению имиджа и популяризации профессии фармацевта и провизора.
В ходе работы Всемирного конгресса по фармации и фармацевтическим наукам, проходившего в Турции, 25 сентября 1912 года была образована Международная фармацевтическая федерация - FIP. Международная фармацевтическая федерация была образована для того, чтобы представлять интересы фармацевтов, а также содействовать развитию мировой фармацевтической науки и практики.
В FIP входят 137 профильных организаций, объединяющих в своем составе более 3 миллионов профессионалов в области фармацевтики. Кроме того, в ее работе принимают участие около 4 тысяч индивидуальных членов. Это делает FIP самой большой и самой представительной международной организацией в области фармацевтики.
В подготовленных Международной фармацевтической федерацией рекомендациях говорится о желательности проведения накануне Всемирного дня фармацевта социологического опроса, чтобы выяснить, какой имидж фармацевтов сложился у населения. Это позволит определить, что следует сделать для популяризации фармацевтики и повышения престижа данной специальности.
Главная цель - добиться того, чтобы работника аптеки воспринимали не просто как продавца лекарств, а как специалиста, предоставляющего медицинское обслуживание. Все это в конечном итоге должно способствовать повышению имиджа фармацевтов в сознании людей и улучшению отношения к представителям этой профессии.
FIP рекомендует в честь этого дня украсить аптеку соответствующими постерами, провести день открытых дверей, организовать дополнительные обследования для посетителей аптек и пациентов. По возможности, провести лекции, семинары, выставки, в том числе под открытым небом, а также всеми доступными средствами освещать этот день в интернете. Как подчеркивают в FIP, несмотря на то, что мероприятия в честь Всемирного дня фармацевта проходят под единым лозунгом, они должны учитывать традиции и особенности каждой страны.
Международная фармацевтическая федерация (FIP): цель, задачи, основные направления и результаты деятельности.
ID (номер) заказа
Управление и экономика
Международная фармацевтическая федерация (FIP): цель, задачи, основные направления и результаты деятельности. Только данные должны быть актуальные , свежие
Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.
Закажите подобную или любую другую работу недорого
Вы работаете с экспертами напрямую,
не переплачивая посредникам, поэтому
наши цены в 2-3 раза ниже
Последние размещенные задания
Курсовая, Налогообложение организаций и физических лиц
Срок сдачи к 1 апр.
Выполнить курсовую работу по теме: "Финансовая система РФ"
Курсовая, Финансы и кредит
Срок сдачи к 28 мар.
Другое, Родной язык
Срок сдачи к 4 мар.
Решить два задания
Другое, русский язык и культура речи
Срок сдачи к 5 мар.
Решение задач, Химия
Срок сдачи к 3 мар.
Научно-исследовательская работа на тему "манипулятивная функция сми: природа, целевые установки, методы реализации."
Другое, реклама и PR
Срок сдачи к 6 мар.
Школьный проект 9 класс. "Предметный дизайн" проект.
Другое, изо, изобразительное искусство
Срок сдачи к 28 февр.
Контрольная, Аэрокосмические съемки, астрономия
Срок сдачи к 30 апр.
Решение задач, управленческий учет
Срок сдачи к 6 мар.
Срок сдачи к 28 февр.
Необходимо выполнить задания и составить отчет
Отчет по практике, дошкольная педагогика
Срок сдачи к 1 мар.
Оптимизация ресурсов организации
Срок сдачи к 11 мар.
нужно выполнить задания в файлах
Перевод с ин. языка, древнегреческий язык, лингвистика
Срок сдачи к 5 мар.
Курсовая, Космические и наземные системы радиосвязи
Срок сдачи к 28 февр.
Отчет по практике, Производственная практика ПМ.01. Преподавание по программам начального общего образования, педагогик
Срок сдачи к 12 мар.
Реферат на тему "Нефтегазовая отрасль, ее влияние на окружающую среду Арктики"
Реферат, Производственный экологический контроль
Срок сдачи к 6 мар.
Тема: Эгоцентрические средства русского языка в практике преподавания.
Диплом, Русский язык и литература
Срок сдачи к 12 мар.
Выполнить практическое задание
Другое, Практикум, право
Срок сдачи к 28 февр.
Спасибо! Работа выполнена вовремя, аккуратно оформлена, автор на период выполнения заказа всегда на связи, очень приятное сотрудничество!
обратились к нам
за последний год
работают с нашим сервисом
заданий и консультаций
заданий и консультаций
выполнено и сдано
за прошедший год
Сайт бесплатно разошлёт задание экспертам.
А эксперты предложат цены. Это удобнее, чем
искать кого-то в Интернете
Отклик экспертов с первых минут
С нами работают более 15 000 проверенных экспертов с высшим образованием. Вы можете выбрать исполнителя уже через 15 минут после публикации заказа. Срок исполнения — от 1 часа
Цены ниже в 2-3 раза
Вы работаете с экспертами напрямую, поэтому цены
ниже, чем в агентствах
Доработки и консультации
– бесплатны
Доработки и консультации в рамках задания бесплатны
и выполняются в максимально короткие сроки
Гарантия возврата денег
Если эксперт не справится — мы вернем 100% стоимости
На связи 7 дней в неделю
Вы всегда можете к нам обратиться — и в выходные,
и в праздники
Эксперт получил деньги за заказ, а работу не выполнил?
Только не у нас!
Деньги хранятся на вашем балансе во время работы
над заданием и гарантийного срока
Гарантия возврата денег
В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем
возврат полной уплаченой суммы
Поможем вам со сложной задачкой
С вами будут работать лучшие эксперты.
Они знают и понимают, как важно доводить
работу до конца
С нами с 2017
года
Помог студентам: 12 077 Сдано работ: 12 077
Рейтинг: 93 852
Среднее 4,94 из 5
С нами с 2018
года
Помог студентам: 8 743 Сдано работ: 8 743
Рейтинг: 88 210
Среднее 4,87 из 5
С нами с 2019
года
Помог студентам: 2 741 Сдано работ: 2 741
Рейтинг: 31 663
Среднее 4,84 из 5
С нами с 2018
года
Помог студентам: 2 356 Сдано работ: 2 356
Рейтинг: 15 867
Среднее 4,87 из 5
1. Сколько стоит помощь?
Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.
3. Выполняете ли вы срочные заказы?
Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.
4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?
Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.
5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?
Да, конечно - оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.
6. Каким способом можно произвести оплату?
Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.
7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?
На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.
Читайте также: