Методы изучения общения реферат

Обновлено: 02.07.2024

Методы исследования коммуникативной стороны общения: самоотчет, анкетирование, включенное наблюдение, моделирование ситуаций, тестирование. Методы исследования перцептивной стороны общения: эксперимент, наблюдение, метод свободных характеристик. Методы исследования интерактивной стороны общения: эксперимент, наблюдение, тесты. Проблемы достоверности, надежности психологического исследования общения.

Тема лекции 4. Основные подходы к изучению общения в зарубежной и отечественной психологии.

Экзистенциальная психология и проблема общения (М.Бубер). Основные направления в изучении: информационное (К.Черри, Т. Парсонс, К. Шенон, В.Вивер), интеракционное (Дж.Мид, Т. Сорбин, Э. Гофман), реляционное (Р. Бедсвистелл, Г. Бэйтсон), ситуативное (М. Аргайл, А. Фрейхейм, Дж. Грехем) и др. Общение в работах Д. Карнеги, Г. Селье, Ниренбеог Дж., Калеро Г.; Мелибруда Е., Карнелиус Х., Фейер Ш.; Пиз А., Фишер Р., Юри У.

Б.Д. Парыгин об общении. Общение в трудах А.А. Бодалева, А.А. Леонтьева. В работах Л.А. Петровской, В.А. Лабунской. А.Ю. Панасюк об общении в управлении.

Тема лекции 5. Виды общения: Вербальное общение.

Язык и речь как средства коммуникации. Речевое воздействие, его структура и характеристика. Монологическая и диалогическая речь. Вербальные способы организации обратной связи в общении. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Создание общего информационного поля. Проблема взаимопонимания партнеров по общению. В.Н. Парфенов: человек-канал-знак-значение-смысл-отношение-повеление-личность.

Роджерс предложил пять принципов диалога:

Безоценочное восприятие личности партнера. Априорное доверие к его намерениям.

Разграничение действий личности и самой личности.

Восприятие партнера как равного, имеющего право на собственное мнение и решение.

Нам сложно иногда относиться к собеседнику, как к равному, в силу разности возраста, опыта и т.п. Но на этой почве может возникнуть конфликт.

Проблемный, дискуссионный характер общения. Разговор происходит на уровне позиций, а не на уровне аксиом.

Диалог не терпит обобщений (это всем известно, все так понимают и т.п.). Мы можем это обсуждать и в конце решить, не принимая изначально какую-то одну точку зрения, так как она общепринята.

Психологическая конгруэнтность – это соответствие между тем актуальным состоянием человека и его словами и действиями на данный момент.

Средства общения

• вербальные (речь: письменная, устная, диалогическая, монологическая);

• невербальные (мимика, жесты, движения, интонации, паузы, поза, смех, слезы, знаки-символы: одежда, знаки отличия, награды и т.д.).

Коммуникация в процессе человеческого общения.

Думаю, что говорю.

Говорю, что думаю.

Это не одно и то же.

В общении один – коммуникатор (дающий информацию) и реципиент – (принимающий информацию).

Коммуникатор и реципиент постоянно меняются местами в диалоге.

Шаги процесса коммуникации (переход от одного шага к другому не происходит автоматически, может произойти сбой):

Психологические особенности процесса межличностной коммуникации:

При обмене информацией двумя людьми возникает информационное поле. Информация в поле начинает увеличиваться и при этом происходит либо понимание, либо непонимание.
Всегда есть в межличностной коммуникации обратная связь, и есть каналы обратной связи (вербальный и невербальный). Обратную связь важно давать эффективно. Невербалика транслируется на уровне подсознания. Обычно не контролируется. Поэтому психологи обращают большое внимание на невербальные проявления.

Что из себя представляет конструктивная обратная связь?

Правила конструктивной обратной связи:

Может возникнуть препятствие (психологический барьер), которое мешает передать или получить информацию.

Коммуникативные барьеры – это психологическое препятствие на пути адекватной информации между партнерами по общению.

Выделяют три типа барьеров:

Барьер избегания. Информация не доходит до реципиента, он ее избегает. Выделяют избегания:

- физическое избегание (уход, опускание взгляда, игнорирование, переход на

другую сторону улицы и т.п.).

- психологическое избегание – это механизм забывания, механизм

психологической защиты организма (особенно ярко проявляется у детей в

Пути преодоления этого барьера:

Важно управлять вниманием собеседника, главное при этом разрешить две

На внимание больше всего влияют следующие факторы:

- актуальность и важность информации

- нестандартность подачи информации

- интенсивность подачи информации

- звучность голоса и его модуляция.

Рассмотрим приемы для привлечения внимания:

слух (не слышно или неразборчиво) à внимание концентрируется. Но не надо

перебарщивать этим, так как аудитория устает.

- и многие другие приемы.

Приемы удержания внимания:

речи (громко-тихо, быстро-медленно). Выступающий сам вырабатывает

Информация от более статусного человека будет и более значима, а от менее статусного – менее значима.

Что делать, чтобы поднять свой статус:

- привлекательность внешнего вида (соответственно своему статусу и роли, не

надо рядиться в рэппера в 40 лет, для установления контакта с подростком)

- компетентность в том вопросе, который будет обсуждаться

- искренность намерений и слов

А) стилистический барьер непонимания.

Информация доходит до собеседника, но в искаженном виде и для него становится неопасной. То есть, нет той степени влияния, которую вкладывал коммуникатор, когда передавал информацию реципиенту.

То есть что-то слышал, но не услышал, как от меня ожидалось.

Что может провоцировать возникновение барьера непонимания ?

· Стилистические причины. Соотнесение между формой и содержанием. Важно, что информация соответствует окружающей ситуации. Стиль должен соответствовать той аудитории, которая передо мной и т.д.

· Семантические причины. (семантика – значение слов) Когда используются непонятные термины, или термины с многозначной трактовкой.

Для преодоления этого барьера важно правильно струткурировать преподносимую информацию.

Два правила структурирования информации:

- правило рамки. Это правило основано на действии психологического закона работы памяти. Суть: начало и конец любого информационного ряда запоминается лучше, чем его середина, то есть вначале – четко ставится задача, по завершении – обязательно подытожить, причем в том же порядке, как были поставлены задачи.

При первичном общении – важно начало разговора, так как именно здесь производится первое впечатление, формируются ожидания и т.п. В завершении разговора важный момент в определении дальнейшего взаимодействия.

- правило цепи. Содержание общения должно быть выстроено в цепь. Это помогает запомнить информацию и ее структурировать.

- вариант перечисления (1, 2, 3 …)

- ранжирование информации (в начале – о главном, потом о составных

элементах этого главного, затем о менее существенных вещах)

- логическая цепь (если …, то тогда можно предположить, что …)

Б) логический барьер непонимания. Это расхождение в логиках коммуникатора и реципиента.

В науке есть формальная логика и математическая логика. В жизне логик значительно больше (женская-мужская, детская-взрослая, логика богатого-бедного и т.д.) Конечно, мне как психологу необходимо пользоваться жизненными логиками, а не научными. И нет правильной или неправильной логики, просто это другой взгляд, под другим углом зрения.

Преодоление этого барьера возможно при соблюдении следующих условий:

- учет логики и жизненной позиции собеседника, посредством правильно построенной беседы.

- правильная аргументация или убеждающая коммуникация.

Правильное слушание – это энергетически очень затратная вещь.

Отличия в техниках и задачах.

Рефлексивная, применяется, когда говорящий настроен на решение своей проблемы. Он ее уже сформулировал.

Задача – помочь найти варианты решения его проблемы.

В рефлексивном типе – слушатель более активен.

Нерефлексивное слушание используется:

Собеседнику надо выговориться.
Когда собеседник только формулирует свою проблему. Здесь он пытается понять сам себя. И наша задача всячески ему помочь.

Важно эмоционально поддержать.

Если клиент заплакал – важно показать, что это нормально. Нельзя отпустить клиента со слезами.

Если я сформулировал проблему, то это не означает, что это проблема клиента, это всего лишь мое мнение, мой взгляд.

При формулировании проблемы хороши открытые и закрытые вопросы.

Открытые вопросы начинаются со слов: когда, почему, как и т.д.

К вербальной коммуникации относится вся знаковая информация, а к невербальной – вся незнаковая информация.

Речь – это деятельность общения, (выражения, общение с помощью языка). В качестве средств вербальной коммуникации выступают слова.

Можем произнести их вслух, написать, обозначить жестом (глухонемые).

- устная речь – ограничена пространственно.

- монолог – произносится одним человеком.

- диалог – обмен репликами между собеседниками.

- письменная речь – появилась позже, с целью передавать информацию на

дальние расстояния пространственно и во времени.

По вербальному передается содержательная часть информации.

По невербальному – эмоциональная, истинная часть информации.

Важно отслеживать конгруэнтность вербального и невербального каналов.

Основным методом работы психолога консультанта является метод – беседы.

Стадии беседы как метода:

Диагностика.
Фиксация собранных данных.
Заключение контракта (обязательно: письменно или устно): частота посещений (в среднем раз в неделю для взрослого), длительность встреч, об опозданиях, стоимость, критерии оценки работы.
Посредничество и проведение переговоров (семейное консультирование, групповая работа).
Формулирование рекомендаций.
Воздействие.

Техники (методы) воздействия:

Закрытые вопросы используем, когда нам нужно сократить длинный монолог клиента.

Заканчивая консультацию обязательно спросить у клиента, готов ли он закончить сейчас ? Можно спросить, как он себя чувствует.

Если он не готов – что конкретно мешает, что должно быть сказано, сколько времени нужно ?

Если не может сформулировать – мы напоминаем о контракте (оговоренное время сессии) и отправляем думать.

Характеристика вербальной и визуальной коммуникации. Коммуникативные процессы в соответствии с моделью Г. Бейтсона. Особенности иерархической и демократической коммуникации. Общенаучные и частнонаучные методы исследования коммуникативных процессов.

Рубрика	Социология и обществознание
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	27.05.2015
Размер файла	23,7 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Иркутский государственный технический университет

Институт изобразительных искусств и социально-гуманитарных наук

Кафедра рекламы и журналистики

Выполнил студент группы РКБ-14-2

Принял Ю.А. Помулева

Содержание

Глава 1. Общие характеристики коммуникаций

1.1 Вербальная и визуальная коммуникация

1.2 Коммуникативные процессы в соответствии с моделью Г. Бейтсона

1.3 Иерархическая и Демократическая коммуникация

Глава 2. Методы и функции теории коммуникации

В современных условиях резко изменилось отношение к коммуникации. В обществе жесткой иерархии, каковым являлся Советский Союз, главенствовала только монологическая коммуникация. В этой новой ситуации коммуникация становится объектом исследования, поскольку от уровня нашего знания этих процессов зависят наши результаты. Перед обществом возникает новая задача -- как объединить в единые типы поведения социальные группы с автономным поведением, как достичь консенсуса (ведь не случайно данный термин стал излюбленным в речи политиков постсоветского времени). Система иерархической коммуникации, где главным компонентом был приказ, стала меняться на систему демократической коммуникации, где основой становится убеждение.

Это не только новые для нашего общества задачи, но и достаточно сложные. Они предполагают гораздо больший интеллектуальный уровень в системе управления. В прошлом, когда система была репрессивно-коммуникативной, достаточно было опереться на внешнее принуждение. Сегодня таким принуждением может быть только внутреннее желание, собственное решение данного индивидуума. Система же призвана помочь ему обнаружить это желание. Без достаточно сильных научных оснований это невозможно сделать. Не только пропаганда, но и реклама, паблик рилейшнз, переговоры и множество других направлений внезапно ощутили отсутствие "поддерживающей" их дисциплины. Такой объединяющей дисциплиной и является "теория коммуникации". Каждое из направлений разрабатывает свои собственные прикладные аспекты; к примеру, для рекламы - это "медиапланирование". Однако жесткая замкнутость в своем собственном прикладном аспекте несет такую же опасность, как и отсутствие внимания к этому аспекту вообще.

Вступив в информационный век, мы по-иному смотрим теперь на такую науку, как теория коммуникации. Это связано с переходом от армейского варианта иерархической коммуникации, где роль получателя информации была резко заниженной, к новому, демократическому, когда потребитель информации перемещается с пассивных на активные позиции. Лауреат Нобелевской премии К. Гэлбрейт сказал об этом феномене, что человек хочет быть услышанным. Это новая характеристика человека, которая не столь явно проявлялась в прошлом. Теория коммуникации и позволяет наладить эти связи между населением и властью, между фирмой и клиентом, между заводом и потребителем. В добавление к прямой связи, где мы уже достаточно преуспели, приходит обратная, резко повышающая роль получателя информации. Теория коммуникации в значительной степени формируется разнообразными прикладными областями, где коммуникативное воздействие играет определяющую роль. Только с помощью эффективно проведенной коммуникации в современном обществе осуществляется все больше и больше событий. Общество стало более зависимым от коммуникации.

· рассмотреть общие характеристики коммуникаций;

· изучить методы и функции теории коммуникаций;

Глава 1. Общие характеристики коммуникаций

коммуникация бейтсон вербальный иерархический

Коммуникация у человека протекает в основном в рамках двух основных каналах: вербального и визуального. Именно в этой области чувств у человека оказались более совершенные порождающие и анализирующие аппараты. Собака, к примеру, может различать сорок тысяч вариантов запаха, что недоступно человеку. Механизмы анализа и порождения должны дополняться соответствующими механизмами запоминания. А в области запаха или вкуса человек уже не имеет такой четкой системной памяти. В качестве обратного примера, подтверждающего правило, можно сослаться на произведение Марселя Пруста, герой которого мог восстановить далекий прошлый контекст именно по подсказке из этой области.

1.1 Вербальная или визуальная коммуникация

1.2 Коммуникативные процессы в соответствии с моделью Г. Бейтсона

1.3 Иерархическая и демократическая коммуникация

Кратко характеризуя каждый метод (см. также Приложение № 1), мы не ставили задачу обосновать его или описать полученные с его помощью результаты. Наша цель – сориентировать читателя, исследователя в тех возможностях, которые заложены разработчиками метода, и в некоторых случаях очертить возможную сферу его практического использования.

Кроме того, дополнительной целью являлось описать методы, на основе которых проводились (в том числе авторами книги) исследования, описанные в других разделах.

Авторские бланковые методики представлены в приложении № 2.

Методы изучения межличностного общения можно разделить на 4 группы (см. таблицу 1.1).

1. Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств. Калифорнийский (СРI) и Фрейбургский (FРI) личностные опросники, СУМО (саморегуляция и успешность межличностного общения) В. Н. Куницыной, ПАЛ (профильный анализ личности) в модификации В. М. Погольши, СИГ (тест социального интеллекта) Д. Гилфорда и М. Салливена (адаптирован Е. М. Михайловой-Алешиной).

2. Методы исследования межличностных отношений. В их число входят тест Э. Шострома в адаптации Л. Я. Гозмана (POI – CAT) и другие методы измерения межличностных симпатий и привязанностей, разработанные Л. Я. Гозманом и его соавторами; ОМО (тест на совместимость) В. Шутца, а также разработанный В. Н. Куницыной блок методик измерения эмоциональных взаимоотношений. В него входят следующие методы:

1. AMORE (установки на определенный тип симпатии и любви);

2. БЕТРОЗИ и ПРИМАТ (первый опросник измеряет привязанность к близкому человеку (не родственнику), второй – привязанность к матери);

4. АПЭ (авторитетность, понимание и эмоциональная близость в супружестве);

В данную группу входит также опросник КОСКОМ (коммуникативная и социальная компетентность), в котором есть шкала стабильности человеческих отношений*.

4. Методы измерения самоотношения, самооценки, самоуважения и психологической защиты.

Методы научных исследований - это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Методы изучения межличностного общения можно разделить на четыре группы (табл.1).

в сфере общения

Самоотношение, само - оценка, самоуважение

1. Методы измерения особенностей общения и личностно - коммуникативных свойств.

Калифорнийский (СРI) и Фрейбургский (FРI) личностные опросники, СУМО (саморегуляция и успешность межличностного общения) В.Н. Куницыной, ПАЛ (профильный анализ личности) в модификации В.М. Погольши, СИГ (тест социального интеллекта) Д. Гилфорда и М. Салливена (адаптирован Е.М. Михайловой-Алешиной).

2. Методы исследования межличностных отношений. В их число входят тест Э. Шострома в адаптации Л.Я. Гозмана (РOI - САТ) и другие методы измерения межличностных симпатий и привязанностей, разработанные Л.Я. Гозманом и его соавторами; ОМО (тест на совместимость) В. Шутца, а также разработанный В.Н. Куницыной блок методик измерения эмоциональных взаимоотношений. В него входят следующие методы:

1. АМОRЕ (установки на определенный тип симпатии и любви);

2. БЕТРОЗИ и ПРИМАТ (первый опросник измеряет привязанность к близкому человеку (не родственнику), второй - привязанность к матери);

3. "ЛЕБЕДЬ" (установки и типы поведения в интимных отношениях);

4. АПЭ (авторитетность, понимание и эмоциональная близость в супружестве);

5. "ЗНАЧИМЫЕ ЛИЦА" (партнерский и зависимый типы отношений со значимыми людьми).

6. Опросник КОСКОМ (коммуникативная и социальная компетентность), в котором есть шкала стабильности человеческих отношений.

3. Методы исследования социальной мотивации в сфере общения. "Боязнь неудачи" (БОН) Элерса, "Мотивация социального успеха" (СМО) Г. Айзенка, опросник Эдвардса (МЛП), МАФ (метод измерения аффилиации).

4. Методы измерения самоотношения, самооценки, самоуважения и психологической зашиты.

СОТКУ В.Н. Куницыной, СО-25 и СО-14 - самооценка свойств социального интеллекта; методики Р. Плутчика (LSI) и Е.В. Чумаковой для исследования механизмов психологической защиты; ИЖИС - методика "Индекс жизненного стиля", ЛК - личностный контроль.

СРI - "Калифорнийский личностный опросник". Автор - Н. G. Gough. Опросник опубликован в 1951 г. и измеряет характеристики и свойства личности, необходимые для успешного взаимодействия и общения, а также особенности поведения индивидов в новой культуре и обстоятельствах. Он создавался для измерения преимущественно позитивных и желательных свойств личности, проявляющихся как в неформальном, так и в ролевом, функциональном общении и глубоко пронизывающих все человеческое поведение.

Опросник содержит 480 суждений (178 из них взяты из ММРГ), предъявляемых в утвердительной форме; 12 суждений продублированы для упрощения машинной обработки. Он позволяет получить 18 стандартных оценок на основе 20 шкал, объединенных в 5 основных классов на основе общих принципов интерпретации. Ответы фиксируются на специальном бланке. Время заполнения - от 45 минут до 1 часа. По результатам тестирования составляется индивидуальный профиль, который сравнивается со стандартным профилем.

FРI - "Фрейбургский личностный опросник". В исследовательскую практику отечественной психологии его ввела Н.Г. Колызаева, осуществившая в 1983 году перевод и адаптацию теста.

В отличие от предыдущего опросника FРI позволяет наряду с позитивными свойствами оценить многие негативные нежелательные проявления в общении, разнообразные виды агрессивности, эмоциональной незрелости, эгоцентричности, специфичности взаимодействия в зависимости от психосоматических нарушений и др.

СУМО - " Саморегуляция и успешность межличностного общения". Методика разрабатывалась В.Н. Куницыной с 1985 по 1990 г. Окончательный вариант опросника оформился к 1991 г., прошел многоступенчатую валидизацию и обнаружил устойчивые связи с известными личностными психологическими опросниками - тестами Кеттелла, Айзенка, ММРI, Элерса и другими. Методика СУМО позволяет определить коммуникативные и личностные особенности, связанные с неформальным межличностным доверительным общением, - в частности, выявить степень владения коммуникативными навыками и умениями, наличие трудностей общения, характер этих трудностей и степень их осознания, выявить свойства личности, связанные с этими трудностями, стили общения, степень контактности, коммуникативной совместимости, а также общий уровень социального интеллекта и коммуникативно-личностный потенциал.

В опросник входят 18 основных и 18 дополнительных шкал. Каждая шкала содержит 6 утверждений (в сумме - 108); выраженность свойств оценивается от 1 до 12 баллов.

Оценка социального интеллекта выводится как среднее от суммы значений по 12 основным шкалам опросника. Средний балл социального интеллекта выражается также в пределах от 1 до 12 баллов.

ПАЛ - "Профильный анализ личности". Методика адаптирована В.М. Погольшей в 1995-1998гг. Первая форма методики была создана в1958г. Т.М. Хендриксоном.

В настоящее время ПАЛ является превосходным средством для выявления поведенческих характеристик индивида, особенно поведения в экстремальной ситуации.

САТ - "Измерение уровня самоактуализации личности". В основе этой методики лежит адаптированный тест Э. Шострома, измеряющий самоактуализацию как многомерную величину.

В 1981-84 гг. этот тест адаптировали Л.Я. Гозман и Ю.Е. Алешина (кафедра социальной психологии МГУ). Первоначально он назывался САЛ (самоактуализация личности), позднее закрепилось название САТ - самоактуализационный тест.

В нем осталось 126 пунктов, каждый из которых включает два суждения ценностного или поведенческого характера. К 106 пунктам, оставшимся после проверки на разброс, было добавлено еще 18 при введении шкал 13 и 14. Каждый пункт содержит два альтернативных суждения, одно из которых должно быть в обязательном порядке выбрано испытуемым как в наибольшей степени соответствующее его взглядам и убеждениям. Ответ фиксируется в ответном листе и оценивается при обработке в 1 балл (при соответствии ключу).

Базовые шкалы и дополнительные шкалы в основном соответствуют опроснику Э. Шострома. При обработке учитывается, что чем выше балл по любой шкале теста, тем выше самоактуализация субъекта.

"AMORE". Методика была создана В.Н. Куницыной в 1997-98гг. для выяснения установок и отношений к любви и интимной стороне человеческой жизни, а также для определения связи выделенных типов отношения к любви с аффилиацией.

Опросники "БЕТРОЗИ" и "ПРИМАТ". Для измерения типа привязанности В.Н. Куницыной были сконструированы два опросника. Первый фиксирует привязанность к другу, подруге, родственнику, супругу; второй - привязанность к матери. В них представлены пять типов привязанностей: привязанность беспечного типа, тревожно-противоречивая привязанность, замкнуто-отстраненная привязанность, привязанность зависимого типа и истинная (зрелая) привязанность.

"ЛЕБЕДЬ". В основу данной методики положен безымянный опросник, опубликованный в журнале "Здоровье". В 1996-98гг.В.Н. Куницыной велась работа по модификации, проверке, валидизации теста. В окончательный вариант вошли 20 пунктов, по 6 возможных выборов в каждом. В результате опроса более 600 человек, факторного и корреляционного анализа полученных материалов, многовариантной расшифровки с помощью экспертов - профессиональных психологов - удалось выделить 6 профилей, т.е. типов поведения и установок в интимной сфере человеческих отношений. Символические обозначения этих типов содержатся в одном из пунктов опросника, где испытуемому предлагается выбрать костюм для каранавала. Возможные варианты - священник (монахиня), фея, маркиза, бородач, куртизанка (проститутка), дикарь (всего 3 мужских и 3 женских профиля). Тест позволяет также определить девственность и бисексуальность.

"Значимость другого человека". Методика В.Н. Куницыной содержит 12 критериев, по которым предлагается оценить свои отношения с другом и матерью. Половина суждений выражает отношения равенства, доверия, надежности ("Является для меня образцом; защищает меня, поддерживает; понимает меня"). Второй блок суждений отражает неуверенность, подчинение, зависимость ("Временами сильно давит на меня; под его влиянием делаю то, что не собирался делать; постоянно занимает мои мысли; обеспечивает мое благополучие").

Нечетные пункты опросника говорят о психологической зависимости от значимого лица, четные пункты отражают взаимоотношения партнерства и доверия. Обработка результатов позволяет получить количественное выражение двух тенденций во взаимоотношениях с главными значимыми лицами в жизни каждого человека.

Кроме того, опросник дает возможность определить смену значимых лиц опрашиваемого субъекта в разные периоды его жизни и то содержание, которое он вкладывает в понятие "значимый человек".

КОСКОМ (измерение коммуникативной и социальной компетентности). Опросник разработан В.Н. Куницыной для измерения социальной компетентности как сложного многоуровневого психологического образования, в который входит социально-психологическая компетентность. К настоящему времени тест состоит из 15 основных шкал, восемь из которых относится к личностным факторам. В каждой шкале содержится 6 суждений, три из них подразумевают положительный ответ, три других - отрицательный. Имеется также шкала лжи.

Целый ряд особенностей межличностного общения - таких, как уровни понимания людьми друг друга, психологическая совместимость и ее факторы - мало разработаны и требуют новых методов изучения. Необходимо также уделить внимание разработке проективных и полупроективных методов изучения общения и его результативности.

Среди существующих методик диагностики темперамента предлагаемый опросник структуры темперамента (ОСТ) выделяется простотой в обращении и наиболее современной на сегодняшний день теоретической концепций, положенной в его основу. Данная методика ориентирует не на изучение конкретных типов темперамента, а на диагностику основных его характеристик. Такой подход представляется наиболее обоснованным, поскольку известно, что в чистом виде выделенные типы темперамента по сути не существуют. Подавляющее большинство людей относятся к вариациям его основных типов. Предлагаемая методика, разработанная В.М. Русаловым, направлена на исследование активности, которая представлена в виде трех компонентов – эргичности (выносливости), пластичности, скорости и чувствительности.

Достоинством данного опросника является то, что вышеуказанные характеристики темперамента рассматриваются с учетом сферы жизнедеятельности человека: предметной или коммуникативной. Исходя из того, что смысл и содержание предметной деятельности (субъектно-объектное взаимодействие) и коммуникативной (субъектно-субъектное взаимодействие) совершенно различны, данная методика выделяет два различных аспекта темперамента: предметно-деятельностный и коммуникативный (или социальный). Опросник диагностирует два аспекта эргичности (предметный и коммуникативный), два аспекта пластичности, два аспекта скорости, а также два вида эмоциональной чувствительности: к вещам (предметам) и к людям. В предлагаемой трактовке темперамент выступает не только как совокупность формальных способов деятельности и общения их, но и как совокупность формальных способов их эмоционального регулирования.

Обработка результатов, полученных в ходе выполнения методики, состоит из двух этапов. На первом этапе в соответствии с ключевой таблицей подсчитывается количество сырых баллов по каждому стилю (авторитарному, демократическому, либеральному). На втором этапе числовые показатели выраженности стилей умножаются на два (при этом общий итоговый показатель числовых значений будет равен 100 баллам). Таким образом, результаты переводятся в процентное соотношение выраженности стилей.

Среди методов изучения межличностных взаимоотношений в первую очередь нужно назвать метод социометрии. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования.

Метод социометрии относится к эффективным инструментам социально-психологического исследования малых групп и коллективов. Кроме того, он выступает также и методом изучения личности как элемента группы. Ценность социометрии повышается при ее комплексировании с другими методами исследования личности и группы.

Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы. Социометрический тест позволяет, конечно, исследовать эти проблемы приблизительно и лишь с определенной степенью надежности. Однако, дополненные данными наблюдений и эксперимента, он выступает удобным средством для быстрого и технически достаточно простого проникновения во внутреннее строение группы. Только с учетом групповых факторов может быть выработана действительно научная и эффективная система управления развитием и совершенствованием социальных отношений в коллективе. Социометрия позволяет в определенных отношениях изучить эти факторы и тем самым внести посильную лепту в решение задач прикладной и экспериментальной

Сначала всей группе детей предлагали сесть удобно и вспомнить прошедшее занятие: что тогда делали, как играли; затем закрыть глаза и представить море - как оно шумит, какого цвета и т. д. После этого каждому ребенку индивидуально задавались вопросы. Детей спрашивали:

1) «Если бы ты был капитаном корабля, кого из группы ты взял бы себе в помощники?

Таким образом, среди методик, позволяющих выявить особенности стиля педагогической деятельности в первую очередь можно назвать опросник структуры темперамента В.М. Русалова и методику диагностики стиля взаимодействия В.Л.Симонова. Первый опросник основан на оценке испытуемым свойств темперамента. Самооценка позволяет вскрыть наиболее типовые, отраженные в индивидуальном сознании стилевые характеристики поведения человека, обобщенные конструкты его сознания относительно поведения.

Наиболее популярной методикой для выявления особенностей взаимоотношения в группе является техника социометрии. Данная методика позволяет выявить статус ребенка в группе.

Итак, проанализировав соответствующую психолого-педагогическую литературу по теме исследования можно вычленить следующие аспекты: хотя существует несколько видов стилей педагогического общения, однако наиболее целесообразным с точки зрения исследователей, является стиль деятельности, основанный на индивидуальном своеобразии педагога и ориентированный на личностное развитие ученика, что является подлинным вовлечением педагога в профессиональную деятельность. Стиль педагогического общения влияет на характер эмоциональных переживаний: авторитарный стиль вызывает у детей депрессию, астению, именно поэтому важно, чтобы стиль педагогического общения был адекватным ситуации, доброжелательным, последовательным, недоминантным, иначе неадекватно репрессивное общение со стороны взрослого ведет к накоплению отрицательного опыта во взаимодействии, начиная уже с дошкольного возраста

Глава 2. Выявление стиля педагогического общения и его влияние на межличностные отношения детей старшего дошкольного возраста

2.1 Методика диагностики стиля педагогического общения

Исследование было проведено на базе детского сада №40, г. Барани. В данном исследовании приняли участие 4 воспитателя, работающие в указанном детском дошкольном учреждении, а также их 40 воспитанников. Диагностику проводила Ярома Марина.

В исследовании, целью которого является выявление стиля педагогического общения, принимали участие 4 воспитателя дошкольного учреждения. Им была предложения методика диагностики стиля взаимодействия В.Л.Симонова. Диагностируемым было предложено ответить на 50 групп вопросов, каждый из которых указывает на один из видов педагогического общения.

Вопросы к методике диагностики стиля взаимодействия:

1.1. Я всегда в хорошем отношении со всеми, даже с теми, чьи поступки не одобряю.

1.2. Мне нравятся компании, где люди подшучивают друг над другом

1.3. Я всегда следую чувству долга и выполняю все правила.

2.1. Мне трудно бороться с самим собой

2.2. Я не люблю, когда другие командуют мной

2.3. Кое-кто имеет что-то против меня.

3.1. Уверен, что многие люди лгут, так как им это выгодно.

3.2. Иногда я делаю такое, о чем впоследствии сожалею.

3.3. То, что я говорю, всегда соответствует истине.

4.1. Я могу так настаивать на чем-нибудь, что люди теряют терпение.

4.2. У меня отсутствует уверенность в себе.

4.3. Бывает так, что я откладываю на завтра то, что можно сделать сегодня.

5.1. Я могу быть снисходительным, когда надо мною посмеиваются.

5.2. Люди часто разочаровывают меня.

5.3. Критика или порицание всегда сильно задевают меня.

6.1. Работа для меня всегда связана с большим напряжением

6.2. Я принимаю участие в играх всегда с целью выиграть.

6.3. Я любил школу.

7.1. Я очень люблю туризм

7.2. Я многое теряю из-за своей нерешительности.

7.3. Я раздражаюсь, когда меня отвлекают от выполняемого важного делаю.

8.1. Я против подачи милостыни.

8.2. Я привык обращаться к людям за советом

8.3. Меня часто пытаются обмануть

9.1. Ко мне часто придирается начальник

9.2. Я стесняюсь дурачиться в компаниях.

9.3. Меня трудно рассердить

10.1. Считаю, что ряд моих поступков нельзя простить.

10.2. У меня часто наступает безразличие и все кажется одинаковым.

10.3. Я отношусь спокойно к виду страдающих животных.

11.1. Жизнь меня мало щадит

11.2. Меня легко охватывает гнев, но все же я успокаиваюсь

11.3. Я верю в конечное торжество справедливости

12.1. Уверен, что любые поступки рано или поздно обнаруживаются

12.2. Согласен с теми, кто пытается взять от жизни все, что можно.

12.3. Большинству людей безразлично, что может случиться с другими.

13.1. Самое трудное для меня в любом деле – это начало.

13.2 Моя повседневная жизнь заполнена интересными делами.

13.3. Мне часто говорят, что я вспыльчивый.

14.1. Мне кажется, что передо мной специально создают трудности

14.2. Меня очень привлекают в газетах и журналах разделы юмора

14.3. Я твердо рассчитываю на успех в своих делах.

15.1. Я умею заставлять людей бояться меня.

15.2. Есть тот, кто управляет моими мыслями

15.3. Мое здоровье требует постоянного внимания.

16.1. Иногда меня так забавляет ловкость плута, что я начинаю ему завидовать.

16.2. Иногда я чувствую, что окружающие смотрят на меня осуждающе.

16,3. Люди часто придираются ко мне.

17.1. Человек, оставляющий вещи без присмотра, также виноват в их краже, как и вор.

17.2. Иногда я думаю о вещах слишком плохих, чтобы говорить о них.

17.3. Многие меня не понимают.

18.1. Я общительный человек.

18.2. Вопросы религии мне безразличны.

18.3. Я люблю работать не торопясь.

19.1. Я избегаю оставаться один в темноте.

19.2. Я люблю путешествовать

19.3. Лошадей, которые плохо тянут, следует бить.

20.1. Я склонен иметь несколько разных увлечений.

20.2. Уверен в том, что существует единственно правильное понимание жизни.

20.3. Я редко чувствую себя счастливым и энергичным

21.1. Окружающие меня на работе – люди честные.

21.2. Я настораживаюсь, когда кто-нибудь смотрит на меня в упор.

21.3. Мне нравится, когда жена курит.

22.1. Меня очень раздражает человек, пытающийся пролезть впереди меня без очереди.

22.2. Порой мне кажется, что я мало на что годен.

22.3. Я нередко встречаю начальников, которые знают не более меня.

23.1. Я готов на многое, чтобы победить в споре.

23.2. Я настораживаюсь, когда кто-нибудь смотрит на меня в упор

23.3. Я очень люблю быть с людьми

24.2. Я хочу, чтобы судьба была более благосклонна ко мне

24.3. Люблю беседовать на темы нравственности и морали

25.1. Считаю, что человек не имеет права игнорировать правила.

25.2. Мало кто меня понимает

25.3. У меня есть дурные привычки и бесполезно бороться с ними

26.1. Если это возможно, я избегаю конфликтов

26.2. Я всегда избегаю конфликтов

26.3. Я не могу отказаться от своих намерений

27.1. Имеются люди, которые используют мои идеи и мысли.

27.2. Я хотел бы избавиться от своей застенчивости

27.3. Я придерживаюсь принципов нравственности и морали, более строго, чем другие люди.

28.1. Я полностью уверен в себе

28.2. Следует более доверять людям

28.3. Я часто мучаюсь выбором темы разговора

29.1. Я не люблю обсуждать проблемы моей работы

29.2. Мне всегда легко выступать перед аудиторией.

29.3. Я отказываюсь играть в некоторые игры, потому что не терплю проигрывать.

30.1. Я бываю просто счастлив, когда остаюсь один.

30.2. Я предпочитаю заговаривать с людьми первым

30.3. Я часто испытываю чувство вины перед подчиненными мне людьми

31.1. Мне трудно удерживать внимание на чем-нибудь одном.

31.2. Я часто становлюсь нетерпимым при общении с непонятливыми людьми

31.3. Я редко испытываю чувство тревоги.

32.1. Мне легко сосредоточиться на любой работе.

32.2. Поменьше препятствий, и я достиг бы больших успехов

32.3. Знаю, что лучше промолчать, когда я взволнован

33.1. Большинство людей завязывают дружеские отношения потому, что надеются, что друзья будут им полезны.

33.2. Уверен, что в мое отсутствие обо мне говорят плохо

33.3. Бывает, что нескромные шутки или остроты вызывают у меня смех.

34.1. Мне приходится часто ругать подчиненных за лень

34.2. Меня часто несправедливо обижает начальник

34.3. Всякая грязь пугает меня и вызывает отвращение

35.1. Лучше, если бы многие законы были бы отменены

35.2. Меня очень просто увлечь новой идеей

35.3. Я разбираюсь в работе сам и не люблю, чтобы мне объясняли

36.1. Я очень серьезно отношусь к работе

36.2. Я понимаю, что работа и дом – это очень серьезные, но разные вещи.

37.1. Уверен, что большинство начальников – просто придиры

37.2. Меня раздражает, когда меня торопят

37.3. Иногда я чувствую себя излишне строгим

38.1. Как правило, я упорно отстаиваю свое мнение

38.2. Считаю, что в опозданиях на работу нет ничего страшного

38.3. Если мое мнение уже сложилось, люди могут все-таки изменить его

39.1. Предпочитаю, чтобы люди всегда знали мою точку зрения

39.2. Я всегда говорю человеку правду в глаза – пусть он знает об этом

39.3. Я человек нервный и легкоранимый.

40.1. Я не испытываю смущения, входя впервые в коллектив

40.2. Я часто сомневаюсь в своих способностях

40.3. Плохие слова иногда приходят мне в голову.

41.1. Я постоянно озабочен личными заботами

41.2. Иногда я не в силах сдержать свои эмоции

41.3. Я всегда озабочен своими служебными делами

42.1. Я легко плачу

42.2. Сейчас самое счастливое время в моей жизни

42.3. Я практически никогда не признаю своего поражения

43.1. Я всегда читаю о том, чем в данное время занимаюсь

43.2. Мне бы хотелось познакомиться с известным лицом

43.3. Без боязни имею дело с новым коллективом

44.1. Мое поведение зависит от общественного мнения

44.2. Я всегда чувствую себя полезным

44.3. Я не мог бы служить в армии

45.1. Я легко забываю то, о чем мне говорят

45.2. У меня бывает ощущение, что окружающие стараются мне досадить

45.3. Вряд ли я имею много врагов

46.1. Большинство людей опасается за свой престиж

46.2. Мои манеры дома менее хороши, чем в гостях

46.3. Может быть, против меня что-то готовится

47.1. Мне не нравятся драматические спектакли

47.2. К виду крови отношусь спокойно

47.3. Я лишен боязни чем-нибудь заразиться

48.1. Всегда отстаиваю то, что считаю справедливым

48.2. Соблюдение законов является безусловно обязательным

48.3. Чувствую, что окружающие слишком требовательны ко мне

49.1. В трудных ситуациях я всегда советуюсь

49.2. Полагаю, что у меня приличная память

49.3. Мне трудно поддерживать разговор с незнакомыми людьми

50.1. Я часто первым заговаривая с незнакомым человеком

50.2. Я обычно работаю с большим напряжением

50.3. Временами я изматываюсь, так как беру на себя слишком много.

Ф.И.О. воспитателя	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль	Формула
Мясникова В.Ю.	18,3%	29,6%	52,11%	Л>Д>А
Домашкевич . И.В.	23,9%	49,2%	26,9%	Д >Л >А
Кузнецова М.М.	27,4%	37,1%	35,5%	Д >Л >А
Рощинская Н.Ю.	51,2%	28,35%	20,7%	А>Д>Л

Таким образом, демократический стиль взаимодействия доминирует у Домашкевич И.В, Кузнецовой М.М. У воспитаеля Рощинской Н.Ю. выявлено доминирование авторитарного стиля взаимодействия.

Раздел: Педагогика
Количество знаков с пробелами: 43731
Количество таблиц: 2
Количество изображений: 0

Читайте также: