Методы эргономических исследований реферат

Обновлено: 07.07.2024

достижения результатов или демонстрации определенного качеств а работы.

Работники выполняли четко поставленные задания. Если кто-то уходил с

работы, замена находилась очень быстро, и вновь прибывший получал точно

такие же задания, как его предшественник. Мнения не учитывались,

проявление индивидуальности не поощрялось. Строгое соответств ие

сложившимся стереотипам ценилось очень высоко. К сожалению , такую

картину мы наблюдаем и сегодня во многих (особенно не

мультинациональных) компаниях, и не только в Украине. Изм ере ние и

анализ результатов работы и самой работы как процес са был очень прост:

количество, качество и скорость работы оценивались в зависимости от

объема произведенной продукции, количества брака и времени

производства. Аналогично очень просто анализировали и оценивали роль

рабочего места. Если изменения в нем замедляли производство — они

В современном офисе, где люди заняты интеллектуальным трудом, каждый

сотрудник играет гораздо более динамичную и влиятельную роль.

Вклад индивидуальности в бизнес определяет ее це нн ость для компании.

Цель менеджмента — стимулировать активность и профессионализм для

Поскольку замена ценного сотрудника является сложной (а иногда и

неразрешимой) проблемой в течение длительного времени, возник ает новая

С другой стороны, анализ работы интеллектуального пер сонала должен

основываться больше на качественных показателях, чем на механических и

сухих измерениях, применявшихся при оценке рабочих заводов период а

индустриальной цивилизации. Сегодня анализ дея тельности сотрудника

должен быть привязан к общим результатам бизнеса, так им как

прибыльность, доля рынка и, несомненно, удовлетворенность клие нта.

Таким образом, оценка работы интеллектуального персонала является

важным и в то же время проблемным компонентом анализа рабочего

пространства. Люди, занятые интеллектуалным трудом (а это от 70% до 90 %

персонала современных офисов), в своей работе часто зависят от

сотрудничества со своими коллегами, без чего достижение позитивного

результата невозможно. Они должны вместе анализировать пробле мы и

создавать оригинальные решения. Они требуют гибкости и мобильности

для выполнения широкого спектра различных задач. Удовлетворение всех

этих нужд очень тесно связано с рабочей средой, организация которой

имеет огромное влияние на качество и скорость работы. Современный

бизнес вышел на качественно новый уровень конкурентной борьбы. Поэтому

все большее количество компаний анализируют, как организация и диза йн

рабочего пространства влияют на конечный результат, т.е. на пр ибыль.

Подобный анализ строится на данных науки о функциональных

возможностях человека, выявляющей возможности оптимальных условий

для труда, как физического так и интеллектуального, изучающей проблемы

возникающие в системе «человек-орудие труда-предмет труда-

трудовой деятельности человека – эргономики . Официально термин

1949 году, когда группа английских ученых положила начало организации

Эргономического Исследовательского Общества. В СССР в 20-е годы

названия данной науки и спользутеся термин, предложенный в Англи и.

Научное изучение трудовой деятельности связыв ают с именем

американского инженера Ф . Тейлора и его учеников. В результате и х

исследований была создана и внедрена в производство концепция

инженерного проектирования методов работы и положено начало

эргономике, хотя т ейлоризм рассматривал человека к ак часть машины ил и

Дальнейшее развитие производства вызвало необходимость учет а

психологической с тороны процесса т руда. Поэтому были и сследованы

психологические свойства человека в процессе труда: восприятие, память,

мышление, способность кон центрировать внимание и др., а также

разработаны некоторые психодиагностические методы отбора ра бочей силы

для реализации определенных трудовых процессов. Выполненные

исследования составили следующий важный этап в становлении э ргономики

и способствовали все большему приспособлению машины к челов еку.

В конце XIX и в начале XX веков в промышленно развитых странах мира

(США, Англии, Ге рмании, Японии и др.) организуются с пециальные

лаборатории, к афедры и и нституты, и зучающие влияние трудовых

процессов и производственной среды на организм человека. В это время

бурно развивались психология, физиология и гигиена труда. Результаты

исследований этих наук нашли свое применение в промышленном

производстве – как, например, концепция методов работы инженерного

проектирования Ф.Тейлора на заводах Форда при организации конвейерного

Российские ученые сформулировали в 20–З0-е годы принципиально другой

подход к органи зации труда – проектирование и создание технических

средств и технологических процессов , обе спечивающих человеку

нормальные условия работы, охрану труда и здоровье работающих. Они

предложили создать новую научную дисциплину – эргологию (учение о

работе человека) или эргонологию (учение о законах ра боты). Однако эта

идея н е была о существлена, и СССР в области этих разработок был

“успешно” отодвинут на вторые позиции в мировой эргономической науке.

К 40-м годам нашего столетия во многих областях техники, физиологии,

биологии, п сихологии и других наук были дос тигнуты выдающиеся успехи,

использованные в годы второй мировой войны для создания оружия и

сложной военной техники, в которой производительность системы “человек-

машина” была ограничена возможностями человека, а не машины. Этот

новый п одход к решению проблем потребовал привлечения к совместной

работе специалистов различного профиля: инженеров, анатомов, физиологов

После Второй мировой войны начались работы по обобщению достигнутого

опыта и применению его к решению индустриальных проблем. Важным

шагом в этом направлении было образование в 1949 г. в Англии

Эргономического научно-исследовательского общества. Так возникло

объединение ученых смежных научных дисциплин для совместной работы

по решению общих проблем в проектировании эффективной трудовой

деятельности человека, использующего в процессе работы технические

средства и системы. Для обозначения н овой научной области был

использован те рмин “эргономика” впе рвые предложенный еще в 1857 г.

польским ест ествоиспытателем Войтехом Ястшембовским, опубликовавшим

работу “Очерки п о эргономии, или науке о труде, основанной на

Название “эргономика” было выбрано в связи с тем, что новая область

знаний не принадлежала полностью ни к одно й и з известных наук. новая

научная дисциплина возникла в результате двух одновременно действующ их

процессов: дифференциации и интеграции научных знаний.

Дифференциация нашла отражение в выделении эргономики из науки о

трудовой деятельности человека, а интеграция – в исполь зовании областей

знаний, смежных с трудовой деятельностью человека. Таким образом,


эргономика развивается в тесном контакте с другими науками. Эти

междисциплинарные связи носят двусторонний характер, обогащая

Прежде всего, необходимо заметить, что эргономика опирается на комплекс

базовых дисциплин (но дисциплин чрезв ычайно разнородных), которые не

поддаются непосредственной стыковке друг с другом (рис. 1.).

Кроме того, следует выделить междисциплинарные связи эргономики с

группами общественных, естественных и технических наук. Взаимосвязь с

общественными дисциплинами проявляется в том, что в основе

теоретических положений эргономики лежит представление о труде как

особой фундаментальной сфере человеческой деятельности, понимание того,

что она не с водится к совокупности чисто механических операций, а

представляет собой форму реализации и развития способностей индивида

как личности. С естественнонаучными дисциплинами эргономика связана

учетом физиологических, биофиз ичес ких, биомеханических,

психологических закономерностей трудовой деятельности. Взаимосвязь

эргономики с техническими науками обусловлена тем, что она возникла на

базе современной техники и тех разнообразных требований, которые

технические средства предъявляют к взаимодействующему с ними человеку .

Возникновение эрго номики – это процесс взаимопроникнове ни я н ескольких

Эргономические антропометрические признаки играют важнейшую роль в осуществлении соматографических исследований.

Соматографические и экспериментальные (макетные) методырешения эргономических задач используются для выбора оптимальных соотношений между пропорциями человеческой фигуры и формой, размерами машины (предмета), ее элементов.

Соматография(от греч. Soma (sbmatos) — тело и . графия) — метод схематического изображения человеческого тела в технической или иной документации в связи с проблемами выбора соотношений между пропорциями человеческой фигуры, формой и размерами рабочего места.

77

В инженерной графике используются нормы и приемы технического черчения и начертательной геометрии. Большая трудоемкость затрудняет эффективное использование классической соматографии. Менее трудоемок и более эффективен метод плоских манекенов (шаблонов-моделей) тела с шарнирными сочленениями (рис. 29).

Метод плоских манекеновсостоит в использовании плоских моделей человека (с точным соблюдением действительных пропорций).

В основе манекенов лежит костная система человека, на которой определены центры окружностей — суставы, а контуры фигуры образуют касательные к этим окружностям (рис. 30). Рисунок завершают простой подрисовкой кистей и стоп. Манекены снабжены шарнирами в местах расположения суставов, позволяющими придавать фигурам необходимые положения, занимаемые человеком при выполнении различных работ (рис. 31). Такие манекены обычно выполняются в натуральную величину, а также в масштабах 1:5; 1:10, и помещаются на чертежах, макетах соответствующих рабочих мест, выполненных в том же масштабе (рис. 32).

Рис. 29. Компоновочная схема (модель) оператора для человека нормального роста в масштабе

Габариты манекенов должны соответствовать не только средним, но и пороговым антропометрическим размерам. Методика использования манекенов достаточна проста. Помощь при проектировании

Рис. 30. Элементы анатомии, используемые в эргономике

Рис. 31. Метод соматографии. Человеческая фигура изображается в 3-х проекциях с учетом главных контурных и функциональных размеров (а). Упрощенные изображения фигуры человека (б)

Рис. 32. Примеры соматографического анализа с использованием плоского шаблона фигуры. Студенческие

работы : парикмахерская (а), комната (б)

рабочих мест может оказать методика наложения на чертежи проектируемых мест схем, т.н. нормальных и максимальных рабочих зон. Эти схемы могут использоваться для наложения на рабочие зоны в горизонтальной плоскости (например, на плоскость рабочего стола), а также в вертикальных плоскостях, параллельных и перпендикулярных к оси зрения глаза.

С помощью схематического изображения (шаблона) можно проверить:

• соотношение пропорций человеческой фигуры, размеров и формы рабочего места;

• досягаемость органов управления и удобство их размещения;

• пространственную компоновку органов управления;

• оптимальные и максимальные границы зоны досягаемости конечностей;

• обзор с рабочего места и условия зрительного восприятия, например при слежении за
объектом наблюдения (индикаторами) и т.д.;

• удобство формы рабочего места, пространства для манипулирования, сиденья, пульта и т.д.;

• удобство подхода к рабочему месту или ухода с него, оптимальные размеры проходов,
коммуникаций;

• правильность высоты сиденья и рабочей поверхности;

• удобство положения ног.


Помощь при проектировании рабочих мест может оказать методика наложения на чертежи проектируемых мест схем т.н. нормальных и максимальных рабочих зонкак в горизонтальной, так и вертикальной плоскостях (рис. 33, табл. 17).

Таблица 17. Нормальная и максимальная рабочие зоны

Размеры рабочей зоны, см
Обозначение в горизонтальной плоскости в вертикальной плоскости
на схеме рис. 33 женщины мужчины женщины мужчины
рост, см (значение для 50 пертинциля)
бб
145,5
б 33,5
— —

Методы с использованием манекенов позволяют решать следующие задачи:

• увязывать сложноструктурные конструкции оборудования между собой;

• достигать общей и детальной соразмерности оборудования человеку;

• испытывать проектируемое оборудование на удобство работы с ним;

• отрабатывать пространственные параметры рабочего места и ряд других задач, связанных с
учетом антропометрических особенностей пользователей проектируемого оборудования.

Пример использования манекенов при отработке высоты рабочей поверхности приведен на рис. 35, 36. Параллельно с применением манекенов обычно проводят ряд расчетных процедур и геометрических построений на схемах и чертежах, связанных с закономерностями учета антропометрических данных (см. табл. 14, 15, 16).

Описанные выше методы непосредственно смыкаются, переплетаются с дизайн-проектированием, особенно в методе сценарного моделирования (проектного сценирования). Вне зависимости от конкретного содержания и форм проектных ситуаций суть сценарного метода остается одной и той же. Дизайнер сначала представляет ситуацию мысленно, а затем предметно отображает ее в серии графических эскизов, потом — в трехмерных макетах, муляжах и манекенах, наконец — в действенном натуральном воспроизведении. При необходимости ведется фиксирование фото- или видеоспособом.

Модель рабочего места в натуральную величину называется экспериментальным макетом. В оценке пространственной структуры рабочего места принимают участие либо 3 человека, либо 3 группы людей, характеризующиеся средними и пороговыми размерами тела.

Объемные модели рабочей зоны (станка и т.п.) воспроизводят с помощью скользящих стержней и навесного оборудования, имитирующего элементы рабочего места. На этих стендах можно быстро воспроизвести пространственные условия деятельности. Во время работы записывается биоэлектрическая активность мышц испытуемых. Полученные записи — миограммы — позволяют

83

составных частей (б)

е

о

О о

о. т

Использование манекенов при отработке высоты рабочей поверхности (антропометрические признаки 5-го и 95-го перцентилей)

А, Б, Е — рассчитываемые параметры. Угловые параметры соответствуют принятым нормам, горизонтальная и вертикальная шкалы — координаты отсчета

Построения с шаблонами при оптимизации условий работы с клавиатурой (шаблоны женской и мужской фигур 5-го и 95-го перцентилей)

Рис. 35. Использование манекенов и шаблонов при отработке габаритов рабочих мест

А — требуется большая точность;

В — большое зрительное напряжение;

С — обычный рабочий стол;

В — компьютерный стол или большое

Е— высота пространства для ног


Рис. 36. Высота рабочего места при работе сидя в зависимости от характера деятельности (а); решение

рабочего места с компьютером (б)

86

выбрать из различных пространственных моделей одну, размеры и геометрическая форма которой обуславливали минимальное напряжение мышц по поддержанию рабочей позы.

Электромиография— регистрация колебаний электрического потенциала в скелетных мышцах.

Положительной чертой метода является возможность учета субъективных ощущений работников в поиске оптимального решения, удобного для большинства.

В проектировании и производстве оборудования возникает сложность соединения двух взаимоисключающих производственных факторов: серийного производства и индивидуальной подгонки к человеку, что вызывает необходимость регулирования отдельных параметров оборудования.

Специфика эргономического подхода обусловлена его направленностью на проектирование с необходимостью одновременного учета комплекса свойств и параметров системы и ее компонентов.

Дизайнер пользуется методом функционального анализа, который имеет много общего с эргономическим анализом. Функциональный анализ, навыки которого мы получаем в ходе архитектурно-дизайнерского проектирования, может быть использован при проектировании относительно несложных изделий. В этом случае функциональный анализ вскрывает зависимость формы и конструкции изделия от той функции, которую оно выполняет. Объединенный функционально-эргономический анализ простого изделия дизайнер может провести самостоятельно.

Примером такого анализа может служить ставший классическим функционально-эргономический анализ модели телефонного аппарата с круглым диском (табл. 18). Несмотря на устаревшую модель самого телефона, до сих пор подобный подход остается актуальным и может быть использован при проектировании не только простых изделий, но и простейших средовых комплексов (ванная, туалетная комната, прихожая, кухня и т.п.).

Предложенный подход позволяет создать детальное описание структуры деятельности человека в пространственно локализованных функциональных узлах, расширив существующую таблицу дополнительными параметрами, составляющими материальное наполнение среды деятельности (например: оборудование, инженерно-конструктивное решение, материал, основание для выбора и т.д. — Прил. N2 1).

Эргономический анализ не может основываться только на здравом смысле и интуиции, он требует системы, которая позволит проектировщику грамотно его осуществить. Особое значение имеет эргономический анализ трудовой деятельности, в ходе которого составляется ее характеристика — профессиограмма. Выявление условий, в которых протекает человеческая деятельность, и аналитическое описание присущих ей психических и психофизиологических функций называется профессиографией.

87

Таблица 18. Примерный комплекс функциональных условий настольного телефонного аппарата с диском

В науках о труде сложились два метода получения исходной информации, необходимой для составления профессиограммы: описательное и инструментальное профессиографирование.

В описательном профессиографировании используются поисковые макеты проектируемого объекта (трехмерная модель из картона, фанеры), на которых проверяют размещение и доступность органов управления.

Описательное профессиографирование включает:

• анализ технической и эксплуатационной документации;

• эргономическое и инженерно-психологическое обследование оборудования, сопоставление
результатов обследования с руководящими и нормативными документами по эргономике;

• наблюдение за ходом рабочего процесса и поведением человека;

• беседу с работающим человеком;

• самоотчет человека в процессе деятельности;

• анкетирование и экспертную оценку;

• хронометраж отчетливо различимых составляющих рабочего процесса;

• количественную оценку эффективности деятельности

В описании деятельности выделяют:

• компоненты деятельности (типы компонентов);

• типы связей между компонентами (функциональные, а также связи развития);

• направленность упорядоченности компонентов и их связей, которые отражают отношения
человека со средой.

Среди компонентов выделяют:

• основные и производные;

• главные и второстепенные.

При анализе творческих (не алгоритмизированных, т.е. не ограниченных строгими правилами) видов деятельности следует учитывать, что возможен поиск и апробирование новых способов достижения цели, формирование новых способов и средств деятельности.

Существуют два подхода к описанию деятельности:

• на уровне системы, т.е. раскрытие общих закономерностей;

• раскрытие содержания отдельных действий и операций.

Связь человека с человеком в трудовом процессе относится к сфере социальной психологии. Формализации, использующей нижеследующие типы описаний деятельности, поддается группа взаимосвязей человека с машиной.

а) Пространственно-организационное описание

Например, в эргономическом исследовании важно, каким образом, как часто и в какой

последовательности работник пользуется тем или иным органом управления на своем рабочем месте.

Наблюдая за ходом деятельности, расспрашивая людей на реальных рабочих местах можно выявить связи между человеком и группой людей или техническими средствами.

Стрелки (->) — при графическом способе — указывают на связи между элементами ( А, В и т.д.), направление передачи информации, а цифра над стрелкой — на частоту использования связи.

89

Таблица 19. Матрица связей

Органы управления Органы управления Органы управления
А В С
Органы управления А ^^^^^
Органы управления В ^^^^^^
Органы управления С

Каждому числу, расположенному выше наклонной линии, соответствует такое же число ниже этой линии, что указывает на связь между обоими органами управления.

б) Значимость, или важность, связей

Связи между элементами могут появляться реже, но быть более важными. Установить значимость связи труднее, чем частоту ее появления, т.к. приходится основываться на субъективных оценках испытуемых. В этом случае пользуются опросом (можно вручить список оборудования с просьбой пронумеровать все связи в порядке их относительной важности). Иногда большое значение имеет последовательное использование элементов (например, для безопасности работы всей системы), даже если подобные связи используются редко. Выявление подобных приоритетов важно при проектировании различных типов рабочих мест.

в) Вес связей

• Отбирают только важные элементы системы, не принимая во внимание второстепенные
(например, на рабочее месте ими могут быть: телефон, аппараты, выключатели, карандаши
и т.п.);

• Отбирают только тех работников или органы управления, которые имеют значительный вес
связи.

На схему последовательно наносят первую фигуру с наибольшим весом связей, затем вторую фигуру, которая имеет наибольший вес связи с первой фигурой, и соединяют их линией. Таким же образом наносятся и другие связи. Если все элементы и связи были нанесены правильно, полученная диаграмма даст пример оптимального решения для выбранного случая. Подобная матрица определяет пространственные требования к конфигурации того или иного объекта, расположения (удаления или приближения) того или иного элемента и т.д.

д) Словесное описание

Словесное описание предполагает описание операции словами, например, операции проверки

исправности прибора, и, по сути, является инструкцией по эксплуатации.

Инструментальное профессиографирование предполагает использование функциональных макетов (тренажеров) в случаях, если в эргономическом исследовании важна не имитация внешнего вида, а имитация функционирующей аппаратуры.

Инструментальное профессиографирование предполагает:

• измерение показателей факторов среды;

• объективную регистрацию энергетических затрат и функционального состояния организма
работающего человека. Для этих целей используется комплекс медико-биологических
показателей: частота пульса, кровяное давление, частота дыхания, кожно-гальваническая
реакция и др.;

• объективную регистрацию и измерение показателей физиологических функциональных
систем, обеспечивающих процессы обнаружения сигналов, выделение информативных
признаков, информационного поиска, оперирование исходными данными для принятия
решений, а также исполнительные (двигательные или речевые) действия.

К числу таких показателей относится, например, состояние периферического и центрального звеньев зрительной системы, речевого и двигательного аппаратов. Регистрации подлежат движения глаз наблюдателя, громкая и внутренняя речь, рабочие движения и тремор рук, а также электрическая активность зрительной, речевой и двигательной областей коры головного мозга. Эти показатели регистрируются с помощью довольно сложного электрофизиологического оборудования, а результаты требуют трудоемкой математической обработки. Поэтому исследования подобного типа проводятся, как правило, в лабораторных условиях, где возможна имитация некоторых существенных составляющих деятельности человека.

Перечисленные методы профессиографического исследования используются в зависимости от степени сложности изучаемой деятельности и требуемой полноты ее описания. Во многих случаях бывает достаточно использование метода описательного профессиографирования.

Специфика эргономического подхода обусловлена его направ­ленностью на проектирование и необходимостью одновременного учета комплекса свойств и параметров системы и ее компонентов.

Эргономический анализ не может основываться только на здра­вом смысле и интуиции, он требует системы, которая позволит про-

ектировщику грамотно осуществлять такой анализ. Особое значе­ние имеет эргономический анализ трудовой деятельности, в ходе которого составляется ее характеристика — профессиограмма.

Профессиограмма включает в себя те требования, которые предъявляет деятельность к техническим средствам и психофизиологическим свойствам человека.

В науках о труде сложились два метода получения исходной информации, необходимой для составления профессиограммы: опи­сательное и инструментальное профессиографирование.

Описательное профессиографирование включает:

• анализ технической и эксплуатационной документации;

• эргономическое и инженерно-психологическое обследование
оборудования, сопоставление результатов обследования с руко­
водящими и нормативными документами по эргономике;

• наблюдение за ходом рабочего процесса и поведением человека;

• беседу с работающим человеком;

• самоотчет человека в процессе деятельности;

• анкетирование и экспертную оценку;

• хронометраж отчетливо различимых составляющих рабочего
процесса;

• количественную оценку эффективности деятельности.
Инструментальное профессиографирование предполагает:

• измерение показателей факторов среды;

• объективную регистрацию энергетических затрат и функцио­
нального состояния организма работающего человека. Для этих
целей используется комплекс медико-биологических показате­
лей: частота пульса, кровяное давление, частота дыхания, кож-
но-гальваническая реакция и др.

ектировщику грамотно осуществлять такой анализ. Особое значе­ние имеет эргономический анализ трудовой деятельности, в ходе которого составляется ее характеристика — профессиограмма. Про-фессиограмма включает в себя те требования, которые предъявляет деятельность к техническим средствам и психофизиологическим свойствам человека.

В науках о труде сложились два метода получения исходной информации, необходимой для составления профессиограммы: опи­сательное и инструментальное профессиографирование.

Описательное профессиографирование включает:

• анализ технической и эксплуатационной документации;

• эргономическое и инженерно-психологическое обследование
оборудования, сопоставление результатов обследования с руко­
водящими и нормативными документами по эргономике;

• наблюдение за ходом рабочего процесса и поведением человека;

• беседу с работающим человеком;

• самоотчет человека в процессе деятельности;

• анкетирование и экспертную оценку;

• хронометраж отчетливо различимых составляющих рабочего
процесса;

• количественную оценку эффективности деятельности.
Инструментальное профессиографирование предполагает:

• измерение показателей факторов среды;

• объективную регистрацию энергетических затрат и функцио­
нального состояния организма работающего человека. Для этих
целей используется комплекс медико-биологических показате­
лей: частота пульса, кровяное давление, частота дыхания, кож-
но-гальваническая реакция и др. (рис. 16);


процессе деятельности, а регистрируемые параметры соотносят­ся с хронограммой трудового процесса;

• объективную регистрацию и измерение показателей физиологи­ческих функциональных систем, обеспечивающих процессы об­наружения сигналов, выделения информативных признаков, информационного поиска, оперирования исходными данными

для принятия решений, а также исполнительные (двигательные

или речевые) действия.

К числу таких показателей относится, например, состояние пери­ферического и центрального звеньев зрительной системы, речевого и двигательного аппаратов. Регистрации подлежат движения глаз на­блюдателя, рабочие движения и тремор рук, электрическая актив­ность зрительной, речевой и двигательной областей коры головного мозга, а также громкая и внутренняя речь (мысленная речь). Эти по­казатели регистрируются с помощью довольно сложного электрофи­зиологического оборудования, результаты требуют трудоемкой мате­матической обработки. Поэтому исследования подобного типа прово­дятся, как правило, в лабораторных условиях, где возможна имитация некоторых существенных составляющих деятельности человека.

Перечисленные методы профессиографического исследования используются в зависимости от степени сложности изучаемой дея­тельности и требуемой полноты ее описания. Во многих случаях достаточно использовать метод описательного профессиографиро-вания.

Соматографические и экспериментальные (макетные) методырешения эргономических задач используются для выбора опти­мальных соотношений между пропорциями человеческой фигуры и формой, размерами машины (предмета), ее элементов.

Соматография[от греч. soma (somatos) — тело и . графия] — метод схематического изображения человеческого тела в техничес­кой или иной документации в связи с проблемами выбора соотно­шений между пропорциями человеческой фигуры, формой и разме­рами рабочего места. В инженерной графике используются все нор­мы и приемы технического черчения и начертательной геометрии Большая трудоемкость затрудняет эффективное ис­пользование классической соматографии. Менее трудоемок и более эффективен метод плоских манекенов (шаблонов-моделей) тела с шарнирными сочленениями (рис. 18).

Метод плоских манекенов состоит в использовании плоских моделей фигуры человека (с соблюдением действительных пропор­ций). В основе построения манекенов лежит костная система чело­века, на которой определены центры окружностей — суставов, а кон­туры фигуры образуют касательные к этим окружностям. Манеке­ны снабжены шарнирами (в местах расположения суставов), позво­ляющими придавать фигурам необходимые положения (позы), за­нимаемые человеком в процессе жизнедеятельности, в том числе сидя, лежа, стоя с наклонами тела, приседанием, подъемом на нос­ки, сгибанием, вытягиванием рук, ног и т.д.


С помощью схематического изображения (шаблона) можно про­верить (рис. 19):

• соотношение пропорций человеческой фигуры, размеров и фор­мы оборудования, мебели, рабочего места и пр.;


67

• досягаемость элементов интерьера, органов управления и удоб­
ство их размещения;

• оптимальные и максимальные границы зоны досягаемости ко­
нечностей;

• обзор и условия зрительного восприятия, например, с рабочего
места при слежении за объектом наблюдения (индикаторами)
и т.д.;

• удобство формы рабочего места, пространства для манипулиро­
вания, сиденья, пульта и т.д.;

Методы с использованием манекенов позволяют решать ряд за­дач:

• увязывать сложно-структурные конструкции оборудования
между собой;


• достигать общей и детальной соразмерности оборудования чело­
веку;

• испытывать еще проектируемое оборудование на удобство рабо­
ты с ним;



• отрабатывать пространственные параметры рабочего места и ряд других задач, связанных с учетом антропометрических осо­бенностей пользователей проектируемого оборудования. Пример использования манекенов при отработке высоты рабо­чей поверхности приведен на рис. 21. Параллельно с применением манекенов обычно проводят ряд расчетных процедур и геометричес­ких построений на схемах и чертежах, связанных с закономерностя­ми учета антропометрических данных [25].

Описанные выше методы непосредственно смыкаются, перепле­таются с дизайн-проектированием, особенно в методе сценарного моделирования (проектного инсценирования). Вне зависимости от конкретного содержания и форм проектных ситуаций суть сценар­ного метода остается одной и той же. Дизайнер сначала представля­ет ситуацию мысленно, затем все более опредмеченно отображает ее в серии графических эскизов, потом — в трехмерных макетах, муля­жах и манекенах, наконец — в действенном натурном воспроизведе­нии. При необходимости ведется фиксирование фото- или видео­способом (ранее — киносъемка).

РАЗДЕЛ 2.



Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни.


Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.


Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).

Полученные эргономические данные позволяют в средовом дизайне формировать среду обитания с учётом потребительских качеств, в т. ч. — влияющих на эстетику средового восприятия. Потому что, как правило, неудобства и дискомфорт, возникающие у потребителя из-за ошибок в эргономическом решении средовых компонентов, пагубно сказываются и на эмоционально-чувственной оценке состояния среды, которая… Читать ещё >

Методы эргономических исследований ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Любое эргономическое исследование начинается с анализа деятельности человека и функционирования машины, с которой этот человек взаимодействует. Целью эргономического исследования является оценка эффективной и безопасной работы СЧМС. Полученные результаты исследования и оценка объекта выливаются в рекомендации, предложения по эксплуатации СЧМС, методические указания по безопасности труда.

Методы эргономических исследований разделены на 3 категории: аналитические (описательные), экспериментальные и расчётные. Они имеют следующую классификацию:

Организационные — это система методологических средств, обеспечивающих комплексный (системный) подход к исследованиям. Под методологическими средствами понимается то или иное знание, взятое в особой роли (принцип, метод, прием) для получения нового знания.

Эмпирические методы — наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные методы (лабораторный и производственный); диагностические методы (тесты, анкеты, социометрия, интервью и др.); анализ деятельности (хронометраж, фотография рабочего дня — циклография, рабочей позы и рабочих движений).

Социометрический способ — это способ опроса, направляемый на выявление межличностных отношений методом фиксации взаимных чувств симпатии и неприязни посреди членов группы (например, в учебном коллективе).

Циклография — метод исследования циклических движений, заключающийся в регистрации траекторий перемещения характерных точек тела за один или несколько циклов движения с помощью фотографирования.

ПРИМЕР: Необходимость изменения несовершенной конструкции техники с целью наиболее полного учёта в ней возможностей и особенностей работающего человека предполагает, во-первых, точное знание причин неудовлетворённости существующей конструкции с точки зрения человеческого фактора, во-вторых, наличие ясного представления о том, в каком направлении надлежит её усовершенствовать в целях повышения её эффективности.

Квалиметрический метод сочетает в себе элементы экспертного и расчётного методов оценки промышленных изделий, в результате чего он дает более достоверную оценку эргономичности.

Квалиметрия (от лат. qualis — качество и метрия) — область практической и научной деятельности, связанная с разработкой теоретических основ и методов измерения и количественной оценки качества продукции.

Для оценки эргономичности квалиметрическим методом любого промышленного изделия на стадии жизненного цикла, в том числе и при проведении опытно-конструкторских работ (ОКР), требуется разработка и построение дерева эргономических свойств (управляемость, обслуживаемость, освояемость, обитаемость, техническая эстетика). Дерево эргономических свойств строится слева направо. Крайние правые окончания ветвей представляют собой простые (квазипростые) эргономические свойства, а остальные — сложные и комплексные свойства.

Квазипростое (квази — якобы) эргономическое свойство — эргономическое свойство, которое в условиях решаемой задачи (оценки) может быть охарактеризовано однозначно.

Соматография (от греч. Soma (somatos) — тело и… графия) — метод схематического изображения человеческого тела в технической или иной документации. Важнейшую роль в осуществлении соматографических исследований играют эргономические антропометрические признаки для выбора оптимальных соотношений между пропорциями человеческой фигуры и формой, размерами машины (оборудования, предмета) и её элементов (см. рисунок № 12).

В инженерной графике используются нормы и приемы технического черчения и начертательной геометрии, а эффективное использование классической соматографии затрудняет большая трудоемкость.

Менее трудоемок и более эффективен метод плоских манекенов (шаблонов-моделей) тела с шарнирными сочленениями.

Метод плоских манекенов состоит в использовании плоских моделей человека (с точным соблюдением действительных пропорций).

В основе манекенов лежит костная система человека, на которой определены центры окружностей — суставы, а контуры фигуры образуют касательные к этим окружностям. Рисунок завершают простой подрисовкой кистей и стоп. Манекены снабжены шарнирами в местах расположения суставов, позволяющими придавать фигурам необходимые положения, занимаемые человеком при выполнении различных работ. Такие манекены обычно выполняются в натуральную величину, а также в масштабах 1:5; 1:10, и помещаются на чертежах, макетах соответствующих рабочих мест, выполненных в том же масштабе.

Габариты манекенов должны соответствовать не только средним, но и пороговым антропометрическим размерам. Методика использования манекенов достаточна проста. Помощь при проектировании рабочих мест может оказать методика наложения на чертежи проектируемых мест схем, т.н. нормальных и максимальных рабочих зон. Эти схемы могут использоваться для наложения на рабочие зоны в горизонтальной плоскости (например, на плоскость рабочего стола), а также в вертикальных плоскостях, параллельных и перпендикулярных к оси зрения глаза.

С помощью схематического изображения (шаблона) можно проверить:

  • — соотношение пропорций человеческой фигуры, размеров и формы рабочего места;
  • — досягаемость органов управления и удобство их размещения;
  • — пространственную компоновку органов управления;
  • — оптимальные и максимальные границы зоны досягаемости конечностей;
  • — обзор с рабочего места и условия зрительного восприятия, например при слежении за объектом наблюдения (индикаторами) и т. д. ;
  • — удобство формы рабочего места, пространства для манипулирования, сиденья, пульта и т. д. ;
  • — удобство подхода к рабочему месту или ухода с него, оптимальные размеры проходов,
  • — правильность высоты сиденья и рабочей поверхности;
  • — удобство положения ног.

Мультмены могут быть применены как в ходе конструирования рабочих мест для работы сидя, стоя и лежа (на стадии макетирования), так и для экспертизы готовых образцов и изделий, в ходе прогнозирования. Придавая мультмену всевозможные положения и позы, возможно проводить проверку зон досягаемости для рук (вперед, вверх, в сторону), объемы места для ног (ширина, глубина, вышина), объемы сиденья и т. п.

Модель рабочего места в натуральную величину называется экспериментальным макетом. В оценке пространственной структуры рабочего места принимают участие либо 3 человека, либо 3 группы людей, характеризующиеся средними и пороговыми размерами тела (5-й, 50-й, 95-й процентили).

Вывод: с помощью соматографического, макетного и метода плоских манекенов, можно смоделировать любую трудовую деятельность человека, взаимодействие его с машиной, оборудованием.

Полученные эргономические данные позволяют в средовом дизайне формировать среду обитания с учётом потребительских качеств, в т. ч. — влияющих на эстетику средового восприятия. Потому что, как правило, неудобства и дискомфорт, возникающие у потребителя из-за ошибок в эргономическом решении средовых компонентов, пагубно сказываются и на эмоционально-чувственной оценке состояния среды, которая является основой формирования наших эстетических переживаний.

Современный дизайн интерьера представлен двумя сферами, духовной и физической. Духовная среда — создание художественно полноценной, этнически выразительной, психологически комфортной обстановки, благоприятно воздействующей на чувства обитателей. Это — лицо среды.

Физическая среда — техническое обеспечение всего комплекса дизайнерских замыслов для достижения эмоционального резонанса, который соединяет художника и зрителя (взаимосвязь строительного материала, конструктивных систем и архитектурной формы), а также создание и запуск в действие механизма жизнеобеспечения. Для создания физического комфорта, в дизайн-проекте рассматривается температурно-влажностный режим, освещённость, акустика, водоснабжение и канализация, теплоснабжение и вентиляция, электроснабжение, газоснабжение.

Задачи эргодизайна в средовом проектировании ("https://nanayna.ru", 18).

Соответственно задачи эргодизайна среды делятся на следующие:

  • * типология элементов оборудования;
  • * определение видов среды;
  • * оборудование отдельных видов среды;
  • * оценка комплексного оборудования средовых объектов и систем.

Основные элементы оборудования и наполнения среды.

Понятие средовых объектов охватывает широкий круг пространств, связанных с жизнедеятельностью людей. Это городские и сельские пространства, зоны отдыха и т. д. , интерьеры жилого, социально-культурного, производственного и другого назначения.

К основным компонентам средовых объектов относятся: объемно-планировочная организация пространства, строительные конструкции и отделка этого пространства, элементы оборудования и наполнения объекта.

Основные группы таких элементов — типы оборудования — следующие:

  • * приборы, вещи, бытовые устройства;
  • * встроенная и свободно стоящая мебель;
  • * средства и системы визуальной информации;
  • * санитарно-техническое оборудование;
  • * светотехническое оборудование (светильники и арматура их крепления);
  • * технологическое оборудование (станки, витрины, столы производственные);
  • * декоративные элементы среды (картины, вазы, текстиль)

Проверка домашнего задания:

Рабочее место в офисе. Офис — рабочее помещение, предназначенное для определенных процессов, которые необходимо осуществлять с максимальной полнотой и в заданные временные сроки. В офисе принимают клиентов, хранят и обрабатывают документы, архивы.

Основой объёмно-планировочного решения общественных зданий и сооружений является функциональное назначение, т. е. та общественная деятельность человека, ради которой строится здание. Совокупность всех элементов, характеризующих функционально-технологические процессы, определяет пространственную организацию, размеры и форму общественных зданий и сооружений.

Своя специфика присуща офисам (представительствам): юридических фирм; проектных бюро; торговых компаний; банков; арт-салонов; издательств; страховых компаний и пр.

При всём многообразии функций можно выделить две основные категории офисной работы:

Нахождение оптимальных условий для равновесия между концентрированной работой и общением — одна из главных задач, от решения которой будет зависеть конкретный дизайн-проект.

  • — для сосредоточенной, с максимальной концентрацией внимания работы лучше всего подходит отдельный кабинет;
  • — для общения — открытое в большей или меньшей степени пространство.

Основные принципиальные решения:

* Офис закрытого коридорного типа. Офис кабинетного типа характерен для компаний, разделенных на отделы с небольшим количеством сотрудников, когда важнее изоляция, а не общение.

Недостатки: невозможность организации коллективной работы, статичность, неэффективное использование пространства.

Проблему психологического климата, связанные с обеспечением эффективной работы в одном помещении одновременно нескольких, а то и десятков, человек можно решить с помощью создания индивидуальных микропространств с использованием специальных экранов, боковых перегородок, шкафов и проч.

+ Подобная организация работы дает возможность быстрой перепланировки при смене профиля деятельности фирмы; имеет достаточно высокую гибкость и мобильность (см. рисунок — Рабочее место в офисе).

Недостатки: недостаточная звукоизоляция.

Пример: Банк, где спроектированы зоны для работы финансистов, бухгалтеров и открытые зоны для работы с клиентами.

Офисы должны быть оборудованы согласно всем законам эргономики, тогда работники трудятся с большей производительностью. Офисные работники проводит на рабочем месте не менее восьми часов в день, и часто страдают близорукостью, астигматизмом, светобоязнью, сколиозом, остеохондрозом позвоночника, геморроем, заболеваниями органов малого таза, а также заболеваниями мелких суставов и сухожильных сумок рук. Недуги возникают из-за неправильно сконструированной мебели, плохого освещения, шума, пыли и из-за собственного невнимания к здоровью.

Офисный работник проводит за столом более 80 тыс. часов своей жизни, поэтому такое большое внимание уделяется столу и креслу, обеспечивающим более здоровую рабочую обстановку. Смена положения при работе (высота стола, трансформация кресла), правильное положение при сидении позволяют существенно снизить риск возникновения болей в пояснице и спине, сохранить работоспособность и высокий тонус в течение всего рабочего дня.

Особые требования и для столов. Идеальная мебель — криволинейной угловой формы. Окружающий человека с трёх сторон стол позволяет использовать максимум площади столешницы. У лучшей модели параметры таковы: площадь не менее одного квадратного метра, а высота — 74 см.

Микроклимат. На трудоспособность работников влияют температура и влажность воздуха. ПРИМЕР: Согласно исследованиям американских ученых, при температуре в 25 градусов сотрудники, которые печатают текст на компьютере, делают 10% ошибок. Как только температуру понизили до 20 градусов, скорость работы увеличилась вдвое, а количество ошибок возросло до 25%.

Другой фактор влияния — цвет. Теплые тона действуют возбуждающе, тонизируют, повышают работоспособность. Холодная гамма расширяет пространство, помогает сосредоточиться. Коричневый цвет способствует улучшению исполнительских функций, синий повышает активность головного мозга и снижает аппетит, желтый и оранжевый поднимают настроение и стимулируют возникновение нестандартных решений.

Ещё большее значение придают освещению в офисе. Естественный дневной свет — самый здоровый. Но его можно использовать при условии, если глубина офисных помещений не превышает 6 метров. Оптимальным вариантом искусственного освещения является комбинированная система, сочетающая в себе прямой и рассеянный свет.

1. Организационные методы представляют собой методологические средства, обеспечивающие системный и деятельностный подход к исследованию и проектированию. Основным методом в данной группе является комплексный, т.к. он помогает организовать комплексные исследования какого-либо объекта, характерные для междисциплинарных исследований. Также в эту группу входят сравнительный и лонгитюдный методы.

2. Наиболее обширной является 2 группа эмпирических методов, сгруппированных в 5 подгрупп:

1.наблюдение и самонаблюдение,

2.эксперименты (лабораторные, производственные, формирующие),

3.диагностические методики (тесты, анкеты, социотрия, интервью, беседы),

4.анализ процессов и продуктов деятельности,

5.моделирование (предметное, математическое).

3. Методы количественной и качественной обработки данных включают соответственно количественные и качественные методы. К количественным методам относятся: Методы первичной обработки данных (табулирование, построение диаграмм, гистограмм, полигонов и кривых распределения); методы вторичной обработки данных (методы математической статистики); шкалирование.

Качественные методы позволяют выявить наиболее существенные стороны изучаемых объектов, что дает возможность обобщать и систематизировать знания о них, а также постигать иx сущность. Наиболее распространены такие приемы, как классификация и систематизация (есть еще типологизация и периодизация).

Но в зависимости от целей и характера исследований данные методы объединяются различные методические процедуры. Охарактеризуем некоторые из них:

Психофизиологические методики (на основе физиологических изменений определяют психические изменения психики утомление, внимание, и т.д.) включают измерение времени реакции 1)простой сенсомоторной реакции, 2)реакции выбора, 3)реакции на движущийся объект.

Психофизические методики определяют пороги чувствительности в различных модальностях

Психометрические методы исследуют перцептивные, мнемические и когнитивные процессы и особенности личностных характеристик (ПРИВЕСТИ ПРИМЕРЫ ТЕСТОВ НА ВНИМАНИЕ, ПАМЯТЬ И Т.Д.)

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Методы электрофизиологии изучают электрические явления в организме человека:

1)электроэнцефалография (ЭЭГ) – запись электрической активности мозга

2)электромиография (ЭМГ) – запись электрической активности мышц

3)регистрация кожно-гальванической реакции (КГР) – изменение разности потенциалов кожи (показатель эмоционального состояния человека)

4)электрокардиография (ЭКГ) – запись электрической активности сердца.

5)электроокулография (ЭОГ) – запись электрической активности наружных мышц глазного яблока.

Биотелеметрия - дистационное исследование функций и измерение показателей жизнедеятельности человека, которое осуществляется в реальной обстановке в течение длительного времени

Техника антропометрических исследований – измерение тела человека и его частей: головы, шеи, груди, живота, конечностей при помощи специальных инструментов.

Методы получения исходной информации для описания деятельности (Профессиографирование) относятся к праксиметрическим методам (измерение деятельности). В науках о труде сложились 2 метода профессиограф:

- методы описательного пг. (анализ техн. документации, наблюдение за ходом работы; опрос, самоотчет;

- методы инструментального пг (измерение и оценку показателей факторов среды;регистрацию и последующий анализ ошибок, объективную регистрацию энергетических затрат организма; объективную регистрацию и измерение составляющих деятельности человека.

Читайте также: