Логические основы системного анализа в социальных исследованиях реферат

Обновлено: 05.07.2024

Презентация на тему: " Тема 3 ЛОГИКА И МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Учебные вопросы: 1. Логические основы системного анализа. 2. Основные этапы и методология системного анализа." — Транскрипт:

1 Тема 3 ЛОГИКА И МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА Учебные вопросы: 1. Логические основы системного анализа. 2. Основные этапы и методология системного анализа. 3. Уровни принятия решения по проблеме. 4. Соотношение интуитивного и системного подхода к принятию решения по проблеме.

2 Вопрос 1 Логические основы системного анализа

3 ПОНЯТИЕ ЛОГИКИ 2 Диалектическая выявление условий достижения истинных знаний Логика (греч. logos - речь, мысль, разум) есть наука о законах, формах и приемах правильного построения мыс­ли, т.е. мышления, направленного на познание объективного мира изучение внутренней структуры мыслительного процесса выработка логического аппарата и правильного метода познания Формальная Понятие мысль, которая отображает общие и существенные признаки предметов Суждение форма мышления, в которой, сочетая понятия, что-либо утверждается или отрицается о самых реальных вещах и явлениях Умозаключение форма мышления, посредством которой из одного или нескольких суждений, связанных между собой, с логической необходимостью получается новое суждение

4 Наглядно-действенное первая ступень мышления, которая характеризуется тем, что решение задачи осуществляется с помощью реального, физического преобразования ситуации, опробования свойств объекта 3 Словесно- логическое характеризуется использованием понятий, логических конструкций МЫШЛЕНИЕ Наглядно- образное наиболее полно воссоздает все многообразие различных характеристик предмета Практическое связано с постановкой целей, выработкой планов и проектов Теоретическое направлено на открытие законов, свойств объекта Интуитивное характеризуется быстротой протекания, отсутствием четко выраженных этапов, минимальной осознанностью Логическое (аналитическое) связано с анализом действий

6 ПРОЦЕСС ПОНИМАНИЯ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ 5

7 ФАКТОРЫ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ 6

9 8 ГЕНЕЗИС ПРОБЛЕМЫ Описание проблемной ситуации (создание исходной совокупности знаний о проблеме) Осмысление и понимание описания проблемной ситуации (установление смысла проблемной ситуации в структуре человеческой деятельности) Формирование теоретической схемы проблемы (построение системы теоретических конструктов) Формулирование проблемы (соотнесение ее теоретической схемы со структурой проблемной ситуации) Проблема: неудачная позиция, занятая нами по отношению к солнцу, создает нам дискомфорт от его ярких лучей

14 13 НАУЧНАЯ ТЕОРИЯ Научная теория - это систематизированные знания в их совокупности Объяснение известных фактов Предсказание новых фактов Дедуктивная Описательная Основания (аксиомы, принципы и т.д.) Идеи (следствия) Система законов Системные знания - это знания, структурирующиеся в сознании по схеме: основные научные понятия - основные положения - следствия - приложения - знания о теории, ее составе и структуре; - представления о природе получения этих знаний; - представления о том, какие знания входят в теорию непосредственно, а какие - опосредованно; - представления о роли научных фактов для теории. Понятия и категории

15 Научный факт – это факт, который прошел строгую проверку на действительность, точность и истинность. Категории науки - это наиболее общие понятия теории, характеризующие существенные свойства объекта теории, предметов и явлений объективного мира. Законы науки отражают существенные связи явлений в форме теоретических утверждений. Научные принципы - наиболее общие и важные фундаментальные положения теории. Научные концепции - наиболее общие и важные фундаментальные положения теорий. Научная картина мира - это система научных теорий, описывающая реальность. 14

16 Вопрос 3 Основные этапы и методология системного анализа

18 ТЕОРИЯ ДЖ. ДЖЕФФЕРСА 16

19 Вопрос 3 Уровни принятия решения по проблеме

20 17 УРОВНИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Индивидуально-смысловой Коммуникативно-смысловой Понятийный Проблемный Системный Универсально- системный РЕШЕНИЕ Процесс выработки и принятия решений по проблеме - это совокупность способов и приемов деятельности лица, принимающего решение (ЛПР) 1. Индивидуально-смысловой уровень - принятие решения ЛПР на основе логического рассуждения. 2. Коммуникативно-смысловой уровень – принятие решения ЛПР на основе результатов коммуникативного взаимодействия лиц, участвующих в принятии решения. 3. Понятийный уровень – принятие решение ЛПР путем ухода от индивидуальных мнений и использования строгих понятий. 4. Проблемный уровень – принятие решения ЛПР путем перехода от индивидуально- смыслового понимания проблемной ситуации к пониманию ее через значения. 5. Системный уровень – принятие решения ЛПР на основе системного видения всех элементов среды принятия решений, целостности представления объекта управления и взаимодействия его частей. 6. Универсально-системный уровень - принятие решения ЛПР в ходе видения целостности в объекте управления и его встроенности в окружающую среду.

21 Вопрос 4 Соотношение интуитивного и системного подхода к принятию решения по проблеме

23 19 СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО МЕТОДА 1. Подбираем некоторый критерий эффективности для оценки будущего решения. 2. Определяем разумные границы рассматриваемой системы. 3. Создаем подходящую для аналогии с исходной ситуацией модель системы. 4. Исследуем свойства и поведение этой модели для поиска лучшего решения. 5. Применяем найденное решение на практике. Системный метод более сложен и требует привлечения осознанных мыслительных усилий, направленных на применение самого метода

24 20 СООТНОШЕНИЕ ИНТУИТИВНОГО И СИСТЕМНОГО МЕТОДОВ ЗАПОМНИТЕ: Подходя к решению принципиально новых задач, мы должны сразу применять системный подход, расходовать на его реализацию дополнительные усилия, а не ждать неизбежных проблем с реализацией проекта

25 21 Выбор лучшей альтернативы Назначение весов критериям Определение проблемы Оценка альтернатив Выработка альтернатив Определение критериев выбора решения высокий уровень неопределенности, отсутствие или недостаточность прецедентов, ограниченность фактов, факты, неоднозначно указывающие верный путь, аналитические данные малопригодны для использования, наличие нескольких хороших альтернатив, ограниченное время

26 22 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ КРЕАТИВНОГО РЕШЕНИЯ Системное Интуитивное

Актуальность заключается в том, что она дает возможность понять какова роль в современной науке новых методологических направлений к числу которых относится системный подход. Становится ясно, что системный подход появился на свет, с одной стороны, в результате обобщения опыта специалистов по исследованию операций, а с другой – вследствие развития общей теории систем, теории автоматического регулирования и управления, а также кибернетики, давших методологический аппарат для связи в единое целое разнородных управленческих задач. Общепризнанным становится то, что системная методология представляет собой наиболее упорядоченную надежную основу для управления сложными сферами взаимосвязанной деятельности, позволяя вскрыть и анализировать составляющие систему компоненты и последовательно сочетать их друг с другом.

Содержание работы
Файлы: 1 файл

курсовая СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ.doc

Не касаясь вопроса о трактовке системности знания в средневековой философии, отметим лишь, что для выражения интегративности познавательных образований здесь стали использоваться новые термины: сумма, дисциплина, доктрина.

С возникновением науки и философии Возрождения ( XV в.) связано радикальное преобразование в истолковании бытия. Трактовка бытия как космоса сменяется рассмотрением его как системы мира. При этом система мира понимается как независимое от человека, обладающее своим типом организации, иерархией, имманентными (свойственными, внутренне присущими какому-либо предмету, явлению, проистекающими из их природы) законами и суверенной структурой. Кроме того, бытие становится не только предметом философского размышления, стремящегося постичь его целостность, но и предметом социально-научного анализа. Возникает ряд научных дисциплин, каждая из которых вычленяет в природном мире определенную область и анализирует ее свойственными этим дисциплинам методами.

Астрономия была одной из первых наук, которая перешла к онтолого-натуралистической интерпретации системности мироздания. Большую роль в становлении новой трактовки системности бытия сыграло открытие Н. Коперника (1473—1543).

Наука эпохи Возрождения выработала определенную концептуальную систему. Ее важнейшие категории — вещь и свойства, целое и часть, субстанция и атрибуты. Вещь трактовалась как сумма отдельных свойств .

Глубокую и основательную разработку идея системной организации научного знания получила в немецкой классической философии. Структура научного знания, принципы и основания построения теоретических систем стали в ней предметом специального философского, логико-методологического анализа.

Новый этап в интерпретации системности научного знания связан с именем И. Канта (1724—1804). Его заслуга состоит не только в четко осознанном системном характере научно-теоретического знания, но и в превращении этой проблемы в методологическую, в выявлении определенных процедур и средств системного конструирования знания.

Эту линию в еще большей мере проводит И.Г. Фихте (1762—1814), который считает, что принципы полагания формы знания являются одновременно принципами полагания и его содержания. Исходный тезис Фихте — научное знание есть системное целое. Фихте является родоначальником того направления в классической немецкой философии, которое останавливается на вычленении формально-логических принципов систематизации сложившегося знания, ограничивая тем самым системность знания систематичностью его формы.

Г. Гегель (1770—1831), объективный идеалист, исходит из единства содержания и формы знания, из тождества мысли и действительности и предлагает историческую трактовку становления системы в соответствии с принципом восхождения от абстрактного к конкретному.

Теоретическое естествознание XIX — XX вв. исходит из различения предмета и объекта знания. Подчеркивая активный характер человеческого познания, новый способ мысли трактует предмет исследований как нечто созданное и создаваемое человеком в ходе освоения природы. Поднимается роль моделей в познании.

Целое понимается уже не как простая сумма, а как функциональная совокупность, которая формируется некоторым заранее задаваемым отношением между элементами. При этом фиксируется наличие особых интегративных характеристик данной совокупности — целостность, несводимость к составляющим элементам. Сама эта совокупность, отношение между элементами (их координация, субординация и т.д.) определяются некоторым правилом или системообразующим принципом. Этот принцип относится как к порождению свойств целого из элементов, так и к порождению свойств элементов из целого. Системообразующий принцип позволяет не только постулировать те или иные свойства элементов и системы, но и предсказывать возможные элементы и свойства системной совокупности.

Марксистская гносеология выдвинула определенные принципы анализа системности научного знания. К ним относятся историзм, единство содержательной и формальной сторон научного знания, трактовка системности не как замкнутой системы, а как развивающейся последовательности понятий и теорий. При таком подходе системность знаний предполагает дальнейшее совершенствование системы понятий.

Основная идея тектологии — признание необходимости подхода к любому явлению со стороны его организованности (у других авторов — системности). Под организованностью понимается свойство целого быть больше суммы своих частей. Чем больше целое разнится от суммы своих частей, тем больше оно организовано. Тектология рассматривает все явления как непрерывные процессы организации и дезорганизации. Принципы организованности и динамичности тесно связаны с принципом целостного рассмотрения отдельных явлений и всего мира вообще.

Содержание работы

1. Логические основы системного анализа.
2. Основные этапы и методология системного анализа.
3. Уровни принятия решения по проблеме.
4. Сравнение интуитивного и системного подхода к принятию решения по проблеме.

Содержимое работы - 1 файл

Логика и методология системного анализа.doc

Тема № 3 ЛОГИКА И МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

1. Логические основы системного анализа.

2. Основные этапы и методология системного анализа.

3. Уровни принятия решения по проблеме.

4. Сравнение интуитивного и системного подхода к принятию решения по проблеме.

1. Логические основы системного анализа

Основные задачи логики:

выявление условий достижения истинных знаний;

изучение внутренней структуры мыслительного процесса;

выработка логического аппарата и правильного метода познания.

Органически связанная с теорией познания, логика представляет собой совокупность научных дисциплин, главными из которых являются диалектическая и формальная логика. Это разделение обусловлено наличием двух аспектов мышления человека - содержательного и формального.

По своему содержанию мышление есть отражение закономерностей реальной действительности. Мышление человека отличается от психической деятельности животных, прежде всего тем, что он обладает способностью обобщенно мыслить о предметах, явлениях и процессах окружающего мира в форме понятий. Исходя из наиболее общих законов развития природы, общества и нашего мышления, логика формулирует научный, диалектический метод, учитывающий объективную диалектику предметного мира и отражение его в человеческом сознании.

Вместе с тем мыслительный процесс имеет свою внутреннюю структуру, он реализуется в таких естественно сложившихся формах, как понятие, суждение, умозаключение.

Понятие - это мысль, которая отображает общие и существенные признаки предметов (подробнее см. Тему № 2).

Умозаключение - это форма мышления, посредством которой из одного или нескольких суждений, связанных между собой, с логической необходимостью получается новое суждение.

Оперирование понятиями, суждениями и получение нового, выводного знания в умозаключениях составляют формально-логический аппарат мышления.

Мышление есть процесс познавательной деятельности индивида. Различают следующие виды мышления: (Слайд 3)

наглядно-действенное - как первая ступень мышления; характеризуется тем, что решение задачи осуществляется с помощью реального, физического преобразования ситуации, опробования свойств объекта;

словесно-логическое - характеризуется использованием понятий, логических конструкций;

Выделяют следующие типы мышления:

теоретическое - направлено на открытие законов, свойств объекта;

практическое - связано с постановкой целей, выработкой планов и проектов, часто развертывающихся в условиях дефицита времени;

логическое (аналитическое) - связано с анализом действий;

интуитивное - характеризуется быстротой протекания, отсутствием четко выраженных этапов, минимальной осознанностью.

Основная задача логики системного анализа - открытие путей движения к достижению новых системных результатов. Для этого она оперирует следующими категориями: проблема, научная проблема, гипотеза, теория, научная теория.

Проблема. Важнейшей категорией логики является проблема. Чтобы занятия имели научный характер, пишут канадские эксперты в области образования Л.Эллиот и У.Уилкокс, они должны начинаться с постановки проблемы и заканчиваться выводами. Между началом и концом занятия надо уметь выдвигать гипотезы, проверять их наблюдением и экспериментом.

В самом общем случае под проблемой понимается несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел. (Слайд 4)

В науке выбор конкретной проблемы для исследования - начало всех начал. Использование системного анализа может помочь ликвидировать узкое место, поскольку одним из его назначений является правильная и четкая постановка проблемы.

Проблемы различают по степени их структуризации, т.е.:

по ясности, осознанности их постановки;

степени детализации и конкретизации представлений об их составляющих и взаимосвязях;

соотношению количественных и качественных факторов, отмечаемых в постановке проблемы.

В соответствии с этим выделяют три класса проблем:

1. Хорошо структурированные, или количественно сформулированные.

2. Слабо структурированные, или смешанные, содержащие количественные и качественные оценки.

3. Неструктурированные, или качественные проблемы.

Для решения проблем первого класса в науке существует хорошо развитый математический аппарат исследования операций. Для решения проблем второго класса нужны системные методы. Для решения проблем третьего класса применяются эвристические методы (например, в Древней Греции - это система обучения путем наводящих вопросов).

Следовательно, системный анализ и применяется для того, чтобы сначала хотя бы слабо структурированную проблему превратить в хорошо структурированную, к решению которой можно приложить аппарат исследования операций и теорию оптимизации.

Для корректной постановки проблемы необходимо понимание проблемной ситуации, которое трактуется как усвоение смысла и способности ее воспроизведения. Здесь требуется адаптация общего знания к конкретному объекту. Перегруппировка и адаптация информации, как правило, осуществляется в виде переформулировки описания проблемной ситуации, так как оно оказывается противоречивым.

Графической иллюстрацией подобной процедуры является изображенное на Слайде 5 преобразование первоначальной структуры описания проблемной ситуации (состояние А) в иерархически систематизированную структуру (состояние Б).

В результате либо описание проблемной ситуации, во-первых, дополняется новыми вопросами, которые возникают в процессе ее анализа, либо, во-вторых, совокупность вопросов систематизируется посредством выявления новых отношений между ними. Оперируя первым или вторым приемами, можно находить новые элементы и структуры проблемной ситуации.

Если представить себе проблему как иерархически упорядоченную совокупность вопросов, то ядром проблемной ситуации являются противоречия. Противоречие - это показатель того, что знание, зафиксированное в общепринятых положениях неконкретное или одностороннее. Отношение к противоречию - точный критерий культуры ума, точнее - показатель его наличия.

Проблемные ситуации возникают в следующих случаях (факторы проблемной ситуации): (Слайд 6)

результаты деятельности не соответствуют желанным целям;

ранее выработанные, теоретически обоснованные и практически проверенные методы решения не дают должного эффекта или не могут быть использованы;

в практической деятельности обнаруживаются факты, которые не укладываются в рамки существующих теоретических представлений;

одна из частных теорий вступает в логическое противоречие с более общей теорией или другими областями жизни в пределах данной отрасли знаний.

Рассмотрим процесс формулирования проблемной ситуации и проблемы.

Итак, как мы уже выяснили, проблемная ситуация возникает в процессе познавательной деятельности субъекта, когда он встречает какое-то затруднение, преграду, направленные на некий объект. Например, собирая грибы, мы видим привлекательную поляну, но попасть на нее не можем, потому что глубокая лесная река преграждает нам путь, а идти в обход – далеко. Графическая модель такой ситуации приведена на Слайде 7.

Процесс описания проблемной ситуации состоит из следующих этапов:

фиксация ситуации (недостаточная и неупорядоченная информация о ней);

предварительное описание (упорядочение имеющейся информации и осознание ее недостаточности);

информационный поиск (получение дополнительной информации, которая приводит к ее разупорядочению);

полное описание проблемной ситуации (получение достаточной и упорядоченной информации о ситуации).

Наиболее важными факторами, определяющими процесс формулир ования проблемы, являются методологические установки (разграничение старого и нового, проблемного знания, содержащегося в описании проблемной ситуации) и ценностные ориентации, в которых методологические установки выступают в качестве принципов запрета или нормы.

Таким образом, генезис проблемы представляет собой последовательную реализацию следующих процедур: (Слайд 8)

описание проблемной ситуации (создание исходной совокупности знаний о проблеме – например, ярко светит солнце);

ее осмысление и понимание ее описания (установление смысла проблемной ситуации в структуре человеческой деятельности – например, дискомфорт, испытываемый от ярких солнечных лучей);

формирование теоретической схемы проблемы (построение системы теоретических конструктов – например, солнце светит в глаза, потому что мы выбрали такое неудачное положение);

формулирование проблемы (соотнесение ее теоретической схемы со структурой проблемной ситуации – например, неудачная позиция, занятая нами по отношению к солнцу, создает нам дискомфорт от его ярких лучей).

Однако нужно отдавать себе отчет в том, что на практике формулировки некоторых проблем не всегда позволяют увидеть причину и следствие, да и само существо проблемы. В данном случае под проблемами понимаются противоречия, требующие разрешения; трудности по преодолению трудностей.

В общем виде этапы постановки проблемы можно представить в виде схемы, представленной на Слайде 9.

Этап 1. Общее знакомство с проблемой, составление плана работы с указанием срока выполнения, исполнителей и основных источников, которые могут быть использованы. Например: общий спад производственно-хозяйственной деятельности организации воспринимается как проблема.

Этап 4. Истолкование факторов (анализ всей релевантной информации). Например: рост дебиторской задолженности обусловлен тем, что работники отдела сбыта пассивны во взаимодействии с организациями, осуществляющими оптовые закупки.

Этап 5. Формулирование проблемы. Этот этап включает следующие шаги:

составление исходной формулировки проблемы;

ее осмысление в отношении различных частей проблемы;

осмысление факторов, которые ее касаются;

общее уточнение исходной формулировки проблемы – например, отсутствие системы стимулирования снижения дебиторской задолженности приводит к нехватке оборотных средств.

Таким образом, процесс формулирования проблемы включает в себя несколько последовательно выполняемых этапов.

Научная проблема. Под научной проблемой ученые понимают такой вопрос, ответ на который не содержится в накопленном обществом знании. (Слайд 10)

Методология — это система принципов и способов организа­ции и построения теоретической и практической деятельности. Если теория представляет собой результат процесса познания, то методология является обоснованием способа достижения и построения полученного на ее основе знания. Методология дает философское обоснование способов и приемов организации всего многообразия видов (в том числе и познавательной) человеческой деятельности и предполагает разработку методов, адекватных изу­чаемым и преобразуемым объектам. Одна из важнейших функций методологии — эвристическая: она должна не только описывать и объяснять некоторую предметную область, но и одновременно являться инструментом поиска нового знания.

Если формулировать кратко, то методология — это учение о методе.

Для социальных наук можно выделить три уровня методо­логии:

• всеобщая научная (например, системный подход);

• общесоциальная (социальная философия);

• частносоциальная (социология личности, труда, молодежи).

Метод — совокупность приемов и операций теоретического и практического освоения действительности. Для сферы соци­альных исследований это основной способ сбора, обработки и анализа эмпирических материалов.

Методика — совокупность технических приемов, обуслов­ленных данным методом, включающих частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

В современной науке и социальной практике в качестве общенаучной методологии, призванной сформулировать в за­вершенном виде достаточно универсальную совокупность ме­тодов исследования, а также приемов и правил конструктив­ной деятельности для предметных сфер весьма различных типов и классов, выступает системный подход. В основу системного под­хода заложен принцип системности, согласно которому сложные явления объективной реальности рассматриваются как целостные феномены, образованные особыми механизмами связи и функ­ционирования составляющих их частей. На этой базе образуется специализированный познавательный аппарат, определяющий способ видения реального мира.

Как известно, системой называют такую совокупность взаи­мосвязанных элементов, взаимодействие которых между собой порождает особое системное качество, достаточно отчетливо ло­кализующее данную совокупность в окружающем ее пространстве. Необходимо отметить, что к указанному системному качеству образующие систему элементы приобщаются только в составе данной системы.

Система всегда находится в состоянии взаимодействия с внешней средой, которая для нее является, с одной стороны, источником необходимых для ее жизнедеятельности ресурсов, с другой — источником различного рода возмущающих воздей­ствий, способных быть полезными (и тогда они ассимилируются системой), нейтральными (система их попросту игнорирует) или вредными (система старается демпфировать их отрицательное воздействие с помощью и в пределах имеющихся ресурсов).

Системное рассмотрение объекта предполагает:

• определение и исследование системного качества;

• выявление образующей систему совокупности элементов;

• установление связей между этими элементами;

• исследование свойств окружающей систему среды, важных для функционирования системы, на макро- и микроуровне;

• выявление отношений, связывающих систему со средой.

Развитие науки и управленческой практики также показы­вает, что системный подход к изучению сложного общества дает возможность всестороннего изучения структурных единиц общества (классов, слоев, групп, ассоциаций, личностей), соци­альных связей между ними (контактов, действий, взаимодействий, социальных отношений, социальных институтов), а также дина­мики социальных структур (социальных изменений, процессов).

Основное достоинство системного подхода заключается в том, что он требует максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера и направленности связей между структурными составляющими проблемы.

Системный анализ в узком смысле представляет собой сово­купность научных методов и практических приемов, которые могут быть использованы при исследовании и/или разработке сложных и сверхсложных объектов, а также при решении раз­нообразных проблем, возникающих во всех сферах управления социальными и организационно-технологическими системами. В широком смысле системный анализ понимается как синоним системного подхода.

Системный анализ быстро впитал в себя достижения мно­гих родственных и смежных областей и различных подходов и превратился в самостоятельную, богатую формами и областями приложений, уникальную по своему назначению и характеру научную и прикладную дисциплину и область профессиональной деятельности.

Исходной теоретической базой для системного анализа являет­ся теория систем и системный подход. Однако системный анализ заимствует у них лишь самые общие концепции и предпосылки. В отличие, например, от системного подхода системный анализ располагает развитым собственным и заимствованным из других областей науки методическим и инструментальным аппаратом.

Системный анализ основывается на неукоснительном со­блюдении следующих принципов:

• процесс принятия решения должен начинаться с обоснования и четкой формулировки конечных целей;

• любая проблема должна быть представлена как целостная единая система с указанием взаимосвязей и последствий каждого частного решения;

• решение проблемы должно быть представлено совокупностью возможных альтернативных путей достижения цели;

• цели отдельных подразделений не должны противоречить целям всей системы в целом.

В основу алгоритма системного анализа заложено постро­ение обобщенной модели, отображающей все факторы и вза­имосвязи проблемной ситуации, которые могут проявиться в процессе решения. Процедура системного анализа заключается в проверке последствий каждого из возможных альтернативных решений для выбора оптимального по какому-либо критерию или их совокупности.

Специфика системного анализа — ориентация на поиск оптимальных решений при ограниченных ресурсах (кадров, финансов, времени, техники). Он начинается на стадии управленческого цикла, когда определяются и упорядочиваются цели управления при нахождении соответствия между целями, возможными путями их достижения, необходимыми и распола­гаемыми для этого ресурсами.

Определить систему — это значит задать системные объекты, их свойства и связи. Важнейшие из них — вход, процесс, выход, обратная связь и ограничение.

Во всякой функционирующей системе существуют три раз­личных по своей роли подпроцесса: основной процесс, обрат­ная связь и ограничение. Основной процесс преобразует вход в выход. Обратная связь выполняет ряд операций: сравнива­ет реальное состояние выхода с заданной (целевой) моделью и выделяет различие (∆). Последующий анализ содержания и смысла различия позволяет выработать в случае необходимости управленческое решение. Необходимость в решении возникает тогда, когда различие в состоянии входа и выхода превосходит некоторый установленный или принятый уровень, то есть тогда, когда возникает проблема, для устранения которой должно быть принято решение. Смысл этого решения состоит в такой коррек­ции процесса системы, реализация которой могла бы сблизить реальное состояние выхода системы с его моделью или довести их различие до приемлемого уровня.

Ограничение есть сумма правил, установлений и выдвинутых лично или извне руководящих принципов, определяющих границу проблемы. Оно формируется потребителем (покупателем) выхода системы. В обобщенном виде ограничение может рассматриваться как внешняя среда в целом. Ограничение системы учитывается при принятии управленческого решения, обеспечивая соответствие выхода системы целям потребителя. Таким образом, ограничение системы отражается в скорректированной модели выхода.

В системном анализе постулируется, что всякая система состо­ит из подсистем и всякая система является подсистемой некоторой другой системы более высокого порядка. Постулируется также, что любая система может быть описана в терминах системных объектов, свойств и связей. Граница системы определяется со­вокупностью входов от внешней среды. Внешняя среда — это совокупность систем, для которых данная система не является функциональной подсистемой.

Проблемы могут проявляться в симптомах. Систематически проявляющиеся симптомы образуют тенденцию. Обнаружение проблемы есть результат процесса идентификаций симптомов. Идентификация возможна при условии знания нормы или же­лательного поведения системы. За обнаружением проблемы следует прогнозирование ее развития и оценка актуальности ее решения, то есть состояния системы при нерешенной проблеме. Оценка актуальности решения проблемы позволяет определить необходимость ее решения.

Процесс нахождения решения концентрируется вокруг ите­ративно выполняемых операций идентификации условия, цели и возможностей для решения проблемы. Результатом иденти­фикации является описание условия, цели и возможностей в терминах системных объектов (входа, процесса, выхода, обрат­ной связи и ограничения), свойств и связей. Если структуры и элементы условия, цели и возможностей данной проблемы известны, идентификация имеет характер определения количест­венных соотношений, а проблема называется количественной. Если структура и элементы условия, цели и возможностей из­вестны частично, идентификация имеет качественный характер, а проблема называется качественной или слабоструктурированной. Как методология решения проблем системный анализ указывает принципиально необходимую последовательность взаимосвя­занных операций, которая (в самых общих чертах) состоит из выявления проблемы, конструирования решения проблемы и реализации этого решения. Процесс решения представляет собой конструирование, оценку и отбор альтернатив систем по кри­териям стоимости, времени, эффективности и риска с учетом отношений между предельными значениями приращений этих величин (маргинальных отношений). Выбор границ этого процесса определяется условием, целью и возможностями его реализации. Наиболее адекватное построение этого процесса предполагает всестороннее использование эвристических заключений в рамках постулированной структуры системной методологии.

Редуцирование числа переменных производится на основе анализа чувствительности проблемы к изменению отдельных переменных или групп переменных, агрегирования перемен­ных в сводные факторы выбором критериев подходящей формы, а также применением там, где это возможно, математических способов сокращения перебора (математическое программиро­вание). Логическая целостность процесса обеспечивается явными или скрытыми предположениями, каждое из которых может стать источником риска. Постулируется, что структура функций системы и решения проблемы является стандартной для любых систем и любых проблем. Меняться могут только методы реализации функций. Совершенствование методов при данном состоянии научных знаний имеет предел, определяемый как потенциально достижимый уровень. В результате решения проблемы устанавливаются новые связи и отношения, часть ко­торых обусловливает желаемый выход, а другая — определяет непредвиденные возможности и ограничения, которые могут стать источником будущих проблем.

Читайте также: