Культура речи библиотекаря реферат

Обновлено: 03.07.2024

* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.

Основы поведения библиотекаря в обслуживании читателя.

Библиотекарь как участник
процесса библиотечного обслуживания.

Общение в процессе библиотечного обслуживания.

Итак, каким должен быть библиотекарь-специалист отдела обслуживания? Какие качества должны быть ему присущи? Как должен себя вести в общении с пользователями в ходе обслуживания? Каким правилам этитикета должен следовать и многие другие вопросы, касающие библиотекаря-специалиста, мы рассмотрели в данной работе.
Характерная особенность сегодняшнего дня — библиотекарь должен постоянно учиться, чтобы успеть за изменениями. Некоторые библиотекари чувствуют потребность не только в высшем образовании, но и повышении квалификации в аспирантуре. Кроме того, какое бы библиотекарь ни закончил учебное заведение, когда он приходит в конкретную библиотеку, он должен изучить её особенности, получить навыки общения с конкретными пользователями и коллегами в конкретной обстановке.
Современный библиотекарь-специалист должен владеть компьютером, ксероксом, сканером, принтером, модемом, видеотехникой и другой аппаратурой. Таким образом, происходит технизация библиотечной профессии. Следует заметить, что молодежь весьма активно и быстро овладевает новой техникой. Но внедрение в библиотеки новых технических средств предполагает и использование современных технологий, что влечет за собой появление такой специальности, как библиотекарь-технолог и ряда специализаций. Так, необходимость координации при использовании сетевых компьютерных технологий потребовала таких специализаций, как администратор баз данных, менеджер информационных систем; развитие WWW-сервиса Интернет обусловило необходимость подготовки специалиста по созданию и обновлению WEB-страниц, библиотекари специализируются также в области электронной издательской деятельности, проведения обучения (тренингов) по Интернет для сотрудников и пользователей библиотек, нужны специалисты по телеконференциям.
В начале ХХIвека библиотекарь отдела обслуживания должен обладать не только знаниями, эрудицией, но и технологиями продвижения книги и чтения в различные социальные среды; знать реальные потребности и интересы не только своих читателей, но всего местного сообщества, а также отдельных социально уязвимых групп; знать и уметь применить знания по общей, возрастной психологии; уметь работать с различными массивами электронной информации, а также владеть формами и методами ее предосталения пользователю и т.д. Обратим внимание на то, что библиотекарь — не избранный, имеющий допуск к "святая святых" — к книге, а один из многих поставщиков и потребителей информации.

Вы можете изучить и скачать доклад-презентацию на тему Речевая культура библиотечного специалиста. Презентация на заданную тему содержит 25 слайдов. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций в закладки!

Возникновение риторики: в V в. до н. э. в Элладе были распространены города-государства, в которых развивалась рабовладельческая демократия; верховным органом в таких государствах было народное собрание, публично проходили и суды; каждый гражданин мог выступить в качестве обвиняемого и защитника; были приняты выступления на праздниках, юбилеях, поминках; так красноречие стало необходимостью; появляются платные учителя-софисты (греч. мудрец), обучавшие красноречию желающих и составлявшие для них речи; по мнению софистов, цель оратора – не раскрытие истины, а убедительность.

В России известными ораторами разных лет были: полководец А.В. Суворов; юристы А.Ф. Кони, Ф.Н. Плевако; политик и реформатор П.А. Столыпин; революционеры М.А. Бакунин, Л.Д. Троцкий, В.И. Ленин, A.B. Луначарский; поэт Владимир Маяковский; выдающиеся учёные-ораторы – физик Л.Д. Ландау, историк В.О. Ключевский, физиолог И.М. Сеченов, ботаник К.А. Тимирязев и др.

Вновь интерес к ораторскому мастерству возрождается в 80-е годы двадцатого столетия, когда многопартийная система, предпринимательская деятельность, необходимость выступлений в парламенте привели к возникновению неориторики; Вновь интерес к ораторскому мастерству возрождается в 80-е годы двадцатого столетия, когда многопартийная система, предпринимательская деятельность, необходимость выступлений в парламенте привели к возникновению неориторики; современная риторика опирается на психологию, философию, логику, этику, эстетику и другие науки; это наука, которая учит рассуждать, логически мыслить, обобщать; в зависимости от целевой установки выделяют следующие типы речи: развлекательную, информационную, убеждающую, призывающую, воодушевляющую; как наука риторика исследует закономерности и правила речевого поведения. Как искусство она предполагает мастерство публичных выступлений и развитие ораторских способностей. Риторика как дисциплина учит воздействовать на слушателей посредством разумного и эффективного выражения мыслей.

Законы современной общей риторики : закон гармонизирующего диалога. Он предполагает пробуждение чувств и мыслей аудитории с помощью превращения монолога в диалог всех участников; ориентация и продвижение адресата – требуется, чтобы у слушателей возникло ощущение продвижения к цели вместе с оратором во время произнесения речи. Для этого важно употреблять слова, определяющие порядок событий, связывающие предложения и резюмирующие фразы; эмоциональность речи – оратор должен переживать те ощущения, которые он пытается вызвать у слушателей, уметь передавать эмоции с помощью речи; удовольствие – речь должна доставлять удовольствие аудитории, что достигается с помощью выразительности и богатства речи.

Повтор – ещё один распространенный ораторский приём, широко используемый в публичных выступлениях. слушатель может отвлечься, и пропустить важную, возможно даже одну из ключевых мыслей, без которой все остальные рассуждения оратора останутся не вполне понятными. Поэтому наиболее важные положения желательно так или иначе повторять; повторение какой-либо мысли способствует её закреплению в сознании слушателей, позволяет при правильном использовании сделать речь оратора более убедительной; повторы могут быть дословными, варьируемыми, расширенными и частичными; чаще встречаются варьируемые повторы, когда сказанное ранее повторяется другими словами, а также расширенные – когда при повторении мысль развивается; противоположность расширенного повтора – частичный повтор, или обобщение, позволяющие подытожить сказанное ранее.

Аллегория – представляет собой выражение отвлечённого понятия через конкретный образ. Например, ягнёнок служит олицетворением кротости, муравей – трудолюбия, осёл – упрямства и т.п. В риторике аллегория – это довольно сложный приём, требующий от оратора мастерства и хорошей подготовки. Аллегория – представляет собой выражение отвлечённого понятия через конкретный образ. Например, ягнёнок служит олицетворением кротости, муравей – трудолюбия, осёл – упрямства и т.п. В риторике аллегория – это довольно сложный приём, требующий от оратора мастерства и хорошей подготовки. Призыв – это весьма распространённый риторический приём, заключающийся в обращении к аудитории с воззванием к чему-либо. Призыв хорошо работает в том случае, если слушатели положительно относятся к личности оратора и его идеям, однако использовать такой приём слишком часто не рекомендуется (Давайте сделаем это вместе!).

В библиотеке специфика речевого общения особенно ярко проявляется в индивидуальных и массовых формах обслуживания читателей. При этом необходимо ответить на вопросы: как заинтересовать слушателей? как затронуть их профессиональные и личные интересы? какие формы избрать, чтобы дать читателю максимальный объём знаний?

Заключение: подытоживает сказанное и ещё раз вносит в речь нужные пояснения, создаёт настроение завершённости мероприятия; специально для заключения приберегают самые убедительные и действенные выводы; уместны сравнение, аллегория, шутка, тонкий комплимент аудитории; хорошо, если логически удастся связать начало и конец выступления; заключение должно быть кратким и столь же энергичным, как начало; в речи больше всего запоминаются два момента: яркое впечатление от первых слов оратора и заключительные слова.

Послесловие… Главная цель любого публичного выступления – это передача отношения оратора к теме, его субъективная точка зрения. Донёс оратор свою точку зрения до аудитории, сумел убедить – выступление состоялось. Не донёс, не заинтересовал темой – плохой оратор. Именно риторические приёмы помогают выступающему добиться убеждающего эффекта, создать образ, увлечь зал. И конечно, важной составляющей успеха выступления, является сила голоса оратора, его безупречная техника речи.

1. Речевая культура библиотечного специалиста

3. Возникновение риторики:

в V в. до н. э. в Элладе были распространены города-государства, в
которых развивалась рабовладельческая демократия;
верховным органом в таких государствах было народное собрание,
публично проходили и суды;
каждый гражданин мог выступить в качестве обвиняемого и
защитника;
были приняты выступления на праздниках, юбилеях, поминках;
так красноречие стало необходимостью;
появляются платные учителя-софисты (греч. мудрец), обучавшие
красноречию желающих и составлявшие для них речи;
по мнению софистов, цель оратора – не раскрытие истины, а
убедительность.

4. Против софистов выступал древнегреческий философ и оратор Сократ (ок. 470-399 гг. до н. э.). Для Сократа истина выше

6. В России известными ораторами разных лет были:

полководец А.В. Суворов;
юристы А.Ф. Кони, Ф.Н. Плевако;
политик и реформатор П.А. Столыпин;
революционеры М.А. Бакунин, Л.Д. Троцкий, В.И. Ленин,
A.B. Луначарский;
поэт Владимир Маяковский;
выдающиеся учёные-ораторы – физик Л.Д. Ландау,
историк В.О. Ключевский, физиолог И.М. Сеченов, ботаник
К.А. Тимирязев и др.

Вновь интерес к ораторскому мастерству возрождается в 80-е годы
двадцатого
столетия,
когда
многопартийная
система,
предпринимательская деятельность, необходимость выступлений в
парламенте привели к возникновению неориторики;
современная риторика опирается на психологию, философию,
логику, этику, эстетику и другие науки;
это наука, которая учит рассуждать, логически мыслить, обобщать;
в зависимости от целевой установки выделяют следующие типы
речи:
развлекательную,
информационную,
убеждающую,
призывающую, воодушевляющую;
как наука риторика исследует закономерности и правила речевого
поведения. Как искусство она предполагает мастерство публичных
выступлений и развитие ораторских способностей. Риторика как
дисциплина учит воздействовать на слушателей посредством
разумного и эффективного выражения мыслей.

8. Законы современной общей риторики :

закон гармонизирующего диалога. Он предполагает пробуждение
чувств и мыслей аудитории с помощью превращения монолога в
диалог всех участников;
ориентация и продвижение адресата – требуется, чтобы у
слушателей возникло ощущение продвижения к цели вместе с
оратором во время произнесения речи. Для этого важно
употреблять
слова,
определяющие
порядок
событий,
связывающие предложения и резюмирующие фразы;
эмоциональность речи – оратор должен переживать те
ощущения, которые он пытается вызвать у слушателей, уметь
передавать эмоции с помощью речи;
удовольствие – речь должна доставлять удовольствие аудитории,
что достигается с помощью выразительности и богатства речи.

9. Средства выразительности речи:

10. Приёмы риторики

Предметы могут быть похожи:
формой ( дуги бровей, лента дороги, луковки церквей, головка сыра, пузатый чайник);
расположением: голова (хвост) кометы, поезда; цепь озёр, крыло здания;
цветом (медь волос, коралловые губы, шоколадный загар, золотая листва);
размером, количеством: море слёз, туча комаров, крошка (о маленьком ребёнке);
степенью плотности: чугунные ладони, железные мускулы, стена дождя, кисея тумана;
степенью подвижности, быстроты реакции: юла, стрекоза (о подвижном ребёнке),
быстрый ум, поезд ползет еле-еле;
звучанием: визг пилы, вой ветра, скрипучий голос, шёпот листьев;
степенью ценности: золотые слова, гвоздь программы, жемчужина поэзии, ноль без
палочки;
функцией, ролью: брачные оковы, паутина лжи, погасить ссору, факел знаний;
характером производимого на наши чувства впечатления: ледяной взор, тёплая встреча,
горячая любовь, сладкие речи, пробить стену непонимания.

12. Повтор – ещё один распространенный ораторский приём, широко используемый в публичных выступлениях.

слушатель может отвлечься, и пропустить важную, возможно даже
одну из ключевых мыслей, без которой все остальные рассуждения
оратора останутся не вполне понятными. Поэтому наиболее важные
положения желательно так или иначе повторять;
повторение какой-либо мысли способствует её закреплению в
сознании слушателей, позволяет при правильном использовании
сделать речь оратора более убедительной;
повторы могут быть дословными, варьируемыми, расширенными и
частичными;
чаще встречаются варьируемые повторы, когда сказанное ранее
повторяется другими словами, а также расширенные – когда при
повторении мысль развивается;
противоположность расширенного повтора – частичный повтор,
или обобщение, позволяющие подытожить сказанное ранее.

13. Риторический вопрос:

18. В библиотеке специфика речевого общения особенно ярко проявляется в индивидуальных и массовых формах обслуживания читателей.

При этом необходимо ответить на вопросы:
как заинтересовать слушателей?
как затронуть их профессиональные
и личные интересы?
какие формы избрать, чтобы дать
читателю
максимальный
объём
знаний?

19. Подготовка к выступлению:

20. Вступление

21. Основная часть:

22. Заключение:

подытоживает сказанное и ещё раз вносит в речь нужные пояснения,
создаёт настроение завершённости мероприятия;
специально для заключения приберегают самые убедительные и
действенные выводы;
уместны сравнение,
аудитории;
хорошо, если
выступления;
аллегория,
логически
шутка,
удастся
тонкий
связать
комплимент
начало
и
конец
заключение должно быть кратким и столь же энергичным, как
начало;
в речи больше всего запоминаются два момента: яркое впечатление
от первых слов оратора и заключительные слова.

23. Слагаемые успеха:

24. Послесловие…

Главная цель любого публичного
выступления – это передача отношения
оратора к теме, его субъективная точка
зрения. Донёс оратор свою точку
зрения до аудитории, сумел убедить –
выступление состоялось. Не донёс, не
заинтересовал темой – плохой оратор.
Именно
риторические
приёмы
помогают выступающему добиться
убеждающего эффекта, создать образ,
увлечь зал. И конечно, важной
составляющей успеха выступления,
является сила голоса оратора, его
безупречная техника речи.

25. Спасибо за внимание!

Владимирский областной колледж
культуры и искусства
600036, г. Владимир, ул. Василисина, 22 Б
Телефон: 8 – 906 – 560 – 25 – 09
e-mail: [email protected]

Профессия библиотекаря, как и профессия педагога, журналиста, артиста, требует искусства владения речью. В умении профессионально рекомендовать книги, аргументировать свою точку зрения, вести дискуссию библиотекарь не может опираться лишь на собственную интуицию, личный опыт, ему необходимы и знания основ риторики.

Риторика — наука о слове — учит искусству убеждать, воздействовать на умы и сердца людей, воодушевлять и побуждать их к действию. Слово обладает величайшей силой, несет в себе добро и красоту, а может творить и зло. Умение владеть словом — залог успеха в жизни, необходимое условие высокого профессионализма. А. П. Чехов, выражая одобрение по поводу введения курса риторики в Московском университете в 1893 г., подчеркивал, что для интеллигентного человека дурно говорить можно считать таким же неприличием, как неумение читать и писать. По его мнению, в деле образования и воспитания обучение красноречию следует считать неизбежным. Человек, владеющий правилами риторики, всегда сумеет вовремя сказать нужное слово, убедить в своей правоте, защититься от словесной агрессии и, что не менее важно, не сказать лишних слов, уводящих в сторону от мысли, подрывающих доверие слушателей. Вовремя и уместно сказанное слово даст бесспорное преимущество в любой ситуации.

Живое слово не только дает знания (раскрывает глаза на вещи и явления), но и берет, так сказать, за сердце, побуждает волю. Из живого слова черпается сила убеждения, рождается критическая оценка, передаваемая нередко с жаром, с увлечением. Живое слово даже в науку влагает живую душу. Никакой книжный курс этого не даст.

Библиотекарь заботится о том, чтобы провести беседу динамично. Ведь внимание собеседников устремляется прежде всего к тому, что движется, развивается, наполняется новым содержанием. Движение как переход от одной мысли к другой, как логическая взаимосвязь порождает убедительность и обоснованность аргументов, пробуждает интерес, активизирует умственную деятельность, вызывает положительные эмоции.

В этом рассказе есть завязка и интрига, занимательность сюжета, простота и последовательность в изложении, искренность и доверительность.

Действенным риторическим приемом являются размышления библиотекаря перед читателями, то есть мысли вслух, побуждающие собеседников к коллективному мышлению. Здесь не должно быть стремления к назидательности, изречения прописных истин, готовых штампов — все базируется на основе равноправного взаимодействия, сотворчества. Совместно проясняются проблемы, приводятся аргументы за и против, а в результате принимается единое коллективное решение.

Такая форма работы опирается на чувство значительности читателя, утверждает его в мысли, что благодаря именно его участию было проведено в библиотеке интересное мероприятие. И, конечно, он вновь придет сюда, понимая, что здесь он нужен, с его мнением считаются.

Успех как индивидуального, так и массового мероприятия во многом зависит прежде всего от личности библиотекаря. Ведь именно его эрудиция, профессионализм, способ мышления, темперамент определяют характер общения. Профессия библиотекаря, в свою очередь, налагает на него самого определенный отпечаток и предъявляет требования прежде всего общекультурные. Библиотекарь живет в мире книг и, следовательно, должен быть образованным, начитанным, эрудированным, он обязан обладать обширными познаниями в литературе, педагогике, психологии, риторике, знать иностранные языки и, конечно же, любить свое дело.

Важное качество библиотекаря — профессиональный такт, который выражается в уважении к посетителям, понимании того, что им нужно и интересно. Он говорит на языке, близком слушателям, находит способы сохранить их внимание до конца мероприятия и не утомить. Для этого библиотекарь заботится о том, чтобы его мысли заставили всерьез задуматься о сказанном, побудили к желанным действиям. Направляя внимание аудитории на осмысление серьезных проблем, он в то же время даст возможность ей расслабиться и посмеяться, а то и внесет в мероприятие элемент игры. При этом всегда старается владеть собой, не удариться, так сказать, в приятные воспоминания, не сказать лишнего. Уметь вовремя понять настроение аудитории не значит идти на поводу у слушателей, иногда возникает необходимость и переломить нежелательное настроение.

Состав слушателей, с которыми постоянно общается библиотекарь, в основном зависит от типа библиотеки. Национальные, универсальные (научные, массовые, детские, юношеские, общественных организаций и другие), специальные библиотеки ориентируются в своей деятельности на определенные категории читателей. Принимая во внимание состав аудитории, библиотекарь и выбирает стиль изложения, подходящую манеру поведения и способ подачи информации.

В навыках ораторского искусства проявляется прежде всего своеобразие личности библиотекаря. Его речь — это слепок характера, индивидуальности, силы мысли и глубины, многообразия идей. Чем более развиты эти качества, тем лучше он будет знать, что сказать и как донести свои мысли до читателя.

Библиотечный работник часто сталкивается с проблемой, как произнести речь. Чему отдать предпочтение — импровизации или чтению предварительно составленного текста? Здесь все зависит от ситуации проведения мероприятия, состава аудитории. Заученная наизусть речь, равно как и чтение текста, уместна лишь в официальной обстановке, когда небрежное обращение со словом, двусмысленное выражение влекут за собой негативные последствия, а неточно приведенные факты и цифры могут нанести ущерб всему делу. Однако если библиотекарь не отрывает взгляд от текста, теряется эффект живого общения, возникает барьер между выступающим и слушателями. В свою очередь, и у речи-импровизации по серьезной теме есть недостатки: она, как правило, лишена обстоятельности, зачастую не содержит глубоких мыслей.

Всякая речь, отмечал Платон, должна быть составлена словно живое существо, у нее должно быть живое тело с головой и ногами, причем туловище и конечности должны подходить друг другу и соответствовать целому. Со времен античности в науке красноречия сложилась триединая классическая структура публичного выступления: вступление, главная часть и заключение. Это триединство обеспечивает логическую завершенность и последовательность речи, облегчает восприятие публичного выступления.

Рекомендации по построению основной части могут носить лишь условный характер. Здесь все зависит от индивидуальности выступающего, понимания им темы, особенностей аудитории. У каждой речи своя специфика, своя воодушевляющая цель. Но и здесь есть законы построения, которые не обойти.

Как известно, речевое общение имеет целью вызвать отклик аудитории, убедить, повлиять на сознание слушателей. Эта цель достигается двумя путями: четкими логическими доводами и психологическим воздействием.

Законы логики, то есть правильного мышления, предполагают изучение предмета разговора во всех его опосредованиях, в процессе становления и развития. Необходимы практический подход к содержанию и тесная связь с жизненными проблемами, конкретность в изложении материала. Речь, построенная по законам логики, предполагает четкую композицию, стройную цепь доказательств, убеждающее воздействие сказанного. Логичные рассуждения выступающего ведут от одних фактов к другим, вовлекают слушателей в процесс поиска истины, создают атмосферу сопереживания, причастности к общей идее. С помощью логики легко можно овладеть вниманием аудитории, сформулировать коллективную мысль и привести к единому читательскому мнению и доброжелателей и оппонентов.

Психология воздействия речи основывается на двух постулатах. Первый из них — научная подготовка специалиста. Здесь недостаточно только хорошего знания предмета разговора. Библиотекарь — профессионал, он следит за научными публикациями, читает литературу по смежным дисциплинам и сам является научным работником. Все шире в библиотеках страны используется труд специалистов с ученой степенью, практикуются публикации в профессиональных изданиях.

В работе библиотекаря важна ситуационность. Может ли утверждать даже опытный специалист, что одно и то же мероприятие, многократно проводимое в постоянной аудитории, идентично предыдущему? Конечно, нет. Психологические особенности риторики любого библиотечного мероприятия связаны с тем, что и сам библиотекарь каждый раз приходит с другим настроением, эмоциональным подъемом, с обновленным, скорректированным материалом. Меняется в том или ином отношении и сама аудитория.

Специалисты по ораторскому мастерству утверждают, что в речи больше всего запоминаются два момента: яркое впечатление от первых слов оратора и заключительные слова. Какие цели преследует библиотекарь в заключительной части своего выступления? Он подытоживает сказанное и еще раз вносит в речь нужные пояснения, создает настроение завершенности мероприятия. Опытные библиотекари специально для заключения приберегают самые убедительные и действенные выводы. Здесь уместны сравнение, аллегория, шутка, тонкий комплимент аудитории. Хорошо, если логически удастся связать начало и конец выступления.

Речь библиотекаря должна быть эмоционально окрашена, это передает чувства, а слушатели на них соответственно реагируют: с симпатией, пониманием или, наоборот, с раздражением, озлобленностью. Убедить, заставить поверить в то или иное положение всегда помогут чувства, вызванные по ассоциации с благородным, справедливым, полезным, необходимым, приятным. Эмоции способствуют воодушевлению и легко передаются слушателям.

Выражение чувств всегда происходит индивидуально, в зависимости от особенностей психологии общения. Проявление эмоций отражает культурный уровень человека, меру его духовного и нравственного развития. В любой среде формируются известные стереотипы выражения чувств, не составляет исключения и библиотека. Сама атмосфера библиотечной среды исключает громкий разговор, экспрессивные движения, несдержанность, излишнюю раскованность. Это разумное регулирование поведения воздействует на людей, подводя их под социально приемлемую форму общения.

Большое влияние оказывает на читателя облик библиотекаря. В средствах массовой информации, к сожалению, сложился его стереотип. В кинофильмах это невзрачно одетая, небрежно или старомодно причесанная, робко и неуверенно смотрящая в жизнь библиотекарша. Она излишне идеалистична, пугается правды жизни, неудачлива в личных отношениях. На самом деле этот образ, созданный бойкими, но не знающими библиотечного труда журналистами, далек от действительности. В неброской одежде, строгой прическе, сдержанности чувств можно видеть элемент благородства и высокой культуры, деликатности, уважения к порядку, но самое главное — к читателю, идею служения которому библиотекарь подчеркивает своим строгим обликом. Но зато, когда в библиотеке проводится массовое мероприятие, библиотекарь праздничной одеждой, приподнятым настроением, всем своим обликом подтверждает его значительность, во многом подавая пример посетителям библиотеки, как уместно выглядеть в такой ситуации.

Внимание к внешности обычно приковывается в начале выступления. Если слушателей увлечет содержание речи, значение внешности отойдет на задний план. Выходить к слушателям нужно смело и решительно, не прятаться за кафедру, а выбирать место, с которого библиотекарь хорошо виден всем слушателям и откуда легко воспринимать выступление.

Особенности проведения мероприятия, его цель подскажут, как оформить аудиторию и расположить в ней слушателей. Академичность темы предполагает классическую расстановку мебели. Заседание клуба по интересам, задушевная теплая беседа, литературная гостиная заставляют создавать соответствующий интерьер: по-особому располагать стулья, сдвигать столы, продумывать освещение, оформление и т. д.

Будет ошибкой, если библиотекарь выйдет к аудитории, на ходу перебирая свои записи. Чтобы придать уверенность началу речи, лучше первую, вступительную фразу приготовить заранее. Не следует сразу же начинать говорить: сначала установите зрительный контакт с аудиторией, подождите, пока она будет готова вас слушать. Выражение лица выступающего должно быть приветливым и спокойным. Если человек, стоящий перед аудиторией, не смотрит на слушателей, а рассматривает стены, потолок или сосредоточит внимание на своих руках, контакт с аудиторией будет потерян.

Следует иметь в виду, что выражение лица, глаз слушателей всегда покажет, как воспринимается речь. Понимающие, отвечающие взаимностью взгляды вдохновят говорящего, создадут приподнятое настроение. Отсутствие внимания, перешептывание, равнодушные лица лишат подъема и сделают речь невыразительной. В. А. Сухомлинский сравнивал невнятную, невыразительную речь с забрызганным грязью стеклом, сквозь которое ничего не видно.

Голос библиотекаря, его интонации как отражение чувств и мыслей — мощный фактор воздействия на слушателей. Наряду с содержанием речи он производит неизгладимое впечатление на сознание читателей и служит как бы визитной карточкой не только библиотекарю, но и библиотеке в целом.

Риторика тропов (Ницше)

Риторика тропов (Ницше) Натянутой и неестественной показалась бы попытка сделать теорию риторики Ницше центром рассмотрения его отношения к литературе. Стоит ли считать необычную и незначительную, по всей очевидности, часть занятий Ницше подходом к решению сложного

Риторика убеждения (Ницше)

Риторика убеждения (Ницше) Вопрос об отношении философского и литературного дискурса увязан в творчестве Ницше с критикой главных понятий, лежащих в основании западной метафизики: понятий единого [hen], благого [agathon] и истинного [aletheia][121]. Тон и аргументы, ассоциируемые

2. Риторика тайны

2. Риторика тайны 2.0.Литературное произведение может быть тайной как текст, криптосемиотичным, либо обсуждать тайны бытия. Рассмотрим вначале первый из этих двух случаев. Тайная знаковость распадается, в свою очередь, на два подтипа, один из которых порождается

I. Риторика визуальности

1.3. Сущность профессиональной этики библиотекаря

1.3. Сущность профессиональной этики библиотекаря Профессиональная мораль библиотекаря основывается на непосредственном общении с людьми, на постоянном внимании к их интересам, стремлении наиболее полно удовлетворить читательские запросы. От нравственных установок

4. Законодательные основы профессиональной этики библиотекаря

4. Законодательные основы профессиональной этики библиотекаря 4.1. Исторические закономерности создания профессиональных кодексов Профессиональная мораль как элемент общественного сознания может существовать на различных уровнях: в виде бессистемного, в какой-то

4.2. Кодексы профессиональной этики библиотекаря

4.2. Кодексы профессиональной этики библиотекаря В 1903 году американка Мери Плуммер формулирует первые этические установки в библиотечной профессии. Они не сразу были приняты профессионалами, лишь в 1938 г. на заседании Американской библиотечной ассоциации был утвержден

3. Риторика

3. Риторика Но все-таки в философско-гуманитарной литературе нет концепций, обобщающих пост(транс)современные тенденции развития нашей цивилизации до универсальной модели мира. Типа атомизма, платонизма, кантианства, структурно-лингвистической парадигмы.

2.2. Риторика и логика. композиция

2.2. Риторика и логика. композиция Долгий путь от восприятия музыки через оценочные ощущения к их словесному оформлению завершается лишь на уровне целостного текста, выстроенного, сочиненного автором. Чтобы осмыслить эту сторону литературного мастерства – принципы

В сущности, для интеллигентного человека дурно говорить можно было бы считать таким же неприличным, как неумение читать и писать. А.П. Чехов

Всякая речь должна быть составлена словно живое тело с головой и ногами, причем туловище и конечности должны подходить друг другу и соответствовать целому. Платон

• прием динамики - активизировать умственную деятельность читателя, вызвать положительные эмоции, развивать ассоциативное мышление, художественное воображение, учить творческому чтению,

• прием обращения к общечеловеческим ценностям , к лучшим произведениям мировой и классической литературы,

• прием совместной мыслительной деятельности - без назидательности, изречения прописных истин утвердить читателя в мысли, что благодаря его участию в библиотеке интересно,

• прием личного примера - это эрудиция, профессионализм, общая культура, т.е. образованность, начитанность, знание педагогики и психологии, риторики и любовь к своему делу библиотекаря,

• постоянное изучение состава читателей - опора на свои категории читателей, выбирать стиль изложения, манеру поведения и передачи информации.

Умение говорить, как уверяет Дейл Карнеги, это не талант, дарованный свыше. Работа и практика избавят вас от страха перед аудиторией и принесут уверенность в себе и неизменную смелость.

• думаем о читательском назначении , тема должна соприкасаться с эмоциональным настроем, уровнем знаний и возможностями ваших читателей,

• ставим цель : будем ли мы давать информацию, обсуждать серьезную проблему или развлекать читателей,

• изучаем все новинки , газетные публикации, особенно полемические статьи, связанные с темой выступления,

• Основная часть . Она зависит от личности библиотекаря, темы, цели и состава аудитории, необходимо знать основные законы логического построения. Основную мысль заявляем сразу, ее аргументов должно быть не менее трех , примеры приводим из жизни, продумываем логические связки, надо знать особенности психологического воздействия на слушателей: внушение, убеждение, подражание, принуждение.

• Заключение . Обращаемся к аудитории, делаем общий вывод, используем цитаты, подтверждающие вашу идею, иллюстрации, побуждаем к действию. Заключение свяжите с вступлением, оставьте приятное впечатление. Помните, что только в поддержании диалога между библиотекарем и читателем можно добиться эффективного общения .

- быть равными партнерами (библиотекарь воздействует на читателя, но и читатель подвигает библиотекаря к творческой деятельности)

- и библиотекарю, и читателю быть активными в получении информации. Оба участника – библиотекарь и читатель – связаны общим делом (поиском информации) и находятся в равных позициях, что вообще характерно для общения как деятельности.

●связанные с личностным непониманием друг друга. Необходимо вырабатывать у себя широту взглядов, доброжелательное отношение к людям, душевную открытость;

●связанные с неумением строить свое поведение в разных ситуациях надменность, высокомерие библиотекаря часто провоцируют читателя (особенно – молодого) на невежливость. Часто под маской высокомерия у библиотекаря таится неуверенность в своей компетентности, боязнь читателя, желание отгородиться от него;

Третья группа барьеров связана с выбором формы обращения при общении. Эта проблема относится к области библиотечного этикета. Преодоление такого рода барьеров – задача, прежде всего, библиотекаря. Именно он является ответственным за атмосферу в библиотеке, за эффективность обслуживания.

●"предвзятые представления” - склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно,

● пренебрежение фактами , т. е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;

· Причины конфликтов - надо различать повод и причину. Причина может лежать глубоко, а повод возникнуть на пустом месте. Причины могут быть объективными (полнота фонда, наличие технических средств, комфорт и т.д.) и субъективными (свойства характера библиотекаря и читателя, бестактное поведение читателя, неверно выбранный тон и т. д.)

· Конфликтная ситуация - напряженность в отношениях между людьми, она не всегда перерастает в конфликт.

Во время выдачи книг библиотекарь находится целиком в распоряжении читателя и стремится продемонстрировать ему это.

· Читатель может ждать, только если библиотекарь обслуживает других посетителей, но не в том случае, если библиотекарь занят внутренней работой, какой бы срочной она не являлась.

· Не бывает глупых читательских запросов . Если читатель просит совета, библиотекарь пытается его понять, постоянно проявляя готовность дать справку и совет. Библиотекарь делает это осторожно и ненавязчиво.

· Библиотекарь должен без стеснения признать свою некомпетентность, но только в плане понимания запроса читателя, а не в собственной сфере деятельности (знания фонда, СБА).

Читайте также: