Контроль как функция менеджмента реферат

Обновлено: 30.06.2024

Основная цель работы заключается в исследовании теоретических и практических аспектов контроля в менеджменте.
Исходя из поставленной цели, нами были сформулированы следующие задачи исследования:
1. раскрыть понятие, сущность и назначение функции контроля;
2. рассмотреть виды и принципы контроля;
3. исследовать организацию и осуществление процесса контроля.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Сущность, понятие и назначение функции контроля 4
2. Виды и принципы контроля 9
3. Организация и осуществление процесса контроля 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20

Прикрепленные файлы: 1 файл

контроль в менеджменте (реф).doc

ВВЕДЕНИЕ

В условиях развития рыночных отношений, на многих промышленных предприятиях всё большую необходимость приобретает вопрос организации контроля.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, чтобы организация функционировала успешно. Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится просто невозможным.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в настоящее время контроль является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Так, к примеру, одной из важнейших причин необходимости осуществления контроля является то, что любая организация безусловно обязана обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

Также управленческий контроль предполагает совместное устранение и сверху и снизу случайных негативных ситуаций, которые постоянно возникают в работе.

Основная цель работы заключается в исследовании теоретических и практических аспектов контроля в менеджменте.

Исходя из поставленной цели, нами были сформулированы следующие задачи исследования:

раскрыть понятие, сущность и назначение функции контроля;
рассмотреть виды и принципы контроля;
исследовать организацию и осуществление процесса контроля.

По структуре реферат состоит из введения, трёх разделов основной части, заключения и списка использованной литературы.

1. Сущность, понятие и назначение функции контроля

Предприятие осуществляет свою деятельность, при этом менеджеры затрачивают довольно много усилий для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей их среды. Они предпринимают попытки планировать деятельность предприятия, организовывать совместный труд, вести учет полученных результатов и принимать множество решений. Однако затраченный труд может оказаться пустой тратой времени, а предприятие будет "плыть по воле волн", если руководством не будет осуществляться эффективный контроль над многими процессами, создающими предприятию условия устойчивости.

контроль как одна из общих функций управления;
контроль как деятельность или процесс выполнения управленческой работа;
контроль как способ соблюдения людьми или организациями установленных стандартов.

Контроль - это процесс менеджмента, с помощью которого лицо или организация осознанно устанавливают фактические результаты, и сопоставляют с тем, что другое лицо, группа или организация в целом должны делать для достижения запланированных целей [1].

В первую очередь, контроль необходим для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности предприятия.

Однако сама функция контроля - понятие отнюдь не однозначное. Виды деятельности, включаемые по функциональному признаку разделения управленческого труда в контроль, так широки, что для того, чтобы увидеть их в процессе управления, необходимо рассмотреть их на широком фоне определенных понятий и влияний, прежде чем обсуждать основные принципы и цели.

Теперь, когда есть общее представление о том, что такое контроль, рассмотрим его основное назначение в рамках организации.

Для менеджеров, занимающихся управлением какими-либо процессами, насущной необходимостью является умение объективно оценивать факты.

Факты - это информация, характеризующая истинное положение дел, результатов деятельности, подготовки и реализации управленческих решений.

Для установления уровня результативности зафиксированных фактов служит функция контроля. Без оценки полученного результата организация не может определить, насколько хорошо она функционирует и обеспечивает достижение поставленных целей. В необходимый момент времени система управления должна иметь сравнительные сведения о фактическом состоянии организации и о том состоянии, где она должна находиться в соответствии с разработанным планом.

Из определения общего понятия управления следует, что управление существует как процесс только тогда, когда можно установить факт достижения цели. Следовательно, контроль - это процесс человеческой деятельности, направленной на установление полезности свершившегося факта, его направленность на достижение цели или степень отклонения от плана достижения цели, допущенного отдельным лицом, группой лиц и организацией в целом. В этом смысле функция контроля - это такой вид управленческой деятельности, который позволяет организации вовремя воспринимать факт достижения результата или устанавливать ошибки, которые вредят достижению целей организации.

Следовательно, функция контроля направлена на установление ошибок и ограничение их накопления в деятельности менеджмента организации.

Неопределенность является основным условием, в котором менеджерам приходится принимать управленческие решения. Люди, принимающие участие в подготовке решения (сбор, анализ, обработка информации, выработка вариантов решения) и его реализации (исполнении), являются мощным источником неопределенности. Их поведение трудно прогнозируемо и зависит от многих личностных характеристик и условий работы. Менеджеру важно понимать, что достичь каких-либо результатов можно, работая совместно с людьми. В данном процессе функция контроля, позволяет менеджеру убедиться, что люди, участвующие в процессе принятия и исполнения решения, действуют так, как нужно. Кроме того, в процессе контроля менеджер может своевременно выявить проблемы и не позволить им перерасти в кризис [2].

Следовательно, функция контроля обеспечивает своевременное

преодоление сложных проблем в организации совместного труда в производстве и управлении.

Следовательно, контроль, используемый в процессах коммуникаций в форме обратной связи, позволяет руководителю убеждаться в том, что подчиненный правильно понял и воспринял поставленную перед ним задачу.

Процесс контроля заключается в выявлении отклонений от планируемых параметров. Процессы управления протекают в условиях определенных норм - стандартов.

Эти стандарты характеризуются наличием определенных ограничений, в которых должна быть выполнена работа, и конкретного критерия, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы. Все стандарты, используемые для контроля, отражают системы целей и стратегий организации. Поскольку цели и стратегии постоянно корректируются вследствие действия на систему принципа динамического равновесия, то и стандарты подлежат изменению [3].

Следовательно, правильно организованный контроль направлен на отслеживание появления ситуаций, приводящих к изменению стандартов.

Обычно исполнители сопротивляются контролю над своей деятельностью, особенно если они ощущают неоправданность, чрезмерность контроля или его неправильную направленность. Все это правильно. Однако сущность и смысл контроля заключается не столько в ограничениях деятельности отдельных лиц или организаций, сколько в возможности обеспечения достижения организацией своих целей путем своевременной корректировки деятельности организации до того, как возникающие проблемы не превращаются в кризис. Контроль позволяет сопоставлять реально достигнутые результаты с запланированными показателями, т.е. ответить на вопрос: насколько мы продвинулись к поставленным целям? Руководство организации получает возможность определить, где организация добилась успехов, а где потерпела неудачу. Важнейший смысл контроля заключается в определении именно тех направлений деятельности менеджеров и подчиненных, которые наиболее эффективно способствовали достижению общих целей организации. Уровень участия в достижении целей организации должен быть понятным менеджерам и подчиненным, а не только руководителям. В этом случае им будет понятен смысл контроля над их деятельностью.

Следовательно, создание эффективной организации контроля обеспечивает снижение системы сопротивления контроля со стороны работников организации.

Контрольная функция - это деятельность не только по выявлению отклонений фактического результата от плановых показателей, но в то же самое время и проверка эффективности, правильности, обоснованности ранее принятых решений. Постоянная проверка принятых решений и их корректировка приводит к снижению затрат, предупреждению неэффективного использования ресурсов организации. Следовательно, функция контроля направлена на минимизацию затрат и стимулирование производства.

Выживаемость организации в значительной мере зависит от оценки изменений, происходящих во внешней среде, и своевременном приспособлении своей деятельности к этим изменениям. Правильно спроектированная система контроля направлена на обеспечение работы менеджеров по мониторингу и выработке реакции на изменение внешней среды. Тем самым, контроль как бы создает организационно-экономическую систему открытого типа, т.е. взаимодействующую с внешней средой.

Итак, определив сущность, понятие и назначение контроля в менеджменте, перейдём к рассмотрению основных его видов и принципов [4].

2. Виды и принципы контроля

Контроль над поведением объекта имеет свое назначение и временной интервал его осуществления. Поэтому контроль как вид деятельности может быть классифицирован по двум признакам - назначению и времени осуществления. Итак, рассмотрим подробнее данную классификацию.

По назначению можно выделить следующие виды контроля:

линейный;
функциональный;
операционный.

Функциональный контроль. Организации широко используют различные виды функционального контроля: производственный, финансовый, маркетинговый, нормоконтроль, кадровый, экспедиторский.

Объектами функционального контроля являются конкретные функции, по которым контролируются важнейшие экономические показатели. Например, в финансовом контроле в центре внимания находятся такие показатели, как уровень прибыли, затраты производства и их отношения к чистым продажам, эффективность капиталовложений, обеспеченность собственными средствами, финансовое состояние.

Процесс решения задач функционального контроля заключается в сравнении определенных показателей результативности со стандартами (нормами). Результат их решения выражается в установлении величины отклонения результирующего показателя относительно планового стандарта. Распространение результирующей информации происходит как по вертикали (снизу вверх), так и по горизонтали (объект-контролер).

Операционный контроль. Основной целью операционного контроля является обеспечение движения продукта на предприятии в соответствии с календарной производственной программой и доставка продукта потребителю в назначенный срок.

Задачи операционного контроля в основном обеспечивают два главных направления в производственном процессе:

контроль осуществления производственного процесса изготовления продукции в соответствии с календарными производственными программами и технологическими параметрами;
контроль качества выпускаемой продукции на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемого сырья и материалов и заканчивая определением соответствия произведенного продукта техническим характеристикам и параметрам в ходе испытаний, эксплуатации и послепродажного обслуживания.

Объектом операционного контроля являются отдельные операции какого-либо процесса, протекающего в рамках организации.

По признаку времени решения задач контроль можно разделить на три основных вида:

предварительный контроль, осуществляемый до фактического начала работ;
текущий контроль, осуществляемый непосредственно в ходе проведения работ;
заключительный контроль, осуществляемый либо сразу по завершении контролируемой работы, либо по истечении периода времени, определенного заранее.

Эти виды контроля схожи, но различаются только временем осуществления.

Предварительный контроль тесно переплетается с другими функциями (планированием, анализом) и порой бывает очень трудно определить состав задач, отнесенных к данному виду контроля. Сложность выявления задач объясняется спецификой процесса предварительного контроля.

На предприятиях предварительный контроль используется в следующих видах деятельности:

Цель данной работы: Изучение функции контроля в менеджменте, определить значение контроля для менеджмента. Исходя из поставленной цели, поставим перед собой следующие задачи:
1. Определить понятие контроля в менеджменте;
2. Обосновать значение контроля в менеджменте;
3. Изучить функции, виды и процесс контроля;

Содержание работы

Введение 3
1 Теоретические основы контроля в менеджменте 5
1.1 Необходимость и сущность контроля в менеджменте 5
1.2 Основные виды контроля и их задачи 8
2 Организация процесса контроля 13
2.1 Этапы процесса контроля и их задачи 13
2.2 Учёт поведенческих аспектов в организации процесса контроля 17
3 Современные формы организации контроля в менеджменте 23
и механизмы их реализации
3.1 Мониторинг 23
3.2 Контроллинг 29
Заключение 34
Список использованных источников 36

Содержимое работы - 1 файл

1 Теоретические основы контроля в менеджменте.docx

1 Теоретические основы контроля в менеджменте 5

Необходимость и сущность контроля в менеджменте 5
Основные виды контроля и их задачи 8

Этапы процесса контроля и их задачи 13
Учёт поведенческих аспектов в организации процесса контроля 17

и механизмы их реализации

Список использованных источников 36

На деятельность организации оказывают влияние многочисленные факторы внешней и внутренней среды, действие которых предвидеть с достаточной степенью вероятности не всегда удается. Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды и организация должна к ним адаптироваться.

У руководства появляется возможность обнаружить собственные ошибки и ошибки персонала, а также определить, достигнуты ли поставленные цели благодаря выполнению одной из функций менеджмента - функции контроля.

Основная задача контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль, в общем виде, можно определить как процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными.

Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целей. [4, с.196].

Предмет исследования данной курсовой работы является процесс организации контроля в менеджменте.

1. Определить понятие контроля в менеджменте;

2. Обосновать значение контроля в менеджменте;

3. Изучить функции, виды и процесс контроля;

4. Изучить основные характеристики эффективного контроля.

1 Теоретические основы контроля в менеджменте

Необходимость и сущность контроля в менеджменте

Контроль - процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/есть), развитие процесса (будет/есть).[1, с.107].

Контроль - процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. [4, с. 196].

Контроль- это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа менеджера. Контрольная информация используется в процессе регулирования.

А теперь рассмотрим необходимость контроля.

Осуществление производственного процесса немыслимо без проведения контроля, так как невозможно сравнивать фактическое положение дел с плановым. Любой менеджер, управленец - от генерального директора до менеджера первичного уровня - должен разрабатывать и осуществлять контроль, позволяющий регулировать деятельность организации при достижении намеченных целей.

Функция менеджмента - контроль состоит из сравнения фактического положения предприятия с намеченными в планах параметрами, а также установления интервалов расхождения между достигнутыми объёмами производства и плановыми в процессе достижения целей предприятия. На основе контроля можно решить, какие действия надо предпринять, чтобы устранить отклонения фактических результатов от запланированных.

Функция контроля играет существенную роль в деятельности менеджера, распределяющего поручения подчиненным. Именно на него возлагается ответственность за повседневную деятельность работников. По мнению Роберта Маклера, контроль - это регулярная деятельность менеджеров по оценке и сопоставлению выполненной работы с намеченными в рамках заданиями, а также учет использованных сырьевых, финансовых и материальных средств в процессе достижения намеченной цели предприятия и поиск более рациональных путей их расходования.

Если в процессе текущей ежедневной производственной деятельности удается без каких-либо отклонений выйти на плановые показатели, то нужда в контроле в этом случае отпадает. Но каждый менеджер знает, что в реальной жизни такое случается очень редко. Поэтому контроль является неотъемлемой частью повседневной его работы.

Контроль относится к одной из пяти основных функции, менеджмента, которая тесно переплетается с остальными.

Функция контроля тесно связана с планированием. С помощью планирования менеджер устанавливает цели, и в соответствии с ними разрабатываются стандарты, на основе которых происходит сравнение выполненных работ с намеченными. При наличии отклонений фактических объемов работ от намеченных контрольных заданий менеджер должен на основе контроля осуществить корректировку деятельности, которая может включать в себя разработку новых планов и контрольных заданий

Хотя рассмотрение функции контроля осуществляется после изучения всех других, то можно считать, что именно эту функцию менеджер реализует уже после исполнения всех остальных функций менеджмента. Подобный подход можно создать впечатление, что контроль реализуется только после того, как событие уже произойдет.[7,с.12].

Да и сама потребность в контроле возникает тогда, когда обнаруживается ошибка в том или ином процессе. Но, видимо, лучше всего рассматривать контроль как функцию, которая реализуется одновременно с другими функциями менеджмента.

Механизм контроля может включаться до, во время и после производственного процесса. Работники часто относятся к функции контроля отрицательно, так как объёмы контрольных мероприятий в подразделении могут определять границы свободных действий, отводимых им при выполнении работ. Тем не менее, большинство работников понимают, что предельный объём контроля существенным образом регулируется поведением и трудовой деятельностью в большинстве ситуаций. Они знают, что без контроля возможны беспорядок, снижение эффективности и даже хаос.[2,с.39]

Контроль есть фундаментальнейший элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации. Это обстоятельство станет более понятным после того, как мы познакомимся с тремя основными видами контроля: предварительным, текущим и заключительным. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления (рис. 1.1.).

Рис. 1.1.Время осуществления основных видов контроля.[12,с.57]

- Предварительный контроль

Контроль напоминает айсберг, большая часть которого, как известно, скрыта под водой. Некоторые наиболее важные виды контроля данной организации могут быть замаскированы среди других функций управления. Так, например, хотя планирование и создание организационных структур редко относят к процедуре контроля, они как таковые позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ.

Файлы: 1 файл

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ.doc

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)

Тверской филиал

по дисциплине менеджмент

Контроль как функция менеджмента

Выполнила:

Софьина Надежда Витальевна

Тверь 2009г.

Основная часть

1.1.Необходимость контроля в менеджменте------------------- ----------------5

Актуальность данной темы заключается в том, что функция менеджмента контроль занимает отнюдь не последнее место и на любом предприятии она реализуется в той или иной степени.

Источниками информации для написания работы послужили базовая учебная литература, результаты исследований отечественных и зарубежных авторов, теоретические труды крупнейших мыслителей в исследуемой области, специализированные журналы и другие источники информации (Интернет ресурсы).

Предметом моей курсовой работы является функция менеджмента - контроль.

Объектом же исследования являются функции менеджмента в целом.

В рамках достижения поставленной цели мною были поставлены следующие задачи:

Изучить теоретические аспекты о контроле как функции менеджмента

2. Изучить организацию процесса контроля на примере конкретного предприятия.

В организации менеджмент обеспечивает связанность процессов между собой. Менеджмент имеет несколько функций, таких, как,

планирование, организация, мотивация и контроль, среди которых контроль занимает не последнее место. На современном предприятии контроль является важнейшей стадией процесса управления.
Контроль должен обеспечить фиксирование состояния объекта управления в определенный момент времени для принятия решений по регулированию этого объекта. Контроль выступает главным инструментом для выработки управленческих решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирм.
Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация, безусловно, обязана обладать способностью, вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
Важной является и положительная сторона контроля, состоящая в поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Другими словами, один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективны. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность, достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды.
Тем не менее, многие менеджеры на практике пренебрегают функцией контроля, что, несомненно, снижает эффективность всей системы управления предприятием или организацией, делает достижение поставленных целей затруднительным.

1.1.Необходимость контроля в менеджменте

Контроль- это функция процесса управления, его важнейшая часть, которая обеспечивает обратную связь и позволяет непрерывно повторять циклический процесс управления на новой основе. 1 Под обратной связью здесь подразумеваются данные о полученных результатах. Системы обратной связи позволяют руководству выявить непредвиденные проблемы и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею целям.

Контроль как основная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

1.2.Сущность и этапы процесса контроля

Осуществление производственного процесса немыслимо без проведения контроля, так как невозможно сравнивать фактическое и плановое положение дел. Менеджер любого уровня должен разрабатывать и осуществлять контроль, позволяющий регулировать деятельность организации для достижения поставленных целей.
Контроль, как функция менеджмента, состоит из сравнения фактического положения предприятия с намеченными в планах параметрами, а также установления интервалов расхождения между достигнутыми объемами производства и плановыми в процессе достижения целей предприятия. На основе контроля можно решить, какие действия надо предпринять, чтобы устранить отклонения фактических результатов от запланированных.
Функция контроля играет существенную роль в деятельности менеджера, распределяющего поручения подчиненным. Именно на него возлагается ответственность за повседневную деятельность работников. Контроль можно охарактеризовать как регулярную деятельность менеджеров по оценке и сопоставлению выполненной работы с намеченными в планах заданиями, а также учет использованных сырьевых, финансовых и материальных средств в процессе достижения целей предприятия и поиска более рациональных путей их расходования.

Функция контроля тесно связана с планированием. С помощью планирования менеджер устанавливает цели, ориентиры и в соответствии с ними разрабатываются стандарты, на основе которых происходит сравнение выполненных работ с запланированными. При наличии отклонений фактических объемов работы от намеченных заданий менеджер должен на основе контроля осуществить корректировку деятельности, которая может включать в себя разработку новых планов и контрольных заданий.
Зачастую функцию контроля менеджер реализует уже после исполнения всех остальных функций менеджмента. Подобный подход может создать впечатление, что контроль реализуется только после того, как событие уже произойдет. Да и сама потребность в контроле возникает тогда, когда обнаруживается ошибка в том или ином процессе. Но лучше всего рассматривать контроль как функцию, которая реализуется одновременно с другими функциями менеджмента.

Процесс контроля состоит из нескольких этапов:

На первом этапе производится определение параметров функционирования и развития организации, которые в последствии необходимо контролировать, а также источников информации о них. На практике эти параметры являются стандартами и нормами , которые соответствуют целям организации. К нормативам могут быть отнесены расход материальных ресурсов, показатели эффективности, объем работ и т.д.

На втором этапе должна быть составлена модель управления организацией. В ней отражаются потоки ресурсов, информации, места образования промежуточных и конечных результатов, также наиболее подходящие места для осуществления контроля.

Третий этап процесса контроля заключается в снятии информации о полученных результатах и сопоставлении их с существующими нормативами. Это позволяет определить есть ли отклонения от стандартов и пора ли осуществлять корректирующие действия.

Четвертый этап процесса контроля состоит в корректировке деятельности организации, пересмотре планов, перераспределение заданий, внедрение новых технологий. Но к этому нужно относиться весьма осторожно. Если дела в организации идут неплохо и поставленные цели в основном достигаются, лучше воздержаться от внесения корректировок в деятельность организации, так как лишние изменения за исключением особых случаев, те или иные отклонения не всегда нарушают нормальный ход производственного процесса и не так значительно влияют на конечные результаты.

На практике существуют два варианта корректировки действий. Первый заключается в устранении причин, которые порождают отклонения, путем их ликвидации. А второй – изменение стандартов, которые могут быть ошибочными, так как они могут отличаться от прогнозов, от которых реальные ситуации могут существенно отличаться.

1.3.Виды и методы контроля

На практике существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль предшествует активной деятельности предприятия. По своему содержанию это организационный контроль, его основная задача состоит в проверке готовности к началу работы производственного аппарата, управленческой системы, персонала.

Первое направление предварительного контроля - проверка соответствия управленческой системы компании имеющейся структуре организации, свойства уже принятых решений и документов, правильности их дизайна, степени ознакомления с ними исполнителей и усвоения поставленных задач - ведь четкость установок и доходчивость инструкций во многом предопределяют успех работы.

Другое направление предварительного контроля призвано ответить на вопрос, может ли персонал решить предусмотренные планом задачи. Потому кадровые службы изучают служащих, принятых на работу, их профессиональную пригодность; отбирают лиц, владеющих более подходящими для выполнения предстоящей работы навыками, знаниями и опытом. Такой контроль осуществляется на базе заблаговременно разработанных требований, предъявляемых к каждой категории профессионалов, при помощи тестов, экзаменов, собеседований.

Читайте также: