Консалтинг как форма бизнеса реферат

Обновлено: 03.07.2024

Деловые услуги — виды деятельности, создающие необходимые условия для качественного и эффективного функционирования обслуживаемых сфер народного хозяйства и способствующие формированию и тесному взаимодействию всех элементов инфраструктурного комплекса. Для отечественной практики характерны в последнее время такие консалтинговые услуги, как: инжиниринг, разработка и внедрение современных… Читать ещё >

Консалтинг как форма бизнеса. Виды консалтинга ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Консалтинговая деятельность как форма бизнеса относится по классификатору Всемирной торговой организации (ВТО) к деловым услугам.

То есть консалтинговые организации составляют инфраструктуру деятельности хозяйственных организаций и являются частью их деловой среды.

На рынке консалтинговых услуг два субъекта — консультант и клиент.

Это интересно — реклама компании «Metrika «.

o организовать решение актуальной задачи бизнеса гит проекта
o найти и реализовать резервы эффективности в работе ключевого персонала
o найти и реализовать резервы эффективности в организационном устройстве и бизнес-процессах
o оптимизировать финансовое планирование и контроль
o оценить эффективность и производительность людей и предприятий

Рассмотрим международную классификацию консалтинговых услуг.

В Европейском справочнике — указателе консультантов по менеджменту выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в восемь групп.

1. Общее управление. Здесь консультанты решают проблемы, связанные с общим функционированием и развитием бизнеса.
1.1. Определение эффективности системы управления.
1.2. Оценка бизнеса.
1.3. Управление нововведениями.
1.4. Определение конкурентоспособности / изучение конъюнктуры рынка.
1.5. Диверсификация или становление нового бизнеса.
1.6. Международное управление.
1.7. Оценка управления.
1.8. Слияние и приобретение.
1.9. Организационная структура и развитие.
1.10. Приватизация.
1.11. Управление проектом.
1.12. Управление качеством.
1.13. Реорганизация инженерных служб.
1.14. Исследование и развитие.
1.15. Стратегическое планирование.
2. Администрирование. Консультанты помогают оптимизировать деятельность администрации.
2.1. Анализ работы канцелярии.
2.2. Размещение и перемещение отделов.
2.3. Управление офисом.
2.4. Организация и методы управления.
2.5. Регулирование риска.
2.6. Гарантии безопасности.
2.7. Планирование рабочих помещений и их оснащение.
3. Финансовое управление. Консультантами осуществляется помощь в поиске источников финансирования и их эффективного использования.
3.1. Системы учета.
3.2. Оценка капитальных затрат.
3.3. Оборот фирмы.
3.4. Снижение себестоимости.
3.5. Неплатежеспособность (банкротство).
3.6. Увеличение прибыли.
3.7. Увеличение доходов.
3.8. Налогообложение.
3.9. Финансовые резервы.
4. Управление кадрами. Решаются задачи по оптимизации привлечения и использования человеческих ресурсов.
4.1. Профессиональное движение и сокращение штатов.
4.2. Культура корпорации.
4.3. Равные возможности.
4.4. Поиск кадров.
4.5. Отбор кадров.
4.6. Здоровье и безопасность.
4.7. Программы поощрения.
4.8. Внутренние связи.
4.9. Оценка работ.
4.10. Трудовые соглашения и занятость.
4.11. Обучение менеджменту.
4.12. Планирование рабочей силы.
4.13. Мотивация.
4.14. Пенсии.
4.15. Анализ функционирования.
4.16. Психологическая оценка.
4.17. Вознаграждение.
4.18. Повышение квалификации работников.
5. Маркетинг. Консультанты способствуют более эффективной рыночной деятельности организации.
5.1. Реклама и содействие сбыту.
5.2. Корпоративный образ и отношения с общественностью.
5.3. Послепродажное обслуживание заказчиков.
5.4. Дизайн.
5.5. Прямой маркетинг.
5.6. Международный маркетинг.
5.7. Исследование рынка.
5.8. Стратегия маркетинга.
5.9. Разработка новой продукции.
5.10. Ценообразование.
5.11. Розничная продажа и дилерство.
5.12. Управление сбытом.
5.13. Обучение сбыту.
5.14. Социально-экономические исследования и прогнозирование.
5. Производство. Здесь консалтинг направлен на повышение эффективности производственной деятельности промышленных предприятий.
5.1. Автоматизация.
5.2. Использование оборудования и его техническое обслуживание.
5.3. Промышленный инжиниринг.
5.4. Переработка материалов.
5.5. Регулирование внутреннего распределения материалов.
5.6. Упаковка.
5.7. Схема организации работ на предприятии.
5.8. Конструирование и совершенствование продукции.
5.9. Управление производством.
5.10. Планирование и контроль за производством.
5.11. Повышение производительности.
5.12. Закупки.
5.13. Контроль качества.
5.14. Контроль за поставкой узлов и деталей.
6. Информационные технологии. В этой сфере решаются проблемы автоматизации управленческой деятельности и деятельности специалистов — инженеров, экономистов, финансистов и т. д.
6.1. САПР/АСУ.
6.2. Применение компьютеров в аудите и оценке.
6.3. Электронная издательская деятельность.
6.4. Информационно-поисковые системы.
6.5. Административные информационные системы.
6.6. Проектирование и разработка систем.
6.7. Выбор и установка систем.
7. Специализированные услуги. Консультанты решают определенные специализированные задачи, отличающиеся по методам, объектам или по характеру знаний.
7.1. Обучающее консультирование.
7.2. Консалтинг по управлению электроэнергетикой.
7.3. Инженерный консалтинг.
7.4. Экологический консалтинг.
7.5. Информационный консалтинг.
7.6. Юридический консалтинг.
7.7. Консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению.
7.8. Консалтинг в государственном секторе.
7.9. Консалтинг по телекоммуникациям.

Ассоциация консультантов Великобритании выделяет 63 области консультационной активности, сгруппированные в семь сфер:

1. Развитие организации и разработка политики.
2. Управление производством.
3. Маркетинг, сбыт и распределение.
4. Финансы и управление.
5. Управление персоналом и его отбор.
6. Экономический анализ.
7. Управленческие информационные системы и электронная обработка данных.

Часто выделяют управленческий консалтинг как самостоятельный и делят на четыре подвида:

1. Стратегии и маркетинг.
2. Человеческие ресурсы.
3. Информационные технологии и автоматизация управления.
4. Операционное управление (управление бизнес-процессами).

Можно также осуществить классификацию консультирования по следующим признакам:

В России особое значение в последние годы приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления предприятием, в рамках которого рассматривается:

— стратегический менеджмент;
— антикризисная маркетинговая политика;
— реинжиниринг;
— менеджмент неплатежеспособных предприятий;
— управление риском;
— контроль и контроллинг;
— обеспечение безопасности компании;
— ликвидация несостоятельных предприятий.

Для отечественной практики характерны в последнее время такие консалтинговые услуги, как: инжиниринг, разработка и внедрение современных технологий, социально-экономический мониторинг, разработка новейших коммуникаций, стратегий управления и т. д.

Особую, все возрастающую роль в управленческом консультировании имеет информационное обеспечение бизнеса, создание информационных систем. Однако необходимо иметь в виду, что внедрение и наладка информационных технологий будут относиться к управленческому консалтингу только в том случае, если они сопровождаются необходимыми организационными изменениями, реинжинирингом бизнес-процессов, касаются других аспектов менеджмента организации. Простое приобретение и настройка программного обеспечения не являются управленческим консультированием.

ГОСТ

Консалтинг - это вид деятельности, подразумевающий оказание консультационных услуг в бизнес-сфере по различным вопросам.

Сущность консалтинга как формы бизнеса

В настоящее время консалтинговый бизнес претерпевает бум своего развития. Оказание консалтинговых услуг осуществляют специалисты, имеющие безупречную репутацию и большой опыт по осуществлению бизнеса. Руководство организаций, учреждений, органов власти может обращаться к консалтинговым специалистам за помощью в реализации управленческой деятельности, распределении финансов, поиске персонала. Консультанты дают оценку различным процессам, состояниям, выявляют причины неудачных и неправильных управленческих решений, предлагают свой вариант развития событий.

Консалтинг обладает следующими преимуществами:

во-первых, высокий уровень квалификации консультантов в таких областях как бухгалтерский учет, маркетинг, управление персоналом и так далее. Не каждый хозяйствующий субъект может позволить себе держать в штате специалистов данного профиля;
во-вторых, опыт. В отношении штатных сотрудников существуют ограничения, установленные корпоративными рамками. Внешней специалист получает возможность наблюдения за различными компаниями, позволяющими ему применять свой опыт в необычных условиях, предлагать уже готовые идеи, которые были успешно реализованы в других компаниях;
в-третьих, свежесть взгляда. Привлечение специалистов консалтинговых фирм позволяет штатным сотрудником получить взгляд со стороны на ситуацию, выявить ее недостатки.

Работа специалистов консалтинговой службы осуществляется с различными руководителями, управляющими хозяйствующими субъектами, органами власти, учреждениями. Консультация осуществляется по отношению к руководству, но при этом консультант работает с целью решения проблем компаний, органа государственного и муниципального управления и так далее.

Готовые работы на аналогичную тему

Сущность консалтингового бизнеса состоит в анализе определенной деятельности с целью представления готовых рекомендаций по решению тех или иных проблем.

Консалтинговые специалисты обеспечивают разработку стратегии и пошагового плана действий, в определенных ситуациях берут решения той или иной проблемы на себя.

Консалтинг предполагает осуществление работы со структурой всего хозяйствующего субъекта, разработку стратегии, обеспечивающей ее дальнейшее развитие.

В основе функционирования консалтингового бизнеса находятся следующие принципы:

во-первых, научная обоснованность применяемых методик. Опытные консультанты используют проверенные стратегии и представляют доказательства эффективности выбранных методов решения проблемы;
во-вторых, обоснованная целесообразность. В основе любого предложения консультанта должно быть определенное обоснование и практичность применения;
в-третьих, внедрение современных информационных технологий. Грамотные консультанты для обеспечения эффективности используют информационные технологии для сбора и анализа данных.

Цели и задачи консалтингового бизнеса

Основное назначение консалтинга состоит в достижении цели решения проблем обратившегося за консультацией клиента. Эти цели различаются в зависимости от специфики деятельности и проблем каждого клиента. Консалтинговые специалисты обеспечивают решение следующих задач:

анализ состояния дел хозяйствующего субъекта;
разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности функционирования хозяйствующего субъекта;
внедрение новой техники и технологий с целью обеспечения оптимизации труда;
проведение реорганизации структуры компании, формирование новой структуры;
осуществление работы с кадрами, организации их обучения;
аудит документации финансового, кадрового, правового назначения.

Привлечение консалтинговых специалистов обеспечивает дополнительные ресурсы в любом бизнесе. Функционал консультирующих специалистов различается по видам услуг. Консалтинговой специалисты могут осуществлять аудит, анализировать ситуацию, составлять планы, осуществлять какую-либо деятельность по маркетингу и так далее.

Применение консалтинговых услуг целесообразно в следующих условиях:

во-первых, при нехватке мощности, выражающейся в отсутствии у хозяйствующего субъекта отдельных специалистов;
во-вторых, при запуске новых проектов. В этих условиях задача консультанта состоит в оценке рисков, планировании бизнес-процессов, направленных на предотвращение ошибок и организацию оптимальной деятельности;
в-третьих, выполнение реорганизации структуры хозяйствующего субъекта, обеспечивающей грамотное перераспределение обязанностей и функций;
в-четвертых, низкая эффективность. В этих условиях задача специалистов состоит в выявлении причин низкой прибыли;
в-пятых, кризис деятельности хозяйствующего субъекта. Специалисты обеспечивают поиск точек роста за счет организации грамотного управления.

Направления развития консалтингового бизнеса

Развитие консалтингового бизнеса может осуществляться в разрезе следующих направлений:

во-первых, расширение видов деятельности, в рамках которых оказываются консалтинговые услуги. Стремительное развитие бизнеса требует привлечения специалистов в разнообразных отраслях, эту нишу призван заполнить консалтинговый бизнес;
во-вторых, углубление опыта консалтинговых специалистов, призванных решать все более сложные задачи в сфере бизнеса. В этом случае идёт речь не только о функциональных специалистах, но и развитии их универсальности;
в-третьих, применение не только готовых схем решения проблем, но и разработка оригинальных идей, подразумевающая глубокую оценку специфики деятельности и бизнеса клиента.

Современные исследования в сфере бизнес-консалтинга. Сущность бизнес-консалтинга. Необходимость обращения к бизнес-консультантанту. Определения бизнес-консалтинга. Направления деятельности, методы и технологии. Виды бизнес-консалтинга. Заключение. Литература
28 страниц

Блок Питер. Безупречный консалтинг

формат doc
размер 3.81 МБ
добавлен 05 сентября 2011 г.

Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг

формат pdf
размер 1.31 МБ
добавлен 18 октября 2011 г.

Альпина Паблишер; Москва; 2003. Аннотация. Бурное развитие рынка консалтинга и усиливающаяся конкуренция на нем требуют новых подходов к маркетингу этих услуг. Авторам книги удалось осуществить глубокий всесторонний анализ российского опыта по маркетингу консалтинговых услуг и сделать важные обобщения. В книге представлена вся палитра методов маркетинга, описаны приемы рыночной защиты и нападения, предложены схемы построения системы маркет.

Контрольная работа - Этапы консалтинговой деятельности

формат docx
размер 25.63 КБ
добавлен 12 декабря 2010 г.

Оглавление. Определение термина консалтинга. Цели консалтинга. Виды консалтинга. Этапы консалтинговой деятельности. Спбгусэ, связи с общественностью, 5 курс.

Коуп М. 7 основ консалтинга

формат pdf
размер 119.04 МБ
добавлен 20 июля 2011 г.

Кросман Филип Марк. Как заработать на консалтинге

формат doc
размер 1.07 МБ
добавлен 26 декабря 2010 г.

Реферат - Использование консалтинга в стратегическом управлении российскими компаниями

формат doc
размер 126 КБ
добавлен 18 мая 2011 г.

Введение Общая характеристика управленческого консультирования Понятие, цели и задачи управленческого консультирования Процесс управленческого консультирования Применение управленческого консультирования в практике российскими компаниями Причины обращения к управленческому исследованию Проблемы, решаемые российскими консультантами Заключение Список литературы

Реферат - Что такое консалтинг?

формат docx
размер 26.04 КБ
добавлен 22 мая 2011 г.

Определение консалтинга, Субъект, объект, виды, формы консалтинга и виды консалтинговых услуг, требования, предъявляемые к консалтинговой компании и консалтеру.

Романченко В.С., Соловьёв В.А. Международный консалтинг

формат pdf
размер 793.11 КБ
добавлен 21 февраля 2010 г.

Учебное пособие. Москва: МИЭП, 2007. - 76 стр. В учебном пособии, разработанном в соответствии с задачами проблемно-поискового образования, содержатся задания для самостоятельной работы студентов по важнейшим вопросам международного консалтинга, план-конспект леккционного курса и консультационный материал к этому курсу.

Токмакова Н.О., Андриянова М.В. Менеджмент-консалтинг: Учебно-методический комплекс

формат pdf
размер 1.54 МБ
добавлен 20 марта 2011 г.

М.: МЭСИ, Изд. центр Евразийского открытого института, 2009. – 271 с. Предисловие. Особенности консалтинга как бизнеса. Тенденции и перспективы развития менеджмента-консалтинга. Основные принципы управления консалтинговой деятельностью. Маркетинг консалтинговых услуг. Финансовые основы менеджмента-консалтинга. Управление консалтинговыми проектами. Оперативный и финансовый контроль консалтинговой деятельности. Структурирование консалтинговых орган.

Шпаргалки по консалтингу

формат doc
размер 536 КБ
добавлен 12 января 2012 г.

Понятие и сущность консультационной деятельности. Становление управленческого консультирования как научной и учебной дисциплины. Виды и содержание деловых услуг. Классификация консультационных услуг. Виды консультирования. Психологические подходы к консультированию. Основные положения теории массовой межкультурной коммуникации. Учет национальных стереотипов в практике консультирования. Межкультурная компетентность. Управленческое консультирование.

Одной из существенных особенностей современного бизнеса является то, что с развитием новых технологий (в том числе информационных) и ростом конкуренции значительно изменилась роль, отводимая потребителю. Соревнование между производителями привело к дроблению массового рынка на относительно небольшие ниши, где уже потребитель диктует свои условия производителям, а не наоборот. В результате производитель вынужден непрерывно приспосабливаться как к новым технологиям, так и к постоянно меняющимся запросам своих клиентов.

Кроме того, сейчас в мировой экономической жизни происходит переход к новой модели бизнеса, суть которой заключается в том, что во многих областях индустрии акценты значительно сменились в сторону предложения (и, соответственно, спроса) услуг за выполнение определенных работ, за обучение, консультации, анализ и оценку рынка, за внимание к проблемам клиентов и качество обслуживания. Новая тенденция характеризуется тем, что удельный вес услуг на рынке спроса и предложений будет постепенно расти по отношению к удельному весу собственной продукции.

Сегодня, таким образом, непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и предприятия, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику. Однако в сложившихся условиях у фирм, организаций и т.п. подчас не хватает внутренних ресурсов для своевременного и адекватного реагирования на происходящие изменения.

В этой весьма непростой ситуации оказывается полезной помощь квалифицированного консультанта или компании, специализирующейся на предоставлении консалтинговых услуг. Таким образом можно выделить актуальность выбранной темы, т.к. круг проблем, решаемых консалтингом, весьма широк, кроме того, специализация компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг (например, аудит), до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Соответственно этому, каждый специалист (или каждая фирма), работающая в данной области, вкладывает понятие консалтинга собственный смысл и придает ему собственный оттенок, определяемый направлением деятельности конкретной компании.

Целью данной курсовой работы рассмотреть понятие консалтинга, консалтинговых компаний и их роль в Российском бизнесе. Основными задачами курсовой являются: анализ: консалтинговых услуг, анализ консалтинга в России и за рубежом, анализ профессиональных услуг связанных с консалтингом.

Список использованных источников:

1.Консалтинг в связях с общественностью,3-е издание/Под ред.Ф. И. 2.Шаркова-.СПб.Питер 2003-476стр.

4.Зильберман М.В.Консалтинг: методы и технологии :-М.:ФОРУМ,ИНФА,2008

5.Дее Хан Э. Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии,1-е издание-М.:Юрайт,2008

6.Консалтинговый сервис: Учебное пособие для вузов.Ткалич А.И..М.2009г.

7.Информационный консалтинг: Учебное пособие для вузов (под ред. Ананьевой Т.Н.)Ткалич А.И., Ананьева Т.Н. - М.: ООО «Проспекть-Н ,2006г.

8.Развитие рынка консалтинговых услуг: Учебное пособие для студентов вузов (под ред. Пономаренко Г.В.)2007,352стр.

11.Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес / Маркхэма К.Издательство:Фаир-Пресс,2009,392стр.

12.Исследование систем управления / Долятовский В.А., Долятовская В..Н.Издательство МарТ,256стр.

13.Филип Уикхэм .Консалтинг в управлении проектами.-М.:Издательство:

Дело и сервис,2006.-363стр.

14. Рой Л.В., Третьяк В.П Анализ отраслевых рынков.М.:ИНФА-М,2006.-442стр.

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

Читайте также: