Конфликтологическая культура личности специалиста реферат

Обновлено: 07.07.2024

Культура- совокупность достижений человечества в производственном, общественном и умственном отношении.[30]

Культура - (от лат возделывание, развитие, воспитание, образование, почитание) – 1) исторически исходное значение – возделывание и уход за землей; 2) – уход, улучшение, облагораживание, телесно-душевно-духовных сил, склонностей и способностей человека, а также степень их развития; соответственно разделяют культуру тела, культуру души и духовную культуру; 3) совокупность способов и приемов организации, реализации, и развития человеческой жизнедеятельности, способов человеческого бытия; 4) совокупность материальных и духовных достоянии, выраженных в исторически достигнутом уровне развития общества и человека, воплощенных в результатах продуктивной деятельности; 5) локализованное в пространстве и времени социально - историческое образование, которое специфицируется или по историческим типам, или по этническим, континентальным, или по региональным характеристикам общества. В широком смысле, зафиксированном еще Д. Вико, Культура - это то, что совершается человеком, в отличие от того, что совершается природой.[28]

Исходя из этих определений, мы можем выделить общее краткое определение, для нашей работы: Культура- прогрессирующее самопроизводство, общественного человека.[36]

1) человекотворческая, (культура творит человека, а человек культуру);

2) нормативно-регулятивная, (культура нормирует деятельность человека, а конфликт норму разрушает);

3)коммуникативная, (культура – это взаимодействие);

4) аскеологическая, (ценностная) – (когда человек вступает в конфликт, он подвергает сомнению ценности другого человека);

Конфликты играют важную роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества, и человечества в целом. Для того чтобы грамотно вести себя в конфликтах, человек должен знать закономерности их возникновения, развития и разрешения[4].

Социальный конфликт- наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающиеся переживанием ими негативных эмоции по отношению друг к другу.[4]

Конфликт - чрезвычайно широкий термин, использующийся в отношении любой ситуации, когда происходят антагонистические события, сталкиваются противоположные мотивы, цели, действия, импульсы, и т.д.[34].

Исходя из определения конфликтологической культуры, мы выявили следующие ее функции:

1. использование профессионально ориентированных конфликтологических знаний, в целях позитивного решения спорной ситуации.

2. Диагностика социальной дисгармонии в коллективе.

3. Способствует более глубокому познанию участниками конфликта друг друга и в конфликтной ситуации.

4. Снятие напряжения, как во внешнем, так и во внутреннем пространстве личности.

5. Позволяет развивать коммуникативные навыки.

6. Создает комфортный климат в коллективе.

В итоге изучения сущности конфликтологической культуры специалиста, сделаем выводы: под конфликтологической культурой специалиста понимается характеристика способа профессиональной деятельности в конфликтогенной среде. Конфликтолгическая культура- регулирует процесс профессионального взаимодействия; структурирует профессиональную культуру специалиста; способствует эффективной профессиональной деятельности; предупреждает конфликты в профессиональной среде.


Конфликтологическая культура личности молодого преподавателя в контексте сохранности профессионального здоровья

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Согласно мнению, которое сформулировала доктор психологических наук
Р.В. Овчарова, педагогические конфликты отличают от конфликтов в любой другой сфере:

ответственность за формирование успешной социализации человека (в данном случае – обучающегося), следовательно, педагог несет ответственность за грамотное разрешение конфликтной ситуации;

конфликт в образовательном учреждении из бессмысленного выяснения отношений может переквалифицироваться в воспитательную модель, если в проблемной ситуации принимают участие другие обучающиеся, они не остаются безликими свидетелями;

при любом варианте развития событий, профессиональная позиция педагога обязывает его брать инициативу по разрешению в свои руки, иногда следуя наперекор своим принципам. Учитель обязан взять на себя полную ответственность за успешное разрешение происходящей ситуации и за то, что эта проблемная ситуация нашла раскрытие, минуя этап обязательной профилактики [ 4 ].

Таким образом, по результатам проведенного теоретического исследования, можно констатировать, что расширение границ понимания специалистом важности конфликтологического кругозора необходимо более детальной проработки, необходимо осознавать важность конфликтологической составляющей в формировании личности педагога для эффективной реализации функциональных обязанностей. Важно, чтобы здоровьесберегающий компонент стал неотъемлемой частью профессиональной позиции педагога – передать можно только то, чем хорошо владеешь сам.

2. Вербицкий А.А., Щербакова О.И. Конфликтологическая культура личности. Формирование в контекстной образовательной среде: монография. Saarbrucken : Palmarium Academic Publisching , 2012. – С. 437

3. Е.Е. Ефимова, А.А. Сочнева Конфликтологическая компетентность как условие успешной профессиональной адаптации молодого педагога // Профессиональное самоопределение молодежи ииновационного региона: проблемы и перспективы. – 2018. – С. 86-89

4. Овчарова, Р. В. Справочник социального педагога [Текст] / Р. В. Овчарова. – М.: Творческий центр, 2007. – С. 479

7. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя.М.: Флинта, 1998 – С. 43

Демократизация и прогрессивное развитие современного общества обеспечивается людьми, владеющими не только узкопрофессиональными знаниями и умениями, но и способными к конструктивному волеизъявлению, продуктивному сотрудничеству, обладающими умениями управлять своим поведением, грамотно и целенаправленно взаимодействовать с другими, владеть приемами эффективной коммуникации, разрешать конфликты ненасильственно, минимизировать отрицательные последствия, связанные с различными точками зрения и недостаточным взаимопониманием, с конфликтами (симпозиум Совета Европы от 27-30 марта 1996 г.).

Однако, несмотря на рост числа исследований в этой сфере, конфликтность в социальной, политической и профессиональной среде не уменьшается. В немалой степени это обусловлено отсутствием должной конфликтологической подготовки специалистов. В этой связи психолого-педагогическая теория конфликтов и ее прикладные аспекты нуждаются в дальнейших исследованиях, чему способствуют современные подходы к пониманию сущности человека и психолого-педагогических условий становления личности профессионала.

В контекстном обучении, где моделируется предметное и социальное содержание предстоящей студенту профессиональной деятельности, создается соответствующая контекстная образовательной среда. Особенности организации и влияния образовательной среды на развитие личности раскрыты во многих исследованиях (О. А. Баева, В. И. Панов, В. В. Рубцов, В. И. Слободчиков, В. А. Ясвин и др.). В нашей работе образовательная среда также предстает как пространственное и функциональное объединение субъектов образовательного процесса, между которыми устанавливаются разноплановые групповые взаимосвязи.

Анализ литературы выявил ряд противоречий на пути формирования конфликтологической культуры личности будущего специалиста. Это противоречия между:

– многообразием представленных в литературе контекстуальных аспектов конфликтов и отсутствием их содержательного обобщения, описания и практического использования с целью формирования конфликтологической культуры личности;

– актуальностью и востребованностью формирования конфликтологической культуры как органичного компонента культуры личности профессионала и отсутствием содержательной психолого-педагогической характеристики данного понятия, как и методов диагностики уровней ее сформированности;

– наличием теоретических исследований и практических разработок, касающихся конструирования контекстной образовательной среды, и отсутствием психолого-педагогической модели развития в ней конфликтологической культуры личности будущего специалиста.

Возникает проблема выявления психолого-педагогических условий разрешения этих противоречий и разработки адекватной педагогической модели формирования конфликтологической культуры личности будущего специалиста. Теоретико-методологическое, психологическое и опытно-экспериментальное обоснование компонентов, этапов и модели формирования конфликтологической культуры личности специалиста в контекстной образовательной среде составило цель исследования:

В качестве гипотезы исследования выступило предположение, что формирование конфликтологической культуры личности будущего специалиста как активного качественного преобразования внутреннего мира человека возможно в контекстной образовательной среде, если:

– конфликтологическая культура личности понимается как комплексное интегративное качество, включающее: культуру ценностно-смысловой сферы личности, культуру мышления, культуру чувств, коммуникативную культуру, поведенческую культуру;

– контекстная образовательная среда представляет собой систему пространственно-предметного, социально-психологического и деятельностного компонентов, моделирующих социально-профессиональный контекст деятельности будущего специалиста;

– учитывается влияние разнообразных контекстов возникновения, проявления и протекания конфликтов – кросскультурного, пространственно-временного, возрастного, гендерного, коммуникативного и внутриличностного;

– предварительно сформированы базовая поисковая активность, конфликтологическая грамотность и конфликтологическая компетентность личности;

– в образовательном процессе используется психоразвивающая программа, направленная на формирование компонентов конфликтологической культуры личности, обеспечивающих психологическое здоровье и конструктивное поведение специалиста в конфликтной ситуации.

Подтверждение этой гипотезы потребовало решения целого ряда задач:

1) раскрыть сущность и структуру конфликтологической культуры личности, ее взаимосвязь с другими качествами и свойствами личности;

2) провести теоретический и эмпирический анализ контекстуальных аспектов возникновения и протекания конфликтов с целью раскрытия психолого-педагогических аспектов контекстной образовательной среды;

3) научно обосновать и разработать модель формирования конфликтологической культуры личности будущего специалиста в контекстной образовательной среде;

4) выявить и реализовать психолого-педагогические условия и механизмы формирования конфликтологической культуры личности;

5) разработать диагностическую методику определения уровня развития конфликтологической культуры личности;

6) организовать и провести эксперимент по формированию конфликтологической культуры специалиста в условиях контекстной образовательной среды;

7) обработать результаты эксперимента, сформулировать практические рекомендации для педагогов, психологов и специалистов.

Обработка результатов эксперимента осуществлялась с использованием программного обеспечения (SPSS + PS Statistical), психодиагностических методик, взаимопроверкой результатов, получаемых по разным методикам.

Практическая значимость исследования выразилась в следующем:

– в процессе профессиональной подготовки специалистов различного профиля реализованы модель и условия формирования конфликтологической культуры личности, обеспечивающие конструктивное поведение и продуктивную деятельность будущего специалиста в условиях конфликтогенной среды;

– разработана методика диагностики конфликтологической культуры личности, позволяющая выявить уровень сформированности культуры чувств, коммуникативной культуры, культуры мышления, поведенческой культуры специалиста, осуществлена ее психометрическая проверка;

– разработан учебно-методический комплекс, включающий программы учебных дисциплин, учебные пособия, программы психоразвивающих занятий, направленные на формирование конфликтологической культуры личности будущих специалистов в контекстной образовательной среде;

– психологическим службам организаций и учреждений предложена уточненная технологичная модель управления конфликтом, включающая следующие действия – профилактика, прогнозирование, предотвращение, диагностика, урегулирование/разрешение, контроль, соответствующие основным этапам динамики конфликта, реализация которых в работе практических психологов организаций и учреждений позволит значительно снизить уровень конфликтогенности в обществе;

– предложено новое направление научно-исследовательской деятельности молодых преподавателей, аспирантов и соискателей в решении проблем формирования психологической готовности личности к жизни и деятельности в условиях конфликтогенной среды.

Авторы выражают признательность всем, кто способствовал проведению исследования и реализации его результатов и выводов в образовательной практике.

Глава 1. Проблемы формирования конфликтологической культуры личности специалиста

1.1. Конфликты как объект научного исследования

Тенденция к увеличению количества конфликтов в обществе, в профессиональной и иных сферах жизнедеятельности людей, а также к отягощению их последствий отмечается многими исследователями. Соответственно растет число работ по конфликтологии, однако число конфликтов от этого не становится меньше. В этой связи возникает необходимость рассмотрения общего состояния теории конфликтологии и ее значения в практике предотвращения и разрешения конфликтов.

В истории изучения конфликтов Н. В. Гришина [80] выделяет, прежде всего, философско-социологическую традицию (К. Маркс, Г. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. Козер и др.) и психологическую традицию (З. Фрейд, К. Хорни, Э. Эриксон, М. Дойч, М. Шериф, К. Левин и др.).

Сформировавшись как самостоятельное направление в социологии в середине 50-х годов ХХ века (хотя научные исследования по социологии конфликта были опубликованы Г. Зиммелем еще в начале ХХ века), на сегодняшний день конфликтология определяется как система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими (Г. Зиммель, 1909; Н. А. Кох, 1996; А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, 1999; М. М. Кашапов, 2003; Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин, 2004 и др.). Еще более конкретно высказался В. М. Шепель, определяя конфликтологию как науку о технологии упреждения и преодоления конфликтов [356]. Объектом науки конфликтологии являются конфликты в целом, а предметом – общие закономерности их возникновения, развития и завершения [20].

Отличительной особенностью начального этапа становления конфликтологии как науки явилось повышенное внимание к действию объективных факторов и некоторая недооценка субъективных факторов. Поэтому в начале становления конфликтологии возникла тенденция к ее дифференциации. В этой связи, в настоящее время констатируется несколько относительных направлений конфликтологии: организационная (В. В. Бойко, О. О. Денисов, А. А. Ершов, В. И. Лебедев, Р. Л. Кричевский, В. Ф. Рубахин и др.), юридическая (В. Н. Кудрявцев и др.), педагогическая (А. А. Васильев, А. С. Гусева, В. И. Журавлев, В. В. Козлов, М. М. Рыбакова, Б. В. Хомяков и др.), экономическая (В. Зигерт, Л. Ланг и др.), политическая конфликтология (Е. Н. Богданов, А. В. Глухова, В. Г. Зазыкин), которые тесно взаимодействуют с общей теорией конфликтов.

В то же время, происходит процесс интенсивного становления психологии конфликтов, как важнейшей самостоятельной отрасли психологии (Н. В. Гришина, С. М. Емельянов, М. М. Кашапов, Н. И. Леонов, Б. И. Хасан и др.), в котором именно субъективным факторам конфликтов уделяется приоритетное внимание. Активно разрабатываются научно-методические основы конфликтологической практики, базирующиеся на психологических знаниях (Ш. Боуэр, Г. Боуэр, Г. Келман, Р. Фишер, У. Юри и др.).

Поскольку главными действующими лицами, субъектами конфликтного противоборства являются люди с их специфическими внутренними условиями (интересами, установками, направленностью активности, нормами регуляции поведения и деятельности), поэтому влияние личностного фактора на конфликтное поведение признается в настоящее время многими исследователями (А. Я. Анцупов, В. В. Бойко, Н. В. Гришина, А. С. Гусева, А. А. Ершов, В. Г. Зазыкин, Е. А. Климов, В. Н. Князев, А. Г. Ковалев, Б. В. Коваленко, В. С. Мерлин, Т. С. Сулимова, А. И. Шипилов и др.). Психология конфликтов на сегодняшний день является не только важнейшей составной частью конфликтологии, но и, фактически, единственной строгой научно-методической основой конфликтологической практики.

Традиционно многие отечественные психологические исследования конфликтов осуществлялись преимущественно в рамках деятельностного подхода. При этом приоритет отдавался изучению причин конфликтного поведения, заложенных в совместной деятельности и взаимодействиях, описанию стадий или этапов конфликта, анализу приемов и тактик, применяемых в конфликтном противоборстве, описанию универсальных методов профилактики и разрешения конфликтов. В то же время, высоко оценивая уровень проводимых исследований, Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин [44] отмечают, что в них недостаточное внимание уделялось субъектам конфликтного противоборства. По этой причине не разрабатывалось достаточно методов диагностики конфликтности, конфликтологической компетентности, личностных факторов в различных видах конфликтов: политическом, организационном, этническом, семейном и др.

Постепенно осознание исследователями личностной первопричины конфликтов, обусловленности отношения и поведения людей в конфликте их особенными внутренними условиями сопровождается различными трактовками последних. Так, для западной психологии, базирующейся на парадигмах, особенностью которых является констатация центральной роли сугубо личностных факторов в конфликте, характерен психиатрический редукционизм. Наиболее известными зарубежными психологическими парадигмами являются следующие.

Экзистенциальная парадигма (Л. Бинсвангер, О. Ленг, Ж. Сартр, В. Франкл и др.). Ее представители рассматривали конфликты как нарушение аутентичности личности, несоответствие бытия в социальном мире ее внутренней природе, что обусловлено столкновением изначально гуманной личности с недобрым обществом, конфликтом между подлинностью экзистенциального бытия и неподвластностью действительности.

Динамическая парадигма (К. Левин). Разрабатывая концепцию динамической системы поведения с точки зрении теории поля, К. Левин указывает на то, что конфликт возникает прежде всего между индивидом и средой. Основой нарушения являются негативные психические состояния личности: стрессы, перенапряжения, фрустрации, психологический дискомфорт. Он дал описание различным видам внутриличностного конфликта.

Наряду с ориентацией на научные парадигмы, психологические исследования конфликтов базируются и на научных подходах, то есть некоей руководящей идее, исходном положении, направляющем научные исследования. В качестве таких подходов называются следующие.

Организационный (В. В. Бойко, А. А. Ершов, А. Л. Журавлев, В. И. Лебедев, А. И. Китов, Р. Л. Кричевский, В. Ф. Рубахин и др.). Конфликты рассматриваются как процесс и следствие действия противоречий и недостатков в функционировании организации, а также нарушении психологических связей между персоналом в процессе их взаимодействий, обеспечивающих стабильность организации как системы.

Таким образом, исходя из факта признания объективного существования конфликтогенной профессиональной среды перед современным специалистом стоят задачи развития своих возможностей в конфликтогенных и конфликтных ситуациях внутриличностного и межличностного уровней проявления профессионального конфликта, преобразования конфликтогенной профессиональной среды с целью предупреждения последующих конфликтов, а конфликтологическую культуру необходимо рассматривать в качестве цели профессионального образования.

Следовательно, конфликтологическая культура специалиста занимает стержневую позицию в иерархии структуры профессиональной культуры, она синтезирует все ее составляющие, актуализируясь и проявляясь в соответствии с потребностями в безопасности, признании, престиже, самоактуализации в профессиональных конфликтных ситуациях и конфликтах, составляющих конфликтогенную профессиональную среду. Конфликтологическая культура как характеристика и реализация способа профессиональной деятельности в конфликтогенной профессиональной среде представляет собой разновидность профессиональной культуры, интегрирующей в себе функции специально-профессиональной, акмеологической, коммуникативной культур.

Подводя итоги изучения сущности конфликтологической культуры современного специалиста в функциональном аспекте, сделаем выводы: под конфликтологической культурой специалиста как вида профессиональной культуры понимается качественная характеристика способа профессиональной деятельности в конфликтогенной профессиональной среде; профессиональная сфера проявления конфликтологической культуры отличает ее от конфликтологической культуры человека; сущность конфликтологической культуры заключается в регулировании процессов про­фессионального взаимодействия (общение, взаимная дея­тельность, взаимоотношения), в преобразовании конфликтогенных параметров профессиональной среды; структурирование профессиональной культуры специалиста конфликтологическим компонентом, проведенное в логике проблемы объективных и субъективных причин конфликтов, позволило установить взаимосвязи с информационной, коммуникативной, психологической, акмеологической, специальной видами профессиональной культуры; эта взаимосвязь выражается в активизации и поддержке функций, уточнении объектов культуротворческой профессиональной деятельности; функциональное описание конфликтологической культуры, проведенное в логике конструктивных фун­кций конфликта, позволило определить в качестве ведущих регулятивную и преобразующую функции, заключающиеся в 1) гармонизации взаимоотношений субъектов профессиональной деятельности, 2) согласовании их взаимных действий, 3) обеспечении эффективной профессиональной деятельности и профессионального становления в условиях про­фессионального конфликта, 4) преобразовании конфлик­тогенной профессиональной среды с целью предупреждения последующих конфликтов.

Выявление сущности конфликтологической культуры требует описание структуры, совокупности качественных характеристик субъекта труда, необходимых для реализации профессиональных функций в конфликтогенной профессиональной среде. В связи с этим необходимо описать понятие как педагогическую категорию.

1.2. Конфликтологическая культура специалиста

как педагогическая категория

Анализ диссертационных работ, посвященных проблематике педагогической конфликтологии, позволил установить, что изучались следующие проблемы: деятельность преподавателя СПУЗ по изучению причин конфликтного поведения студентов [234]; подготовка учителей к разрешению межличностных конфликтов в среде старшеклассников [214]; типология конфликтов между учителем и учеником и система работы по их предупреждению и разрешению в школе [187]); профессиональная подготовка учителя к разрешению конфликта в воспитательном процессе [169]; учебный курс как средство становления конфликтной компетенции подростков [87]; педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе [2]; формирование мотивации конфликта у учащихся старших классов [261]; формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы [115]; дидактические условия подготовки студентов к решению профессиональных конфликтологических задач [88]; интерактивные методы как средство развития мотивации конфликта у школьников [315]; подготовка будущих учителей к разрешению конфликтов [34]. Анализ изучавшихся проблем профессиональной конфликтологии позволяет сделать несколько выводов.

Конфликтологическая компетентность рассматривается как вид социально-психологической компетентности (Л.Г. Пет­ровская) и включает в себя следующие составляющие: по­нимание природы противоречий и конфликтов между людьми; формирование конструктивного отношения к конфликтам в организации; обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях; умение оценивать и объяснять возникаю­щие проблемные ситуации; наличие навыков управления кон­фликтными явлениями; умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов; умение предвидеть возможные последствия конфликтов; умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты; наличие навыков устранения негативных последствий конфликтов [12, с. 491]. Анализ содержания видов профессиональной компетентности в рассматриваемом аспекте, выполненный в исследовании нашего аспиранта Д.В. Ивченко, позволил сделать вывод, что профессиональная компетентность является составной частью профессионализма и реализуется на социальном, личностном и индивидуальном уровнях профессиональной деятельности; данным уровням соответствуют социальная, личностная и индивидуальная компетентности; их сформированность выступает основанием и условием для успешной реализации специальной компетентности; конфликтологическая компетентность относится к социальной компетентности, включает в себя свойства перцептивной, коммуникативной, межличностной и управленческой компетентностей, реализует прикладные (ситуативные) аспекты специальной профессиональной деятельности. Последняя составляющая, с одной стороны, отличает конфликтологическую компетентность от других видов профессиональной компетентности, с другой стороны, выступает основанием для ее особого выделения в ряду видов профессиональной компетентности.

Исходя из акмеологического подхода в понимании профессиональной компетентности, социально-психологической и прикладной сущности рассматриваемого вида компетентности, конфликтологическая компетентность определяется в данном исследовании как вид профессиональной подготовленности специалиста выполнять определенные трудовые функции в профессиональной конфликтогенной среде.

Конфликтная компетенция определяется как совокупность конфликтологических вопросов, решение которых входит в обязанности специалистов [87].

Конфликтологическая готовность трактуется как готовность специалиста к решению профессиональных конфликтологических задач [88]; как практическая готовность к разрешению конфликтов в педагогическом процессе [34]. Причем, если сущность готовности авторы понимают соотносимо (как способность специалиста к выполнению профессиональных задач), то в содержании практической составляющей наблюдается различие. Так, Г.М. Болтунова [34] включает в нее три конфликтологических умения: 1) видение и понимание конфликта; 2) умение прогнозировать и оценивать последствия конфликта; 3) владение средствами диагностирования, предупреждения и разрешения конфликта, использования конфликта в воспитательных целях. В данном подходе вполне обеспечивается формирование конфликтологической готовности студента – будущего специалиста как субъекта учебной деятельности.

В исследовании З.З. Дринки [88], проведенном под руководством автора данной диссертации, практический компонент конфликтологической готовности представлен через совокупность умений решения профессиональных конфликтологических задач. Профессиональные конфликтологические задачи (всего 25) классифицированы по шести группам (задачи по диагностике, прогнозированию, стимулированию, предупреждению, моделированию, разрешению конфликтов) в соответствии с логикой управления конфликтом, конфликтологических процессов и структурными элементами целостного педагогического процесса (В.С. Ильин). Данный подход представляется более адекватным к профессиональной подготовке будущих учителей, так как позволяет обеспечить формирование конфликтологической культуры студента-специалиста как субъекта учебно-профессиональной деятельности, прикладную (практическую) основу процесса профессиональной подготовки.

Таким образом, краткий обзор категориального содержания конфликтологических исследований позволяет сделать вывод о том, что на современном уровне профессиональной педагогики, когда еще нет целостной теории формирования конфликтологической культуры специалиста, каждый исследователь, независимо от собственного желания, не может не придавать отдельным компонентам конфликтологической культуры (компетенция, готовность, компетентность) решающего значения. В этом проявляется специфика эмпирического познания, когда в силу отсутствия целостного отображения объекта отдельным его элементам придается значение всеобщности. Но вместе с тем, как было показано выше, уже назрела возможность построения целостных отображений объекта, то есть конфликтологической культуры специалиста.

Следующим концептуальным положением для описания категории конфликтологической культуры специалиста выступает зависимость четкости и качественности выявления и описания сущностных характеристик формируемого свойства личности и возможности технологизации формирующего процесса [56, с. 19] . По сути, оно является логическим продолжением требования деятельностной, активно-преобразую­щей трактовки педагогических категорий и ориентирует на выделение ключевых характеристик конфликтологической культуры специалиста, которые в наибольшей степени доступны педагогической технологизации. Отдавая должное доступному нам многообразию дефиниций в сфере конфликтологической подготовки специалистов, мы тем не менее попытаемся вычленить те характеристики конфликтологической культуры и их показатели, которые в наибольшей мере поддаются, доступны технологизации. При этом имеется в виду активное и целенаправленное формирование, а в необходимых случаях – осторожное, возможно, весьма длительное и необходимое преобразование (коррекция) конфликтологической культуры на основе только природосообразных, гуманистических критериев, оправдывающих подобное целенаправленное вмешательство.

Существенным дополнением к обозначенному концепту­альному положению является определение интегрированных характеристик конфликтологической культуры, педагогическое управление развитием которыми (формирование) отвечало бы закономерностям функционирования и развития индивидуальных и личностных конфликтогенных профессионально важных качеств специалиста. Выдвигаемое нами требование выявления интегрированных характеристик конфликтологической культуры и их показателей позволяет разработать действенную педагогическую технологию формирования конфликтологической культуры специалиста, гарантирующую результативность предпринятого в нашем исследовании формирующего процесса. В соотнесении с обозначенным выше положением о необходимости выявления совокупности показателей конфликтологической культуры, отражающих психологические закономерности конфликтологической деятельности (от познания к преобразованию), мы предполагаем, что показатели конфликтологической культуры будут воспроизводить качественную характеристику специалиста как субъекта труда, познающего и преобразовывающего конфликтогенную профессиональную среду.

Значимым для описания категории конфликтологической культуры специалиста выступает содержание профессионально важных качеств специалиста, определяющих конструктивную профессиональную деятельность в конфликтогенной профессиональной среде. Поиск подобных характеристик связывается нами с субъективными факторами конфликтного взаимодействия, влияющими на структурные (элементы конфликта: объект конфликта, оппоненты конфликта, инцидент, исход конфликта) и динамические (причины конфликта, условия развития конфликта, условия управления конфликтом, условия разрешения конфликта) характеристики конфликта и изменяющие их. Следовательно, в категории конфликтологической культуры специалиста необходимо определить конфликтогенные профессионально важные качества, которые имеют вероятностное влияние на структуру и динамику профессиональных конфликтных ситуаций и конфликтов, составляющих конфликтогенную профессиональную среду.

Читайте также: