История возникновения профессии кассир реферат

Обновлено: 05.07.2024

Кассир

Традиция назначать в группе человека, который хранит и по необходимости выдает денежные средства, идет из глубины веков. Например, в Древней Руси казну бояр, князей и других лиц хранили казначеи. Современный вид профессия приняла к концу 19 века, когда быстро развивались крупные города, торговля, были изобретены первые контрольно-кассовые аппараты.

Современную сферу торговли и услуг невозможно представить без кассира. Часто он становится первым лицом, с которым человек сталкивается в магазине, банке, театре, и им как бы определяется облик самого заведения. Хотя сегодня существует много терминалов, систем электронных расчетов, безналичных, больше всего процессов денежного обмена происходит при использовании труда кассира.

Сегодня на рынке труда имеется большой спрос на услуги кассиров. В его обязанности, кроме работы за кассой, входит ведение кассовой документации, поддержание порядка на рабочем месте. При условии качественной работы, возможно повышение до должности старшего кассира, который несет ответственность за бесперебойную работу всех касс, ведет отчетность о потоках денег, сотрудничает с инкассаторами. Оплата труда кассира может быть средней либо выше средней. Зависит это от уровня учреждения, меры ответственности.

Чтобы трудиться кассиром, нужно хорошо знать контрольно-кассовую машину, транспортер, уметь на них работать. Кассир должен отлично знать, как отличить подлинную банкноту от поддельной, уметь их проверять ультрафиолетовым детектором либо без него. Так как работа связана с людьми, кассир должен уметь работать в команде, быть исполнительным, вежливым, аккуратным, коммуникабельным. Особенно следует проявлять аккуратность и внимательность при работе с деньгами. Кассир должен всегда быть готов к чрезвычайной ситуации, знать систему охраны своего предприятия.

Высшее образование для работы кассиром не нужно. Можно просто пройти курсы кассиров или поступить в профессиональное училище. Во многих торговых сетях обучение кассиров происходит на рабочем месте.

Почему стоит выбрать профессию Кассира ?

Целью данной выпускной квалификационной работы будет рассмотреть и обобщить полученные знания на уроках с практическим опытом.

- Рассмотреть историю становления профессии.

- Рассмотреть основные нормативные документы регламентирующие деятельность билетного кассира.

- Решение технологических заданий по билетным кассам.

І. ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ ПРОФЕССИИ БИЛЕТНЫЙ КАССИР

Ещё издревле бытовала традиция в небольшой группе людей назначать ответственного за хранение денежных средств. В Древней Руси существовала должность казначея — человека, хранившего казну частных лиц, бояр и князей. В современном виде должность кассира появилась в конце 19 века с изобретением первых контрольно-кассовых машин и быстро получила широкое распространение, что было связано с развитием крупных городов и торговли[6, стр.67].

Без профессии кассира трудно представить себе современные сферы услуг и торговли. Кассир часто становится первым или последним лицом, с которым общается человек в театре, банке, магазине, поэтому именно он определяет облик всего заведения. Несмотря на обилие терминалов и других систем электронных расчётов, большая часть процессов денежного обмена до сих пор происходит именно благодаря работе кассира.

Массовость и уникальность профессии: Спрос на кассиров на рынке вакансий в настоящее время очень высок. Обязанности кассира обширны — помимо обслуживания и консультирования клиентов, он должен аккуратно работать с кассой, поддерживать порядок рабочего места, вести кассовую документацию. Качественное выполнение обязанностей повышает шансы на карьерный рост, где дальнейшей ступенью является должность старшего кассира, несущего ответственность за все кассы, отчётность о денежных потоках и сотрудничающего с инкассаторами. Заработная плата кассира, как правило, соответствует уровню заведения и мере ответственности за кассу, и её уровень варьируется от среднего до выше среднего.

Для работы кассира необходимо уметь работать на контрольно-кассовой машине, а в торговых точках также и транспортёре, обязательно нужно знать признаки подлинности банкнот, уметь выявлять их как с помощью ультрафиолетового детектора, так и без него. Кассир работает с множеством людей, поэтому его неотъемлемыми качествами должны быть внимательность, вежливость, коммуникабельность. Важно также быть исполнительным, обучаемым и уметь работать в команде. Работа кассира требует внимательности в обращении с денежными средствами и стрессоустойчивости. Работники касс потенциально подвергаются риску налётов грабителей, поэтому им всегда нужно быть готовым к экстремальным ситуациям, знать систему охраны предприятии [7, стр. 104]..

Для работы кассиром не требуется высшее образование — достаточно обучиться на курсах кассиров или окончить профессиональное училище.

Любая поездка начинается с выбора маршрута и покупки билета. И вот тут без кассира, одного из самых важных работников на железных дорогах, не обойтись. Кассир не только продает билеты пассажирам, но ещё и занимается оформлением и проверкой документов. В его обязанности входит учет, если работа связана с грузами, в частности он ведет кассовую книгу. За этими вполне обыденными для железнодорожника словами скрывается высокая степень ответственности, прежде всего материальной. Сегодня среди обязанностей билетного кассира основные – распределение мест и продажа билетов, полный контроль пассажирооборота. Но так было не всегда.

Любая компания, которая принимает оплату от клиентов, нуждается в кассире. Именно с этим специалистом приходится ежедневно сталкиваться посетителям торговых центров и точек общественного питания, а также клиентам банков и других организаций. Неудивительно, что профессия кассира довольно востребована среди потенциальных работодателей. Соискателей она привлекает невысокими требованиями, которые предъявляют руководители к должности. Давайте рассмотрим эти и другие особенности профессии кассира несколько подробнее. Не исключено, что она вас заинтересует по каким-либо причинам.

Описание

Профессия кассира представляет собой финансовую должность, представитель которой заведует кассой в какой-либо организации. Основная обязанность сотрудника состоит в приеме и выдаче денег, а также обслуживании клиентов, использующих пластиковые карты или электронные деньги.

Надо сказать, что профессия кассира может подразумевать более широкий круг обязанностей. Например, в некоторых организациях представитель этой должности также исполняет обязанности бухгалтера или контролера.

В развлекательных центрах, а также кинотеатрах и музеях сотрудник продает билеты и может помочь посетителям определиться с выбором места или спектакля.

Нужно понимать, что подобная вакансия преимущественно привлекает специалистов, готовых изо дня в день выполнять монотонную работу. Кроме того, эта деятельность несет в себе некоторую опасность. Ведь денежные средства могут привлекать потенциальных грабителей.

Нужно понимать, что работа по профессии кассира требует наличия ответственности. Допущенная ошибка может обернуться неприятностями не только для самого сотрудника, но и для всей компании. Кроме того, для обслуживания посетителей требуется немало терпения. Ведь некоторые из них могут оказаться нетерпеливыми, грубыми и т. д. Однако, несмотря на это, сотрудник, находящийся за кассой, должен оставаться доброжелательным. Таковы требования большинства работодателей.

Виды кассиров

Надо сказать, что представители подобной профессии могут иметь довольно широкий круг обязанностей. Более того, должность подразумевает некоторые ответвления.

Например, профессия кассир-операционист актуальна в банковских организациях. Этот сотрудник выполняет денежные расчеты, общается с клиентами, отслеживает изменения на счетах, а также вносит корректировки в базу данных.

Помимо этого, на кассира-операциониста возлагают обязанности, связанные с проверкой подлинности подписей на платежных документах, правильности заполнения документации и т. д.

Валютный кассир – это еще одна должность для банковских служащих. Сотрудник занимается обменом и прочими финансовыми операциями, связанными с валютой.

Кассир-контролер – это должность, которая наиболее близка к классическому пониманию описываемой вакансии. Ее представитель осуществляет денежные расчеты с покупателями, если работает на торговом предприятии. Такая должность также присутствует на транспортных предприятиях, где кассир-контролер занимается оформлением и продажей различных билетов, а также проездных документов. Обязанность специалиста также состоит в контроле за наличием расходных материалов. Например, кассовых лент.

Бухгалтер-кассир должен уметь работать с банковскими картами, проверять подлинность купюр. Такие специалисты способны вести учет на любом предприятии, поэтому особенно востребованы среди потенциальных работодателей. Однако соискатель должен обладать знаниями, касающимися правил приема и выдачи ценных бумаг и документов, а также составления кассовой отчетности и т. д.

Актуальность

Профессия продавец-кассир востребована на рынке труда. Это связано с тем, что ее представители требуются в большинстве организаций, которые работают в сфере торговли и услуг и принимают оплату от клиентов. Исключением могут стать те, кто вопреки законодательству принимают денежные средства, не выдавая чек и не уплачивая налоги.

Необходимое образование

Для потенциальных соискателей станет приятной новостью тот факт, что выполнение работ по профессии кассира не требует наличия специального образования. Достаточно иметь базовые знания в математике, уметь пользоваться компьютерными программами, сканером штрих-кода и некоторой другой техникой, которая используется для совершения приходно-расходных кассовых операций.

Тем, кто претендует на вакансию кассира, не требуется наличие высшего образования. Достаточно окончить колледж, училище или специализированные курсы.

Немаловажен тот фактор, что некоторые торговые сети проводят обучение для будущих кассиров. Соответственно, потенциальные претенденты на эту должность могут быть абсолютно неподготовленными, но готовыми пройти обучение, чтобы претендовать на вакансию.

Плюсы работы

Рабочая профессия кассир, как и другие вакансии, сосредоточила в себе некоторые преимущества, которые привлекают потенциальных соискателей на рынке труда.

Стабильность. Зарплата кассира обычно не зависит от продаж. Каждому сотруднику, как правило, назначается фиксированный оклад.
Нормированный график. Четко зная часы работы, кассир может планировать свободное время в зависимости от собственных пожеланий.
Официальное трудоустройство. Это означает, что работодатель будет осуществлять отчисления в различные фонды, а сотрудник сможет рассчитывать на выплату отпускных, декретных или больничных.
Возможность карьерного роста. Начиная с позиции кассира, постепенно можно продвинуться по служебной лестнице и занять более привлекательную должность.

Минусы работы

Нет идеальных профессий. Кассир – не исключение.

Наличие стрессов. Представителю специальности приходится работать с большим потоком клиентов, среди которых попадаются совершенно разные люди. Далеко не все обладают терпением и доброжелательны в общении.
Скучная деятельность, которая предполагает выполнение рутинных действий изо дня в день. Вакансия кассира не понравится тем, кто не терпит однообразия.
Ответственность. Должность кассира обязывает работать с денежными средствами и, соответственно, нести за них ответственность.
Низкая зарплата. Большинство компаний предлагают кассирам невысокое вознаграждение, при этом возлагают на них довольно большое количество обязанностей.

По вышеперечисленным причинам должность или профессия кассира подходит далеко не всем соискателям. Некоторые не умеют работать с кассовым оборудованием, некоторые не хотят нести ответственность и т. д.

Обязанности

Профессиональная деятельность кассира так или иначе связана с осуществлением денежных расчетов. Давайте вкратце перечислим обязанности этого специалиста:

Прием и внесение денежных средств в кассу.
Снятие отчетов и передача денежных средств, полученных от посетителей, старшему специалисту.
Обеспечение стабильной работы кассы.
Вежливое общение с покупателями.
Контроль сохранности денежных средств и кассового оборудования, которое специалист использует для выполнения возложенных на него обязанностей.

Условия труда

Любой потенциальный кассир, претендуя на эту вакансию, должен знать об условиях, которые его ожидают при выполнении профессиональных обязанностей.

Прежде всего это касается потенциального места работы, которое накладывает определенный отпечаток на специфику выполняемых обязанностей. Кассиров принимают на работу автозаправки, развлекательные заведения, продуктовые супермаркеты, торговые центры и т. д. Каждое из вышеперечисленных заведений привлекает определенный слой клиентов, с которыми кассир должен уметь общаться, даже если посетитель невежлив.

Что касается других условий труда, присущих профессиональной деятельности кассиров, важно понимать, что такая работа весьма однообразна и не подходит творческим людям, которых больше привлекает креативная деятельность.

Читайте также: