Историческое развитие потребностей человека и сферы сервиса реферат
Обновлено: 05.07.2024
- Для учеников 1-11 классов и дошкольников
- Бесплатные сертификаты учителям и участникам
Введение
Потребность рождается из-за того, что появляется чувство нехватки того или иного. Потребности, присущие человеку: безопасность, жилье, причастность к группе – не воспроизводятся обществом. С потребностями очень сильно переплетаются и ценности – это интеллектуальное воплощение глубинных потребностей. Под ценностью обычно понимают способность удовлетворять совокупность потребностей.
Специалисты психологии говорят о том, что человек в процессе ощущения недостатка, будь то психически или физически, испытывает потребность. Однако определенное лицо в определенный промежуток времени может не иметь потребности в смысле сознательного ее ощущения, существуют конкретные потребности, которые каждый человек может почувствовать.
На данный момент не существует одной единой принятой идентификации и классификации конкретных потребностей. Но при всем при этом, достаточно большое количество специалистов в психологии приходят к одному мнению: потребности можно классифицировать как вторичное и первичное. Первичные потребности – это потребности физиологические, врожденные. Вторичные потребности – это потребности психологические.
В ходе данного исследования будет рассмотрен такой специалист в данной области, как Уильям Тэлли.
Актуальность темы: для любого живого существа, чтобы жить, необходимы конкретные средства и условия, которые доставляются внешней средой; человек не исключение – он обязан общаться с иными людьми противоположного пола, с миром извне, а так же питаться, читать книги, развлекаться и так далее.
Цель исследования: изучить такую тему, как теория потребностей У. Тэлли.
выявить специфику изучение У. Тэлли;
сопоставить модели Маслоу и Тэлли;
определить значение теории специалиста;
Объект исследования: теория потребностей.
Предмет исследования: исследование Уильяма Тэлли.
Структура реферата: данная работа состоит из десяти глав, три из которых – это структурные элементы, семь глав (теоритические) – основная часть. Общий объем составляет двадцать шесть страниц.
Во введении обосновывается актуальность темы, а так же цель и задачи. В первой главе рассказывается о том, как появились потребности по Маслоу. Во второй главе говорится о предыстории теории потребностей Тэлли. В третьей главе рассматривается модель групп Тэлли. В четвертой главе сопоставляются модели Тэлли и Маслоу. В пятой главе выявляется значение теории рассматриваемого специалиста. В шестой – сфера практического применения данной теории. В седьмой – практическое значение модели специалиста Тэлли. В заключении подводится итог. В библиографическом списке даются источники, на которые был сделан упор при написании работы.
1. Предыстория: появление Иерархической теории потребностей Абрахама Маслоу
Когда Маслоу сказал о том, что он не анти-бихевиорист, а антидоктринер, он лукавил. В 50-е годы, когда на подиуме психологической науки выступали лишь две глобальные психологические концепции – бихевиоризм и психоанализ, трудно и, наверное, невозможно было противостоять абсолютизации опыта их школ, не критикуя их фундаментальные положения и не ища своих, Третьих, путей в психологии. И в связи с этим, с одной стороны, специалист критиковал точки зрения психоаналитической школы и бихевиоризм, а с иной – утверждал и о надобности новейшего подхода в понимании психики, и был в поиске данного подхода; искал при помощи малых пилотажных изучений, которые так нехарактерны для бихевиоризма, эксперименты которого всегда были глобальны и крупномасштабны. 1
У специалиста существует один из наиболее существенных недочетов в психоанализе – это даже не желание занизить роль сознания, это тенденция определять психическое явления со стороны адаптации организма к среде, которая его окружает, желание быть равноправным со средой. 2 Маслоу, как Олпорт, утверждал, что такое равноправие и есть смерть для личности. Все это негативно сказывается на желании к самоактуализации, которое и делает из человека личность.
Можно пронаблюдать, как Маслоу выступал против сведения всей психической жизни к поведению, что было свойственно бихевиоризму. По мнению специалиста, самое ценное в психике – желание ее к саморазвитию, ее самость. Все это не должно рассматриваться с позиции поведенческой психологии и в связи с этим психологию поведения не стоит исключать, однако можно дополнить психологией сознания.
Очень сильно различались подходы в экспериментах: новые подходы и методы психологии, которая будет названа Гуманистической противопоставляются, ставшими уже классическими, методам школ бихевиоризма и психоанализа. Как уже было сказано, от бихевиоризма исследования Маслоу отличались, прежде всего тем, что были небольшими, направленными даже не на поиск новых идей, а на подтверждение того, к чему он пришел в своих теоретических рассуждениях. А в отличие от психоаналитиков, которых интересовало, главным образом, отклоняющееся поведение, Маслоу считал, что исследовать человеческую природу необходимо, "изучая ее лучших представителей, а не категоризируя трудности и ошибки средних и невротических индивидуумов. Только так мы можем понять границы человеческих возможностей, истинную природу человека, недостаточно полно и четко представленную в других, менее одаренных людях". (Любопытный факт: сформулировав свою теорию потребностей, Маслоу столкнулся с жесточайшей критикой не только оппонентов, но и его последователей, доказывающих, что он необоснованно узко установил границы самоактуализации личности в аспекте его теории потребностей, и, на самом деле, эти границы гораздо шире.). Это положение Маслоу реализовал на практике. Выбранная им для исследования группа состояла из восемнадцати человек, при этом девять из них были его современниками, а девять – выдающимися историческими личностями (А. Линкольн, А. Эйнштейн, В. Джеймс, Б. Спиноза, У. Уитмен, Бетховен и др.). 3
Табл. 1. Статистические данные согласно Маслоу
Потребность в самосохранении
Потребность в любви
Потребность в чувстве собственного достоинства
Потребность в самоуважении
При всем при этом существует и самое слабое место теории данного специалиста. 5 Он говорил, что данные потребности существуют раз и на всегда заданной жесткой иерархии и наиболее высшие потребности воспроизводятся лишь только после того, как будут удовлетворены примитивные. И последователи этого специалиста, и его критики утверждали, что зачастую потребность в уважении и самоактуализации была доминирующей, а так же определяла человеческое поведение невзирая на то, что его потребности физиологические не были удовлетворены, а бывало и так, что они стояли на пути удовлетворения данных потребностей. Далее Маслоу отказывается от такой иерархии. Он объединяет потребности в такие классы, как:
метапотребности – иерархия есть;
дефициентные базовые – иерархии нет.
Ирония судьбы теории Маслоу об иерархии потребностей заключается в том, что именно бихевиористы через некоторое время инициировали пересмотр основных положений его теории, сделав серьезную попытку прагматически переструктурировать модель в целях использования ее в рекламных целях, где позиции бихевиористов столь же сильны, как и позиции психоанализа. Одна из самых успешных таких попыток – метамодель человеческих потребностей Уильяма Тэлли (W. Tally) – американского психолога скандинавского происхождения. 6
2. Предыстория появления новой теории потребностей
3. Модель групп специфической социальной позиции Уильяма Тэлли
Тэлли в процессе изучения специфичности потребности человека в безопасности говорит о том, что имеется 4 сферы бытия человека, где данные человеческие потребности требует удовлетворения и проявляются согласно особенным условиям человеческой деятельности. 10 К примеру, для человека, который фрустрирован и обеспокоен давлением иных интеллектуальных парадигм и установок, отличающихся от его знания и опыта, неутешительны любые материальные субстраты, призванные удовлетворить его потребность в безопасности. Наоборот, человек, у которого личностное пространство находится в нарушенном состоянии, никак не может довольствоваться заверением иных людей о том, что он находится в абсолютной безопасности, даже в том случае, если это какие – либо авторитеты, или же представители власти.
У Тэлли существуют свои компоненты общественной позиции. И так, он выделяет следующие: 11
индивидуальность человека (D1-4);
когнитивная область личности (C1-4);
взаимодействие с миром, который окружает, общественная деятельность (S1-4);
приоритетная группа, ближний общественный круг (P1-4).
Исследователь относит к индивидуальности человека абсолютно все специфичности одного определенного лица. Это и морфологические, и конституциональные специфичности личности, характер, темперамент, самооценка, индивидуальные черты, привычки, самосознание, вкусы, навыки и так далее.
Исследователь относит к когнитивной области личности мышление, интеллект, творчество, креативность. Какой бы не был процесс творчества, размышления, обучения, поиска, активного информационного обмена с окружающей средой, усвоение интеллектуального опыта.
Исследователь относит к общественной деятельности общественные взаимодействия. Сюда относятся и активный отдых, и театр, и работа, и спорт, и прочее.
Исследователь относит к приоритетной группе родственников, детей, домашних животных, семью, друзей и прочее.
Рис. 1. Схема Тэлли
Итак, возьмём за F1 те потребности, которые являются базальными. За F2 возьмем – потребность в защищенности, безопасности. За F3 – потребность быть любимым, потребность, которая заключается в хорошем отношении, потребность в том, чтобы принадлежать к группе. За F4 – потребность, которая заключается в благодарности, в уважении, в признании, в одобрении и в компетентности.
Табл. 2. Потребности по Уильяму Тэлли
Малый социум - P
Потребности, которые имеют связь с выживанием, с устойчивостью организма, которая есть физиологическая: жажда, сон, голод, отдых.
Потребность, которая заключается во взаимодействии с миром окружающим человека, а так же принимать участие в его процессах
Потребность, которая заключается в избегании пугающих ситуация, болезней, объектов. Потребность в защите, в защитнике, в спасительных средствах
Потребность, которая заключается в том, чтобы находиться в безопасности при взаимодействии с миром, окружающим человека. Желание защищаться.
Безопасность семьи, здоровья, дома, животных и тех людей, которые близки и дороги человеку.
Потребность, которая заключается в том, чтобы слиться с большинством, желание иметь группу, компанию.
Потребность, которая заключается в желании нравиться противоположному полу. Забота, уважение, соотношение требованиям ценных и дорогих людей.
Потребность, которая заключается в уверенности в себе, в самоуважении, в гармонии с самим собой.
Потребность, которая заключается в том, чтобы быть креативным, продуктивным, рождающим хорошие идеи.
Потребность, которая заключается в том, чтобы быть заслуженным работником, значимым.
Потребность, которая заключается в том, чтобы быть ценным для собственного ближайшего окружения.
Теперь можно говорить о том, что факторы Тэлли совпадают с иерархией потребностей Маслоу. Но, даже, не взирая на такое совпадение, позиция Уильяма Тэлли отличается от теоритических заключений Маслоу. Тэлли говорит о том, что дефицитарные потребности очень легко заменяют друг друга в том случае, если какая – либо потребность никак не может быть удовлетворенной по какой – то причине. Факт точных семантических совпадений в языке является доказательством данного.
4. Сходство и отличия моделей Маслоу и Тэлли
Как было сказано выше, позиции и Тэлли, и Маслоу имеют сходство в одних аспектах, и абсолютно противоположны в иных. И так, рассмотрим их.
Читайте также: