Формирование технологической среды информационной системы реферат
Обновлено: 05.07.2024
Срасширением и дифференциацией мирового рынка средств информатизации (СИ), т.е.вычислительной, периферийной, специальной и коммуникационной техники (Hardware),а также программных, информационных и сервисных средств (Software)множатся варианты возможных решений в области формирования технологическойсреды информационных систем. При этом имеются в виду не проектные работы посозданию ИС или ее элементов, а те решения, которые принимает менеджер вкачестве представителя заказчика, т.е. в порядке выработки технического задания,исполнять которое, может быть, будет специализированное предприятие. С позицийстратегического информационного менеджмента в отношении Hardwareи Softwareпредприятию необходимо выяснить следующие важные вопросы:
нужно ли всегда стремиться использовать только новейшие средства информатизации и при этом рисковать из-за их незавершенности; какую степень децентрализации ИС необходимо выбрать; следует ли доверять принятым и принимаемым международным нормам (в том числе тем, которые только еще начинают вводиться) или предпочесть нормы (нормативы) одного определенного изготовителя и связать себя с этим изготовителем; по какому глобальному критерию следует выбирать поставщика.
Степень децентрализацииинформационной системы, скорее всего, будет выбрана по аналогии со степеньюдецентрализации на предприятии других функций, поставщик тоже будет определённа основе общих представлений о путях решения стоящих перед предприятиемосновных задач. Выбор средств информатизации для развития информационныхсистем из новых предложений поставщиков или из уже присутствующих на рынкеизделий осуществляется, как правило, по тому стратегическому критерию значениекоторого наиболее полно отражает роль ИС для предприятия. Хотя в этой сфере уженакоплен опыт как предприятиями, так и экспертами, однако в каждом отдельномслучае требуется детальный системный анализ.
Во многих ИС с использованием персональных компьютеров(ПК) при формировании технологической среды зарекомендовал себя следующийпринцип: предприятия стремятся иметь в течение рассматриваемогостратегического периода единый технологический парк. с тем чтобы использоватькак внутренние (надзор, обучение), так и внешние (условия при покупке, солидноесопровождение) его преимущества.
На основе углубления и укрепления нормирования истандартизации со стороны поставщиков всех средств информатизации (Hardwareи Software) усилились стремления предприятии к независимости от связитолько с одними и теми же изготовителями. Это теперь стало вполне возможно, таккак поставщики на рынке как Hardware, так и Software,по крайней мере в некоторых областях, согласовали целый ряд стандартов, так что для предприятийвозникла определенная свобода при решении задачи выбора тех или иных средств.
Конечно, имеющейся в настоящее время благодаря стандартамтак называемых открытых систем (OpenSystems) степени свободы уженедостаточно: необходимы дополнительное изучение рынка, беседы с поставщиками,скрупулезное собирание опыта как собственного предприятия, так и другихпользователей, что составляет сущность маркетинга; все это нужно превратить впрактические решения по выбору средств информатизации. Следует также регулярноанализировать, в какой степени те или иные услуги должны обеспечиваться своимисилами, а в какой- тем или иным внешнимисполнителем. Анализ показателей хозяйственной деятельности (например, анализстоимости ремонта в единицу времени) может потребовать замены технических илипрограммных средств.
В случае если фирма стратегически заинтересована втом, чтобы играть передовую роль в области ИС и ОИ, ей следует для снижениястепени риска при выработке прежде всего стратегических решений создатьиспытательное поле или полигон, на котором должны предварительно проверятьсяпо крайней мере, основные принимаемые в этой сфере решения, с тем чтобы возможныепромахи своевременно выявлялись и не приносили предприятию ощутимых потерь.
1. Современныетехнические средства технологической среды
Основой техническихэлементов ИС являются процессоры и наиболее массовый их вид- микропроцессоры. Хотя непосредственно вкачестве самостоятельных элементов системы они, естественно, не используются,но влияние их характеристик на возможности ИС в целом велико и будетвозрастать. В середине и конце 90-х гг. на рынке было представлено несколькосемейств процессоров разной мощности и разных фирм.
Компания Intelоставалась лидером в области процессоровперсональных компьютеров и в 90-е гг. К началу 1996г . в мире насчитывалось уже 187 млн ПК спроцессорами Intel,это около 80% мирового парка. В 90«егг. фирма выпустила процессоры Pentium, PentiumMMX. PentiumPro,PentiumIIи PentiumIIIсо все более высокими тактовыми частотами.
МощныеRISC-процессоры(ReducedInstructionSetComputer-компьютер с сокращенным набором команд) играют виднуюроль в создании ИС. Среди них представлены следующие семейства. Консорциум фирмApple-IBM-Motorola(альянс AIM)разработал и производит мощный и эффективный процессор PowerPC(РРС). Компания Hewlett-Packard(HP) выпускает семейство процессоровPA-RISC, среди них полностью 64-разрядный РА-8000, Компания SUNMicrosystemsпредставила в 1995г . концепцию Ultracomputing, базирующуюся на64-разрядных процессорах UltraSPARCIиII. Первый изних имеет около5,2 млн транзисторов,второй- около5,4 млн. Перспектива фирмы SGI-64-разрядный процессор R10000компании MIPS, содержащий5,9 млн транзисторов.RISC-микропроцессор Alphaфирмы DECбессменно лидировал в борьбе за абсолютный рекорд скорости.
Общим итогом второй половины 90-х гг. являетсявторжение процессоров с архитектурой Intelв область приложений, гдедоминировалиRISC-процессоры, которыетрадиционно считались более мощными; те, в свою очередь, вторгаются в болеевысокие сферы. При этом все компании объявили о своих планах как на ближайшеевремя, так и на перспективу.
Совместно с компанией HPфирма Intelвыполняет исследования по новой архитектуре IA-64 64-разрядныхпроцессоров. При этом ставится цель сделать новую архитектуру доступной длямассовых моделей рабочих станций и серверов, где сейчас доминируютRISC-процессоры. Процессор Р7, получивший сначалаимя Merced, будет продаваться под торговой маркой Itanium.Мировой рынок ожидает появления этого процессора как знак нового поколенияизделий в этой сфере. Как предполагается, он будет обладать обратнойсовместимостью с 32-разрядными приложениями; объявлено, что его тактоваячастота будет не ниже 900 МГц.
Затем компания планирует выпустить 64-разрядный процессорMcKinley, его тактовая частота может превысить1 ГГц. В конце 2001г . планируется представить процессор с кодовым названиемMadison, который будет реализован на технологической базе0,13 мкм, вслед за ним- процессор Deerfield, который должен бытьдостаточно дешевым и предназначен для массовых рабочих станций и серверов. Этипроцессоры должны обеспечить архитектуреIA-64долгую жизнь. По мнению аналитиков, она будет актуальна по крайней мере25 лет-для микропроцессоров это огромный срок. Поэтому директор Intelдо 1998г . Энди Гроув заметил, что в 21-й век пройдут две архитектуры: Intel/HPс Р7 иР8 и новое поколение PowerPCальянса AIM.
Intelпродолжает развивать и всесемейства 32-разрядных процессоров, осуществляя при этом переход на всеменьшие технологические нормы проектирования.Для массовых ПК компания предложила процессор Celeron. Правда, на рынке системмладшего класса он атакован со стороны процессоров AMDК6-2 с графическимрасширением 3DNow! Дорогостоящий PentiumIIХеоп предназначен для многопроцессорных серверов и мощныхрабочих станций. Katmaiимеет дополнительный набор команд, аналогичныйрасширению ММХ и представленной фирмой AMDсистеме3DNow!
SUNMicrosystemsсовершенствует свои процессоры UltraSparc: увеличивает тактовуючастоту до1 ГГц за счет перехода нанорму0,15 мкм, к 2002г. планируетдовести ее до1,5 ГГц в процессоре UltraSparcV.Партнер фирмы в этихработах- компания TexasInstruments(TI)- в 1998г . анонсировала технологию с нормой 0,07мкм, которая позволяет разместить на одной микросхеме свыше400 млн транзисторов. Этот уровень интеграциитребует решения сложнейших технологических проблем, Компания IBMвыпустила в 1998г . первый микропроцессор с медной разводкой -PowerPC750,предназначенный для серверов семейств S/390, RS/6000иAS/400.
фирма HPсообщила, что ее новыйпроцессор- 64-разрядный PA-8500- предлагается в двух вариантах, предназначенных для корпоративных серверов HP-9000серииV и для рабочих станций серии С.Компания намечает развить семейство РА-8000: на 2000 г .запланирован выпуск модели РА-8600; на 2001г . - модели РА-8700, вслед за которойбудут РА-8800 и РА-8900.
Предполагавшийся в связи с поглощением компанией Compaqконцерна DECв 1998г . уход со сцены микропроцессора Alphaнесостоялся. Хотя Compaqбыла намерена сделать ставку на процессор Merced,с приобретением высокопроизводительных процессоров Alphaкомпания пересмотрела своюстратегию по производству компьютеров.
Compaqрассматривает не только ихприменение в суперустойчивых компьютерах Tandem(продукция ранее приобретеннойею компании Tandem, известная во всем мире исключительной живучестью,используется в самых ответственных применениях), но и поэтапное обновлениевсего семейства серверов DigitalAlphaServerна базе самых современных моделей Alphaev6 и их последующих версий. Правда, именоватьсясерверы теперь будут, естественно, CompaqAlphaServer.Это будет семейство из трех категорий: серверы уровня подразделения (DepartmentServer-DS), уровня предприятия (EnterpriseServer-ES) и глобального уровня (GlobalServer-GS).
На рубеже тысячелетий имеет место заметный прогресс вобласти компактных процессоров для мобильных и встроенных приложений. Особотребовательный клиент в этом секторе-портативные и мобильные компьютеры, в том числе ноутбуки. Здесь представляетинтерес новый процессор Crusoeфирмы Transmeta(США).
Для таких дорогостоящих изделий, какими являютсямощные микропроцессоры, срок выпуска на рынок не является произвольным деломфирмы-производителя: с потребителями заранее согласуются условия, в том числеи сроки, им выдаются соответствующие гарантии поставок.
2. Телекоммуникационныесредства, Интернет и другие
Инновационные мероприятия всфере информатизации призваны обеспечить своевременное и эффективное внедрениеновых и новейших достижений для успешного и эффективного ее развития.
Корпоративные заказчики выплачивают миллионы долларовведущим производителям и консультантам, в конечном счете вверяя им своебудущее. Но руководителям информационных служб при этом хотелось бы убедиться втом, что нынешние лидеры в области высоких те? йюлогий завтра не утратят позицийи фирма не попадет в плен устаревшей технологии.
Лидеры рынка, закрепившиеся на своих позициях, иногдасклонны сознательно избегать кардинальных изменений технологии до самогопоследнего момента; примерами могут служить равнодушное отношение IBMкзарождению ПК, отрицательное отношение Кеннета Олсена (DEC) кRISC-процессорам, а также то, как Microsoftпропустила возникновениеИнтернет.
Существует несколько достаточно расплывчатых методик,которые могут выявить инновационную готовность производителей.
Подход, ориентированный на создание прототипов,намного более адаптивен: разработчик быстро создает прототип и затемсовершенствует его. В средах, которые быстро меняются, модель разработки наоснове прототипов выглядит более подходящей. Все, кто работает в мире Интернет,отдают предпочтение именно этой модели. К примеру, Microsoftиспользует прототипныйподход к исследованиям и разработке офисных приложений.
Правда, несмотря на преимущества прототипной разработки,руководители корпоративных информационных служб считают более удобной модель,определяемую спецификациями, как более предсказуемую. В то же время многиепотребители скорее предпочтут увидеть работающий прототип, на создание которогоушло меньше месяца, а затем еще шесть месяцев понаблюдать за его развитием, атакже за реакцией разработчика на свои замечания, чем после пятимесячногоожидания результата воплощения спецификаций получить продукт, который совсемне похож на то, что нужно.
Интерес представляет и то, сколько проектовпроизводитель разрабатывает одновременно. Выявлено, что средняя высокотехнологичнаякомпания обычно пытается разработать больше про
дуктов, чем в состоянии сделать. Общее же эмпирическоеправило состоит в том, что ведущие специалисты должны вести не более двухключевых проектов одновременно.
Как показывает зарубежный опыт, представляет интерестакже и оценка практики сотрудничества фирм с университетами и лабораториями.
Не все фирмы в состоянии сами решать задачи оценки возможностейпоставщика и его технологии. За рубежом обычно всегда находятся независимыекомпании, готовые решать эти задачи за определенную плату. Более того,независимые консультанты и системные интеграторы помогают выявить и испытатьеще не вышедшие из стен исследовательских лабораторий перспективныетехнологии. Такие независимые испытания нужны еще и потому, что большинствокрупных компаний обычно стараются скорее продвинуть пусть и перспективные, ноеще сырые технологии на рынок.
Руководители информационных служб предприятий при выборепоставщиков склонны недооценивать необходимость анализа их стратегии в областиинноваций. Однако проблема инноваций именно в сфере информатизации всегдавозникает при выполнении программ развития в самых разных областях деятельности.Более того, при развитии любой сферы деятельности практически неизбежно нужнопроводить инновационные мероприятия по информатизации.
В качестве примера можно привести характернуюситуацию, сложившуюся летом 1998г . в европейских финансовых учреждениях вокруг переходаевропейских стран на единую европейскую валюту евро. Страны,отказывавшиеся от перехода на евро, в качестве одного из основных аргументовприводили необходимость существенных изменений в банковской сфере, прежде всегов области ее информатизации. Банки этих стран стояли перед необходимостьюсоздания или приобретения программных средств, работающих в двух или болеевалютах. Ранее у них такие операции не требовалось обеспечивать, и таких программво многих банках просто не было. Оказалось, что для этого требуются огромныесредства.
3. Программные средстваинформационных систем (современные СУБД и операционные системы)
хотя по внешним интерфейсам они совместимы с другимисредствами, их внутренние свойства могут существенно различаться и составляютсекрет фирмы. Основа базовых средств-операционная система. Администраторы ИС требуют, чтобы операционная системаимела прежде всего высокую надежность и жизнеспособность. По этим качествамэталоном служит ОС MVSфирмы IBM — базовая для ЭВМ семействаESA/390. Первым принципом, заложенным вMVS при ее создании, является локализация ошибки вминимальном элементе задания и отбрасывание этого задания. Второй принципорганизации MVS — возможность восстановления состояния послесбоев. Эта ОС может воссоздать тысячи нажатий клавиш пользователем на этапевосстановления состояния. Однако для ее использования нужны значительныересурсы, поэтому в маломощных системах ее свойства реализовать в полной мерене удается.
На основе базовой ОС MVS/ESAсозданы варианты с меньшимивозможностями, а также ОС для средних машин AIX/390-полностью 64-разрядная ОС, одна из самых мощных современныхверсий ОС UNIX. Для их инсталляции нужны меньшие ресурсы, они обеспечиваютсоответственно более низкий уровень качества управления вычислительнымкомплексом.
Базовой операционной системой средних машин служит ОС UNIX.Именно эта ОС является основной для серверов среднего уровня и начинаетрассматриваться для серверов высшего уровня и суперсерверов масштабапредприятия. В последнее время на эту роль активно претендует ОС WindowsNTкомпании Microsoft.
Разработка ОС UNIXвысокого класса требуетбольших затрат. До недавнего времени в список компаний, занимающихсяразработкой ОС UNIXмирового класса, входили AT&TGISDataGeneral, DEC, HP, IBM, Novell, SantaCruzOperation, SiemensNixdorf,SUNMicrosystemsи некоторые другие.Производители 64-разрядных операционных систем (Digital, Hewlett-Packard, SUNMicrosystemsи IBM) традиционно разрабатывали свою ОС (DigitalUNIX. HP-UX, Solarisи AIXсоответственно) как некоего рода надстройку к собственномуRISC-процессору.
Кроме стандартных вариантов ОС UNIXвсегромче заявляет о себе новая ОС Linux. Она создается изначальнобесплатно, и круг ее пользователей стремительно ширится.
Еще пять лет назад мысль о соперничестве между WindowsNTи UNIXне возникала. Однакоблагодаря усилиям Intelв развитии микропроцессоров ПК-серверы получилипризнание на рынке корпоративных систем. Все это укрепляет позиции альянса Wintel(Windows+Intel),но отнюдь не означает, что будущее за NT, хотя за последние годы ОС WindowsNTпродемонстрировала прочное положение на рынкемногопроцессорных серверов
младшего класса стоимостью менее50 тыс. долл. На рынке жевысокопроизводительных корпоративных серверов, которые могут оцениваться в500 тыс. долл. и более, все еще господствуютUNIX-системы.
В качестве ОС для ПК практически безраздельногосподствует семейство MicrosoftWindowsв нескольких версиях.Компания Microsoftпытается сформулировать для пользователей более илименее стройную стратегию использования различных версий ее ОС Windows,однако это у нее пока не очень получается. Так, многие пользователи соглашаютсяс тем, что новая Windows98 -это ОС для конечных пользователей, aWindowsNT — для компаний. Однакоприложения, созданные в свое время специально для Windows95,могут не работать в среде WindowsNT, полностью 32-разрядной операционной системе,поддерживающей иные форматы файлов, чем ОС серии Windows95/98.Особенно сложно оценить,как поведут себя приложения, приобретенные или созданные в прежние годы. Скореевсего Windows98заменит Windows95на компьютерах конечныхпользователей; в платформах серверов компаний ее роль предсказать пока трудно.
Современные СУБД и операционные системы
В связи с увеличениеммасштабов хранения и обработки данных система управления данными становится вряд центральных ресурсов информационной системы. Формирование структур данныхуже давно осуществляется в среде той или иной стандартной системы управлениябазами данных (СУБД). В развитых и масштабных ИС выбор СУБД является задачейпримерно той же значимости, что и выбор ОС, а переход системы на другую СУБДможет быть столь же трудным.
Идеальных СУБД нет и быть не может: все они имеют каксильные стороны, так и слабые. Крупная база данных создается не на один год,поэтому выбор СУБД серьезными заказчиками осуществляется, как правило, врезультате тестирования различных вариантов с учетом характера задачформирования структур и обработки данных, требований защищенности и т.п.
Одной из важнейших характеристик СУБД является моделиданных. Теоретически любую информацию можно представить в виде реляционноймодели. Эта модель имеет наиболее проработанные математическое основание истандарты. Кроме того, реляционная модель данных отличается большой гибкостьюотносительно изменения структуры данных. Это. безусловно, наиболеераспространенная сейчас модель данных. С другой стороны. существует немалозадач, которые более эффективно решаются средствами других моделей. Вчастности, автоматизация новых областей бизнеса уже поставила задачу поддержкиобъектно-ориентированного подхода.
MicrosoftSQLServerпо уровню объектно-реляционной поддержки явноотстает от других ведущих реляционных баз данных. ComputerAssociatesпредлагает Jasmine, объектно-ориентированную базу данных, призваннуюсвести на нет противоречия между реляционными данными и объектно-ориентированнымиприложениями.
С расширением и дифференциацией мирового рынка средств информатизации (СИ), т.е. вычислительной, периферийной, специальной и коммуникационной техники (Hardware), а также программных, информационных и сервисных средств (Software) множатся варианты возможных решений в области формирования технологической среды информационных систем. При этом имеются в виду не проектные работы посозданию ИС или ее элементов, а те решения, которые принимает менеджер в качестве представителя заказчика, т.е. в порядке выработки технического задания, исполнять которое, может быть, будет специализированное предприятие. С позиций стратегического информационного менеджмента в отношении Hardware и Software предприятию необходимо выяснить следующие важные вопросы:
нужно ли всегда стремитьсяиспользовать только новейшие средства информатизации и при этом рисковать из-за их незавершенности;
какую степень децентрализации ИС необходимо выбрать;
следует ли доверять принятым и принимаемым международным нормам (в том числе тем, которые только еще начинают вводиться) или предпочесть нормы (нормативы) одного определенного изготовителя и связать себя с этим изготовителем;
по какому глобальному критериюследует выбирать поставщика.
Степень децентрализации информационной системы, скорее всего, будет выбрана по аналогии со степенью децентрализации на предприятии других функций, поставщик тоже будет определён на основе общих представлений о путях решения стоящих перед предприятием основных задач. Выбор средств информатизации для развития информационных систем из новых предложений поставщиков илииз уже присутствующих на рынке изделий осуществляется, как правило, по тому стратегическому критерию значение которого наиболее полно отражает роль ИС для предприятия. Хотя в этой сфере уже накоплен опыт как предприятиями, так и экспертами, однако в каждом отдельном случае требуется детальный системный анализ.
Во многих ИС с использованием персональных компьютеров (ПК) при формированиитехнологической среды зарекомендовал себя следующий принцип: предприятия стремятся иметь в течение рассматриваемого стратегического периода единый технологический парк. с тем чтобы использовать как внутренние (надзор, обучение), так и внешние (условия при покупке, солидное сопровождение) его преимущества.
На основе углубления и укрепления нормирования и стандартизации со стороны поставщиков всех средствинформатизации (Hardware и Software) усилились стремления предприятии к независимости от связи только с одними и теми же изготовителями. Это теперь стало вполне возможно, так как поставщики на рынке как Hardware, так и Software, по крайней мере в некоторых областях, согласовали целый ряд стандартов, так что для предприятий возникла определенная свобода при решении задачи выбора тех или иных средств.
Конечно,имеющейся в настоящее время благодаря стандартам так называемых открытых систем (Open Systems) степени свободы уже недостаточно: необходимы дополнительное изучение рынка, беседы с поставщиками, скрупулезное собирание опыта как собственного предприятия, так и других пользователей, что составляет сущность маркетинга; все это нужно превратить в практические решения по выбору средств информатизации. Следует такжерегулярно анализировать, в какой степени те или иные услуги должны обеспечиваться своими силами, а в какой - тем или иным внешним исполнителем. Анализ показателей хозяйственной деятельности (например, анализ стоимости ремонта в единицу времени) может потребовать замены технических или программных средств.
В случае если фирма стратегически заинтересована в том, чтобы играть передовую роль в областиИС и ОИ, ей следует для снижения степени риска при выработке прежде всего стратегических решений создать испытательное поле или полигон, на котором должны предварительно проверяться по крайней мере, основные принимаемые в этой сфере решения, с тем чтобы возможные промахи своевременно выявлялись и не приносили предприятию ощутимых потерь.
предприятию необходимо выяснить следующие важные вопросы:
нужно ли всегда стремиться использовать только новейшие средства информатизации и при этом рисковать из-за их незавершенности;
какую степень децентрализации ИС необходимо выбрать;
следует ли доверять принятым и принимаемым международным нормам (в том числе тем, которые только еще начинают вводиться) или предпочесть нормы (нормативы) одного
определенного изготовителя и связать себя с этим изготовителем;
по какому глобальному критерию следует выбирать поставщика.
Степень децентрализации информационной системы, скорее всего, будет выбрана по аналогии со степенью децентрализации на предприятии других функций, поставщик тоже будет определён
на основе общих представлений о путях решения стоящих перед предприятием основных задач. Выбор средств информатизации для развития информационных систем из новых предложений
поставщиков или из уже присутствующих на рынке изделий осуществляется, как правило, по тому стратегическому критерию значение которого наиболее полно отражает роль ИС для
предприятия. Хотя в этой сфере уже накоплен опыт как предприятиями, так и экспертами, однако в каждом отдельном случае требуется детальный системный анализ.
Во многих ИС с использованием персональных компьютеров (ПК) при формировании технологической среды зарекомендовал себя следующий принцип: предприятия стремятся иметь в течение
рассматриваемого стратегического периода единый технологический парк. с тем чтобы использовать как внутренние (надзор, обучение), так и внешние (условия при покупке, солидное
сопровождение) его преимущества.
На основе углубления и укрепления нормирования и стандартизации со стороны поставщиков всех средств информатизации (
) усилились стремления предприятии к независимости от связи только с одними и теми же изготовителями. Это теперь стало вполне возможно, так как поставщики на рынке как
, по крайней мере в некоторых
областях, согласовали целый ряд стандартов, так что для предприятий возникла определенная свобода при решении задачи выбора тех или иных средств.
Конечно, имеющейся в настоящее время благодаря стандартам так называемых открытых систем (
) степени свободы уже недостаточно: необходимы дополнительное изучение рынка, беседы с поставщиками, скрупулезное собирание опыта как собственного предприятия, так и других
пользователей, что составляет сущность маркетинга; все это нужно превратить в практические решения по выбору средств информатизации. Следует также регулярно анализировать, в какой.
Информация играет в обществе все более важную роль. Ее ставят в один ряд с фундаментальными понятиями мироздания: веществом и энергией. Упорядоченную, доступную и активно используемую информацию оценивают как ресурс наряду с материальными, энергетическими, финансовыми и интеллектуальными ресурсами. Эффективное управление информационными ресурсами становится специфической проблемой менеджмента.
Масштабы работ и затрат, которыми характеризуется информатизация различных сфер жизни общества, и значение, которое приобрели информационные ресурсы, острейшим образом поставили проблему повышения эффективности информационных систем.
Список использованной литературы
1. Абдикеев, Н.М. Корпоративные информационные системы управления [Текст]
/ Н.М. Абдикеев. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 463 с.
2. Александров, Д.В. Инструментальные средства информационного ме-неджмента. CASE-технологии и распределенные информационные си-стемы [Текст]
/ Д.В. Александров. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223 с.
3. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менедж-мента [Текст]
/ Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 286 с.
4. Гиляревский, Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией: [Текст]
/ Р.С. Гиляревский. — Санкт-Петербург: Профессия, 2009. — 303 с.
5. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент [Текст]
/ А.С. Гринберг, И.А. Король. — М.: Юнити, 2003. — 415 с.
6. Дзюба, С.А. Эффективность системы управления: информационный подход [Текст]
/ Дзюба С.А. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2010. — № 4. — С. 3-10.
7. Клюев, В.К. Менеджер информационных ресурсов: учебно-методическое пособие / В.К. Клюев. — М.: Литера, 2009. — 315 с.
8. Костров, А.В. Методы и модели информационного менеджмента [Текст]
/ А.В. Костров. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 334 с.
9. Кочетков, А.А. Концептуальный анализ эффективности управления [Текст]
/ А. А. Кочетков // Банковские услуги. — 2011. — № 11. — С. 32-37.
10. Осин, А.А. К вопросу об использовании информационных технологий в управлении персоналом [Текст]
/ А.А. Осин // Социально-гуманитарные знания. — 2011. — № 5. — С. 121-129.
11. Пьявченко, А.Н. О качестве предоставления услуг информационных технологий [Текст]
/ А.Н. Пьявченко // Методы менеджмента качества. — 2012. — № 2. — С. 42-45.
12. Скопин, И.Н. Основы менеджмента программных проектов: курс лекций / И.Н. Скопин. — М.: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2009. — 333 с.
13. Уткин, Э.А. Общий и стратегический менеджмент [Текст]
/ Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. – М.: Экмос, 2002. — 256 с.
14. Цыганов, В.В. Информационный менеджмент: механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике: словарь-справочник / В.В. Цыганов, С.Н. Бухарин. — М.: Академический Проект, 2009. — 506 с.
Читайте также: