Эволюция концепции управления цепями поставок реферат
Обновлено: 30.06.2024
Современное состояние концепции управления цепями поставок. Эволюция концепции управления цепями поставок. Природа взаимоотношений партнеров в цепи поставок. Технологический, логистический и другие аспекты развития концепции управления цепями поставок.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.09.2015 |
| Размер файла | 112,0 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. Современное состояние концепции управления цепями поставок
1.1 Стратегии взаимоотношений между партнерами в цепи поставок
2. Гипотезы исследования
2.1 Описание исследования
3. Результаты исследования
Список используемых источников
Управление цепями поставок является эффективной стратегией получения конкурентных преимуществ и привлекает исследователей, пытающихся объяснить природу этой концепции, найти детерминанты ее появления и исследовать перспективы развития. Одной из таких перспектив считается интеграция маркетинга и управления цепями поставок, что, с одной стороны, дает возможности значительного повышения эффективности цепи поставок, а с другой -- требует серьезного развития концептуальной основы данного направления. Цель данной работы -- исследовать стратегии взаимоотношений между партнерами в цепи поставок как основу концепции управления цепями поставок. В работе рассмотрены стратегии взаимоотношений и проанализированы эмпирические данные российских компаний.
Ключевые слова: маркетинг взаимоотношений, управление цепями поставок, стратегии взаимоотношений.
Маркетинговый подход к управлению цепями поставок дает возможность повышать цену предложения вслед за увеличением ценности и требует дополнительного изучения данного процесса, что, в свою очередь, должно привести к коренной реорганизации подхода к управлению цепями поставок. Для решения этого вопроса требуется понимание природы взаимоотношений внутри цепи поставок.
Основной целью работы является исследование стратегий взаимоотношений в цепи поставок на основе эмпирического материала в рамках теоретического подхода, представленного в статье. Для реализации целей необходимо будет также решить следующие задачи: 1) показать, что маркетинговый аспект является доминирующим в эволюции концепции управления цепями поставок; 2) исследовать природу взаимоотношений в цепи поставок; 3) подтвердить теоретические выводы, опираясь на эмпирическую базу.
1. Современное состояние концепции управления цепями поставок
Таким образом, в классическом представлении управление цепями поставок имеет своей приоритетной целью эффективное обслуживание спроса, однако не в состоянии решить ключевую задачу маркетинга -- выявить, в чем заключается ценность потенциального предложения для конкретного сегмента (или даже для конкретного клиента в идеальном случае), и реализовать данное предложение максимально эффективным способом. Традиционная эффективная цепь поставок как таковая не увеличивает ценность для потребителя или его удовлетворенность. Этот тезис можно считать убедительным, если абстрагироваться от предположения, что ценность для клиента есть отношение совокупной выгоды и совокупных затрат, поэтому, снижая цену для клиента за счет эффективной работы цепи поставок, ценность предложения растет.
Технологический, логистический и другие аспекты развития концепции управления цепями поставок не могут привести к решению задачи по абсолютному увеличению ценности, так как их логика состоит как раз в минимизации затрат с сохранением данного уровня обслуживания клиентов. Поэтому ответ на вопрос о том, как увеличить ценность для конечного клиента, может быть найден в интеграции маркетинга и управления цепями поставок -- феномена, получившего название управления цепями спроса. Этот подход заключается в совершенно противоположной логике, нежели управление цепями поставок, ведь потребитель в данном случае является исходной точкой, а не конечным пунктом. В работе Дж. Хейккиля приводится модель управления цепью спроса, в которой удовлетворение клиентов положительно связано с взаимоотношениями.
Необходимость создания дополнительной ценности, а не просто эффективного обслуживания спроса, детерминирована изменением роли потребителя в совершении трансакции. Потребитель приобретает в настоящее время почти неограниченный информационный доступ, что позволяет ему снижать информационную асимметрию. Кроме этого, усиливается конкуренция, исчерпываются возможности снижения издержек, стремительно развиваются инновационные технологии. Глобализация экономики и разрушение торговых барьеров приводят к тому, что ни одна, даже крупная, транснациональная компания не находится в безопасности, и ей может составить конкуренцию относительно маленькая фирма.
1.1 Стратегии взаимоотношений между партнерами в цепи поставок
цепь поставка управление логистический
Природа взаимоотношений давно является предметом пристального изучения со стороны представителей различных теорий: экономических (теория отраслевых рынков, теория трансакционных издержек, неоинституциональная экономика, теория агентских отношений и др.), социологических и социально-психологических (теория ресурсной зависимости, социология организаций, теория социальных сетей и т.д.), биологических (экология популяций и др.). В сфере теории промышленного маркетинга присутствует множество частных концепций и моделей представителей различных школ: североамериканской (классификация отношений между компаниями с точки зрения центральной компании., британской (модель шести рынков), североевропейской (модель 30R) и др. В нашем исследовании мы сосредоточились только на отношениях в цепи поставок, т.е. на производственно-торговых взаимоотношениях.
Рис. 1. Модель конфликта между партнерами Примечание: С -- общие затраты продавца; С' -- затраты продавца, скорректированные на величину дополнительных издержек; V -- полная ценность покупателя; V' -- затраты покупателя, скорректированные на величину дополнительных издержек. Соглашение о цене лежит в диапазоне от С до V'.
Концепция управления цепями поставок устроена таким образом, что компаниям для получения значительного эффекта необходимо интегрировать ключевые бизнес-процессы, наладить совместное планирование, совместную оценку спроса и т.п. Другими словами, чтобы получить экономию на эффекте производности спроса, партнерам необходимо инвестировать значительные средства в переговоры, информационную систему, обучение персонала, переналадку оборудования и т.п. Поэтому постоянные издержки в цепи поставок выше, а переменные -- ниже. На рис. 1 С" отражает положение отправной цены компании в управляемой цепи поставок при данном уровне продаж, а также постоянных и переменных издержек.
Распределение прибыли в кооперативных и конкурентных взаимоотношениях экономически эффективно, т.е. нет каких- либо факторов (как, например, политическая сила), которые могут принудительно установить цену и перераспределить прибыль. Однако между компаниями могут существовать и взаимоотношения, которые мы будем назвать командными. Командные отношения могут возникать тогда, когда у компаний есть общий собственник (или в случаях группы компаний, холдинга, отделов внутри одной компании, существования единого акционера, имеющего право влиять на решения, дружеских отношений собственников и т.п.) либо имеет место оппортунизм менеджеров.
Цепь поставок -- последовательность дуальных взаимоотношений между компаниями, которые могут придерживаться кооперативной, конкурентной или командной стратегии взаимоотношений. В цепи поставок, где дуальные отношения конкурентные, каждый игрок ориентируется на своего непосредственного клиента, и с точки зрения теории игр ему абсолютно не важно, как ведет себя конечный потребитель. Если мы говорим о кооперативных отношениях, то стратегии конечного клиента важны, и их необходимо учитывать.
2. Гипотезы исследования
Каждая из стратегий взаимоотношений характеризуется определенными критериями. Обычно исследователи выделяют следующие критерии кооперативных (конкурентных) отношений: наличие ключевого поставщика (множественный сорсинг); тенденция к снижению числа поставщиков для выстраивания долгосрочных взаимоотношений с одним из поставщиков (отказ от снижения числа поставщиков для избежания зависимости); критический объем закупок у ключевого поставщика (активный поиск новых поставщиков); ключевой фактор решения о покупке -- качество (цена и качество).
Рис. 2. Стратегии взаимоотношений
Важнейшей характеристикой управления цепями поставок является интеграция ключевых бизнес-процессов в цепи. Менее важные -- интегрированный процесс стратегического планирования, единое интегрированное информационное пространство, совместное планирование и исследование спроса (т.е. показатели этих критериев будут высокими для кооперативных отношений). Объяснение этому достаточно простое -- компаниям для интеграции необходимо доверие, мерилом которого выступают специфические инвестиции в вышеуказанные сферы. Взаимоотношения между компаниями, где, например, принято совместное стратегическое планирование, уже не могут оставаться независимыми, т.е. конкурентными. Сама постановка вопроса предполагает, что на втором шаге компании будут прежде всего ориентироваться друг на друга при принятии решений.
Критерием типа стратегии выступает уровень развития способностей, которые можно классифицировать следующим образом:
1) общий уровень развития способностей;
2) интенсивность развития способностей;
3) экономическая роль закупок. Распределение компаний по двум базовым критериям (тип стратегии и уровень развития способностей) даст нам в дальнейшем основания исследовать характеристики каждого из выделенных в результате проведенного исследования кластеров.
Изучив вышеуказанные критерии, мы сформулировали следующие гипотезы:
1. Существует положительная взаимосвязь между выбранным типом стратегии и уровнем развития организационных способностей: возможно разделить компании на кластеры в зависимости от характеристик их стратегий и уровня развития способностей.
2. Существует положительная взаимосвязь между выбранным типом стратегии, уровнем развития организационных способностей и уровнем централизации в компании: более высокий уровень централизации характерен для компаний определенного кластера. Мы предполагаем, что компании, которые не обладают достаточными способностями в области управления закупками и выбрали конкурентную стратегию взаимоотношений, будут строить относительно более централизованные закупочные системы для сокращения издержек.
3. Существует зависимость статуса закупок от выбранной стратегии и уровня развития организационных способностей. Статус закупок будет тем выше, чем сильнее компания зависит от каждой отдельной сделки.
4. Существует зависимость финансовой роли закупок от типа выбранной стратегии. Финансовая роль закупок, как и статус, будет тем выше, чем сильнее компания зависит от каждой отдельной сделки. Мы предполагаем, что финансовая роль закупок будет выше в компаниях, выбравших конкурентную стратегию взаимоотношений.
5. Существует положительная взаимосвязь между выбранным типом стратегии, уровнем развития организационных способностей и способом основания компании, а также размером компании. Размер компании является одним из тех факторов, которые не зависят от выбранной стратегии и способностей, по крайней мере в краткосрочной перспективе. Мы предполагаем, что только большая компания может позволить себе полноценное обучение сотрудников, которое, в свою очередь, повышает способности компании в целом.
2.1 Описание исследования
В исследовании участвовали респонденты из 208 компаний, представлявших 17 регионов России. Компании из Санкт-Петербурга составляли 19%, из Москвы -- 14%, из других регионов -- от 1 до 6% выборки. Наибольшая доля компаний (15,9%) относится к розничной и оптовой торговле -- 10,6 и 5,3% соответственно. В целом в выборку попали все основные отрасли: машиностроение (9,1%), приборостроение (4,3%), пищевая (11,5%), лесная (6,7%), легкая (9,1%), химическая промышленность (1,9%), информационные технологии и телекоммуникации (7,7%), металлургия (2,9%), строительство (8,7%).
Размер компаний устанавливался по двум основным критериям: численность персонала и объем продаж. С точки зрения численности персонала большинство компаний представляет собой средние по размеру организации -- 67,8% компаний с количеством работников от 70 до 500 человек. Доля крупного бизнеса (с численностью персонала более 1000 тыс. человек) в выборке составила 20% .
Распределение компаний по объему продаж (данные 2014 г.) представлено на рис. 3.
Рис. 3. Распределение компаний выборки по объему продаж
Более 55% компаний имеют объем продаж менее 200 млн руб.
Среди прочих характеристик выборки необходимо отметить, что на частные (негосударственные) компании приходится почти 98% компаний. 39,9% компаний занимает долю рынка менее 15% (их них 18,3% -- менее 5%). 21,6% компаний занимает от 16 до 25% рынка. 63,5% компаний было образовано после 1990 г. В целом выборка не является репрезентативной, однако позволяет сделать некоторые выводы.
Для анализа данных и определения кластеров по выбранным характеристикам была применена процедура кластерного анализа. В результате анализа были определены четыре основных кластера, описывающие компании выборки (табл. 1). Полученные кластеры позволяют разделить компании выборки на группы, которые наиболее полно соответствуют двум критериям:
а) характеру закупочной стратегии компании (конкурентной или кооперативной);
? связанные с особенностями продукта: частота закупок, затраты на переключение и сложность продукта;
? связанные с характеристиками отрасли: концентрация отрасли, количество альтернативных поставщиков, интенсивность конкуренции, темп технологических изменений и др.;
? связанные с особенностями компании: относительный размер, предпочитаемый стиль взаимодействия, централизация закупок и др.;
? индивидуального уровня: степень знакомства между партнерами, предпочитаемый стиль взаимодействия, важность закупки/партнера, восприятие риска и др.
Читайте также: