Этика делового общения в учении конфуция реферат

Обновлено: 04.07.2024

Конфуций все еще жив в Китае (так же как в Японии, Корее и Вьетнаме). Его идеи оказались намного сильнее чем (европейские) идеи Маркса или Ленина, его моральная и социальная философия легко преодолела попытки китайской коммунистической партии “избавить нацию от [его] феодального учения”. От Шанхая до Тайбэя, в Гонконге и Сингапуре, его влияние очевидно во всех аспектах китайского общества, и особенно в китайском деловом общении.

Конфуцианское влияние на деловую этику и общение часто проявляется в наборе вежливых, но бессмысленных слов; деловые письма и факсы часто предлагают вам прочесть два или три абзаца, перед тем, как переходить к сути дела. Китайские официальные встречи характеризуются общим и/или поверхностным обсуждением. Самое главное – что бы никто не упал в грязь лицом, и это более важно, чем ясное исследование всего диапазона мнений. Что отсутствует в китайском типе общения – хорошо-аргументированные доводы, сильные заключения, ясные рекомендации, жесткие вопросы, искренние мнения и откровенные разногласия. Все требуют, чтобы человек был определенным, ясно сказал, что это – то, что я думаю, и таким образом весь риск, повреждающий отношения с теми, кто не соглашается (особенно в иерархических отношениях).

Успешная деловая коммуникация зависит от рискующих людей. Например, если г-н А. полагает, что есть некоторые серьезные проблемы в некоторых частях плана г-на Б., он должен дать г-ну Б. ясно понять это, даже если есть риск морально травмировать чувства г-на Б. все иное кроме полного понимания недопустимо в бизнесе. Все же, если бы г-н А. был китайцем, то он, вероятно, посчитал бы ясность в отношении его разногласия как отсутствие вежливости, и выражался бы косвенно, а не прямо, чтобы сохранить гармонию и хорошие отношения. Сохранить лицо или вежливость – при минимальном риске – были бы более важными для г-на А., чем ясная коммуникация.

Вера оказывает одно из самых сильных влияний на человеческое поведение. Более сильное, чем интеллектуальные рассуждения. Немного китайцев могут объяснить, почему вежливость является самой важной: они только знают, что это так. Также очень немногие жители Запада могут объяснить, почему ясность является важнее всего. Изменение, того, как люди общаются, начинается и зависит от изменения того, почему они так общаются. Для успешного развития отношений с китайскими партнерами или сотрудниками необходимо прекратить настаивать на следовании Западным правилам, и, как можно чаще, находить компромисс между двумя различными взгляда на действительность.

Положительная форма этой классической формулировки дана Иммануилом Кантом. Однако у Конфуция содержится большое количество изречений, посвященных этике общения и делового поведения. Прежде всего они относятся к принципам общения между руководителем и подчиненным и раскрытию тех норм и принципов общения, которые делают его наиболее эффективным и действенным с этической точки зрения.

Файлы: 1 файл

деловое общение (котрольная).docx

Этика делового общения в учении Конфуция.

Конфуций (в литературе часто именуемый Кун-цзы — учитель Кун) был одним из первых, кто сформулировал в отрицательной форме категорический императив поведения, имеющий универсальное значение и применимый, в том числе и в деловом общении.

"не делай другим того, чего не пожелаешь себе".

• "Правитель должен быть правителем, а подданный — подданным, отец — отцом, а сын — сыном".

• "Когда правитель любит справедливость, никто не осмелится быть непослушным, когда правитель любит правду, никто в народе не посмеет быть нечестным".

• "Благоговейно относись к делу и честно поступай с другими".

• "Слушаю слова людей и смотрю на их действия".

• "Держать два конца, но использовать середину".

• "Благородный муж, когда руководит людьми, то использует таланты каждого, малый человек, когда руководит людьми, то требует от них универсалий".

• "Вести сражаться необученных людей, значит бросать их".

• "Благородные мужи при разногласии находятся в гармонии; у малых же людей гармонии не может быть и при согласии".

• "Когда не говорите с тем, с кем можно говорить, то упускаете таланты; когда же говорите с тем, с кем говорить нельзя, то тратите слова напрасно. Но умный никого не упускает и не тратит слов напрасно".

• "Рядом с благородным мужем допускают три ошибки: говорить, когда не время говорить, — это опрометчивость; не говорить, когда настало время говорить, — это скрытость; и говорить, не замечая его мимики, — это слепота".

• "Благородный муж . когда глядит, то думает, ясно ли он увидел; а слышит — думает, верно ли услышал; он думает, ласково ли выражение его лица, почтительны ль его манеры, искренна ли его речь, благоговейно ли отношение к делу; при сомнении думает о том, чтоб посоветоваться; когда же гневается, думает об отрицательных последствиях; и перед тем, как что-то обрести, думает о справедливости".

• "Тот будет человечен, кто сможет воплотить повсюду в Поднебесной пять достоинств. Почтительность, великодушие, правдивость, сметливость, доброта. Почтительность не навлекает унижений, великодушие покоряет всех, правдивость вызывает у людей доверие, сметливость позволяет достигать успеха, а доброта дает возможность повелевать людьми".

• "Если для людей, которых заставили трудиться, выбирать посильный труд, то у кого из них возникает злоба?"

• "Казнить, тех, кого не наставляли, значит быть жестоким; требовать исполнения, не предупредив заранее, значит проявлять насилие; медлить с приказом и при этом добиваться срочности, значит наносить ущерб; и в любом случае скупиться при выдаче, оделяя чем-либо людей, значит поступать казенно".

• "Не зная ритуала, не сможешь утвердиться".

Изречения великого философа, касающиеся этических норм общения, не потеряли актуальности и в наши дни. Следование им, несомненно, окажет большую помощь в установлении эффективного взаимодействия и поможет избежать многих ошибок в деловом общении. На самом деле, разве может потерять актуальность тот "путь золотой середины", — путь компромисса, который проповедовал учитель Кун, утверждая необходимость "Держать два конца и использовать середину"? Не менее актуально звучит сегодня и его афоризм "Слушаю слова людей и смотрю на их действия", выражающий необходимость соблюдения единства слова и дела, необходимость проверять слово делом. Можно ли не согласиться с мнением мыслителя о том, что в деловом общении каждый должен соответствовать своему статусу и учитывать статус другого.

Культура телефонных разговоров.

Для корректировки общения используют целый ряд реплик, например:

Тест - Умеете ли вы излагать свои мысли?

Конфуций (в литературе часто именуемый Кун-цзы - учитель Кун) был одним из первых, кто сформулировал в отрицательной форме категорический императив поведения, имеющий универсальное значение и применимый в том числе и в деловом общении: "не делай другим того, чего не пожелаешь себе".1

Положительная форма этой классической формулировки дана Иммануилом Кантом. Однако у Конфуция содержится большое количество изречений, посвященных этики общения и делового поведения. Прежде всего они относятся к принципам общения между руководителем и подчиненным и раскрытию тех норм и принципов общения, которые делают его наиболее эффективным и действенным с этической точки зрения. Приведем некоторые из них, весьма достойные того, чтобы над ними поразмышлять 2.

"Правитель должен быть правителем, а подданный - подданным, отец - отцом, а сын - сыном".
"Когда правитель любит справедливость, никто не осмелится быть непослушным, когда правитель любит правду, никто в народе не посмеет быть нечестным".
"Благоговейно относись к делу и честно поступай с другими".
"Слушаю слова людей и смотрю на их действия".
"Держать два конца, но использовать середину".
"Благородный муж, когда руководит людьми, то использует таланты каждого, малый человек, когда руководит людьми, то требует от них универсалий".
"Вести сражаться необученных людей, значит бросать их".
"Благородные мужи при разногласии находятся в гармонии; у малых же людей гармонии не может быть и при согласии".
"Когда не говорите с тем, с кем можно говорить, то упускаете таланты; когда же говорите с тем, с кем говорить нельзя, то тратите слова напрасно. Но умный никого не упускает и не тратит слов напрасно".
"Рядом с благородным мужем допускают три ошибки: говорить, когда не время говорить, - это опрометчивость;

не говорить, когда настало время говорить, - это скрытость; и говорить, не замечая его мимики, - это слепота".

"Благородный муж . когда глядит, то думает, ясно ли он увидел; а слышит - думает, верно ли услышал; он думает, ласково ли выражение его лица, почтительны ль его манеры, искренна ли его речь, благоговейно ли отношение к делу; при сомнении думает о том, чтоб посоветоваться;

когда же гневается, думает об отрицательных последствиях; и перед тем, как что-то обрести, думает о справедливости".

"Тот будет человечен, кто сможет воплотить повсюду в Поднебесной пять достоинств. Почтительность, великодушие, правдивость, сметливость, доброта. Почтительность не навлекает унижений, великодушие покоряет всех, правдивость вызывает у людей доверие, сметливость позволяет достигать успеха, а доброта дает возможность повелевать людьми".
"Если для людей, которых заставили трудиться, выбирать посильный труд, то у кого из них возникает злоба?"
"Казнить, тех, кого не наставляли, значит быть жестоким;

требовать исполнения, не предупредив заранее, значит проявлять насилие; медлить с приказом и при этом добиваться срочности, значит наносить ущерб; и в любом случае скупиться при выдаче, оделяя чем-либо людей, значит поступать казенно".

Изречения великого философа, касающиеся этических норм общения, не потеряли актуальности и в наши дни. Следование им, несомненно, окажет большую помощь в установлении эффективного взаимодействия и поможет избежать многих ошибок в деловом общении. На самом деле, разве может потерять актуальность тот "путь золотой середины", - путь компромисса, который проповедовал учитель Кун, утверждая необходимость "Держать два конца и использовать середину"? Не менее актуально звучит сегодня и его афоризм "Слушаю слова людей и смотрю на их действия", выражающий необходимость соблюдения единства слова и дела, необходимость проверять слово делом. Можно ли не согласиться с мнением мыслителя о том, что в деловом общении каждый должен соответствовать своему статусу и учитывать статус другого, и т.д.

Учение Конфуция уже при его жизни получило большую известность. Этика у Конфуция не самоцель, а средство правильного решения социально-политических проблем.
В центре учения стоит понятие цзюнь-цзы - "благородный муж", идеализированный облик правителя. Конфуций считал, что в его время идеального правителя не было. Идеальные правители правили в древности. По Конфуцию идеальный правитель это "тот, кто способен проявлять в Поднебесной пять (качеств), является человеколюбивым".
Гуманность. У Конфуция трактуется как совокупность всех видов правильного отношения человека к другому человеку и обществу. Гуманность предполагает сдержанность, скромность, доброту, беспристрастие, но главное -- любовь к людям.

Работа содержит 1 файл

Этика Конфуция.docx

ОСНОВЫ ЭТИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ КИТАЯ ( КОНФУЦИЯ)

Учение Конфуция уже при его жизни получило большую известность. Этика у Конфуция не самоцель, а средство правильного решения социально-политических проблем.

В центре учения стоит понятие цзюнь-цзы - "благородный муж", идеализированный облик правителя. Конфуций считал, что в его время идеального правителя не было. Идеальные правители правили в древности. По Конфуцию идеальный правитель это "тот, кто способен проявлять в Поднебесной пять (качеств), является человеколюбивым".

Учение о "совершенном муже" у Конфуция является очень важным, это основа идеальной социально- политической структуры общества. Государство - большая семья.

В Китае, благодаря Конфуцию, сложилась особая система этического управления. В условиях системы этического управления индивид мог существовать лишь опираясь на эту систему. Свобода и индивидуальность человека подавлялись и уничтожались. Формировалась двусторонняя личность, когда индивид выступал как "раб" по отношению к вышестоящему и как "господин" по отношению к нижестоящему.

Два основных постулата конфуцианской этики

1. не делай другим того, чего не хочешь себе.

2. справедливость то, что охраняет достоинство человека, не позволяет унижать человека и сохраняет его самоуважение. Понятие справедливости отражено в следующем: На зло следует отвечать по справедливости. А за добро плати добром. Из этого высказывания видно, что этика Конфуция не включала идею всепрощения, а была этикой для человека и общества, для мудрого управления и социальной гармонии.

Разрабатывая проблемы и категории этики, Конфуций не только проповедовал, но и стремился на деле претворить свое учение.

Конфуцианский трактат "Ли цзи" стал для последующих поколений своего рода энциклопедией, сводом нормативных правил, но они не сводятся к рекомендациям - это прежде всего жесткие и обязательные регламенты. Именно так воспринимали текст все те, кто рассчитывал иметь успех в обществе, сделать карьеру, иметь репутацию достойного благонамеренного человека. Текст "Ли цзи" написан простым языком и легок для понимания по сравнению с другими древнекитайскими трактатами. Трактат является книгой о правилах - ли, поэтому главный упор в нем сделан на нормы поведения и отношений между людьми.

Этика и ритуал прямо провозглашались в тех главах, где речь шла о нормах поведения. Трактат дает детальные наставления о том, как следует человеку вести себя в различных ситуациях. Правила взаимоотношений должны соблюдать все, именно этим человек отличается от животных. В основе правил лежат умеренность, уважение к другим, особенно старшим, достоинство и чувство пристойности, добропорядочности и приличия.

Усвоив правила, богатые и знатные должны обуздывать свою гордыню, в беседе со старшим каждый обязан быть почтительным. В присутствии старших младший должен скромно молчать; если к нему обратятся - он сразу же встает, подходит и слушает, выражая всем своим видом должное почтение. По правилам поведения нельзя ни сидеть, ни стоять в развязной позе, быть небрежно одетым, непричесанным - все это считалось неуважением к людям. И, разумеется, следует прилично есть: неторопливо, без шума и жадности, не глотая больших кусков и т.д.

В трактате также детально расписан церемониал приема гостя. Между мужчинами и женщинами контактов, включая поклоны, вообще быть не должно ( если речь не идет об отношениях в семье). Более того, мужчины всегда должны ходить по правой стороне улицы, тогда как женщины - по левой. Особо оговорены случаи, когда на пиру присутствует правитель. Итак, ли - порядок вещей, основа стабильного общества, залог социальной гармонии, фундамент процветающего государства - на нем держится и общество и государство.

В трактате подробно сказано о сущности управления государством. Там подчеркивается, что мудрый правитель обязан хорошо знать свою администрацию, должен неустанно самосовершенствоваться, почитать достойных, уважать сановников, по-отечески относиться к народу, с добротой - к князьям, терпимо к иноземцам и т.д. Иными словами, ли правителя сводится к тому, чтобы ясно понимать, что есть добро и добродетель и неустанно действовать в этом направлении, чтобы реализовать свою мудрость в действиях.

Конфуций и сформулированная им доктрина оказали огромное влияние на Китай. Без преувеличения можно сказать, что все последующее развитие этой страны на протяжении почти двух с половиной тысячелетий шло под знаменем идей Конфуция. Конфуций создал своего рода "искусство жить", использовав для этой цели этику и ритуал.

Учениками Конфуция были Мэн-цзы и Сюнь – цзы.

Источником и руководящщим началом этических основ Мэн-цзы счилал душу человека. Его этика включала четыре элемента. 1 жэнь - это общий нравственный закон, базирующийся на гуманности и любви к людям. 2 чувство долга и справедливости. 3 ли требует исполнения норм и форм поведения. И 4-познание, подразумевающее знание этических и ритуальных норм. Все эти элементы, по мнению Мэн-цзы, не даются человеку извне, а заложены в нем самом, ибо человек добр от рождения, однако эта доброта дана человеку лишь в зародыше и требует развития. Способными к развитию добрых начал оказываются лишь благородные люди.

Сюнь-цзы стоял в столь резкой оппозиции к Мэн-цзы, что можно говорить о расходящихся направлениях конфуцианства: идеалистическом (Мэн-цзы) и материалистическом (Сюнь-цзы). Человек по своей природе зол, его добродетельность порождается практической деятельностью. Это положение Сюнь-цзы, противоположное учению о природно-добром человеке у Мэн-цзы, оказывается основанием для воспитания и управления. Этические правила в единстве с законами есть начало управления". Однако исток их - не веление неба и не природа, а разумно организованное общество, нуждающееся в строгом регулировании и регламентировании человеческого поведения. " Как кривое дерево следует держать в тисках, как металл следует оттачивать, чтобы он стал острым, так человека необходимо заставить следовать пути добродетели."

Читайте также: