Этические кодексы работников различных стран реферат

Обновлено: 05.07.2024

Одним из основных способов внедрения этических норм и принципов в деловую практику, а также механизмом формирования корпоративной культуры являются этические кодексы.

Этический кодекс (лат. codex - книга) — свод нравственных норм, предписываемых к исполнению. В современных условиях в кодексе формулируются основные принципы и правила делового поведения.

В литературе обычно выделяют корпо­ративные, профессиональные, национальные и всемирные этические кодексы.

Корпоративный этический кодекс, обычно включает положения, отражающие принципы данной корпорации, правила поведения, ответственность администрации по отношению к своим ра­ботникам, обязательства по охране окружающей среды и т. п.

Существуют не­сколько типов корпоративных этических кодексов:

1) регулятивный документ с детально разра­ботанными правилами, включая санкции, предусмотренные в случае нарушения кодекса;

2) краткий кодекс, включающий абстрактные положения о ценностях, философии, целях корпорации;

3) подробный кодекс социальных обязательств фирмы перед вкладчиками, сотрудниками и т. д.

Около 90% зарубежных компании внедряло этические принципы посредством этических кодексов. Они могут быть разработаны для компании в целом и содержать общие для всех этические правила.

Кодекс может быть также создан для определенных функциональных подразделений, например для отдела закупок, и затрагивать только специфические для данного отдела этические про­блемы.

Этический кодекс, как правило, разрабатывается специально созданным органом – комитетом, комиссией и т.п.

Чтобы сделать кодекс эффективным, обычно бывают, приняты определенные дисциплинарные меры, направляемые на наказание нарушителей кодекса и поощрение поступков, совершенных в соответствии с правилами этического кодекса.

Многие крупные корпорации, стремясь поддержать свой имидж в глазах широкой публики и найти линию своего поведения, разрабатывают этические кодексы.

Наличие таких кодексов является еще одним подтверждением существования важной и нерешенной проблемы создания личного делового климата в целом, который осуждает аморальное поведение в системе служебных отношений.

По своему содержанию эти кодексы разнообразны, что является иллюстрацией наличия существенных разногласий между представителями высшего менеджмента относительно предмета этического кодекса. Разнообразие кодексов может быть также следствием попыток менеджмента приспособить их к частным потребностям компании в условиях усложнившейся последние десятилетия национальных хозяйств и мировой экономики.

Характерной особенностью современных кодексов этики является то, что разделы, содержащие рекомендации но устранению этических проблем, возникающих в связи с конфликтами интересов, разработаны более подробно и тщательно, чем прочие разделы. При этом акцент достигаются на столкновении интересов корпорации:

а) с правительственными органами;

б) с сотрудниками или акционерами корпорации;

в) с правительствами иностранных государств.

Большинство кодексов базируется на внутреннем корпоративном контроле за его соблюдением. Публичный (внешний) – со стороны общественных организаций и государственный контроль за соблюдением кодекса требует создания соответствующей государственной структуры, достаточно дорогой, что обременительно для бюджета любой страны.

Кроме того, идея организации проведения внешнего контроля поддерживается далеко не всеми правительствами, а также теоретиками и практиками менеджмента. Считается, что слишком много препятствий на пути реализации такой идеи. К таким препятствиям относятся трудность в выявлении того лица в корпорации, которое обладает полномочиями и властью для применения принуждений, сложность (или даже невозможность) получения информации о возможных этических нарушениях, проблемы разработки единой системы мотивации сотрудников к соблюдению этического кодекса и многие другие трудности.

Очевидно, что невозможно охарактеризовать и рассмотреть в кодексе любую этическую проблему, с которой могут столкнуться сотрудники, вместе с тем письменные инструкции могут помочь разрешению этических вопросов, встречающихся наиболее часто.

Можно указать на ряд преимуществ, которые дает корпорации в целом и ее сотрудникам создание этического кодекса:

1. Кодексы представляют собой более обоснованные, собранные воедино "путеводители" к правильному поведению, чем советы и рекомендации отдельных личностей. Когда отдельным работникам приходится в повседневной практике определять уровень этичности служебного поведения, их суждения часто оказываются слишком субъективными, зависящими не только от уровня этического воспитания данного сотрудника, но и от уровня его образования, культуры, информированности о положении дел в корпорации, степени социальной ответственности, патриотичности и многих-многих других факторов

Этические кодексы, вобрав в себя все перечисленное, предлагают менеджерам сфокусировать свое внимание на основном, первостепенном и подсказывают самые логичные решения.

2. Само существование этического кодекса корпорации как коллективного этического стандарта помогает менеджерам корпорации проникнутьсяпониманием этичности своих деловых решений. И письменная форма придает кодексам еще большую значимость.

3. Кодекс даст общий ориентир в тех ситуациях, когда трудно однозначно определить, что этично, а что неэтично в действиях менеджмента корпорации, т.е. когда в противоречие приходят универсальная этика и профессиональная этика.

4. Этические кодексы могут помочь контролировать власть тех менеджеров, которые иногда просят, даже приказывают своим подчиненным совершать не только неэтичные, но даже незаконные поступки. Кодексы могут обеспечить определенный уровень юридической зашиты, как компании в целом,таки каждому сотруднику, в отдельности.

Однако у этических кодексов есть ряд недостатков – они требуют значительных затрат времени и денег. Они требуют высокой квалификации тех, кто их создаёт. Иногда их рекомендации слишком расплывчаты, и с их мощью с трудом можно решить конкретную этическую проблему. Своим существованием кодексы предполагают необходимость применения наказаний для нарушителей. Вместе с тем все то, о чем в кодексе не говорится, можно оценить как допустимые действия.

Этические кодексы не гарантируют менеджерам ни контроля над внешними (по отношению к корпорациям) влияниями на деловую этику, ни способов решения глобальных этических проблем.

Перечисленные выше недостатки этических кодексов не умаляютих значения. Особенно большую пользу они приносят в корпорациях, где менеджеры осознают недопустимостьнеэтичной практики.

Выводы

1. Этика делится на общую (или универсальную) и профессиональную (или специальную).

2. В профессиональной этике универсальные этические нормы согласуются со спецификой какого-либо рода деятельности, учитываются некоторые дополнительные моральные требования, характерные для такой деятельности.

3. Этика бизнеса – раздел профессиональной этики, изучающий соответствие моральных норм человека деятельности и целям деловой организации.

4. Этика бизнеса как область знаний сформировалась в 70-е гг. ХХ века в США. Ее принято разделять на макроэтику и микроэтику.

5. Традиционные концепции этики бизнеса это: религиозная этика, утилитаризм, деонтологическая этика, этика справедливости.

6. В связи со сложностью и многообразием моральных проблем деловой жизни, в различных ситуациях и по отношению к различным субъектам бизнесмен может опираться на различные этические теории, принципы и ценности.

7. Вопрос о том являются ли корпорации морально ответственными субъектами – один из самых дискутируемых в этике бизнеса.

8. Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации (вне требований закона или сверх этих требований).

9. Корпоративная культура — это признаваемые в конкретной органи­зации правила поведения (ценности; социальные, коммуникативные и моральные нормы; ритуалы; фирменный стиль) и правила управле­ния (организационная структура, коммуникации, кадровая полити­ка).

10. Наиболее распространенным механизмом внедрения этических норм в жизнь корпораций являются этические кодексы.

11. Корпоративный кодекс — уникальный документ конкретной органи­зации, который описывает: правила корпоративной культуры, повышающие эффективность ра­боты сотрудников и проясняющие для внешнего мира основные принципы поведения и управления организацией; процедуры внедрения правил поведения и управления в бизнес-процессы организации; механизмы контроля за их исполнением.

Контрольные вопросы и задания

1. Чем обусловлено возникновение профессиональной этики?

2. Каким обязательствам должен следовать человек, принимающий решение в своей профессиональной роли: универсальной этики или этики профессиональной?

3. Назовите предмет и задачи этики бизнеса.

5. Назовите четыре основных подхода к решению моральных проблем в этике бизнеса.

6. Сформулируйте утилитаристское определение этичности поведения.

7. Назовите основные проблемы теории утилитаризма и их возможное решение.

8. Дайте определение этичности поведения по деонтологической теории.

9. Укажите трудности деонтологической этики и отличие последней от утилитаристской теории.

10. Что такое "моральное право"?

11. Изложите основные положения теории справедливости.

12. Какая из концепций справедливости вам ближе? Почему?

13. Почему вопрос о том, являются ли корпорации морально ответственными субъектами, один из самых дискутируемых в этике бизнеса?

14. В чем суть концепции социальной ответственности в бизнесе? Кто и когда ее сформулировал первым?

16. Что такое корпоративная культура? Какие существуют подходы к ее определению?

17. Назовите основные составляющие и функции корпоративной культуры.

18. Приведите пример типологии корпоративных культур.

19. Что такое этический кодекс? Какие типы этических кодексов вы знаете?

20. Что включает в себя этический кодекс организации? Каково его назначение?

21. В чем заключаются преимущества и недостатки организационного этического кодекса?

Литература

1. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. Пособие. – М., 2004.

2. ДеДжордж Р.Т. Деловая этика. – В 2-х тт. – СПб., М., 2001.

3. Фритцше Д.Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. – М., 2002.

4. Герет Т.М., Клоноскі Р.Дж. Етика бізнесу. – К., 1999.

5. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч. посібник / Європейський ун-т. – К., 2002.

6. Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М., 2000.

7. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса – М., 2002.

8. Тесакова Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс. – М., 2003.

9. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб., 2001.

10. Корпоративна культура / Г.Л. Хаєт, С.В. Ковалевський, О.А. Медведєва та ін. Під заг. ред. Г.Л. Хаєта: Навчальний посібник. – К., 2003.

11. Корпоративная этика: Учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – М., 2003.

12. Вебер М.Протестантская этика и дух капитализма // Избранные произведения. – М., 1990.

14. Бентам И.Введение в основание нравственности и законодательства. – М., 1998.

15. МилльДж. С.Утилитарианизм. О свободе. – СПб., 1990.

16. Джеймс В. Прагматизм. – К., 2000.

17. Ролз Дж.Теория справедливости. – Новосибирск, 1995.

18. Чьюнинг Р. К., Эби Дж.У., Роэлс Ш.Дж.Бизнес сквозь призму веры. – М., 1993.

19. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учеб. пособие. – М., 2002.

20. Костин А., Лехто Ю. Корпоративная ответственность и развитие: мировой опыт и концепция для России // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – № 2. – С.64-71.

21. Симхович В. Философия фирмы // Проблемы теории и практики управления. – 2004. – № 4. – С.100-106.

22. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса: Современные концепции // Общественные науки и современность. – 1998. – № 3.

23. Корпоративная этика: практические рекомендации для лидера // Персонал. – 2001. – № 2. – С. 72-73.

24. Организационная культура // Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). – 1998. – № 10. – С. 179-191.

25. Гаевский Б., Палеха Ю. Культура управления и организационная культура // Персонал. – 1998. – № 4. – С. 60-63.

26. Главный корпоративный ритуал. Роль собраний в организационной культуре современной компании // Персонал. – 2001. – № 5. – С. 33-38.

27. Хофстеде Г. Культура бизнеса // Курьер ЮНЕСКО. – 1994. – Июнь. – С. 12-16.

28. Корпоративная этика: практические рекомендации для лидера // Персонал. – 2001. – № 2.

29. Crane A., Matten D. Business ethics / Published in the USA by Oxford University Press Inc. – New York, 2004.

Сегодня принято говорить о профессиональной этике врача, педагога, журналиста, существуют этические кодексы в бизнесе, у военных, в сфере торговли, существуют международные этические кодексы для работников музеев и в рамках других международных профессиональных объединений. В силу углубляющейся профессионализации труда перед специалистами различных направлений все чаще возникают нравственные коллизии, решить которые, опираясь только на профессиональные знания, невозможно. Поэтому основной задачей разработчиков этических кодексов является формулирование и внедрение в профессиональную среду принципов и норм корпоративной этики, которые направлены на разрешение нравственно-этических проблем и спорных ситуаций, предотвращение злоупотреблений в различных сферах профессиональной деятельности.

Файлы: 1 файл

Кодексы профессиональной этики.docx

Сегодня принято говорить о профессиональной этике врача, педагога, журналиста, существуют этические кодексы в бизнесе, у военных, в сфере торговли, существуют международные этические кодексы для работников музеев и в рамках других международных профессиональных объединений. В силу углубляющейся профессионализации труда перед специалистами различных направлений все чаще возникают нравственные коллизии, решить которые, опираясь только на профессиональные знания, невозможно. Поэтому основной задачей разработчиков этических кодексов является формулирование и внедрение в профессиональную среду принципов и норм корпоративной этики, которые направлены на разрешение нравственно-этических проблем и спорных ситуаций, предотвращение злоупотреблений в различных сферах профессиональной деятельности.

В настоящее время в РФ и других государствах многими профессиональными сообществами приняты разнообразные кодексы профессиональной этики. Они своими предписаниями дополняют положения законодательных актов, регламентирующих деятельность представителей наиболее важных и общественно-значимых профессий. Об этом прямо указывается в некоторых актах. Например, статья 2 Кодекса профессиональной этики адвоката предписывает, что настоящий Кодекс дополняет правила, установленные законодательством об адвокатской деятельности и адвокатуре.

Причины принятия этических кодексов следующие. Во-первых, действующее законодательство, регламентирующее права и обязанности конкретных специалистов не может охватить своим регулированием все нюансы их профессиональной деятельности. Поэтому и возникает необходимость в дополнительном регулировании профессионального поведения. Разумеется, лучше всех разбираются в своих проблемах представители конкретных специальностей, которые и разрабатывают корпоративные правила.

Во-вторых, поскольку правовое регулирование имеет свои пределы, постольку и законодатель стремится минимизировать свое вторжение в нравственно- этическую сферу общества, которая традиционно регламентируется религиозными и нравственными нормами, обычаями и традициями. Наличие кодексов профессиональной этики – это показатель нравственной зрелости общества, которое может без помощи государства самостоятельно регламентировать поведение своих членов.

В-третьих, представители некоторых профессий (к примеру, врач, судья и др.) в силу своего правового статуса имеют чрезвычайно широкий простор субъективного усмотрения. Иными словами, свобода их действий зачастую ограничена лишь относительно-определенными правовыми предписаниями и собственной совестью. В этой связи задача этических кодексов как раз и заключается в том, чтобы, привести порой диаметрально противоположные представления членов профессионального сообщества о добре и зле, к общему социально-полезному знаменателю.

Содержание норм этических кодексов предопределяется не только действующим национальным законодательством, нравственными принципами, господствующими в обществе и соответствующими профессиональными традициями, но и международно-правовыми актами.

Исходя из анализа этических кодексов, можно сделать вывод о том, что в них преобладают запрещающие и обязывающие нормы. Так, этические кодексы журналистов запрещают:

-замалчивать общественно значимую информацию;

-предвосхищать в публикации судебное решение;

-освещать судебный процесс только с позиции обвинения или защиты;

-публиковать подробности самоубийства;

-сообщать признаки жертв и свидетелей преступлений, по которым они могут быть идентифицированы;

-публиковать фальсифицированные письма читателей и т.д.

Кодекс судейской этики достаточно детально регламентирует обязанности судьи в различных ситуациях. Так, Кодекс формулирует:

1. Общие требования, предъявляемые к поведению судьи (соблюдать Конституцию РФ и действующее законодательство, а также общепринятые нормы морали, в любой ситуации сохранять личное достоинство).

2. Требования, предъявляемые к судье при осуществлении профессиональной деятельности (добросовестность, вежливость, тактичность, уважительное отношение к участникам процесса).

3. Требования, предъявляемые к судье вне сферы служебной деятельности (порядочность, честность, независимость).

Следует подчеркнуть, что этический кодекс – это не совокупность благих пожеланий представителей профессионального сообщества друг к другу, которые можно и не исполнять. В большинстве случаев кодексы содержат такие формально-определенные нравственные правила, за нарушение которых наступают неблагоприятные юридические последствия.

Таким образом, этический кодекс является важнейшим нормативным актом, регламентирующим профессиональную деятельность наравне с действующим законодательством. Его знание и соблюдение – это не только условие профессионального успеха и быстрого карьерного роста для каждого специалиста, но и настойчивое требование общества ко всем представителям социально-значимых профессий.

Даже структурно этот кодекс имеет ряд особенностей. Помимо того, что в нем указана цель и назначение документа, перечислены конкрентные авторы документа. Кодекс состоит из 7 разделов:
Раздел 1: Введение
Раздел 2: Определение социальной работы
Раздел 3: Ценности социальной работы
Раздел 4: Принципы социальной работы

Раздел 5: Стандарты этического поведения
Раздел 6: Определение социальной работы и комментарии Международной федерации социальных работников
Раздел 7: Международные соглашения, на которых строятся принципы и стандарты этики социальной работы

Третий раздел определяет ценности социальной работы, к которым относит:
- Человеческое достоинство и толерантность;
- Социальную справедливость и гуманизм;
- Компетентность
- Социальную активность, мобильность и гибкость.
В разделе 4 перечислены принципы социальной работы:
- Принятие человека таким, каков он есть;
- Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий;
- Конфиденциальность сотрудничества социального работника и социального педагога с клиентом;
- Полнота информирования человека о предпринимаемых в его интересах действиях;
- Ответственность социального работника и социального педагога за результаты своей деятельности;
- Порядочность социального работника и социального педагога во взаимодействии с клиентом.

Раздел 4 посвящен стандартам этического поведения социального работника и социального педагога:
Этическое поведение по отношению к профессии социального педагога и социального работника;
Этическое поведение по отношению к людям, которые пользуются социальными услугами;
Этическое поведение по отношению к коллегам;
Этическое поведение по отношению к взаимодействующим организациям. В разделе 7 перечислены международные соглашения, на которых строятся принципы и стандарты этики социальной работы:
Международная декларация этических принципов социальной работы. Международные этические стандарты социальных работников, 1994 г.;
Всеобщая декларация прав человека, 1948 г. (Universal Declaration of Human Rights);
Международный пакт о гражданских и политических правах, 1966 г. (The International Covenant on Civil and Political Rights);
Международная конвенция о ликвидации всех форм расовой дискриминации, 1965 г. (The Convention on the Elimination of All forms of Racial Discrimination);
Международная конвенция о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин, 1976 г. (The Convention on the Elimination of all forms of Discrimination against Women);
Конвенция о правах ребенка, 1989 г. (The Convention on the Rights of Children).
Кроме того, поясняется сущность каждого из указанных документов.

Таким образом, сравнивая эти два кодекса, можно наблюдать глубокую преемственность в этических основах социальной работы. Вместе с тем появление второго кодекса еще раз подтверждает тот факт, что этический кодекс, как профессионально-этическая система социальной работы в целом, при всей его устойчивости и целостности, не является замкнутой системой. Он открыт и динамичен. Происходящие в мире и обществе перемены должны отражаться на содержании норм и правил, заложенных в кодексе, должны стимулировать и внесение в него новых, обоснованных норм и правил, которые будут опосредованно реализовываться в повседневной профессиональной деятельности на любом из уровней социальной работы. Кроме того, во втором кодексе четко эксплицирована ориентация на мировые достижения и опыт принципов гуманизма.

Профессионально-этические кодексы в социальной работе зарубежных стран

Я считаю своей главной обязанностью служение интересам и благосостоянию индивида или группы, которых я обслуживаю, и это включает действия по улучшению социальных условий жизни и быта клиентов.

Я выступаю против дискриминаций по признакам пола, расы, цвета кожи, религии, возраста или национального происхождения в общении с людьми, в своей работе буду добиваться прекращения и ликвидации такой дискриминации в предоставляемых услугах, в трудовых соглашениях, в практике предпринимательства.

Я отдаю предпочтение своей профессиональной ответственности, а не своим личным интересам.

Я принимаю на себя ответственность за качество и количество предоставляемых мною услуг клиентам.

Я уважаю конфиденциальность клиента.

Я ответственным образом использую сведения, полученные мною в работе с клиентами.

Я отношусь с уважением к сведениям, точкам зрения и действиям коллег по работе и использую соответствующие каналы для выражения своих суждений по этим вопросам.

Я практикуюсь в социальной работе в рамках общепринятых знаний и компетенции моей профессии.

Я признаю свою ответственность за свой вклад в фонд знаний и опыта в сфере социальной работы.

Я принимаю на себя обязанность в защите интересов общины против неэтичных поступков и поведения отдельных индивидов или организаций.

Я готов предоставлять соответствующие профессиональные услуги в чрезвычайной общественной обстановке.

Я чётко и публично провожу различия между заявлениями, как индивида, так и представителя организации.

Я поддерживаю принцип необходимости профессионального образования для профессиональной работы.

Я принимаю на себя ответственность за создание и поддержку условий в социальном агентстве, которые позволяют социальным работникам вести себя в соответствии с данным кодексом.

Я оказываю своими знаниями и умениями поддержку программам улучшения социального благосостояния.

Очевидно, что сам текст этого документа отличается структурой и стилем изложения. Краткие, но емкие и энергичные принципы подаются от первого лица и в большей степени, чем какой-либо другой кодекс, напоминают клятву профессионала.

1. Профессионально этическая ответственность социального работника перед клиентами

Обязательства перед клиентами

Культурная компетентность и социальное многообразие

Доступ к документам

Плата за услуги

Эмоциональные (сексуальные) отношения

Использование оскорбительных и унижающих выражений


2. Этическая ответственность перед коллегами и другими профессионалами.

  1. Уважение
  2. Конфиденциальность
  3. Междисциплинарное сотрудничество
  4. Споры с коллегами
  5. Консультации
  6. Обращение к другим профессионалам
  7. Сексуальные вопросы
  8. Некомпетентность и нанесение вреда коллегам.
  9. Неэтичная практика коллег


3. Этическая ответственность при ведении практики

Наблюдение и консультирование

Образование и подготовка

Записи о клиентах

Повышение образования и повышение квалификации

Обязательства перед работодателем

Конфликта социального работника и работодателя


4. Этическая ответственность как профессионала.
Компетентность
Дискриминация
Личное поведение
Нечестность
Недостатки
Представительские функции
Настойчивость
Признание


5. Этическая ответственность перед своей профессией


6. Этическая ответственность перед обществом
Благосостояние общества
Общественные мероприятия
Национальные потребности общества
Социальная и политическая деятельность

  1. Обоснование.
  2. Международная декларация этических принципов социальной работы.
  3. Международные этические стандарты социальных работников.

Преамбула,
Основные стандарты этического поведения,
Стандарты поведения социального работника по отношению к клиентам
Стандарты взаимоотношений социального работника с агентствами и организациями
Стандарты поведения социального работника в отношениях с коллегами
Стандарты по отношению к профессии.

Сравнивая различные профессионально-этические кодексы, можно с уверенностью сказать, что во всем мире и во все времена профессиональная этика социального работника строилась и строится на основе уважения прав личности, специфики социальной работы как профессиональ­ной деятельности и социального института и предполагала не только соблюдение четких норм и принципов взаимодействия и взаимоотношений, но и наличие опре­деленных личностных качеств у специалиста.
Все кодексы провозглашают ценности и принципы, способствующие повышению и поддержанию высокого стандарта профессиональной деятельности каждого работника социальной сферы независимо от занимаемой должности, а также содержат характеристики основных этических норм и правил, которыми руководствуются социальные работники в своей практической деятельности.
При этом в каждой стране профессионально-этический кодекс социального работника имеет свою специфику, свои специфические акценты, отражающие культуру, историю, особенности вероучения, традиции и менталитет народа, а также уровень развития института социальной работы.
Именно в этом направлении и будет, по-видимому, происходить дальнейшее развитие профессионально-этической системы социальной работы, и все перемены, происходящие в обществе, должны отражаться на содержании норм и правил, заложенных в кодексе, должны стимулировать и внесение в него новых, обоснованных норм и правил, которые будут опосредованно реализовываться в повседневной профессиональной деятельности на любом из уровней социальной работы.

В условиях рынка делового человека оценивают не только по его профессиональным качествам, но и по тому, насколько он владеет своими чувствами, волей, как умеет общаться с клиентами и партнерами. Установленный порядок поведения называется этикетом.

Содержание

Введение. 2
1. Понятие и виды этического кодекса. 3
2. Профессионально-этический кодекс. 4
3. Корпоративно-этический кодекс. 5
4. Этический кодекс цивилизованного предпринимателя и его
основные постулаты. 10
5. Разработка этического кодекса. 11
6. Коммуникативный кодекс. 12
Заключение. 15
Список литературы. 16
Примеры. 17

Работа содержит 1 файл

Введение.doc

  1. Понятие и виды этического кодекса. . ..3
  2. Профессионально-этический кодекс. . .4
  3. Корпоративно-этический кодекс. . . 5
  4. Этический кодекс цивилизованного предпринимателя и его

основные постулаты. . . . 10

  1. Разработка этического кодекса. . . 11
  2. Коммуникативный кодекс. . . 12

Список литературы. . . . 16

В связи с этим быди созданы кодексы этического поведения, в которых указываются правила и нормы поведения для совместной деятельности.

Потребность в частных кодексах (например, кодексы объединений, профессий) возникла в связи с тем, что универсальных норм было недостаточно для регулирования человеческого поведения в специфических ситуациях. Частная этика конкретизировала общие нравственные принципы применительно к особенностям той или иной деятельности.

Существует несколько видов этического кодекса. К ним относятся:

1) профессионально-этический кодекс

2) национально-этический кодекс

3) всемирно-этический кодекс

4) корпоративно-этический кодекс

В настоящее время наиболее распространены два вида этических кодексов – профессиональные и корпоративные, которые регулируют отношения людей внутри данных групп.

В зависимости от идентичности специалиста (с организацией или с профессиональным сообществом) более значимым для него будет кодекс профессиональной или корпоративной этики.

Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.

Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этические кодексы, как "Клятва Гиппократа", нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.

Существование нравственных кодексов определенных про фессий - свидетельство общественного прогресса, постепен ной гуманизации общества. Врачебная этика требует делать все ради здоровья больного, вопреки трудностям и даже соб ственной безопасности, хранить врачебную тайну, ни при каких обстоятельствах не способствовать смерти пациента. Пе дагогическая этика обязывает уважать личность ученика и проявлять к нему должную требовательность, поддерживать собственную репутацию и репутацию своих коллег, заботить ся о моральном доверии общества к учителю. Этика ученого включает требование бескорыстного служения истине, терпимости к другим теориям и мнениям, недопустимости плагиата в любой форме или преднамеренного искажения результатов научных исследований. Этика офицера обязывает беззаветно служить Отечеству, проявлять стойкость и мужество, забо титься о подчиненных, всемерно беречь офицерскую честь. Свои требования содержит этика профессий журналиста, писателя, художника, этика работников телевидения, сферы обслужи вания и т. д.

В последние годы кодексы этического поведения получили широкое распространение. Многие подобные кодексы преследуют цель помогать работникам корпорации вести себя этично, уточняя или объясняя, как общие принципы морали применимы к деятельности фирмы или к ее продукции. Несмотря на свое название, они фактически не являются моральными кодексами, так как ни один человек или группа людей не могут в приказном порядке поступать нравственно или безнравственно. Поэтому каждый кодекс следует должным образом оценивать с моральной точки зрения. В некоторых корпоративных кодексах просто перечисляются законные требования, которые могут быть неизвестны работникам, но которые им надлежит знать. Другие кодексы излагают конкретные требования о недопустимости таких злоупотреблений, как взяточничество и нелегальные политические взносы. Некоторые фирмы разработали кодексы, служащие в качестве руководства для применения принятых в данной организации методов деятельности. Одни компании считают недопустимым принимать от поставщиков подарки, другие допускают принятие подарков стоимостью до 25 или 50 долл.

Некоторые фирмы запрещают делать подарки поставщикам или клиентам. Другие ограничивают размер взносов в фонды политических партий, приобретение акций компаний, с которыми у них есть хозяйственные связи, и другие методы деятельности, могущие вызвать или выглядеть как столкновение интересов.

Тем не менее кодексы могут выполнять важные функции и способствовать решению специфических проблем, с которыми сталкиваются представители определенной профессии или работники внутри фирмы. Если, например, в компании точно установлено, какого размера подарок можно принимать, тогда работник знает не только то, что взяточничество аморально и недопустимо, но также и то, что именно его работодатель считает взяткой.

Когда наиболее значимые этические дилеммы задаются организацией, деятельность сотрудников регламентируется корпоративным кодексом.

Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам и т.д.). Таким образом, кодекс, являясь инструментом корпоративного PR, повышает инвестиционную привлекательность компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса.
Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем:
• регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами,
• определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях,
• указания на неприемлемые формы поведения.

Корпоративная этика, кроме того, является составной частью корпоративной культуры. Кодекс корпоративной этики – значимый фактор развития корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность.

Содержание кодекса компании определяется прежде всего ее особенностями, структурой, задачами развития, установками ее руководителей.
Ключевыми системными инструментами в области управления человеческим фактором являются: корпоративная культура и этический кодекс организации.