Экологический подход к изучению стресса реферат

Обновлено: 05.07.2024

Содержание

Введение
Профессиональный стресс
Подходы к исследованию профессионального стресса
Современные подходы
Заключение

Работа содержит 1 файл

современные подходы к определению профессионального стресса.doc

Московский Государственный Лингвистический Университет

По психологии труда

На тему: Современные подходы к исследованию профессионального стресса

Студентки 3-его курса, факультета ГПН: Касьяновой К.Г.

Преподаватель: Абдуллаева М.М.

Введение
Профессиональный стресс
Подходы к исследованию профессионального стресса
Современные подходы
Заключение

Изучение стресса в профессиональной деятельности, говорит о том, что данная проблема является достаточно актуальной в мировой психологической науке и практике. Известно большое количество исследований разных видов стресса: посттравматического, внутриличностного, эмоционального, экологического, профессионального и т.п.

Цель работы: обзор подходов к исследованию профессионального стресса.

2.Профессиональный стресс.

Большая часть специальных исследований посвящена изучению профессионального стресса и различных аспектов его проявлений – стресса на рабочем месте, трудового, организационного стресса и т.д.

Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Различают такие разновидности профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс.

В случаях информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникшей перед ним задачей и не успевает принимать важное решение в условиях жесткого ограничения во времени, возникает информационный стресс. Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, а также в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности.

Эмоциональный стресс может остро переживаться человеком, поскольку разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликте с руководством.

2. Подходы к исследованию профессионального стресса.

А. Б. Леонова в своих работах выделила и проанализировала три основных подхода к изучению профессионального стресса: экологический, трансактный, регуляторный.

Все три подхода можно соотнести в рамках создания единой методологии изучения психологического стресса: 1) экологический подход соответствует уровню макроанализа проявлений стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений; 2) транзактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредования стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций; 3) регуляторный подход реализует уровень микроанализа выполнения конкретных задач и поведенческих актов, отражающих специфику психологических механизмов адаптации к стрессогенным условиям.

4. Современные подходы.

В современной теории стресса существуют различные варианты психологического подхода, которые можно отнести к интерактивным и транзакционным моделям. Интерактивные модели специализируются в большинстве случаев на структурных особенностях взаимодействия индивида со средой, а транзакционные - в большей степени связаны с познавательными характеристиками и способностями и представляют собой развитие интерактивных моделей.

Предполагается, что программы стресс-менеджмента могут быть полезны для улучшения качества трудовой жизни работников и их психологического здоровья.

пешности трудового поведения, здоровья и самочувствия.

В рамках данного подхода объектом эмпирических исследований яв- ляются характеристики стрессогенных ситуаций на "входе" (причины или ис- точники возникновения стресса) и "выходе" (последствия стресса для труда, физического и психического здоровья профессионалов). Сам факт наличия 92 стресса устанавливается на основании обнаружения закономерной связи ме- жду факторами напряженности труда и их негативными последствиями, т.е., по сути дела, всегда post factum. Но, несмотря на преобладание косвенных и отсроченных оценок стресса, реализация исследовательских установок дан- ного подхода более чем полезна, так как позволяет в каждом конкретном случае определить: имеет ли место и в чем проявляется дисбаланс в системе "личность — профессиональная среда"; какова "цена" существующих несоот- ветствий; на что в первую очередь должна быть направлена оптимизационная работа. Другими словами, такие исследования описывают объективный кон- текст, определяющий формирование специфических проявлений стресса. Именно благодаря исследованиям, выполненным в рамках экологиче- ского подхода, были разработаны детализированные представления о ком- плексах причин и неблагоприятных последствий стресса, упорядочиваемые с помощью специализированных перечней показателей, процедур сбора и ана- лиза данных. Совокупность негативных последствий стресса стала рассматриваться как многопараметрический объект, анализируемый в трех основных плоско- стях — влияние на труд, физическое и психическое здоровье (табл. 1). На- званные группы показателей, весьма неоднородные по своему составу, ока- зываются доступными качественной и количественной оценке, что формиру- ет базу для получения сопоставимых результатов в разных исследованиях.

R. Lazarus высказал предположение о том, что адаптация к среде определяется эмоциями. В его теории когнитивные процессы обусловливают как качество, так и интенсивность эмоциональных реакций, причем краеугольным камнем является когнитивная оценка, детерминируемая взаимодействием личностных факторов индивида с теми стимулами среды, с которыми он сталкивается. Качество и интенсивность эмоции и результирующее поведение зависят от когнитивной оценки значимости реального или антиципирующего взаимодействия со средой, определяемой исходя из благополучия личности.

Автор выдвигает идею опосредованной детерминации наблюдаемых при стрессе реакций. По его мнению, между воздействующим стимулом и ответной реакцией включены промежуточные переменные, имеющие психологическую природу. Одним из таких психологических процессов является оценка угрозы, которая представляет собой предвосхищение человеком возможных опасных последствий воздействующей на него ситуации.

Процессы оценки угрозы, связанные с анализом значения ситуации и отношением к ней, имеют сложный характер: они включают не только относительно простые перцептивные функции, но и процессы памяти, способность к абстрактному мышлению, элементы прошлого опыта субъекта, его обучение и т. п.

Понятие угрозы является основным в концепции Р. Лазаруса. С его помощью автор описывает установленный в эмпирических исследованиях сложный комплекс явлений, связанных с поведением человека в трудных условиях. Так, по его мнению, угроза порождает защитную деятельность или защитные импульсы, обладающие теми же характеристиками, которые обычно приписываются эмоциональным состоянием. Они направлены на устранение или уменьшение предполагаемых опасных воздействий и выражаются в различном отношении к последним, например, в отрицании, преодолении ситуации или принятии ее. Природа защитных механизмов зависит как от ситуационных (характер стимула, его локализация, временные характеристики и т. д.), так и личностных факторов (интеллектуальные возможности субъекта, мотивация, прошлый опыт, предпочтение тех или иных защитных реакций, убеждения, удерживающие от некоторых решений и т. д.). Р. Лазарус, однако, не раскрывает, каким образом осуществляется эта зависимость, каковы критерии возникновения того или иного защитного механизма. Важной чертой его концепции является требование учитывать индивидуальный, неповторимый характер структуры личности каждого человека, которая обусловливает различия между людьми в отношении процессов оценки угрозы и преодоления стресса.

Р. Лазарус в своей теории подчеркивает необходимость разделения оценок угрозы от оценок процесса ее преодоления. С момента оценки угрозы воздействия начинается процесс ее преодоления с целью устранения или уменьшения ожидаемого вредного эффекта. Характер, интенсивность этого процесса зависит от когнитивных оценок сочетания купирующих возможностей субъекта и требований к нему.

Поскольку угроза является решающим фактором психологического стресса, встает вопрос о его критериях. Неявным образом автор принимает за такой критерий различные проявления стресса, особое внимание среди них уделяя физиологическим индикаторам. Он считает, что каждый физиологический индикатор угрозы дает какую-то специфическую информацию об ориентациях индивида по отношению к угрожающему стимулу. В целом, по мнению Р. Лазаруса, анализ различных категорий реакций и их компонентов (вегетативные или биохимические реакции, поведенческие изменения) дает нам наилучший ответ о природе психологических процессов, которые мы желаем понять.

Из данной теории делается ряд важных заключений. Во-первых, одинаковые внешние события могут являться или не быть стрессовыми для разных людей, – личностные когнитивные оценки внешних событий определяют степень их стрессорного значения для конкретного субъекта. Во-вторых, одни и те же люди могут одно и то же событие в одном случае воспринимать как стрессорное, а в другом как обычное, нормальное, – такие различия могут быть связаны с изменениями в физиологическом состоянии или в психическом статусе субъекта.

Таким образом, когнитивная теория стресса основана на положениях о ведущей роли в его развитии:

• психического отражения явлений действительности и их субъективной оценке;

• познавательных процессов преобразования информации с учетом значимости, интенсивности, неопределенности событий;

• индивидуальных различий реализации этих процессов и в оценке субъективной опасности, вредности (степени угрозы) стимулов.

Традиционно в зарубежных странах существует повышенный интерес к изучению проблемы стрессоустойчивости и совладающего поведения (Г. Бенсон, С. Вулф, Дж. Гринберг, У. Кэннон, В. Люте, К. Маккей, Р. Лазарус, Г. Селье, Й. Шульц и другие). Более того, к концу XX века, в науке выделилась отдельная отрасль психологического знания – стресс-менеджмент, которая занимается проблемой эффективного преодоления стресса в направлении разработки и применения программ медицинской и организационной помощи в стрессовых ситуациях, а так же оздоровления и адаптации населения, снижения психосоциальных рисков, повышения качества жизни.

В российской психологической науке проблемой стрессоустойчивости занимались В. А. Абабков, В. В. Бодров, А. В. Вальдман, М. М. Козловская, О. С. Медведев, Н. Е. Водопьянова, Т. С. Кабаченко, О.В. Лозгачева, В. М. Смирнов, Л. А. Китаев-Смык, А. А. Криулина, А. Б. Леонова, В. Л. Марищук и другие авторы. В работах Л.Л. Анцыферова, Л.С. Выготского, В.А. Пономаренко устойчивость личности связывается с умением продуктивной организации деятельности и ориентированием на адекватные по времени цели.

Значительная доля исследований в психологической науке приходится на изучение особенностей влияния профессиональной деятельности на здоровье специалистов, чья работа связанна с эмоциональным напряжением и взаимодействием с людьми (О.Н. Абакумов, М.А. Багрий, Д.Р. Мерзлякова, В.Я. Сазонов). У таких специалистов нередко наблюдаются психофизиологические реакции на ситуаций в трудовой деятельности. Эти реакции являются проявлением профессионального стресса. К категории профессий, наиболее сильно подверженных профессиональному стрессу, можно отнести медицинских работников и спортсменов.

Согласно исследованиям М.А. Багрий, А.Р. Галлимов, О.В. Рыбиной, медицинские работники решают разнообразные задачи в условиях недостатка информации, непосредственного контакта с людьми, значительной (в том числе уголовной) ответственности за свои действия, что влечёт большие эмоциональные нагрузки. В данных условиях особенно уязвимым перед стрессом является профессионал на стадии своего становления.

Приведённый обзор научной психологической методической и статистической литературы показывает, что проблема формирования стрессоустойчивости, с одной стороны, достаточно широко представлена, но с другой стороны, детально не разрабатывалась. Учитывая динамично развивающуюся современную наполненную новейшими технологиями жизнь, возникает необходимость постановки проблемы формирования стрессоустойчивости в целом у всех социальных категорий.

Цель – теоретический анализ психологической литературы, посвященный проблеме стресса и стрессоустойчивости,

Объект – стрессоустойчивость личности,

Предмет – процесс формирования стрессоустойчивости.

Гипотеза состоит в предположении о том, что успешность процесса формирования стрессоустойчивости обеспечивается за счёт использованиия различных стратегий преодоления стресса.

Для проверки выдвинутой гипотезы исследования были сформулированы следующие задачи:

провести теоретический анализ основных направлений исследования стресса в психологической науке;

на теоретическом уровне описать структуру стрессоустойчивости личности;

Теоретико-методологическую основу исследования составляют следующие принципы и концепции:

методологические принципы детерминизма, единства сознания и деятельности, развития и системности (Б.Г. Ананьев, Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев);

концепция становления профессионала (Е.Ф. Зеер, Е.А. Климов);

положения о стрессоустойчивости Н.Е. Водопьяновой, Дж. Гринберга, Л.А. Китаева-Смыка, Г.Б. Мониной, Н.В. Ранналы;

положение О.В. Лозгачевой о том, что формирование стрессоустойчивости на этапе профессионализации способствует профессиональному развитию и является эффективным способом профилактики профессиональной стагнации.

Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы использовался комплекс взаимодополняющих друг друга методов:

теоретический анализ научной психологической литературы;

Теоретическая значимость исследования заключается в рассмотрении стрессоустойчивости как динамичного личностного качества, описании структуры стрессоустойчивости и содержания её компонентов.

Традиционно в зарубежных странах существует интерес к изучению проблемы стресса, стрессоустойчивости и совладающего поведения (Г. Бенсон, С. Вулф, Дж. Гринберг, У. Кэннон, В. Люте, К. Маккей, Р. Лазарус, Г. Селье, Й. Шульц и другие). Термин стресс возник в дословном переводе с английского языка означает давление, нажим, усилие, и внешнее воздействие, лежащее в основе этого состояния. Стресс, образующий негативные эмоции, называется дистрессом, а сопровождающийся положительными эмоциями – эустрессом [23]. Первым эту категорию в науку ввел канадец-физиолог Ганс Селье. Он доказал независимость приспособительных реакций организма человека от типа воздействия или его интенсивности. Факторы воздействия (факторы стресса, стрессоры) могут быть самыми разными, однако не зависят от своей уникальности они вызывают изменения в организме человека, стимулирующие адаптацию. Можно выделить следующие виды стрессоров:

старт-стрессоры и стрессоры памяти - предстоящие состязания, защита диплома, выступление, воспоминания;

стрессоры, побед и поражений - успехи в учёбе, карьере, спорте. Любовные отношения, замужество, изменения состава семьи;

стрессоры зрелищ - спортивные шоу, кино, спектакли, выставки;

стрессоры рассогласования деятельности: стрессоры ухудшения отношения: конфликты, угрозы;

стрессоры ограничений - психосоциальные и физиологические: болезни, дисгармония, фрустрация витальных потребностей;

физические и природные стрессоры: мышечные нагрузки, медицинские и хирургические процедуры, травмы, неприятные звуки, экстремальные погодные условия [24].

Существуют психологические и физиологические стрессоры. Последние влияют на клетки и ткани тела (холод, высокая температура, тяжёлая физическая нагрузка и так далее). Психологические стрессоры – это стимулы, которые показывают биологическую или социальную важность событий (чувство опасности, обиды, эмоционального переживания, затруднительные условия решения важных задач и многое другое) [24]. В соответствии с двумя типами стрессоров выделяют физиологический и психологический стресс.

Нас интересует больше последний вид стресса, который разделяют на эмоциональный и информационный. Информационный стресс появляется в ситуациях информационных перегрузок, если индивид не успевает принимать правильные решения в условиях дефицита времени и повышенной ответственности. Решая различные задачи, человек перерабатывает информацию, и этот процесс завершается выработкой решения. Высокий объём информации, ее сложность, временные ограничения – все это составляет информационную нагрузку, возникающую при превышении возможностей переработки информации. Эмоциональный стресс обуславливается сигнальными раздражителями, проявляется в ситуациях фрустрации (угрозы, обиды и условиях конфликтных ситуаций)[23].

Организм человека очень адаптивен и при длительном действии угрожающих раздражителей активируются адаптационные процессы.

Совокупность характерных ответных реакций организма на действия раздражителей, имеющих главным образом защитное значение, названа Г.Селье - общий адаптационный синдром. В психологической литературе подробно изучается стадии общего адаптационного синдрома:

1) тревога, сопротивляемость организма ухудшается (шок), а позднее срабатывают защитные реакции;

2) сопротивление (фаза адаптации), приспособление организма к новым условиям;

3) истощение, в котором проявляется неадекватность защитных механизмов организма и наступает рассогласование жизненных функций организма [25].

Теоретические аспекты исследования стресса свидетельствуют о существовании множества подходов, объясняющих механизмы образования стресса. Так, идеи адаптационного синдрома Г. Селье соотносятся с теорией фрустрации Розенцвейга[10]. Фpycтрация – это столкновение жизненных потребностей человека с непреодолимым препятствием, например, с установкой, с внутренним запретом. Далее развивается стрессовое состояние и если внутренний конфликт был продолжительный во времени, то может возникнуть невроз. Данная теория фрустрации дополняет взгляды Г. Селье, не заостряясь на биохимических изменениях в организме.

В итоге исследований Р.Лазарус вывел понятие копинга, которое означает движение к разрешению проблемы со стороны человека в ситуации потенциальной опасности. Так же активизируются адаптивные возможности организма с целью сохранения физического и психо-социального благополучия. Была разработана трехфакторная модель копингов, состоящая из стратегий, ресурсов и поведения. Копинг-стратегия – это ответ человека на угрозы, способы совладания со стрессором. Копинг-ресурсы - более-менее стабильные характеристики личности, обеспечивающие преодоление стресса и способствующие развитию копинг-стратегий. Интегральное поведение человека, с использование копинг-стратегий и с учетом копинг-ресурсов называется копинг-поведение. Основой в этой модели является копинг-стратегии, которые инициируют реакции и поведение в стрессе. Эта модель является актуальной в настоящее время.

Ю.А. Александровский [22] утверждает, что сущность возникновения стрессовых и невротических состояний указывает на их общность. Начальной стадией выступает конфликтная ситуация с проявлением страха или тревоги. Главным фактором выступают не интенсивность стрессора, не физическая характеристика воздействия, не ситуации среды, а личностная оценка воздействия как негативного, с отсутствием способов избегания и преодоления. Перенапряжение механизмов адаптации ведет к ухудшению процесса управления стрессом.

Ю.А. Александровский рассматривает закономерности развития стрессовых состояний:

1) совокупность психофизиологических реакций, возникающих при восприятии и переработке сигналов, актуальных для человека и являющихся эмоционально-значимыми (негативными);

2) процесс адаптации к негативным переживаниям, связанный с рядом развивающихся биохимических процессов;

3) состояние дезадаптации (срыва), проявляющееся нарушениями поведения, межличностных коммуникаций и отношений. Эти состояния сходны с общими стадиями развития стресса, но оцениваются по психологическим проявлениям [22].

Выводы

Проведя теоретический анализ основных направлений исследования стресса в психологической науке, следует заметить что данная тематика до сих пор актуальна. Традиционно исследованием стресса занимались Р. Лазарус, Г. Селье, Й. Шульц и другие исследователи. Так, Ганс Селье выделил два вида стресса – эустресс и дистресс, отличающиеся друг от друга степенью положительности-отрицательности возникающих эмоций. Анализ различных концепций показывает, что стрессоры, лежащие в основе стресс-реакций, можно разделить на физические и психологических. Психологические стрессоры так же имеют свою структуру, и делятся на эмоциональные и информационные. В условиях информационного общества особую актуальность имеют информационные стрессоры, которые связаны с превышением возможностей человека по обработке информации.

Представляется важным отметить, что в науке разрабатывается проблема копинг-поведения, изучение которой инициировала Р. Лазарус, предложивший трёхфазную модель копинга: копинг-стратегии (способ совладания человека со стрессом), копинг-ресурсы (характеристики личности, обеспечивающие успешное совладание), копинг-поведение (интегральное поведение личности в стрессовой ситуации).

Закономерности формирования стрессовых состояний исследуются в том числе и с психиатрических позиций. Так, Ю.А. Александровский отмечает стадиальный характер реакции организма на стресс, а именно - психофизиологические реакции, адаптация, дезадаптация.

Стрессоустойчивость: содержание понятия и структура

В психологической науке происходит обсуждение понятия стрессоустойчивости, так как она влияет на возникновение дистресса у человека. Стрессоустойчивость личности - умение разрешать трудности, управлять своими эмоциями, осознавать настроение и чувства окружающих, проявлять выдержку и такт [29].

Некоторые авторы рассматривают стрессоустойчивость как одну из подструктур готовности человека к деятельности в напряженных ситуациях. Так, Дьяченко М.И. и соавторы полагают, что среди факторов, от которых зависит уровень и успех деятельности специалистов в напряженных ситуациях, особое значение имеет готовность к ним. Она способствует быстрому и правильному использованию знаний, опыта, личных качеств, сохранению самоконтроля и перестройке деятельности при появлении непредвиденных препятствий. К числу внешних и внутренних условий, обусловливающих готовность, данные исследователи относят: содержание поставленных задач, их трудность, новизну; обстановку деятельности, мотивацию, оценку вероятности достижения цели, самооценку, нервно-психическое состояние и кроме того, эмоциональную устойчивость к стрессовой ситуации.

Таким образом, можно сформулировать интегральное понятие стрессоустойчивости человека. Стрессоустойчивость - это совокупность личностных качеств, способствующих преодолению интеллектуальных, эмоциональных, волевых нагрузок, обусловленных особенностью профессиональной деятельности человека, без серьёзных вредоносных последствий для своего здоровья, самой деятельности, а так же окружающих людей.

Н.И. Бережная [5] понимает стрессоустойчивость как личностное качество, состоящее из следующих компонентов:

а) психофизиологический (свойства нервной системы человека);

б) мотивационный. Мотивы определяют эмоциональную устойчивость. Влияя на мотивацию можно изменять эмоциональную устойчивость;

в) эмоциональный опыт человека, аккумулированный в процессе преодоления трудных ситуаций;

г) волевой, то есть сознательная регуляция, адекватное поведение;

д) профессиональной подготовки, профессиональной готовности решать типовые задачи;

е) интеллектуальный – логическая оценка ситуации, прогнозирование её динамики, принятие решений.

Рубрики

Основные теоретические подходы и методология исследований психологического стресса

Автор: Леонова А. Б.

С нашей точки зрения, все три подхода можно соотнести в рамках создания единой методологии изучения психологического стресса: (1) экологический подход соответствует уровню макроанализа проявлений стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений; (2) транзактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредования стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций; (3) регуляторный подход реализует уровень микроанализа выполнения конкретных задач и поведенческих актов, отражающих специфику психологических механизмов адаптации к стрессогенным условиям.

Возможность реализации этой трехуровневой методологической схемы можно проиллюстрировать на основе данных, полученных в исследованиях деятельности пожарных-спасателей, принимавших участие в ликвидации последствий крупных аварий и катастроф. С точки зрения экологического подхода, можно констатировать, что признаки неблагополучия психического здоровья и социальной дезадаптации у представителей этой профессии зависят от типа спасательных работ. Так, по данным плановой медико-психологической экспертизы у пожарных-спасателей после окончания регулярной вахты в зоне ЧАЭС более чем в 90% случаев были обнаружены проблемы психического здоровья (личностные и поведенческие акцентуации, психосоматика, неврозы, психотические состояния), у 65% отклонения квалифицировались как пограничные состояния и заболевания. В тоже время, у пожарных, работающих в обычных городских условиях, аналогичные признаки психического неблагополучия наблюдались у 40%, при этом только 18% из них можно было отнести к пограничным и патологическим состояниям.

Однако при более детальном рассмотрении оказалось, что описанные факты нельзя отнести только за счет более сложных условий работы в зоне ЧАЭС, поскольку регулярные дежурства в этой зоне в целом не выходили за рамки штатных ситуаций. Проанализировав множество собранных показателей с точки зрения транзактного подхода, мы обнаружили, что на уровне блока когнитивной оценки ситуации был четко выражен конфликт двумя ведущими мотивациями: высокой профессиональной мотивацией и базовой потребностью в безопасности, переживания которой обострялось при длительном пребывании в радиоактивно опасной среде (Leonova & De Keyser, 2001).

Читайте также: