Эффективность речевой коммуникации реферат
Обновлено: 05.07.2024
Эффективность речевых коммуникаций. ВВЕДЕНИЕ Проблема культуры речевого поведения лежит в сфере, охватывающей ответы на следующие четыре вопроса: 1. Для чего мы говорим? 2. Что мы хотим сказать? 3. Какими средствами мы это делаем? 4. Какова реакция на нашу речь? Ответ на первый вопрос определяет цель речи, на второй - замысел будущей речи , на третий - конкретный текст речи (устный или письменный) , на четвертый - уровень адекватности реакции слушателей или читателей на поставленную.
3196 Слова | 13 Стр.
Эффективность речевых коммуникаций
2776 Слова | 12 Стр.
Условия эффективной речевой коммуникации постулаты Г.П. Грайса.
3137 Слова | 13 Стр.
Условия эффективной речевой коммуникации: постулаты Г.П. Грайса
3210 Слова | 13 Стр.
Речевая деятельность и методы эффективной коммуникации
Речевая деятельность Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных фаз: ориентировка, планирование (в форме внутреннего программирования), реализация и контроль. В соответствии с этими фазами осуществляется каждое отдельное речевое действие. Исходным моментом любого речевого действия является речевая ситуация, т. е. такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к речевому действию (например, к.
5356 Слова | 22 Стр.
Курсовая работа психология речевой коммуникации
3017 Слова | 13 Стр.
Реферат Эффективность речевого воздействия
2286 Слова | 10 Стр.
динамика речевого стандарта современной вербальной коммуникации
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………….3 ГЛАВА I. Теоретические аспекты современной вербальной коммуникации…………………………………………………………………………5 1.1. Понятие вербальной коммуникации, характеристика её средств…………………………………………………………………….…………5 1.2. Функции вербальной коммуникации…………………………..……………….11 1.3.Эффективность вербальной коммуникации…………………………………….16 Выводы по первой главе…………………………………………………………. 27 ГЛАВА II. Обучение говорению на уроках иностранного языка………………………………………………………………………………….
10640 Слова | 43 Стр.
1375 Слова | 6 Стр.
Речевая коммуникация
1413 Слова | 6 Стр.
Эффективность коммуникации
На тему: Эффективность коммуникации: понятие, факторы, показатели СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………. 3 1 Коммуникация: понятие, виды, средства……………………………………..5 1.1 Понятие коммуникации……………………………………………..5 1.2 Виды коммуникации………………………. ……………………. 9 1.3 Средства коммуникации…………………………………………. 12 2 Модели, функции и показатели эффективности коммуникации………….
4437 Слова | 18 Стр.
Речевая коммуникация в процессе переговоров…
Содержание: Введение …………………………………………………………………стр.3-4 1. Речевая коммуникация в процессе переговоров……………………стр.5-6 2. Фразы, помогающие провести переговоры и фразы-запреты……. стр.7-15 Заключение………………………………………………………………стр.16-17 Список литературы………………………………………………….…..стр.18 Введение Переговоры являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Деловые переговоры можно определить как обмен мнениями с целью достижения.
2068 Слова | 9 Стр.
проф коммуникация
2778 Слова | 12 Стр.
4471 Слова | 18 Стр.
Коммуникации
2189 Слова | 9 Стр.
Шпаргалка речевая коммуникация
2450 Слова | 10 Стр.
Стили и приёмы эффективной деловой и межличностной коммуникации
3167 Слова | 13 Стр.
Вербальная коммуникация
вербальной коммуникации…………….……….5 1.1 Понятие и сущность речевой коммуникации..……………………….5 1.2 Стили и формы вербальной коммуникации.………………………. 7 1.3 Формы передачи информации в вербальной коммуникации……….12 2 .Виды вербальной коммуникации. ……..…………………………….19 2.1 Устно-речевые коммуникации..……………………………………….19 2.2 Письменно-речевые коммуникации.…………………………………..22 2.3 Слушание как особая разновидность вербальной коммуникации.….24 Заключение……………………………………………………………………….
6281 Слова | 26 Стр.
Профессиональная речевая коммуникация
2908 Слова | 12 Стр.
Влияние коммуникаций в организации на психофизиологию управления. Причины и последствия плохих коммуникаций.
Психофизиологические компоненты коммуникации 1.1 Роль первой сигнальной системы в процессе коммуникаций 1.2. Система восприятия Глава 2 2. Роль второй сигнальной системы в процессе коммуникаций 2.1. Эволюционный смысл появления речевого общения 2.2. Межполушарная ассиметрия и речь 2.3.Психофизиологические механизмы воздействия речи 2.4. Взаимодействие первой и второй сигнальных систем Глава 3 3. Процесс коммуникации и эффективность управления 3.1 Коммуникации между организацией и средой .
5048 Слова | 21 Стр.
презетация как речевой жанр
Оглавление диссертации кандидат филологических наук Нгуен Тхи Занг ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ БИЗНЕС ПРЕЗЕНТАЦИИ КАК РЕЧЕВОГО ЖАНРА 1.1. Проблемы жанра в современной гуманитарной науке 1.2. Теория речевого жанра М.М. Бахтина 1.3. Теория речевых жанров речи в современной российской лингвистике 1.4. Бизнес-презентация в парадигме речевых жанров делового общения 1.4.1. Деловое общение и его характеристики 1.4.2. Бизнес-презентация как явление делового общения 1.4.3. Бизнес-презентация.
6115 Слова | 25 Стр.
Вежливость как основа речевой межкультурной коммуникации
Вежливость как основа речевой межкультурной коммуникации 2015 Речевое общение считается одним из важнейших видов человеческой деятельности. Вежливость является обязательным элементом этого общения, обеспечивающим ровное, успешное и бесконфликтное его протекание. Будучи одной из базовых составляющих межличностного общения, вежливость представляет собой наиболее важный регулятор поведения человека, необходимый для достижения эффективного социального взаимодействия.
1345 Слова | 6 Стр.
коммуникация
Глава 1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина 1.2. Законы и категории теории коммуникации Конечная цель исследования коммуникации — выявление и формулирование ее законов. Специфика законов, формулируемых теорией коммуникации определяется ее предметом и характеризуется спецификой сложившихся информационных связей в природе и обществе. Она заключается в следующем: а) законы коммуникации носят объективный характер. Объективность обусловлена тем, что они раскрывают движение объективно.
1511 Слова | 7 Стр.
Курсовая по речевой деятельности
этапе___________________________________________________3 1.1. Приемы и методы коммуникативно-речевой деятельности на уроке.__ 5 1.2.Формирование умений и навыков коммуникации у обучающихся._____ 9 II. Речевая ситуация и ее компоненты. Роль ситуативных упражнений____________________________________________ 15 2.1.Теория речевой деятельности в трудах лингвистов.________________ 17 2.2.Моделирование речевых ситуаций на уроках русского языка. Варианты ситуативных упражнений._____________________________.
7392 Слова | 30 Стр.
Этика речевых коммуникаций
6331 Слова | 26 Стр.
Межличностные коммуникации
4960 Слова | 20 Стр.
коммуникации
2.1. Общение как социально-психологическая проблема Ключевые теоретические понятия Общение, функции общения, виды общения, стили общения. Речевая ситуация, модель речевой ситуации. Виды речи по целевой установке: информирующая речь, аргументирующая (убеждающая, агитирующая) речь, эпидейктическая речь. Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения: теория трансактного анализа; приемы воздействия на партнера - убеждение, внушение, заражение, подражание, принуждение, конфронтация.
2049 Слова | 9 Стр.
Культура речи и эффективность общения
3242 Слова | 13 Стр.
Коммуникатор в системе массовой коммуникации
Коммуникатор в системе массовой коммуникации. План. Вербальные и невербальные средства коммуникации. Эффекты массовой коммуникации. Фигура коммуникатора. Личность как субъект коммуникации. 1. Вербальные коммуникативные средства. Лингвистический (языковой) уровень коммуникации и его коммуникативные единицы. В отличие от семиотического уровня коммуникативные средства лингвистического уровня - словесные знаки имеют вербальную природу. Слово является основной единицей языка, поскольку соотносится.
12925 Слова | 52 Стр.
Речевое воздействие и языковое манипулирование
Оглавление Введение 2 Глава 1. Речевое воздействие. Основные понятия 3 1.1 Способы и разновидности речевого воздействия 5 1.2 Защита от речевого воздействия 6 1.3 Сферы применения речевого воздействия 7 Глава 2. Языковое манипулирование в рекламе 8 Заключение 14 Список использованной литературы 15 Введение Каждый день на протяжение всей жизни мы контактируем с людьми и периодически, невольно подвергаемся их воздействию, а иногда воздействуем на них и сами. Следовательно, тему данной работы можно.
2720 Слова | 11 Стр.
1Политическая коммуникация 2 к _2013 T
6520 Слова | 27 Стр.
реферат по деловым коммуникациям магистратцра
2342 Слова | 10 Стр.
культура речи и эффективность общения
Оглавление: 1. Общие определения понятий "культура речи" и ”эффективность общения”. 2. Нормативный компонент культуры речи. 3. Коммуникативный компонент культуры речи 4. Этический компонент культуры речи. 1.Общие определения понятий "культура речи" и ”эффективность общения”. В основу теории культуры речи как особой лингвистической дисциплины предлагается положить следующее определение этой дисциплины. Культура речи - это такой набор и такая организация языковых средств.
6276 Слова | 26 Стр.
Речевое воздействие
2214 Слова | 9 Стр.
Коммуникации. Вербальная и Невербальная
общения………………………………………………… 1.2. Типы и виды общения………………………………………………… 2. КОММУНИКАЦИЯ И ЕЁ ВИДЫ……………………………………….. 3. ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ……………………………………. 3.1. Совершенствование навыков вербального общения…………….. 3.2. Совершенствование навыков письменной речи………………….. 3.3. Структура речевой коммуникации…………………………………. 3.4. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки……. 4. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ……………………………….. 4.1. Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов…….
6875 Слова | 28 Стр.
Речевая коммуникация: понятие, формы, типы
4329 Слова | 18 Стр.
Виды речевой деятельности
Содержание Введение. 3 1. Чтение как основной вид речевой деятельности…………………………4 2. Навыки письменной речи………………………………………………….7 3. Слушание…………………………………………………………………..10 4. Навыки устной речи……………………………………………………….14 Заключение. 19 Список использованных источников……………………………………….20 .
3288 Слова | 14 Стр.
Паравербальная коммуникация
1560 Слова | 7 Стр.
Средства положительного речевого воздействия на адресата
4345 Слова | 18 Стр.
Речевой этикет
2621 Слова | 11 Стр.
Коммуникации
1487 Слова | 6 Стр.
деловая коммуникация
4382 Слова | 18 Стр.
Речевой воздействие семиотический убеждение
Содержание речевой воздействие семиотический убеждение Введение Глава 1. Теоретические основы речевых конструкций .1 Основные понятия .2 Природа речевого воздействия .3 Предпосылки речевого воздействия Глава 2. Способы речевого воздействия .1 Способы и виды речевого воздействия .2 Общая схема речевого воздействия .3 Примеры речевых стратегий Глава 3. Основные сферы речевого воздействия .1 Сферы с применением речевого воздействия .2 Речевое воздействие в рекламе Заключение Список используемой.
6699 Слова | 27 Стр.
Слово, как действие в деловой и официальной коммуникации
Слово, как действие в деловой и официальной коммуникации СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3 1. Понятие коммуникации………………………………………………………4 2. Слово, как действие в деловой и официальной коммуникации…………. 8 3. Особенности различных видов деловой коммуникации………………….12 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..19 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………. 21 ВВЕДЕНИЕ Коммуникация — это важная составляющая успешной деятельности любого предприятия, независимо от.
3309 Слова | 14 Стр.
4671 Слова | 19 Стр.
ЯЗЫКОВАЯ ЛИЧНОСТЬ, СУБЪЕКТ И ОБЪЕКТ КОММУНИКАЦИИ
1847 Слова | 8 Стр.
Курсовая Язык, речь и речевая деятельность.
Содержание Введение ………………………………………………………………………………………..…3 Глава 1. Теория речевой деятельности 1.1. Понятие о языке и речи ………………………………………………………….5 1.2. Виды и функции речи …………………………………………………………….8 Глава 2. Структура и виды речевой деятельности 2.1. Понятие речевой деятельности …………………………………………. …12 2.2. Виды речевой деятельности ……………………………………………….…13 2.3. Структура речевой деятельности …………………………………………. 22 Заключение ………………………………………………………………………………………27 Список.
6590 Слова | 27 Стр.
Основы теории коммуникаций
Глава 1. Коммуникация: понятие, виды, средства 1.1 Понятие коммуникации…………………………………………………. ….5 1.2 Виды коммуникации……………………………………………….……. … 8 1.3 Средства коммуникации……………………………………………….……10 Глава 2. Модели, функции и показатели эффективности коммуникации 2.1 Модели коммуникации……………………………………………………. 12 2.2 Цели и функции коммуникации……………. 16 2.3 Показатели и факторы эффективности коммуникации…………. ………18 Глава 3 Методы эффективной коммуникации.
4293 Слова | 18 Стр.
Коммуникация
Коммуникация как феномен современного общества: понятия коммуникации и информации; их соотношение и взаимодействие в современном обществе. Изучая социальную коммуникацию, приходится оперировать понятиями "общение", "коммуникация" и "речевая деятельность", которые иногда взаимозаменяются, а слова, выражающие эти понятия, зачастую употребляются как синонимы, особенно "общение" и "коммуникация". Слово "общение" часто используется не в строго терминологическом смысле и обозначает процесс обмена мыслями.
15130 Слова | 61 Стр.
культура речи и эффективность общения
3723 Слова | 15 Стр.
Методы защиты речевой информации по акустическому и виброакустическому каналам
СОДЕРЖАНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 3 ВВЕДЕНИЕ 4 1 КАНАЛЫ УТЕЧКИ РЕЧЕВОЙ ИНФОРМАЦИИ 5 1.1 Акустические (воздушные) каналы 6 1.2 Виброакустические каналы 7 1.3 Акустоэлектрические каналы 8 1.4 Оптико-электронные (лазерные) каналы 9 1.5 Акустоэлектромагнитные (параметрические) каналы 10 2 ВИБРОАКУСТИЧЕСКИЙ И АКУСТИЧЕСКИЙ КАНАЛЫ УТЕЧКИ ИНФОРМАЦИИ. 12 МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ. 12 2.1 Пассивные методы 12 2.2 Активные методы 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.
2910 Слова | 12 Стр.
Коммуникации. Развитие технической базы коммуникации
2631 Слова | 11 Стр.
Вербальные и невербальные коммуникации в деловом общении
Содержание: Введение Вербальная коммуникация Невербальная коммуникация Заключение Список используемых источников Введение: Деловое общение — это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов:каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; как преодолеть коммуникативные.
2627 Слова | 11 Стр.
Культура речи и эффективность общения
7898 Слова | 32 Стр.
Теория и практика речевой коммуникации
7463 Слова | 30 Стр.
Коммуникации в малых группах и их эффективность
Коммуникации в малых группах и их эффективность введение 1. коммуникация: понятие, особенности, виды 1.1. Понятие о социальной коммуникации 1.2. Психологические особенности коммуникаций 1.3. Основные виды коммуникаций 1.4. Коммуникационные каналы как основной способ коммуникации 1.5. Роль коммуникации в управлении организацией 2. анализ коммуникаций в малых группах 2.2. Процессы коммуникации в малых группах 2.2.1. Простая коммуникационная модель с обратной связью 2.2.2. Модель сетевого.
4353 Слова | 18 Стр.
Общение - как межличностная коммуникация
4625 Слова | 19 Стр.
Проблема коммуникации на примере функциональной модели Р. О. Якобсона
2235 Слова | 9 Стр.
Типы и виды коммуникаций
Оглавление Введение 1 Типы и виды коммуникации 1 ВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ 3 Совершенствование навыков вербального общения 3 Совершенствование навыков письменной речи 4 Денотаты и коннотации 5 Ассертивность 5 Структура речевой коммуникации 6 Успешность коммуникации и коммуникативные навыки 8 НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ 11 Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов. 11 .
9391 Слова | 38 Стр.
СПЕЦИФИКА И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Специфика и основные задачи деловой коммуникации Реферат по дисциплине: Деловая этика Исполнитель: студент группы Д-3Б2С2 Волокитина Мария Павловна 07.12.2012 Руководитель: Берингова Наталья Владимировна преподаватель Томск 2012 Оглавление Введение…………………………………………………………………………3 Глава 1. Теоретические аспекты изучения деловой коммуникации…………4 1.1 Содержание делового общения…………………………………………….
Проблема эффективности речевой коммуникации. Критерии культуры речи. Вербальная коммуникация. Способы повышения её эффективности. Стратегия достижения согласия в устной речи. Разграничение между участниками переговоров и обсуждаемыми проблемами.
| Рубрика | Иностранные языки и языкознание |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.04.2013 |
| Размер файла | 25,2 K |
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Способы повышения эффективности речевой коммуникации
К выпускникам российских вузов предъявляются требования наличия у них не только высокого профессионализма, но и глубокого понимания принципов общения, особенно речевого.
Культура речи является по существу одной из составляющих профессиональной подготовки специалистов по туризму, оказанию правовых услуг населению, музейно-выставочному сервису, менеджменту, не говоря уже о референтах, документоведах и имиджмейкерах. Все они должны в совершенстве владеть всеми видами речевой деятельности, обладать навыками речевого тестирования, уметь квалифицированно вести беседу (именно вести, а не только участвовать в ней), в общем, чувствовать себя вполне уверенно как в бытовой, так и в деловой сферах общения.
Специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности состоит в использовании языка, который, будучи важнейшим средством человеческого общения, выступает также как орудие познания, как инструмент мышления. Благодаря этому коммуникация между людьми является важнейшим механизмом становления человека как социальной личности, средством влияния общества на личность.
Главная цель речевой коммуникации - обмен информацией различного рода. Очевидно, что общение и обмен информацией между людьми осуществляются не только с помощью языка. С древнейших времен в человеческом обществе использовались дополнительные средства общения и передачи информации, многие из которых существуют до сих пор.
В соответствии с этим средства передачи информации от человека к человеку разделяются на вербальные (т.е. словесные) и невербальные. Вербальная коммуникация - это общение с помощью слов, невербальная - это передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков и т.п.). Однако невербальные средства общения также неоднородны. Среди них существуют чисто рефлекторные, плохо контролируемые способы передачи информации об эмоциональном, физиологическом состоянии человека: взгляд, мимика, жесты, движения, поза. Чаще всего именно их и называют средствами невербальной коммуникации.
1. Язык и речь
Упрощенно можно сказать, что язык - это система знаков, единицы которой и отношения между ними образуют иерархически упорядоченную структуру. В этом смысле говорят о системе русского, английского и любого другого языка. Универсальными языковыми единицами (т.е. единицами, существующими в любом языке) являются звуки, морфемы (корни, суффиксы и т.п.), слова, словосочетания, предложения. Каждая единица принадлежит определенному уровню языка. Эти уровни взаимосвязаны и строго упорядочены: звуковой - морфологический - синтаксический - семантический (или смысловой). В каждом языке существуют правила, нормы употребления тех или иных единиц.
Функции языка и речи
Когда вопрос касается функций языка и речи, трудно провести грань между этими двумя понятиями. Дело в том, что любое языковое высказывание (устное или письменное) - это речь.
Основные функции языка:
2) агитационная - побуждение, призыв, просьба;
3) эмотивная - непосредственное выражение чувств, эмоций.
Кроме того, говорят еще о наличии метаязыковой (использование языка для описания предмета) и фатической (установление контакта между участниками общения) функций.
Сам процесс мышления до конца еще не познан. Ученые считают, что в речевом мышлении важная роль принадлежит понятиям, в которых обобщены существенные свойства явлений. Понятия обозначаются словами, в которых они обретают необходимую для общения материальную оболочку. Мыслить - это значит оперировать понятиями. Чтобы мыслить, необходимо знать слова, обозначающие эти понятия. Поэтому овладение языковыми средствами (запасом слов, грамматическими формами и конструкциями) - необходимое условие развития мышления и постепенного усложнения познавательной деятельности. Известный советский психолог Н.И. Жинкин утверждал, что речь - это канал развития интеллекта и чем раньше будет усвоен язык, тем легче и полнее будут усваиваться знания.
2. Культура речи
Культура речи человека играет важную роль в процессе речевой коммуникации, одной из задач которой является желание произвести хорошее впечатление на собеседника, т.е. позитивная самопрезентация. На основании того, как человек говорит, можно сделать вывод об уровне его духовного и интеллектуального развития, о его внутренней культуре.
Критерии культуры речи:
2. Коммуникативная целесообразность.
3. Точность высказывания.
4. Логичность изложения.
5. Ясность и доступность изложения.
7. Выразительность речи.
8. Разнообразие средств выражения.
3. Вербальная коммуникация. Способы повышения её эффективности
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков.
При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.
Мера известной согласованности действий коммуникатора и реципиента в ситуации попеременного принятия ими этих ролей в большой степени зависит от их включенности в общий контекст деятельности. Успешность вербальной коммуникации в случае диалога определяется тем, насколько партнеры обеспечивают тематическую направленность информации, а также ее двусторонний характер.
Важнейшее условие успешности вербальной коммуникации - понимание смысла того, что говорит другой, а в конечном счете - познания другой личности.
Само воздействие может быть понято различно: оно может носить характер манипуляции другим человеком, т.е. прямого навязывания ему какой-то позиции, а может способствовать актуализации партнера, т.е. раскрытию в нем и им самим каких-то новых возможностей.
В социальной психологии существует большое количество экспериментальных исследований, выясняющих условия и способы повышения эффекта речевого воздействия, достаточно подробно исследованы как формы различных коммуникативных барьеров, так и способы их преодоления.
Особое значение имеет, конечно, и факт соответствия характера высказывания ситуации общения мера и степень формального (ритуального) характера общения и др. показатели.
Особое значение имеют работы по изучению аудитории. Результаты исследования в этой области опровергли традиционный для XIX в. взгляд, что логически и фактически обоснованная информация автоматически изменяет поведение аудитории. Выяснилось (в экспериментах Клаппера), что никакого автоматизма в данном случае нет: в действительности наиболее важным фактором оказалось взаимодействие информации и установок аудитории. Это обстоятельство дало жизнь целой серии исследований относительно роли установок аудитории в восприятии информации.
Содержание общения состоит в том, что в процессе коммуникации осуществляется взаимовлияние людей друг на друга.
Чтобы полностью описать процесс взаимовлияния, недостаточно только знать структуру коммуникативного акта, необходимо еще проанализировать и мотивы общающихся, их цели, установки и пр. Для этого нужно обратиться к тем знаковым системам, которые включены в речевое общение помимо речи. Хотя речь и является универсальным средством общения, она приобретает значение только при условии включения в систему деятельности, а включение это обязательно дополняется употреблением других - неречевых - знаковых систем.
4. Стратегия достижения согласия в устной речи
Можно выделить две основные стратегии делового общения: достижение победы и достижение согласия. Стратегия достижения победы, предусматривает успех в речевой коммуникации за счет подавления партнера. Эта доминантная стратегия в отдельных случаях имеет право на использование.
В большинстве же речевых контактов, особенно в сфере сервиса и туризма, в бытовом общении, партнеры стремятся к взаимопониманию, т.е. стараются прийти к успеху путем достижения согласия: клиента нельзя победить - он просто уйдет. Поэтому рассмотрим подробнее стратегию достижения согласия как наиболее перспективную для развития нормального партнерства.
Свой метод авторы сводят к четырем пунктам.
1. Личность: делайте разграничение между участниками переговоров и обсуждаемыми проблемами.
Рано или поздно участники диалога придут к пониманию того, что им предстоит разобраться с проблемой, а не друг с другом.
- Прежде молодым людям приходилось учиться: не хотелось прослыть им за невежд, так они поневоле трудились. А теперь им стоит сказать: все на свете вздор! - и дело в шляпе. Молодые люди обрадовались. И в самом деле, прежде они просто были болваны, а теперь они вдруг стали нигилисты.
- Вот и изменило вам хваленое чувство собственного достоинства, - флегматично заметил Базаров, между тем как Аркадий весь вспыхнул и засверкал глазами. - Спор наш зашел слишком далеко… Однако постепенно, от диалога к диалогу, Павел Петрович переносит акцент с личности на проблему:
- Что же вы делаете?
- А вот что мы делаем. Прежде, в недавнее еще время, мы говорили, что чиновники наши берут взятки, что у нас нет ни дорог, ни торговли, ни правильного суда…
- Ну да, вы обличители - так, кажется, это называется. Со многими из ваших обличений и я соглашусь, но…
Несмотря на то что Павел Петрович продолжает отстаивать свои принципы, он признает разумность некоторых доводов; начало взаимопониманию положено.
2. Интересы: сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях.
Позиция - это нечто, о чем принято решение. Интересы - это нечто, что заставило принять решение. Именно интересы определяют поведение людей на фоне спора из-за позиций.
Известна история о том, как две сестры ссорились из-за апельсина. Ни одна не хотела уступать. Наконец они договорились поделить его пополам. Одна из них тут же съела мякоть - она очень любила апельсины, а корку выбросила, другая же аккуратно очистила корку, которую хотела использовать для пирога, а мякоть выбросила - она терпеть не могла апельсины. Если бы они задали друг другу вопрос: зачем тебе апельсин? - то каждая получила бы вдвое больше. Как часто мы не получаем ничего либо получаем половину, игнорируя интересы партнера и слепо отстаивая свою позицию.
Как же за позициями разглядеть интересы?
3. Имейте в виду: у каждой стороны может быть множество интересов.
4. Составьте перечень интересов на бумаге.
5. Наиболее сильные интересы - это основные человеческие нужды: безопасность, экономическое благосостояние, чувство принадлежности, признание, распоряжение собственной жизнью.
Говорите об интересах. Другая сторона может не знать, каковы ваши интересы, а вы можете не догадываться о том, каковы ее интересы. Если вы хотите, чтобы другая сторона приняла во внимание ваши интересы, надо объяснить, в чем они заключаются.
3. Варианты: прежде чем решить, что делать, выделите круг возможностей.
Это как в шахматах. Чем больше вариантов вы просчитали, прежде чем принять решение - сделать ход, тем больше у вас шансов на победу. Но в отличие от шахмат выбранный вариант должен быть взаимовыгодным и принести победу обеим сторонам.
Авторы выделяют четыре обстоятельства, которые препятствуют созданию изобилия вариантов.
1. Преждевременное суждение. Нет ничего более вредного в изобретении вариантов, чем критический настрой, когда вы готовы ухватиться за недостатки любой идеи.
Для создания творческих подходов к поиску вариантов авторы предлагают следующие рекомендации:
отделяйте этап поиска вариантов от этапа оценки;
расширяйте круг вариантов, вместо того чтобы искать единственный ответ;
ищите взаимную выгоду;
изобретайте такие варианты, чтобы другой стороне было легко принять решение.
4. Критерии: настаивайте на использовании объективных критериев.
Гораздо легче иметь дело с людьми, когда используются объективные критерии для урегулирования проблемы, вместо того чтобы пытаться просто заставить друг друга отступить.
Приведем самый общий перечень критериев, которые могут использоваться в качестве объективных:
* законы, инструкции, правила, профессиональные нормы;
* общие подходы, общие ценности, моральные принципы;
Насколько важно учитывать обычаи и традиции в общении, хорошо видно из следующих примеров. Так, жест, которым русский сокрушенно демонстрирует пропажу или неудачу, у хорвата означает признак удовольствия и успеха. Если в Голландии покрутить указательным пальцем у виска, подразумевая какую-то глупость, то эффект будет противоположный: там этот жест означает, что кто-то сказал очень остроумную фразу.
В некоторых странах Африки смех - это показатель изумления и даже замешательства, а вовсе не признак веселья.
Европейцу не важно, какой рукой ему подают что-либо: левой или правой. Но не вздумайте на Ближнем Востоке протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой. У тех, кто исповедует ислам, левая рука считается нечистой, и вы можете нанести оскорбление собеседнику.
Проблема эффективности речевой коммуникации очень важна в деловом общении. Ведь от эффективности коммуникации зависит многое, например насколько точно будет понята переданная информация.
Менеджер как никто другой должен правильно доводить информацию до своих подчиненных. Чтобы те, в свою очередь, правильно выполняли поручения руководства.
Человек ведет социальный образ жизни, т.е. его невозможно представить вне общества. Для каждого важно наладить контакт с собеседником, ведь назначение любого акта коммуникации состоит в достижении какой-либо цели (получение информации, удовлетворение психической потребности в общении, побуждение собеседника к действию и т.д.).
Невербальное общение также имеет место в деловой разговорной практике, ведь продуманный образ, поставленный голос и предварительно подготовленная речь не могут стопроцентно гарантировать успешных переговоров и плодотворной деловой беседы. Эффективность делового взаимодействия определяются не только тем, как понятны слова собеседника, но и умением правильно интерпретировать визуальную информацию, т.е. мимику партнера, или жесты. Невербальная коммуникация является значимой составляющей делового общения.
Современный человек не может существовать вне общества. Он постоянно пребывает в окружении тех или иных людей: родственников, друзей, коллег по работе и многих других. Однако человек не просто находится среди них, он активно общается, обменивается информацией и как следствие ему необходимо в совершенстве владеть речью. Поэтому к выпускникам вузов и других учебных заведений предъявляются требования наличия у них не только высокого профессионализма, но и глубокого понимания принципов общения, особенно речевого.
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1 Теоретические основы эффективной коммуникации……………………….4
Речевая коммуникация: сущность и значение………………………….4
Формы и типы речевой коммуникации………………………………. 5
Структура речевой коммуникации……………………………………..5
Каналы речевой коммуникации…………………………………. 7
Барьеры речевой коммуникации…………………………………. 8
Эффективность речевой коммуникации………………………………. 10
Заключение……………………………………………………………………….11
Список использованных источников………………
Прикрепленные файлы: 1 файл
контр.раб..docx
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО Кубанский Государственный Технологический Университет
Кафедра русского языка
Факультет экономики, управления и бизнеса
Контрольная работа
по дисциплине: Риторика
на тему: В чем состоит эффективность речевой коммуникации
Шифр зачетки 09-зЭс-012
Фамилия Филь А.А.
Рецензент Клечковская Г.А.
1 Теоретические основы эффективной коммуникации……………………….4
- Речевая коммуникация: сущность и значение………………………….4
- Формы и типы речевой коммуникации………………………………. 5
- Структура речевой коммуникации……………………………………..5
- Каналы речевой коммуникации…………………………………. 7
- Барьеры речевой коммуникации…………………………………. 8
Список использованных источников………………………………………. ..12
Современный человек не может существовать вне общества. Он постоянно пребывает в окружении тех или иных людей: родственников, друзей, коллег по работе и многих других. Однако человек не просто находится среди них, он активно общается, обменивается информацией и как следствие ему необходимо в совершенстве владеть речью. Поэтому к выпускникам вузов и других учебных заведений предъявляются требования наличия у них не только высокого профессионализма, но и глубокого понимания принципов общения, особенно речевого.
Культура речи является по существу одной из составляющих профессиональной подготовки специалистов по туризму, оказанию правовых услуг населению, музейно-выставочному сервису, менеджменту, не говоря уже о референтах, документоведах и имиджмейкерах. Все они должны в совершенстве владеть всеми видами речевой деятельности, обладать навыками речевого тестирования, уметь квалифицированно вести беседу, в общем, чувствовать себя вполне уверенно как в бытовой, так и в деловой сферах общения.
Однако речевая коммуникация весьма сложна по своей структуре. Стремлением познать ее сущность, природу человеческого общения одержимы не только лингвисты, но и психологи, социологи, философы. Также на сегодняшний день на стыке наук существуют такие направления, как психолингвистика, паралингвистика, социолингвистика, этнолингвистика.
Цель данной работы – всесторонне изучить материал по заданной теме, проанализировать его, обобщить и как можно более подробно ответить на заданный вопрос.
1.1 Речевая коммуникация: сущность и значение
Коммуникация - специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности.
Для общения в процессе жизнедеятельности люди используют язык, который, будучи важнейшим средством человеческого общения, выступает также как орудие познания, как инструмент мышления. Благодаря этому коммуникация между людьми является важнейшим механизмом становления человека как социальной личности, средством влияния общества на личность.
Главная цель речевой коммуникации - обмен информацией различного рода. Очевидно, что общение и обмен информацией между людьми осуществляются не только с помощью языка. С древнейших времен в человеческом обществе использовались дополнительные средства общения и передачи информации, многие из которых существуют до сих пор. Например, у коренного населения Африки используется язык свиста, сигналы барабанов, колокольчиков, гонга и т. п.
Различают устную и письменную формы речевой коммуникации. Для каждой формы характерен ряд признаков, на основе которых определяются типы речевой коммуникации. К таким признакам относятся следующие:
1) условия общения: прямое, или непосредственное, общение с активной обратной связью (например, диалог) и с пассивной обратной связью (например, письменное распоряжение и т. п.); опосредованное общение (например, выступление по радио, телевидению и т.д.);
2) количество участников: монолог; диалог; полилог;
3) цель общения: информирование; убеждение; развлечение;
4) характер ситуации: деловое общение (доклад, лекция, т. п.); бытовое общение. Любая речевая ситуация может быть отнесена к определенному типу.
Например, если человек звонит приятелю, чтобы пригласить его в гости, их разговор можно охарактеризовать как устную форму, непосредственное общение, диалог с целью убеждения, бытовую беседу.
Для каждого типа коммуникации существуют специфические языковые средства (слова, грамматические конструкции и т. д.), тактика поведения, владение которыми на практике является необходимым условием достижения успеха в процессе речевой коммуникации.
Коммуникация - явление сложное, многогранное и многоэлементное. Именно структура помогает понять простой механизм коммуникации, разложить все знания по полочкам в области общения и переносить их на любых личностные и деловые коммуникационные ситуации. Структуру любого общения, будь то дружеская беседа, деловые переговоры, спор или диалог, схематично можно представить следующим образом (см. рис. 1):
Рисунок 1 – Структура речевой коммуникации
В структуре коммуникации большое значение имеет контекст. Это обстановка, условия, внешняя среда, конкретная ситуация, в рамках которой происходит коммуникация между субъектами.
Говоря о коммуникативных каналах, все в основном сразу вспоминают два - вербальный (словесный) и невербальный (бессловесный).
Невербальный канал коммуникации является важнейшим и древнейшим. По данным многочисленных исследований ученых через него передается до 60-70% всей информации собеседнику или аудитории.
Невербальный канал является прямым наследием зоокоммуникации. Именно через невербалику животные осуществляют межличностную и межгрупповую коммуникации. Невербальное поведение досталось нам по наследству и до сих пор остается основным средством передачи информации.К невербальным средствам можно отнести: мимику; микромимику; пантомимику (поза тела); жестикуляцию; взгляд; внешний вид человека; межличностное пространство.
Вербальный или словесный канал, в отличие от невербального, свойственен только человеку, обладающего речевой способностью. С помощью вербального канала мы передаем смысл произносимых слов, то есть что мы говорим. Другой вопрос, как мы это делаем. И здесь имеет значение вокальный канал коммуникации. К нему относятся: тембр голоса; громкость; темп речи; ритм речи; интонация; дикция; паузы в речи.
Для несвязанных с характеристиками речи элементов, таких как кашель, смех, вздохи, плачь, говор, индивидуальные особенности произношения, заикание, придумали отдельный канал, именуемый паралингвистическим. В ходе беседы мы можем пожать руку нашему собеседнику или по-дружески похлопать по плечу. От того, какое у нас рукопожатие - мягкое с влажной рукой или твердое, уверенное - также зависит первое впечатление собеседника. Такую информацию несет тактильный канал коммуникации.
Последний вид коммуникационного канала носит экзотическое и трудно выговариваемое название - ольфакторный. Означает он запахи. Через запахи мы также получаем большой массив информации о собеседнике. Различают два вида запахов - природные и искусственные (например, запахи парфюмерии, сигарет, алкоголя).
В каждом контексте используются свои каналы коммуникации. Например, при телефонном общении мы используем вербальный, вокальный, паралингвистический каналы. При личном общении используются практически все каналы коммуникации. При интернет-конференции задействованы вербальный, невербальный, вокальный, паралингвистический, однако отсутствуют тактильный и ольфакторный каналы.
1) семантические барьеры - неправильное или неоднозначное толкование смысла слов, смысловых оттенков вербальных средств. Особенно часто это относится к сложной терминологии, жаргонным выражениям, заимствованным словам, профессиональной лексике;
2) барьеры восприятия - неоднозначное понимание или интерпретация информации в результате первого впечатления, стереотипов, определенных внутренних установок, конфликтной ситуации, личного неприятия темы или собеседника и т.д. У собеседника может сложиться неправильное первое впечатление, сказаться неприятный предыдущий опыт общения; на передний план могут выйти предубеждения в отношении себя и других, а также комплексы, стереотипы, другие установки - все это сказывается на восприятии информации, эффекте и обратной связи;
4) барьеры интереса - мы охотно говорим о том, что нам интересно. Если тема дискуссии далека от нашего круга интересов, уровень восприятия информации значительно снижается;
Как ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, т. е. принимает вербальную или словесную форму.
Вряд ли можно сомневаться в том, что знания основ ораторского искусства необходимо каждому, кто участвует в общественной жизни. Детальность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, чтением лекций, докладов, просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства.
Публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которая воздействует одновременно и на чувства, и на сознание. Если действует только на способность логического восприятия оценки явлений, не затрагивая чувственной сферы человека, она не способна производить сильное впечатления. Мастерство публичной речи состоит в умелом использовании общих форм человеческого мышления: логической и образной. Искусство есть мышление образами - этот закон может быть применим и к ораторскому искусству. Идея речи, ее содержание доходит до сознания через эмоциональную сферу. Задача оратора состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Сильное чувство, переживание человека всегда затрагивают и разум, оставляя неизгладимые впечатления. Речь есть нечто большее, чем механически производимый ряд звуков, который выражает мимолетные наблюдения и настроения, занимающие в данную минуту того, кто говорит. Речь - это человек в целом. Каждое высказывание и фактически, и в сознании воспринимающего ее представляет собой мгновенное раскрытие всего опыта и характера, намерений и чувств человека. Речь - неотъемлемая часть характера и самым широким образом определяют личность. В наши дни речь, более чем когда либо прежде, представляет собой главное средство, с помощью которого люди живут вместе и сотрудничают в местных, национальных и даже международных масштабах. Для мира, перед любой грозящей ему опасностью, слово будет тем средством, которым люди добьются победы, если оно восторжествует.
Слово является средством передачи информации, но не всегда происходит ее полная передача от одного человека другому.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение речевой стороны коммуникации, в частности его единиц
1. Речевая коммуникация
Речевая сторона коммуникации имеет сложную многоярусную структуру (от дифференциального признака фонемы до текста и интертекста) и выступает в различных стилистических разновидностях (различные стили и жанры, разговорный и литературный язык, диалекты и социолекты и т.п.). Все речевые характеристики и другие компоненты коммуникативного акта способствуют его (успешной либо неуспешной) реализации. Говоря с другими, мы выбираем из обширного инвентаря (в современной лингвистике иногда говорят: поля) возможных средств речевой и неречевой коммуникации те средства, которые нам кажутся наиболее подходящими для выражения наших мыслей в данной ситуации. Это - социально значимый выбор. Процесс этот и бесконечен, и бесконечно многообразен.
Поэт О.Э. Мандельштам писал: “Я слово позабыл, что я хотел сказать: слепая ласточка в чертог теней вернется. ”. Сколько таких ласточек не долетают до цели, и сколько не могут покинуть своего гнезда в `чертоге теней - столько неточных высказываний и невысказанных мыслей тянутся за нами в жизни и общении Березин Ф. М., Головин Б. Н. Общее языкознание. - М.: ИНФРА-М, 1999 - с 56..
Система, обеспечивающая речевую коммуникацию - человеческий язык. Остановимся на самых общих коммуникативных характеристиках речи. С точки зрения теории коммуникации, речь включается в единый коммуникативный акт и проявляет следующие свойства:
речь является частью коммуникативной культуры и культуры вообще,
речь способствует формированию общественной роли (social identity) коммуниканта,
с помощью речи осуществляется взаимное общественное признание коммуникантов,
в речевой коммуникации создаются социальные значения.
В речевой коммуникации мы еще раз убеждаемся, что слова не являются просто знаками для обозначения предметов или классов предметов. Говоря, используя слова в коммуникации, мы создаем целые системы идей, верований, мифов, свойственных определенному сообществу, определенной культуре (примеры: establishment, авось, партия) это особенно хорошо видно при попытке перевести высказывания с этими словами. Иногда иностранцу приходится читать целую лекцию о межкультурных соответствиях, прежде чем он начнет правильно понимать и употреблять даже кажущиеся схожими слова и стоящие за ними понятия. Даже вполне переводимые лексемы имеют разную культурную, и, следовательно, коммуникативную ценность (хлеб, деньги). Внутри одной культуры также можно увидеть различия в употреблении слов (однозначный).
2. Единицы речевой коммуникации
Языковая коммуникация имеет целый ряд наименований: речевая коммуникация, вербальная коммуникация, речевое общение, вербальное общение, речевая деятельность, речь.
Единицы речевой коммуникации - единицы, образующиеся в процессе вербального общения и организующие это общение. Результат комбинирования в процессе общения единиц языка (т. е. морфем, слов и словосочетаний), которые характеризуются постоянством своих структур Комлев Н. Г. Слово в речи: аспекты языка. - М.: Дело, 2000. - с 9.. Общими свойствами. являются их производимость, сложное построение и способность входить в более крупные образования.
Основными единицами языковой коммуникации являются речевые акты (или языковые акты). Слово акт употребляют, чтобы подчеркнуть динамическую, процессуальную сторону явления. Если не имеется в виду процесс, нередко пользуются термином высказывание. Речевые акты принято условно квалифицировать как реализации (произнесения, исполнения) предложений, хотя подчас речевым актом называют и такую далеко не элементарную форму, как лекция, проповедь, доклад.
Слово речь довольно многозначно. Это и акт произнесения высказывания, говорения (т.е. акт говорящего), и единство актов говорящего и пишущего, и акт пишущего, и единство актов пишущего и читающего, и вся совокупность актов говорящего и пишущего, с одной стороны, и актов слушающего и читающего, с другой стороны. Иначе говоря, речевой акт может рассматриваться как единство, с одной стороны, акта производства высказывания и его передачи в устной или письменной форме и, с другой стороны, акта восприятия и понимания этого высказывания. Мы можем говорить о речи устной и письменной. Слово речь может служить названием формы бытия языка, способа (модуса) его существования Сепир Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии. - М.: Знание, 1999. - 23..
Иногда различают речевую деятельность и речь. В первом случае имеются в виду речевые акты, а во втором - совокупность высказываний текстов. Есть попытки именовать речью только устные высказывания, обмен которыми производится в речевом общении, и речи противопоставлять тексты как формы письменной фиксации речи, функционирующие в текстовом общении, а под названием дискурс объединять и то, и другое.
Классификация речевых актов опирается, прежде всего, на заложенные в них коммуникативные намерения (интенции) говорящего. По Джону Сёрлу (John Searle), это так называемые иллокутивные (неречевые, а точнее внутриречевые) функции и силы. Дж. Сёрл различает Кодухов В. И. Общее языкознание. М.: Русский язык, - 1994. - с 45.:
· констативы, в которых сообщается о каких-то положениях дел: Лекция переносится на понедельник;
· комиссивы, в которых говорящий берёт на себя то или иное обещание: Я дам Вам эту книгу;
· директивы, направленные на то, чтобы побудить адресата к какому-либо действию: Переведите этот текст на английский язык;
· экспрессивы, посредством которых говорящий выражает благодарность, извинение, поздравление, соболезнование и т.п.: Извините меня за причинённые Вам неприятности;
· декларативы, служащие говорящему, который обладает соответствующим социальным статусом, объявлению о том, что меняется статус какого-то лица (объявление о новом назначении, бракосочетании, присвоении имени, начале или окончании какой-то церемонии и т.д.): Я объявляю собрание закрытым.
· Целесообразно выделить из директивных актов акты запроса информации (интеррогативы или - следуя греческим образцам - эротетивы): К какой семье относится карельский язык?
Речевые акты могут быть прямыми и непрямыми (косвенными). Так, интеррогативный речевой акт в определённых ситуациях общения может взять на себя функцию просьбы (один из видов директивов): Вы не дадите мне эту книгу до завтра?
Обычно процессы речевой коммуникации протекают в виде последовательностей речевых актов. Связные последовательности речевых актов именуют дискурсом.
Если в том или ином коммуникативном эпизоде происходит хотя бы однократная смена коммуникативных ролей, когда роль говорящего берёт на себя слушающий, а говорящий становится слушающим (в англоязычной литературе это явление именуется turn taking), то мы имеем дело с диалогом. В нём друг с другом соотносятся реплики, или речевые ходы (moves). Связность диалога обеспечивается, между прочим, и тем обстоятельством, что за вопросом следует ответ, за приглашением или предложением чего-либо - согласие или отказ, за упрёком - оправдание или возражение, за комплиментом или похвалой - выражение благодарности, после оскорбления ожидается извинение и т.п. В речевое взаимодействие может быть включён и неречевой ход (так, вместо словесного согласия может последовать кивок головы, вместо ответа на вопрос - пожатие плечами).
Речевые акты как единицы речевой коммуникации могут иметь следующие формы - это может быть и разговор, и беседа, и спор, и даже лекция Рождественский Ю. В. Лекции по общему языкознанию. - М.: Логос, 1998. - с 78..
Спор. Слово спор служит для обозначения процесса обмена противоположными мнениями. Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласия в точках зрения по какому либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту.
В русском языке есть и другие слова для обозначения данного явления: диспут, дискуссия, полемика, дебаты, прения. Довольно часто они употребляются как синонимы к слову спор.
Слово диспут пришло к нам из латинского (disputar - рассуждать, disputatio - прение) и первоначально обозначало публичную защиту научного сочинения, написанного для получения ученой степени. Сегодня в этом значении слово диспут не употребляется. Этим словом называют публичный спор на научную и общественно важную тему.
Дискуссией (лат. discusso исследование, рассмотрение разбор) называется такой публичный спор, целью которого являются выяснение и сопоставления разных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Дискуссия считается эффективным способом убеждения, так как ее участники сами приходят к тому или иному выводу.
Дискуссия- это обмен мнениями по вопросам в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или только некоторых присутствующих на собрании. При массовой дискуссии все члены, за исключением председателя, находятся в равном положении. Здесь не выделяют особых докладчиков и все присутствуют не только в качестве слушателей. Специальный вопрос обсуждается в определенном порядке, обычно в соответствии со строгим или несколько видоизмененным регламентом и под председательством должностного лица.
Собрание, не обставленное формальностями и посвященное обсуждению какого-либо частного вопроса, обычно называется массовым митингом. Заседание комиссии - наиболее частый вид массового обсуждения. Регулярные деловые сессии большинства общественных организаций проводятся также, как дискуссии этого вида. Массовые дискуссии подчиняются правилам парламентской процедуры. Но иногда процедура бывает совершенно простой, неформальной. Однако и в таких случаях имеется председатель, который следит, чтобы обсуждение шло нормально и только по повестке дня, чтобы никто при обсуждении не занимал преимущественного положения и чтобы высказалось по возможности как можно больше компетентных участников собрания.
Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Как и любая форма обсуждения перед слушателями, она представляет диспут. Цель групповой дискуссии - представить возможное решение проблемы или обсудить противоположные точки зрения по спорным вопросам. Но обычно она не разрешает спора и не склоняет аудитории к какому-либо единообразии действий.
В групповой дискуссии принимает участие от 3 до 8 членов, не считая председателя. Её вариант- диалог, включает только двух участников. Участники должны быть хорошо подготовлены, иметь при себе заметки со статистическими и другими необходимыми данными. Они должны обсуждать вопросы непринужденно. В оживленной манере. Задавая вопросы и делая краткие замечания.
Симпозиум - ряд выступлений группы людей с короткими речами на одну и ту же тему. Как и в групповой дискуссии её цели сводятся обычно не к разрешению проблемы или спора а к изложению различных точек зрения для расширения кругозора аудитории и оказании на неё воздействия. Число выступающих не должно превышать четыре или пять, чтобы не затянуть собрание и не лишить каждого участника группы возможности развить точку зрения по обсуждаемому вопросу. В большинстве случаев на симпозиуме принята процедура обоих видов дискуссии. На симпозиуме иногда допускаются комментарии или вопросы со стороны слушателей.
Лекция, представляя собой единственное выступление с последующими вопросами слушателей и ответами на них лектора, иногда рассматривается как дискуссия. Но говорить о ней более уместно в разделе о симпозиуме. Лекционная форма часто находит применение на занятиях по искусству речи, поскольку она не связана определенной формой и временем.
Другой характер носит полемика. Об этом свидетельствует и этимология данного термина. Древнегреческое слово polemicos означает “воинственный, враждебный”. Полемика-это не просто спор, а такой, при котором имеется конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей. Полемику можно определить как борьбу принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью защитить, отстоять свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента.
Полемика отличается от дискуссии и диспута именно своей целевой направленностью. Участники дискуссии и диспута, сопоставляя противоречивые суждения, стараются прийти к единому мнению, найти общее решение, установить истину. Цель полемики иная: надо одержать победу над противником, отстоять и утвердить собственную позицию.
Однако следует иметь ввиду, что подлинно научная полемика ведется не просто ради победы как таковой. Опираясь на принципиальные позиции, полемисты решают социально значимые вопросы, их выступления направлены против всего, что мешает эффективному общественному развитию.
Полемика - это наука убеждать. Она учит подкреплять мысли убедительными и неоспоримыми доводами, научными аргументами.
Слово дебаты французского происхождения (debat- спор, прения). Прения - русское слово, зафиксированное в лексиконе 17 века.
Единой классификации споров не существует, хотя делаются попытки систематизировать их. К основным факторам, влияющим на характер спора и его особенности, относится цель спора, социальная значимость предмета спора, количество участников, формы проведения спора. По цели различают следующие виды спора: спор из-за истины, для убеждения кого-либо, для победы, спор ради спора. Спор может служить средством для поиска истины, для проверки какой-либо мысли, идеи, для её обоснования. Чтобы найти правильное решение, полемисты сопоставляют самые разные точки зрения на ту или иную проблему. Они защищают какую-либо мысль от нападения, чтобы узнать, какие могут быть возражения против этой мысли, или, напротив, нападают на положение, высказанное оппонентом, чтобы выяснить, какие есть аргументы в его пользу. В таком споре тщательно подбираются и анализируются доводы, взвешенно оцениваются позиции и взгляды противоположной стороны. Конечно, такой спор возможен только между компетентными людьми, знающими данную проблему, заинтересованными в её решении. Кроме несомненной пользы, спор ради истины приобретает характер особой красоты, он может доставить настоящее наслаждение и удовлетворение участникам спора. В результате такой умственной борьбы человек чувствует себя возвышеннее и лучше. И даже если приходиться отступать, сдавать позиции, отказываться от защищаемой мысли, то неприятное ощущение от поражения отступает на задний план.
Заключение
В заключение ещё раз надо подчеркнуть, что язык не просто замкнутая в себе система знаков, а система правил коммуникативного поведения человека в условиях определённой культуры и социума.
Языковая коммуникация имеет целый ряд наименований: речевая коммуникация, вербальная коммуникация, речевое общение, вербальное общение, речевая деятельность, речь.
Единицы речевой коммуникации - единицы, образующиеся в процессе вербального общения и организующие это общение. Результат комбинирования в процессе общения единиц языка (т. е. морфем, слов и словосочетаний), которые характеризуются постоянством своих структур. Общими свойствами являются их производимость, сложное построение и способность входить в более крупные образования.
Основными единицами языковой коммуникации являются речевые акты (или языковые акты). Слово акт употребляют, чтобы подчеркнуть динамическую, процессуальную сторону явления
Иногда различают речевую деятельность и речь. В первом случае имеются в виду речевые акты, а во втором - совокупность высказываний текстов. Есть попытки именовать речью только устные высказывания, обмен которыми производится в речевом общении, и речи противопоставлять тексты как формы письменной фиксации речи, функционирующие в текстовом общении, а под названием дискурс объединять и то, и другое.
Речевые акты как единицы речевой коммуникации могут иметь следующие формы - это может быть и разговор, и беседа, и спор, и даже лекция.
Вербальные, знаковые системы всегда были, и, по всей видимости, будут главными средствами человеческого общения. “Слово- это сама жизнь”, - говорил Т. Манн. Принципиальным условием успешного взаимодействия является способность людей “найти общий язык” - именно язык, а не жест или позу.
“Слово, - пишет психолог А. Р. Лурия, - является и средством контакта, и орудием сложной мыслительной деятельности. Практика свидетельствует о возрастающем знании о речевых коммуникаций в условиях усложнения производственных контактов людей, в процессе взаимоотношений руководителей и подчиненных, личности и коллектива. Для правильного изложения мысли с помощью слова необходимо внимательно следить за гармоничным соединением в слове функций общения и обобщения, коммуникации и мышления”.
Список литературы
1. Березин Ф.М., Головин Б.Н. Общее языкознание. - М.: ИНФРА-М, 1999
2. Кодухов В.И. Общее языкознание. М.: Русский язык, - 1994
3. Комлев Н.Г. Слово в речи: аспекты языка. - М.: Дело, 2000
4. Рождественский Ю.В. Лекции по общему языкознанию. - М.: Логос, 1998
5. Сепир Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии. - М.: Знание, 1999
Читайте также: