Трансфер это в туризме кратко

Обновлено: 04.07.2024

Туристический трансфер — в это понятие входит организация индивидуальной или групповой перевозки пассажиров, получил в последнее время широкое распространение среди туристов. Компании часто заказывают услугу трансфера для встреч и проводов своих деловых партнеров, клиентов, гостей. Прежде всего это связано с удобством и относительно невысокой ценой на данную услугу.
Услуга трансфера включает в себя: встречу пассажира с именной табличкой, при необходимости помощь с багажем, ожидание в случае задержки рейса. Обычно используется для встречи пассажиров в аэропортах, железнодорожных вокзалах, паромных терминалах для дальнейшей транспортировки к месту отдыха. Такие услуги широко распространены в первую очередь на территориях, где аэропорт или ЖД вокзал отнесен относительно места прибытия (мест отдыха) не более чем на 200 км. и имеет место четко направленный пассажиропоток. На данный момент на рынке несколько компаний специализируются исключительно на трансферах, но многие службы такси оказывают эту услугу.

Основные направления, обслуживаемые специализированными трансферными компаниями:

В разных областях у этого слова может быть различный смысл, поэтому догадаться, о чем именно идёт речь, часто бывает сложно.

Наиболее часто трансфер используется в туристической индустрии, поэтому именно это понятие мы рассмотрим подробно.

Но сначала охарактеризуем остальные определения и варианты использования термина.

Трансфер — это.

Итак, в туризме трансфер — это бесплатная перевозка туристов. Если в стоимость тура включается трансфер аэропорт – гостиница, значит, представители турфирмы встретят и довезут туристов до отеля. Обычно такая услуга включается в стоимость тура.
В игровых видах спорта — передача игрока в другой клуб, и это не бесплатно: стоимость трансфера хороших игроков составляет кругленькую сумму, доходящую до десятков миллионов долларов.

Трансфер в туризме

Воспользовавшись услугой гостиничного трансфера, путешественник может быть уверен, что его встретят в незнакомом месте, доставят в отель, помогут с багажом. Так минимизируется вероятность потеряться или просто растеряться в чужом городе.

Основные преимущества услуги трансфера:

клиент оплачивает саму услугу, а все нюансы и составляющие расходы берёт на себя организация, эту услугу предоставляющая;
экономится время и нервы, так как не приходится искать такси или другой транспорт, чтобы добраться до гостиницы;
водитель обеспечивает безопасность в дороге, что для ситуации, когда турист один в чужом городе, особенно важно.

Если клиент переносит поездку, он должен сообщить в фирму, предоставляющую трансфер, и тогда ему не нужно будет оплачивать услугу.

Трансфер в аэропорт (на вокзал) не менее удобен. Можно воспользоваться наиболее подходящим транспортом, в зависимости от количества багажа.

Это может быть легковое авто, или автобус, воспользоваться которым смогут сразу несколько туристов из отеля. Автомобиль можно вызвать заранее, и не придётся переживать о возможном опоздании на рейс. Водитель поможет выгрузить багаж.

Виды туристического трансфера

Воспользоваться можно как групповой, так и индивидуальной услугой.

Индивидуальный целесообразно использовать в следующих случаях:

Тогда специальный маршрут для водителя оговаривается заранее. Услуга индивидуального трансфера — гарантия безопасности в незнакомой местности.

Групповой трансфер применяется для группы туристов, особенно удобно им пользоваться тем путешественникам, которые оказались в данном городе или стране впервые.

Как следует заказывать трансфер

Обычно такие услуги предлагают турфирмы, включая их в пакет. Но можно воспользоваться услугами специализированных компаний, для которых трансферы – основное направление деятельности.

На официальном сайте такой организации нужно оформить групповой или индивидуальный трансфер, время и дату отправки, прибытия. Остальные проблемы будут своевременно решены фирмой предлагающей услуги.

Таким образом, трансфер в туризме — это заранее согласованный маршрут, когда известно место посадки и место высадки заказавшего эту услугу пассажира.

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Видел в Шереметьево, как стоят люди с табличками, видимо они и оказывают подобные услуги, в принципе удобно конечно, прилетел, а тут тебя уже ждут и доставят куда надо.

Во многих странах существует служба платных трансферов, например из аэропорта или железнодорожного вокзала в какой-то город. Как правило, клиенты заказывают ее по отдельности и за денежку.

Также многие крупные торговые центры предоставляют бесплатный трансфер из определенных частей населенного пункта (точек сбора) до ТЦ и обратно. А во многих курортных городах — и с опцией сбора потенциальных покупателей по отелям города и развозом обратно.

Оказывается, отправляясь на отдых самостоятельно, мы тоже без проблем можем заказать для себя туристический трансфер. Ключевое слово - самостоятельно! Ну, то есть, теперь совершенно не обязательно для этого покупать путёвку в турагентстве. И радует, что таким образом забронировать трансфер мы можем, и в России, и в Италии, и в Таиланде, и во Франции, и в Турции, и в Испании, и на Бали, да и много ещё где!

Навигация по статье:

Что такое трансфер в туризме?

Зачем это вообще нужно?

Как заказать трансфер самостоятельно?

Раньше мы покупали организованный тур (путёвку у туроператора), где в пакет услуг уже был включён трансфер от аэропорта до отеля и обратный трансфер по окончании отдыха. Но со временем мы поняли, что нам куда больше нравится путешествовать самостоятельно. Параллельно, понятно, пришлось задаться и вопросом, а как же теперь нам организовать свой трансфер? Оказалось, всё просто. Точнее, на другом нашем сайте (Сайте о Крите) одна из читательниц рассказала, что уже давно существует удобный сервис для самостоятельного поиска и онлайн бронирования трансферов в более, чем 140 странах мира, естественно, и в: Испании, Греции, Италии, Франции, Турции, Таиланде и многих, многих других: Intui.Travel (ссылка на сайт >>)

Как это работает? Нам достаточно ввести основные параметры поиска: из какого аэропорта нужен трансфер, в какой отель, дату и время поездки, количество человек. А система уже автоматически найдёт доступные на тот момент варианты трансфера, предлагаемые компаниями-перевозчиками, выводя результаты поиска на одной странице. Как правило, если трансфер искать заранее, а не в последние дни, то в результатах поиска можно найти, как и варианты поездки на простом автобусе с группой других туристов, так и индивидуальный трансфер на автомобиле (с возможностью выбора класса машины, вплоть до люксовых). Нам же остаётся выбрать понравившийся вариант и забронировать трансфер. К слову, на некоторых направлениях мы даже встречали такие варианты, как трансфер с лыжным инвентарём, что очень актуально во время отдыха на горнолыжном курорте, и даже трансфер вертолётом или комбинированные трансферы, например, по морю + на автомобиле.

Примечание 1. Если мы правильно поняли, Intui.Travel выполняет поиск актуальных вариантов трансфера, а бронирование производится уже у компании-перевозчика. Поэтому и ваучер со всей необходимой информацией мы получаем от компании-перевозчика. Кстати, этим и объясняется больший выбор различных вариантов трансферов на том или ином направлении.

Примечание 2. Под результатами поиска по выбранному направлению можно найти и почитать отзывы от тех, кому уже довелось воспользоваться услугами трансфера.

Некоторые виды трансфера

Не будем брать во внимание общественный транспорт, такси или аренду авто, по причинам, которые мы привели в пункте 2, а лучше поговорим о плюсах и минусах тех организованных видов трансфера, которыми сами уже много раз пользовались:

Что из себя представляет? Из аэропорта в отель нас везут на большом или средних размеров автобусе в компании других туристов, которых постепенно развозят по их отелям. Ну или наоборот, во время трансфера из отеля по пути в аэропорт автобус едет, заезжая в отели и забирая туристов.

Плюсы и минусы группового трансфера:

+ Низкая стоимость. Для нас этот вид трансфера по-прежнему остаётся самым бюджетным.
- Большее время в пути. Развозя по отелям или забирая других туристов, тратится гораздо больше времени.
- Зависимость от других туристов. Чем больше попутчиков едет на одном автобусе, тем больше остановок и выше вероятность возникновения каких-то накладок.

Здесь поездка происходит уже не на большом автобусе и не в компании других туристов, как в случае группового трансфера, а, как правило, на легковом автомобиле или микроавтобусе и в компании только нас и водителя. Следовательно, уже нет необходимости заезжать в другие отели!

Плюсы и минусы индивидуального трансфера:

+ Экономия времени, поскольку мы единственные пассажиры и уже нет необходимости по пути заезжать в другие отели.
+ Повышенный комфорт. Тут, наверное, и объяснять ничего не стоит.
+ В день отъезда из отеля проще договориться о точном времени посадки в машину, поскольку индивидуальный трансфер никак не зависит от пунктуальности других пассажиров.
- Стоимость индивидуального трансфера чаще всего выше, чем у группового.

Стоимость такого трансфера может устанавливаться каждым отелем индивидуально. К слову, некоторые отели вообще могут предоставлять трансфер бесплатно. Поэтому, если такая услуга отелем предлагается, то мы всегда заранее уточняем ценовой вопрос.
Стоит быть готовыми к тому, что, если одновременно с нами прибывают или уезжают другие постояльцы этого же отеля, то при наличии мест в машине, скорее всего, мы поедем все вместе.

Сколько стоит туристический трансфер?

Точную цифру, конечно же, назвать практически невозможно, потому что цена очень сильно зависит:

От страны, в которой предстоит заказать трансфер, да элементарно даже от стоимости топлива в той или иной стране.
Естественно, от расстояния поездки.
От вида транспорта и его класса. Понятно, что трансфер автобусом будет стоить дешевле, чем, например, трансфер на лимузине и уж тем более, трансфер вертолётом.

Поэтому вначале мы обычно определяемся с тем, куда и когда поедем, каким видом транспорта будем добираться, вбиваем эти данные в форму, что представлена ниже (она активная) и узнаём точную цену трансфера, удовлетворяющего именно нашим требованиям:

Заказали трансфер, а что дальше?

А дальше многое зависит от компании-перевозчика, правила которого лучше изучить заранее. Чаще всего в аэропорту нас встречал представитель компании с табличкой, на которой были указаны наши фамилия и имя, а когда-то приходилось и самостоятельно искать стойку компании по описанию, присланному в письме заранее. Перед обратным трансфером мы также получали инструкции, в какое время и где ждать, описание автобуса или автомобиля, его номер, контакты перевозчика и прочую информацию, помогающую правильно сориентироваться.

Поездка в незнакомую страну - это для многих туристов не только приятный отдых, но и определенный стресс. Едва прилетев, путешественнику нужно подумать о том, как добраться до отеля, а будучи уже в номере, иногда приходится поломать голову, как попасть в то или иное место в абсолютно незнакомом городе. Однако сегодня туристический сервис решает эту проблему за вас путем предоставления специальных услуг.

Что такое трансфер в туризме и как это работает

В переводе с английского этот термин означает “перемещать” и применяется в банковской, экономической, спортивной сфере, в некоторых видах производства, например, в полиграфии.

Так, в туризме это перевозка туриста из аэропорта в гостиницу и обратно либо перемещение из отеля к какому-либо туристическому объекту, например, к большому торговому центру или крупным достопримечательностям.

Если вы купили услугу перемещения из аэропорта, то в зоне ожидания вас встретит человек с табличкой. Это будет либо ваше имя (если сервис индивидуальный), либо название турагентства (если вы купили полный пакет), либо название отеля (если именно он предоставляет эту услугу). Далее вас на автомобиле или автобусе отвезут в отель. Если вы едете обратно, то, как правило, ожидаете в холле отеля сопровождающего, который также приедет за вами.

Виды трансфера в туризме

Туристический трансфер можно разделить на три вида:

Индивидуальный.
Групповой.
VIP-трансфер.

Первый обычно заказывается отдельно в специальной компании, занимающейся пассажирскими перевозками, либо в отеле по месту прибытия. Иногда трансфер предлагает сама авиакомпания. В случае индивидуального перемещения за туристом приедет автомобиль любого класса, в зависимости от стоимости услуг. Чаще всего такой вид сервиса заказывают туристы, которые путешествуют сами, без посредничества турагента.

Групповой трансфер более распространён, так как многие путешественники покупают в агентстве готовый пакет. Он обычно и включает поездку от аэропорта в отель и обратно.

VIP-трансфер в туризме - это вариант индивидуального, но с дополнительными высокооплачиваемыми услугами (например, представительский класс авто, шампанское и цветы в салон и т. п.).

Также групповой и индивидуальный сервис возможны уже в месте назначения, например, когда вы хотите куда-то поехать, но не желаете платить за экскурсию, тогда вы оплачиваете только проезд туда и обратно. Если такой трансфер групповой (а он обычно дешевле), то вам нужно сесть на нужный автобус, который либо будет ждать вас в оговоренном месте, либо заберет вас прямо из отеля.

Плюсы и минусы трансфера

Итак, разобравшись, что значит трансфер в туризме, следует коснуться его положительных и отрицательных сторон. Ведь, как известно, не бывает одного без другого.

Среди достоинств можно перечислить спокойствие туриста. Он точно знает, что ему не придется волноваться о том, как он попадет в нужное ему место. Особенно это актуально в незнакомой стране без знания иностранного языка. Также сопровождающий обязательно поможет вам погрузить багаж и выгрузить его в отеле, поэтому трансфер в туризме - это удобство для семей с детьми или пожилых туристов.

Среди минусов группового сервиса - время ожидания. Сначала гид будет собирать группу, иногда даже с нескольких рейсов. Затем автобус будет развозить туристов по их отелям, и вам повезет, если ваш отель не самый отдаленный, иначе дорога может занять не один час. Хотя и в этом есть свои плюсы: стоимость услуги уже включена в пакет, и вам не придется дополнительно ее оплачивать. К тому же за время пути гид успеет рассказать туристам об особенностях страны, дать советы и ответить на вопросы.

Индивидуальный сервис хорош тем, что никого не нужно ждать: вы прилетели и сразу поехали в отель. Однако такой трансфер в туризме - это более дорогое удовольствие (и существенно), и платить придется на месте. Но если у вас маленький ребенок, то можно попросить машину с автокреслом нужной группы или даже заказать автомобиль премиум-класса с кожаным салоном. Возможность этих дополнительных услуг - еще один плюс индивидуальной услуги.

Как заказать услугу

Если встреча в аэропорту не входит в туристический пакет или если вы покупаете услуги отдельно, то приобрести трансфер можно:

Непосредственно у компании перевозчика.
Через интернет-сервисы по бронированию, которые объединяют предложения множества перевозчиков.
В турагентстве.
В отеле, где вы планируете остановиться.

Самый популярный и удобный способ забронировать трансфер в туризме - это заказ услуги через специальные сервисы. Они объединяют предложения от перевозчиков во множестве стран и городов, заказать машину можно прямо на сайте и быть уверенным, что вас вовремя встретит человек с табличкой с вашим именем.

Наиболее крупные сервисы по бронированию трансфера:

Kiwitaxi - охватывает около 50 стран в Европе и Азии, удобная форма заказа, надежность.
A2B - 11 тысяч направлений по всему миру, возможность заказа авто разного класса - от эконом до премиум, а также минивэна или микроавтобуса для большой компании.
Intui - собрано 130 стран и 6 миллионов направлений, заказ как группового, так и индивидуального перемещения из аэропорта, отеля и как такси прямо в городе.

Стоимость трансфера в разных странах

Если вы покупаете готовый пакет, то трансфер уже включен в его стоимость, и вы не сможете от него отказаться. Однако если вы не хотите пользоваться групповой услугой, вы можете за свой счет заказать индивидуальный сервис в вашу гостиницу. Также расходы на перемещение придется заложить в бюджет поездки тем, кто едет отдыхать не по путевке, а самостоятельно.

Стоимость будет зависеть от класса автомобиля, количества пассажиров, расстояния и дополнительных опций, таких как русскоговорящий водитель или встречающий, детское кресло и т. п.

Так, стоимость самого бюджетного варианта в Черногории из аэропорта Тиват в курортный город Будва обойдется туристу в 1300 рублей. Более дальние расстояния будут выражаться и в более высоких цифрах, например, дорога в Херцег-Нови обойдется уже в 3300 рублей.

Если заказать трансфер в Турции из аэропорта Анталии до города, поездка обойдется в 1800 рублей за автомобиль эконом-класса. Та же поездка, но на авто премиум-класса - уже 11 500 рублей. Выгоднее всего ехать компанией человек 10, тогда небольшой микроавтобус будет стоить всего 2300, а это чуть более 200 рублей с человека.

Но не только за границей доступны подобные услуги. Если вы едете в Москву, то поездка из аэропорта Домодедово в центр города обойдется в 1500 рублей, как и такси, но такси нужно искать, а так вас уже будет ждать встречающий.

Альтернативы

Если вы знаете, что такое трансфер в туризме, фото довольных путешественников убедили вас в его достоинствах, но вы не успели или не смогли заказать эту услугу, то попробуйте взять обычное такси. Однако эта альтернатива подходит только для городов. Если вы хотите поехать из аэропорта, то такси будет стоить существенно дороже, чем трансфер. Особенно если ехать придется далеко.

Если вы - бюджетный турист и едете дикарем, заранее поинтересуйтесь, ходят ли из аэропорта или вокзала рейсовые автобусы в город, и обязательно уточните расписание, чтобы спланировать обратный путь.

Ну и последний вариант - обойтись без трансфера - подходит тем, у кого в стране или городе прибытия есть знакомые. Просто попросите их встретить вас.

Читайте также: