Технические и программные средства обработки информации кратко

Обновлено: 04.07.2024

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР

СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Термины и определения

Information processing systems.
Terms and definitions

Дата введения 1992-01-01

Ю.П.Селиванов, канд. техн. наук (руководитель темы); М.Т.Редькина; Н.А.Сергеева

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по управлению качеством продукции и стандартам от 26.10.90 N 2698

3. Срок проверки - 1996 г., периодичность проверки 5 лет

4. Стандарт соответствует международному стандарту ИСО 2382 в части терминов систем обработки информации

6. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Обозначение НТД, на который дана ссылка

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области систем обработки информации.

Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу работ по стандартизации или использующих результаты этих работ.

Настоящий стандарт должен применяться совместно с ГОСТ 19781, ГОСТ 25868, ГОСТ 27459.

1. Стандартизованные термины с определениями приведены в табл.1.

2. Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин. Применение терминов-синонимов стандартизованного термина не допускается. Недопустимый к применению термин-синоним приведен в табл.1 в качестве справочного и обозначен пометой "Ндп".

2.1. Для отдельных стандартизованных терминов в табл.1 приведены в качестве справочных краткие формы, которые разрешается применять в случаях, исключающих возможность их различного толкования.

2.2. Приведенные определения можно, при необходимости, изменять, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в данном стандарте.

2.3. В табл.1 в качестве справочных приведены эквиваленты стандартизованных терминов на английском языке.

3. Алфавитные указатели содержащихся в стандарте терминов на русском и английском языках приведены в табл.2-3.

4. Термины и определения общетехнических понятий, необходимые для понимания текста стандарта, приведены в приложении 1.

5. Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткая форма - светлым, а недопустимый синоним - курсивом.

Информация, представленная в виде, пригодном для обработки автоматическими средствами при возможном участии человека

2. Обработка информации

Систематическое выполнение операций над данными, представляющими предназначенную для обработки информацию

3. Система обработки информации

Information processing system

Совокупность технических средств и программного обеспечения, а также методов обработки информации и действий персонала, обеспечивающая выполнение автоматизированной обработки информации

4. Носитель данных

Материальный объект, предназначенный для записи и хранения данных

5. Технические средства системы обработки информации

Все оборудование, включая носители данных, предназначенное для автоматизированной обработки информации

6. Функциональное устройство системы обработки информации

Функционально законченная часть технических средств системы обработки информации

7. Вычислительная машина

Совокупность технических средств, создающая возможность проведения обработки информации и получение результата в необходимой форме.

Примечание. Как правило, в состав ВМ входит и системное программное обеспечение

8. Электронная вычислительная машина

Вычислительная машина, основные функциональные устройства которой выполнены на электронных компонентах

9. Супер-ЭВМ

ЭВМ, относящаяся к классу вычислительных машин, имеющих самую высокую производительность, которая может быть достигнута на данном этапе развития технологии и в основном предназначенных для решения сложных научно-технических задач

10. ЭВМ общего назначения

Ндп. Универсальная ЭВМ

General purpose computer

ЭВМ, относящаяся к классу вычислительных машин, занимающих по шкале производительности широкий диапазон и предназначенных для решения широкого класса задач с примерно одинаковой технико-экономической эффективностью.

Примечание. Как правило, ЭВМ общего назначения устанавливаются на вычислительных центрах

11. Мини-ЭВМ

ЭВМ, относящаяся к классу вычислительных машин, разрабатываемых из требования минимизации стоимости и предназначенных для решения достаточно простых задач.

Примечание. Как правило, мини-ЭВМ устанавливаются в обычных рабочих помещениях

12. МикроЭВМ

ЭВМ, относящаяся к классу вычислительных машин, центральная часть которых построена на одном или нескольких микропроцессорах и разработанных исходя из требования минимизации физического объема

13. Персональная ЭВМ

Настольная микроЭВМ, имеющая эксплуатационные характеристики бытового прибора и универсальные функциональные возможности

14. Специализированная ЭВМ

ЭВМ, имеющая функциональные возможности и конструктивные особенности, позволяющие использовать ее для эффективного решения ограниченного класса задач в определенных условиях окружающей среды

15. Бортовая ЭВМ

Специализированная ЭВМ, предназначенная для установки на подвижном объекте

16. Операционная система

Совокупность системных программ, предназначенная для обеспечения определенного уровня эффективности системы обработки информации за счет автоматизированного управления ее работой и предоставляемого пользователю определенного набора услуг

17. Пакет прикладных программ

Система прикладных программ, предназначенная для решения задач определенного класса

Application program package

Технические средства СОИ

18. Процессор

Функциональная часть вычислительной машины или системы обработки информации, предназначенная для интерпретации программ

19. Центральный процессор

Central processing unit

Процессор, выполняющий в данной вычислительной машине или системе обработки информации основные функции по обработке информации и управлению работой других частей вычислительной машины или системы

20. Память данных

Функциональная часть вычислительной машины или системы обработки информации, предназначенная для приема, хранения и выдачи данных

21. Запоминающее устройство

Устройство, реализующее функцию памяти данных

22. Оперативная память

Память, в которой размещаются данные, над которыми непосредственно производятся операции процессора

Примечание. Оперативная память может иметь несколько иерархических уровней

23. Основная память

Оперативная память центрального процессора или ее часть, представляющая единое пространство памяти

24. Внешняя память

Память, данные в которой доступны центральному процессору посредством операции ввода-вывода

25. Ячейка памяти

Минимальная адресуемая область памяти данных

26. Устройство управления системы обработки информации

Устройство, предназначенное для выполнения функции управления в системе обработки информации в целом или ее отдельными частями

27. Канал ввода-вывода

Устройство, обеспечивающее пересылку данных между основной памятью ЭВМ и периферийными устройствами

28. Процессор ввода-вывода

Процессор, выполняющий операции обмена данными между центральным процессором и периферийными устройствами

Архитектура и режимы работы

29. Архитектура вычислительной машины

Концептуальная структура вычислительной машины, определяющая проведение обработки информации и включающая методы преобразования информации в данные и принципы взаимодействия технических средств и программного обеспечения

30. Интерфейс

Совокупность средств и правил, обеспечивающих взаимодействие устройств вычислительной машины или системы обработки информации и (или) программ

31. Конфигурация системы обработки информации

Совокупность функциональных частей системы обработки информации и связей между ними, обусловленная основными техническими характеристиками этих функциональных частей, а также требованиями решаемых задач

32. Виртуальный

Определение, характеризующее процесс или устройство в системе обработки информации кажущихся реально существующими, поскольку все их функции реализуются какими-либо другими средствами

33. Операция устройства вычислительной машины

Однозначно определенное действие, выполняемое устройством вычислительной машины и составляющее выполнение команды или реакцию на определенные условия

34. Операция записи данных

Операция занесения порции данных в память данных

35. Операция чтения данных

Операция получения порции данных из памяти данных

36. Ввод данных

Операция чтения данных с носителя, запись этих данных в память данных

37. Вывод данных

Операция чтения данных в памяти данных и по следующая их запись на носитель данных или отображение на экране

38. Загрузка в память

Пересылка данных между различными уровнями памяти данных с целью непосредственного их использования в операциях центрального процессора

39. Прерывание

Операция процессора, состоящая в регистрации предшествующего прерыванию состояния процессора и установлении нового состояния

Примечание. Прерывание является реакцией процессора на некоторые условия, возникшие в процессоре или вне его

40. Мультипрограммирование

Режим обработки информации, при котором ресурсы вычислительной машины или системы обработки информации используются более чем одним процессом обработки информации

41. Режим разделения времени

Мультипрограммирование, при котором ресурсы системы обработки информации предоставляются каждому процессу из группы процессов обработки информации, находящихся в СОИ, на интервалы времени, длительность и очередность представления которых определяется управляющей программой этой СОИ с целью обеспечения одновременной работы процессов этой группы в интерактивном режиме

Раздел 2. Технические и программные средства обработки информации

Тема 2.1. Технические средства информации.

Цель: Ознакомление с техническими средствами информации


  1. Классификация технических средств информации.

  2. Устройства обработки информации. Периферийные устройства.

  3. Компьютер - исполнитель команд.

  4. Программный принцип работы компьютера.

  5. Принципиальная схема компьютеров. Структура (архитектура) современных компьютеров.

Технические средства информатизации– это совокупность систем, машин, приборов, механизмов, устройств и прочих видов оборудования, предназначенных для автоматизации различных технологических процессов информатики, причем таких, выходным продуктом которых является информация (данные), используемые для удовлетворения информационных потребностей в разных областях деятельности общества.

Miniature Card (MC) – карточка флэш-памяти, предназначена в основном для карманных компьютеров, мобильных телефонов и цифровых фотокамер.

xD Picture Card (extreme Digital) является новым типом флэш-памяти, разработанным компанией Toshiba специально для цифровых фотоаппаратов.

Оптические CD, DVD, BD CD (Compact Disc)- оптический носитель информации в виде пластикового диска с отверстием в центре, процесс записи/считывания информации на/c который осуществляется при помощи лазера. По своим характеристикам они полностью идентичны обычным музыкальным компакт-дискам. Данные на диске записываются в виде спирали (в отличие от винчестера, данные на котором располагаются в виде концентрических окружностей).


  • DVD-видео — содержат фильмы (видео и звук);

  • DVD-Audio — содержат аудиоданные высокого качества (гораздо выше, чем на аудио-компакт-дисках);

  • DVD-Data — содержат любые данные;

  • смешанное содержимое.

Магнитно-оптические диски — носители информации, сочетающие свойства оптических и магнитных накопителей. В последнее время все более широкое признание получает магнитооптическая технология, которая использует магнитные и оптические механизмы записи и чтения; все чаще магнитооптические накопители используются для хранения больших объемов информации.


  • Оперативная память(ОП)

  • Кэш-память

  • CMOS-память

  • BIOS

  • системный блок;

  • монитор;

  • клавиатура.

Устройства ввода: сканер, дигитайзер, цифровая фотокамера, графический планшет.

Устройства вывода: принтер, графопостроитель.

Внешние запоминающие устройства (ВЗУ): дисководы для работы с магнитными и лазерными дисками, стример.

Устройства управления: мышь, трекбол, контактная панель, джойстик.

Устройства, выполняющие одновременно функции ввода и вывода информации в/из ПЭВМ: модем, звуковая приставка, сетевая плата. Все устройства ввода/вывода персонального компьютера относятся к периферийным устройствам, т.е. подключаемым к микропроцессору через системную шину и соответствующие контроллеры.

Главным устройством ПК является микропроцессор, обеспечивающий в наиболее общем случае управление всеми устройствами и обработку информации. Для решения специфических задач ПК оснащаются сопроцессорами. Эти устройства относятся к устройствам обработки информации.

Устройства передачи и приема информации (или устройства связи) являются непременными атрибутами современных информационных систем, которые все больше приобретают черты распределенных информационных систем, в которых информация хранится не в одном месте, а распределена в пределах некоторой сети.

Модем (модулятор-демодулятор) – устройство, преобразующее информацию в такой вид, в котором ее можно передавать по телефонным линиям связи. Внутренние модемы имеют PCI-интерфейс и подключаются непосредственно к системной плате. Внешние модемы подключаются через порты COM или USB.

Сетевой адаптер (сетевая плата) – электронное устройство, выполненное в виде платы расширения (может быть интегрирован в системную плату) с разъемом для подключения к линии связи.

Устройства хранения информации занимают не последнее место среди всех технических средств информатизации, поскольку используются для временного (непродолжительного) или длительного хранения обрабатываемой и накапливаемой информации.

Многофункциональные устройства стали появляться сравнительно недавно. Отличительная особенность этих устройств заключается в сочетании целого ряда функций (например, сканирование и печать или печать и брошюровка печатных копий, и т.д.) по автоматизации действий пользователя.

Основные компоненты системного блока

Корпус системного блока обычно имеет один из двух вариантов исполнения: настольный вариант горизонтального типа (Desktop) и настольный вариант вертикального типа - башня. Последний имеет модификации: Tower, MinuTower, ATX (используется в последних моделях ПЭВМ) и пр.

Системный блок содержит: системную плату, дисковод для работы с гибкими дисками (НГМД), жесткий диск, порты ввода-вывода (разъемы), блок питания, громкоговоритель.

Основным элементом является системная плата. На системной плате располагаются: микропроцессор; сопроцессор (может отсутствовать); модули оперативной памяти; микросхемы быстрой памяти (КЭШ); микросхема базовой системы ввода-вывода (BIOS); системная шина; адаптеры и контроллеры (платы расширения), управляющие работой различных устройств (дисководами, монитором, клавиатурой, мышью и т.д.). На ней расположено большое количество внутренних и внешних разъемов и различных вспомогательных микросхем. Тип чипсета, наряду с количеством и назначением разъемов, является основной характеристикой материнской платы.

Микропроцессор (процессор, МП) - это микросхема, которая производит все арифметические и логические операции, осуществляет управление всем процессом решения задачи по заданной программе. По мере развития технологий производства микросхем и совершенствования архитектуры компьютеров все больше функций центрального процессора, особенно управляющих, передается другим устройствам, являющимся, специализированными процессорами. Наиболее мощным из таких специализированных процессоров является графический процессор, контроллеры. Они выполняют обработку данных параллельно с центральным процессором.

Главные характеристики процессора:

Разрядность. Микропроцессор, как и любое устройство ЭВМ, работает лишь с двоичными числами. Максимальная длина (количество разрядов) такого числа, которое может обрабатывать микропроцессор, есть его разрядность.

Закончили Тактовая частота. Такт - время выполнения процессором элементарной внутренней операции. Тактовая частота (ТЧ) - это количество тактов, выполняемых процессором в секунду.

Платы и микросхемы запоминающих устройств (ЗУ).

Запоминающие устройства предназначены для хранения программ и данных и делятся на несколько видов: оперативные (ОЗУ), кэш-память, постоянные (ПЗУ), внешние.

Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) - неотъемлемая часть любой ЭВМ. Это быстродействующее ЗУ сравнительно небольшого объема, реализованное в виде набора микро микросхем. Именно в ОЗУ хранится выполняемая процессором в теку текущий момент программа и необходимые для нее данные. Она представляет собой модули памяти, состоящие из электронных микросхем и вставляемые в разъемы <слоты) на материнской плате. Эта память является энергозависимой, и ее содержимое теряется при выключении компьютера. Характеристики основной памяти заметно совершенствуются по мере развития технологии.

Характеристики ОЗУ: объем памяти; время выборки данных из ОЗУ.

Кэш-память. Это сверхбыстродействующее ОЗУ Используется для ускорения операций в памяти ПЭВМ. В кэш-память записывается та часть информации из ОЗУ, с которой процессор работает в данный момент.

Постоянное запоминающее устройство (ПЗУ). Эта часть памяти доступна лишь для чтения данных и программ. В IBM-совместимых ПЭВМ ПЗУ реализовано отдельной микросхемой, в нем хранится часть операционной системы - базовая система ввода-вывода (BIOS). Она обеспечивает включение ПЭВМ в работу и тестирование его устройств.

Системная шина, шины - комплекс проводных каналов связи, соединяющих различные компоненты системной платы ПЭВМ. Конструктивно выполнены заодно с платой.

Технические и программные средства информационных технологий

Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества.

Инструментарий информационной технологии — один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.) экспертные системы и т.д.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.

Персональные компьютеры

Компьютер -- универсальное средство для автоматизации обработки информации, однопользовательская электронно-вычислительная машина на базе микропроцессора. С ее помощью можно создавать тексты, графики, управлять предприятиями, хранить и управлять различного рода информацией (числовой, звуковой, видео), создавать мультимедийные системы. Компьютер обрабатывает только числовую информацию, поэтому для работы с другими видами информации все данные переводятся в двоичную систему (нули и единицы), т.е. кодируются.

Классификация ЭВМ

· по виду обрабатываемой информации: аналоговые и цифровые;

· по принципу действия: электронные, механические, смешанные;

· по назначению: большие ЭВМ, мини-ЭВМ, микро-ЭВМ, персональные компьютеры.

Большие ЭВМ. Это суперкомпьютеры, на базе которых создают вычислительный центр (ВЦ), обслуживающие очень крупные организации или целые отрасли народного хозяйства. Штат - несколько десятков человек.

МиниЭВМ. Компьютеры этой группы отличаются от больших ЭВМ меньшими размерами, меньшими производительностью и стоимостью. Обслуживают крупные предприятия, научные учреждения и некоторые ВУЗы, сочетающие учебную деятельность с научной. Также требуется ВЦ. Часто используется для управления производственными процессами: например, в механическом цехе может поддерживать ритмичность подачи заготовок, узлов и комплектующих на рабочие места и т.д.

МикроЭВМ. Для обслуживания такого компьютера не нужен ВЦ, достаточно вычислительной лаборатории в составе нескольких человек. Программисты вычислительной лаборатории занимаются внедрением приобретенного или заказанного программного обеспечения.

ПК. Получили бурное развитие в последние 20 лет. Многие современные ПК превосходят большие ЭВМ 70-х годов, миниЭВМ 80-х и микроЭВМ первой половины 90-х годов по производительности. И при этом они меньше по объему и дешевле. Начиная с 1999г. в области ПК начинает действовать международный стандарт – спецификация PC99, которая устанавливает следующие категории ПК:

a) Consumer PC (массовый ПК):большинство ПК находится в этой категории;

b) Office PC (деловой Пк): минимум требований к графическим данным, со звуком не работает;

c) Mobile PC (портативный ПК): обязательно наличие средств для создания соединений удаленного доступа;

d) Workstation PC (рабочая станция): повышены требования к устройствам хранения данных;

e) Entertainment PC(развлекательный ПК):повышены требования к средствам воспроизведения графики и звука.

Периферийные устройства (ПУ).

Для ввода и вывода информации к компьютеру подключаются дополнительные устройства, называемые периферийными.
Основные ПУ:

Монитор - устройство для изображения текстовой и графической информации;

Клавиатура - устройство для ввода символьной информации;

Мышь - указательное устройство, упрощающее ввод информации и управление работой;

Принтер - устройство для вывода текстовой и графической информации на печать;

Модем - модулятор/демодулятор, устройство для преобразования и усиления сигналов, поступающих из линий связи в компьютер и выходящих из него;

Передача информации осуществляется от источника к приемнику через канал связи.

Для хранения информации используются:

· ОЗУ компьютера (оперативная память)

· Гибкие диски 3,5”

· Оптические диски CD, DVD и др.

· Переносные запоминающие устройства – flash и др.

Память – устройство, предназначенное для запоминания, хранения и выборки программ и данных. Память состоит из конечного числа ячеек, каждая из которых имеет свой уникальный номер или адрес. Доступ к ячейке осуществляется указанием ее адреса. Память способна выполнять два вида операций над данными – чтение с сохранением содержимого и запись нового значения со стиранием предыдущего. Каждая ячейка памяти может использоваться для хранения либо порции данных, либо команды. В большинстве современных ЭВМ минимально адресуемым элементом памяти является байт – поле из 8 бит. Совокупность битов, которые АЛУ может одновременно поместить в регистр или обработать называют машинным словом. Оперативная память(ОП) – функциональный блок, хранящий информацию для УУ (команды) и АЛУ (данные). Задачи, решаемые с помощью ЭВМ, требуют хранения в памяти различного количества информации, зависящего от сложности реализуемого алгоритма, количества исходных данных и т.п. Поэтому память должна вмещать достаточно большое количество информации, т.е. должна иметь большую емкость. С другой стороны, память должна обладать достаточным быстродействием. Чем больше емкость памяти, тем медленнее доступ к ней, т.к. время доступа определяется временем, необходимым для выборки из памяти или записи в нее информации. Наибольшим быстродействием обладает регистровая память, которая имеет время доступа (2-20)х10 -9 с, ОП имеет время доступа (0,2-20)х10 -6 с.

© 2014-2022 — Студопедия.Нет — Информационный студенческий ресурс. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав (0.005)

Программные средства обработки информации — это инструментальные наборы, применяемые в компьютерном оборудовании для обработки текстовых, графических и других информационных данных.

Программное обеспечение

Компьютерные возможности, как техническая база систем обработки информации, зависят от применяемого программного обеспечения, то есть набора необходимых программ.

Программой называется определённая очерёдность командных компьютерных кодов, предназначенных для разрешения определённой задачи.

Программное обеспечение – это набор программ, служащий для обработки информации, и необходимый для его использования комплект документации.

Программы служат для компьютерного разрешения поставленных задач. Терминология задачи и приложения повсеместно употребляется в области программного обеспечения и информатики. Под задачей понимается проблематика, которую необходимо решить, а приложением является разрешение задачи при помощи специальной программы. То есть, задачей считается проблема, которую требуется реализовать при помощи методов информационных технологий, а приложением является осуществленное на компьютерном оборудовании решение этой задачи. Термин приложение, который по сути является синонимом понятия программа, может считаться наиболее приемлемым и поэтому повсеместно применяется в информатике.

Классификация программных продуктов

Программные продукты могут быть классифицированы по разным параметрам. Приведём классификацию, где за основу принята область применения программного продукта:

  1. Аппаратное обеспечение автономного компьютерного оборудования и сетей электронных вычислительных машин.
  2. Функциональные задачи в разнообразных предметных сферах.
  3. Технологические методы проектирования программных продуктов.

Готовые работы на аналогичную тему

В сфере информационных технологий можно выделить следующие классы программных продуктов:

  1. Системное программное обеспечение.
  2. Инструменты технологических методик программирования.
  3. Пакеты прикладного программного обеспечения.

Инструментарий технологических методик программирования - это набор программ и программных комплексов, которые обеспечивают технологии проектирования, отладочных процедур и внедрения реализуемых программных приложений.

Пакеты прикладного программного обеспечения – это программный инструмент, предназначенный для решения функциональных задач, и представляющий собой наиболее обширный класс программных продуктов. К этому классу относятся программные приложения, которые осуществляют информационную обработку из разных предметных сфер.

Устанавливать программные продукты на компьютеры должны квалифицированные специалисты или пользователи, а повседневным их использованием занимаются, обычно, конечные пользователи, которые являются информационными потребителями. Их работа в большинстве случаев практически не связана с компьютерной сферой. Этот класс программных продуктов, как правило, является достаточно специфичным для каждой предметной сферы.

Пакет прикладных программ – это комплект взаимозависимых программ, предназначенных для решения проблем заданного класса выбранной предметной сферы.

Системное программное обеспечение – это комплекс программ и отдельных программных наборов, которые обеспечивают функционирование компьютерного оборудования и компьютерных сетей. Системное программное обеспечение состоит из операционной системы, операционной оболочки, которое включает в свой состав набор файловых менеджеров, и сервисного программного обеспечения.

Операционные оболочки или файловые менеджеры – это специальные программные приложения, которые облегчают общение пользователей с набором команд операционных систем. Операционные оболочки могут быть выполнены в текстовом и графическом варианте конечного пользовательского интерфейса.

Сервисным программным обеспечением являются программы и программные комплекты, расширяющие возможности основного программного обеспечения и организующие наиболее комфортную среду для пользователей. Сервисные программы могут быть классифицированы на основании функционального признака таким образом:

Читайте также: