Стратегии и тактики влияния и манипулирования кратко
Обновлено: 05.07.2024
Одним из множества актуальных вопросов, которые концентрирует в себе проблема психологического воздействия, является понимание механизмов и способов изменения субъективного мира личности, ее мировоззрения и поведения.
Психологическое воздействие – изменение психологических характеристик личности, групповых норм, общественного мнения или настроения за счет использования психологических, социально-психологических закономерностей.
Основные стратегии воздействия на человека.
Очевидно, что результат воздействия в определенной степени будет зависеть от выбранных способов или стратегий. Если мы ориентированы на сиюминутный результат, то выберем способ, не требующий долгих объяснений и рассуждений, более напористый и строгий. Если же мы работаем на перспективу и у нас есть время для объяснений, то будем действовать более мягким, ласковым, дружественным способом, позволяющим другому субъекту включиться в процесс взаимодействия более творчески.
Диалог как обоюдооткрытый процесс предполагает не только достаточно высокий уровень психологической культуры субъекта, но и тот факт, что диалогу надо учиться и учиться постоянно. Должны быть организованы условия для такого диалогического взаимодействия.
Психологические условия реализации диалога, по К. Роджерсу:
естественность и спонтанность в выражении субъективных чувств и ощущений, которые возникают между партнерами в каждый отдельный момент их взаимодействия;
безусловное позитивное отношение к другим людям и к самому себе, забота о другом и приятие его как равноправного партнера по общению;
Можно выделить следующие уровни установокна личностное взаимодействие в межличностных взаимодействиях.
Доминирование– отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений. Стремление обладать, распоряжаться, получить неограниченное одностороннее преимущество. Открытое, без маскировки, императивное воздействие – от насилия, подавления до внушения, приказа.
Манипуляция – отношение к партнеру по взаимодействию как к вещи особого рода – тенденция к игнорированию его интересов и намерений. Воздействие скрытое, с опорой на автоматизмы и стереотипы, с привлечением более сложного опосредованного воздействия – провокация, обман, интрига, намек.
Соперничество – партнер по взаимодействию представляется опасным и непредсказуемым, с силой которого приходится считаться. Стремление переиграть его, вырвать одностороннее преимущество. Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы с ним. Средствами ведения борьбы могут быть отдельные виды тонкой манипуляции, чередование открытых и закрытых приемов воздействия.
Партнерство – отношение к другому, как к равному, имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться. Стремление не допустить ущерба себе, раскрывая цели своей деятельности. Равноправные, но осторожные отношения, согласование своих интересов и намерений, совместная рефлексия. Основные способы воздействия строятся на договоре, который служит и средством объединения, и средством оказания давление.
Содружество – отношение к другому, как к самоценности. Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких или совпадающих целей. Основной инструмент взаимодействия – уже не договор, а согласие (консенсус).
Такие уровни, как доминирование и манипуляция, характеризуются крайней несимметричностью отношений, когда один субъект властвует над другим. На другом полюсе находятся равноправные, симметричные отношения содружества, позволяющие партнерам объединяться для решения возникающих проблем.
Точно так же сила воздействия на другого человека является более грубой и примитивной на уровнях доминирования и манипуляции, постепенно становясь все более мягкой и утонченной при переходе к более симметричным отношениям.
Виды влияния можно разделить также на конструктивные и неконструктивные. При неконструктивныхвидах влияния один человек стремится уподобить чувства или действия другого своим планам, замыслам, желаниям, чувствам или действиям.
Особенность же конструктивноговлияния заключается в том, что уподобление партнеров друг другу происходит с взаимного согласия.
Среди психологических средств влияниявыделяют убеждение, контраргументацию и конфронтацию.
Независимо от вида и способа воздействия, влияние всегда диктуется собственными потребностями человека. И если обратиться, например, к иерархии потребностей А. Маслоу, то, чем выше уровень удовлетворения потребностей человека (от физиологических и потребностей безопасности до потребностей самоуважения и самоактуализации), тем более творческим будет его влияние на другого человека. Именно на высшем уровне иерархии потребностей люди наиболее полно раскрывают свой потенциал, становятся полноценными творцами собственной жизни. Чем более альтруистичную и духовную из наших потребностей мы удовлетворяем, тем более творческим, эмпатичным и развивающим будет и наше воздействие на других людей.
Экология сознания. Психология: Так или иначе, мы все, в деловой среде общаемся друг с другом, и общаемся не просто так, а с определенными целями. И если мы их достигаем, то в целом это влияет не только на наше самочувствие и самооценку, но и на социальный и жизненный уровень в целом
Так или иначе, мы все, в деловой среде общаемся друг с другом, и общаемся не просто так, а с определенными целями. И если мы их достигаем, то в целом это влияет не только на наше самочувствие и самооценку, но и на социальный и жизненный уровень в целом. Однако, что мы можем использовать в отношении партнеров по общению, чтобы добиться определенного влияния на их поведение и что могут использовать они в отношении нас? И насколько эффективны те или иные приемы?
Разумное убеждение — мы можем использовать логические доводы и реальные факты для убеждения своего оппонента в том, что наше предложение или требование для него актуально и выгодно, и наверняка, повлияет на достижение целей, получение определенных выгод или перспективы их получения.
В этом случае, мы выстраиваем свою аргументацию таким образом, чтобы повлиять на логику и ход мыслей нашего партнера по общению, в нужном нам направлении.
Эмоциональное воздействие (воодушевление) — выдвижение пробуждающего энтузиазм предложения или требования, которое вдохновляет своим призывом к тому, что наш оппонент ценит или во что верит, тем самым увеличивая уверенность нашего партнера по общению в собственных силах, способности достичь желаемого или выполнить необходимую работу.
В этом случае используются эмоционально окрашенные слова и термины, пробуждающие в людях эмоциональный отклик, в том числе метафоры, образные сравнения, лозунги и призывы к действию. Особо продвинутые коммуникаторы включают в этот арсенал и воздействие на психокомплексы и ценностные ориентиры человека.
Обращение за консультацией — просьба или предложение поучаствовать в планировании стратегии, мероприятия, проекта, целей и задач, ключевых вопросов, где желательна или предполагается поддержка и помощь нашего партнера по взаимодействию, или совместная корректировка предложения, чтобы оно отвечало интересам обеих сторон. Таким образом, наш партнер по общению используется как платформа для генерации, разработки, представления и развития новых идей. Выгода обоюдная, если конечно в итоге одна из сторон, не присвоит все наработки себе.
Обмен — человек предлагает обмен любезностями, чем-то желательным и приемлемым, показывает желание ответить взаимностью, отблагодарить, поделиться прибылью, если другой поможет выполнить поставленную задачу. Несколько смахивает на подкуп, но тем не менее достаточно эффективный прием. Может использоваться и как упреждающее действие – вам предлагают что-то, что для вас может оказаться ценным, а взамен ожидают ответного действия.
Если оно равнозначное, — то это обмен. Если же то, что вы получили, имеет низкую ценность, а от вас ожидают значительно более ценное действие – то это происки манипулятора.
Коалиция — человек ищет помощи других для того, чтобы убедить партнера сделать что-либо, или использует поддержку других, чтобы склонить его согласиться с ними. Старый как мир прием, использующий психологический перевес. Под давлением большинства легко провести невыгодные для оппонента решения.
Давление — в данном случае используются приказы, требования, угрозы, шантаж, или постоянные напоминания, чтобы заставить оппонента делать то, что хочет инициирующая сторона. И в этом случае задействуется давление на психокомплексы оппонента, но уже явно выраженные, без излишнего маскарада.
В результате многочисленных исследований обнаружилось, что разумное убеждение в основном используется по отношению к тем, кто наделен властью в той или иной мере, — начальникам, руководителям, тем, кто выше по положению и социальному статусу.
Эмоциональное воздействие и давление — наоборот, чаще используется по отношению к тем, кто находится ниже по положению – подчиненным, ученикам и т.д.
Обмен используется, в основном, по отношению к равным по статусу, также как и обращение к личным отношениям и легитимизация.
Тактика коалиции будет обладать средней эффективностью для взаимодействия с людьми любого социального статуса.
А давление — неэффективно в долгосрочной перспективе.
В целом, разумное убеждение, консультация и эмоциональное воздействие можно рассматривать как социально приемлемые тактики влияния, поскольку именно они обладают умеренной и повышенной эффективностью в деловом общении.
Это Вам будет интересно:
Улыбка делает нас счастливыми и еще 9 психологических открытий, которые не удалось доказать
О завышенных ожиданиях: мы достойны именно того, что получаем
Однако результат любой конкретной попытки влияния в деловой коммуникации определяется многими факторами, помимо тактик влияния, и абсолютно любая тактика может привести к активному противодействию со стороны оппонента, если она не соответствует данной ситуации или используется неумело.
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:
2. Создать проблему — предложить решение
3. Стратегия постепенности
Чтобы внедрить непопулярные решения, нужно просто применять их постепенно, капля за каплей, годами. Именно так были навязаны принципиально новые социально-экономические условия (неолиберализм) в 80-х и 90-х годах: ограничение роли государства, приватизация, ненадежность, гибкость, массовая безработица, заработная плата, которая уже не обеспечивает достойную жизнь. То есть все те, изменения, которые при одновременном внедрении вызвали бы революцию.( Это как с педиками,сначала в тюрьму за это сажали ,потом начали обсуждать ,мол есть такие мужики -которые с мужиками и вообще в древней Греции только мужиков любили))),затем вроде смирились типа пусть будут. мы тоже развитая держава, дальше стали их везде пиарить что не кино обязательно эта петушиная тема проскальзывает ,что ни шоу обязательно там заднеприводный какой нибудь в наличии, певцы , шоумены простому народу показывают типа смотрите какие люди великие .пусть гомосеки ,но ведь великие. ладно люди воспитанные в СССР -плюнут только . а молодежь смотрит и вроде как так и надо . пусть педик ,но ведь поет то как .
4. Стратегия откладывания
5. Сюсюканье с народом
6. Больше эмоций, чем размышлений
Использование эмоционального аспекта — это классическая технология для блокирования рационального анализа и критического восприятия индивидуумов.Кроме того, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное, чтобы доставлять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждение или нужные модели поведения . ( А вы думали почему так долго живет ДОМ 2. )
7. Держать людей в невежестве и посредственности
8. Побуждать массы увлекаться посредственностью .
Внедрять в массы мысль, что модно быть тупым, пошлым и невоспитанным. (гаджеты и прочее. по сути прививающие тупое просматривание чьих то картинок роликов сомнительного содержания,их лайкание и тем самым распространение,привлечение в это стадо таких же
9. Усиливать чувство вины
Сделать так, чтобы индивидуумы считали, что они сами виноваты в своих бедах и неудачах из-за недостатка интеллекта, способностей, или усилий.Таким образом, вместо того, чтобы получать знания и использовать их для развития, индивидуумы чувствуют себя беспомощными, занимаются самоедством.Это приводит к депрессивному состоянию, эффективно способствует сдерживанию активных действий человека.
10. Знать о людях больше, чем они о себе
В мире полно манипуляторов. Настолько много, что один из них — вы сами. Каждого в той или иной мере можно назвать манипулятором, ведь мы хотим добиться своей цели и порой готовы ради этого пойти на определенные хитрости. Эта статья призвана помочь распознать манипуляции не только других, но и собственные.
Представляем вам десять тактик или моделей поведения манипуляторов, которые применяются и в конфликтах, и просто в рядовых жизненных ситуациях.
Они оттачивают мастерство на ваших слабостях
Манипуляторы искусны в поиске ахиллесовой пяты и выискивании ваших слабых, незащищенных мест. Они внимательно наблюдают за вашим поведением и будут задавать вопросы, чтобы обнаружить любые секреты и слабые места.
Если вы считаете свою доброту и чувственность сильными чертами, то манипулятор знает, что может использовать их для своих целей.
Они эксплуатируют ваши слабости и щедрость
Как только манипулятор разузнал все о ваших слабостях, то сможет наносить удары. Он может тайно угрожать или шантажировать, намекая на то, что обладает информацией, которая может унизить вас.
А узнав о вашей щедрости, они будут делать все возможное, чтобы использовать вас для своих целей, не гнушаясь никакими средствами. Помните, что самый щедрый ресурс — это не деньги, а время.
Они используют чувство вины
Одна из самых популярных тактик:
Для начала манипулятор выяснит, можно ли играть на чувстве вины (первый пункт) и если да, то будет бить именно в это болезненное место. Так что даже если вы часто испытываете чувство вины, не показывайте это таким людям и не признавайтесь.
Манипуляторы часто являются крайне безответственными людьми, не придерживаются своих обязанностей. Следовательно, чтобы использовать других для решения своих проблем, они используют их совесть.
Они играют роль жертвы
Что бы с вами ни случилось, вам никогда не переплюнуть манипулятора, играющего роль жертвы. Любые ваши проблемы не идут ни в какое сравнение с его проблемами. В данном случае тактика жертвы прекрасно сочетается с использованием чувства вины. Как вы вообще посмели думать, что ваша боль хоть немного напоминает его боль?
Манипулятор с самого детства замечает одну интересную особенность в поведении: если вести себя беспомощно, выглядеть ранимым и неспособным, то близкие люди придут на помощь.
Они искажают правду
Манипуляторы — мастера в запутывании и полуправде. Они искажают не только ваши, но и свои собственные слова, чтобы запутать и добиться цели. Они нарочно упускают важную информацию или притворяются, что имели в виду одно, когда на самом деле имели в виду другое:
Хороший манипулятор умеет заметать следы, лицемерить и при необходимости прикидываться дураком.
Они делают крохотные подкопы
Это удивительно, насколько искусно они умеют выводить человека из себя. Окружающие даже не замечают этого. Если вы разозлились и начали кричать на манипулятора, все принимают его сторону, ведь он выглядит потерпевшим.
Манипулятор сыплет намеками и скрытыми оскорблениями, использует сарказм и опошляет ваши ценности. Любая доступная ему информация используется в бою.
Они проявляют детские реакции
Манипуляторами становятся в детстве, поэтому неудивительно, что и манера поведения у них детская. Причем в плохом смысле. Это скорее дети-хулиганы с примесью нарциссизма.
Их эмоциональная незрелость приводит к тому, что они отчаянно нуждаются в людях, при помощи которых будут самоутверждаться.
Они обвиняют других
Во время игры в жертву не обойтись без обвинений. Нужно обязательно обвинить человека в своих неудачах, провалах и ошибках. Манипулятор укажет пальцем на кого угодно, только не на себя.
Даже когда их поймают за руку, он все равно найдет способ обвинить в своих действиях других.
Они не понимают и не признают границ
Манипуляторы могут отбирать большое количество вашего времени, появляться на встречу не приглашенными, просить деньги, специально создавать конфликтные ситуации и не уважать ваши ценности. Им все равно, что они вас отвлекли от важных дел. Более того, какие важные дела могут быть у такого как вы?
Они — мастера триангуляции
Манипуляторы любят драмы и часто привлекают друзей, семью и коллег по работе, чтобы те содействовали им. Они знают, как плести интриги, вызывать соперничество и заставлять ревновать. Манипуляторы наслаждаются всеобщим хаосом и неловкостью. Они распускают слухи и используют других людей для этого. Словом, участвуют во многих процессах лишь косвенно.
Помните, что лучший способ противодействия манипулятору — раскрыть его манипуляции и сказать ему об этом напрямую. А затем, не испытывая чувства вины, отказать в любой просьбе.
Читайте также: