Оформление проездных документов на жд кратко
Обновлено: 05.07.2024
Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию РФ, Пенсионный фонд РФ и ОАО "Российские железные дороги" информируют граждан - получателей социальных услуг, включенных в федеральный регистр.
В качестве документов, удостоверяющих право на льготный проезд, могут использоваться социальные карты, изготовленные на основе электронных пластиковых карт.
Оформление безденежных проездных документов (билетов) производится непосредственно гражданину - получателю социальной услуги или его представителю по доверенности, оформленной в соответствии с установленным порядком, одновременно с предъявлением документов, удостоверяющих личность доверенного лица, и права на льготы доверителя.
При оформлении безденежных проездных документов (билетов) лица, сопровождающие в поездках инвалидов, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени, и детей-инвалидов, наряду с названными документами предъявляют свой паспорт.
III. По своему усмотрению в соответствии с выбранным маршрутом следования ("от станции до станции" или "от зоны до зоны") Вы можете оформить разовый билет на проезд "туда" или "туда и обратно" или абонементный билет для неоднократных поездок сроком действия на 1, 2, 3 месяца.
Разовый билет оформляется в день осуществления поездки и действителен на поездку в направлении "туда" в течение даты, указанной в билете, на проезд "обратно" - в течение одних суток, не считая дня оформления билета, а также общевыходных и праздничных дней.
Абонементный билет оформляется как в день отправления, так и заблаговременно, но не более чем за 30 суток до начала срока действия. Число поездок по абонементному билету в течение срока его действия (1, 2 или 3 месяца) не ограничивается. Однако на один маршрут следования Вам будет выдано не более одного абонементного билета. Абонементные билеты выдаются в специально выделенных билетных кассах вокзалов, станций и остановочных пунктов (пунктах оформления абонементных билетов).
Для Вашего удобства и при Вашем согласии для проезда по маршруту, пункты отправления и назначения которого оборудованы устройствами автоматизированного контроля проездных документов (билетов) с турникетными линиями, Вам будет предложено оформить абонементный билет на электронной пластиковой карте (транспортной карте). Гражданам, имеющим социальные карты, абонементный билет оформляется на ней.
Транспортная карта в закодированном виде содержит информацию о маршруте следования, сроке действия билета, категории льготы и служит средством прохода через турникеты. Повторный проход по одной транспортной карте возможен не чаще 1 раза в 40 минут.
Транспортная карта является собственностью железной дороги и предназначена для многократного применения, поэтому выдается в пользование с учетом оплаты залоговой стоимости. При оформлении проезда на социальных картах залоговая стоимость не взимается.
Одновременно с выдачей абонементного билета на транспортной карте Вам будет оформлен чек, содержащий информацию о проезде, а также чек на внесенную залоговую стоимость. Указанные чеки необходимо сохранять в течение всего срока действия абонементного билета.
По истечении срока действия абонементного билета, оформленного на транспортной карте, Вы можете обратиться в кассу выдачи абонементных билетов и продлить его на очередной срок или на другой маршрут.
В случае отказа от дальнейших поездок транспортная карта подлежит возврату в кассу выдачи абонементных билетов. При исправности транспортной карты и наличии ранее выданных чеков Вам возвращается ее залоговая стоимость.
Передача проездных документов другим лицам не допускается.
В случае обнаружения у граждан безденежных проездных документов (билетов) без документов, удостоверяющих право на бесплатный проезд в 2006 году (Карточки транспортного обслуживания), а также паспорта и справки учреждения медико-социальной экспертизы (для инвалидов), они считаются безбилетными со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Во избежание конфликтных ситуаций Вы обязаны при осуществлении поездок на пригородном железнодорожном транспорте всегда иметь при себе Карточку транспортного обслуживания, а также документы, удостоверяющие личность.
Гражданин, получивший Карточку транспортного обслуживания, обязан внимательно ознакомиться с ее содержанием и в случае выявления неточностей (ошибок) в заполнении фамилии, имени, отчества и других реквизитов должен обратиться в территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства для устранения отмеченных недостатков.
Владельцы Карточки транспортного обслуживания в случае ее утраты или повреждения должны обратиться с личным заявлением о получении новой Карточки в территориальное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства.
ОБРАЗЕЦ "КАРТОЧКИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
Карточки рассылаются в течение января 2006 года по адресам официальной регистрации.
До получения Карточки транспортного обслуживания проезд осуществляется по правилам, действовавшим в 2005 году.
На все дополнительные вопросы Вам ответят в билетных кассах и справочных пунктах на вокзалах и станциях, в местных отделениях Пенсионного фонда РФ, по справочным телефонам "Горячих линий":
Названная Карточка и Памятка о ее применении с конца декабря 2005 года доставляется каждому получателю социальной услуги заказным почтовым отправлением.
Пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом на перевозку детей (детский билет).
Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.
На детей старше 7 лет оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
Разовые (льготные/безденежные) проездные документы оформляются лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих право на льготу.
В случае оформления проездного документа в пригородном поезде от станции отправления, где работает в этот период билетная касса или терминал самообслуживания, взимается сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в размере 15 рублей 00 копеек (с 1 марта 2020 года) .
За отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению (в случае посадки безбилетного физического лица на станции, где работают пригородные билетные кассы или платежные терминалы) безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо
2. Предварительное оформление разовых проездных документов (билетов)
Предварительная продажа разовых проездных документов осуществляется за 10 дней, не считая дня продажи.
Абонементные проездные документы
1. Виды абонементных билетов
Абонементные билеты оформляются в соответствии с:
- Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473);
Виды абонементных билетов различаются в зависимости от срока их действия и (или) количества поездок.
2. Правила оформления абонементных билетов
Предварительная продажа абонементных билетов осуществляется за 30 дней до начала действия билета.
Оформление абонементных билетов для платной категории пассажиров производится на бесконтактных смарт-картах (БСК).
Получить бесконтактные карты БСК и оформить абонементный билет возможно в пригородных билетных кассах.
Самостоятельно пополнить имеющийся БСК (внеси данные абонементного билета) возможно в терминалах самообслуживания, установленных на станциях:
На территории Республики Башкортостан : Уфа, Дема, Чишмы, Кандры, Давлеканово, Раевка, Приютово, Шафраново, Спортивная, Иглино, Инзер, Карламан.
На территории Оренбургской области: Абдулино
На территории Пензенской области : Пенза
На территории Ульяновской области : Ульяновск - Центральный
На территории Республика Мордовия : Рузаевка
3. Правила возврата абонементных билетов
Возврат денег за неиспользованные или частично неиспользованные поездки по абонементным билетам производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.
Заявление пассажира на возврат стоимости абонементного билета принимается к рассмотрению только до начала срока или в период его действия.
За возврат абонементного билета с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег в установленном размере.
В случае утраты БСК, деньги за абонементный билет пассажиру не возвращаются.
В целях экономии времени и денежных средств, приобретайте абонементные билеты:
Действителен по рабочим дням, можно оформить на 10, 15, 20, 25 календарных дней и 1-6, 12 месяцев
Действителен во все дни недели, можно оформить на 5, 10, 15, 20, 25 календарных дней и1-6, 12 месяцев
Действителен на определенные даты. Можно оформить от 5 до 15 дат.
Бесплатный проезд для федеральных льготников
Документы, предъявляемые для оформления проезда:
1. Документ, удостоверяющий личность; (паспорт, военный билет или иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет-свидетельство о рождении).
2. Справка, подтверждающей право гражданина на бесплатный проезд пригородным железнодорожным транспортом, выданной территориальным органом Пенсионного фонда РФ (образец утвержден постановлением правления Пенсионного фонда РФ от 02.11.2006г №261п).
граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
1. Инвалиды войны
2. Участники Великой Отечественной войны
4. Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22.06.41 г. по 03.09.45 г. не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период.
6. Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов
7. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
10. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма, признанные инвалидами
11. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма, не имеющие инвалидности
12. Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан
13. Лица, сопровождающие граждан, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени и детей-инвалидов при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документов, подтверждающих право льготного проезда, на сопровождаемое лицо.
Скидка 50% на проезд для учащихся
Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в оформлении Электронного билета.
Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать Заказ, при наличии достаточных к тому оснований, в том числе, в случае отсутствия необходимых данных для оформления Электронного билета, не завершения Заказчиком процедуры Заказа и в других случаях.
Термины, используемые в настоящих Условиях, имеют значения, определенные в акцептованной Заказчиком Публичной оферте, размещенной в его Личном кабинете.
1. Права и обязанности Заказчика.
1.1. Заказчик в лице Пользователя обязан указать достоверные данные при создании Заказа, лиц, в пользу которых заказываются Электронные билеты. Заказчик самостоятельно несет все риски, связанные с неуказанием/ненадлежащим указанием персональных данных лиц, в пользу которых заказываются услуги, а также с ненадлежащим уведомлением пассажиров о заключении/изменении условий договора перевозки.
1.3. Заказчик в лице Пользователя обязан самостоятельно проинформировать лиц, указанных в Заказе, в пользу которых оформляются Электронные билеты, об условиях договора, заключенного с Перевозчиком, и настоящими Условиями, о требованиях таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, а также о правилах провоза багажа, груза и ценностей.
1.4. Заказчик в лице Пользователя обязан самостоятельно ознакомиться с требованиями таможенного, паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, и правилами провоза багажа, груза и ценностей. Пассажиры принимают на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов, таких как виза или действительный паспорт, а также документов, необходимых для выезда детей.
1.5. Производя оплату Заказа, Заказчик подтверждает правильность внесения данных пассажиров, ознакомление с информацией, размещенной на Сайте или в Мобильном приложении, выражает согласие с окончательной стоимостью Заказа, включающей Сервисный сбор Оператора.
При оформлении Электронных билетов свидетельство о рождении используется только для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет.
В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров, или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Заказчик в лице Пользователя должен до момента оплаты Заказа ввести исправленную информацию.
Заказчик подтверждает достоверность данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении данных пассажиров.
1.7. Со всеми условиями Заказа Заказчик знакомится в процессе его оформления. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия возврата, условия тарифа, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора.
1.8. Для создания Заказа Заказчик должен корректно заполнить форму на Сайте и/или в Мобильном приложении, при этом Заказчик несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных.
1.10. Для осуществления проезда на железнодорожном транспорте и/или провозки багажа, пассажиры обязаны пройти регистрацию в кассах Перевозчика либо на Сайте. После прохождения процедуры электронной регистрации на Сайте Заказчик получает посадочный купон Электронного билета.
2. Порядок возврата Электронных билетов.
2.1. Изменение и обмен Электронного билета не осуществляются. Если возникла такая необходимость, то Заказчик должен осуществить возврат Электронного билета, если возврат Электронного билета предусмотрен условиями тарифа, и создать новый Заказ.
2.3.1. Если в одном Заказе оформлено несколько Электронных билетов, Заказчик может вернуть их все вместе или только некоторые из них.
2.3.2. Если электронная регистрация пассажирами не пройдена — оформить возврат Электронного билета на Сайте или в Мобильном приложении можно не позже отправления поезда от станции посадки пассажиров.
2.3.4. Возврат Электронного билета в железнодорожную билетную кассу на территории Российской Федерации оформляется пассажиром на кого был оформлен Электронный билет, при этом денежные средства за неиспользованный Электронный билет, восстанавливаются на Балансе Заказчика в составе предоплаты в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления Оператору соответствующего подтверждения от перевозчика и в дальнейшем учитывается в счет будущих платежей.
2.5. Специальные условия возврата применяются только в случае выбора Заказчиком такой опции при оформлении Заказа. В зависимости от выбранной Заказчиком опции при возврате Электронного билета, оформленного со специальными условиями возврата, Заказчик вправе оформить возврат Электронного билета: 1) не позднее, чем за один час до отправления поезда или раньше, или не позднее чем за восемь часов до отправления поезда или раньше, при этом штрафные санкции к такому возврату не применяются, а на Балансе Заказчика восстанавливается вся сумма Заказа за вычетом части Сервисного сбора, указанного при выборе специальных условий возврата.
3. Персональные данные.
3.1. Заказчик как представитель пассажиров дает согласие Оператору на обработку персональных данных пассажиров:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- пол, дата рождения, месяц и год рождения;
- серия и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается Электронный билет;
- данные о гражданстве.
Согласие Заказчика на обработку персональных данных пассажиров является конкретным, информированным и сознательным.
Заказчик в лице Пользователя дает согласие Оператору на обработку файлов cookie, типа и версии ОС, типа и версии Браузера, типа устройства и разрешения его экрана, источника откуда пришел на сайт Заказчик, с какого сайта или по какой рекламе, языка ОС и Браузера, какие действия совершает Заказчик на Сайте, ip-адрес.
3.2. Предоставляя персональные данные пассажиров, Заказчик дает Оператору согласие на обработку и передачу персональных данных пассажиров третьим лицам для исполнения Договора, в том числе в целях: оформления, возврата Электронного билета, оказание Оператором Заказчику информационных услуг, продвижение услуг Оператора, анализ повышения качества предоставляемых Оператором услуг и Сайта, аналитика действий Заказчика на Сайте, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов.
Оператор осуществляет действия (операции) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными пассажиров, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных).
Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех пассажиров, указанных в Заказе, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения Договора, в том числе в целях: оформления, возврата Электронного билета, продвижение услуг Оператора, анализ повышения качества предоставляемых Оператором услуг и Сайта, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов. Также Заказчиком получено согласие от пассажиров, указанных в Заказе, на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных пассажиров на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных).
В случае, если согласие на обработку персональных данных было отозвано пассажирами и Заказчик не известил об этом Оператора или в случае, если Заказчик дезинформировал Оператора о наличии вышеназванного согласия пассажиров и в результате этого Оператору были причинены убытки, то Заказчик обязуется компенсировать Оператору все понесенные убытки.
Согласие действительно в течение 5 (пяти) лет с момента Акцепта Заказчиком в лице Пользователя Условий.
3.3. Оператор обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Оператором персональных данных Перевозчику, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
3.4. Заказчик согласен на получение информационных материалов Оператора по указанным в Карточке Заказчика или в дополнительном аккаунте каналам связи, в том числе сотовой, телефонной связи и электронной почте.
В случае отзыва Заказчиком согласия на получение информационных материалов Оператор прекращает осуществлять направление Заказчику информационных материалов в срок, не превышающий трех рабочих дней.
Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток, не считая общевыходных и праздничных дней.
В соответствии с федеральным законодательством полномочиями по организации пригородных железнодорожных перевозок наделены субъекты РФ. Региональные власти формируют социальный заказ на пригородные перевозки, который определяет их объем и стоимость.
Что необходимо предъявлять разъездным билетным кассирам при проверке электронных проездных документов (билетов), приобретенных посредством мобильного приложения:
При проверке проездных документов, приобретенных посредством мобильного приложения разъездным билетным кассирам необходимо предъявлять следующее:
- штрих-код билета с экрана мобильного устройства (не скриншот);
- документы, подтверждающие право на льготный проезд (справка учащегося или студенческий билет очной формы обучения).
При этом, если посадка безбилетного физического лица в вагон осуществлялась в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, где отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы и (или) платежные терминалы, безбилетное физическое лицо приобретает проездной документ (билет) без взимания платы за оказание услуги по его оформлению.
Почему пассажир, обучающийся в учебных заведениях, не расположенных на территории Краснодарского края (любого другого региона), должен оплачивать проезд по территории Краснодарского края за полную стоимость?
Таким образом, студент, обучающийся в учебном заведении Ростовской области, следующий по территории Краснодарского края, имеет право на льготный проезд в пригородном железнодорожном транспорте только по территории Ростовской области (на основании договора с Правительством Ростовской области), а на территории Краснодарского края данная льгота не предоставляется (то есть от станции Ростов - Главный до станций Орловка-Кубанская действует скидка в размере 50% от стоимости проезда, далее по территории Краснодарского края – 100% стоимость проезда).
В соответствии с пунктом 103 Правил перевозок каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.
Читайте также: