Обязанности оператора 1 класса почта россии кратко

Обновлено: 05.07.2024

/ / 28.04.2019 175 Views При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных операций Работник выполняет также: вскрытие, проверку вложений, заделку и отправку мешков (ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП без использования счетно-суммирующих машин. 2.3. При работе на водных почтовых маршрутах Работник выполняет также: получение почты в начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдачу в конечном пункте и оформление, сортировку письменной корреспонденции; выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях без сортировки письменной корреспонденции.

2.4. При наличии у Работодателя до 5 доставочных пунктов Работник дополнительно выполняет следующее: 2.4.1.

Составление схем и списков доставочных участков, участие в установлении их границ, составление сортировочных таблиц.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ 3-ГО РАЗРЯДА

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРА КОПИРОВАЛЬНЫХ И МНОЖИТЕЛЬНЫХ МАШИН 2-ГО РАЗРЯДА «

Типовые бланки, договоры «

Оператор почтовой связи 1-го классадолжностная инструкция

ВажноПрофессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами. 3.5. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Работодателя, касающимися его деятельности. 3.6. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
3.7. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Работник несет ответственность за: 4.1.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.1.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
Контролирует выплату пенсий и денежных пособий и отчет о выплаченной пенсию в отделениях связи, готовит сводную отчетность для органов социальной защиты по выплаченной пенсии по район, что направляется к центру начисления и выплаты пенсий и денежных допомог. 2.4. В случае работы в пунктах сбора, подготовки и передачи данных — осуществляет контроль и передачу информации с помощью электронно-вычислительной техники. 2.5. В случае работы в филиале обработки и перевозки почты, центрах, зональных узлах — оформляет наряды разъездным бригадам на поездки в почтовых вагонах; ведет учет рабочего времени.
2.6. В случае работы в филиале обработки переводных и международных счетов — контролирует операции с переводами с помощью электронно-вычислительной техники. 2.7.

Должностная инструкция оператора связи 3-го класса

ИнфоРазмен монет в переговорных пунктах, оборудованных междугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонами-автоматами городской телефонной сети. 3-й разряд. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем, ценных бандеролей и др. корреспонденции. Прием и выдача денег по переводам; выплата пенсий и пособий; прием и обработка заказов на междугородные телефонные разговоры.
Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий, проверка и обработка их. Оформление документов на страховую и посылочную почту. Учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприятий связи.
Контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных переводов; контроль выплаты пенсий и пособий; контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий и пособий.
Вернуться назад на Обязанности оператораОператор связи перед началом рабочего дня: — проходит в установленном порядке периодические медицинские осмотры; — проходит в установленном порядке инструктаж по охране труда; — принимает рабочее место; — подготавливает рабочее место; — проверяет исправность оборудования, ограждений, сигнализации, блокировочных и других устройств, защитного заземления,, вентиляции, местного освещения и т.п. В процессе работы оператор связи: — соблюдает требования личной гигиены и производственной санитарии; — соблюдает правила использования технологического оборудования, приспособлений и инструментов, способы и приемы безопасного выполнения работ; — немедленно ставит в известность своего непосредственного руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы.

Как правильно составить должностную инструкцию?

Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 0.3.

При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать: порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений. Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в пределах выполняемой работы; почтовую терминологию на французском языке; порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза. При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи; инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи; правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации; правила приема подписки на газеты и журналы.

Должностная инструкция оператора связи 1 класса почта россии 2016

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводныхопераций с использованием счетно-суммируюших машин в объеме знанийвсех участков работы, контроль за полнотой и правильностью созданияинформации на участке перфорации. При работе в ПСППД: контроль ипередача информации с использованием электронных устройств. При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП:составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых вагонов иучет рабочего времени при наличии более 50 бригад. При работе на письмосортировочных машинах: обработка письменнойкорреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150направлений. При работе на участке (базе) условных ценностей: оперативныйучет, контроль и хранение знаков почтовой оплаты и других условныхценностей. III. ПРАВАОператор связи вправе:1. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению его деятетельности .2.

>Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

1. Общие положения

1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций — партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги — кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1. Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

Обязанности оператора связи на почте включают в себя:

прием, обработку, пересылку, вручение почтовых отправлений;
доставку и подписку периодической печати;
обслуживание почтовых переводов денежных средств и других почтово-банковских отправлений;
реализацию ТНП, прием уведомлений о прибытии иностранцев и лиц без гражданства.

Описание должности

Связь — одна из самых быстроразвивающихся отраслей. В 2021 году совет по профессиональным квалификациям в области телекоммуникаций, почтовой связи и радиотехники переутвердил профессиональный стандарт для самой массовой профессии почтовой связи — должностные обязанности оператора связи на почте скорректированы вместе с текстом документа. Профессиональный стандарт 06.002 обновлен полностью — принята новая версия:

сокращено количество обобщенных функций с шести до трех;
введена должность почтальона;
добавлены новые наименования должностных позиций в группу операторов;
актуализированы названия трудовых функций и действий, связанные с изменениями условий предоставления услуг;
из профессионально-квалификационных характеристик исключены требования по спецподготовке рабочих и наличию стажа;
классность описанных должностей рабочих и служащих теперь зависит от объема выполняемой работы.

Новый профстандарт 06.002 действует с 01.03.2022. Работники кадровых служб скорректируют штатные расписания и внутренние ЛНА под его новое содержание.

Все выполняемые функции оператора перечислены под кодом В функциональной карты профессиональной деятельности.

Особенность реализации указанных функций работника на почте:

клиенты обслуживаются в стационарном отделении;
1 класс присваивается должности с максимальным набором выполняемых трудовых функций.

Вместе с классностью растет зарплата оператора на почте от более низкой — у третьего класса к более высокой — у первого.

Требования к оператору связи

Ниже — все названия должностей, которые следует использовать работодателю при обслуживании клиентов непосредственно в пункте связи. В профстандарте они перечислены в начале пункта 3.2 раздела III. Эти должностные позиции и выполняемые на них обязанности потребуют однотипных профессионально-квалификационных качеств.

Обязанности оператора связи

Должностная инструкция оператора на основе обновленного стандарта имеет традиционную структуру, но с двумя особенностями:

трудовые функции по методике сборника стандартов выносятся в отдельную главу;
обязательно описываются знания и умения, они размещаются пофункционально либо в общей части единым списком.

Самый небольшой набор функций и обязанностей — оператора связи 3 класса на почте, а самый обширный и разнообразный — у оператора класса 1. Трудовые действия, раскрывающие содержание каждой функции, размещены в подразделах 3.2.1-3.2.7 профстандарта. Подготовленная с учетом всех описанных принципов инструкция оператора 1 класса, а именно разделы 2 и 3, выглядит следующим образом:

Ответственность оператора

Оператор наделяется правами и ответственностью в соответствии с действующим законодательством.

за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений;
недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки отправлений, осуществления переводов денежных средств;
иные нарушения установленных требований по оказанию услуг.

Работник имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности и обязанностей.

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию сотрудника.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

Работник несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора отделения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений в рамках исполняемых обязанностей, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в отделении.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения сотрудник привлекается, в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка, к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Как составить резюме? Детальный бланк резюме с шаблоном описания опыта работы и образования. Образцы резюме по Вашей специальности.

Статьи:

Зарплата – самый острый вопрос в переговорах при поступлении на работу. От него часто зависит решение работодателя о назначени . . .

Подозреваете, что стоите дороже, чем зарабатываете? Вот 10 признаков того, что вам недоплачивают: 1. HR следит за вами и болезнен . . .