Курьер должностные обязанности кратко

Обновлено: 05.07.2024

1.2. Курьер принимается на должность и освобождается от нее по приказу

руководителя предприятия по представлению _______________________________

и подчиняется __________________________________________.

1.3. Курьер обязан знать:

- местонахождение обслуживаемых объектов;

- правила хранения, учета и доставки писем, пакетов, деловых бумаг, книг и пр. по назначению;

- правила трудового распорядка на предприятии;

- правила охраны труда;

- нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

2.1. Получает деловые бумаги, письма, пакеты и прочие документы их и доставляет другим организациям.

2.2. Доставляет письма, пакеты, деловые бумаги и письма получателю по указанию вышестоящего работника.

2.3. Вызывает сотрудников предприятия к руководителям службы или

2.4. Записывает все получаемые и рассылаемые деловые бумаги в специальную рассыльную книгу.

3.1. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.

3.2. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.

3.3. Представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам, касающимся своей деятельности.

3.4. Требовать от руководства предприятия помощи в

выполнении своих профессиональных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. За недолжное выполнение своих должностных

обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, - в

определенных трудовым законодательством РФ рамках.

4.2. За невыполнение своих должностных

обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, - в

определенных трудовым законодательством РФ рамках.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. За правовые нарушения, которые совершены его в работе – в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

Должностная инструкция курьера используется в качестве приложения к трудовому договору. В ней дается расширенное толкование его положений, в особенности параметров трудовой функции, чье содержание прописано в ст. 57 ТК. Инструкция обладает правовой значимостью, её запрашивают для проверки контролирующие инстанции (ПФР, ФСС, Роструд), и поэтому необходимо ответственно отнестись к её составлению.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Бланк и образец
Онлайн просмотр
Бесплатная загрузка
Безопасно

Образец должностной инструкции курьера

1. Общий раздел

Курьер нанимается и увольняется приказом руководителя организации.
Курьер подчиняется руководителю соответствующего структурного подразделения.
Требования к кандидату на эту должность по его образованию и опыту не предъявляются.
Если курьер временно отсутствует (лечение, отпуск или командировка), то закрепленные за ним трудовые функции переходят к другому сотруднику компании, назначенному его руководителем.
От курьера требуется разбираться в следующих вопросах:
- профессиональные стандарты, регулирующие его деятельность;
- местоположение объектов, востребованных в трудовой практике;
- основные транспортные маршруты, применяемые в работе;
- правила работы с мобильными приложениями, нужными для определения ориентации на местности и времени доставки;
- особенности разных видов доставки (экспресс, типовая, срочная и пр.);
- критерии, используемые клиентами для определения качества доставки;
- правила документарного оформления доставки;
- типовые сроки доставки различных грузов;
- правила трудовой дисциплины и рабочего распорядка;
- нормы взаимодействия с клиентами.
Сотрудник руководствуется в своей деятельности:
- действующими законами и нормативами;
- соответствующей документацией компании;
- содержимым этой инструкции.

2. Функции

Курьер выполняет следующие функции:

Документарное оформление заказа на доставку груза.
Передача необходимого груза в сроки, оговоренные в соответствующих документах фирмы.
Ответственное хранение груза до момента его передачи клиенту.
Разработка оптимальных маршрутов в соответствии с особенностями заказов.
Консультирование клиентов в рамках своей компетенции.
Оперативное информирование руководителей по проблемам, возникшим при доставке грузов.
Помощь другим курьерам в выполнении их обязанностей.
Поддержание связи с клиентами по разрешению непредвиденных проблемных ситуаций.
Соблюдение графика работы, профессиональных стандартов компании и норм трудовой дисциплины.

3. Ответственность

Курьер может быть наказан за следующие нарушения:

За совершенные в ходе выполнения работ правонарушения — в порядке, определенном в соответствующих статьях трудового, административного, уголовного законодательства.
За невыполнение своих должностных функций — в пределах, которые содержатся в трудовом законодательстве и документах компании.
За материальный ущерб, полученный компанией по его вине, — в соответствии со статьями действующего законодательства.

4. Права

Сотрудник обладает следующими правами:

Получать от специалистов компании данные, востребованные в своей трудовой деятельности.
Получать частичную компенсацию от работодателя своих затрат на сотовую связь и проезд в транспорте в тех границах, которые описаны во внутренней документации компании.
Предлагать руководству меры, нацеленные на усовершенствование своих рабочих процессов.
Требовать от руководства поддержания оптимальных условий, нужных для качественного выполнения своих трудовых обязанностей.
Получать доступ к параметрам оценки качества своей трудовой деятельности.

5. Условия работы

Курьер может привлекаться к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном во внутренних документах компании.
По мере выполнения показателей эффективности работы сотрудник получает дополнительные выплаты в порядке, оговоренном в соответствующих документах компании.
При необходимости доставки груза по труднодоступным адресам в позднее время суток и других подобных случаях, сотрудник получает доплату в размере, оговоренном во внутренних правилах компании.

Принципы написания должностной инструкции

Хотя должностную инструкцию рекомендует к применению Роструд и она используется в юридической и административной практике, в законодательстве до настоящего времени отсутствуют критерии её написания. Такая ситуация позволяет работодателям создавать инструкции, ориентируясь на свои нужды. На практике это сводится к доработке типовых образцов инструкций, зачастую созданных с помощью профильных профессиональных стандартов. Написанные таким путем документы включают следующие разделы, дающие основные параметры деятельности сотрудника:

Общий раздел.
Трудовые функции специалиста.
Его права.
Его ответственность.

У некоторых компаний практикуется и введение дополнительных частей:

Оценка успехов сотрудника (KPI).
Условия трудовой деятельности.
Структура должностных связей.
Требования к квалификации кандидата.

Эти разделы особенно необходимы в крупном бизнесе, когда наниматель стремится формализовать большую часть своего взаимодействия с многочисленными служащими.

Внимание! Содержимое должностной инструкции не должно вступать в противоречие с трудовым договором. В ней лишь должны быть дополнены и разъяснены его параметры.

Общий раздел

Данная часть отведена под перечисление общих аспектов работы специалиста:

Его место в управленческой структуре организации.
Порядок его временной замены.
Нормы, которыми он должен руководствоваться.
Требования к его практическим умениям.
Квалификационные стандарты, которым он должен соответствовать.

Умения, перечисленные в разделе, должны соотноситься с должностными функциями, обеспечивая их качественное выполнения.

Внимание! Специалист имеет право на получение копии должностной инструкции. Она может быть выдана ему в бумажной форме либо в виде копии в локальной сети. В последнем случае от сотрудников кадровой службы требуется убрать из копии все личные сведения.

Функции

Ключевая часть инструкции, посвященная исчерпывающему перечню трудовых обязанностей сотрудника. Если основные функции примерно однотипны у схожих профессий, то дополнительные могут значительно отличаться в зависимости от особенностей работодателя:

Его организационно-правовой формы.
Устройства управленческой структуры.
Размеров и размаха деятельности.
Является ли он частью крупной корпорации.
Его трудовой политики.

В любом случае не рекомендуется прописывать много дополнительных обязанностей, поскольку это может отпугнуть сотрудника и повредить его основным функциям.

Ответственность

Здесь дается перечень ситуаций, в которых сотрудника можно привлечь к ответственности за нарушения, совершенные им на рабочем месте. Обычно ограничиваются 3-4 пунктами, с минимумом конкретики. Причина — степень вины сотрудника, как и мера его наказания, могут быть определены лишь после окончания административных и юридических процедур.

Права

Описанные тут права специалиста не должны дублировать те, которые предоставлены ему статьей 21 ТК и другими законами. Здесь прописывают права, отдельно предоставленные ему нанимателем, которые нужны для эффективного выполнения его работы. В зависимости от трудовой политики работодателя объем прав может быть расширен.

Условия труда

Этот раздел нужен, если наниматель стремится прописать какие-то специфические моменты работы: нестандартный трудовой график, основы для получения дополнительных выплат и пр.

После написания первоначального варианта инструкции, она должна быть показана соответствующим специалистам: юристу, работнику кадровой службы, менеджеру отдела, в котором будет трудиться сотрудник. Лишь с учетом их замечаний и корректировок документ может быть представлен на утверждение руководителю фирмы. Сам сотрудник узнает содержание инструкции при своем устройстве на работу. Для ввода инструкции в силу она должна быть подписана руководителем компании, сотрудником, а также теми менеджерами, которые согласовывали её написание.

Сама инструкция должна содержать основные признаки делового документа: дату составления, расшифровку подписей и другие официальные атрибуты.

1.1. Курьер относится к категории рабочих, принимается на работу и увольняется приказом генерального директора компании.

1.2. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Курьер подчиняется начальнику отдела кадров.

1.4. В своей деятельности курьер руководствуется:

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями генерального директора организации;

- настоящей должностной инструкцией.

1.5. Курьер должен знать:

- правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов;

- местность и расположение обслуживаемых объектов;

- правила и нормы охраны труда.

На курьера возлагаются следующие функции:

2.1. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника, а также их получение и доставка от других организаций.

Для выполнения возложенных на него функций курьер обязан:

3.1. Получать в подразделениях задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.

3.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.

3.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.

3.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.

3.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять начальнику отдела кадров отчет о проделанной работе.

Курьер имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

4.2. Сообщать непосредственному руководителю о выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках, вносить предложения по их устранению.

4.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Курьер несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Сегодня курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу.

Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке?

Общие сведения о профессии

Поэтому нельзя сказать, что курьер – это такая уж простая работа. Здесь также придется сталкиваться с проблемами, которые необходимо будет решать. Следовательно, должностные инструкции курьера должны быть составлены так, чтобы в трудный момент ему было на что сориентироваться.

Как правильно составить должностную инструкцию?

В целом перед руководителем курьерской службы стоит довольно-таки простой выбор: составить этот документ самостоятельно или скачать его с интернета. Естественно, первый вариант куда лучше. Ведь таким образом можно создать должностную инструкцию, способную отобразить всю суть данной фирмы.

К тому же никто не запрещает использовать в качестве образца готовый шаблон из сети. Но при этом не стоит забывать о некоторых важных моментах. В частности о том, что все должностные инструкции курьера должны соответствовать тем нормам и законам, что указаны в Трудовом кодексе Российской Федерации.

В остальном руководитель фирмы имеет полную свободу действия. Главное - перед назначением на должность ознакомить человека с его будущими обязанностями.

Должностная инструкция курьера: образец

Приведем пример того, как может выглядеть должностная инструкция курьера по доставке.

На должность курьера могут претендовать лица, достигшие совершеннолетия и имеющие оконченное среднее образование.
Данный сотрудник относится к категории обычных рабочих.
Данный сотрудник подчиняется непосредственно директору фирмы, а также старшему менеджеру по работе с клиентами.
Курьер обязан ознакомиться:

с правилами приема и сдачи объекта доставки;
с должностной инструкцией;
с трудовым распорядком, установленным в организации.

Должностные обязанности

1. В обязанности курьера входит:

Исполнение приказов руководства.
Доставка различного рода бумаг, посылок, переводов, грузов и так далее.
Ведение списка адресов, по которым производилась доставка.
Ведение учета расходов, пущенных для достижения поставленного задания.
Контроль сохранности груза во время его транспортировки.

2. Курьер обязан выполнять все сроки и правила транспортировки, вплоть до мельчайших указаний заказчика.

3. В том случае, когда курьер не может выполнить одно из требований, он должен сообщить об этом вышестоящему руководству и обсудить с ним приемлемые пути решения проблемы.

4. Курьер должен с уважением относиться ко всем клиентам фирмы, а также делать все возможное, дабы ее репутации не пострадала.

Права

Курьер имеет право:

Вносить собственные предложения, направленные на улучшение его работы.
Интересоваться всеми нововведениями, затрагивающими трудовой распорядок фирмы.
Требовать от руководства соблюдения всех установленных правил, а также тех норм, что предписывает Трудовой кодекс Российской Федерации.

Ответственность

1. За халатное отношение к работе курьер может быть привлечен к административному наказанию или взысканию.

2. За злостные правонарушения, привлекшие к материальным потерям, курьер будет представлен к ответственности, предусмотренной административным, уголовным или гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера-водителя

Способ доставки груза – это очень важный момент, который также следует обозначить в должностной инструкции. Особенно если курьер использует транспорт, предоставленный организацией.

Должностная инструкция курьера по доставке документов

Если курьерская фирма работает с деловыми документами и корреспондентской почтой, то должностная инструкция должна учитывать еще два важных пункта.

Во-первых, это время доставки, ведь порой от этого может зависеть успешность заключения контракта.

Во-вторых, полная конфиденциальность. Солидные организации терпеть не могут, когда их данные становятся достоянием общественности.

Должностная инструкция представляет собой один из важнейших организационно-распорядительных документов, как для работодателя, так и непосредственно для работника предприятия. Документ определяет трудовые обязанности и права сотрудника, занимающего определенную должность, а также требуемую квалификацию и меры ответственности. Рассмотрим подробнее, для чего нужна должностная инструкция курьера, что она включает в себя и как оформляется.

Что такое должностная инструкция?

Должностная инструкция в организации — это документ, определяющий трудовые обязанности работника, занимающего конкретную должность. Она включает в себя сведения об условиях работы, трудовой функции и правах, производственном оборудовании, необходимых знаниях и навыках, взаимосвязи с прочими должностными лицами, включая непосредственно начальника.

Важно понимать, что такая инструкция оформляется не на конкретного человека, а на должность, которую он занимает, например, на водителя. Она может быть принята в качестве дополнения к контракту, заключенному с работодателем при трудоустройстве, либо в качестве самостоятельного документа.

При этом разработкой инструкции могут заниматься специалисты юридического отдела и кадровики, совместно с руководителями соответствующих структурных подразделений или их замами.

Наличие должностных инструкций для работников в организации позволяет:

заблаговременно ознакомиться со своими должностными обязанностями, например, перед подписанием трудового договора или оформлении перевода на другую позицию;
экономить руководителю время на разъяснение специалисту его должностных обязанностей;
разделить трудовые функции между персоналом;
объективно оценить эффективность работы сотрудника, проходящего испытательный период;
обосновать отказ в приеме лица на конкретную должность;
установить границы ответственности специалистов.

Следует отметить, что отсутствие должностной инструкции в компании, например, для курьера ресторана не будет расцениваться проверяющими органами как нарушение трудового законодательства. Поэтому, несмотря на то, что инструкция является полезным для администрации предприятия документом, тем не менее, не обязано ее оформлять для штатных должностей.

Должностные обязанности курьера

Должностная инструкция курьера, как и любого другого работника организации, всегда состоит из нескольких разделов, один из которых посвящен обязанностям. При этом они могут существенно отличаться в зависимости от направления деятельности предприятия.

К стандартному кругу должностных обязанностей курьера относятся:

выполнение поручений начальства по получению или отправке грузов и деловой корреспонденции: писем, пакетов, различных бумаг и тому подобное;
самостоятельная разработка маршрутов движения для доставки или получения отправлений;
уточнение местонахождения адресата, например, для доставки еды по городу, продуктов из магазина;
согласование с адресатом времени и даты доставки грузов;
получение доверенности для выполнения рабочих задач, например, экспедитору для получения и доставки груза и сопроводительных документов на него, получения денежных средств и тому подобное;
выполнение поручений от руководства в строго отведенные сроки, извещение начальства о причинах мешающих выполнению должностных обязанностей;
оформление отчетов (ежедневных, еженедельных и так далее) и ведение прочей документации о результатах проведенной работы, например, журнала поручений;
прием и осуществление проверки комплектности заказов;
бережное отношение к деловой корреспонденции, в частности, если курьер работает по доставке документов;
контроль за техническим состоянием транспортного средства, если сотрудник занимается доставкой продукции на автомобиле;
осуществление расчетов с клиентами предприятия.

Вам также будет интересно:

Если должность курьера может вмещать в себя и другие функции, необходимо отразить их в инструкции, дабы не допустить дублирования обязанностей других сотрудников предприятия.

Чем подробнее составитель должностной инструкции определяет обязанности курьера в соответствующем разделе документа, тем понятнее будет подчиненному, что конкретно от него требуется, соответственно, он сможет эффективнее выполнять свою работу.

Как оформить должностную инструкцию?

Разработка должностной инструкции, это довольно трудоемкий процесс. Важно учесть в документе все нюансы, характерные для конкретной штатной должности. Это позволит опираться на документ, если между работодателем и подчиненным возникают трудовые споры.

На сегодняшний день в законодательстве порядок оформления должностных инструкций не регламентирован. Это означает, что администрация предприятия вправе самостоятельно разработать бланк документа, включив в него все существенные для себя разделы и впоследствии корректировать его по необходимости. Соответствующие сведения были изложены в письме Роструда № 4412-6 от 31.10.2007 года.

По мнению Роструда, изложенному в ведомственном письме от 09.08.2007 года № 3042-6-0, должностная инструкция должна быть введена на предприятии для каждой штатной должности. Рассмотрим подробнее, что должно содержаться в должностной инструкции курьера. В частности, это разделы:

запрашивать у штатных сотрудников, а также от руководства структурных подразделений предприятия сведения, необходимые для осуществления поставленных перед ним задач;
знакомиться с документацией, регламентирующей его должностные права и обязанности;
обращаться к начальству с вопросами, непосредственно связанными с его деятельностью на предприятии;
вносить руководителю предложения, направленные на повышение эффективности рабочего процесса.

В этот раздел лицо, составляющее инструкцию, должно включить перечень обязанностей, которые должен выполнять сотрудник, занимающий должность курьера. Например:

предоставлять руководителю в установленные сроки сведения о выполненной работе;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие в компании.

Сюда включаются виды ответственности, к которым в случае тех или иных нарушений может быть привлечен курьер. В частности, в отношении него может наступить ответственность:

административная, если сотрудником был совершен проступок;
материальная, если его действия нанесли ущерб чужому имуществу.

Поскольку нет типовой формы должностной инструкции в нормативно-правовых актах, то работодатель по своему усмотрению может включить те или иные разделы в документ.

Вам также будет интересно:

Руководитель обязан ознакомить сотрудника с должностной инструкцией до того, как он официально займет соответствующую должность. Факт ознакомления подтверждается подписью работника.

Таким образом, должностная инструкция курьера включает в себя все те обязанности, которые закреплены за ним на предприятии.

Следует отметить, что для курьера руководство организации не устанавливает каких-либо высоких требований к уровню квалификации. В связи с чем эту должность в организации может занять практически любой человек, не имеющий какого-либо профобразования. Зачастую основным требованием к профессии может быть наличие водительских прав, поскольку доставка продукции, деловых бумаг и прочих грузов может осуществляться на дальние расстояния.

Читайте также: