Эволюция межгрупповых конфликтов кратко

Обновлено: 08.07.2024

Межгрупповой конфликт — это столкновение интересов социальных групп, коллективов, общностей индивидов.

Этот вид столкновения наблюдается между большими группами (этническими, религиозными), малыми группами, формальными и неформальными коллективами. Особенность межгрупповых конфликтов зависит от трех факторов.

Люди живут и взаимодействуют друг с другом, не всегда находя понимание и точки соприкосновения. С психологической точки зрения подобные ситуации имеют как минусы, так и плюсы.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

  1. Эмоциональный аспект. Конфликт сопровождается негативными эмоциями для его участников, но при этом учит индивидуумов брать верх над эмоциями.
  2. Столкновение интересов. Может привести как к переходу всех границ и игнорированию личного мнения оппонента, так и к возможности расширить личные границы и помочь выстраивать межличностные отношения по-новому.
  3. Вражда. Конфликт может привести к вражде, но одновременно предоставляет хорошую возможность выяснить точку зрения собеседника, найти пути выхода из проблемной ситуации.

Сущность, общая характеристика и формы межгрупповых конфликтов

Столкновение интересов может быть:

  • конструктивным, когда участники приходят к единому мнению, разногласия устраняются, отношения между ними в конечном счете укрепляются;
  • деструктивным, когда выхода к решению проблемы участники не нашли, конфликт остался нерешенным.

По объекту конфликта выделяются пять его видов:

  1. Экономический. Возникает на почве столкновения экономических интересов из-за того, что потребности одной стороны удовлетворяются другой.
  2. Социально-политический. В его основе находятся противоречия, затрагивающие политику государства и другие близкие к этой области аспекты.
  3. Идеологический. Характерными причинами служат противоречия во взглядах на различные проблемы государства, общества и жизни.
  4. Социально-психологический. Этот вид разногласий встречается чаще всего. Возникает из-за психологической несовместимости людей, идейных расхождений, борьбы за лидерство, эгоизма.
  5. Социально-бытовой. Связан с разными представлениями людей о быте и жизни, может привести к дисгармонии в семейных отношениях как из-за бытовых неурядиц, так и идейных расхождений.

Кроме того, конфликты бывают эмоциональными и рациональными, длительными и кратковременными, духовными и материальными.

Формы проявления межгрупповой конфронтации многообразны так же, как многообразны интересы, цели, ценности, объединяющие разных людей в общности; условия существования таких общностей; способы взаимодействия. Поэтому формы межгруппового конфликта сводятся к следующим типам:

  • соперничеству — социальные коллективы добиваются одной цели, стремясь превзойти в чем-то противника;
  • столкновению — группы вынуждены (либо стремятся) нанести урон;
  • господству — одна группа индивидов обладает большим преимуществом в чем-то важном, из-за чего доминирует над другой;
  • уклонению — одна либо обе группы желают отстраниться, чтобы избежать столкновения;
  • избеганию — одна из противоборствующих групп стремится отдалиться от другой;
  • аккомодацию — одна группа пытается приспособиться к натиску более сильной общности индивидов;
  • ассимиляцию — один коллектив уподобляется другому, усваивая его существенные устои, особенности, нормы поведения.

Причины межгрупповых конфликтов в организации

Большую часть своего рабочего времени руководители организаций находятся под воздействием скрытых и явных противоречий, игнорирование которых может привести к конфликтам. Участие в конфликтных ситуациях занимает пятую часть рабочего времени рядовых работников и сотрудников среднего звена. Поэтому навыки выявления и улаживания конфликтов входят в функции эффективного менеджера, руководителя по управлению персоналом.

Межгрупповой конфликт характеризуют три составляющие:

  • идентификация с группой;
  • различия между группами;
  • фрустрация.
  • сотрудники должны воспринимать себя как часть определенного отдела, команды;
  • должно присутствовать различие между подразделениями как в социальном статусе или образовании участников, так и в месторасположении группы (разные кабинеты, этажи, корпуса);
  • цель достижения одна, если ее добивается одна команда — другая такой возможности лишается.

Межгрупповые конфликты бывают:

  • горизонтальные — между структурными подразделениями учреждения;
  • вертикальные — между уровнями организации.

Роль конфликта в современной организации неоднозначна. Спорные ситуации могут повысить усилия сотрудников в работе по достижению поставленных целей, выявить и разрешить скрытые проблемы. Слишком большой конфликт может нести негативные последствия для всей организации. Причинами возникновения конфронтации внутри коллектива могут быть:

  • недостаток ресурсов — финансовых средств, сведений, материалов — ведет к конкуренции команд за сокращающиеся ресурсы;
  • нарушение коммуникаций — намеренное (или непреднамеренное) скрытие информации, ее недостаток, ставит под угрозу доверие групп друг к другу;
  • несовместимость целей — достижение одним из отделов своей цели может противоречить целям других;
  • взаимозависимость — часто от результатов работы одного подразделения зависит работа другого.

В зависимости от ситуации выбирается один из пяти стилей урегулирования спорной ситуации:

  1. Уход от взаимодействия целесообразен, если решение вопроса очевидно, или невозможно решить вопрос в свою пользу, или нужно взять на время паузу, или разрушительные последствия конфликта могут дорого обойтись.
  2. Соревнование применяется в ситуациях, требующих незамедлительной и решительной реакции, либо при решении важных вопросов или непопулярных мер.
  3. Сотрудничество и разрешение проблемы позволяют обеим сторонам добиться взаимовыгодного решения в ситуации, когда невозможно пренебречь интересами ни одной из сторон.
  4. Сглаживание конфликта поможет, если одна из сторон осознает ошибочность собственной позиции, или сторона стремится к социальному доверию и поддержанию гармонии.
  5. Поиск компромиссов необходим, когда одинаково важны цели обеих сторон, когда оппоненты обладают одинаковым уровнем власти, или когда решение необходимо принять как можно быстрей.

Учитывая особенности возникающих на производстве типов конфликтов, установив причины, нужно изучить особенности ситуации и выбрать стиль разрешения, принимая во внимание интересы всех сторон.

Механизмы психологической защиты при столкновениях ожиданий

Индивиду необходимо сохранять стабильность в своей модели восприятия мира. Для того, чтобы защитить себя от негативного воздействия во время конфликтной ситуации, организм человека прибегает к главным разновидностям механизмов психологической защиты:

Таким образом, современный мир обнаруживает тенденцию к усложнению общей картины межгрупповых конфликтов, нарастанию их многообразия и взаимного переплетения.

В качестве некоторого итога выделим основные позиции социологического видения механизмов возникновения межгрупповых конфликтов:

• общей базой межгрупповой конфликтности выступает социальная дифференциация общества, главным видом которой объявляется разделение труда;

• многие межгрупповые конфликты есть способ поддержания социального равновесия, баланса групповых интересов;

• главным источником возникновения межгрупповых конфликтов являются неудовлетворенные потребности социальных групп;

• объект межгрупповых конфликтов составляют социальные ресурсы, статусы; ценности;

• совокупность межгрупповых конфликтов имеет тенденцию к усложнению и нарастанию многообразия.

Целью данного реферата является анализ одного из видов межгрупповой коммуникации – межгруппового конфликта.
Задачи:
1. Провести анализ литературы по данной тематике.
2. Рассмотреть межгрупповой конфликт как феномен.
3. Проанализировать процесс межгрупповых конфликтов.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
1. Межгрупповой конфликт как феномен……………………. ……………. 4
1.1. Особенности межгрупповых конфликтов………………………………. 4
1.2. Специфика межгрупповых конфликтов……………………………………6
2. Процесс межгрупповых конфликтов. ……………………………………9
2.1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов………………….9
2.2. Объект и стадии межгруппового конфликта……………………..……….11
2.3. Эволюция межгрупповых конфликтов.……………………………………12
2.4. Разрешение межгрупповых конфликтов…………………….…….…….13
Заключение……………………………………………………………………….15
Список использованных источников…………………………………………. 16

Прикрепленные файлы: 1 файл

Реферат по орг поведению.doc

Когда статусные различия между двумя группами (высокостатусной и низкостатусной) признаются справедливыми, эффекты внутригруппового фаворитизма выражены незначительно. Как только возникает сомнение в справедливости статусных различий, внутригрупповой фаворитизм возрастает, причем в большей степени у членов группы, обладающей более высоким статусом. Осознание незаконности (нестабильности) статусных различий порождает стремление их изменить, увеличивает внутригрупповую поддержку и межгрупповое соперничество.

Данный механизм является психологическим. Однако на фоне глубоких объективных противоречий между группами (классовых, этнических, региональных, возрастных) высокая степень внутригруппового фаворитизма чревата деструктивными социальными последствиями. Конфликты между группами усиливают степень внутригруппового фаворитизма и межгрупповой враждебности.

2.2. Объект и стадии межгруппового конфликта

• социальные ресурсы (экономические — финансы, техника, технологии, продовольствие; силовые, информационные и пр.);

• социальный статус (равноправный — неравноправный, высший — низший, центральный — периферийный, основной — маргинальный);

• социокультурные ценности (религиозные, нравственные, консервативные, либеральные, этнические и т.д.).

В динамике развертывания межгруппового конфликта может быть выделено несколько стадий, например, такие (по Л. Крисбергу1):

1) объективные отношения, составляющие основу конфликта (конфликтная ситуация);

2) осознание целей как несовместимых (возникновение конфликта);

3) выбор путей достижения целей каждой из сторон;

4) прямое конфликтное взаимодействие (эскалация и де эскалация конфликта);

5) завершение конфликта.

2.3. Эволюция межгрупповых конфликтов

Таким образом, современный мир обнаруживает тенденцию к усложнению общей картины межгрупповых конфликтов, нарастанию их многообразия и взаимного переплетения,

В качестве некоторого итога выделим основные позиции социологического видения механизмов возникновения межгрупповых конфликтов:

• общей базой межгрупповой конфликтности выступает социальная дифференциация общества, главным видом которой объявляется разделение труда;

• многие межгрупповые конфликты есть способ поддержания социального равновесия, баланса групповых интересов;

• главным источником возникновения межгрупповых конфликтов являются неудовлетворенные потребности социальных групп;

• объект межгрупповых конфликтов составляют социальные ресурсы, статусы; ценности;

• совокупность межгрупповых конфликтов имеет тенденцию к усложнению и нарастанию многообразия.

2.4. Разрешение межгрупповых конфликтов

Разрешение межгрупповых конфликтов - один из разделов конфликтологии.

Разрешение конфликта относительно расхождения во мнении относительно определенного вопроса, как правило, осуществляется между двумя (или более) конфликтующими сторонами с участием человека, или группы, которая считается нейтральной в обсуждаемом вопросе. Часто случается, что последнее условие оказывается необязательным, когда посредник - группа или человек, которые пользуются уважением у всех противостоящих сторон. Разрешение конфликтов может включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс.

Все эти методы нуждаются во вмешательстве третьей стороны. Метод разрешения, который происходит непосредственно между участниками спорного процесса, называется переговорами. Переговорный процесс, можно сопоставить с традиционным видом торга, где интересы сторон сводят на нет рабочие отношения, которые имеют место. Принципиальные переговоры, отдают важность, как взаимным интересам, так и деловым отношениям.

Возможно избежать конфликта фактически не прибегая к его разрешению, добившись взаимного осознания сторонами того, что их мнения расходятся, но на данный момент времени нет необходимости прибегать к дальнейшим действиям. В некоторых случаях, на пример в демократиях, расхождение во мнении может даже оказаться искомым результатом, таким образом, обнажая проблему, а тем самым давая возможность другим сформировать свою точку зрения: в таком случае стороны могут договориться расходиться во мнениях.



1 Цит. по: Конфликты в современном России (проблемы анализа и регулирова­ния). – М.: Эдиториал УРСС. 1999 – С. 24.

Таким образом, современный мир обнаруживает тенденцию к усложнению общей картины межгрупповых конфликтов, нарас­танию их многообразия и взаимного переплетения,

В качестве некоторого итога выделим основные позиции со­циологического видения механизмов возникновения межгруппо­вых конфликтов:

• общей базой межгрупповой конфликтности выступает со­циальная дифференциация общества, главным видом кото­рой объявляется разделение труда;

• многие межгрупповые конфликты есть способ поддержания социального равновесия, баланса групповых интересов;

• главным источником возникновения межгрупповых конф­ликтов являются неудовлетворенные потребности соци­альных групп;

• объект межгрупповых конфликтов составляют социальные ресурсы, статусы; ценности;

• совокупность межгрупповых конфликтов имеет тенденцию к усложнению и нарастанию многообразия.

Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов

Читайте также: