Должностные обязанности проводника пассажирского вагона кратко для резюме

Обновлено: 08.07.2024

Перемещение по железной дороге — один из самых доступных способов перемещения. Для полноценной работы всего состава нужны не только машинисты и рабочие. В каждом пассажирском вагоне есть проводник — это тот, кто обеспечивает сервис во время поездки. Это специально обученный персонал, который работает согласно жестким требованиям

Проводник — кто это?

Проводник — это работник состава, который следит за безопасностью и комфортом пассажиров во время поездки. Аналогичные задачи выполняют стюарды и стюардессы в пассажирских самолетах и на морских судах.

Но у работы на железной дороге есть специфика, так как во время пути поезд много раз останавливается и посадка-высадка пассажиров выполняется регулярно. Также нужно учитывать, что железная дорога — это объект повышенной опасности, поэтому проводник должен следить за безопасностью пассажиров.

Обязанности проводника в поезде:

проверка билетов и размещение пассажиров;
регулярная влажная и сухая уборка в помещениях вагона;
проверка коммуникаций вагона;
объявление станций по просьбе пассажиров, выдача постельного белья, горячего чая и кофе, обеспечение питания инвалидов и пассажиров с детьми;
оформление дорожных ведомостей и выдача таможенных деклараций при работе на международных маршрутах;
обучение стажеров;
наблюдение за безопасной посадкой и высадкой пассажиров.

Проводник вагона может работать самостоятельно или с напарником. Согласно трудовому законодательству в каждом вагоне должно быть два работника.

Каждый проводник подчиняется напрямую начальнику поезда, который обычно располагается в головном вагоне.

Источник фото aleksandarlittlewolf/freepik

Требования к навыкам и умениям проводника

Стать проводником РЖД могут как женщины, так и мужчины. Хоть работа проводника не так уж сложна на первый взгляд, она состоит из множества обязанностей и требований.

Более половины времени в году проводник проводит в дороге. В это время он занимается однотипной работой, поэтому после первых дней работы исчезает весь налет романтики профессии.

Важная обязанность проводника в поезде — обеспечение своего приятного внешнего вида. Особенно если речь идет о работе в купе и вагонах бизнес-класса. Проводник должен всегда выглядеть опрятно и презентабельно, быть пунктуальным и ненавязчивым. Проводник должен уметь решать конфликтные ситуации.

Знания, которые в обязательном порядке должны быть у проводника:

Системы сигнализации на железной дороге.
Устройство тормозной системы, пожарной сигнализации, автосцепки вагонов и других систем.
Инструкции по пожарной безопасности, охране труда и должностной инструкции проводника.
Умение оказать доврачебную помощь при необходимости.
Знание географии расположения населенных пунктов по маршруту.

Разряды профессии проводника пассажирских вагонов

Как и любая иная рабочая специальность, профессия проводника подразделяется на квалификационные разряды, начиная со 2-го и заканчивая 4-ым.

Различия между ними только в уровне допуска для работы.

Проводник 2 разряда может работать в пригородных поездах.
Проводник 3 разряда может работать в поездах дальнего следования.
Проводник 4 разряда работает в фирменных поездах и международных поездах.
Проводник 5 разряда выполняет все, что может делать проводник 4 разряда, при этом знает иностранный язык.

Карьерные перспективы при работе проводником

У проводника небольшая карьерная лестница. На высшей ступени работник может выполнять все свои функции в более дорогом и фирменном вагоне, но требования к внешнему виду и исполнению обязанностей будут гораздо строже.

Претенденты на последний разряд обязаны год отработать на поездах дальнего следования, затем предоставить себя как кандидата на рассмотрение в квалификационную комиссию.

Источник фото bearfotos/freepik

Как стать проводником РЖД

Для получения профессии достаточно школьного аттестата.

Часто в качестве проводников работают студенты в качестве подработки.

Зарплата проводника РЖД

Одно из главных преимуществ работы проводником — востребованность. Но эта работа не предлагает высокой зарплаты.

По информации сервисов по поиску сотрудников, специалист может рассчитывать на следующую зарплату:

Минимальная — от 23 тысяч рублей.
Максимальная — от 60 тысяч рублей.

Проводник, работающий на международных маршрутах, может рассчитывать на зарплату от 70 тысяч рублей.

Самая массовая профессия на железной дороге — проводник пассажирского вагона. Рабочая должность до принятия профстандарта регламентировалась и тарифицировалась ЕТКС. Квалификационный справочник определял обязанности проводника при посадке и высадке пассажиров, по обслуживанию вверенной части состава. Использованная ЕТКС тарификация работ практически полностью перешла в принятый профстандарт 2015 года и сохранилась в новом (17.013 2020 года). Должностные разряды работников при обслуживании пассажирских вагонов различных категорий поездов:

Проводник — железнодорожный служащий, сопровождающий пассажирский вагон в пути следования и обслуживающий пассажиров. Функциональные обязанности проводника в пути следования пассажирского поезда, при его формировании и сдаче в конце пути, объединены в несколько условных групп:

Поддержание части состава, систем жизнеобеспечения, в эксплуатационном состоянии.
Соблюдение мер транспортной безопасности.
Обслуживание пассажиров в пути следования.

Кратко о том, что входит в обязанности проводника пассажирского вагона по его сопровождению на всех этапах пути:

Не менее важное значение имеет комфорт следующих составляющих в вверенной части пассажирского состава — основные обязанности проводника перед пассажирами в отдельном списке.

Работник несет материальную ответственность за сохранность всего имущества пассажирского вагона. Это постельные принадлежности, посуда, рабочий инвентарь и оборудование.

Специфика профессии и ответственность за безопасность пассажиров вагона делают должность одной из самых зарегламентированных на железной дороге. Функционал утверждается в должностной инструкции и полностью детализируется в Папке — специальном сборнике рабочих материалов и правил. Например, внутри единого свода правил утвержденная Федеральной пассажирской компанией Инструкция № 515р от 27 апреля 2015 г. детально описывает обязанности проводника при проверке вагона контролирующими лицами, во время экстренных торможений состава и пр.

Профессионально-квалификационные требования

Общие сведения о профессии и одноименной должности содержатся в I разделе профстандарта 17.013.

Требования к исполнителю всех разрядов в части образования и условий допуска для работы в пассажирский вагон одинаковы:

Среднее общее.
Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки программы повышения квалификации.
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), внеочередных медицинских осмотров (обследований).

Сотрудники РЖД выполняют обязанности проводников пассажирского вагона в пути следования 4 и 5 разрядов на следующих поездах:

Для них в стандарте введены дополнительные характеристики.

Краткий перечень знаний и умений выглядит следующим образом.

Должностные обязанности

Профессиональный стандарт 17.013 разработан при непосредственном участии структур РЖД.

Все отраслевые подразделения с конца 2020 года завершили переход к обязательному использованию сборника стандартов. При составлении текста должностной инструкции железнодорожная отрасль использует:

положения гл. 43 ТК РФ ;
требования профстандарта;
устав;
многочисленные локальные акты компании, в том числе перечисленные в папке проводника.

Оформляется ДИ согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016.

С работниками работодатель заключает договор о полной материальной ответственности — это во многом определяет обязанности проводника при сдаче вагона, перечень и структуру формируемых отчетных документов. Должность входит в перечень, утв. Постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 № 85.

Работник международного вагона 5-го разряда — высший должностной и квалификационный уровень для описываемой профессии. Должностная инструкция такого сотрудника (разделы с трудовыми функциями и должностными обязанностями) выглядит следующим образом.

Права и ответственность

Заключительные положения инструкции посвящены правам и ответственности на занимаемой должности в пассажирском вагоне. Все положения прописаны в соответствии с действующим законодательством и ведомственными актами.

Проводник пассажирского вагона 5-го разряда имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности проводника 5-го разряда.

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию проводника пассажирского вагона 5-го разряда.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

Проводник пассажирского поезда 5-го разряда несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения проводник пассажирского вагона 5-го разряда привлекается в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Профессиональные навыки и знания

За 20 лет работы проводником навыки отточены почти до автоматизма.Главный профессиональный навык-умение избегать конфликтных ситуаций, что является немаловажным при выполнении основной обязанности-максимально качественного обслуживания пассажиров в пути (посадка-высадка, белье,чайная торговля, билеты, таможенные декларации, дополнительные услуги); обеспечение безопасности пассажиров, для чего обладаю необходимыми знаниями при возникновении нестандартных ситуаций;поддержание вагона в надлежащем состоянии(чистота, отопление, свет,вода,работа санузлов и т.д.);обеспечение безопасности движения(контроль за показаниями приборов);оказание пассажирам первой медицинской помощи;оформление поездной документации и др.

О себе:ответственность, добросовестность, стрессоустойчивость, порядочность, исполнительность.В работе я нацелена на результат, поэтому при решении поставленных задач стараюсь сделать все от меня зависящее. Легко обучаема, позитивна, не боюсь трудностей.Благодаря трудолюбию и усидчивости могу достичь хороших результатов.
Увлечения:йога, участие в онлайн-тренингах по личностному развитию и здоровому образу жизни, игра на фортепиано.

Места работы

История профессии

Обязанности проводника

В должностные обязанности проводника в пассажирском вагоне входит масса задач, мы перечислим только основные:

обслуживание пассажиров в пути (посадка-высадка, белье, билеты, таможенные декларации, документы, дополнительные услуги);
поддержание вагона в надлежащем состоянии (чистота, отопление, свет, вода, работа санузлов и т.д.);
оказание пассажирам первой медицинской помощи;
учет материальных ценностей и инвентаря, оформление документации;
отчетность перед начальником поезда.

Дополнительные функции есть у проводника последнего вагона — обеспечение безопасности при вынужденных остановках и контроль исправности хвостовых сигнальных фонарей.

Требования к проводнику

Основные требования к проводнику вагона в поезде выглядят примерно так:

На международных рейсах могут требовать знание иностранных языков.

Образец резюме проводника

Как стать проводником

Зарплата проводника

Чтобы понять, сколько получают проводники надо сказать, что их заработок рассчитывается исходя из установленной правительством почасовой тарифной ставки, составляющей на сегодняшний день 57 рублей в час. С учетом того, что по правилам РЖД работник должен отдыхать не меньше, чем трудиться — т.е. потолок составляет 15 рабочих дней в месяц, зарплата тоже ограничена.

В результате средняя зарплата проводника вагона составляет в районе 18 000 рублей в месяц. Немного больше ставки разве что на международных рейсах и в фирменных поездах, которых не так много.

При этом где-то существуют премии за выполнение плана продаж, за выслугу лет, за направление, но ситуацию это особо не спасает.

Составление "продающего" резюме - больше приглашений на собеседования. Также приглашения будут более качественные и целевые, а не ерунда всякая.

Читайте также: