Билетный кассир ржд обязанности кратко

Обновлено: 06.07.2024

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность кассира билетного [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Кассир билетный назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Кассир билетный относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность кассира билетного назначается лицо, имеющее общее среднее образование и прошедшее специальные курсы по установленной программе.

1.5. Кассир билетный отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Кассир билетный должен знать:

тарифные руководства, внутренние и международные правила перевозки пассажиров и багажа и пассажирские тарифы;
применение тарифов и сборов;
порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;
формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;
схему соответствующей транспортной сети;
основные маршруты следования и расписание движения транспорта;
схемы расположения мест в подвижном составе (вагонах, самолетах, судах, автобусах);
правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;
правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах или автобусах, судах;
порядок работы вокзала;
правила обслуживания билетопечатающих машин, автоматов, компостеров, телетайпов;
правила пользования автоматизированной системой резервирования (бронирования) и продажи билетов;
порядок оформления въезда и выдачи билетов для проезда в специальные зоны.

1.7. Кассир билетный в своей деятельности руководствуется:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия кассира билетного его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Кассир билетный обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Производит продажу и оформление проездных и провозных документов (билетов, посадочных талонов, квитанций по оплате багажа, различных услуг и установленных сборов).

2.2. При продаже авиабилетов информирует о порядке регистрации билетов и багажа.

2.3. Принимает от пассажира проездные документы в случае его отказа от поездки и возвращает в установленном порядке деньги.

2.4. Обеспечивает хранение денежных средств, бланков проездных и провозных документов.

2.5. Вносит в тарифные руководства и пособия изменения, вытекающие из решений соответствующих органов.

2.6. Ведет учет проездных документов, проданных в пунктах, где отсутствует централизованное руководство билетными кассами.

2.7. Передает сведения об остатке свободных мест немедленно после отправления поезда или автобуса, судна.

2.8. Ведет учет наличия посадочных талонов.

2.9. Дает заявки на потребное количество проездных и провозных документов.

2.10. Производит зарядку билетной лентой билетопечатающих машин и автоматов и изъятие из них денег.

2.11. Устраняет мелкие неисправности компостера.

2.12. Работает на телетайпе (если это предусмотрено технологией его работы).

2.13. Составляет сменные и месячные кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.

2.14. Сдает деньги старшему кассиру или инкассатору.

2.15. Проводит специальную учетную работу.

В случае служебной необходимости кассир билетный может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Кассир билетный имеет право:

3.1. Предлагать изменения в маршруты движения.

3.2. Самостоятельно принимать решения в пределах собственной компетенции.

3.3. Получать сведения от подрядчиков о ходе ремонта или обслуживания автомобиля.

3.4. Получать консультации у специалистов по вопросам, выходящим за рамки компетенции кассира билетного.

3.5. Не выполнять функциональные обязанности при возникновении опасности для здоровья, жизни.

3.6. Сообщать руководству о выявленных недостатках в деятельности учреждения, направлять предложения по их устранению.

3.7. Требовать от руководства формирования нормальных условий для безопасного труда, выполнения своих должностных обязанностей.

3.8. Выдвигать предложения руководству по улучшению деятельности учреждения.

3.9. Коммуницировать с подразделениями учреждения по вопросам своей деятельности.

3.10. Получать от руководителей информацию о проектах в отношении своей деятельности.

3.11. Участвовать в образовательных мероприятиях, повышать собственную квалификацию.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Кассир билетный несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы кассира билетного осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы кассира билетного является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы кассира билетного определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью кассир билетный обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

1.2.Кассир билетный принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению ______________________________ и находится в подчинении у _________________________________________________________.

1.3.Кассир билетный должен знать:

-применение тарифов и установленных доплат и сборов;

-порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;

-тарифные руководства и пассажирские тарифы;

-формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;

-схему соответствующей транспортной сети;

-основные маршруты следования и расписание движения транспорта;

-правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;

-порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;

-схемы расположения мест в вагонах, автобусах, судах и самолетах;

-назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;

-требования электробезопасности в объеме установленной квалификационной группы;

-порядок работы вокзалов;

-правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, судах, автобусах и самолетах;

-установленную отчетность и порядок ее составления.

2. Должностные обязанности

Кассир билетный обязан:

2.1.Информировать пассажиров при продаже проездного документа: о времени и дате отправления, полета; номере поезда, рейса; вокзале, станции, аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.

2.2.Оформлять и продавать билеты, квитанции по оплате багажа и различных услуг, посадочные талоны, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на морском, железнодорожном, речном, воздушном автомобильном транспорте с использованием билетопечатающих автоматов, машин, компостеров, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.

2.3.Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

2.4.Принимать проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращать в установленном порядке уплаченные ими деньги.

2.5.Вести учет наличия посадочных талонов.

2.6.Заряжать билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы; заполнять монетами разменные автоматы.

2.7.Распределять места между кассами и передавать сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.

2.8.Продавать сезонные, месячные, декадные проездные документы и абонементные талоны.

2.9.Осуществлять размен денег пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами.

2.10.Участвовать в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.

2.11.Вносить дополнения и изменения в тарифные и подсобные руководства.

2.12.Сдавать денежные средства в установленном порядке.

2.13.Обеспечивать хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, прочих материальных ценностей и документов.

2.14.Проверять исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря.

2.15.Заказывать и получать бланки строгой отчетности.

2.16.Составлять в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.

3. Права

Кассир билетный вправе:

3.1.Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

3.2.Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.3.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность

Кассир билетный ответственен за:

4.1.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных административным, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках.

4.2.Причинение материального вреда в определенных действующим законодательством Российской Федерации рамках.

4.3.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с кассиром билетным и в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность кассира билетного.

1.2. Кассир билетный назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.

1.5. На должность кассира билетного назначается лицо, имеющее _________________ образование, без предъявления требований к стажу работы.

- назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;

Распоряжением ОАО "РЖД"

от 15 ноября 2005 г. N 1809р

ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

I. Общие положения

2. Разъездной билетный кассир назначается на должность (с заключением договора о полной материальной ответственности) и освобождается от должности в установленном трудовым законодательством порядке приказом руководителя структурного подразделения пригородного пассажирского хозяйства.

На должность разъездного билетного кассира назначаются лица не моложе 18 лет, имеющие профильное среднее профессиональное образование, которые прошли в установленном порядке предварительный медицинский осмотр и сдали соответствующий квалификационный экзамен.

3. Разъездной билетный кассир должен знать:

4. Разъездной билетный кассир должен быть коммуникабелен и психологически устойчив, вежлив с пассажирами, должен уметь работать с контрольно-кассовой техникой.

5. При выполнении своих обязанностей разъездной билетный кассир должен быть в форменной одежде, иметь визитную карточку (бейдж), а также иметь при себе удостоверение личности, копию договора о полной материальной ответственности, заполненный маршрутный лист, бланки строгой отчетности установленного образца, контрольно-кассовую технику и разменный денежный фонд.

6. Разъездной билетный кассир подчиняется непосредственно старшему билетному кассиру.

7. Режим работы разъездного билетного кассира определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в структурном подразделении пригородного пассажирского хозяйства.

II. Обязанности разъездного билетного кассира

8. Основными обязанностями разъездного билетного кассира являются:

10. Находясь на маршруте, разъездной билетный кассир обязан:

а) проверять правильность оформления провозных и проездных документов (билетов) пассажиров, уделяя при этом особое внимание соответствию даты, станции назначения (зоны) и стоимости проезда, а также наличию у пассажиров документов, подтверждающих право на бесплатный проезд или на оплату проезда со скидкой;

б) продавать провозные и проездные документы (билеты), а также взимать дополнительный сбор за оказание услуги по оформлению проездных документов (билетов) непосредственно в поезде в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом;

в) оформлять провозные и проездные документы (билеты) с помощью контрольно-кассовой техники, а в случае ее неисправности - по ручной технологии с использованием квитанций строгой отчетности формы ЛУ-10;

В случае отсутствия в поезде контролеров-ревизоров, ревизоров-инструкторов и других контролирующих лиц принять меры к удалению безбилетных пассажиров из поезда (при необходимости - с привлечением сотрудников правоохранительных органов);

11. После завершения работы на маршруте разъездной билетный кассир обязан:

б) оформить финансовый отчет (сменную ведомость, кассовые книги ЛУ-37, ЛУ-39, ЛУ-8, КМ-4 и другую отчетную документацию);

12. Разъездной билетный кассир обязан ежемесячно, не позднее первого числа, представлять старшему билетному кассиру отчет о работе за прошедший месяц.

Читайте также: