Управление эмоциональным капиталом ирина хакамада конспект
Обновлено: 05.07.2024
Эмоция сама по себе не создает трудностей: она свободна, ее продолжительность небольшая, ее причина со временем становится понятной и ее источник – подсознание. А настроение создает очень много трудностей: она зависит от вашей психологической установки, длительна, причину вычислить сложно, и в основном является навыком сознания. Эмоции есть у всего животного мира, а настроение – только у человека.
Эмоциональный интеллект – это сознательное управление эмоциями через перезагрузку негативного настроения и контроль за положительными эмоциями. Цель – приобретать конструктивный эмоциональный опыт и превращать его в навык. Эмоциональный капитал – это монетизация эмоционального интеллекта.
В программе:
— Идентификация и понимание своих эмоций. Управление своими эмоциями, включая умение мотивировать себя.
— Социальная компетентность и социальные навыки. Идентификация и понимание эмоций других людей из различных сообществ.
— Построение команды на эмоциональном капитале и эмоциональное управление бизнес конфликтами на базе управления эмоциями. Навыки установления взаимоотношений.
— Ответственное принятие решений — принимать конструктивные решения, уважая интересы других людей в контексте личного поведения и социальных взаимодействий.
— Снятие субъективных конфликтов.
Конвертировать эмоциональный потенциал в эмоциональный интеллект — это искусство. Обрести с помощью этого искусства возможность зарабатывать деньги, признание социума, любовь и уважение значимых для вас людей — это высший пилотаж.
Именно поэтому сложились новые понятия EQ — Эмоциональный интеллект и эмоциональный капитал.
Т е, что ты знаешь – это ОК ?
Но как научиться управлять своими эмоциями, чтобы получать влияние в сложных проектных командах ?
Ключ – нужно приобрести конструктивный эмоциональный опыт, используя эмоциональный капитал построить команду и научиться решать субъективные конфликты.
Эта глава посвящена управлению своими эмоциями и настроениями.
Чтобы начать новую жизнь, надо постоянно, без травм и подавления личности, себя перенастраивать.
Срединный путь — путь аккуратного самомотивирования на корректировку своих эмоциональных установок. Попробуем разобраться, что это такое.
Фридрих Ницше подметил, что человеку свойственны четыре заблуждения:
1. Всегда считает себя несовершенным.
2. Приписывает себе несуществующие свойства.
3. Его всегда не устраивает собственное положение в иерархии окружающего мира.
4. Постоянно ищет новые блага, которые на время провозглашает вечными и главными.
И только под влиянием четырех заблуждений у человека появляется чувство собственного достоинства и готовность любить ближнего своего.
Можно ли опровергнуть эту логику? Конечно. Попробуем?
Итак, оппонируем первому заблуждению: — в предыдущей главе мы договорились о том, что в человеке заложен бескрайний потенциал сил. Искусство жизни в их развитии, а не в констатации факта несовершенства.
Второе заблуждение: — приписывая себе несуществующие качества, мы идем по ложному пути самореализации. Проще начать писать жизнь с чистого листа и корректировать характер.
Заблуждение третье: — иерархия в обществе — лестница, которая выстроена поведением больших групп людей. К личному счастью это не имеет отношения. Легче стремиться к счастью, опираясь на поиски своего разума, а не соотнося постоянно себя с другими.
Заблуждение четвертое: — мы случайно рождаемся и можем случайно в любой момент умереть. Но ощущая себя частью вселенной, вы понимаете, что никакие блага при жизни не являются вечными. Есть всего лишь игра длиною в жизнь в поисках самого себя, и она зависит полностью от нас.
Как же достичь этой легкости сложного человека в мире, где каждую минуту мы сталкиваемся с тысячью эмоций — своих и чужих?
Эмоция и настроение
Необходимо провести четкую границу между эмоцией и настроением.
Мы ее не чувствуем, так же как не чувствуем границ подсознательного и сознательного. Но если ее определить, это очень облегчает жизнь.
Эмоция — это непродолжительная субъективная реакция человека на внешний раздражитель. Обычно за эмоциями признают четыре функции:
- · мотивационно-регулирующая — помогает самореализации;
· коммуникативная — помогает выбирать линию поведения с другим человеком;
- · сигнальная — позволяет сообщить людям о своих потребностях;
- · защитная — спасает от угроз и обучает их избегать.
Вот некоторые из эмоций: · радость; · страх; · волнение; · интерес; · удивление; · обида; · злость, гнев, ярость; · смущение; · жалость.
Эмоции — нужны для обретения вкуса к жизни, самообучения и любви. В большей степени они — продукт нашего подсознания (см. главу 2). Фактически это и фильтр, и проводник между нами и большим миром.
Настроение - то, что следует за эмоцией. Установка сознания, или психологическая установка, основанная на логике и опыте.
Настроение — штука сложная. Все ученые и психологи пришли к выводу, что эмоция длится от секунды до 12 минут. Дальше накал спадает, и в силу вступает установка, то есть настроение. Для наглядности я сделала таблицу:
Разграничение эмоций и настроения действительно облегчает процесс управления собой в ежедневном режиме.
Итак, вывод следующий: эмоции любим и не трогаем. Подавление эмоций приводит к разрушению организма. Главное — переждать накал не больше 12 минут, а чаще всего считаные секунды, а потом начинать работать со своими установками. Переждать эмоцию, не подавляя, очень трудно, но и очень легко. Для этого есть много способов: на что-то отвлечься или постучать в туалете лбом об стену, или подышать глубоко несколько секунд. Работа по терпеливому переживанию эмоций и управлению нашими настроениями и есть эмоциональный интеллект.
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это сознательное управление настроениями (не эмоциями!) через перепрограммирование их на более сбалансированные установки.
Радуйтесь и радуйте того, кто дарит радость вам. Но внутренняя подстраховка всегда с вами.
Эмоциональный интеллект проявляется через осознанность действий.
Применение знания порождает опыт. Повторение опыта в разных комбинациях приводит к его накоплению. Часто применяемый опыт порождает навык. Навык означает почти автоматическое переключение с одной установки на другую.
обладая навыком, вы достигаете высшей скорости смены сознательных установок. Именно поэтому при употреблении алкоголя, например навык вождения отпадает.
Сознание работает быстро, разнообразно и эффективно в зависимости от ситуации. Вот именно этот процесс и называется осознанностью! Примерно так я действую в дебатах.
Самая распространенная и часто испытываемая эмоция — обида.
Правило № 1. Дождаться, когда накал эмоции спадет. Для этого или потерпеть, если ситуация позволяет, или срочно сосредоточиться на дыхании, или отвлечься на другие события. Помните, что девятый вал самой сильной эмоции проходит быстро, максимум через 12 минут.
Страх, паника
Очень часто мы оказываемся в плену страха, который мешает нам жить и быть счастливым, даже когда все идет не так уж плохо. Боимся быть уволенными, не сдать экзамен. Идея — управлять страхом-установкой и уметь ликвидировать его, работая более высоким сознанием.
Инструмент похож на тот, что применяется в случае с обидой, но окончательное перепрограммирование происходит другим путем. После пережитой эмоции страха нужно пережить его еще раз в своем сознании и освободиться из плена, стать свободным человеком.
Этап I. Держим паузу и ждем, когда волна страха откатит (от двух секунд и дольше). Время наката волны всегда невелико (в отличие от обиды).
Этап III. После конкретизации страх уйдет. Выбрасываем представленное в воображаемый костер и вперед по жизни.
Вывод: страх уходит, когда вы его конкретизируете. После визуализации страха сожгите картинку в воображаемом огне и вперед. Рестарт всегда возможен.
Подозрительность
Ярость, гнев, злость, агрессия
Чтобы быстро сменить установку, повторяем выученный алгоритм:
1. Ждете, делая более глубокие вдохи. Это особенно полезно при панике и спасет вам жизнь в экстремальной ситуации. В случае, когда это не удается сделать быстро, или вы находитесь в публичном месте идите в туалет. Пока дойдете, перебеситесь в кабинке, эмоция закончится (напоминаю, что она длится не больше 12 минут).
2. Начинается работа сознания
Дальше у вас несколько сценариев поведения.
Сценарий № 2: перевели агрессивное настроение в конструктивную беседу с целью поиска компромисса. Ответили: что-то в этом есть, давай уточним.
Сценарий № 3: очень редкий, лучше им не увлекаться. Удерживая установку на гнев, вы сознательно направляете его на оппонента с целью победить. Все происходит, когда первая эмоция ушла. Вы используете управляемый гнев для достижения поставленной цели.
Инструменты управления настроениями вам теперь понятны?
2. Необходимо различать эмоции и настроения. Эмоции присущи всем и полезны. Настроения — продукт характера и социального опыта и чаще всего они не идут на пользу.
4. В любом случае эмоция проходит максимум через 12 минут, чаще быстрее. Дальше все зависит от вашей установки (настроения).
5. Эмоциональный интеллект — способность управлять своими настроениями, а не эмоциями.
6. Настроения у всех разные и зависят от личных факторов. Создавайте собственные инструменты перепрограммирования своих настроений.
Одних знаний недостаточно
— Если ты талантлив, это не значит, что ты можешь делать все, что хочешь. Ты должен уметь управлять эмоциями. Эта тема последние десять лет актуальна во всем мире и в России. На работу стали брать по тестированию не только знаний. Проверяют, насколько человек может работать в коллективе и управлять эмоциями.
Копирование — плохая идея
— Нельзя копировать чужие модели поведения. Все люди разные: отличаются характеры, обстоятельства, условия приобретения социального опыта, воспитание. Как только вы начинаете копировать кого-то один в один, то чаще всего получается не тот результат, который был у этого человека. Это как с демократией: почему она провалилась в 1990-е? В том числе, и потому, что содрали теоретическую модель с Запада и начали лепить, не учитывая специфику истории России. Вы должны сформировать свою модель сами.
Распишите задачу по пунктам
— Хотите добиться какой-то цели — например, быть счастливым, заработать много денег или выйти замуж? Должны дать четкое определение того, к чему вы стремитесь. Не из Википедии, не из того, что услышали у соседей или друзей. Нужно ваше личное видение структуры цели. Если это счастье, нужно расписать, из чего оно состоит. Двигаться будет намного легче, и счастье наступит быстрее. Если зарабатываете деньги, тоже распишите: сколько нужно, на что, в какие сроки.
Что такое счастье
— Счастье — это ощущение наслаждения. Получить власть может быть приятно. А дальше что? Нужно удержать. И счастье заканчивается. Почитайте историю — такие интриги, что непонятно: тебе это надо? Жил как человек…
Единственное, что дает счастье как бесконечную волну, — самореализация. Вас могут кидать мужики или бабы, дети могут грубить… Но вы будете лететь над всем этим, потому что делаете то, что вам нравится. И людям тоже нравится, они готовы вам за это заплатить.
Управляй эмоциями и зарабатывай
— Эмоциональный капитал — это умение превращать эмоциональный интеллект в деньги. Эмоциональный интеллект — способность управлять своими эмоциями. А эмоции — это реакция на внешние раздражители, рефлекс. Можно предугадать рефлексы? Нет. Но человек управляет своим поведением.
Уральцы — не инопланетяне
— Если вы меньше проявляете эмоции, это не значит, что их нет. Не значит, что вы не обижаетесь, что у вас нет гнева, ревности и зависти. Урал ничем не отличается. Вы не инопланетяне, не надейтесь.
Бейте в стену, орите матом
— Некоторые осознанно подавляют в себе эмоцию. Это так называемые глухие интроверты: внутри все клокочет, но они этого не показывают. Чем чревато? Инфарктами, инсультами. Эмоцию надо пережить. Не наносите ущерб другим людям. Скажите, что вам надо выйти. Сходите в туалет — бейте там кулаком в стенку, орите матом в унитаз. Если никуда не можете выйти, закройте глаза и представьте, как вы все лупите и ломаете. В этот момент ничего не делайте, не говорите — вы не владеете собой, сознание не работает.
Первая установка беспомощна
Но первая установка чаще всего беспомощна. Вы должны вспомнить, что ваш мозг знает больше. Просто он ленивый: лежит на диване и подсовывает вам эту фигню. Нужно потребовать другую установку, которая вас больше устраивает. Первая установка — это низшее Я. А новая, которую мозг выдает после того, как вы попросили переделать, — это высшее Я.
Людей, которые живут высшим Я, всего 0,1%. Людей, которые понимают разницу между первым и вторым, – 3-4%. А все остальные – как поплыло, так и поплыло. К сожалению, этому не учат.
Ставьте мозгу не банальную задачу
— Переделывать установку нужно как можно быстрее. Потому что со временем вы забудете ее причину, а сама установка останется. А если вы забыли причину, то переделать установку будет очень сложно. Поэтому три этапа нужно проходить очень быстро.
Политик и публицист Ирина Хакамада известна на всю страну умением говорить по существу, большой смелостью и подкованностью во многих жизненных сферах. Немалый опыт Ирина Муцуовна пускает в дело: женщина колесит по постсоветскому пространству, читая лекции по экономике и психологии.
Вопрос эмоционального капитала
Лекция публицистки и писательницы, посвященная эмоциональному капиталу, очень понравилась людям.
Под эмоциональным капиталом Ирина Муцуовна подразумевает способность управлять собственным настроением и порождаемыми им установками. Человек, не идущий на поводу у своих эмоций, может сделать очень многое!
Контролируй свои эмоции
Большинство из нас, увы, находятся в плену собственных ощущений и установок. Думаю, у каждого есть приятель, постоянно срывающий злость на окружающих.
А ведь контролировать гнев просто жизненно необходимо! Ирина Муцуовна дает очень важный совет: когда чувствуешь, что эмоции зашкаливают, не предпринимай скоропалительных решений.
Не руководствуйся гневом
Эмоции — это прекрасно. Но идти у них на поводу не стоит
Бороться нужно не с эмоциями, утверждает Ирина Муцуовна, но с установками. Сами по себе эмоции прекрасны, хоть позитивные, хоть негативные.
По мнению писательницы, они исполняют функцию своеобразного фильтра внешней информации. Но вот установки и привычки, формирующиеся у человека на их основании — это уже дело другое!
Уроки Далай-ламы
Хакамада учит: Далай-лама говорит, что человек должен осознанно управлять своими внутренними установками.
Страх и как с ним бороться
Когда тебя что-то пугает, представь себе, как развернется ситуация при самом негативном исходе и как ты будешь ее преодолевать. Так неизвестность становится чем-то осязаемым и перестает страшить.
Чем быстрее и подвижнее ты внутри, тем проще меняться, резюмирует Хакамада. А в современном мире без изменений никак!
Как видишь, лекции у Ирины Муцуовны действительно стоящие. Неудивительно, что люди готовы выкладывать за них хорошие деньги.
Ранее мы уже писали о Хакамаде, рассказывая о ее взаимоотношениях с дочерью.
А еще делились секретами поднятия самооценки в лекции знаменитого психолога Михаила Лабковского!
Читайте также: