Женский стиль управления кратко

Обновлено: 08.07.2024

Аннотация
В статье рассмотрены я существующие подходы стиля руководства у мужчин и женщин. Проведен сравнительный анализ особенностей стилей женского и мужского управления. Выявлены преимущества женщин-менеджеров в управлении.

Abstract
The article considers aspects of the women’s management style. A comparative analysis of the characteristics of male and female styles of management. The ad-vantages of female managers in the management.

Один из основных атрибутов успешной деятельности руководителя является его стиль руководства. Рассматривать специфику стиль руководства у женщин логичнее в сравнении с мужчинами.

Стиль руководства, согласно современным представлениям, это типичная для руководителя система методов, оказывающая влияние на сотрудников с целью побуждения к достижению поставленных задач организации.

Анализируя литературу, можно встретить различия в оценке эффективности стили руководства с позиции гендерной обусловленности.

Первая позиция предполагает, что мужчины эффективнее в управлении, только одна система, ярко наблюдаемая на практике, а именно мужская модель менеджмента или, в настоящее время не известно или известно мало иных методов управления. Это связано с тем, что процент женщин-руководителей невысок в сравнение с мужчинами-руководителями, исследования общепринято направлены на мужчину-менеджера, привычно его присутствие на высоких должностях в качестве руководителя, как в исторических явлениях, так в бизнесе сегодня. По этой причине, стиль руководства женщин трактуются с позиции: в какой степени он схож с мужским [1, с.78].

Первые женщины, добившиеся успеха, соблюдали именно командный управленческий стиль мужчин [2, с.323]. Женщины пускали в дело приемы характерные для мужчин в менеджменте, это объясняется жёсткостью мужского менеджмента, структурированностью бизнес организаций, построенной на подчинение с незамедлительностью мер [1, с.78].

Как отмечается в работе Н.В. Самоукиной, демонстрируя качества мужского стиля поведения, чаще женщины выглядят неестественно и напряженно, в отличие от противоположного пола, отдавая большую часть своего времени работе. Главным образом это относится к деловым женщинам, у которых сильнее выражена конкурентная установка с целью доказать превосходство женщин, в сравнении с мужчинами [3, с.116].

Здесь будет уместно рассмотреть то, как сами женщины смотрят на мужское управление.

В исследование Н.В. Гончаровой, выявлено, что ест некое гендерное пространство у представителей мужского пола, выражающиеся в стиле поведения предписанное как мужское, которое не всегда подается пониманию женщин. Ярким примеров одного из элементов пространства является ритуал рукопожатия. Вторгаясь в пространство, женщина может играть по правилам мужчин или, используя свои правила. По субъективным ощущениям, участницы чувствую себя в этом пространстве чужими.

Женское пространство характеризуется довольно расплывчато и зависит от субъективных убеждений девушки. Один из способов заполучить положение в мужском пространстве – создать представление своей нужности, требующее постоянного доказательства [4, с.84-87].

В наше время к руководству пришла вторая волна женщин, использующих собственные исключительные умения общаться и руководить.

А.Г. Штейнберг классифицирует женщин-руководителей по трем следующим типам:

Специфика третьей стратегии отказ от половой обусловленности стратегии руководства, фактор гендера не влияет на результативность руководства. Не столь важно, кто именно исполняет деятельность, главное, чтобы этот человек обладал профессиональными компетенциями, умел их эффективно применять.

Сравнительный анализ особенностей, характерных для мужчин и женщин в менеджменте.

Гендер детерминирует будущие требования к профессии и способ их реализации, однако его значение не следует абсолютизировать. Укоренивший взгляд на профессию менеджера о том, что это профессия для мужчин поддерживается многими людьми. С одной стороны это обусловлено агрессивностью и реальными трудностями управления организацией, с другой стороны стереотипными установками в социуме.

Любой принятый стиль руководства должен быть нацелен на качественное выполнение управленческой деятельности. Рассмотрим, какие качества, способствуют достижению профессионального успеха. Без сомнения особенности, которые сейчас будут анализироваться, детерминированы не только социальными установками, но биологической основой.

Таблица 1. Биологически детерминированные преимущества, способствующие в менеджменте у мужчин и женщин.

Преимущества женщин

Чему может способствовать в сфере менеджмента

Преимущества мужчин

Чему может способствовать в сфере менеджмента

Показатели вербальных способностей: беглость речи, скорость чтения и правописания. Также лучше развит слух.

Коммуникация с членами коллектива.

Математика и вычислительные действия.

Логика и структурированность действия. Анализ событий.

Совершенное, отточенное выполнение своей деятельности, адаптация.

Работа в условиях монотонности, предсказуемости

склонность к решению задач, встречающихся впервые.

Работа в условиях неопределённости.

Восприятие картины, акцентируя внимание на деталях

Больше поле восприятия, лучше развито периферийное зрение.

Улавливание деталей, подробная картина ситуации.

Зрение на дальность,

больше глазной аппарат.

Четко и ясно распознавать прямо перед собой.

Фаза закрепления, совершенствования.

Обучение и выполнение деятельности.

Начальная фаза поиска, освоения и закрепления, обусловлено эволюцией.

Мужчины первыми осваивают любую деятельность (профессию, спорт, технику, хобби, в том числе первыми сталкиваются с болезнями и т. п.)

Легче переносят условия, понижающие жизнеспособность, такие как шок, усталость, болезнь и голод. Лучше механизмы антистрессорной защиты

Приспособление как главенствующий механизм в условиях стресса.

Освоение, подчинение как главенствующий механизм.

Осязание, чувствительность к прикосновениям. Острее обоняние сверхпороговых концентраций вещества.

Распознавание невербальных каналов связи.

Слабее развито осязание и обоняние.

Отсутствует отвлечение на бесполезную информацию.

Характеризуются осторожностью, бо́льшим альтруизмом, эмпатией и коллективизмом.

Мягче работа с подчиненными, что обуславливает благоприятный психологический климат.

Структурированность и дисциплина в организации.

Как видно из таблицы, выражен половой диморфизм различия свойств и способностей женщин и мужчин, детерминированных биологической составляющей человека.

Рассмотри еще одну характеристику – творческая активность. Примерно 70% женщин-руководителей высказывались в пользу творчества как решающего фактора, имеющего значение для выбора профессии. А 85% отмечают творчество как залог успешной карьеры. Также ¾ женщин творчески разрешают управленческие вопросы (по сравнению с 50% мужчин).

Данные результаты говорят о высокой творческой активности у женщин руководителей, которые помогают неординарно разрешать конфликтные ситуации, поддерживать дружественный психологический климат в коллективе и отношения по бизнесу [6, с.73-74].

Исследованиям мотивов и ценностей в обычной жизни и в трудовой сфере. В исследование О.К. Самарцевой и Т.А. Фоминой изучение состава ценностных факторов жизни с применением методики Рокича выявило следующие результаты: терминальные ценности мужчины, как и женщины, это здоровье и счастливая семейная жизнь. Отличия в лидирующей тройке: ценность любви занимает центральное место у женщин, а у мужчин – независимость суждений. Среди инструментальных ценностей лидирующее положение у женщин заняли ценности дела: ответственность, образованность и честность как этическая норма, а у мужчин – независимость [7, с.61].

Авторы Е.С. Гвоздева и В.И. Герчиков представили исходя из исследования мотивационную сферу представителей пола в следующей таблице:

Таблица 2. Мотивы в трудовой деятельности у мужчин и женщин.

Мотивы женщин	Мотивы мужчин
Самореализация	Прибыль
Интерес, содержание работы	Самостоятельные решения
Материальная надежность, деньги	Желание руководит
Забота о тех, кто рядом	Карьера
Профессиональный рост	Самореализация

Соответственно, осуществляя сходную профессиональную деятельность, половые группы относятся к ней различно. Для мужчин это престижный пост, который они занимают. Для женщин – это средство реализации.[2, с.324].

Данный взгляд согласуется с исследованием Гончаровой, в котором образ деловой женщины особо привлекателен независимостью и самостоятельностью для карьеристок. Чтобы понять корни данной проблемы, стоит поразмыслить: что именно является независимостью для женского пола. Если для мужчин независимость дает, прежде всего, материальную самостоятельность, то ведущее значение независимости для женщин: психологическая самостоятельность [4, с.84-87]

Конкурентное преимущество женщин-руководителей.

Женщине-менеджеру не обязательно соперничать с мужчиной-менеджером за титул лучшего руководителя. Но важно понимать свои преимущества в профессиональной деятельности, реализация которых существенно повлияет на завоевании лидирующей позиции в динамичных условиях рынка.

В заключении, эффективность того или иного стиля руководства определяется не только принадлежностью к определенному полу, но и осознанию своих сильных и слабых сторон с целью их правильного применения в деле. Чисто женского или мужского стиля управления нет, но есть специфические черты полов, обусловленные социальными и биологическими факторами, которые дают предпосылки для обсуждения различий в стилях руководства у мужчин и женщин.

Анализ существующих подходов стилей руководства выявил характерные черты женщин: коммуникабельность, творческая активность, ответственность, богатый репертуар стратегий в поведении с подчинёнными, которые способствуют успеху в управлении организации. Исходя из этого, женщины, равно как и мужчины, могут быть успешными в сфере менеджмента, необходима правильная реализация достоинств и сведение к минимуму недостатков.

В России сила гендерных стереотипов продолжает быть доминирующей, однако это не означает, что в перспективе они не будут смягчаться. Это возможно не только по экономическим, но и по психологическим основаниям. Имеется в виду большая психологическая эффективность типов лидирования, демонстрируемая женщинами по сравнению с мужчинами, и большая психологическая гибкость, которая позволяет не только начать собственное дело, но и удерживаться в нем, несмотря на агрессивность внешней среды.

Данные исследований свидетельствуют, что успешный менеджмент не имеет пола. Эффективные менеджеры обладают двойным репертуаром управленческих технологий — и мужским и женским, демонстрируя смешанный тип лидерства, не имеющий четких половых признаков.

Ставя вопрос об особенностях мужского и женского лидерства, мы склонны разделить позицию, согласно которой принципиальных отличий в мужском и женском менеджменте нет, хотя есть некоторые особенности, обусловленные разницей психологической структуры личности у мужчин и женщин.

Различная ориентация у руководителей разного пола была выявлена в работе Ф.Н. Портнова и Э.С. Чугуновой: мужчины, по сравнению с женщинами, более высоко ценят качества, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности и организации взаимодействия в коллективе; руководители-женщины выше оценивают морально-нравственные качества и качества, определяющие интерактивную функцию общения [1].

Замечено, что мужской стиль более эффективен либо в структурированных ситуациях и при простых задачах, либо в ситуациях с высокой степенью неопределенности, а женский стиль дает наибольшую эффективность в рутинных условиях.

В отечественной социальной психологии изучение стилей лидерства и их специфики проводилось в работах А.Л. Журавлева, В.А. Хащенко и Н.Н. Хащенко [2].

А.Л. Журавлев предложил выделять директивный, коллегиальный и попустительский стили руководства. Выводы, сделанные исследователями, состоят в том, что фактор пола определяет различную выраженность основных компонентов и типов индивидуального стиля руководства. Были выявлены различия в способах взаимодействия руководителей разного пола с коллективами: у женщин преобладают комбинированный и промежуточный стили. Комбинированный стиль руководства, сочетающий в себе директивный, коллегиальный и попустительский компоненты, обеспечивает женщинам-руководителям большую, по сравнению с мужчинами, социально-психологическую эффективность.

К формированию директивности и попустительства в стиле руководства женщин приводит низкая выраженность педагогических и коммуникативных качеств личности; высокий уровень развития этих качеств определяет развитие коллегиального компонента стиля лидерства [3].

Исследования самарских социологов базировались на концептуальной идее, предложенной В. Радаевым. Согласно его подходу для анализа отношений между руководителями и подчиненными используются четыре концептуальные переменные: бюрократизм, патернализм, фратернализм и партнерство. Для построения основных стратегий выделяются следующие переменные:

— определение дистанции с подчиненными;

— характер принятия решений, технология проведения принятых решений;

— организация текущего контроля за ходом исполнения решений;

— способ организации труда;

— форма ответственности за принятые решения;

— степень формальности отношений, вовлеченность в проблемы подчиненных. [6]

В этой схеме основой взаимодействия в рамках бюрократизма является административная иерархия. Для каждого работника четко определены функциональные обязанности.

Отлаженная процедура текущих проверок призвана осуществлять контроль за работой. В силу четкого разделения сфер ответственности за провалы отвечает конкретный исполнитель. Контакты между руководителем и подчиненными деперсонифицированы и не выходят за рамки служебных вопросов.

В рамках патернализма четко выражена иерархичность отношений. Руководитель принимает единоличные решения, от подчиненных же ожидается лояльность по отношению к руководителю, который поддерживает единство в организации через утверждение личного влияния. В случае необходимости исполнители могут замещать друг друга. Ответственность за провалы — общая, коллективная. Взаимоотношениям придается личностный характер, хотя иерархия строго соблюдается; внерабочие проблемы подчиненных также входят в сферу заботы руководителя.

Стратегия фратернализма предполагает б о льшую степень сглаживания иерархии в отношениях, принятие решений происходит коллегиально, с обсуждением и разъяснением их смысла подчиненным. Подчиненным предоставляется значительная самостоятельность в выполнении работы. Регулярных проверок не предусматривается. Работа организована гибко, возможна помощь и руководителя, и других участников. Неуспех — это общая беда для всего коллектива. Отношения подчеркнуто неформальны, нет деления проблем на рабочие и нерабочие.

В рамках партнерства иерархия явно не выражена. Решения принимаются на основе общего обсуждения, в котором каждый работник участвует в соответствии со своей квалификацией и вносит предложения исходя из своей компетенции. За каждым работником четко закреплены его функции, в которые руководитель не вмешивается, и текущий контроль не предусмотрен. Но конечная ответственность за определенную работу возлагается на конкретного работника. Несмотря на коллегиальность, отношения деперсонифицированы, внеслужебные проблемы не должны мешать выполнению работы.

В бюрократических отношениях руководитель принимает на себя роль начальника, в патерналистских ведет себя скорее как хозяин, при реализации фратерналистских стратегий претендует на роль лидера, а в отношениях партнерства становится координатором.

На основе описанного подхода О. Самарцева и Т. Фомина получили в ходе исследования частных предпринимателей результаты, подтверждающие, что среди женщин-руководителей в проявляемых стилях управления отмечается смещение в сторону фратернализма (лидер) и партнерства (координатор), которые отличаются меньшей дистанцией власти, нежели патернализм (хозяин) и бюрократизм (начальник) . Но партнерству в женском варианте больше присущи формальные отношения, фратернализму — неформальные. Интересным отличием женского стиля управления от мужского является то, что женщины гораздо чаще демонстрируют смешанные стратегии, такие как координатор-начальник, координатор-лидер и хозяин-лидер. Представленность таких стратегий авторы наблюдали в половине случаев из общего количества тестируемых. Исследование мужских стилей управления с использованием той же методики показало, что мужчины склонны придерживаться одной стратегии в поведении. Демонстрация смешанных стилей была зафиксирована лишь в одном случае из десяти.

Анализ результатов измерения отдельных параметров в рамках выделенных выше четырех стилей управления показал, что при определении дистанции с подчиненными женщины-руководители склонны придерживаться бюрократического или фратерналистского стиля поведения (в 60% случаев), что предполагает два варианта поведения: либо обозначение четкой дистанции власти, либо отсутствие акцента на иерархической структуре в построении отношений с подчиненными вообще. Мужчины в этой ситуации придерживаются преимущественно патерналистского стиля поведения и реже — фратерналистского.

Процедура принятия решений женщинами в основном проводится с ориентацией на фратерналистские нормы поведения, то есть сопровождается процессом активного обсуждения предлагаемых решений с подчиненными. Одновременно женщины отличаются повышенным бюрократизмом по сравнению с руководителями-мужчинами при принятии решений. Обращает на себя внимание, что мужчины в случае формирования решений более ориентированы на партнерство, нежели женщины, что само по себе достаточно парадоксально.

Исследования стилей лидерства мужчин и женщин — директоров акционерных обществ, проведенные нами на выборке из 120 директоров, еще раз позволили убедиться в том, что женщины обладают большей пластичностью в творении своего менеджмента и используют те стили лидерства, которые наиболее эффективны, не становясь последовательными приверженцами одного из них. (Однако в нашем исследовании смешанные стратегии лидерства демонстрировали не один мужчина из десяти, а четыре из десяти.)

Свыше 50% опрошенных мужчин-менеджеров, работающих под началом женщин, удовлетворены женским руководством и не хотели бы смены управления. Более 40% опрошенных менеджеров-мужчин к числу недостатков женского менеджмента относят его жесткость, а совсем не мягкость, как это принято считать. Правомерность подобных оценок, вполне вероятно, имеет под собой некоторые основания, что особенно отчетливо видно при анализе восприятия женщин — руководителей менеджерами и персоналом предприятий.

Сравнительный анализ мужского и женского менеджмента позволяет говорить о том, что женщины-директора не только не проигрывают мужчинам как менеджеры, но иногда действуют успешнее, обеспечивая более устойчивые условия существования для своего предприятия.

Анализ интервью дает возможность заключить, что женщинам больше присущ стиль лидерства, основанный на вознаграждающих и эмпатийных стратегиях, в то время как мужчины являются сторонниками принуждающего и экспертного стилей. Однако ни те, ни другие не являются явными последователями лидерства какого-то одного типа. Как правило, эффективные менеджеры неосознанно пытаются реализовать именно смешанные стратегии лидерства.

Исследования, проведенные с руководителями частного бизнеса, так же как исследования директорского корпуса, дают основания предполагать, что не следует преувеличивать специфику женского и мужского лидерства.

Лидерские качества имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий. Как показало исследование, в общем ряду проранжированных качеств, которые, по мнению респондентов, позволяют им достигать успехов в управлении предприятием, пять из выделенных девяти качеств-лидеров присутствуют у представителей той и другой группы одновременно .

Относительно совпадающие качества мужчин- и женщин-директоров — умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска, постоянная готовность к изменением, способность к нововведениям, умение эффективно использовать навыки и способности других людей, умение противостоять давлению и нажиму, отстаивать свою позицию.

Эти выводы хорошо согласуются с концепцией андрогинной теории лидерства, которая подчеркивает, что успешные модели лидерства осуществляют те из руководителей, которые, независимо от своего пола, имеют психологический репертуар поведения и мужчин-, и женщин-управленцев. Это означает, что и мужчины, и женщины имеют практически равные психологические возможности для управления предприятием и характеристики пола практически не выступают ограничителями для эффективного менеджмента. Кроме того, женщины, по сравнению с мужчинами, отличаются более высокой ответственностью и дисциплинированностью на фоне весьма гибкого использования всего репертуара управленческих технологий.

Л и т е р а т у р а :
1. Чугунова Э.С., Портнов Ф.Н. Характеристики общения в эталоне медицинского работника // Психологический журнал. Т. 8. № 5, 1987. C. 17.
2. Журавлев А.Л., Хащенко В.А., Хащенко Н.Н. Влияние фактора пола на стиль руководства производственным коллективом // Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива. М.: ИПАН, 1989. C. 32.
3. Журавлев А.Л., Тугарева Е.В., Хащенко В.А. Групповой эталон и оценка претендентов в условиях выборов // Развитие самоуправления на предприятиях и в учебных заведениях. Калинин, 1989. С. 49.
4. Чирикова А.Е. Мужчина и женщина как топ-менеджеры российских компаний // Социологические исследования. 2003. № 1. С. 74—75.
5. Самарцева О., Фомина Т. Гендерные особенности менеджмента в сфере бизнеса // Российское предпринимательство: стратегия, власть, менеджмент. М.: ИСРАН, 2000. C. 162—175.
6. Радаев В. Четыре способа утверждения авторитета в фирме // Социологический журнал. № 5,

Одни уверены, что для достижения успехов в бизнесе женщины должны подражать мужчинам и перенимать их стиль поведения. Другие убеждены, что прекрасной половине человечества необходимо делать акцент на своих гендерных особенностях не только в повседневной жизни, но и на работе. Корифеи менеджмента сходятся в одном: вопрос особенностей женского стиля управления сейчас крайне актуален. Ведь с одной стороны, в России и на Западе немало примеров успешных женщин — владелиц собственного бизнеса или топ-менеджеров, а с другой стороны не утихают слухи, что большинство из них своими достижениями обязаны мужьям или просто окружающим их мужчинам.

Более половины работающих российских женщин уверены, что в бизнесе гендерные стереотипы продолжают существовать. По их мнению, при одинаковых профессиональных данных и уровне компетентности мужчинам легче достичь больших карьерных высот, нежели женщинам. На западе процент женщин, признающих профессиональную гендерную дискриминацию, еще выше. Они считают, что женщинам приходится гораздо больше работать за меньшую зарплату, чтобы занять должность хотя бы линейного менеджера. Любопытно, что при подобных убеждениях на западе куда больше женских бизнес success stories, чем у нас в стране.

Существует ли "женский" менеджмент и в чем его специфика? Я нашла для себя ответы на эти вопросы после того, как открыла собственный бизнес. Социальный стартап, клуб для мам с малышами Mamas' Place, придумали и реализовали 4 девушки - мамы маленьких детей. Так что наш опыт помог мне узнать о женском стиле ведения бизнеса очень многое. За год совместной работы мы столкнулись с немалым количеством управленческих проблем, и совместные усилия помогли нам их решить. Сейчас мы проводим бизнес-курсы для мам малышей, находящихся в декрете. Казалось бы, странная идея? Вовсе нет! Как показывает наша статистика, курсы основ менеджмента и предпринимательства наиболее популярны среди женщин, находящихся в декрете. Именно в эту пору они переосмысливают свой жизненный путь и решают изменить свою жизнь, в том числе, и рабочую жизнь. Мы и привлеченные нами эксперты, молодые мамочки-бизнеследи, из первых уст и на собственных примерах рассказываем и даем практические советы, как организовать собственный бизнес, если вы женщина с маленьким ребенком.

Гибкость и дипломатичность

Общаясь с женщинами предпринимателями разного возраста, я поняла, что стиль женского менеджмента 90-ых существенно отличается от сегодняшнего. Женщины-управленцы появились у нас в стране сравнительно недавно. Изначально они копировали не только мужской стиль ведения бизнеса, но и мужские повадки, чтобы выжить в острой конкуренции, используя уже существующие мужские приемы.

По прошествии некоторого времени женщины поняли, что умный управленец должен использовать все свои возможности для достижения поставленных целей. Поэтому они стали ориентироваться не только на результат, но и на сохранение отношений в команде. Достижение цели не любой ценой, а вниманием к людям, деталям и терпением, - вот один из ключевых принципов современного женского менеджмента.

Мы никогда не думали о том, чтобы перепродать клубы Mamas' Place. Даже когда финансовые показатели были не самыми обнадеживающими, а было это на протяжении достаточно долгого времени. Наша великолепная женская четверка соосновательниц Mamas' Place очень часто спорит о векторах развития бизнеса. Но мы всегда находим компромиссы и приходим к единому мнению, хотя часто это бывает и непросто. За время работы нашего проекта я поняла, что дипломатичные отношения и гибкость в общении с партнерами, поставщиками, арендодателями площадок под наши клубы, государственными органами — залог успеха при отсутствии глобального финансирования и каких-либо рычагов давления.

Многозадачность

Многозадачность — вторая важная особенность женского менеджмента. Общество предъявляет к женщине-управленцу повышенные требования, поэтому ей приходится постоянно и эффективно работать в режиме многозадачности, чтобы выжить. А помимо бизнеса ведь никто не отменял проблемы логистики детей, ведение дома, заботу о близких, приготовление семейных праздников. И при этом нужно еще хорошо выглядеть!

В работе Mamas' Place я занимаюсь вопросами финансового менджемента и стратегического управления сети клубов, event-агентством, и ряда смежных проектов. Разбираться с таким обилием вопросов мне помогает жесткий тайм-менеджмент и планирование. Я стараюсь вести список всех важных дел и по максимуму эффективно расходовать все свободное время. Первые деловые звонки и просмотр почты начинаю делать по дороге в офис, находясь в пробках, а последние вечером, после того, как уложу детей спать.

Внимание к деталям

На третьем месте среди самых распространенных атрибутов женского менеджмента я ставлю внимание к деталям. Это касается как отношения к членам команды, так и к контролю выполнения задач подчиненными. Обычно мужчины видят суть, обращают внимание на общую стратегию. Из-за этого они часто не замечают первые признаки, когда что-то в бизнесе идет не так. Глаза им открывает или коллега-женщина, или надвигающаяся близкая и глобальная катастрофа. Женщинам же удается зачастую без планирования и органайзеров держать у себя в голове множество разнообразных задач и задачек и постоянно напоминать о необходимости их выполнения своим подчиненным.

В работе Mamas' Place мы стараемся не упускать из виду ни одну деталь: начиная от оформления клубов и заканчивая содержанием наших постов в социальных сетях. И, конечно, одно из самых важных для меня — это реакция наших посетительниц на новые курсы или программы.

Чего бояться женщинам-управленцам?

Так сложилось, что в России в мужской среде к женщинам, занимающим управленческие посты, чаще всего относятся снисходительно. Но многие женщины научились использовать это в своих интересах, демонстрируя в нужный момент свой профессионализм, а не бросаясь сразу в бой, чтобы только доказать свою силу и принадлежность к касте управленцев.

Однако при всей моей искренней любви к женщинам-предпринимателям, не могу не признать, что и у нас есть свои слабые стороны. В первую очередь, это излишняя эмоциональность и неспособность держать удар в кризисных ситуациях. С позиции женщины, которая занимается предпринимательством, могу сказать, что это очень рискованная и наполненная адреналином сфера жизни. Ты отвечаешь за свои доходы, за то, чтобы твое любимое детище, бизнес-проект, жил и развивался, за наличие денег для выплаты зарплаты, за продуманную организацию бизнес-процессов, маркетинг, PR, в общем - за все. И ощущение потери контроля за ситуацией - вполне рядовое явление. Что же делать в таком случае женщинам, особенно болезненно переживающим любые неудачи и стрессовые положения?

Боремся с эмоциями

Еще одна серьезная проблема женщин-управленцев — повышенная эмоциональность. Без эмоций мы никуда, а поскольку для многих девушек их предприятие стало по сути вторым ребенком, ежедневно оно вызывает всю гамму ярчайших эмоций: от любви до усталости, от предвкушения скорой победы до пораженческого настроения. Еще одна сугубо женская особенность: эмоции могут быть связаны с бизнесом, а могут с личной жизнью и при этом влиять на бизнес.

Как я уже писала выше, женщины-управленцы острее и ярче переживают большие и маленькие проблемы. Иногда эмоции захлестывают настолько, что хочется бросить все и "спрятаться в домике". Мой совет: не надо сдерживать эмоции! Облеките их в социально-приемлимую форму. Если чувствуете, что проект проваливается, расскажите о своих переживаниях команде и обозначьте выходы из сложившейся ситуации. Если видите, что сотрудник не выполняет обязанности, выскажите ему свое мнение об этом и спросите, что происходит. Большинство людей (как сотрудников, так и партнеров) реагируют на живого лидера, а не на биоробота. Этот лидер должен уметь выражать свою радость и разочарование. Самое важное: не забывайте хвалить при всех, а отчитывать - лично. Старайтесь переключить свои эмоции на поиск организационных решений.

Помимо проблем с бизнесом, любой человек может переживать проблемы в семье, бояться будущего, да и просто устать. Для женщин управленцев ввиду их постоянной работы в режиме многозадачности особенно важно следить за своим здоровьем, давать выход физической энергии (регулярный спорт, занятия фитнесом, прогулки), сохранять баланс между работой и отдыхом. Если вы не можете сосредоточиться на работе, возьмите день отдыха: на бизнесе это не скажется, а вы займитесь тем, чем захочется. Соблюдение этих простых правил позволит вам не смешивать личные и бизнес-проблемы и относиться и тем, и к другим как к решаемым задачам.

Софья Шейман – соосновательница клубов для мам с малышами Mamas' Place. Работала во Всероссийском центре изучения общественного мнения, Министерстве регионального развития РФ. После рождения двоих сыновей поняла, что в Москве практически нет мест, предназначенных для мам с малышами, где женщины могли бы не только развивать своих детей, но и развиваться сами, в том числе – творчески и профессионально. Сейчас сочетает собственный бизнес с воспитанием сыновей. В свободное время увлекается чтением и кулинарией.

40 лет назад компания Xerox провела масштабное исследование эффективности продаж. Результаты поразили многих. Для того времени они были весьма неожиданными – женщины продавали больше и лучше своих коллег сильного пола. С тех пор отношение к дамам при приеме на менеджерские позиции становится все более лояльным. Тем не менее гендерный вопрос по-прежнему волнует бизнес-сообщество. Ученые продолжают изучать особенности профессиональной деятельности мужчин и женщин и ежегодно делятся с миром новыми фактами.

Мы решили не сравнивать, кто эффективнее и профессиональнее управляет бизнесом, а рассказать об интересных особенностях топов в зависимости от пола. Но следует учесть тот факт, что однозначно женского или мужского типа руководства не существует, поэтому из любого вывода есть исключения.

1. Власть и лидерство

• Сильные стороны

Мужчин интересует официальное признание их власти. Они берут напором, поэтому часто достигают значительно больших карьерных высот и уровня заработной платы по сравнению с прекрасной половиной. Еще это объясняет тот факт, что кресла гендиректоров также занимают в основном представители сильного пола и только 4% женщин. Исследование на эту тему недавно провела компания Ward Howell.

Женщины больше сконцентрированы на внутренних процессах. Им важно, чтобы работа строилась так, как они задумали, и не имеет значения, кто формально находится у руля. Благодаря этому, дамы могут добиваться желаемого за счет сотрудничества.

Мужчины, стремясь удовлетворить личные амбиции, менее лояльны к компании. Они постоянно мониторят рынок труда в поисках более выгодных предложений и легко отказываются от своего текущего места работы в их пользу. Этот вывод подтверждают аналитики корпорации PwC, которые несколько лет назад провели исследование среди 82 компаний и выяснили, что в 53% случаев сильный пол чаще прекрасного меняет место работы.

А любовь мужчин к власти часто является причиной выстраивания в коллективе жесткой иерархии, которая может негативно влиять на корпоративный климат и эффективность рядовых сотрудников.

Женщины не всегда жаждут власти меньше мужчин, но зачастую они склонны впадать в нерешительность и неуверенность в борьбе за кресло начальника. Само лидерство тоже непросто дается некоторым представительницам женского пола на руководящих должностях. Недавно сотрудники Gender, Job Authority and Depression установили, что женщины, в чьи должностные обязанности входит нанимать, увольнять и устанавливать размер заработной платы работников, склонны к депрессии больше своих коллег, не облеченных властью.

В опросе приняли участие 2800 человек.

2. Локус контроля

В 1988 году психолог Г. Кулас (H. Kulas) проводил исследование локуса контроля* в зависимости от гендера. Ученый пришел к выводу, что мужчины с возрастом все больше опираются на свои опыт и навыки. Они анализируют и оценивают себя самостоятельно, практически не обращая внимания на оценку извне. Их достижения имеют значения в первую очередь для самих себя и не теряют ценности, если социум придерживается другого мнения. У мужчин – внутренний локус контроля, а потому более высокая самооценка, нежели чем у женщин, придающих бОльшее значение имиджу и мнению о себе окружающих.

Дамы устремлены в социум и постоянно занимаются отношениями с ним. И с возрастом направленность во вне у женщин только увеличивается, – считает Кулас. Это влияет на их уязвимость в ходе бизнес-коммуникаций и оказывает влияние на стиль руководства.

Примером высокой заинтересованности отношениями с общественностью женщиной-руководителем может послужить история, произошедшая в одной из американских школ.

Женщина-директор учебного заведения, которому грозило закрытие, поочередно собирала сотрудников, родителей школьников и различные общественные организации небольшого городка, обсуждая с ними непростое положение дел, спрашивая их мнение. Сохранить работу школы было невозможно, и руководитель знала об этом. Но за счет коммуникации со всеми заинтересованными сторонами и формально общего принятого решения ей удалось избежать негатива среди жителей городка, что было важно, учитывая его небольшой размер. Директор-мужчина едва ли затеял бы такую масштабную кампанию ради поддержания хорошей репутации.

Мужчину опора на себя делает менее гибким, что бывает очень важно при улаживании внутрикорпоративных проблем и заключении сделок. Внутренний локус некоторых директоров превращается в излишнюю самоуверенность, что может повредить бизнесу при принятии глобальных решений. Однако иметь внутренний локус все же гораздо более продуктивно, нежели чем внешний.

**INSEAD - французская бизнес-школа и исследовательский институт.

3. Внутрикорпоративные процессы

Босс-мужчина создает команду. Такой точки зрения придерживается, например, Софья Кошелева, профессор Высшей школы менеджмента СПбГУ.

Сильный пол больше ориентирован на результат. По мнению Софьи, мужчины будут поддерживать сотрудников, имеющих высокие показатели эффективности и приносящие компании ощутимую выгоду, минуя регламенты.

Мужчина может привести бизнес к снижению эффективности из-за слабо развитого индивидуального подхода к каждому члену команды.

Женщина часто слишком озабочена происходящим в коллективе. Кроме того, руководительницы отчасти принимают решения сердцем, заводя себе любимчиков и неконструктивно распределяя полномочия.

4. Стратегия зарабатывания денег

Мужчина-руководитель по натуре менее терпеливый и хочет быстрой прибыли здесь и сейчас. Поэтому он готов рисковать и использовать яркие креативные ходы, продвигающие бизнес вперед.

Женщина-руководитель часто принимает решение более обдуманно и консервативно. Она мыслит более дальновидно и стратегически. И может действовать в ситуации отсутствия прибыли на начальном этапе предприятия. Кстати, это является сильным качеством для работы в стартапах, где именно женщина станет более эффективным и лояльным сотрудником.

Мужчины, за счет своей потребности рисковать, склонны принимать непродуманные решения и нести серьезные финансовые убытки.

Ученые Лейчестерского университета в 2016 году проводили исследование деятельности трейдеров. Как оказалось, игроками на бирже с самыми высокими заработками оказались женщины. Специалисты объясняют полученные результаты тем, что мужчины больше рискуют и теряют на этом деньги.

Женщина, стремясь избежать неудачи, способна растеряться, когда нужны быстрые смелые решения.

Генеральный директор IBS Светлана Баланова соглашается – мужчины пойдут на риск, даже если уверены в успехе не более, чем на 50%. Сама же Баланова перед каким-либо смелым шагом должна иметь все 80% шансов на победу.

5. Особенности коммуникации

Мужчины – отличные ораторы, вдохновляющие массы. И это одно из качеств, которое позволяет мужчине долгое время держать сильный энергетический посыл и иметь дело с большой аудиторией. Кроме того, мужчины не так зависимы от мнения социума, поэтому чувствуют себя на сцене увереннее, чем женщины, и позволяют себе быть на ней спонтанными.

Мужчины почти не обращают внимание на детали, поэтому порой проигрывают в переговорах из-за вещей, которые были бы очевидны даже не самой проницательной представительнице прекрасного пола.

У женщины внешний локус контроля, поэтому она много внимания тратит на анализ того, как к ней относятся другие. В результате чего может впадать в тревогу и терять концентрацию.

6. Внимание к деталям

Мужчины мыслят более глобально. Они видят конечную цель и движутся к ней, мало обращая внимание на возможные препятствия, которые действительно могут быть незначительными.

Женщины кропотливо прорабатывают все части любого проекта, анализируют большой объем данных, даже косвенно влияющих на результат.

Мужчинам сложно заниматься рутинными и небольшими задачами, их мотивация быстро падает.

Женщины, стремясь сделать как можно лучше, могут терять лишнее время и нерационально использовать другие ресурсы.

Мы привели ярко выраженные примеры гендерных различий. Конечно, в реальной жизни они не всегда проявляются столь очевидно. Однако, зная эти природные особенности, можно корректировать собственное поведение и лучше находить общий язык с начальством.

Читайте также: