В школе холодно пример письма
Обновлено: 02.07.2024
Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.
Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.
Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.
Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.
Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.
Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.
Подавать заявление можно в следующие инстанции.
Минпросвещения
На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:
- некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
- внесение изменений во внутренние акты школы;
- вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.
Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:
Роспотребнадзор
Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).
Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.
Омбудсмен
К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.
Прокуратура
Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.
Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:
- оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
- склонение к насильственным действиям;
- вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.
После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.
Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:
- нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
- оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.
Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.
Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):
- наименование суда;
- данные истца;
- данные ответчика;
- суть нарушений со стороны ответчика;
- информация, доказывающая правоту истца;
- цена иска, если он подлежит оценке.
Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.
Правила составления и подачи жалобы
Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.
Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:
- шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
- наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
- суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
- число, подпись, расшифровка подписи.
По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.
Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.
Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.
На директора
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
На учителя
- контролировать норму учебной нагрузки;
- оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
- обеспечивать их безопасность.
Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
На учреждение
Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.
Порядок написания коллективного письма от родителей
Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.
Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.
Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.
Текст составляется от первого лица во множественном числе:
При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
Какие наказания могут быть применены?
Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:
- Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
- Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
- Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.
Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.
Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.
Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
Думаю, что ни для кого не секрет, что вы можете написать в школу любое обращение, будь то жалоба, благодарность, заявление на осуществление своих законных прав. Это право дано следующим законом:
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Тем более, что теперь школы должны отчитываться перед вышестоящими органами за поступление таких обращений (когда приняли, когда отправили ответ и загрузить его в систему). Но их в первую очередь интересуют жалобы, потому что именно такие заявления дают работу отделам по работе с гражданами в министерствах образования, прокуратуре и другим.
В этой статье вы найдете:
1. Пример ситуации для жалобы или обращения в школу
Классный руководитель заводит любимчиков, а к остальным не проявляет никакого внимания, игнорирует просьбы и поступающую от детей информацию, не имеет никакого контакта с родителями. В итоге последние остаются не в курсе важных событий класса (родитель не может ни из дневника, в то числе электронного, узнать о предстоящем родительском собрании, о конфликте с его ребенком и пр.). Подскажите, что можно сделать?
Данную проблему скорее всего не решишь просто беседой с классным руководителем, поэтому пишем обращение на имя директора о плохом выполнении должностных обязанностей классным руководителем.
2. Как написать жалобу/обращение в школу
Как шаблон вы можете использовать образец заявления на имя директора в данной статье. Здесь я выложу образец обращения по нашей ситуации (смотрите ниже пункт 5).
Пишем заявление на имя директора (обязательно в двух экземплярах или один, если отправляете почтой).
Ваша задача — описать как можно больше доказательств того, что проблема существует. В случае с нашей ситуацией — описать все случаи, в которых классный руководитель был равнодушен к вам и/или ребенку, был некомпетентен, не выполнял свои обязанности.
В заявлении указываете каким способом хотите получить ответ — письменный, лично, по электронной почте или почтой заказным письмом.
Если идете в школу сами, то берете два экземпляра заявления. На одном просите поставить входящий номер. Если отправляете почтой, то отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае доказательством получения вашего письма будет подпись сотрудника школы и дата получения на уведомлении.
С момента получения обращения школа будет его рассматривать, проводить расследование, готовить ответ. Срок — 1 месяц.
4. Что делать, если жалоба/обращение в школу не принесли результата
Вы получили ответ на жалобу/обращение.
В нём должны быть результаты расследования, решили ли они в вашу пользу вопрос или нет с объяснениями (в нашей ситуации должно быть расследование, так как администрация должна выяснить, как классный руководитель выполняет обязанности, возможно, запросит объяснительную).
5. Образец жалобы/обращения.
Если вы вынуждены написать жалобу, то будьте вежливы, излагайте как можно больше известных вам фактов, желательно подтвержденных, так как все мы стремимся к объективному рассмотрению ситуации.
Вы также можете написать обращение с целью поблагодарить учителя, администрацию, работников школы за хорошую работу.
Надеюсь, что вам данная статья пригодится только в крайнем случае и с целью отблагодарить. Желаю, чтобы ваша ситуация обязательно разрешилась.
Школа № 5 мкр. Северо-Задонск, г. Донской. Моя дочь, Фаинберг Вероника Денисовна, ученица 3б класса, школа № 5, мкр. Северо-Задонск, обучается в кабинете № 18, где систематически температура ниже 18 градусов. 11.01. и 12.01.2016 года температура в кабинете 12 градусов. Ранее я обращалась к администрации школы с письменным заявлением об устранении данной проблемы, ответа так и не получила , проблема в связи с холодами только ухудшилась. Дети на уроках сидят в верхней одежде и все равно согреться не могут. В столовой и спортивном зале температура еще ниже. Как будет решена данная проблема?
Добрый день. Это телеканал "Первый Тульский", мы хотим разобраться в вашей проблеме. Свяжитесь, пожалуйста, с редакцией. Телефон: 33-23-21
Администрация школы предложила обучение во вторую смену, в более теплом кабинете. Но и в том кабинете температура не соответствует сан. нормам и ниже 18 градусов на два три градуса (зависит от температуры на улице). На родительском собрании сегодня большинством родителей принято решение обучатся в первую смену в своем кабинете при низкой температуре. Уроки сокращены на 10 минут и перемены по 5 минут до улучшения погодных условий. Низкая температура в помещениях школы объясняется администрацией школы в отсутствии финансирования со стороны муниципалитета на проведение хоть каких-то ремонтных работ и низкую температуру подаваемого тепла котельной. Россия, нищета и неожиданная зима. Что делать дальше я пока не решила.
Школа № 5 мкр. Северо-Задонск, г. Донской. Моя дочь, Фаинберг Вероника Денисовна, ученица 3б класса, школа № 5, мкр. Северо-Задонск, обучается в кабинете № 18, где систематически температура ниже 18 градусов. 11.01. и 12.01.2016 года температура в кабинете 12 градусов. Ранее я обращалась к администрации школы с письменным заявлением об устранении данной проблемы, ответа так и не получила , проблема в связи с холодами только ухудшилась. Дети на уроках сидят в верхней одежде и все равно согреться не могут. В столовой и спортивном зале температура еще ниже. Как будет решена данная проблема?
Добрый день. Это телеканал "Первый Тульский", мы хотим разобраться в вашей проблеме. Свяжитесь, пожалуйста, с редакцией. Телефон: 33-23-21
Администрация школы предложила обучение во вторую смену, в более теплом кабинете. Но и в том кабинете температура не соответствует сан. нормам и ниже 18 градусов на два три градуса (зависит от температуры на улице). На родительском собрании сегодня большинством родителей принято решение обучатся в первую смену в своем кабинете при низкой температуре. Уроки сокращены на 10 минут и перемены по 5 минут до улучшения погодных условий. Низкая температура в помещениях школы объясняется администрацией школы в отсутствии финансирования со стороны муниципалитета на проведение хоть каких-то ремонтных работ и низкую температуру подаваемого тепла котельной. Россия, нищета и неожиданная зима. Что делать дальше я пока не решила.
- 10-летняя дочь жалуется, что в классе очень холодно, и из-за этого она постоянно простужается. Как определить, соответствует ли температура в школе нормам, и куда обращаться, если окажется, что не соответствует? - обратилась в редакцию "Комсомолки" нижегородка Мария Михайлова.
Отвечает начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Алла Агапова:
- Когда в школе или детском саду холодно, в первую очередь необходимо обратиться в Роспотребнадзор, а также районный отдел образования, департамент образования или министерство образования.
По нормативам в школах допускается температура не ниже 18 градусов Цельсия в классах и не ниже 17 градусов – в спортзалах и мастерских. В яслях температура воздуха не должна опускаться ниже 22 градусов, в группах постарше – не ниже 21 градуса. В спальных помещениях допустима температура не ниже 19 градусов.
Для контроля за температурой воздуха в помещениях должны быть установлены бытовые термометры. В случае, если в классе или группе холоднее, чем по установленным нормативам, классный руководитель или директор школы должны немедленно обратиться в Роспотребнадзор или отдел образования, а занятия – прекратить до тех пор, пока ситуация не будет исправлена. Иначе ему может грозить административная ответственность.
Возрастная категория сайта 18 +
Адрес редакции: Нижний Новгород, Адрес: ул. Семашко, 37. Телефон: (831) 200-33-40, отдел рекламы - (831) 411-82-90, отдел распространения и продвижения - (831) 200-33-41
Читайте также:
- Сборник технических нормативов для питания детей в школьных организациях екатеринбург 2011
- Положение о порядке проведения мероприятий по родительскому контролю за организацией питания в школе
- Тире и двоеточие правило кратко
- Акция белый цветок в школе сценарий
- Методики коррекция познавательной сферы в младшем школьном возрасте