Удовлетворенность родителей качеством образовательного процесса и условиями пребывания ребенка в доу
Обновлено: 02.07.2024
Одним из важных условий реализации ООП ДО является взаимодействие с семьей: дети, воспитатели, родители, администрация – главные участники образовательных отношений.
Педагогическое взаимодействие предполагает координацию усилий нескольких сторон (субъектов образовательного пространства) в образовательном процессе. Равноправными субъектами педагогического процесса в детском саду являются дети, воспитатели, специалисты, младшие воспитатели, медицинский персонал, родители (законные представители). Равноправие субъектов подразумевает:
- открытость к взаимодействию;
- возможность запросить, и получить информацию;
- инициатором процесса взаимодействия по поводу вновь возникшей проблемы или с целью удовлетворения потребности может стать любой из субъектов;
- возможность участия субъектов в планировании, реализации, управлении и оценке результатов совместных проектов, образовательного процесса.
Семья является важнейшим общественным институтом, имеющим решающее значение, как для индивидуальной жизни человека, так и для социального, экономического культурологического развития общества.
Цель коллектива – установить партнерские отношения, объединить усилия для успешного освоения детьми основной общеобразовательной программ дошкольного образования, создать атмосферу общности интересов, активизировать родителей через включение их в управление и совместную детско-взрослую деятельность.
Задачи:
1. Обеспечение психолого-педагогической поддержки семьи и повышение компетентности родителей (законных представителей) в вопросах развития и образования, охраны и укрепления здоровья детей.
2. Оказание помощи родителям (законным представителям) в воспитании детей, охране и укреплении их физического и психического здоровья, в развитии индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений их развития.
3. Обеспечить учет образовательных потребностей, интересов и мотивов детей, членов их семей в определении:
- специфики национальных, социокультурных и иных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
- выбора тех парциальных образовательных программ и форм организации работы с детьми, которые в наибольшей степени соответствуют потребностям и интересам детей, а также возможностям педагогического коллектива;
- сложившихся традиций МАДОУ.
4. Создать условия для участия родителей (законных представителей) в образовательной деятельности.
5. Обеспечить информационную открытость разработки и реализации Программы для предоставления информации о ООП семье и всем заинтересованным лицам, вовлечённым в образовательную деятельность.
6. Взаимодействие с родителями (законными представителями) по вопросам образования ребенка, непосредственного вовлечения их в образовательную деятельность, в том числе посредством создания образовательных проектов совместно с семьей на основе выявления потребностей и поддержки образовательных инициатив семьи.
7. Обеспечить консультативной поддержкой родителей (законных представителей) по вопросам образования и охраны здоровья детей, в том числе инклюзивного образования.
Основные направления взаимодействия педагогического коллектива с семьями воспитанников
Знакомство с семьей. Важно хорошо узнать семью каждого воспитанника. Знание ее особенностей в воспитании детей, воспитательных возможностей семьи позволяет осуществлять индивидуальную работу с ней с учетом дифференцированного подхода к каждому родителю.
Информирование родителей о ходе образовательного процесса. Детский сад открыт для родителей и других членов семьи. Родители вносят свой вклад в организацию образовательного процесса.
Особая помощь от родителей ожидается в создании групповой библиотеки, поскольку обмен книгами между семьями обогатит каждого из детей данной группы и создаст между детьми микроклимат, необходимый для общения их друг с другом.
Работа по созданию и обогащению предметной развивающей среды в группах предполагает сотрудничество с родителями воспитанников. Выставки детских работ являются интереснейшей формой информированности родителей о возможностях их детей, но при условии, если результаты детской деятельности будут демонстрироваться родителям, только когда ребенок сам выполнил все от начала до конца без помощи взрослого, и качество работы оценено ребенком адекватно требованиям воспитателя. Не следует торопиться в этот же день выставлять для обозрения родителей работы.
Психолого-педагогическое просвещение родителей с целью повышения их педагогической культуры. Содержанием этой работы является ознакомление родителей с особенностями реализации задач образовательных областей. Особо важная задача - формирование физического и психического здоровья детей. В работе с семьей используются разнообразные ее формы: беседы, консультации, родительские собрания и конференции.
Родительские собрания проводятся три раза в год. Сценарии их очень подробно прописаны в Технологии. Каждое родительское собрание важно начинать с открытого просмотра детской деятельности, где родители наблюдают, какими самостоятельными и умелыми могут быть их дети.
Функции совместной партнерской деятельности
Формы работы (взаимодействия) с родителями
- участие в принятии решений по созданию условий, направленных на развитие МАДОУ;
вовлечение семьи в управление МАДОУ: планирование (учет особых интересов семьи, опора на размышления родителей на процесс развития детей, о своей работе, педагогических знаниях и практическом и жизненном опыте; получение у родителей информации об их специальных знаниях и умениях и использование их в организации образовательной деятельности при ее планировании; получение у родителей информации об их ожиданиях в отношении их ребенка и использование этой информации для выстраивания индивидуальной траектории развития ребенка, отражая ее в рабочих программах), организации образовательного процесса
В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).
Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.
Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:
• Оснащенность дошкольного образовательного учреждения
• Развитие ребенка в ДОУ
• Оздоровление детей в ДОУ
• Взаимодействие детского сада и родителей
Оснащенность МАДОУ оценивалась по следующим параметрам:
• Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием
• Наличие методической литературы, книг, пособий
Анкета удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг
1. Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?
1. Отсутствуют другие возможности.
2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат.
3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей.
4. «Ваше мнение ___
2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку?
1. Внимательное, доброе отношение.
2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение.
3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего.
4. Затрудняюсь ответить
3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей?
1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада.
2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того.
3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей.
4. Затрудняюсь ответить.
4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ?
1. У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.
2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение.
3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение.
4. Затрудняюсь ответить.
7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания?
2. Иногда родительские собрания проводятся интересно.
3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно.
4. «Ваше мнение ___
8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ?
1. Да, в качестве зрителя.
2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия.
4. Затрудняюсь ответить.
9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ?
1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ.
2. Выполнять посильные просьбы педагогов.
3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).
10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ?
1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ.
2. Информационный стенд в группе, ДОУ.
3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ.
4. «Ваше мнение___
11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад?
1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе.
2. Иногда не хочет идти в детский сад.
3. Всегда ходит с удовольствием.
4. «Ваше мнение___
Анкета удовлетворенности деятельностью ДОУ для родителей
Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам определить
уровень удовлетворенности работой образовательного учреждения и
1 Продолжительность посещения ребенком данного учреждения / данной
группы (укажите название группы)
2 Почему Вы обратились за помощью к данному детскому саду в воспитании
- отсутствуют другие возможности;
- считаю детский сад лучшим;
- хорошая подготовка детей к школе;
3 Удовлетворены ли Вы условиями содержания детей в детском саду?
4 С удовольствием ли Ваш ребенок идет в детский сад? Почему?
5 Удовлетворены ли Вы воспитанием ребенка в детском саду?
6 Удовлетворены ли Вы отношением ребенка с педагогами
7 Удовлетворены ли Вы оказываемыми образовательными услугами?
8 Соответствуют ли воспитатели данного учреждения Вашему представлению о профессионально компетентных педагогах?
9 Давно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ. Почему?
10 Какую информацию Вы узнаете от педагогов:
- об образовательном процессе;
- о целях и задачах воспитания и обучения детей;
- о режиме работы;
- о возможных профилактических мероприятиях;
- оздоровлении и физическом развитии;
- подготовке ребенка к школе;
- ежедневных достижениях ребенка;
- негативную информацию о ребенке;
- совсем не получаю информацию;
11 Отметьте, пожалуйста, в какой форме Вы получаете информацию об
особенностях развития ребенка в детском саду:
- в беседе с педагогом;
- в беседе со специалистом ДОУ;
- в ходе собрания;
- другое (укажите форму);
- не получаю никакой информации
12 Укажите наиболее эффективные формы работы с родителями:
- тренинги, мастер-классы, семинары;
- совместные праздники, развлечения;
13 На ваш взгляд, наиболее эффективные формы воспитания детей в ДОУ –
- непосредственно образовательная деятельность;
- формы работы с участием родителей;
Благодарим Вас за работу
1. Вы в системе получаете информацию о режиме работы дошкольного учреждения (часы работы, праздники, нерабочие дни); ___
- о питании (меню)___
2. Как встречает Вас педагог:
- беседует с вами утром или вечером___
3. Удовлетворены ли отношением воспитателей лично к Вам?___
4. Вы удовлетворены работой воспитателей?___
5. Воспитатели обсуждают с Вами различные вопросы, касающиеся жизни ребенка в детском саду (дисциплина, питание и др. ?___
6. Обращаетесь ли Вы за советом к воспитателям группы по вопросам воспитания и обучения ребенка?___
7. Получаете ли Вы информацию о жизни и об успехах ребенка в детском саду?___
8. Вас информируют об изменениях в состоянии здоровья ребенка?___
9. Читаете ли Вы информацию, размещенную в уголках для родителей?___
10. Охотно ли Ваш ребенок идет в детский сад?___
11. Удовлетворены ли отношением воспитателей к Вашему ребенку?___
12. Вы лично чувствуете, что сотрудники детского сада доброжелательно относятся к Вам и Вашему ребенку?___
13. Удовлетворены ли Вы материально - техническим оснащением группы (мебель, игрушки, пособия и пр. ?___
14. Вам нравится помещение детского сада?___
15. Вас лично удовлетворяет уход, воспитание и обучение, который получает Ваш ребенок в дошкольном учреждении?___
16. Удовлетворены ли вы организацией и проведением праздничных утренников в этом году?___
17. Удовлетворены ли вы организацией досуга для детей в этом году (экскурсии, открытые занятия для родителей и др. ?___
18. Удовлетворены ли Вы психологической обстановкой в группе?___
19. Удовлетворены ли вы санитарным состоянием группы?___
20. Удовлетворены ли вы состоянием прогулочного участка группы?___
21. Имеете ли вы возможность обсудить вместе с сотрудниками повседневные происшествия в группе, успехи ребенка, дисциплину, питание, состояние здоровья и прочее?___
22. Что бы Вы хотели изменить в жизни детского сада? (Ваши предложения.)
В образовательном процессе___
В воспитательном процессе ___
В работе с родителями___
Спасибо, за ответы!
Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам улучшить качество питания в нашем детском саду.
1. Удовлетворяет ли вас качество питания детей в нашем ДОУ:
2. От кого Вы получаете информацию о питании детей?
- воспитатель -меню -ребенок -других родителей
3. Знаете ли вы блюда, которые рекомендованы детям дошкольного возраста?
Назовите некоторые из них ___
4. Нравятся ли Вашему ребенку молочные продукты, каши?
Если да, то какие?- ___
5. Нравится ли Вашему ребенку блюда из рыбы?
6. Какие овощные и молочные блюда вы готовите дома (перечислите)
7. Какие блюда и напитки из меню детского сада вы готовите дома?
8. От каких продуктов отказывается Ваш ребёнок?___
9. Знаете ли вы о вреде таких продуктов как чипсы, лимонады, чупа-чупсы, кириешки и т. д.
10. Хотели бы вы, чтобы в уголках для родителей мы вывешивали рецепты блюд, которые больше всего нравятся детям? - да - нет
Спасибо за ответы.
Фотоотчет. Мониторинг по бегу в подготовительной к школе группе с детьми ТНР Мне попались на глаза фотографии моих выпускников 2018года. Садик наш работает с детьми с ТНР (тяжелое нарушение речи) Поступление в школу.
Мониторинг как одно из направлений в работе учителя-логопеда ДОУ Мониторинг – как одно из направлений в работе учителя – логопеда, работающего в условиях логопедического пункта с интернальной интеграцией.
Мониторинг образовательного процесса на учебный год Количество детей: 24 Дата проведения: сентябрь. Статус мониторинга: начало учебного года Цель мониторинга: 1) индивидуализация образования.
Методика, использованная для анкетирования и подсчета
Анализ результатов анкетирования удовлетворенности качеством образовательного процесса родителями
Доля удовлетворенных качеством и условиями
Анкета – опросник, разработанный в ДОУ (в письменном виде)
2012 – 2013, 2013 – 2014
2014 – 2015, 2015 – 2016
Анкета на сайте ДОУ, утвержденная педагогическим советом ДОУ*
2014 – 2015, 2015 – 2016
* Анкета, включала в себя следующие вопросы:
Родители принимают активное участие в независимой оценке качества образовательных услуг ДОУ, которая открыта на сайте нашего ДОУ. Многие родители оценивают работу ДОУ положительно, вносят свои предложения.
Анкетирование проводилось в дистанционном режиме с 15 ноября по 20 декабря 2020 года. В анкетировании приняли участие 166 человек, родителей/законных представителей наших воспитанников. Что составляет 68 % от контингента наших воспитанников. Предыдущее анкетирование в начале 2020 года -приняли участие в анкетировании- 42 % от контингента наших воспитанников.
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
Доля родителей, положительно и скорее положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах
1.Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?
По результатам анкетирования мы можем сделать следующие выводы:
- По трем из пяти вопросов наметился рост положительного оценивания работы учреждения;
- Родители/законные представители высоко оценили личные отношения с представителями учреждения и компетентность сотрудников;
- Качество образование осталось на высоком уровне во всех группах ДОУ;
- Так же существует прямая зависимость между всеми параметрами. Та как самый низкий показатель и в этот раз — это удовлетворенность материально-техническим состоянием организации, следовательно, необходимо работать над укреплением материально-технической базой, как одном из приоритетных направлений, улучшающих качество образования и удовлетворенность работой организации в целом. Подробную информацию об укреплении материально-технической базы учреждения можно найти тут
- В этот раз в анкетировании приняли участие на 66 человек больше, чем в предыдущем, однако тенденции, которые мы отмечали, оценивали и анализировали в прошлое анкетирование сохранились, что говорит о стабильности учреждения.
Анкетирование проводилось в дистанционном режиме с 15 марта по 19 апреля 2020 года. В анкетировании приняли участие 100 человек, родителей/законных представителей наших воспитанников. Что составляет 42 % от контингента наших воспитанников.
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
Доля родителей, положительно и скорее положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах
1.Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?
По результатам анкетирования мы можем сделать следующие выводы:
- По всем вопросам наметился рост положительного оценивания работы учреждения;
- Родители/законные представители высоко оценили личные отношения с представителями учреждения и компетентность сотрудников;
- Качество образование повысилось во всех группах ДОУ;
- Так же существует прямая зависимость между всеми параметрами. Та как самый низкий показатель — это удовлетворенность материально-техническим состоянием организации, следовательно, необходимо работать над укреплением материально-технической базой, как одном из приоритетных направлений, улучшающих качество образования и удовлетворенность работой организации в целом.
С 15.11.2019 по 17.12.2019 в образовательном учреждении проводилось анкетирование получателей образовательных услуг родителей (законных представителей) воспитанников в целях независимой оценки качества образовательной деятельности нашего детского сада.
В анкетировании приняли участие 200 человек, что составляет 80 % от общего количества родителей (законных представителей).
Анкета
Анкетирование проходило в дистанционной форме. На сайте нашего сада размещена ссылка на анкету, которую можно заполнить в электронном виде.
Родителям/законным представителям воспитанников предлагается ответить на 5 вопросов
Доля родителей, положительно оценивающих данный критерий, от общего числа опрошенных, в процентах
1. Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?
2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?
3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?
4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?
5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?
Благодарим родителей (законных представителей) за активное участие и высокую оценку качества образовательной деятельности нашего образовательного учреждения!
Читайте также: