Тинькофф рассрочка для онлайн школ условия

Обновлено: 05.07.2024

Вы можете подключить кредит или рассрочку для оплаты, чтобы клиенты могли воспользоваться вашими услугами в комфортных условиях. С помощью этого вы можете увеличить свои продажи.

В чем разница кредита и рассрочки

Кредит – проценты платит покупатель.

Рассрочка – проценты платит продавец, покупатель платит сумму без переплат.
Этот вариант конечно затратнее, но тут вероятность покупки больше. Т.к. сумма для покупателя не меняется, она просто разбивается на несколько месяцев.

Начинайте обучение сейчас, а оплату вносите частями!

Копить не обязательно: можно получить обучение сейчас, а платить позже по частям, раз в месяц.

Тинькофф Банк предоставляет полностью беспроцентную рассрочку для покупки курса. Вы не переплачиваете банку за проценты!

Деньги списываются со счета рассрочки автоматически, нужно просто вовремя его пополнять. Пополнить счет рассрочки возможно с карты любого банка, или наличными в банкоматах и точках пополнения.

Кто может воспользоваться рассрочкой?

Воспользоваться рассрочкой могут граждане России от 18 до 65 лет с действующим паспортом и постоянным доходом.

Доступна рассрочка на 3 мес., 6 мес. и 10 мес.

1 шаг. Выберите курс
На странице курса нажмите "Оформить рассрочку" и введите свои данные в форме регистрации

2 шаг. Выберите способ оплаты
После ввода своих данных вы попадаете на страницу оплаты. Затем выберите способ оплаты "Кредит /рассрочка" и удобный для вас срок рассрочки, и нажмите кнопку "Купить в рассрочку"

3 шаг. Заполнение заявки
Затем вы попадёте на страницу Тинькофф, где нужно будет ввести свои данные для оформления рассрочки и можно увидеть размер ежемесячного платежа.

4 шаг. Получаете решение
Далее на 2-4 этапах анкеты банка нужно будет указать всю требуемую информацию. Заполняйте все без ошибок, это влияет на результат рассмотрения заявки банком.

5 шаг. Получаете решение
В течение 2-5 мин. после подачи заявки, Тинькофф Банк рассматривает вашу заявку и уведомит вас о решении. При положительном решении менеджер свяжется с вами для заключения договора. После чего ваш заказ перейдет в статус оплачен.

Онлайн-институты, школы и блогеры в частном порядке предлагают различные варианты оплаты образовательных инфопродуктов. Одно из популярных решений – оплата в рассрочку и в кредит. В чем плюсы и минусы такого подхода для бизнеса? Как влияет внедрение рассрочки на динамику продаж? Какие варианты подключения рассрочки существуют и что важно знать при выборе банка? На эти вопросы отвечают эксперты и представители бизнеса.

Особенности покупки онлайн-курсов

Крупнейшие и наиболее популярные сегменты российского рынка онлайн-образования в 2019 году, по данным EdMarket Research, – это школьное образование (27 %), иностранные языки (20 %), дополнительное профессиональное обучение (20 %), корпоративное образование (11 %) и другие направления (22 %).

В сегменте дополнительного профессионального образования для взрослых 5 самых популярных направлений в 2019 году – это обучение на производстве, повышение квалификации (17 %), творчество (13 %), спорт, здоровье (9 %), духовные практики и личностный рост (7), психология (6 %).

В течение пандемического 2020 года спрос на курсы по интернет-маркетингу, программированию, дизайну и бизнесу значительно вырос. Многие осознали потребность в получении новой онлайн-профессии и готовы инвестировать в свое образование. 17 % россиян впервые попробовали обучение на онлайн-курсах, 29 % стали чаще использовать сервисы для онлайн-образования.

Спрос на дорогие и продолжительные курсы ниже. Онлайн-школы, продающие такие программы, часто предлагают студентам оформить оплату в кредит или рассрочку.

Большинство компаний давно используют механизм рассрочки, чтобы увеличить свою выручку в ситуации падения платежеспособности населения. Из-за экономического кризиса 2014 года большинство россиян потеряло возможность делать крупные покупки одним платежом.

В 2020 году ситуация усугубилась. Во время локдауна многие люди потеряли работу и столкнулись с тем, что их старые профессии больше не актуальны. В это время на рынок вышло много новых онлайн-школ, обучающих современным digital-профессиям, а купить курс за десятки и даже сотни тыс. р. могли единицы. Поэтому образовательные организации, которые еще не успели ввести рассрочку в практику, стали массово сотрудничать с банками, выбирая наиболее выгодные условия.

Сейчас рассрочка воспринимается как данность, и, если онлайн-школа не может ее предоставить, клиент выберет другой образовательный продукт. На данный момент механизм рассрочки упрощается как со стороны рынка и банков, так и со стороны сервисов-посредников между организацией и клиентами. Например, платформа GetCourse, осуществляющая продажу курсов, упростила этот процесс, усовершенствовав систему рекуррентов.

Выгоды рассрочки и кредита для онлайн-бизнеса

В связи с потерей источников дохода и снижением покупательской способности многие потенциальные клиенты онлайн-школ заинтересованы в кредитных программах с возможностью вносить плату за дорогостоящие курсы по частям. Гибкие варианты оплаты с разбивкой по месяцам могут стать хорошей альтернативной снижению цен и позволят привлечь дополнительный сегмент потенциальных покупателей, которые заинтересованы в информационном продукте, но не готовы оплатить весь курс сразу. Так потенциально можно привлечь больше учеников, снизить количество отказов, повысить средний чек. Если рассрочка оформляется через банк, онлайн-школа получает сразу всю сумму заказа, независимо от того, на какой срок ученик оформил рассрочку.

Мы работаем более чем с 900 онлайн-школами и образовательными центрами, которые обучают в офлайн. Часть из них применяют и рассрочку, и кредиты. Обычно, если цена за курс выше 15 тыс. р., есть вариант рассрочки или кредита. Кредитными продуктами пользуются до 90 % школ, так как у людей, чаще всего, нет на руках такой суммы. Наличие такой опции оплаты увеличивает продажи на 20–40 %. На курсах, стоимость которых превышает 70 000 р., рассрочка и кредит – основной способ оплаты.

Вариант с рассрочкой обычно организовывается через договор от школы. Платеж разбивается на 2-3 части или, если обучение продолжительное, с оплатой помесячно. Вариант с кредитом обычно проходит через банк-партнер или через кредитных брокеров. Все зависит от договоренности между школой и поставщиком кредитного продукта. Часть школ компенсирует процентную ставку по кредиту, часть школ – нет.

Рассрочка позволяет увеличить объем выручки от продаж онлайн-продуктов с 10 до 30 %.
Внедрение рассрочки, скорее всего, потребует одного выделенного сотрудника для курирования.
Можно работать как с банками напрямую, так и с кредитными брокерами. При работе с последними размер комиссии может доходить до 25 %, но даже в таком формате это будет выгодно.
Рассрочка несильно уменьшает процент клиентов, платящих полностью сразу. Она делает продукт более доступным для неплатежеспособной части аудитории.

В свои курсы мы внедрили рассрочку в 2019 году. Раньше, когда рынок инфобизнеса только зарождался, продукты были дешевыми, и необходимости в рассрочке не было. После того как себестоимость и конечная стоимость подорожали, на рынке стали выпускать профессиональное обучение, мы внедрили рассрочку.

Если смотреть в конверсии прибыли, то внедрение рассрочки хорошо отразилось на продажах: при среднем чеке в 20 тыс. р. 25–35 % учеников, купивших курс, оформляют рассрочку. А в онлайн-школе партнера, которую мы продюсируем, при среднем чеке 30 тыс. р. 45 % учеников пользуются рассрочкой.

Рассрочка и кредит: сходства и отличия

Главное и основное отличие рассрочки от кредита заключается в том, какая сторона выплачивает проценты.

Если ученик покупает курс в рассрочку, он оплачивает только стоимость самого курса, а оплату банковских процентов берет на себя онлайн-школа. Возможен и другой вариант рассрочки (без участия банка). Он называется оплатой по частям. В этом случае оплата курса разбита на определенные части, которые ученик вносит поэтапно.

Мы предоставляем рассрочку от своей школы. При покупке курса мы готовы разделить стоимость курса на 2 платежа по 50 % процентов, без комиссии. Эта функция с нами с самого основания учебного центра. 27 % студентов за последние месяцы производят оплату в рассрочку. Это удобно, особенно когда стоимость курса выше 20 000 р. Это позволяет людям распределить бюджет и начать обучение уже сейчас, а вторую часть оплатить через 20 дней. Для многих наличие рассрочки является ключевым фактором при покупке курса: они так чувствуют себя спокойнее.

Однако замечу, что я начала самостоятельно обучать онлайн пару месяцев назад. Учитывая мой опыт работы в других онлайн-школах, я понимаю, что в будущем такие прецеденты будут возникать.

Сколько стоит курс при оплате в кредит и в рассрочку

Рассмотрим на примере, как производится расчет сумм и выплат при рассрочке и кредите. Допустим, стоимость курса равна 60 000 р. Проценты по кредиту и рассрочке приведены условно.

Кредит

(3—36 месяцев)

Рассрочка

(6 месяцев)

Рассрочка

(12 месяцев)

Скидка, которую дает школа банку

Сумма, которую получает школа от банка

Сумма, которую платит ученик

60 000 р. + 10 % (6000 р.)

Внутренняя рассрочка от онлайн-школы

Онлайн-школа может организовать рассрочку для своих студентов без участия банков на основе собственных финансовых ресурсов. Это будет внутренняя услуга образовательного учреждения. Покупатель оплачивает только стоимость курса, которая оговаривается на момент оформления рассрочки, не переплачивая проценты банку. Школа при этом тоже не несет дополнительных расходов в виде предоставления скидки для банка. Стоимость курса разбивается на доли. Студент самостоятельно осуществляет оплату взносов в установленные сроки.

Другое преимущество этого вида оплаты для студентов заключается в доступности и простоте оформления, так как решение по выдаче рассрочки принимает не банк, а школа. Студент может получить доступ к курсу после оплаты первого взноса.

Очевидный недостаток внутренней рассрочки для школы состоит в том, что оплата производится не разово, а поэтапно, и финальная сумма будет зачислена на счет школы только по истечении определенного периода, а главный минус – риск того, что покупатель перестанет платить или будет задерживать платежи.

Что нужно предусмотреть при заключении договора на рассрочку со студентом? Этот вопрос я задала экспертам-юристам, работающим в сфере инфобизнеса.

При заключении договора оформления рассрочки онлайн-школе необходимо предусмотреть, во-первых, возможность прекратить доступ к материалам при просрочке оплаты.

Во-вторых, школа должна иметь возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенной просрочке, например, более 10 дней. И, конечно, важно соотносить срок рассрочки со сроком обучения.

Договор предоставления рассрочки оформляется в виде договора оказания услуг. Он должен быть заключен индивидуально с тем студентом, которому предоставляется внутренняя рассрочка, т.е. нужно указать четкие сроки и суммы, в которые студент будет оплачивать свое обучение.

Важно предусмотреть санкции, т.е. ответственность за несвоевременную оплату, поскольку это будет стимулировать студента осуществлять платежи в срок.

Кроме того, необходимо прописать порядок действий: если студент не оплачивает, то школа направляет ему досудебную претензию. Если это не помогает, то вправе обратиться и в суд. Но школа должна доказать, что она начала оказывать услуги данному лицу, что ему открыто обучение и он начал его получать. Гарантий на оплату у школы нет – она действует на свой риск. Но при грамотном составлении договора риски можно минимизировать. Например, прописать индивидуальный график рассрочки и пени за несоблюдение графика. Оферту такой студент тоже принимает в обязательном порядке.

Почему онлайн-школе стоит подключить рассрочку

Из-за пандемии покупательская способность почти половины россиян заметно снизилась, и наряду с этим вырос уровень безработицы. Потеря рабочих мест для многих стала толчком для освоения новых профессий.

Использование клиентской рассрочки для онлайн-школ в непростое время выгодно обеим сторонам:

компания не лишается покупателей, ее аудитория становится шире и лояльнее;
у большего количества людей появляется возможность приобрести курс на выгодных условиях.

Даже когда курсы стоят относительно недорого, найдутся желающие оформить рассрочку.

Виды рассрочки для покупки курсов

Многие покупатели впервые воспользуются такой моделью оплаты, поэтому важно подобрать для них наиболее комфортные условия. С другой стороны, образовательное учреждение тоже должно оставаться в плюсе.

Есть несколько форматов предоставления рассрочки для образовательных платформ:

Внутренняя рассрочка. Покупатели частями выплачивают сумму напрямую организации, без оформления договора в банке.
Рассрочка через банк. В таком случае образовательное учреждение получает от клиента всю сумму сразу через банк и никаких рисков не несет, только переводит проценты.
Рассрочка от будущего работодателя. Некоторые работодатели оплачивают обучение с условием, что ученик, получив сертификат, станет сотрудником компании.
Возвращаемая стипендия от фондов и НКО. Иногда благотворительные организации оплачивают обучение тем, кто показывает лучшие результаты. Обычно количество мест здесь очень ограничено.

Подключение внутренней услуги сопряжено с рисками, а найти работодателя или фонд, который заплатит за учеников, не так уж легко. В связи с этим наиболее оптимальным способом остается рассрочка через банк.

Используйте новые подходы и технологии, чтобы усовершенствовать клиентский сервис и наладить связь с пользователями. Речевая аналитика Calltouch Предикт тегирует звонки, определяет пол звонящего, записывает и расшифровывает разговоры. Это поможет определять ключевые запросы клиентов, а также быстро разрешать спорные ситуации.

Предикт

Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора
Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков
Поможет узнать, какие переговоры приводят к продажам, а какие не окупают вложения в каналы трафика
Проанализирует продвижение и работу ваших менеджеров по отдельным продуктовым направлениям
Для оценки и анализа эффективности не потребуется интеграции с CRM

Как работает рассрочка от банков для онлайн-школ

Будущий ученик знакомится с предложениями онлайн-школы, выбирает подходящий курс, способ оплаты и отправляет заявку в банк. Если банк одобряет заявку, то автоматически уведомляет об этом будущего ученика и переводит деньги на счет образовательного учреждения.

Как школе выбрать банк для рассрочки

Сегодня многие финансовые организации предлагают рассрочку, но условия оформления отличаются. В банке должны быть предусмотрены онлайн-оформление заявки с заполнением анкеты, а также быстрые переводы.

Помимо этого следует обратить внимание на проценты, которые онлайн-школа заплатит банку за оказание услуги.

Методы подключения рассрочки на сайте

Чтобы у онлайн-школы была возможность предлагать своим ученикам рассрочку, нужно обратиться в банк или финансовый сервис. После регистрации, выбора тарифа и общения с менеджером останется подключить оплату на сайте. Для этого используют несколько способов:

Кнопка. Чтобы ее установить на сайт, используют код, который предоставляет банк. Клиенту нужно только нажать на виджет и заполнить заявку.
Через API. Такой вариант позволяет автоматизировать процессы обращения и получения рассрочки. После одобрения банка ученик получит письмо с ссылкой на онлайн-курс и его описанием. При этом не требуется участие представителя онлайн-школы.
Без интеграции с сайтом. Это удобно, когда ученики часто обращаются в школу через социальные сети. Сотрудник онлайн-школы самостоятельно отправляет ученику ссылку.

Чем комфортнее процесс оформления рассрочки, тем больше шансов, что покупатель не передумает. Именно поэтому важно правильно выбрать метод подключения.

С помощью виджетов Calltouch вы не пропустите заявки от потенциальных покупателей даже в нерабочее время. Система автоматически соберет полученную от клиентов информацию и статистику по эффективности умных кнопок. Подробные отчеты и удобные графики помогут контролировать клиентский путь от перехода на сайт до оформления заявки.

Виджеты Calltouch

Повысьте конверсию сайта на 30%
Оптимизируйте работу колл-центра
Увеличьте лояльность клиентов
Подробная статистика по всем обращениям с привязкой к источнику

Как повысить эффективность внедрения рассрочки

Если онлайн-школа только начинает использовать этот способ оплаты, нужно в первую очередь сообщить о нем подписчикам. Даже если процесс оформления рассрочки простой, лучше создать полноценный гайд.

Расскажите ученикам о плюсах использования рассрочки, например, об отсутствии переплат, выгодных условиях, быстром оформлении, удобстве внесения последующих платежей, а также:

напомните о пользе инвестиций в саморазвитие и повышении квалификации;
упомяните возможность улучшения кредитной истории с помощью покупки курса.

При общении с потенциальным клиентом по телефону или вживую менеджеры обязательно должны предложить рассрочку.

Какие риски у онлайн-школы, если покупатель не погасит рассрочку

Если сделку регулирует банк, онлайн-школе не о чем волноваться, ведь оплата обучения уже поступила в полном размере. Отношения недобросовестного клиента с банком не коснутся вашей компании.

Если вы заключили договор об оплате в рассрочку с покупателем напрямую, и он отказался от внесения очередной выплаты, обратитесь в суд.

Читайте также: