Срм система для школы английского языка

Обновлено: 04.07.2024

Данное решение разработано специально для языковой школы . Ознакомьтесь с возможностями, возьмите его за основу и адаптируйте под специфику своего бизнеса.

Ведите клиентскую базу

Храните в одном месте всю информацию по клиентам: имя, контактные данные, количество оставшихся уроков, дата и описание следующего шага, дата и время вводного урока, источник рекламы (откуда узнали).

Назначайте ответственных менеджеров и контролируйте процесс работы с каждым клиентом от первого контакта до оплаты.

Ведите учет прошедших уроков

Назначайте преподавателей по каждому клиенту и просматривайте прошедшие уроки. В карточке прошедшего урока преподаватель заполняет его дату, что было на уроке, комментарий в свободной форме и домашнее задание. Контролируйте прогресс обучения каждого ученика.

Контролируйте доходы

Сохраняйте все поступившие платежи и отслеживайте сколько денег принес каждый клиент. Указывайте сумму, дату оплаты, способ оплаты, количество оплаченных уроков.

Контролируйте расходы

Ведите учет расходов на рекламу, доработку сайта, преподавателей, копирайтинг, SEO-продвижение, налоги. Создавайте свои статьи расходов.

Интегрируйте CRM со своим сайтом

Заявки на вводной урок, которые были отправлены с сайта будут автоматически попадать в CRM-систему. В заявку будет передано имя клиента, его контактные данные, выбранный преподаватель, дата / время вводного урока.

Настройте двустороннюю синхронизацию, которая позволит обновлять данные по клиентам в обе стороны. Например, при изменении статуса клиента в CRM-системе он автоматически поменяется и в вашей панели администрирования, а при оплате через сайт автоматически будет создан платеж в СРМ.

Разграничивайте права доступа

Строгое разграничение прав для каждого сотрудника позволяет решить ряд проблем, такие как случайное или преднамеренное удаление клиентов, удаление поступивших платежей, кража полной клиентской базы при увольнении сотрудника. В daocrm помогает решить эти проблемы, гибко настроив права доступа для руководителей, менеджеров, преподавателей.

Например, руководителю можно дать полный доступ ко всем данным, включая доходы, расходы. Менеджеру дать доступ только к тем клиентам, за которые он ответственен. При этом удалять данные он не сможет. Преподавателю разрешить видеть только клиентов, с которыми он работает.

Если сотрудник уехал в отпуск, то в daocrm в 2 клика можно временно заблокировать ему доступ к ЦРМ. При увольнении достаточно просто удалить его из команды, чтобы он больше не имел доступа к данным компании.

Настройте CRM под свою языковую школу

Чем лучше СРМ-система адаптирована под специфику вашей школы иностранного языка, тем эффективнее и удобнее будет в ней работать. Загрузите список курсов (общий разговорный, для начинающих, для путешествий), настройте статусы клиентов, рекламные источники, способы оплаты, виды расходов.

Создайте свои поля для заполнения дополнительной информации по клиентам и прошедшим урокам.

Контролируйте доступ к аккаунту

В daocrm можно посмотреть список всех устройств, с которых произведен вход в ваш аккаунт. По каждому подключенному устройству отображается подробная информация: браузер, операционная система, IP-адрес, местоположение устройства.

CRM создана специально для того, чтобы автоматизировать бизнес-процессы в языковых школах, курсах иностранных языков. Основная задача системы в том, что она помогает навести порядок в работе с учениками/клиентами, в рабочих процессах внутри школы, а также предоставлении полноценного отчета по всем составляющим бизнеса.

CRM для языковых школ – это специальная система автоматизации, которая предоставляет полноценный набор инструментов, раскрывающих потенциал языкового центра, увеличивающих уровень прибыли и конкурентоспособность, повышают посещаемость школы в несколько раз за небольшой период времени.

Системы управления CRM позволяют правильно настроить бизнес. Универсальный помощник для владельцев языковых школ поможет составить и вести клиентскую базу, отслеживать график преподавателей, составить расписание – это можно сделать быстро и понятно. А главное: максимально автоматизировать процесс управления вашей языковой школы.

CRM программа для управления языковой школой позволяет быстро наладить систему для вашего центра, которая:

Облегчит ведение отчетности. Все данные будут перед вами в форме понятных и удобных графиков. Отслеживайте доходы и расходы в динамике, за определенный период времени, контролируйте финансы.
Поможет проанализировать источники рекламы и подскажет, какой из них является наиболее эффективным в вопросе привлечения клиентов, а также даст возможность оценить качество определенного источника рекламы.
Позволит добавлять преподавателей, распределить учеников по расписанию. С помощью представленной системы управления можно узнать, кто регулярно посещает занятия, а с кем стоит поработать дополнительно, чтобы превратить ученика в постоянного клиента.
Контролирует финансовое положение. Система автоматически уведомит о проведении оплаты за уроки. Также она поможет провести расчеты зарплаты преподавателей в зависимости от числа их студентов, больше не потребуется вручную заниматься сверкой списков.
Помогает с правильным планированием времени. График преподавателей четко выстроен. Клиент может просмотреть расписание своих занятий в личном кабинете. Если преподаватель по каким-либо причинам отменяет занятие, то можно установить рассылку оповещений. Если клиент пропустит занятие, то программа уведомит об этом.
Сбор статистических данных и аналитика всех важных показателей позволяет грамотно настроить работу языковой школы и следить за динамикой развития вашего бизнеса.
Находящаяся в CRM системе клиентская база хранит все данные о взаимодействии с клиентами – проведение оплаты уроков, задолженности, расписание занятий.

Альфа CRM – это обязательный набор инструментов для выстраивания четкого и правильного функционирования вашей языковой школы. Теперь все данные о работе вашего бизнеса будут собраны в одном месте, доступ к которому будете иметь только ваши менеджеры.

Чтобы оценить удобство программы, предлагаем проверить систему в тестовом режиме бесплатно на протяжении 14 дней. Уже с первых дней вы поймете, насколько работа языковой школы и контроль над ее развитием становится легче с использованием специального набора инструмента.

Callibri — это сервис с комплексным багажом инструментов и навыков для предпринимателей и маркетологов о том, как увеличить эффективность рекламы и сайта.

Сервис с которым вы легко сможете проводить e-mail рассылки по базе клиентов, создавать шаблоны и оформлять письма, вести статистику доставки.

АвтоВебОфис — система, разработанная для для управления бизнесом, оптимизирует работу с приемом платежей, e-mail рассылок.

VirtualPos — система, которая помогает организовать рабочее место кассира, упростить работу с кассой.

CRM-система автоматизированная для работы в образовательных учреждениях и курсов.

GetResponse — это платформа для email-маркетинга и управления онлайн-кампаниями, которая помогает предпринимателям выстраивать базу целевых подписчиков и отправлять эффектные рассылки, создавать серии автоматических писем и триггеров и проводить вебинары.

Корпоративный портал и CRM-система для малого и среднего бизнеса. Мощный инструмент по автоматизации бизнеса при грамотной настройке.
Попробовать

Параплан — CRM-система, разработанная с учетом специфики детских и учебных центров.

Подходит для детских центров, языковых и спортивных школ, детских садов, учебных и развивающих центров.

Система CRM для школ или безупречный порядок в бизнесе

Школа иностранных языков является одним из популярных видов бизнеса. Многие учителя, устав от рутины школьной жизни, открывают собственные образовательные центры, отдав предпочтение частному обучению. Несмотря на существенное отличие такого бизнеса от крупных торговых и производственных предприятий, здесь также, как и в других структурах, необходима упорядоченность дел, документов и финансовых потоков, обеспечить которую помогут CRM-системы для школ иностранных языков.

Зачем нужна CRM в образовании?

В большинстве частных школ привыкли использовать для учета посещений, платежей и прочих нюансов всем хорошо знакомые таблицы Excel. На первый взгляд такого программного обеспечения вполне хватает для решения производственных задач. Да и стоит такой вариант программы намного дешевле, чем более продвинутые аналоги. Однако при необходимости поиска данных о конкретном посетителе заведения администратору приходится тратить слишком много времени на пролистывание виртуальных листов с имеющейся информацией. Не меньше времени отбирает и процедура рассылки SMS-напоминаний относительно внесения оплаты за текущий месяц, переносе занятий на другую дату и выполнение прочих процедур.

Какие задачи помогает решить CRM?

Покупка системы CRM для языковых школ позволяет упростить и упорядочить, а также сделать менее времязатратным процесс решения следующих вопросов:

правильное определение объемов зарплат преподавателей (при этом ошибки полностью исключены);
обработка абсолютно всех заявок потенциальных учеников, которые оставили свои обращения на сайте;
сбор данных об учениках, которые пропустили занятия и напоминание о необходимости звонка им;
систематизация информации о занятости аудиторий и преподавательского состава;
систематизация данных об учениках, прошедших определенный курс.

Имея в распоряжении такую программу, вы никогда не забудете перезвонить своим подопечным. А это немаловажно для создания комфортной, доверительной атмосферы внутри заведения. Таким образом посетители будут обеспечены максимальным вниманием, что немаловажно для формирования высокого статуса и безупречной репутации учебного центра.

Всем привет, озадачен выбором crm для школы иностранного языка/курсов (процесс продаж, практически, одинаков).

Основные требования:
-saas
-стоимость в год до 50000 (+- 15000) рублей
-доступ для 15 человек

нужен стандартный функционал crm за исключением одного НО:
у школы есть курсы, чтобы запустить курс надо набрать 5 человек. Помимо данных функций нужно уметь фильтровать группы, чтобы смотреть наполняемость.

мои поиски привели к тому, что данный функционал называется Multiple Deal Pipelines, но в гугле я нашел мало crm с данной функцией:
zoho - да, круто, но дорого из-за курса доллара
pipedrive - да, но в Multiple Deal Pipelines нет всего того, что описано выше.

не обязательно подсказывать конкретное решение, может быть кто-нибудь знает где искать? по каким словам гуглить?

Читайте также: