Срм система для детского сада

Обновлено: 05.07.2024

Конкуренция в сфере дошкольного воспитания достаточно высока, поэтому учредители и руководство детсадов стараются максимально привлечь внимание целевой аудитории к своему учреждению. Решить эту задачу позволяет удобный сервис – автоматизированная CRM-система.

Основное предназначение данного ресурса сводится к тому, чтобы автоматизировать бизнес-процессы внутри организации, в том числе оказывающей услуги дошкольного образования.

В детских садах эта система необходима для того, чтобы:

привлечь внимание родителей и, тем самым, расширить контингент воспитанников;
повысить интерес малышей и мотивировать их на посещение дошкольных групп;
решать вопросы административного характера (контролировать исполнение нормативных актов, регламентирующих документов, требований санитарных служб);
обеспечить качественное ведение личных дел дошколят;
отслеживать поступление родительской платы;
правильно вести учет посещаемости воспитанников учреждения;
оценивать эффективность работы педагогического и обслуживающего персонала.

Работа внутри такого учреждения предполагает активное взаимодействие педагогического персонала с родительской аудиторией. При этом множество организационных вопросов требует особого внимания со стороны администрации и учредителей садика.

Использование в административной работе автоматизированного CRM-сервиса помогает не только успешно справляться с этими задачами, но и отслеживать деятельность подобных компаний. СРМ – это ресурс, который не только облегчит текущую работу, поможет всегда быть в курсе событий и владеть ситуацией на рынке образовательных услуг, но и позволит сохранить конкурентоспособность учреждения. Это важное условие, как для частных компаний, так и для государственных садиков.

Автоматизация административных, организационных и педагогических процессов позволяет оперативно решать следующие задачи:

сегментировать целевую аудиторию;
персонализировать базу данных по каждому воспитаннику посредством электронного личного кабинета;
информировать родителей об изменениях в условиях и графике работы, других событиях, происходящих внутри учреждения;
предлагать дополнительные образовательные услуги, секции по интересам;
отслеживать регулярность и добросовестность внесения платы;
контролировать движение иных финансовых поступлений.

Все вышеперечисленные действия в конечном итоге позволяют оптимизировать управленческие и организационные процессы, благодаря чему освобождается больше времени на решение непосредственно педагогических задач.

Возможности, которые получает родитель благодаря внедрению срм:

Польза от автоматизированного сервиса для персонала:

больше времени на педагогическую деятельность;
эффективная обратная связь с родительской аудиторией;
возможность быстро создавать клиентские договоры или платежные квитанции.

В целом система зарекомендовала себя, как удобный ресурс, который облегчает работу учреждения, оптимизирует внутренние процессы, позволяет повысить качество предоставляемых услуг, что в конечном итоге отражается на прибыли организации.

ALFACRM 2.0 — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Наша философия - простота и доступность. Дружелюбная техническая поддержка оперативно решит ваши вопросы.
Попробовать

Параплан — CRM-система, разработанная с учетом специфики детских и учебных центров.

Подходит для детских центров, языковых и спортивных школ, детских садов, учебных и развивающих центров.

Tend ERP — CRM для оптимизации работы развивающегося бизнеса, имеющая в своем арсенале необходимые для это инструменты.

Чтобы лучше оптимизировать работу дошкольного учебного учреждения, вывести качество предоставляемых услуг на новый уровень, улучшить отношения с родителями и воспитанниками, необходимо использовать – crm для детского сада. Специальная система для управления взаимоотношений с клиентами поможет решить множество важных задач, автоматизировать процессы контроля, повысить конкурентоспособность заведения.

Преимущества программного обеспечения crm:

Фиксирование, хранение и анализирование информации;
налаживание взаимоотношений с родителями;
удобная работа с документацией;
улучшение качества предоставляемых услуг;
автоматизирование финансовых операций.

В чем заключается эффективность использования систем CRM

Воспитатели смогут лучше наладить контакт с воспитанниками. Им будет доступна информация об особенностях каждого ребенка. Персонал сможет выполнять работу более эффективно, следуя сформированному расписанию и списку задач. Благодаря программному обеспечению, руководство детского сада сможет отследить какие занятия пользуются большей популярностью, какие блюда или игры больше нравятся воспитанникам. Проанализировав достоверные сведения, можно улучшить качество услуг дошкольного заведения, сформировать более благополучные условия для детей, поднять популярность детского сада и увеличить прибыль.

Системы crm – позволят более быстро и удобно проводить финансовые операции. Родители смогут производить своевременную оплату в режиме онлайн. Преподавателям и персоналу, заработная плата будет начисляться в автоматическом режиме. Руководство будет ежедневно получать подробные отчеты о работе учреждения и финансовом состоянии, на их основании можно будет проанализировать все успехи и слабые места, чтобы создать более эффективную стратегию развития.

Решение открыть детский образовательный центр приходит сознательно, но мало кто на самом деле представляет, как много трудностей будет стоять на пути к успеху. На начальных этапах работы в сфере детского образования, предприниматели вкладывают много сил и времени при подготовке к открытию своего образовательного центра, детского сада или школы. Это и подготовка помещения, и поиск сотрудников, и разработка бренда, документация, сертификация, стратегия продвижения и множество других очень важных задач, которым не видно конца и края. И вот наконец-то тот самый важный момент, открытие учебного центра! Первые клиенты, записи на занятия, продажи абонементов, и уже появляется уверенность в правильном выборе бизнеса в сфере дополнительного образования для детей. НО!

После начала работы центра с ростом загрузки руководитель сталкивается с новой проблемой — качественная настройка внутренних отчетов и процессов работы, ведения учета посещаемости, контроль сотрудников и многое другое, что в процессе становится постоянной рутиной, которая занимает много времени и при этом не дает ожидаемых результатов. Тогда владелец бизнеса принимает решение улучшить работу центра и спасти себя и сотрудников от неминуемого выгорания за счет внедрения отчетности, но как?

Вариантов много! Ведение отчетов на бумажных носителях, таблицах Excel и Google, заметки в телефоне — эти опции чаще всего являются первым решением почти всех руководителей, но со временем, приходит понимание, что это не только не улучшило работу центра, а еще больше усложнило процессы:

мелкие рутинные задачи остаются за человеком и отнимают время;
увеличивается шанс ошибки из-за невнимательности сотрудника;
для использования нужны технические знания;
нет возможности синхронизировать данные;
существуют риск потери данных;
сложность проведения аналитики и ведения финансовой отчётности.

Избежать всего этого очень легко с помощью внедрения CRM-системы!

CRM-система предназначена для оптимизации работы бизнеса. Она помогает автоматизировать процессы и упростить выполнение рутинных задач сотрудникам. В статье мы расскажем, как и чем CRM-система поможет детскому образовательному центру.

Бизнес в сфере образования предполагает решение множества задач. А при решении задач появляются проблемы, например:

ошибки в составлении расписания;
отсутствие правильного учёт клиентов;
отсутствие четкого контроля посещаемости и успеваемости учеников;
сложность расчета финансов;
отсутствие контроля над потерей учеников.

Тут то и пригодится CRM-система, созданная специально для детских образовательных учреждений и детских садов. Инструмент, который в одном окне располагает всем нужным функционалом для решения насущных проблем центра. Такой подход повысит качество работы сотрудников, исключит вероятность случайных ошибок и улучшит коммуникацию с клиентами.

Выполнять рутинные задачи бизнеса должно быть просто. Тогда бизнес сможет полноценно работать, выполнять весь спектр задач и получать нужный результат за короткие сроки. Выбирая CRM-систему, обращайте внимание на её функционал, ведь не каждая CRM подойдет именно для вашего бизнеса. CRM OLLA Berkana разработана специально для сферы детского образования:

Полный контроль доходов и расходов компании. Автоматический учет платежей.
Выбор лучших каналов продвижения и работа с воронкой продаж.
Автоматизация рутинных задач.
Прием и запись звонков через телефонный помощник.
Возможность контроля успеваемости ребенка с помощью журналов посещаемости и успеваемости.
Улучшение качества работы сотрудников за счет формирования KPI.
Автоматическое составление отчетов.

В работе любой организации могут возникнуть вопросы и интересные ситуации. Специалисты технической поддержки Olla Berkana всегда Вам помогут.

Инструмент позволит оптимизировать работу отделов всех уровней и поможет существенно увеличить прибыль детского центра за счет четкого учета финансов, понимания каналов продвижения и более эффективной коммуникации с клиентом.

CRM OLLA Berkana создана в 2013 году руководителями одного из детских центров. Так они хотели оптимизировать работу своего бизнеса, поэтому учли типичные для сферы детского образования проблемы.

Результаты применения CRM-системы вдохновили разработчиков работать над программой дальше и поделиться ей с другими детскими учреждениями.

Для увеличения прибыльности компании, необходимо сперва наладить все рабочие процессы. Глубокая аналитика, подробная финансовая отчетность, работа с клиентской базой и лояльностью — все это позволяет функционал CRM OLLA Berkana. Программа будет полезна:

частным детским садам;
языковым школам;
коммерческим школам;
учреждениям дополнительного образования.

У каждого есть возможность попробовать, что такое CRM OLLA Berkana! Для этого можно оставить заявку на нашем сайте.

Для Вашей компании мы предоставим полный комплекс работ по подключению CRM, начиная от переноса всех имеющихся данных в Excel и заканчивая обучением Ваших сотрудников работе в программе.

Вы можете протестировать OLLA Berkana в течение 10 дней бесплатно! Наши специалисты подготовят вас к использованию программы, покажут ее функции и ответят на все вопросы.

Если когда-то большинство родителей вели ребят в детский сад, расположенный рядом с домом, то сейчас ответственные папы и мамы готовы потратить время на дорогу и деньги на качественные услуги дошкольного образования. Спрос рождает предложение, и открывается все больше учреждений, которые предлагают разные варианты: от стандартных групп полного дня до вечерних или дневных мини-групп.

Конкуренция среди садов стала высокой, и администрации недостаточно просто нанять хороших воспитателей, разработать интересную программу, предложить вкусную и полезную пищу. Руководству необходимо привлекать родителей удобным сервисом. Главным помощником в этом может стать CRM для детского сада.

Что такое CRM?

Customer Relationship Management – это программа, управляющая взаимоотношениями с клиентами. В детсадах CRM-система позволит привлечь новых малышей, удержать старых, заполнить личные дела детей, отследить своевременность поступления платы, провести учет посещений, а также повысить эффективность работы нянь и воспитателей.

Родители

CRM для детсада дает возможность собрать всю информацию о ребенке и его близких людях в одном месте и удобно ее структурировать. Можно будет:

Быстро оформлять нужные документы: квитанции, данные о психологическом обследовании воспитанника, результаты его развития. Родителям не придется ждать своей очереди, чтобы узнать, как у малыша идут дела.

Персонал

С CRM для детского сада воспитатели, няни, администраторы смогут намного лучше выполнять свои обязанности. У них будет возможность:

Быстро просмотреть важные сведения о ребенке – например, на какие продукты у малыша аллергия, какие игрушки он любит, что его пугает. Тогда сотрудники смогут легко наладить контакт со своим воспитанником.

Получить автоматически сформированные расписание и список задач. Воспитателям будет удобно следить за очередностью занятий, няни вовремя накормят детей и проведут уборку, администраторы в срок подготовят необходимые документы, позвонят родителям или опекунам, свяжутся с контролирующими органами.

Администрация

Внедрение CRM для детсада также поможет руководству. Программное обеспечение позволит:

Отследить, к кому из воспитателей стараются приводить сыновей и дочерей, какие занятия пользуются большей популярностью, во что чаще всего играют дети, какие блюда им кажутся вкусными. Тогда администрация, опираясь на достоверные сведения, сможет повысить качество дошкольных образовательных услуг, удовлетворить потребности ребят и их родителей, получить больше прибыли.

Сохранение всех входящих звонков, электронных писем и SMS от представителей детей даст возможность руководству быть в курсе возникающих проблем и быстро находить эффективные решения. Например, предложить сомневающимся в выборе родителям привести ребенка на несколько пробных бесплатных занятий. Или, зная о загруженности матери-одиночки, сделать ее малышу удобный график посещения центра.

Когда ребенок пойдет в школу и больше не будет нуждаться в услугах ДОУ, личное дело останется в программе CRM для детского сада. Раз в год можно будет связываться с родителями бывшего воспитанника и узнавать о его успехах. Видя такое отношение, папа с мамой обязательно порекомендуют сад своим знакомым. А если у них родится еще один сын или дочка, они наверняка захотят водить малыша в детский центр с отзывчивыми сотрудниками.

Читайте также: