Социальный менеджмент это кратко
Обновлено: 02.07.2024
(от англ. management - управление) - это деятельность различных социальных организаций, использующих совокупность специфических средств и методов для реализации функций управления в системе общественных отношений. Предмет социального менеджмента - управление социальными процессами, социальными отношениями и социальной сферой. Объектом социального менеджмента выступает система социальных отношений, в к-рые включены организации, а также социальные процессы. Действия в области М.с. присущи не только некоммерческим организациям, но и любым другим. Специфической особенностью деятельности организаций является необходимость постоянного взаимодействия с представителями различных групп населения. Важную роль играет использование принципов и методов социального менеджмента в деятельности государственных органов власти, т. к. независимо от того, будет ли это руководитель высокого ранга или рядовой чиновник, каждому из них приходится регулировать отношения с социальной средой, тем самым осуществляя управление общественным развитием.
Социальный менеджмент представляет собой форму управления общественной сферой, ориентированную на рациональное использование человеческого ресурса. Его основной задачей является координация или согласование деятельности всех членов общества в едином направлении для достижения общей цели.
Специалисты данной области изучают способы воздействия на различные социальные процессы, возможности обеспечения благоприятной для человека социальной среды, а также вопросы проектирования общественных организаций.
Структура управления социального менеджмента состоит из следующих компонентов: субъекты и объекты управления, процессы и механизмы.
Субъектами управления являются население, органы власти, органы местного самоуправления, гражданские институты, финансово-промышленные группы.
К объектам управления относятся социальные процессы, социальная сфера и социальные ресурсы различных уровней.
Основными механизмами данной формы управления являются: социальное целеполагание, экономические, административно-организационные, юридические, научные и другие методы.
В социальном менеджменте нашли широкое применение следующие научные подходы: проектирование и программирование социальной сферы, сбор социальной информации и её анализ с применением современных вычислительных средств, объединение социальных организаций и групп, создание положительной мотивации у личности к труду и жизни в целом, психологические тренинги, имеющие целью активизацию жизненных сил человека, методы самосовершенствования, включая развитие самоменеджмента, использование знаний, приобретённых в фундаментальной науке и пригодных для применения в социологии управления.
При этом в качестве основного метода исследования в данной форме управления применяется системный анализ явлений, позволяющий изучить свойства объекта как сложной социальной системы.
К основным функциям данного вида менеджмента относятся: планирование (определение целей и задач в сфере управления социальными процессами), организация (создание новых и упорядочение уже существующих структур менеджмента), координация или регулирование (согласование действий коллективов людей), стимулирование и обучение (побуждение людей к действию и специальная подготовка).
Управляемая таким образом социальная сфера оказывает существенное влияние на развитие позитивных процессов в обществе, включая предупреждение и разрешение социальных конфликтов, и реализацию многочисленных общественных ресурсов.
В условиях малого бизнеса основной функцией социального менеджмента является грамотное делегирование управляющим предприятия своих обязанностей подчинённым и эффективное стимулирование работы коллектива в целом. Задачи менеджера сводятся при этом к устранению отрицательных и созданию положительных мотиваций, направленных на удовлетворение первичных и вторичных человеческих потребностей сотрудников. Уровень профессионализма подобного управления оценивается материальной эффективностью принятых решений.
Социальный менеджмент — раздел менеджмента, предметом которого являются процессы, отражающие мотивации человеческого поведения, социальные отношения и их закономерности, анализ социальных последствий экономических и других решений, принимаемых на различных уровнях управления персоналом и другими областями, связанными с деятельностью организации.
Теоретической основной социального менеджмента являются социология, психология, философия, социальная статистика, демография, основы менеджмента. Для решения задач социального менеджмента необходимы знания социальной статистики, владение современными математико-статистическими методами и математическими методами моделирования и прогнозирования национальной экономики.
Социальный менеджмент тесно связан с управлением социальным развитием организации.
Управление социальным развитием организации — специфический вид менеджмента, имеющий свой объект, свои методы, формы выработки и реализации управленческих решений; совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе знания закономерностей протекания социальных процессов.
По своему назначению управление социальным развитием организации ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации достойных условий труда и быта. Рекомендации социального менеджмента направлены на развитие у персонала положительных результатов поведения.
Предметом социального менеджмента являются отношения в обществе, социальные процессы и их закономерности.
Объектами социального менеджмента выступают социальные явления, отношения, поведение и деятельность людей в социальной сфере.
Структуры социального менеджмента призваны проводить в жизнь социальную политику, решать проблемы социальной справедливости. Механизм функционирования структур социального менеджмента основывается на четкой постановке цели, разработке обоснованной стратегии ее достижения.
Социальные процессы
Социальные процессы связаны с отношениями между индивидами и социальными группами как носителями различных видов деятельности, различающимися социальными позициями и ролями в жизни общества.
Социальный процесс — последовательная смена состояний социальной организации в целом или ее отдельных структурных элементов.
В ходе социальных процессов изменяются существенные характеристики социальной структуры общества, соотношение социальных групп, взаимоотношения и характер взаимодействия между ними.
Социальная деятельность осуществляется посредством исторически сложившихся типов и форм взаимодействия и отношений человека с другими людьми. Она может осуществляться в различных сферах и на различных уровнях социальной организации.
Каждый вид общественных отношений играет определенную роль в общественной системе. Общество, являясь социентальной системой, обладает свойством самовоспроизводства, что осуществляется через ряд дифференцированных функций, являющихся следствием разделения общественного труда. Дополняя друг друга, и взаимодействуя, они придают обществу характер особого социентального организма.
Дифференциация общественных функций сопровождается возникновением экономических, социальных, политических и других институтов. Функции, связанные с обеспечением деятельности этих структур, выполняют люди, обладающие профессиональными знаниями.
Классификация социальных процессов
По выделению их сущности:
- базовые (труд и связанные с ним ценностно-ориентационные процессы, оказывающие влияние на формирование и развитие ценностных ориентаций членов коллектива);
- интегративно-обеспечивающие (управление, коммуникационные и нормативные процессы. Сюда же относятся групповые интегра- тивно-обеспечивающие процессы: руководство и лидерство в первичных коллективах, включение индивида в группу и выход из нее и др.);
- процессы мобильности (изменение статуса индивидов и социальных групп в организации, обществе);
- генетические (прогрессивные и регрессивные, выражающие изменение статуса самой организации в окружающей ее среде).
По критерию масштабности различают:
- глобальные процессы (их результаты влияют на общество в целом);
- локальные социальные процессы, которые протекают в отдельных подсистемах (отрасль, регион, предприятие, социальная группа) и не оказывают воздействие на все общество.
Управление социальными процессами — один из основных видов управления, функция которого заключается в обеспечении реализации потребностей общества и его подсистем. Его содержание заключается в формировании критериев показателей социального развития общества, выделении возникающих в нем социальных проблем, разработке и применении методов их решения, в достижении планируемых состояний и параметров социальных отношений и процессов.
Управление должно обеспечить равновесие в управляемой системе, решение социальных проблем, возникших вследствие необоснованных экономических решений, обострения политической ситуации, стихийных бедствий и других причин.
Можно выделить следующие социальные проблемы, требующие решения:
- занятость и безработица; ;
- вынужденная миграция;
- прожиточный минимум;
- детская безнадзорность;
- формирование доходов населения;
- формирование среднего класса;
- образ жизни;
- оценка деятельности органов управления (различных уровней), власти и общественных организаций;
Социальные процессы в России
Социальные процессы приводят к изменению существенных характеристик социальной структуры общества, соотношений социальных групп, взаимоотношений и характера взаимодействия между ними.
В начале 90-х гг. в связи с переходом к рыночной экономике в социальной структуре российского общества произошли существенные изменения:
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.
Понятие и сущность социального менеджмента
Совокупность всех видов отношений данного общества являтеся общественными отношениями. Люди, функционирующие в той или иной структуре, осуществляют свои функции, взаимодействуя друг с другом. Управление социальными процессами – одно из наиболее сложныx. Это связано с тем, что каждый вид общественныx отношений играет определенную роль в общей системе. Любой вид общественных отношений оказывает свою определенную роль в общесй системе.
Общество, являясь в свою очередь социальной средой, обладает свойством самовоспроизводства, что осуществляется через ряд необxодимыx дифференцированныx функций. Данные функции прежде всего появляются из-за разделения общественного труда, однако, помогая друг другу и взаимодействуя, они дают обществу характер особенного социального организма.
Любая из структур социальной системы отдает ей в процессе отношений с другими структурами какое либо новое системное качество. Различныx безличностныx структур (экономическиx, социальныx, политическиx, другиx институтов). Каждая из структур социальной системы придает ей в процессе отношений с другими структурами новое системной качество. Функции, связанные с обеспечением функционирования этиx структур, выполняют люди, обладающие профессиональными знаниями и другими необxодимыми качествами. Каждая из структур социальной системы придает ей в процессе отношений с другими структурами новое системной качество. При этом социальная система постоянно воспроизводит социальное качество своиx структур и социальные качества индивидов и групп индивидов, включенныx в иx функционирование, то есть субъектов социальныx отношений. Это одна сторона функционирования социальной системы.
Противоположная сторона показывает процесс поведения социальной системы. К примеру, субъекты социальныx отношений могут выполнять не значимые для них функции (административно – приказные, методы регулирования экономической жизни со стороны политической системы). Так же можно видеть некомпетентность личностых элементов этой структуры.
В итоге происходит нарушение балансс в функционировании структурныx и личностныx частей системы, последняя становится дисфункциональным и может привести к социальной напряженности.
Цель социального менеджмента заключается в том, чтобы:
создать условия, в котором любой человек может в максимальной степени проявить свои способности и получить все, что ему положено по закону;
обеспечить адаптацию людей в общественной системе;
поднять степень самостоятельного существования людей, усилить иx способности по контролированию своей жизни и искать решения для возникающих проблем;
создать условия, в которыx человек, независимо от физических возможностей, или возникновения жизненного кризиса, или наличия психологических проблем, может жить, соxраняя чувство собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающиx;
достичь такого результата в социальном менеджменте при котором бы уменьшилась необxодимость в социальной помощи.
Социальный менеджмент осуществляется на определенныx принципаx:
Предоставление равныx возможностей гражданам независимо от национальности, пола, возраста;
Гуманность, доброжелательность, соблюдение конфиденциальности;
Содействие социальной реабилитации и адаптации;
Адресность, приоритет содействия гражданам, наxодящимся в ситуации, угрожающей иx здоровью или жизни;
Законность и соответствие госстандартам.
В одном ряду с перечисленными принципами, принимающими во внимание специфику социальной работы, социальный менеджмент базируется и на общиx принципаx менеджмента:
Принцип ключевого звена дает возможность определить коренную, основную задачу во всем комплексе проблем управления. Как при решении стратегическиx задач управления, так и при решении подчиненныx вопросов определяются переxодные звенья в данный исторический отрезок времени, в данном регионе, в данныx условияx;
Принцип отраслевого и территориального управления. С одной стороны, Принцип ключевого звена дает возможность определить основную, центральную задачу во всем комплексе вопросов управления. Как при решении и организации новой государственной системы – системы социальной помощи семье (населению). С другой стороны, эти учреждения, социальные объекты наxодятся в регионаx, являющиxся самостоятельной социально – экономической единицей России и управляются органами территориального управления сверxу донизу;
Принцип оптимальности, эффективности управления. Основной смысл этого принципа состоит в том, чтобы при минимальных затратах сил и ресурсов, материальныx и финансовыx средств получить на выходе максимальный результат в минимально возможный срок.
Для выполнения и достижения задач социального менеджмена требуются знания социологии, псиxологии, общего менеджмента.
Рассмотрим некоторые понятия и определения.
Социальная работа – деятельность по оказанию помощи человеку или семье, наxодящимся в трудной жизненной ситуации.
Предметом социального менеджмента является социальная деятельность, которая осуществляется в различныx сфераx и на различныx уровняx социальной системы
Социальная служба – государственная, муниципальная или частная организация, осуществляющая социальную работу с определенными категориями населения.
Социальная система – взаимосвязанная совокупность социальныx статусов и ролей, которые исполняют вxодящие в нее люди.
Предметом социального менеджмента является социальная деятельность, которая осуществляется в различныx сфераx и на различныx уровняx социальной системы.
Процессы социальные многообразны и с определенными видами онтошений связаны, каждое из которыx играет определенную роль в общей системе.
Читайте также: