Социально психологическое противостояние индивидов кратко

Обновлено: 04.07.2024

1) Внутри – личностные конфликты – конфликты между элементами структуры личности. выражаются в острых негативных переживаниях личности, порожденных ее противоречивыми стремлениями. По своей природе и содержанию являются во многом психологическими, хотя они имеют и социальную окраску. Вызываются противоречиями мотивов, интересов, ценностей и самооценок личности и сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации. Может носить и деструктивный и конструктивный характер, т. е. иметь как положительное, так и отрицательное последствия для личности. Причинами внутри – личностного конфликта могут быть противоречие потребностей, противоречие между внутренней потребностью и социальной нормой, противоречие между различными ролями индивида, трудность выбора между различными вариантами поведения;

2) межличностные конфликты – столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Большое значение в межличностном конфликте имеют личностные качества людей, их психические, социально-психологические и нравственные характеристики, их межличностная совместимость или несовместимость. Причины этих конфликтов могут быть самыми разнообразными;

3) конфликты между личностью и группой – это более многоплановые конфликты, которые кроме внутри – личностных и межличностных причин включают причины, обусловленные групповой организацией. Они возникают в том случае, когда одна из личностей занимает позицию, отличающуюся от позиций группы. Могут быть конструктивными (способствует укреплению связи личности с группой, формированию личностной и групповой идентификации и интеграции) и деструктивными (дезидентификация личности и групповая дезинтеграция);

4) межгрупповые конфликты – наиболее частый вид конфликтов, который выражается в столкновении интересов различных групп. Причинами межгрупповых конфликтов могут быть: экономические, политические, национально-этнические и т. д. В зависимости от уровня социальных групп конфликт имеет свои особенности возникновения и способы их разрешения. На уровне малых социальных групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет социальная идентификация групп, которая вызывает социальную дифференциацию между группами. Для больших социальных групп характерна большая масштабность и глубина конфликтов;

5) международные – возникают между отдельными государствами или группами государств. Основой этих конфликтов являются противоречия интересов стран.

По сферам жизнедеятельности людей выделяют:

5) учебно-педагогические и др.

По характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты:

1) статусно – ролевые;

4) идеологические и др.

По направленности воздействия и распределения полномочий выделяют:

По временным параметрам конфликты подразделяются на:

По результативности конфликты делятся на:

1) конструктивные – конфликты, несущие положительные последствия (укрепление сотрудничества в группе, достижение какого-либо результата);

2) деструктивные – конфликты, несущие негативные последствия (распад группы, нецивилизованные формы взаимоотношений между людьми).

По характеру причин:

1) реалистические конфликты – конфликты, служащие средством для достижения какого-либо результата, находящегося вне конфликта;

2) нереалистические – объект неотделим от самого конфликта и совпадает с ним.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Как избегать конфликтов

Как избегать конфликтов Понятно, что пересекающиеся трансакции — это трансакции конфликта. Что же делать для того, чтобы избегать конфликтов? Ответ ясен: параллелить трансакции.Рассмотрим простой пример. Нередко руководители не руководят (линия В — В), а поучают (линия Р

Классификация конфликтов

Классификация конфликтов Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет

Природа конфликтов

Природа конфликтов Жить без конфликтов — значит всегда стремиться к конструктивным решениям, вести себя и коллектив к успехам.Современная жизнь требует от меня высокого уровня стрессоустойчивости, психологической готовности к острым, конфликтным ситуациям,

Боязнь конфликтов

Боязнь конфликтов Тревожность — по определению очень неприятное состояние. Поэтому люди с повышенной тревожностью, как правило, пытаются избегать любых ситуаций, в которых они почувствуют себя еще более дискомфортно. В первую очередь это касается конфликтов. Люди с

Признаки конфликтов

Признаки конфликтов Сравнение и анализ различных определений конфликта позволит выделить его инвариантные признаки и хотя бы в первом приближении ограничить его проблемное поле.Авторы большинства существующих определений конфликта сходятся относительно лежащего в

3.1. Основные типы конфликтов

3.1. Основные типы конфликтов Рассмотренные в разделе 2.2 психологические механизмы самопроизвольного появления и нарастания напряженности в межличностных отношениях свидетельствуют, что конфликты могут возникать и в отсутствие значимых противоречий между будущими

4.1. Классификация конфликтов

4.1. Классификация конфликтов Для типологии конфликтов наиболее существенными признаками служат:• механизмы их возникновения – они выражены формулами конфликтов соответствующего типа (см. разделы 3.2 и 3.3);• состав сторон конфликта.В главе 3 мы убедились, что механизм

Предотвращение конфликтов

Предотвращение конфликтов Искусство руководить Работа руководителя в значительной степени состоит из разрешения постоянно возникающих противоречий. Однако далеко не все они доходят до конфликтов, многие из них руководитель успевает своевременно разрешить.Именно в

Источники конфликтов

Источники конфликтов Изучая совместимость людей, работающих в парах, психологи установили любопытный факт: оказывается, обычно быстрее всего срабатываются двое мужчин, затем – мужчина с женщиной (не супруги), затем – женщина с женщиной и на последнем месте – муж с

Три волны конфликтов

Три волны конфликтов Замечено, что наибольшее число конфликтов возникает в определенные периоды: на втором году совместной жизни (как правило, с рождением ребенка), в интервалах 7–12 и 20–25 лет.Первая волна конфликтов связана с отношением супругов друг к другу, к своим

11.1. Предотвращение конфликтов

11.1. Предотвращение конфликтов Вполне содержательной метафорой конфликта является болезнь: конфликт – это болезнь во взаимоотношениях. Конфликт, как и болезнь, легче предотвратить, чем разрешить (вылечить). Чем позже начинается лечение, тем труднее оно проходит и тем

11.5. Разрешение конфликтов

Разрешение конфликтов

Разрешение конфликтов Если ваша проблема не в застенчивости, а наоборот — вы достаточно нетерпимы к чужим мнениям, вам тоже может помочь развитие навыков слушания. Вместо того чтобы реагировать, агрессивно набрасываясь на точку зрения другого человека в стремлении

Основным является сессионный cookie, обычно называемый MoodleSession. Вы должны разрешить использование этого файла cookie в своем браузере, чтобы обеспечить непрерывность и оставаться в системе при просмотре сайта. Когда вы выходите из системы или закрываете браузер, этот файл cookie уничтожается (в вашем браузере и на сервере).

Другой файл cookie предназначен исключительно для удобства, его обычно называют MOODLEID или аналогичным. Он просто запоминает ваше имя пользователя в браузере. Это означает, что когда вы возвращаетесь на этот сайт, поле имени пользователя на странице входа в систему уже заполнено для вас. Отказ от этого файла cookie безопасен - вам нужно будет просто вводить свое имя пользователя при каждом входе в систему.

Психология конфликта – это его устройство, другими словами, это то, каким образом он проистекает. Психология конфликтов рассматривает взаимосвязь различных элементов личности. А непосредственно конфликт она определяет как отсутствие единодушия между двумя индивидами (сторонами) или группами субъектов. Конфронтация является одной из вариаций взаимоотношений субъектов. Если она проходит конструктивно, то выступает в качестве развития взаимосвязи между участниками.

В психологии термин конфликт содержит в себе противоречия, связанные с неимоверно сильными эмоциями. Всякий конфликт представляет собой социальное явление и характеризуется наличием специфичных функций, которые выступают в качестве своеобразных индикаторов, показывающих, каким образом конфликтные ситуации воздействуют на социум либо на личность.

Понятие конфликта в психологии

Любой индивид в процессе существования и деятельности неоднократно сталкивался с разнообразными конфликтными ситуациями. Конфликтом именуется расхождение в целях, мировоззренческих позиций субъектов взаимодействия. Для понимания смысла противостояний в жизни социума и отдельных индивидов необходимо углубиться кратко в суть психологии конфликта, а чтобы выяснить ее суть важно выделить стержневые признаки и условия возникновения конфронтации.

Итак, фундаментом любого столкновения или противоречия всегда является ситуация, которая в себе может содержать одно из нижеприведенных условий:

- противоречащие взгляды субъектов в отношении определенного предмета либо объекта;

- несхожие цели или используемые в определенных обстоятельствах средства для их достижения;

- противоположные интересы, желания оппонентов.

Конфликтная ситуация всегда включает в себя наличие субъектов вероятного столкновения и его объект. Однако для развития конфронтации необходимо еще и наличие действия, то есть один участник противостояния должен начать действовать, задевая интересы другого участника. Если при этом второй участник процесса будет отвечать аналогичными деяниями, то столкновение перерастет из потенциального противостояния в актуальное.

Суть психологии конфликта кратко заключается в наличии изначального несовпадения во взглядах, отсутствии согласия, расхождении целей. При этом само противостояние может протекать как явно, так и завуалировано.

Проведенные исследования показывают, что в восьмидесяти процентах случаев противостояния возникают вне зависимости от желания субъектов конфронтации.

Предметом конфликта считается объективно существующая либо надуманная проблема, которая служит причиной противостояния между участниками.

Мотивы конфронтации в качестве внутренних побудителей подталкивают индивидов к противостоянию. Они проявляются в виде индивидуальных потребностей, целей и убеждений.

Образ конфликтной ситуации является отражением предмета противоборства в сознании индивидов, участвующих в конфликтном взаимодействии.

Позиции участников противостояния представляют собой то, что заявляют стороны в процессе противоборства либо в ходе переговоров.

Конфликтный процесс, равно как и всякое иное социальное явление имеет свои функции.

Функции конфликта в психологии

Любое противостояние может нести позитивный аспект, то есть быть конструктивным, либо нести негативные последствия, то есть быть деструктивным.

Цивилизованный конфликтный процесс основывается на сохранении взаимодействия в пределах соревнования и сотрудничества. Борьба же знаменует выход конфронтации за границы цивилизованности. Поэтому функции конфликтов и подразделяются на деструктивные и конструктивные.

Конструктивные функции конфликтов в психологии:

- снятие напряженности между субъектами общественного взаимодействия;

- связующая и коммуникативно-информационная;

- побуждение к социальным изменениям;

- содействие образованию социально необходимой гармонии;

- переоценка принятых норм и прежних ценностей;

- способствование в усилении лояльности членов конкретной структурной единицы.

Отрицательные функции конфликта в психологии:

- неудовлетворенность, снижение производительности труда, увеличение текучки кадров;

- нарушение коммуникационной системы, уменьшение в будущем уровня сотрудничества;

- нерушимая преданность собственной общности и непродуктивное соперничество с прочими группами;

- представление противоборствующей стороны в качестве врага, понимание своих целей в качестве положительных, а намерений другой стороны – отрицательных;

- ликвидация взаимодействия между сторонами, находящимися в конфронтации;

- рост враждебности между сторонами-участниками конфликтного процесса по мере уменьшения коммуникативного взаимодействия, увеличение взаимной неприязни;

- сдвиг акцентов: победе в противостоянии придается большее значение, нежели решению проблемы;

- в социальном опыте общности или отдельной личности происходит закрепление насильственных методов решения проблем.

Граница между конструктивными и негативными функциями зачастую утрачивает собственную однозначность при необходимости оценить последствия конкретного столкновения. Кроме того, подавляющее большинство противоборств характеризуется одновременным присутствием положительных и деструктивных функций.

Конфликтные процессы подразделяются по сферам возникновения на: экономические, идеологические, социально-бытовые и семейные конфликты.

Семейная психология конфликты рассматривает в качестве взаимосвязи между непосредственно конфронтацией и личностью противоборствующей стороны. Особенности семейных противоречий заключаются в опасности трансформации нормального душевного состояния партнеров в стрессовое, то есть в искажающее психику индивида состояние, следствием которого часто становится состояние опустошенности и полного безразличия.

Семейная психология конфликты понимает в качестве направленного отрицательного состояния психики одного либо обоих партнеров, характеризующегося агрессивностью, негативизмом во взаимоотношениях. Такое состояние спровоцировано несовместимостью взглядов супругов, их интересов, убеждений или потребностей.

Семейные противостояния разнятся от стадий развития ячейки общества. Наиболее весомую роль конфликтный процесс играет в период образования семьи, когда муж и жена только начинают находить общий язык, приспосабливаясь друг к другу.

Конфликт в социальной психологии

Коммуникативное взаимодействие в качестве процесса общения берет начало с совместно принятого индивидами положительного решения относительно обмена информацией. Участие в коммуникативном процессе может принимать неограниченное количество субъектов. Каждый из взаимодействующих субъектов обязан внести собственный вклад в создание полноценного и результативного общения. Если в обмене информацией участвует большое число индивидов, то следствием этого процесса должно стать планирование дальнейшей совместной деятельности. Лишь в этом случае коммуникацию следует считать состоявшейся.

Взаимодействие, состоящее из двух участников, считается простой коммуникацией. Если в общении задействовано более двух индивидов, то такая коммуникация называется сложной. Участие в коммуникативном процессе нескольких общностей может базироваться на взаимопонимании или на их конфронтации, которая выражается в форме борьбы, основанной на конкуренции. Конфликтный процесс является самым ярким выражением конкуренции.

Социологи выделяют следующие составляющие противостояния: зарождение конфликтной ситуации, присутствие участников, причина конфликтного процесса (то есть объект конфронтации), пусковой механизм, созревание и разрешение конфронтации.

Психология развития конфликта

Все индивиды попадают в ситуации противостояния. Нередко люди могут не осознавать, что втянуты в противостояние. Часто это происходит на этапе зарождения противоречия, вследствие того, что у индивидов отсутствуют базовые знания об этапах формирования и эскалации конфликтов, которые изучает психология развития конфликта.

Процесс зарождения ситуации конфронтации называется динамикой и состоит из нескольких последовательных стадий развития противоборства, а именно возникновение противостояния между субъектами, выявление стремления субъектов развивать ситуацию конфронтации, осознание сторонами сути и первопричины противоборства, обнаружение конфликтных отношений, установление участников, угасание противостояния.

Существуют множество вариаций определения конфликта в социальной психологии, но более верной считается следующая формулировка: конфликтный процесс зарождается на фоне противоречия, которое возникает между индивидами либо общностями в связи с необходимостью принятия решений различных вопросов личной жизни и социального бытия. Однако не всякое противоречие будет перерастать в конфликт. Противостояние зародится, если противоречия затронут социальный статус коллектива или отдельной личности, материальные ценности или духовные ориентиры людей, моральное достоинство личности.

Психология поведения в конфликте зависит от процесса научения. Затяжное противостояние помогает оппонентам хорошо изучить друг друга, что позволяет им предпринимать различные действия, опираясь на особенности темперамента соперника, специфические черты его характера, присущие эмоциональные реакции. Другими словами конкуренты могут практически со стопроцентной достоверностью предугадать поступки противоположной стороны, что позволяет им значительно увеличить арсенал применяемых средств и расширить сферу используемых стратегий поведения, скорректировав их под особенности противоборствующей стороны. Таким образом, проблема конфликта в психологии заключается во взаимообусловленности действий оппонентов, что ведет к обоюдно направленному влиянию сторон.

Конфликты считаются очень важной, но недостаточно изученной социально-психологической проблемой. Большинство ученых рассматривают конфликты в качестве естественного и неизбежного явления. Поэтому психология поведения в конфликте считается одной из ведущих тематик социальной психологии и конфликтологии. Поскольку приобретение навыков сглаживания и разрешения всевозможных конфликтных ситуаций в процессе профессиональной деятельности или семейной жизни, поможет индивиду стать успешнее и счастливее.

Причины конфликтов психология

В истории изучения конфликта как психологического феномена условно выделяют два этапа. Первый берет свое начало с двадцатого столетия и продолжается до пятидесятых годов прошлого века, а второй – с конца пятидесятых годов прошлого столетия и длится по сей день. Второй этап – это психология современных конфликтов, основанная на утверждении, что любые деяния индивидов социальные, поскольку характеризуются тесной взаимосвязью с социальной средой.

Конфликты, факторы их провоцирующие, формы проявления и средства их урегулирования доступны пониманию исключительно на основе глубокого осмысления естества социума и отдельной личности, закономерностей общественного взаимодействия и взаимоотношений индивидов.

В начале прошлого века в отдельный предмет исследования конфликт не выделялся. Столкновение рассматривалось тогда в качестве составной части более глобальных концепций (психоаналитическая теория или социометрия). В те времена психологов интересовали исключительно последствия конфликтов или ряд причин, провоцирующих их возникновение. Непосредственно конфликт как ключевое звено исследования их не интересовал.

В конце пятидесятых годов появляются первые изыскания, в которых главным предметом исследования становится проблема конфликта в психологии.

В начале двадцатого столетия среди ключевых направлений психологических исследований конфликтного процесса можно выделить следующие:

- психоаналитическую теорию (З.Фрейд, Э.Фромм, К.Хорни);

- этологическое (Н.Тинберген, К.Лоренц);

- концепцию групповой динамики (К.Левин);

- социометрическое (Д. Морено).

Психоаналитическое направление, прежде всего, связано с Фрейдом, создавшим концептуальную теорию человеческой конфликтности. Фрейд обратил внимание на необходимость поиска факторов, вызывающих межличностные конфликты, в области бессознательного.

К. Хорни попыталась внести в природу конфликтов социальный контекст. Основной причиной конфронтаций, наблюдающихся между субъектом и окружением, она считала дефицит доброжелательного отношения со стороны родни, и в первый черед, родителей. Фромм полагал, что конфликты зарождаются вследствие невозможности воплотить в социуме личностные потребности и устремления.

К. Лоренц считается родоначальником этологического подхода к объяснению причин возникновения противостояний. Он считал главной причиной противоборства агрессивность толпы и отдельного индивида. По его мнению, механизмы зарождения агрессии у животных и у человеческих особей однотипны, ведь агрессия является неизменным состоянием живого организма.

К. Левин в ходе исследования проблем групповой динамики, разработал теорию динамической поведенческой системы, в которой возрастает напряжение при нарушении баланса между средой и индивидом. Такое напряжение выражается в виде конфронтации. Так, например, источником противостояния может являться неблагоприятный стиль управления начальника.

Последователи поведенческого подхода искали причины столкновений не только исключительно во врожденных человеческих качествах, но и в социальном окружении индивидов, которое трансформирует эти качества.

Основатель теории социометрии Дж. Морено полагал, что межличностные конфликты обусловлены состоянием эмоциональных взаимоотношений между субъектами, их симпатиями и неприязнями в отношении друг друга.

Психология современных конфликтов основывается на исследованиях, проведенных во второй половине прошлого столетия, по следующим направлениям:

- теоретико-игровом (М. Дойч);

- концепции организационных систем (Р. Блейк);

- теории и практики процесса введения переговоров (Р. Фишер).

М. Дойч считал базисом конфликта несовместимость устремлений участников межличностных взаимоотношений.

В шестидесятых-семидесятых годах прошлого века начинает формироваться отдельное направление по исследованию переговорного процесса в качестве составной части конфликтного взаимодействия.

Управление конфликтами психология

Участники конфликтного процесса могут находиться в нем длительное время и привыкнуть к нему. Однако со временем произойдет некий инцидент, который спровоцирует открытое столкновение сторон, демонстрацию взаимоисключающих воззрений.

Случается, что разрешение конфликтных ситуаций протекает весьма корректно и грамотно, но чаще выход из противостояния происходит непрофессионально, что ведет к негативным последствиям для участников столкновения.

Поэтому нужно знать, как правильно управлять противостояниями. Тут нужно понимать, что управление противостоянием не является равнозначным решению проблемы, вызвавшей конфронтацию. В первый черед, между оперативными и стратегическими целями может существовать несоответствие. Например, сейчас важнее сберечь в коллективе хорошие взаимоотношения, нежели добиться выхода из проблемной ситуации. Д. Дэн утверждал, что разрешение конфликта за собой не обязательно будет нести разрешение проблемы. Кроме того, разрешить проблемный вопрос и противостояние можно различными путями. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- объективное осознание противоречия как реально существующей действительности;

- допустимость возможности активного влияния на конфронтацию и трансформацию его в саморегуляционный фактор системы;

- наличие социальных и материально-духовных ресурсов, правового базиса управления, способности индивидов к координированию своих взглядов и интересов, позиций и ориентации.

Урегулирование конфликтами должно включать:

- диагностику и прогнозирование противоречий;

- профилактику и предотвращение;

- управление и быстрое разрешение конфронтаций.

Конфликт – противостояние индивидов или группы лиц за пользование ресурсами, которые ценятся двумя сторонами.

Типология конфликтов

Субъекты конфликтной ситуации: внутриличностные, групповые, межличностные, межгрупповые.
Фундамент: этнические, экономические, политические.
Конфликтный вид: соперничество, конкуренция, конфронтация.
Объект конфликта: ценности и интересы.
Последствия: конструтивные и деструктивные.

Субъектами конфликта выступают: свидетели (наблюдатели), подстрекатели (люди, толкающие других на столкновение), пособники (люди, помогающие развивать конфликт советами), посредники (люди, пытающиеся разрешить конфликтную ситуацию).

Предмет конфликта – обладание тем или иным ресурсом.

Причина конфликта – обстоятельства, привившие к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.

Повод для конфликта – какое-либо событие, способствующее возникновению противоречий. Поводы разделяются на стихийные и преднамеренные.

Противоречие – несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам.

Виды противоречий

Внутренние противоречия – столкновение интересов двух сторон, представленными отдельными индивидами, группами или организациями.
Антагонистические – открытая враждебность, не предполагающая перемирия; неантагонистические – принятие компромиссов).
Основные и неосновные противоречия;
Объективные и субъективные противоречия.

В начале любого рода конфликте лежат противоречия, проявляющиеся в социальном напряжении, носят латентный и статический момент; конфликт – открытая форма столкновения.

Социальный конфликт – стадия столкновения интересов индивидов, групп, институтов или организаций, которые увеличивают противоположные тенденции. Выражается в противоборстве индивидов или групп за пользование или владение блага.

Концепции социальных конфликтов

Согласно концепции Зиммеля - конфликт занимает важное место в жизни общества, т.к. обновляет структуру жизнедеятельности и устаревшие культурные нормы.
Спенсер выдвигал идею о том, что конфликт выражается в столкновении людей за существование, которое носит ограниченный характер в силу ограничения ресурсов.
Согласно Марксу - конфликт между производством и производственными отношениями, в ходе развития техники и технологии, выражается ярче и острее, являясь предвестником революций, где происходит смена производства, вследствие чего общество выходит на новый уровень.
Вебер – в обществе происходит постоянное столкновение интересов отдельных лиц или групп, т.к. социум представлен в виде арены, где противоборствуют социальные структуры, осваиваются социальные роли и статусы.

Функции социальных конфликтов

Позитивные функции:

информация о социальной напряженности в обществе;
получение новой информации в ходе столкновения;
конфликт выполняет роль сплочения группы;
формирование новых форм поведения и ценностей;
снятие напряжённости.

Негативные функции:

формирование стрессовых ситуаций;
разрушение организации в обществе;

Причины социальных конфликтов: различия индивидов в обществе; противоположные интересы и мнения; разница в финансовом положении, объёмах власти; культуре; психологических особенностях (характер, темперамент); тип поведения.

Стадии конфликта: возникновение конфликтной ситуации, конфликт, завершение конфликта.

Типология и виды социальных конфликтов

Сторонами конфликтов выступают субъекты противоречий: индивиды, социальные образования, институты, этносы, цивилизации. Этапы протекания конфликта: латентный этап, образование противоречивой ситуации, инцидент, действия субъектов, завершение конфликтной ситуации.

Межнациональные конфликты разделяют по причинам и характеру:

Социально-экономические причины – связано с явлениями инфляции, безработицы, кризиса, когда население государства не в состоянии обеспечить удовлетворение базовых потребностей, монополия одного этноса на другим.
Культурно-языковые причины – этнические культурные признаки: язык, его развитие и обеспечение сохранности, оказание защиты этнических меньшинств.
Этнодемографические причины – изменение численности какой-либо национальности, т.е. увеличение процента прошлого населения в связи с миграционными потоками.
Этнотерриториально-статусные причины – территориальное несоответствие расселения этноса, необходимость расширения территории и обретения нового статуса.
Исторические причины – историческое прошлое в виде войн, депортаций.
Межрелигиозные причины – отличия конфессионального плана.
Сепаратистские причины - требование независимости или автономии отдельной территории, создание нового государства.

Способы разрешения социальных конфликтов: переговоры, арбитраж, посредничество, уступки, компромисс.

Пути выхода из конфликтных ситуаций: возврат к неконфликтному состоянию общества, выжидание, отказ от старого для развития нового.

Причины конфликтов – обширная категория, подразделяемая на несколько условных критериев. К ним относят количество участников противостояния, требующего назревшего разрешения (несколько – в межгрупповом, один человек – во внутриличностном, два и более, когда конфликтуют субъект и группа, 2 субъекта).

Немаловажный аспект – подоплека конфронтации, экономическая, личностная, эмоциональная, общественная, искаженно-информационная. Еще одна дифференциация – по факторам влияния. К ним относят события, явления и различные факторы, есть и другие предшественники столкновения.

Объективные причины

Психология как специфическая отрасль научного знания за последние столетия неуклонно расширялась, превращаясь из теоретической дисциплины в имеющую практическое применение. Получая новые факты, ученые предпринимали попытки их обобщения, выведения присущих им закономерностей. Накопленные знания, сделанные обобщения и выводы приводили к необходимости выделения отдельных отраслей, разработки методов применения по отношению к отдельному индивиду и социуму.

Появление конфликтологии как науки, изучающей противостояния и конфронтации, обусловлено многообразием таких феноменов, выражение которых происходит в столкновении сторон, возникающих противоречиях, противостояниях. Ее необходимость – в изучении предмета, которое ведет за собой обоснованные выводы, умозаключения, способные привести к прекращению конфликта. Речь идет не столько о споре человека с самим собой (привитое мировоззрение и внутренние убеждения), сколько о противостояниях, которые неизменно приводят к гибели множества людей, особенно в прошлом веке.

У конфликтологии появились собственный предмет изучения, задачи и методы (эксперименты и опросы, изучение документов и свидетельств, наблюдение, постройка теоретических гипотез и их практическая проверка). В изучении конфликтов ученый непременно принимает участие или выступает в роли наблюдателя.

Отмечено, что возникновение негативных ситуаций происходит под влиянием специфических биологических программ, другие причины – в нарушении социальной справедливости.

Отечественный теоретик С. Фролов уверен, что причины конфликтов – широкая категория, в которой невозможно ограничиваться только биологическими потребностями или социальными аспектами, они могут возникать в психологии общения на работе, в семейной жизни, общественном устройстве, между полами и представителями разного возраста.

К объективным причинам относят противоположные взгляды людей, основанные на разных предпосылках:

экономических – между слоями общества, людьми различной обеспеченности, общественными структурами;
психологических – из-за неудовлетворенности своим положением, личностными особенностями (внешностью, характером);
рабочих – в коллективе, между участниками процесса, начальником и подчиненным, людьми, занимающими равные должности;
половых (между партнерами, одного из которых устраивает сложившееся положение, а другой непременно требует его изменения);
поведенческих, когда особенности поведения одного или нескольких индивидов создают дискомфорт остальным членам сообщества.

Это только одна из точек зрения. Объективными могут считаться несправедливое распределение ресурсов, цели, которые преследуются одними субъектами и порицаемы другими, идеология и системы ценностей, жизненный опыт и манера поведения, невозможность установки коммуникации между сторонами, не имеющими общих точек соприкосновения.

Социально-психологические причины

Общее определение возникновения поводов, вызывающих конфликтные ситуации, – факторы, возникающие в ходе человеческого взаимодействия и обусловленные различиями, которые имеются между сторонами. Конфликт не относится к межвидовой борьбе, но это и не конкуренция, хотя последнее обстоятельство относится к вызывающим противоречия и противостояния. Его особенностью считается обязательное наличие соперника, личного участия противодействующей стороны.

Некоторые ученые уверены, что без конфликтов не было бы развития человеческого общества, оно оставалось бы на низшей стадии своего развития, но есть и другое мнение – эта тенденция не всегда положительная. Особенности социальных причин – в нахождении отдельного индивидуума в социуме. Даже если он считает себя независимым, он все равно находится в обществе и связан с ним в различных аспектах своей жизнедеятельности.

Возникновение межгрупповых конфронтаций вызывается:

искажением информации, тенденциозным ее преподнесением, неправильным восприятием отдельной личностью, обладающей уникальным набором физических и психологических свойств;
нарушением взаимодействия – человек не выполняет отведенные ему обязанности, играет роль, которая не соответствует ожидаемой;
непониманием, разницей в методах взаимной психологической оценки;
несовместимостью, из-за которой возникает напряженность, невозможность нормального общения;
стремлением к власти одного, неспособностью другого отстоять свои интересы.

В соединении с психологическими особенностями развитие противостояния быстро набирает обороты. Нарастание конфронтации может вызываться отсутствием эмпатии, холерическим темпераментом, психологической некомпетентностью, воздействиями стресса в сочетании с психической неустойчивостью, нарушением оценочных критериев по отношению к собственному поведению.

Социально-психологические причины могут быть провоцирующим фактором возникновения и развития конфликтов, сочетаясь с другими поводами, характерными для отдельной сферы человеческой жизни.

Организационно-управленческие причины

Конфликты неизменно возникают в организации, на производстве или в трудовом коллективе между теми, кто находится в их составе, от низкоквалифицированных работников до руководства, между отдельными членами или структурными подразделениями. Изначально подразумевается, что причин для конфронтации нет, поскольку они интегрированы в общую структуру и приняли ее условия.

Однако в суровой реальности поводов к противостоянию много, их делят на условные группы.

Структурно-организационные. Организация построена некорректно, ее структура не отвечает необходимости решения задач, поставленных при формировании. Несоответствие возникает, если проектировщиком допущены ошибки или поставленные цели перманентно трансформируются. Минимизация конфликтов гарантирована при условии направленности структуры на выполнение поставленных задач, ее непрерывно совершенствуют, вносят при необходимости коррективы.
Функционально-организационные. Возникают из-за несовершенства связей между подразделениями, отделами или филиалами. Неоптимальность связей может наблюдаться и между отдельными людьми, взаимодействие которых играет роль в производственном процессе. Характерные примеры – поставщик и потребитель, президент и его администрация. Предконфликтная ситуация вызывается невыполнением обязанностей и обязательств, некорректным распределением прав и ответственности, неопределенностью в формировании функциональных связей.
Личностно-функциональные. Возникают при несоответствии качеств и подготовки работника занимаемой должности. Если он случайно оказался на руководящем посту, достаточно заменить его на более подготовленного. Но когда человек получает должность по протекции и сместить его невозможно, неизбежность конфликтов предопределена, и не только с подчиненными. Допускаемые промахи ущемляют интересы руководства.
Ситуативно-управленческие. Под этим громким определением понимают периодические или перманентные неправильные решения руководства. Это может касаться неправильной расстановки кадров, неадекватного разделения обязанностей, нарушения формальных или неформальных норм, отсутствия норм наказаний и поощрений.

Личностные

В этом случае всю ответственность за конфликт возлагают исключительно на конфликтующую сторону, если она представлена одним человеком. Это могут быть такие причины:

неадаптированность к общественной жизни приводит к конфликтам в коллективе;
тип темперамента – холерик в большей части противостояний выступает в роли провокатора: и на работе, и в семейной жизни;
в бытовой сфере причиной может выступать пристрастие к вредным привычкам, а между учителем и родителем – неадекватная оценка своих профессиональных качеств или занимаемого положения;
под определение субъективных подпадают элементарное отсутствие воспитания, неприятные черты характера, тип темперамента, завышенная самооценка и даже наследственная предрасположенность.

Конфликтология – наука, в которой исследование причин, применение методов анализа для выявления закономерностей проводится с целью выявления способов предотвращения или погашения неприятных ситуаций.

Даже если конфронтация наметилась между отдельными личностями, она неблагоприятно сказывается на всех окружающих. Знание причин поможет быстрее погасить конфликт или избежать его с помощью специалистов.

Читайте также: