Роль имиджа в деловом общении кратко

Обновлено: 02.07.2024

Роль внешнего облика человека - имиджа - в коммуникации общепризнанна. В деловом общении имидж является необходимым атрибутом переговоров.

"По одежке встречают", - гласит старая русская пословица, и смысл ее в данном случае в том, что восприятие внешнего вида является очень существенным при первом впечатлении об индивиде. Если это восприятие оказалось положительным, то вся последующая информация будет наслаиваться на этот так называемый "скелет", независимо от того, будет она оказывать положительное или отрицательное воздействие. Главное, что основа уже создана, "первое впечатление - оно самое яркое". Но если восприятие оказалось отрицательным, то все, что будет сказано и сделано впоследствии, будет восприниматься через призму уже созданного негативного имиджа.

Основная задача - вызвать доверие у партнера. Партнер, естественно, хочет иметь дело с порядочным, честным человеком, который не обманет и не подведет, на которого можно полностью положиться. Не должны вызывать сомнения ни нравственные, ни коммуникативные, ни профессиональные качества делового человека. Только в этом случае с ним можно заключить сделку, вверить ему свои интересы и материальные средства.

Способность вызывать доверие у партнера - предмет особой заботы делового человека, рассчитывающего на успех в переговорах.

Создавая свой имидж, невозможно обойтись без знания различных тонкостей психологии доверия. Главное здесь - соответствовать ожиданиям партнера. Это могут быть ожидания привычного стиля поведения, манеры держаться и говорить, одеваться и принимать решения. Есть доверие - значит, есть шанс для развития отношений, есть возможность откровенно излагать свои проблемы и надежда на достижение целей. Есть доверие - значит, исчезает излишняя настороженность, переговоры идут в соответствии с предпочитаемыми нормами и в желательной манере.

Вызвать доверие у партнеров по переговорам непросто. Имидж - явление сложное, в нем заложены разные компоненты:

.Аудио-визуальная культура личности - сколь грамотна и приятна речь, какова манера держаться, во что и как одет человек, какая у него прическа и т.д.

2.Стиль поведения - имеются в виду разные аспекты поведения личности: профессиональный, интеллектуальный, эмоциональный, коммуникативный, этический, эстетический.

.Система ценностей человека - что он думает о жизни, о выполняемом деле, о людях, с которыми имеет дело, каковы его нравственные принципы. Некоторые деловые люди поверхностно усвоили идею имиджа. Они думают так: достаточно надеть дорогой костюм, галстук, аккуратно подстричься, растянуть улыбку - и дело сделано, переговоры пройдут успешно. Это ошибочное и весьма упрощенное представление.

.Атрибуты, подчеркивающие статус и притязания личности, - мебель в офисе, машина, ручка, органайзер и т.д.

Рассматривая влияние имиджа на деловое общение, нельзя не отметить влияние на него так называемого "внутреннего имиджа" человека. Очень важным является внутреннее состояние человека. То, каким его воспринимают собеседники. Поэтому при общении с партнером очень важно, высказывать ему уважение, расположение и готовность к сотрудничеству. Необходимо быть оптимистом.

Оптимисты - это люди, менталитет которых настроен на извлечение позитивного смысла реалий бытия - событий и фактов, мнений и обстоятельств. В итоге в них рождается мироощущение, проникнутое жизнерадостностью, бодростью, верой в успех. Оптимист оценивает и переживает преимущественно светлые стороны жизни, при этом игнорируя мрачные. Но не потому, что не замечает их, а потому, что не считает нужным на них реагировать.

Неудовлетворительные обстоятельства рассматриваются как временные, мышление не "муссирует" их. С оптимистическим настроем и готовностью к сотрудничеству вам намного легче будет прийти к взаимовыгодным контрактам.

Мне кажется, что сегодня уже ни для кого не секрет, что успеха в делах, бизнесе может добиться только человек, чей внутренний и внешний облик безупречен. Именно такой человек может вызвать доверие партнеров и желание дальнейшей работы и сотрудничества с ним.

Таким образом, хорошее знание и выполнение норм и правил делового этикета, протокола и этики являются одной из важных составляющих привлекательного имиджа делового человека, которые помогут ему добиться больших успехов в сфере предпринимательства и в деловой карьере.

Кодекс чести государственного гражданского служащего Костромской области (далее - Кодекс) - система моральных норм, обязательств и требований добросовестного служебного поведения должностных лиц органов государственной власти, основанная на общих принципах служебного поведения государственных гражданских служащих, а также общепризнанных нравственных принципах и нормах российского общества и государства.

служит основой для формирования должной морали в сфере государственной службы;

призван помочь государственному гражданскому служащему правильно ориентироваться в сложных нравственных ситуациях, обусловленных спецификой его работы;

является важным критерием для определения профессиональной пригодности человека к работе в сфере государственной гражданской службы;

выступает как инструмент общественного контроля за нравственностью государственных гражданских служащих.

.Атрибуты, подчеркивающие статус и притязания личности, - мебель в офисе, машина, ручка, органайзер и т.д.

служит основой для формирования должной морали в сфере государственной службы;

выступает как инструмент общественного контроля за нравственностью государственных гражданских служащих.

Человек в строгом костюме ассоциируется с уверенностью, эффективностью и профессионализмом. Он создает впечатление успешного делового человека, который всегда остается на высоте и все успевает. Как сформировать такой имидж и для чего он нужен, знает психолог Михаил Гончаров и опытный специалист по деловому имиджу Мария Беляева.

Что такое имидж делового человека и зачем он нужен

Правильно выстроенный имидж помогает деловым людям добиваться желаемого на переговорах, продвинуться по службе или найти новых партнеров в бизнесе.

Что такое имидж делового человека? Под этим понятием подразумевают созданный искусственным путем образ личности, с помощью которого человек показывает себя окружающим и привлекает к себе внимание. Такая самопрезентация выгодно подчеркивает деловые и личные качества, маскирует отрицательные свойства характера и способствует достижению поставленных целей.

Когда нужен имидж делового человека: Pexels

быстро войти в желаемый круг общения и заработать авторитет в деловых и политических кругах;
создать у окружающих впечатление организованного, целеустремленного и работоспособного человека, обладающего аналитическими способностями и умеющего творчески подойти к решению рабочих задач;
привлечь внимание потенциальных партнеров, инвесторов и установить с ними доброжелательные отношения;
повысить шансы на получение новой должности и продвижение по службе;
без проблем общаться с людьми разного социального и профессионального статуса независимо от их пола, возраста и других особенностей.

На успех в бизнесе и деловом мире оказывают влияние гендерные, этнические, возрастные и другие социальные стереотипы восприятия. Чтобы добиться желаемого и получить поддержку коллег и партнеров, необходимо учитывать этот аспект при формировании имиджа делового человека.

Имидж делового человека: Pexels

Из чего состоит имидж делового человека и как его сформировать

Основатель компании Apple Стив Джобс ходил на переговоры, пресс-конференции или университетские лекции в джинсах и свитере. Чтобы добиться хоть сотой части его успеха, большинству людей приходится уделять массу времени своему облику и созданию делового образа.

Что же входит в имидж делового человека? К его основным компонентам относят:

Внешний вид человека, его манеру одеваться, используемые аксессуары, прическу и другие элементы облика. По мнению личностного тренера Ярослава Самойлова, с помощью этих факторов человек позиционирует себя как успешную личность.
Широкий кругозор и тактику общения (умение поддерживать беседу, быстро ориентироваться в текущей ситуации, грамотное использование механизмов психологического воздействия на окружающих и прочее).
Соблюдение делового этикета и протокола (уважительное отношение к себе и окружающим, умение сотрудничать, толерантность к конкурентам).
Проявление лидерских качеств в деловом общении (умение идти на риск, быстро принимать решения, брать на себя ответственность).

Психолог Михаил Гончаров утверждает, что создание позитивного образа во многом способствует успеху в делах и продвижению по карьерной лестнице.

Имидж делового человека: когда он нужен и из чего состоит: Pexels

Внешний вид позволяет создать правильное первое впечатление и настроить окружающих на деловое общение. Но не забывайте о других аспектах образа делового человека. Чтобы сформировать правильный имидж:

Проанализируйте свои сильные и слабые стороны. Продумайте, как подчеркнуть достоинства. Выберите оптимальные средства для демонстрации лучших деловых качеств.
Развивайте уверенность в себе. Перестаньте себя критиковать и жаловаться на жизнь. Смотрите на мир позитивнее и упорно работайте для достижения целей.
Соблюдайте правила делового общения. Учитесь быстро запоминать имена новых знакомых, внимательно слушайте собеседника, не перебивайте. Будьте искренне заинтересованы в человеке и теме разговора.
Уважайте чужую точку зрения. Избегайте прямой конфронтации и конфликтов с коллегами, партнерами. Споры и расхождения во мнениях допустимы, но они не должны перерастать в личную неприязнь.
Будьте аккуратнее с критикой. Чаще хвалите сотрудников и коллег за достижения, даже за незначительные.
Продумайте несколько целевых линий поведения для общения с заказчиками, сотрудниками, деловыми партнерами, подчиненными.
Уделите время саморазвитию и изучению психологии взаимоотношений. Учитесь вызывать доверие партнеров, коллег, руководства. Проявляйте к ним доброжелательность и уважение. Подчеркивайте значимость коллег в совместной работе.
Следите за манерой общения и речевыми оборотами. В речи успешного делового человека нет места словам-паразитам и жаргонизмам.
Контролируйте походку, осанку, жесты и поведение на рабочем месте. Не закидывайте ноги на стол и не сидите скукожившись.

Деловой имидж ― комплекс характеристик, дающих впечатление об успешности, работоспособности, решительности и других личных качествах человека. В него входит речь человека, его манера одеваться и другие элементы. Очень важно, чтобы они гармонично сочетались друг с другом.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Читайте также: