Психология влияния роберт чалдини отзывы о книге кратко

Обновлено: 02.07.2024

На эту книгу обратил внимание, читая опусы Парабеллума и его компании по информационному бизнесу. В них они постоянно ссылались на работу Чалдини, не жалея восхваляющих эпитетов. Причем, они рассматривали труд профессионального психолога как практическое пособие по увеличению продаж.

Скачав книгу и углубившись в чтение, я вынужден был согласиться с "продажниками" Парабеллума, книгу действительно можно рассматривать как обстоятельное пособие по маркетингу, учитывающие психологические особенности людей, то есть, в данном случае, клиентов. Но кроме того, книга Чалдини очень легко читается, написана и переведена достаточно приемлемым языком, не перегружена специальными терминами. Местами я ловил себя на том, что читаю, если и не увлекательный роман, то что-то очень к такому определению близкое.

В книге рассматриваются технологии, направленные на то, чтобы принудить человека принять выгодное вам решение, но так, чтобы он считал, что это не ваше решение, а его собственное. Мастеров, владеющих этим тонким искусством, автор называет "профессионалами уступчивости".

Главное, на что делает ставку такой "профессионал", это - стереотипность человеческого мышления. Она в большинстве случаев нас выручает, поскольку позволяет многие умственные процессы перевести в автоматический режим, дабы не тратить каждый раз драгоценные силы и время на решение однотипных задач. Но это и ахиллесова пята человека, если он попадет в зону внимания и интересов опытного психологического спекулянта, который запустит выгодный ему механизм уступчивости.

Так, используя вечное стремление человека быть хорошим и благодарным, можно включить механизм взаимного обмена и заставить человека, в обмен на малозатратную для вас вещь или услугу, дать вам что-то для вас значимое. А для самых подозрительных есть более хитрые способы, в которых спекулянт сначала сам идет на существенную уступку, усыпляет бдительность, и выбивает все-таки из клиента то, что планировал.

Другая техника заключается в понуждения принятия клиентом на себя неких обязательств, а затем снова расчет на его порядочность. Естественно, работает это далеко не во всех случаях, но большинство граждан и у нас, и за океаном, все-таки испытывают проблемы с самоуважением, нарушая данное слово, поэтому часто сами идут в приготовленную ловушку.

Мощным инструментом является и принцип социального доказательства, иначе говоря - всесильное общественное мнение. Умело оперируя им, людей тоже не трудно заставлять делать то, в чем заинтересован манипулятор.

Еще один вариант - использовать симпатию и сходство с клиентом, умело направляя его ассоциации снова к выгодному результату. А еще такие инструменты, как авторитет и дефицит тоже работают очень эффективно.

Главное, это, снова повторюсь -, расчет на стереотипность мышления и реакций - добиться, чтобы что-то щёлкнуло и зажжужало, и всё - клиент ваш - пакуйте его тепленьким.

В виде этой книги манипуляторы получают очень качественный инструмент, и в этом её опасность. Но, с другой стороны, не держать же эти знания за семью замками, наиболее талантливые спекулянты до них все равно додумаются сами, да и додумались, автор лишь систематизировал уже накопленный материал. Зато после каждой главы, посвященной тому или иному способу воздействия, даются советы, как этому воздействию противостоять, как от него защититься. Понятно, что на одного читателя, прочитавшего книгу ради противостояния найдется 33, читающих для практического использования в корыстных целях, но в любом случае, информация, изложенная в работе ценная.

Есть такая наука - этология. Она изучает сравнительное поведение животных в естественных условиях и говорит о том, что у каждого практически животного(кто сказал, что человек не животное?) есть механистически закрепленные инстинктами правила поведения. Например, индюшка может подпустить к себе хорька, если при его приближении включить звуки "чипчипчип", которые издает цыпленок.
В книге Роберта Чалдини Психология влияния", которая начинается с этого примера, подобной интересной информации просто множество. Причем не про индюшек, а преимущественно про людей.
Этот самый Чалдини написал эту книгу на основе своей более чем 20-летней работы по изучению психологических механизмов влияния и продал ее уже около 2 000 000 экземпляров по всему миру. Вот такой вот широко известный в узких кругах человек.
Всю жизнь, по словам Чалдини, он был среди тех, кого кидают уличные торговцы, сборщики средств в фонды, коммивояжеры, страховые агенты э цетера, э цетера. И так его это все достало, что он начал изучать психологию уступчивости. Какие есть орудия влияния в арсенале всех этих не слишком уважаемых, но очень эффективных продавцов, почему Чалдини при всем своем уме и образованности на них всегда попадается, и как этого избежать.
Как оказалось, есть шесть главных принципов для получения согласия от оппонента. Это принпип последовательности, принцип взаимного обмена, принцип социального доказательства, принцип авторитета, принцип благорасположения и принцип дефицита. В книге сказано, как именно каждый их этих принципов вынуждает говорить человека "да" не задумываясь. И как можно попытаться(не факт, что получится) ему противостоять.
Я не буду рассказывать подробно про содержание - во-первых, лучше прочтите сами, а во-вторых, не хочу выдавать секретов. Лучше расскажу о интересном(кроме полезностей, в книге есть множество забавных фактов).
Итак, знаете ли Вы что -
1. Продажи Chivas Scotch Whiskey возросли в несколько раз после повышения цены в два раза.
2. Очевидная ошибка вышестоящего по должности человека более чем в 30% случаев не исправляется командой. Это носит название "феномен капитанства" и проверялось на командах летчиков, управляющих самолетом.
3. Человек всегда платит больше за любые аксессуары, если он приобретает их после крупной покупки, нежели чем если он это делает до крупной покупки. То есть, если вы купите магнитолу после покупки автомобиля, она будет дороже, чем если произойдет наоборот.
4. Чем сложнее обряд инициации, тем больше будет привязанность человека к племени. Пример - испытания на краповый берет, в том или ином виде случающиеся в любых спецвойсках.
5. Иногда игроки на ипподроме ставят большие на худшую лошадь. Зачем они это делают? Прочтите и узнаете.
Таких вот бриллиантиков в книге рассыпано куча и еще маааленькая такая кучка.
Именно это издание - не коммерческая версия, а версия для учебных групп. Так что написано для более-менее подготовленного читателя, а не для совсем уж чайника.
Всячески рекомендую. Основные достоинства - большая практическая польза и очень интересный материал сам по себе. Заставляет много думать и многое из придуманного применять в жизни.
Я не говорю, что прочитав ее, вы станете гуру и что все встречные станут послушными марионетками в ваших руках опытного кукловода. Но механику составления рекламы или например работающих маркетинговых акций проследить и понять на приведенных в книге примерах можно достаточно четко.

Книга, которая несколько изменила мое отношение к реальности. В хорошем смысле.

Автор представляет сначала мысль, теорию, а затем на протяжении всей главы множеством жизненных примеров, результаиами психологических исследований очень подробно и дотошно доносит читателю смысл этого утверждения. В конце параграфа подводятся итоги. Затем еще ситуативные задачи, которые заставляют вернуться к тексту главы, и еще раз просмотеть основные моменты.Хоть чтение на самом деле не такое уж легкое, но при таком подходе материал отлично усваивается.

Автор раскрывает ряд психологических уловок, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Продавцы очень тонкие психологи ,их этому обучают, используя довольно таки небольшой набор шаблонов, завлекая этим наивного покупателя.

Также автор предлагает способы защиты от манипуляций личностей, которые этим владеют.

Также автор предлагает способы защиты от…

KamilaReshetova KamilaReshetova написал(а) рецензию

19 января 2022 г. 18:01

ViktoriyaTanakbaeva ViktoriyaTanakbaeva написала рецензию

4 февраля 2022 г. 23:09

5 Вот оно как

Открывает глаза на многие аспекты жизни. То как мы не осознанно поддаёмся влиянию авторитетов пугает, а какие тяжкие последствия это несёт. Всё слова подтверждены экспериментами и их описаниями.
Человек думает, что он сам до этого дошёл, а как оказалось человек знающий, какие методы влияния применить, сделал всё за тебя.
Книга понравилась!! Объективное мнение автора с разных сторон, пояснения и всё "Шёлк, зажужжало!"

25 февраля 2022 г. 17:48

5 Как защититься от манипуляторов

Согласно Чалдини, у каждого из нас есть "записанные" в памяти модели стереотипного поведения. С одной стороны, они существенно упрощают жизнь, позволяя "на автомате" принимать удобные решения. Ведь, как правило, у современного человека просто не хватает времени, сил, способностей, чтобы критически оценивать все, что происходит вокруг. С другой стороны, шаблонным мышлением нередко пользуются манипуляторы для извлечения выгоды. Главная задача для них - подобрать правильный спусковой крючок, который запустит нужный алгоритм действий в соответствующей обстановке.

В книге 8 глав. Каждая из них четко структурирована. Сначала автор объясняет суть конкретного метода влияния, потом приводит достаточно запоминающиеся примеры, в том числе из жизни своих читателей, а в конце подводит итоги в виде…

Shipilova Katerina (strelochka-03) Shipilova Katerina написала рецензию

10 января 2022 г. 22:26

Книга рассказывает о манипуляциях, которые используются в маркетинге, чем она полезна для нас? Первое, и самое очевидное, - мы можем распознавать манипуляции продавцов, спекулянтов и тому подобное, и не поддаваться их воздействию. Второе - если изловчиться, некоторые манипуляции мы можем использовать в нашей жизни, но главное, чтобы они не переросли в абъюзивные.

Книга сама по себе хороша, после нее видишь подоплеку маркетинга, начинаешь адекватно оценивать продукты, которые ты хочешь купить. Робер пишет доступным языком, каких-то углубленных знаний по психологии вам не потребуется, чтобы прочесть эту книгу.

25 декабря 2021 г. 01:26

3.5 Мистер Очевидность

В конце книги Р. Чалдини "Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся" перечислено шесть причин, по которым читателю следует (!) приобрести новое издание книги. И хорошо, что этот список в конце - после прочтения рекомендаций по противостоянию влияния на наши решения вы эту книгу не купите. Особенно если вы не профессионал, но подобные книги не являются для вас "открытием".

Книга может произвести впечатление лишь на тех, для кого нова тема. Если книга о влиянии (рекламе, PR и других сферах, связанных с воздействием на людей) для вас не первая, вы не найдете у Чалдини ничего нового.

Мало того, вы не найдете для себя ничего нового, если знакомы с мировой литературной классикой, а еще лучше - конкретно с произведениями Чехова, О. Генри, Д. Лондона и огромного количества других…

Лабунская Анна (AnnLabunskaya) Лабунская Анна написала рецензию

9 декабря 2021 г. 16:55

Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.

Перейти к аудиокниге

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее

Объем: 660 стр. 55 иллюстраций
Жанр:з арубежная психология, л ичная эффективность, п сихология управления, с оциальная психология
Теги:и скусство убеждения, к онфликтология, м ежличностные коммуникации, м етоды мотивации, м ировой бестселлер, п ринятие решений, п сихологическое манипулирование, п сихология в бизнесе, п сихология общения, т ехники влиянияРедактировать
На других языках:украинский

Теперь вы можете с легкостью переключиться с электронной на аудиоверсию (или наоборот) и продолжить читать или слушать произведение с того места, на котором остановились ранее.

Эта и ещё 2 книги за 299 ₽

По абонементу вы каждый месяц можете взять из каталога одну книгу до 600 ₽ и две книги из персональной подборки.Узнать больше

Отзывы 70

Книга мне, как психологу, понравилась. Единственное вызвало смущение и одновременный восторг, так это умение из одной лекции по психологии написать целую книгу. Это надо уметь, Роберт))))

Книга интересная и поучительная. Во многих ситуациях оказывается побывал сам, теперь будем думать, как еще раз не попасть на те же грабли.

Тот редкий случай когда звезд не хватает 6 из 5

Книга потрясающая. Читаю её второй раз и эмоции просто захлестывают, насколько эта книга может помочь освободиться от оков общества, суметь контролировать воздействия окружающих и воздействовать самому. Советую всем, а особенно тем кто чувствует себя марионеткой.

Книга потрясающая.Я перечитываю ее во второй раз,уже с более серьезным осознанием.Рекомендую даже создать mindmap на ее основе и тренировать каждую главу!

В нашем обществе, как никогда кстати, знания о психологии влияния.

Отличная книга в том числе и по продажам. Автор подробно описывает психологические механизмы принятия решений и манипуляции ими

Прекрасная книга, которую должен прочитать любой маркетолог. Очень подробно, с примерами, плюс у автора хороший слог. Поставила 5 баллов.

Для меня ирония оказалась в том, что чалдини писал её для потребителей, чтобы обычные люди научились видеть и не реагировать на рекламные уловки, а в итоге книга стала библией маркетологов.

Крайне полезная книга как для маркетолога, так и для потребителя.

В процессе чтения приходится делать закладки и выделять целые абзацы, чтобы потом использовать эту информацию.

Очень ценные приемы. Рекомендую!

Крайне полезная книга как для маркетолога, так и для потребителя.

Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям. Лабиринт приветствует дружелюбную дискуссию ценителей и не приветствует перепалки и оскорбления.

Книга подходит для всех возрастов

книга ?? очень хорошая,советую к покупке) листы хорошего качества
)

Книга интересная,после прочтения начинаешь смотреть на некоторые вещи по другому.

Прикрепляю фото внешнего вида и страниц. Хорошая книга. Советы могут защитить от дурного влияния и воздействия

Книга в мягкой обложке на плотной бумаге.
Читается тяжеловато, главная проблема для русского человека, в том что все примеры приведенные автором и психология влияния адаптированы на жителей Америки. Для саморазвития можно прочитать, но не нужно.

Роберт Чалдини. Психология влияния.

Автор книги доктор наук и профессор психологии. Устраивался на работу помощником официанта, продавцом и на другие должности для изучения принципов успешных продаж.

Решила взять на вооружение методику из книги. Проводилось исследование с маленькими детьми, которые боялись собак.

Каждый день по 20 минут им показывали видео, в котором дети, играют с собаками. Уже через 4 дня дети, которые смотрели видео, перестали бояться собак и начали с ними играть.

Я буду показывать ребенку видео, в котором трёх летние дети чистят зубы. Чтобы приучить сына ухаживать за зубами каждый день.

В книге подробно рассматриваются 6 средств влияния:
Правило взаимного обмена
Обязательство и последовательность
Социальное доказательство
Благорасположение
Авторитет
Дефицит

Кстати, в примере с детьми сработало социальное доказательство.

Как можно применить знания полученные из книги?

Вы можете научиться распознавать, когда вами манипулируют и не поддаться
Вы можете применять эти методы в рекламной деятельности, в копирайтинге, продажах и др.
Вы сможете направлять своих близких в правильное русло
Что не понравилось?

Цитата: "Зачастую мы полагаем, что ведём себя в предлагаемой ситуации правильно, если видим, что другие ведут себя подобным образом".

Каждая глава,мысль, что автор хочет донести до читателя раскрывается на примерах-на множестве историй. И если вы не догнали смысл одной истории, ну или она просто показалась вам скучной, то вы точно догоните смысл, ознакомившись со следующей, более привлекшей вас. Так что упустить главную суть каждой главы у вас не получится, поверьте мне. Очень интересная уловка сознания со стороны автора.

По оформлению: бумага очень тонкая, газетная. Я прям люблю подчеркивать маркером прикольные мысли, но он, из-за качества бумаги, не прикольно просвечивается на следующей страничке. Учтите это или используйте карандаш))))))))))))))))))))

Вторая половина книги прям интересная, в начале немного скучновато. Но и это не сильно влияет на мою оценку - 10/10 )))

Читалась-тяжело. Ожидала лучшего. А еще оказалось, что эту книгу можно прослушать в бесплатном доступе во всех соц.сетях.

Главное - книга имеет маленький размер. Качество бумаги приятное.

Считаю, что эту книгу должен прочитать каждый! Очень интересная, много примеров, доказательств и исследований. Читала и изучала книгу с маркером и ручкой, постоянно выделяя главное.

Всем обязательно к прочтению.

добавляю пару фото,книга на ощупь приятная

Очень интересная и познавательная книга, написанная хорошим языком. Будет полезна тем, кто занимается переговорами и/или продажами, да и просто тем, кого интересуют вопросы межличностного общения.

Эта книга мне понравилась гораздо больше, чем "Психология согласия". Здесь каждая глава - готовый инструмент для использования простыми смертными, а не только корпорациями. Читается легко, очень познавательно + множество экспериментальных примеров того, как все представленные техники влияния работают на практике. Вы обязательно найдете тот метод, на который уже когда-то повелись, делая то, что на самом деле вам не хотелось. Здесь вы найдете не только способы того, как нас могут "поиметь", но и механизмы защиты от такого влияния. Крайне полезная книга, способная не только выручить вас в подходящий момент, но и сохранить ваши деньги.

книгу посоветовали, заказала и не пожалела! очень полезная и интересная информация. рекомендую

Книга стоящая внимания. Очень хорошо написана, но приемов описано не много

Прикрепляю несколько фотографий для ознакомления.

Читайте также: