Программа для педагогов по медиации в школе

Обновлено: 30.06.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение

Старокалитвенская средняя общеобразовательная школа
Россошанского муниципального района Воронежской области

МКОУ Старокалитвенская СОШ

Профилактическая программа

для педагогических работников

в МКОУ Старокалитвенская СОШ

Срок реализации 1 год

Составитель:

Беляева Людмила Васильевна,

учитель начальных классов.

школьный медиатор

2020 – 2021 учебный год

2. Цели и задачи программы……………………………………………………….с.4-5

3.Сведения о целевой аудитории…………………………………………………. с.5

4.Научно-методические и нормативно-правовые основания разработки и реализации программы……………………………………………………………….с.5

5.Описание используемых методик, технологий, инструментария с ссылкой на источник…………………………………………………………………………….с.5-8

6.Структура программы, тематический план проведения занятий,

описание этапных мероприятий…………………………………………………с.9-10

7.Сроки и алгоритм реализации программы. ……………………………………..с.10

8.Описание сфер ответственности, основных прав и обязанностей участников реализации программы………………………………………………………… с.10-11

9. Ресурсы, которые необходимы для эффективной реализации программыс…11-13

10.Развернутый конспект программы……………………………………………с.13-19

11. Ожидаемые результаты реализации программы……………………………….с.19

12. Система оценки эффективности реализации программы………………………с.19

13. Критерии оценки достижения планируемых результатов……………………..с.19

Кто в ссоре, прошу вас, идите мириться

Милые Люди! Давайте учиться

В собственном доме бороться за мир!

Актуальность .

Медиация представляет собой процесс, в котором нейтральная третья сторона (медиатор) помогает разрешению конфликта, содействуя конфликтующим сторонам в выработке добровольного соглашения между собой.

В современной практике медиации конфликтов эффективно использовать профилактическую медиацию, в которой основной акцент делается на формирование конфликтологической компетентности у широкого круга субъектов образовательного процесса, что способствует снижению количества и остроты конфликтов.

Это связано с целым рядом организационных условий:

-недостаточное внимание к проблемам создания комфортного психологического климата в образовательной среде;

- недостаточное внимание администрации образовательных организаций к проблемам, связанным с причинами и последствиями конфликтов в школе;

- объективное состояние психологического здоровья участников межличностного взаимодействия;

- низкая конфликтологическая компетентность субъектов образовательной среды;

- отсутствием четких методических рекомендаций об организации службы школьной медиации, что затрудняет планирование работы в данном направлении;

-отсутствие в школах специалистов, имеющих соответствующую подготовку;

-невозможность включить работу по медиации школьных конфликтов в план работы школы.

В связи с этим представляется целесообразной поэтапная реализация задач, связанных с внедрением технологий медиации в образовательное пространство школы.

Создание и развитие служб медиации в образовательной организации является важнейшей социальной инновацией, оно востребовано жизнью и становится одной из приоритетных задач в области формирования бесконфликтных взаимоотношений в современном обществе.

Конфликты возникают в общеобразовательных учреждениях . К специфическим причинам возникновения конфликта относятся:

1) конфликты, связанные с организацией труда учителей;

2) конфликты, возникающие из-за стиля руководства;

3) конфликты, обусловленные необъективностью оценки педагогами знаний учащихся, их поведения.

К видам конфликтов в образовательной среде относится педагогические конфликты, а именно: Конфликты взаимодействий: учащихся между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации школы. Данные конфликты происходят по причинам не объективного характера, а личностных особенностей конфликтующих, их целевых и ценностных ориентаций.

Конфликты между педагогами могут возникать по различным причинам между собой, начиная с проблем школьного расписания и кончая столкновениями личного порядка.

Работа служб медиации в образовательной организации среди педагогических работников позволяет:

- сократить общее количество конфликтных ситуаций среди педагогических работников;

- повысить квалификацию работников образовательной организации в медиативной области;

- обеспечить открытость в деятельности образовательной организации в части защиты прав и интересов педагогических работников;

- улучшать психологическую обстановку в образовательной организации.

2. Цели и задачи программы

- дать основополагающее понятие о медиации;

-формировать навыки обучения медиативному и восстановительному подходам педагогических работников, взаимодействующими с несовершеннолетними, которые могут совершать опасные поступки .

- информировать и применять педагогическими работниками эффективных форм разрешения конфликтов;

-воспитывать культуру конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);

1. Проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, круглых столов, конференций и т.д. ) для участников конфликтов;

2. Создание безопасной среды в коллективе, благоприятной для бесконфликтного общения, умение принимать решения для выхода из конфликтной ситуации, умение договариваться, снимать эмоциональное напряжение;

3. Информирование педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации

4. Создание условий для овладения педагогическими работниками знаниями о причинах конфликтов, динамике их развития, возможных исходах;

5. Создание условий для формирования отношения к конфликту как нормативному элементу взаимодействия между людьми.

3.Сведения о целевой аудитории

Участниками программы являются педагогические работники школы. Программа ориентирована на педагогичесих работников, которые заинтересованы в нахождении способов решения конфликтов.

4.Научно-методические и нормативно-правовые основания разработки и реализации программы

5.Описание используемых методик, технологий, инструментария

с ссылкой на источник

Для общей оценки некоторых основных проявлений психологического климата коллектива медиатор может воспользоваться картой-схемой А. Н. Лутошкина. В ней в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой — качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до — 3).

Форма работы –трененги, анкетирование.

Ожидаемые результаты:

1. Воспитатели лучше узнают друг друга.

2. Улучшится качество взаимодействия междупедагогами.

3. Увеличится работоспособностьколлектива.

4. У педагогов сформируется умение работать в команде.

5. Улучшится психологический климат в коллективе.

6. Повысится сплоченность педагогического коллектива.

Характеристика СПК

1. СПК устойчивый, благоприятный. 5.5 – макс

2. Проявляется удовлетворенность своей профессией, взаимоотношениями с коллегами. Затяжные конфликты маловероятны. Отсутствие скрытых группировок.

3. СПК благоприятный, неустойчивый. 4,6 – 5,4 включительно. Неустойчивость, обусловленная внутренними противоречиями. Это должно стать предметом для работы руководителя.

4. СПК среднего уровня. Проблемный. 3,8 – 4,5. В психологии коллектива существуют проблемы, как в сфере межличностных отношений, так и в деловой сфере. Это отражается на надежности, эффективности работы особенно в экстремальных ситуациях. Явные или скрытые группировки.

5. СПК неблагоприятный. 1 — 3,7. Большинство сотрудников неудовлетворенны содержанием своей деятельности, целями работы, отношениями.

Определение индекса групповой сплоченности Сишора

Групповая сплоченность педагогического коллектива является необходимым условием действенности и эффективности групповой работы.

ТРЕНИНГ НА СПЛОЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА И КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ

2. Медиативный подход - подход, разработанный Центром, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры.

- предотвращать возникновение конфликтов и их эскалацию;

- использовать медиативный подход по воспитанию культуры конструктивного поведения в конфликте, созданию условий для выбора ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и стресса.

Модель создания группы.

1. Беседа с администрацией школы о создании группы.

2. Выступление на педсовете с целью вовлечения педагогов в группу для обучения медиативному подходу для разрешения разнонаправленных конфликтов, возникающих в образовательной организации, вести просветительскую работу среди коллег, работников школы.

5.Ознакомление и обсуждение плана работы группы.

6. Информационно-практическая работа группы.

3. Мультимедиа (multimedia) - это современная компьютерная информационная технология, позволяющая объединить в компьютерной системе текст, звук, видеоизображение, графическое изображение и анимацию (мультипликацию). Мультимедиа – это средство познания.

Мультимедиа –одна из самых эффективных технологий в сфере образования, , поскольку средства информатизации, основанные на мультимедиа способны существенно повысить эффективность различных видов деятельности, в том числе в области медиации, что дает возможность оптимизировать процесс, придает ему интерактивный характер с применением презентаций докладов, слайд-шоу, CD-фильмов, анимационных роликов, видео конференций, семинаров, круглых столов , мини-педсоветов, практикумов, ток-шоу, консультирование и т.д. Мультимедиа способствует непрерывности процесса реализации программы в том числе при дистанционном режиме, а также в условиях самоизоляции.

4. Инструменты медиации

Элементы техники, которыеследует применять в комплексе.

Литература и источники , использованные для разработки программы

1. Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и восстановительная культу-ра взаимоотношений: практическое руководство. /под общей редакцией Карнозовой Л.М. – М.: МОО Центр ≪ Судебно-правовая реформа ≫ , 2012.

3. Журнал "Элита образования", №3 (003), июль-август 2008 года

4 . Демакова И.Д., Синягина Н.Ю., Сологуб В.А. Толерантное отношение

к детям групп психологического риска.

5. Программа профилактики стресса и тревожности как основы

формирования толерантности в педагогической деятельности.

6. Синягина Н.Ю., Стрижова К.И. Психолого-педагогическая поддержка

школьника в процессе его образования как основа личностно-

7. Шубина Ю.С. Толерантные установки в деятельности учителя.

10. 1. Баныкина, С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития [Текст] / С. В. Баныкина // Современная конфликтология в контексте культуры мира. – М., 2001. – С. 442.

6.Структура программы, тематический план проведения занятий, описание этапных мероприятий.

Программа включает в себя 10 занятий длительностью 1астрономических час, частота проведения от 2 до 3 раз в четверть .

Деятельность педагога медиатора в образовательном учреждении.

Содержание программы

2.Планируемые результаты реализации программы школьной медиации

3..Основные принципы медиации

4.Школьная служба медиации и помощь сотрудникам школы

5.Мероприятия по реализации программы

6.Литература и источники

Законодательная база

Медиативный подход – деятельностный подход, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры.

Служба школьной медиации – эта служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода.

Цель: распространение среди учащихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);

1. Проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций и т.д. ) для участников конфликтов;

2. Создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;

3. Информирование учеников и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации

2. Планируемые результаты реализации

программы школьной медиации

Создаётся безопасная среда для учащихся, благоприятная для их становления и развития, позволяющая избежать конфликта поколений, защитить всех, кто участвует в образовательном процессе.

Усиливается профилактика и коррекция девиантного поведения обучающихся, формирование толерантности в современном образовательном пространстве и повышение психологической культуры личности сторон образовательного процесса.

Развитие гармоничных взаимоотношений между участниками образовательного процесса.

Взаимоотношения между взрослыми и детьми строятся на принципах добровольности, открытости, принятия, уважения друг к другу.

Формируется умение предупреждать конфликты или разрешить их мирным путём.

3. Основные принципы медиации

Добровольность участия сторон

Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

Информированность сторон

Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.

Нейтральность медиатора

Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Еcли медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию. Медиатор не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон.

Конфиденциальность процесса медиации

Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор или служба медиации обеспечивает конфиденциальность медиации и защиту от разглашения касающихся процесса медиации документов. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена. Медиатор, передает информацию о результатах медиации в структуру, направившую дело на медиацию. Медиатор может вести записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и кураторов служб примирения. При публикации имена участников должны быть изменены.

Ответственность сторон и медиатора

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.

Заглаживание вреда обидчиком

В ситуации, где есть обидчик и жертва, ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве.

Самостоятельность служб примирения

Служба примирения самостоятельна в выборе форм деятельности и организации процесса медиации.

4. Школьная служба медиации и помощь сотрудникам школы

Директор и служба медиации

Чем служба медиации может помочь директору школы

1. В школе начнет создаваться инновационная практика примирения.

2. Риск жалоб в управление образования будет снижаться.

3. Школа станет более комфортной для учеников и более привлекательной на данной территории.

4. Сам директор будет тратить меньше времени на разбор конфликтов, освобождая время для более важных задач.

5. Отношения в школе будут улучшаться.

6. Ценности восстановительной медиации станут распространяться среди учеников и педагогов школы, а затем и на родителей.

Родители и служба медиации

Чем служба медиации может помочь родителям

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта со своими детьми, чтобы лучше понять их и уметь договориться с ним

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта с учителем.

• Родители и родительский комитет могут обратиться в службу по поводу конфликтов с администрацией.

• Родители могут освоить навыки восстановительного способа разрешения конфликтов и использовать их в соответствующих ситуациях.

Педагоги и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь педагогам

• Появляется возможность конструктивно управлять школьными конфликтами.

• Конфликты используются в качестве воспитательной ситуации, которая при правильной организации может помочь развитию школьников.

• Приобретаются новые знания и практические навыки в области примирения, выстраивания межличностных отношений в детской и детско-взрослой среде, происходит развитие методов и форм гражданского образования и воспитания, социализации школьников.

• Осваиваются новые педагогические инструменты для разрешения трудных ситуаций и конфликтов.

• Происходит освоение восстановительного подхода для поддержания порядка в детской среде.

• Укрепляется роль школьного самоуправления.

Школьники и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь школьникам

• Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.

• Научиться убеждать других словами, а не силой.

• Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения.

• Помогать другим мириться (своим друзьям, сверстникам и родителям).

• Начать осваивать новую профессию – медиатор, получить уникальные навыки и опыт миротворческой деятельности.

• Лучше понимать сверстников и взрослых.

• Школьникам, пострадавшим от правонарушений, почувствовать себя в безопасности и поверить, что справедливость восстановлена и нет враждебности и угрозы со стороны других ребят.

• У детей-обидчиков в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения, осознать причины своего поступка и понять, что нужно делать, чтобы в дальнейшем не причинять вред другим людям.

5. Мероприятия по реализации Программы

Разработка нормативно - правовой базы

Разработка программы развития Службы школьной медиации

Анкетирование участников образовательного процесса на предмет наличия и видов конфликтов в школе

В течение всего срока реализации программы

Создание группы медиаторов из числа педагогов школы

Реклама школьной службы примирения. Оформление стенда для информации о деятельности школьной службы примирения. Создание буклетов, памяток.

В течение всего срока реализации программы

Размещение информации о СШМ на сайте школы

Разработка программы обучения школьников - медиаторов

Реализация программы обучения школьников

В течение всего срока реализации программы

Подготовка новых школьников-медиаторов с целью пополнения команды или замены вышедших из группы медиаторов

Участие в конференциях, сообществах

В течение всего срока реализации программы

Организация работы службы медиации согласно запросам участников образовательного процесса и родителей

В течение всего срока реализации программы

Психолого – педагогическое консультирование для родителей

В течение всего срока реализации программы

По запросу родителей

Психолого – педагогическое консультирование родителей по запросу

По мере необходимости

По итогам каждого года

6. Литература и источники

использованные для разработки программы

2. Демакова И.Д., Синягина Н.Ю., Сологуб В.А. Толерантное отношениек детям групп психологического риска.

Целью деятельности школьной службы медиации является социальная реабилитация участников внутришкольных конфликтных ситуаций.

Школьная служба медиации МБОУ СОШ 23 создана в сентябре 2019 года. Служба медиации действует на основании действующего законодательства, Положения о школьной службе медиации. На сегодняшний день она состоит из социального педагога,зам.по ВР и педагога – психолога.

Школьная служба медиации охватывает всех участников образовательного процесса. Внедрение процедуры медиации потребовало определенной "просветительской работы". В частности, были разработаны специальная памятка и буклет, в котором раскрывались все преимущества данной примирительной процедуры.

Учащиеся в школе уже знают о школьной службе. В трудную минуту, когда им кажется что мир к ним не справедлив, их мучают проблемы, они поругались или подрались, двери школьной службы медиации для них всегда открыты, т.к. основная задача, которую решает ШСМ нашей школы – это организовать реабилитационную и профилактическую функцию, способствующую восстановлению нормальных отношений в школьном сообществе, сдерживая подростков от проявления агрессии и насилия.

К преимуществам медиации следует отнести конфиденциальность, оперативность рассмотрения спора и невысокие затраты, а также отсутствие необходимости принудительного исполнения решения, так как в ходе примирительных процедур стороны сами вырабатывают удовлетворяющее их решение и поэтому заинтересованы в его исполнении.

Школьная медиация - это путь, который учит уважать себя и других и брать ответственность за свои поступки и за их последствия.

1. Школьная Служба Примирения – добровольная самоуправляемая общественная организация подростков.

Какие б не были угрозы,

Какие б не были дилеммы.

Мы решаем все вопросы,

Ликвидируем проблемы.

Программа школьной службы примирения

Школьная Служба Примирения способствует: Поддержке социально значимых инициатив подростков, разработке и реализации социальных проектов, развитию добровольчества (волонтерства).

Функции и полномочия Школьной Службы Примирения:

Организаторская .Представительская .Информационно-пропагандистская .Методическая.

В пределах этих функций школьная служба имеет следующие полномочия: представлять школьную службу примирения перед детскими коллективами школы, педагогическим коллективом, родительской общественностью, в общественных и государственных структурах; планировать и проводить примирительные встречи; изучать, анализировать и пропагандировать интересный опыт работы; принимать решения по вопросам общественной жизнедеятельности школьной службы примирения.

Права и обязанности членов Школьной Службы Примирения:

1. Член Школьной Службы Примирения имеет право: • членом службы примирения может стать любой учащийся 7-11 классов школы, старшеклассник или взрослый, кому интересна деятельность организации, кто считает деятельность такой службы полезной, признаёт данный Устав, а также принимает участие в деятельности организации; • участвовать в планировании и корректировании деятельности службы и выполнении принятого плана; • сохранять и развивать традиции своего коллектива; • участвовать в работе печатных органов школы; • приём в Службу примирения осуществляется на добровольных началах; • все члены имеют равные права и обязанности; • на защиту своих прав и интересов.

2. Член Школьной Службы Примирения обязан: • выполнять все требования Устава и принимать активное участие в деятельности Школьной службы примирения; • не разглашать сведения, полученные в ходе программ примирения, за исключением информации о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности; • являться независимым посредником, помогающим сторонам конфликта самостоятельно найти решение. АЛГОРИТМ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

Тест коммуникативной толерантности В.В. Бойко

0 – совсем неверно, 1 –чаще не верно, 2–чаще верно, 3 – всегда верно

1) Меня раздражают суетливые, непоседливые люди

2) Шумные игры переношу с трудом

3) Яркие личности действуют на меня отрицательно

4) Безупречный человек – настораживает

5) Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник

6) Меня раздражают любители поговорить

7) Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком, если он проявит инициативу

8) Я бы тяготился разговором со случайным попутчиком, который уступает мне по знаниям

9) Я бы тяготился разговором с человеком иного интеллектуального уровня 10) Мне не симпатичны: Молодежь (прически, мода)

12) Представители некоторых национальностей

13) Тип мужчины (женщины)

14) Одноклассники с низким уровнем успеваемости

15) Считаю, что на грубость надо отвечать тем же

16) Трудно скрыть, если человек чем-то неприятен

17) Раздражают те, кто в споре стоит на своем

18) Неприятны самоуверенные люди

19) Трудно удержаться от замечания в адрес человека, толкающегося в транспорте, в очереди

20) Имею привычку поучать окружающих

21) Невоспитанные люди возмущают меня Программа школьной службы примирения 33

22) Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-нибудь

23) По привычке постоянно делаю кому-либо замечания

24) люблю командовать близкими

25) Меня раздражает: старики в час пик в магазинах и транспорте

26) Комната на двоих с незнакомым человеком

27) Несогласие других с моей правильной позицией

28) Когда мне возражают

29) Другие делают не так, как мне хочется

30) Всегда надеюсь, что обидчик получит по заслугам

31) Меня часто упрекают в ворчливости

32) Долго помню обиды, которые мне нанесли те кого я ценю и уважаю

33) Нельзя прощать одноклассникам бестактные шутки

34) Если друг преднамеренно заденет мое самолюбие, я на него обижусь

35) Я осуждаю людей, плачущих в чужую жилетку

36) Не одобряю людей, которые при случае рассказывают о своих болезнях 37) Ухожу от разговора, если кто-то жалуется на отношения в семье

38) Без особого внимания выслушиваю исповеди друзей

39) Иногда нравится позлить кого-нибудь из родных

40) Мне трудно, как правило, идти на уступки другим

41) Трудно ладить с людьми, у которых плохой характер

42) С трудом приспосабливаюсь к новым знакомым, одноклассникам

43) Не поддерживаю отношений со странными людьми

44) Чаще из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав

45) Медлительные люди обычно действуют мне на нервы

Обработка результатов: 1-45 высокая степень толерантности 45-85 средняя степень толерантности 85-125 низкая степень толерантности 125-135 полное неприятие окружающих

Бланк интервью для отбора потенциальных медиаторов.

Имя претендента_________________________________________________ Контактные данные претендента: ____________________________________________ класс

Домашний адрес________________________________________________ Телефон ______________________; Мобильный телефон____________________________

актуальные методики преподавания, новые технологии и тренды в образовании, практический педагогический опыт.

Главная | Саморазвитие. Психология для педагогов | “Технологии медиации в образовательном пространстве”: программа для специалистов, отвественных за медиацию в школе

Создание служб школьной медиации в образовательных учреждениях и процесс обучение будущих медиаторов (взрослых и детей) предполагает, не только передачу технологий и организационных схем деятельности. Чрезвычайно важную роль при этом играет трансляция ценностных представлений и концепций, которые образуют фундамент для формирования культуры коммуникации и безопасности образовательной среды.

Развитие школьной медиации основывается на принципах добровольности и равных возможностей. В работе служб задействуются все участники образовательного процесса: дети, родители, учителя.

Можно говорить о том, что педагогическое взаимодействие является потенциально конфликтным, поскольку в нем встречаются люди разного возраста, обладающие различными статусами, уровнем эрудиции, жизненным опытом, ценностям и представлениями о нормативном поведении. Помимо этого, существенным фактором конфликтогенности педагогического взаимодействия является зачастую различный взгляд на его цели, а также допустимый или неприемлемый стиль взаимодействия в учебной и внеучебной деятельности.

Целью программы является обучение специалистов, ответственных за организацию служб медиации в образовательных учреждениях, основам деятельности педагога-медиатора в образовательном учреждении
Программа рассчитана на 20 аудиторных часов.

Целевая аудитория: педагоги-психологи, социальные педагоги, педагоги.

Учебный план

Приветствие. Ведущий сообщает о цели и задачах учебного курса. Предлагает участникам подписать и надеть бэйджи.

Знакомство. Участникам предлагается назвать себя, свою должность и кратко сформулировать ожидания от данного учебного курса. Ожидания предлагается написать на стикерах и наклеить на флипчарт.

Цель: диагностика представлений участников о медиации и функциях медиатора в образовательном учреждении. Ведущий предлагает участникам нарисовать на листах формата А4 объект или явление, с которым можно было бы сравнить медиацию. Участники также могут создать реалистичный портрет медиатора и изобразить атрибуты его профессиональной деятельности. После завершения всеми процесса рисования, ведущий предлагает каждому представить свой рисунок, дать ему несколько характеристик. Предлагает группе обсудить выявленные сходства в представлениях участников о медиации.

Подводя итоги групповой дискуссии, ведущий приводит несколько примеров определений медиации. Демонстрирует их в презентации на экране (или обращает внимание участников к раздаточному материалу).

Цель: знакомство со стратегиями взаимодействия в диаде.

Инструкция: “Это игровая методика, которая развивает навыки эффективного взаимодействия с партнером. Есть заданные условия. Игра проводится в парах. Каждый участник получает две карточки. На одной карточке – буква “С”, на второй – “О”.

Игра проходит в три этапа. На каждом этапе участники одновременно предъявляют друг другу по одной карточке, не договариваясь и не обсуждая выбор. Участникам демонстрируется таблица с условиями “встречи” “С” и “О”. Если в парах встречаются “С” и “С”, каждый из участников получает по +6. Если встречаются “С” и “О”, участник, показавший “С” получает “- 6”, а показавший “О” получает “+12”. Если встречаются “О” и “О” – участники получают по “0”.

Таблица с условиями рисуется на доске.

Игроки делают выводы о достоинствах и недостатках разных стратегий взаимодействия: “С” – сотрудничества и “О” – обособления.

Составляется список известных участникам стратегий взаимодействия в диаде.

Этап 1. Согласование задачи медиации

Этап 2. Формирование межличностного контакта

Этап 3. Определение тем конфликта

Этап 4. Прояснение точек зрения участников конфликта

Этап 5. Поиск креативных решений

Этап 6. Обеспечение реализации принятых решений Ведущий раскрывает содержание процедуры знакомства медиатора с клиентом на предварительной встрече.

Цель предварительной встречи – прояснение с клиентом цели, задач медиации и ожидаемого результата. Проговариваются функции медиатора. Итогом этапа является заключение договора. Участникам предлагается пример вводной беседы. В формате ролевой игры ведущий работает с парой (добровольцы из группы предлагают ситуацию из практики). Пример вводной беседы медиатора с клиентами.

«Медиатор: Мне приятно познакомиться с вами. Сегодня мы можем с вами обсудить, что такое медиация. Хочу отметить, что я не обладаю готовыми решениями. Я могу помочь вам прояснить ситуацию и отношения между вами. Медиатор не является арбитром или экспертом. В процессе медиации мы открыты любому решению.

Я расскажу вам о самом процессе медиации. Сначала я проведу разговор с каждым из вас, чтобы понять, как вы представляете себе ситуацию. Эти беседы – строго конфиденциальны. В конце беседы мы обсудим, что из сказанного мы можем донести до второй стороны. Если вы будете готовы для медиации вместе – мы заключим договор. Обсудим плюсы и риски медиации.

Структура медиации прозрачна. В ходе встреч мы собираем темы конфликта. Затем выстраиваем их иерархию по степени важности для вас. Далее работаем с каждой из тем, выясняем какие причины за ней стоят? Вы сможете, как минимум, прояснить ситуацию.

На следующем шаге мы будем искать возможные решения. Насколько они понятны и выполнимы. Рассмотрим, как мы сможем отслеживать их выполнение. Если решение выработано – мы встретимся еще раз, чтобы посмотреть, работает ли оно. Мы не знаем, сколько потребуется встреч. И результаты медиации могут быть любыми. Если вы поймете, что единственным решением может быть прекращение отношений, мы с вами найдем самые безболезненные способы для реализации этого решения и выберем оптимальную дистанцию.

Завершение работы. Ведущий предлагает каждому участнику озвучить то, что запомнилось ему больше всего в ходе занятия.

Знакомство с этапами процесса медиации
Актуализация знаний о конфликте, видах конфликта, его субъектах, составляющих и динамике.
Освоение приемов медиации.

Материалы: доска-флипчарт, бумага для записи формата А4, комплект маркеров, бэйджи.

Ход занятия:

Приветствие

Прием используется, если оппоненты при обсуждении существенно отклоняются от цели встречи, увлекаются второстепенными деталями, взаимными упреками и т.д. В этом случае медиатор предлагает сделать следующие шаги.

Участники продолжают работать в своих подгруппах.

Задачи:

Ход занятия:

Приветствие, объявление темы занятия и его целей

Заполненные таблицы выносятся на общегрупповое обсуждение. На доске/флипчате составляется сводная таблица. Пример заполнения таблицы приведен ниже:

Работа в малых группах: анализ кейсовой ситуации.

Перед началом работы участникам предлагается организовать новые группы по 3-4 человека таким образом, чтобы они не совпадали по составу с предыдущим этапом занятия. Группам предлагается кейсовое задание:

На работу в подгруппах отводится 30 минут. Затем организуется общегрупповое обсуждение.

Работа в малых группах: обсуждение вопроса о специфике медиации в образовательном учреждении

Группы для работы составляются таким образом, чтобы в них попали участники, не работавшие в течение дня вместе. На первом этапе участникам предлагается рассказать своим партнерам о конфликтной ситуации, с которой они сталкивались в своей педагогической практике и которая кажется им трудной в плане возможной медиации.

В чем предмет конфликта?
Кто является сторонами конфликта?
Каковы потребности сторон?
Каковы опасения сторон?
Какие трудности в процессе медиации вероятны?

Итоговое обсуждение. Участникам предлагается по кругу рассказать о своем личном выводе по итогам прошедшей встречи.

Завершение работы.

Материалы: доска / флипчат, бумага для записи, цветные карандаши (фломастеры, мелки).

Ход занятия:

Приветствие, объявление темы занятия и его целей

Методическая копилка

Организуется работа в малых группах с новым в сравнении с прошлыми этапами занятия составе. Участникам предлагается поделиться с коллегами теми приемами / упражнениями, которые с их точки зрения соответствуют задаче подготовки подростков-медиаторов. Затем подгруппы представляют результаты своей работы группе, каждая подгруппа проводит одно упражнение-демонстрацию (при наличии временной возможности).

Работа в малых группах: обсуждение вопроса о критериях отбора подростков для обучения навыкам школьной медиации.

Итоговое обсуждение. Участникам предлагается по кругу рассказать о своем личном выводе по итогам прошедшей встречи и учебного курса в целом.

Завершение работы.

Удачной работы, коллеги!

Авторы: Микляева А.В., Румянцева П.В., Туманова Е.Н. – Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Кафедра психологии человека.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

Марьяновского муниципального района

Заместитель директора Директор ОУ

_________О.И. Кошель _______Н.Ю. Маркель

ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ

ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ

НА 2016-2018гг.

Составил: Медведкова Елена Адольфовна,

учитель немецкого языка

3. Информирование учеников и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации

2. Планируемые результаты реализации

программы школьной медиации

Развитие гармоничных взаимоотношений между участниками образовательного процесса.

Формируется умение предупреждать конфликты или разрешить их мирным путём.

3. Основные принципы медиации

Добровольность участия сторон

Информированность сторон

Нейтральность медиатора

Конфиденциальность процесса медиации

Ответственность сторон и медиатора

Заглаживание вреда обидчиком

Самостоятельность служб примирения

Служба примирения самостоятельна в выборе форм деятельности и организации процесса медиации.

4. Школьная служба медиации и ее окружение

Директор и служба медиации

Чем служба медиации может помочь директору школы

1. В школе начнет создаваться инновационная практика примирения.

2. Риск жалоб в управление образования будет снижаться.

3. Школа станет более комфортной для учеников и более привлекательной на данной территории.

4. Сам директор будет тратить меньше времени на разбор конфликтов, освобождая время для более важных задач.

5. Отношения в школе будут улучшаться.

Родители и служба медиации

Чем служба медиации может помочь родителям

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта с учителем.

• Родители и родительский комитет могут обратиться в службу по поводу конфликтов с администрацией.

Педагоги и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь педагогам

• Появляется возможность конструктивно управлять школьными конфликтами.

• Осваиваются новые педагогические инструменты для разрешения трудных ситуаций и конфликтов.

• Происходит освоение восстановительного подхода для поддержания порядка в детской среде.

• Укрепляется роль школьного самоуправления.

Школьники и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь школьникам

• Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.

• Научиться убеждать других словами, а не силой.

• Помогать другим мириться (своим друзьям, сверстникам и родителям).

• Лучше понимать сверстников и взрослых.

5. Мероприятия по реализации Программы

Разработка нормативно - правовой базы

Разработка программы развития Службы школьной медиации

Анкетирование участников образовательного процесса на предмет наличия и видов конфликтов в школе

В течение всего срока реализации программы

Создание группы медиаторов из числа педагогов школы

В течение всего срока реализации программы

Руководитель службы, медиаторы

Размещение информации о СШМ на сайте школы

Разработка программы обучения школьников - медиаторов

Реализация программы обучения школьников

В течение всего срока реализации программы

Подготовка новых школьников-медиаторов с целью пополнения команды или замены вышедших из группы медиаторов

Руководитель службы, медиаторы

Участие в конференциях, сообществах

В течение всего срока реализации программы

Руководитель службы, медиаторы

Организация работы службы медиации согласно запросам участников образовательного процесса и родителей

В течение всего срока реализации программы

Руководитель службы, медиаторы

Психолого – педагогическое консультирование для родителей

В течение всего срока реализации программы

По запросу родителей

Психолого – педагогическое консультирование родителей по запросу

По мере необходимости

По итогам каждого года

Руководитель службы, медиаторы

6. Литература и источники

использованные для разработки программы

Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и восстановительная культу-ра взаимоотношений: практическое руководство. /под общей редакцией Карнозовой Л.М. – М.: МОО Центр ≪Судебно-правовая реформа≫, 2012.

3. Журнал "Элита образования", №3 (003), июль-август 2008 года

4 . Демакова И.Д., Синягина Н.Ю., Сологуб В.А. Толерантное отношение

к детям групп психологического риска.

5. Программа профилактики стресса и тревожности как основы

формирования толерантности в педагогической деятельности.

6. Синягина Н.Ю., Стрижова К.И. Психолого-педагогическая поддержка

школьника в процессе его образования как основа личностно-

7. Шубина Ю.С. Толерантные установки в деятельности учителя.

Анализ реализации программы ШСМ

2016-2017 учебный год

Обучащиеся в школе уже знают о школьной службе. В трудную минуту, когда им кажется что мир к ним не справедлив, их мучают проблемы, они поругались или подрались, двери школьной службы медиации для них всегда открыты, т.к. основная задача, которую решает ШСМ нашей школы – это организовать реабилитационную и профилактическую функцию, способствующую восстановлению нормальных отношений в школьном сообществе, сдерживая подростков от проявления агрессии и насилия.

Читайте также: