Пример оферты для онлайн школы
Обновлено: 05.07.2024
ДОГОВОР-ОФЕРТА
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ)
ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
по платному дистанционному обучению на курсах посредством интернет - соединения
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.2. Обязательства Заказчика
4.2.1. Заполнить регистрационную форму на запись на конкретный курс онлайн-обучения. Указать при регистрации корректные данные для получения информации о доступе к обучающим материалам и заполнения данных в свидетельстве (сертификате) об обучении.
4.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте или на странице курса в сети Интернет, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах о профессиональном образовании между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.
4.2.3. Ознакомиться с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
4.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
4.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).
4.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя. В том числе, не использовать материалы курса в своих обучающих программах или курсах, не распространять материалы курса в любой их части в сети Интернет.
4.2.7. Ответственность за соблюдение авторских прав регулируется четвертой частью Гражданского кодекса РФ.
4.2.8. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов.
4.2.9. Заказчик обязан завершить Курс в сроки указанные в уроке “Организационные моменты”, начиная с дня сдачи первого домашнего задания.
4.2.10. Выполнять все пункты обучения и тестовые задания курса в течении времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
4.2.11. Выполнить все пункты обучения и домашнего задания до окончания назначенных Исполнителем сроков.
4.2.12. Заказчик обязан соблюдать условия обучения, указанные в уроке “Организационные моменты”.
5.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему курс, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя или странице курса в сети Интернет.
5.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
5.1.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.1.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.1.7. Пользоваться учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса во время занятий, предусмотренных графиком занятий.
5.1.8. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим договором и не входящими в программу обучения, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.
5.1.9. Получать поддержку Кураторов (Преподавателей) в течение срока, указанного в уроке “Организационные моменты”.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.2.3.В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты не пройденной части Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору- оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
5.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.
5.2.8. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг, графика занятий.
- однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика).
9.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить мгновенно, Заказчику необходимо составить акт, с указанием невыполненных пунктов Договора, вида обучения и наименования курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течении 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления, указанный протокол должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.
9.3. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
9.4. В случае если разногласия и если споры не могут быть решены путем переговоров, их рассмотрение передается в Арбитражный суд г. Москвы (для юридических лиц) и в суд общей юрисдикции г. Москвы (для физических лиц) по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, предварительно уведомив Заказчика за 3 (три) календарных дня до даты расторжения. Уведомление о расторжении направляется Заказчику по электронной почте, либо через службу поддержки Исполнителя. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.
10. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Хитров Елисей Александрович
ОГРНИП 321774600053748, ИНН 773374220392
КПП 770543002
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Р/с 40802810001500138846
БИК 044525999
К/с 30101810845250000999
Юридический адрес: Российская Федерация, Москва 125367, Полесский проезд д 6 корпус 1 кв 75.
Как оформить договор по оферте для онлайн-курсов в 2022 году
Ниже приведены примеры формулировок и рекомендации по составлению оферты для онлайн-курсов. Размещение оферты на сайте позволит вам заключать договоры на онайн- курсы дистанционно в момент обращения.
1. Преамбула оферты для договора онлайн-курсов
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение [название владельца сайта] заключить договор на оказание консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Оферта на сайте онлайн-школы - это письменное предложение заключить договор в дистанционном порядке без подписания общего документа. В данном случае текст оферты выражает лишь содержание договора с клиентом о прохождении курсов онлайн.
Таким образом, сама по себе оферта договором не является, т.к. договор – это соглашение сторон, Иными словами для дистанционного заключения договора клиент должен принять условия оферты.
Законодательство позволяет это сделать различными способами. Например, подтвердить ознакомление и согласие с условиями оферты онлайн-курсов при регистрации на сайте или направлении заявки на курсы.
2. Определение услуг в оферте онлан-курсов
Услуги – консультационные услуги по проведению дистанционных тренингов по [укажите тематику ваших курсов] посредством программного обеспечения [указывается мессенджер или иной сайт или сервис, которые используются для проведения занятий].
Пример оферты на консультационные услуги смотрите по выделенной ссылке.
Описание Услуг во многом зависит от характера деятельности исполнителя и порядка их предоставления заказчику. В рассматриваемом случае дано определение услуг онлан-курсов, которые проводятся консультантом или онлайн-школой лично (самостоятельно), т.е. без привлечения внештатных консультантов (репетиторов). Оферта адресована пользователям, покупающим курсы.
Услуги - агентские услуги по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой на использование программно-технических средств Агента для приема заказов, оплаты и оказания консультационных услуг Клиентам Консультанта.
В случае привлечения внешних консультантов предмет Услуг формулируется иначе, т.к. лицо, разместившее оферту только организует процесс оказания услуг в части приема и распределения заявок, получения оплаты, учета консультаций, решений конфликтных ситуаций. В данном случае оферент действует как посредник. Образец оферты агрегатора услуг смотрите по выделенной ссылке.
Услуги - образовательные услуги по дистанционному обучению [укажите тематику ваших курсов] в форме Занятий с Обучающимся по выбранному Курсу.
Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительному контенту и/или функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Прайс-листах Исполнителя.
Последний вариант касается предоставления курсов в автоматическом режиме без консультантов, когда клиенту предоставляется онлайн-доступ к информационным материалам в виде текстовых файлов, аудио и видеозаписей, программных приложений. Здесь упор делается на порядке организации доступа к информационным материалам исполнителя. Пример такой оферты смотрите по ссылке.
3. Содержательная часть оферты онлайн-курсов
Содержание Услуг, сроки и стоимость их оказания, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа на основании Тарифов Исполнителя.
Такая формулировка применяется при наличии в портфолио исполнителя множества курсов по разным направлениям, продолжительности и стоимости. Если выбор отсутствует, можно описать услуги прямо в тексте оферты без отсылки к отдельным тарифам.
Исполнитель обязуется предоставлять Услуги на следующих условиях:
- Курс: [тематика курса]
- Порядок проведения: [групповые/индивидуальные].
- Длительность: [курса ___ дней/ одного занятия ________ минут].
- Стоимость [курса/одного занятия]
Что еще желательно отразить в разделе с обязательствами исполнителя:
- С использованием каких программных средств проводятся встречи.
- Как согласуются конкретные сроки проведения консультаций/ занятий.
- В каком порядке они отменяются или переносятся.
- Случаи зачета или возврата оплаты, замены консультанта или повторного предоставления услуг.
4. Порядок заключения договора на онлайн-курсы
Пример формулировки для заключения договора по факту оплаты.
1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.
2. Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя;
2.2. внесение авансового платежа за заказанные Услуги.
Возможны также варианты с заключением при регистрации на сайте договора рамочного характера, по которым в последующем принимаются отдельные заявки, либо договора на условиях абонентской платы (подписки).
5. Какие документы еще необходимы для онлайн-курсов
В случае регистрации на сайтеи и оформлении информационной подписки следует опубликовать на сайте Пользовательское соглашение.
При дистанционном оформлении заявок и оказании услуг требуется дополнительно разместить на сайте Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности должна четко описывать какие персональные данные вы собираете, в каких целях, как обрабатываете, как пользователю ознакомиться с составом персональных данных о нем и отозвать свое согласие на обработку.
При наличии нескольких направлений обучения с разной продолжительностью и стоимостью описание услуг желательно вынести на отдельную страницу с тарифами.
Чтобы не перегружать оферту деталями взаимодействия сторон в рамках обучения правила оказания услуг также можно выделить в отдельный документ и разместить его на сайте в разделе с офертой.
В случае выделения из оферты отдельных условий договора (тарифов, условий предоставления, политики обработки персональных данных), в оферте необходимо указывать ссылки с сетевыми адресами страниц сайта, на которых размещены актуальные редакции таких документов. При этом оферта должна содержать условие, что данные документы составляют неотъемлемую часть договора с пользователем и он соглашается с ними одновременно с принятием оферты без каких-либо изъятий.
Грамотно сформулированный договор доказывает факт взаимодействия между школой и учеником, фиксирует условия и результат совместной работы. Это повышает доверие и снижает риски для обеих сторон: клиент понимает, за что платит и какие гарантии получает, исполнитель защищает себя от возможных разногласий и разбирательств.
Для тех, кто работает по лицензии на образовательную деятельность, наличие письменного договора — обязательное условие. Если проверка выявит, что организация не заключала договоры, ей грозит отзыв лицензии.
При этом любая онлайн-школа может использовать оферту. Публичная оферта, адресованная неопределенному кругу лиц, размещается на сайте, её условия не обсуждаются и одинаковы для всех учеников.
Договор представляет собой соглашение нескольких сторон о взаимных правах и обязанностях. Оферта транслирует позицию одного человека или компании — это предложение договориться.
Когда оферта становится договором?
Чтобы принять условия оферты, достаточно акцепта — согласия на полученное предложение. Это может быть регистрация на сайте, но чаще всего — оплата обучения.
Школа, имеющая лицензию на образовательную деятельность, может начать работу по оферте, чтобы быстрее получить деньги от учеников. Однако необходимо указать в документе, в течение какого времени компания заключает письменные договоры с учениками, а после — выполнить эти обязательства.
Некорректная конструкция, в которой смешиваются разные понятия: договор — соглашение сторон, оферта — вход в договор, предложение его заключить.
Если путаться в терминах, может возникнуть недопонимание. Например, клиент будет ждать от вас письменный договор, а после забьёт тревогу. Серьезными санкциями это не грозит, но может отнять время и нервы на объяснения с Роспотребнадзором. Используйте термин, который больше подходит для вашего взаимодействия с учениками: оферту или договор.
Что писать в оферте на сайте?
То же, что важно для договора: кто, что и когда делает, сколько стоит услуга и как её оплатить.
Существенные условия к договору возмездного оказания услуг перечислены во второй части Гражданского кодекса. Если делаете оферту для клиентов-физлиц, также пригодится закон о защите прав потребителей, а для продажи обучающих продуктов через сайт — постановление о дистанционной торговле.
- консультационные или информационные услуги;
- образовательные услуги (с получением документа о прохождении курса);
- доступ к библиотеке медиаматериалов.
Онлайн-школе с лицензией есть смысл расписать этот пункт подробно: от количества уроков и графика их проведения до сроков выполнения и проверки домашних заданий. Важно также указать, какой документ о прохождении обучения получит ученик.
Если вы предоставляете только доступ к библиотеке материалов, пропишите правила: как пользователь получает доступ, как ознакамливается с материалом, должен ли отчитываться о том, что прочитал или посмотрел.
Добавьте, как долго доступен материал для ученика и есть ли условия продления. Срок лучше указывать в днях, а не в месяцах, и обозначать, с какого момента он считается — например, курс доступен в течение 90 дней, начиная с первого урока.
1. Термины и определения
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранного курса, продолжительность и план которых, определены Приложениями к Договору, размещенными в соответствующих разделах Сайта.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного курса, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса.
3. Обязанности исполнителя
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации процесса обучения Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика в учётной системе Сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).
3.3. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными методическими материалами.
3.4. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4. Обязанности заказчика
Заказчик обязан:
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
4.4. Заказчик обязан строго следовать инструкциям преподавателя при выполнении заданий.
5. Права исполнителя и заказчика
- по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора;
- по вопросам оценке своих знаний и критериях этой оценки.
6. Оплата услуг и возврат денежных средств
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится в Личном кабинете Заказчика.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему интернет-эквайринга, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
7. Прохождение занятий
7.1. Заказчик, обучающийся по тарифам, обязан выполнять все домашние задания. Сертификат прохождения курса выдается лишь при выполнении всех заданий курса.
7.2. Преподавательская поддержка осуществляется на протяжении действия оплаченного Заказчиком Тарифа.
8. Соблюдение авторского права и конфиденциальность
9. Обработка персональных данных заказчика
10. Основания и условия изменения и расторжения договора
10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику произведённую Заказчиком оплату.
10.3 Отказ от обучения или перевод на другой курс производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту.
10.4. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте, в персональном чате или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
10.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил п.8.3 и 8.4 услуг по настоящему договору.
10.7. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
11. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
11.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12. Срок действия договора и другие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Маминев Сергей Владимирович
Онлайн-школа программирования для детей "EasyPro Academy"
Юридический адрес: 450155, Республика Башкортостан, Уфимский район, с. Михайловка, ул. Михайловская, дом 1/2
Свидетельство о внесении записи в ЕГРИП за № 318028000106528 от 26 июня 2018 г.
ИНН 027507497963
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810006000043870
Банк: БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 048073601
Кор. счёт: 30101810300000000601
Читайте также: