Предвзятое отношение к ребенку в детском саду куда жаловаться на воспитателя

Обновлено: 05.07.2024

Вообще не думала что до этого дойдет. Думала нежелание и истерики ребенка ходить в сад это просто не желание. А тут пока наша воспитательница была на больничном, ходили в другую группу. И дочь уже ходила с удовольствием, говорила что там весело и очень хорошая воспитательница. А сегодня снова пошли в свою, как узнала сразу истерика. Забираю ее- бежит ко мне в слезах и прям при нашей воспиталке говорит что тут плохая, а там хорошая. И что она на них кричит.

Я ей спокойно говорю мол ребенок у меня и так заикается, будьте по мягче. Отвечает что я ее вообще обвинила в заикание, со мной тоже говорит очень грубо и на повышенных тонах. Я сказала пойду к заведующей и ушла. Та сказала написать жалобу письменно, напишу, но только ей писать думаю этого мало.

Какие моменты были- дочь у нее спросила любит ли она ее, та ответила что нет, у нее есть свои дети. А та до сих пор вспоминает это и переживает. Как не приду они только мультики смотрят, с детьми она груба и не вижу чтоб занималась.

Вообщем это все может и не так веско покажется, но я не могу проигнорировать когда ребенку плохо. И хочется не просто перевестись в другую группу, а наказать ее за такое. Тем более что в перспективах и так должны попасть в речевую группу, но неизвестно еще когда.

Как вы считаете я придираюсь за такое жаловаться и как бы вы поступили?

Комментарии

Можно написать в районо. Или сходить. У вас должно висеть расписание режима дня (на всю неделю).

а об отсутствии воспитателей и нянек-это прям БЕДА… у нас в садике(смотрела на сайте) если образованных есть 50% — это очень хорошо-а в основном с корочками… об курсах закончных.

поэтому в наше время редкость-хороший воспитатель… чаще тёти с улицы.

в какой садик ходите?

всегда просила Богу, что бы при родах был хороший врач-потом в садике хороший воспитатель, теперь время к школе. -молю каждый божий день. Слава Богу у нас вроде приличные воспитатели-мои рассказывают уже всё. - самое главное что они бегут в садик- и этим я довольна.

Сил и терпения! все вопросы можно урегулировать! Удачи!

какие мультики? у моих в садах такого нет. пиши в роно

У них везде их смотрят, но в нашей группе это ппц целыми днями. И про поборы я говорила (бытовая химия, канцелярия, ремонт в группе ого го на какую сумму, даже беседки горки строить на площадке собрались за наш счет). Жалобу я составила настолько грамотно насколько смогла в двух экземплярах, один мне подписали все как надо и ответ тоже письменно в течение 30 дней. И заведующая просто предложила перевестись в другую группу. Дальше думаешь писать?

катюша у нас тоже собирают.по 300 в месяц но я не против потому что мой ребёнок этим пользуется и мне это важно так же как отношение к нему

Я и не говорю про месячные сборы. Но и большие суммы выкладывать тоже не собираюсь, у меня еще собственного даже дома нет, чтоб где-то ремонт делать. Только низкие существа могут менять отношение из-за этого. У наспациенты в бюджете что-то нам шприцы и пемолюксы не носят, т к их выдают

я не про то говорю. мы всего раз на ремонт по 1000 сдавали

Сначала к завидущей, если не поможет в управление образования. Была такая ситуация помогло.

У нас было подобное, я не хотела конфликта и не выносила целый год, тк ребенок мой не говорил и я боялась что он мне не сможет рассказать если что не так, но просила перевести в другую группу, мне отказали. Кстати на эту воспитательницу много жалоб было, и лишь через год ее перевели в другую группу, а в садике оставили, а она работает с детьми как училка, не понимает как с ними надо обращаться, детям нужен игровой подход, это же не школа, тем более что группа младшая. На след. год другие воспитатели и снова им ребенок не такой, у нас особенности, не говорящий, плохо ест, а все остальное ок, спокойный. Заниматься не хотели, типа пусть сам себя развлекает и тп. Когда я сама с ними разговаривала, реакции не было, те была негативная. ​ Вот мое терпение лопнуло, сразу в управление образование позвонила, мне сказали что надо было еще раньше обращаться и не молчать, все сразу же изменилось, воспитатель мне говорит почему Вы решили что что-то не так, Вы мне нравитесь и все в таком роде, а потом снова инцидент, еще раз позвонила, уже начальнице УО, и все пошло как по маслу, с ребенком занимаются, стали делать поделки, мой ходит с удовольствием, стали хвалить. Для себя решила если что то еще не понравится, пойду писать уже письменную жалобу. А начальство сада тоже со мной проводило беседы, типа Вы сильно не ругайте воспитателей, если что сразу к нам. Хотя я никогда не ругалась, просто просила их с моим ребенком обращаться так же как и с остальными.

Сходите в Министерство образования, и там поговорите может Там вам посоветуют стоит не стоит писать жалобу.

Работа воспитателем – достаточно тяжелая, и способен ее выполнять далеко не каждый. Маленькие дети очень уязвимы и беспомощны, что повышает ответственность воспитателя еще сильнее и лишает права на ошибку. Если конфликт с воспитателем все же произошел или стало очевидно, что человек, занимающий должность воспитателя, не может работать педагогом, нужно принять меры и написать жалобу на воспитателя детского сада.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

В статье расскажем:

Повод для жалобы

Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:

• недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
• образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
• не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
• воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
• вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
• воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.

Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны. Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?

Так, если воспитатель совершил разовое нарушение, возможно, достаточно будет поговорить с самим воспитателем и выяснить причину произошедшего конфликта. Также можно составить разговор с заведующей детского сада.

Если же нарушения со стороны воспитателя происходят систематически, он совершил серьезный проступок (например, избил ребенка) и не идет на контакт с родителями, возникает потребность составить жалобу на действия воспитателя детского сада.

Важно! При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый. В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности. В случае ненадлежащего оказания услуг в частном детском саду также можно взыскать уплаченные за посещение деньги в порядке защиты прав потребителей.

Куда можно пожаловаться?

Итак, если воспитатель совершает неприемлемые для педагогического работника действия, необходимо знать, куда пожаловаться на воспитателя в этом случае.

Руководитель детского сада

Начать стоит с заведующей детского сада, являющейся непосредственным начальником нерадивого воспитателя. Как и любое бюджетное учреждение, детский сад обязан отвечать на поступившие обращения граждан. Тем более, что заведующая заинтересована сохранять лицо своего учреждения и не навлекать на него внеплановые проверки контролирующих органов. Поэтому руководство детского сада сделает все, чтобы конфликт разрешился внутри учреждения. Жалобу лучше подавать в письменном виде как официальное обращение.

Муниципальный отдел (департамент) образования

Если заведующая покрывает своего работника и не признает его вину, нужно обращаться с жалобой уже в муниципальный отдел образования. Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в подавляющем большинстве являются муниципальными учреждениями.

В крупных городах, поделенных на районы, отдел образования, как правило, имеется в каждом районе. В небольших муниципальных образованиях отдел образования обычно находится в администрации.

Региональный департамент образования

Если муниципальный отдел образования решать проблему с воспитателем не настроен, можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона. Сюда же можно обратиться с жалобой на частные детские сады. Именно на региональном уровне происходит лицензирование и аккредитация образовательных учреждений, поэтому в случае серьезных проблем с воспитателем детский сад рискует потерять право осуществлять свою деятельность. Контакты департамента образования, как правило, есть на сайте правительства региона.

Важно! Существуют также федеральные структуры, контролирующие сферу образования: Министерство просвещения, Рособрнадзор и т.д. Но, как показывает практика, жалобы на воспитателей до данных инстанций не доходят. О порядке обращения в Министерство просвещения РФ можно почитать в нашей статье.

Прокуратура

Когда воспитатель совершил серьезное правонарушение (избил, изнасиловал ребенка и т.д.), то следует, минуя все вышеописанные инстанции, оперативно обращаться с жалобой на работника детского сада в прокуратуру. Данный орган проведет расследование и привлечет педагога к ответственности.

О способах обращения в прокуратуру мы уже писали.

Куда жаловаться на нотариуса? Пошаговый порядок

Как и куда жаловаться на Мосэнергосбыт в Москве и области? Пошаговый порядок

Как и куда пожаловаться на МТС? Пошаговый порядок

Как составить жалобу?

К составлению жалобы нужно подойти максимально ответственно, поскольку от ее содержания во многом зависят ответ госоргана и предпринятые им меры. Перед тем, как писать жалобу на воспитателя, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

1. Из-за неправомерных действий воспитателя скорее всего пострадал не один ребенок, поэтому составить лучше коллективное обращение. Тем более, что такая жалоба будет иметь больший вес для госорганов.
2. Жалоба должна быть обоснованной. Если в письме указывается на конкретный проступок работника детского сада, то нужно указать, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Кроме того, должны быть приложены соответствующие доказательства: аудио- и видеозаписи, медицинское заключение по состоянию здоровья ребенка и т.д.
3. Жалобу на воспитателя уполномочены подавать только родители или законные представители ребенка. Другие лица, в том числе родственники не могут представлять интересы ребенка.
4. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично, чтобы даже сотрудник департамента образования, через которого проходит множество жалоб, без труда понял суть обращения. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
5. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись без эмоций и лирических отступлений.
6. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

1. Шапка документа. Если жалоба подается в бумажном виде, то в правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Так, если жалоба составляется на имя заведующей детского сада, должны быть указаны ее ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и по желанию номер телефона.
2. Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
4. Составляется список документов-приложений .
5. В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись .

Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому найти идеально подходящий для Вашего случая образец жалобы на воспитателей детского сада навряд ли получится. Но в качестве примера оформления можно посмотреть наш образец.

Как подать жалобу?

Чтобы жалоба считалась поданной официально, необходимо соблюсти некоторые правила.

1. Если обращение будет подаваться лично, нужно прийти к заведующей или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
2. По почте жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
3. Если есть возможность подать жалобу в электронном виде, нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Главное – перед подачей еще раз проверить, чтобы был указан почтовый или электронный адрес для дачи ответа, в противном случае обращение не будет рассмотрено.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений заведующей и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Если вопрос, изложенный в обращении, не входит в компетенцию органа, в который оно было направлено, то обращение в течение 7 дней перенаправляется в компетентный орган, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

• При привлечении к дисциплинарной ответственности:
  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение.

  Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

  • При привлечении к уголовной ответственности:
    • лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
    • штраф;
    • принудительные работы;
    • лишение свободы до трех лет.

    Заключение эксперта

    1. Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
    2. Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
    3. По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
    4. Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
    5. Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.

    
    

    Как и куда пожаловаться на Леруа Мерлен? Пошаговый порядок

    
    

    Куда обращаться, если нарушены права потребителя? Пошаговый порядок

    Как и куда пожаловаться на Мегафон? Пошаговый порядок направления претензии

    
    

    Как и куда жаловаться на Пенсионный фонд России?

    
    

    Как и куда жаловаться на управляющую компанию или ЖКХ? Пошаговая инструкция

    Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ

    Здравствуйте. У нас в саду работает воспитатель- студентка 3 курса педагогического колледжа. Работает уже 3й год. Т.е как только она поступила на 1 курс-её взяли на работу воспитателем.Имеет ли она право работать в детском саду? Другого педагогического образования у неё нет.

    воспитатель ударила ребенка, потом запугивала. написала жалобу заведующей, она настроила родителей против меня и моего ребенка. родители начали меня оскорблять и травить. куда написать дальше?

    Доброе утро, Анна.
    В департаменте образования вашего региона есть отдел дошкольного образования. Так как это государственная организация, у нее есть официальный сайт, где можно посмотреть и почтовый адрес и данные руководства на чье имя составляется жалоба.
    Будут еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день. Ребенок получил травму в садике, после которой удалили зуб. На какие законы и статьи можно сослаться при написание жалобы на детский садик, отделы образования и прокуратуру. Могу ли я требовать возместить мне компенсацию материального вреда

    Доброе утро, Оксана.
    За жизнь и здоровье детей в первую очередь несет ответственность образовательное учреждение в рамках ч.7 ст.28 ФЗ №273 поэтому вам с иском о причинении вреда здоровью, а также возмещении вреда здоровью нужно обращаться именно к администрации детского сада, а не к воспитателю. И именно на указанную статью вам нужно ссылаться в жалобах направленных в прокуратуру и управление образования.
    Будут еще вопросы, обращайтесь.

    Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей. Условия использования смотрите здесь.

    Не каждая претензия родителей является основанием для жалобы на детское дошкольное учреждение. Например, ребенку не досталась роль на утреннике, родители против закаливания или не хотят, чтобы их чадо посещало группу с детьми с ОВЗ.

    Основания для жалобы на детский сад

    Требования к оборудованию, режиму, мебели, организации питания и всей работы детского сада содержит СанПиН 2.4.1.3049-13.

    Реализация образовательной программы, формы и периодичность занятий, требования к качеству дошкольного образования устанавливает Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС ДО).

    Кроме того, в каждом регионе есть своя нормативная база, например, по установлению платы за присмотр и уход, о выделении бюджетных средств на питание детей, реализации дополнительного образования.

    Если детский сад нарушает требования законов, на него можно жаловаться в вышестоящие инстанции.

    Причины для жалоб:

    • нарушение санитарных норм (в группах и приемных не проводится влажная уборка дважды в день, у сотрудников нет медкнижек);
    • меню не соответствует требованиям СанПиН, не вывешивается ежедневно в группе, не обновляется на сайте ДОУ, порции меньше установленных;
    • образовательная программа не выполняется или выполняется не в полном объеме; не принимают меры по обеспечению безопасности детей (свободный доступ на территорию и в здание);
    • воспитатели не отвечают квалификационным требованиям – образование не ниже среднего специального, отсутствие судимости;
    • ДОУ собирает с родителей деньги на ремонт, бытовую химию, средства ухода, подарки сотрудникам;
    • заведующий не реагирует на жалобы родителей.

    Могут быть и другие основания. Внимательно ознакомьтесь с нормативными документами и, если обнаружите нарушения, смело жалуйтесь.

    Основания для жалобы на воспитателя

    Однако большинство воспитателей, к сожалению – случайные люди в детских учреждениях. Они работают не по призванию, а по необходимости. Отсюда часто возникают конфликты с детьми и родителями.

    Вам стоит насторожиться, если ребенок категорически отказывается ходить в садик, устраивает истерики, стал тревожным, плохо спит, на теле появляются синяки и ссадины, слишком часто болеет. Конечно, есть такие детки, которые просто не любят детский сад. Однако ни один малыш не откажется пойти туда, где его ждут и любят. Даже если ради этого он на несколько часов расстанется с мамой.

    Основания для жалобы на воспитателя:

    • грубость, крик, применение физических наказаний по отношению к ребенку;
    • невыполнение своих обязанностей (оставление детей одних, несоблюдение требований гигиены и режима дня);
    • не проводит ежедневный прием детей в группу с контролем состояния здоровья, внешнего вида детей;
    • не помогает детям одеваться на прогулку (если это необходимо по возрасту);
    • не проводит всех предусмотренных программой занятий;
    • дети из садика возвращаются неопрятные, в грязной одежде;
    • воспитатель собирает с родителей деньги на непредусмотренные Уставом ДОУ цели.

    Жаловаться на воспитателя можно и в тех случаях, если он не реагирует на замечания родителей, проявляет к ребенку неприязнь из-за жалоб, использует в своей речи недопустимую лексику.

    Что входит в обязанности воспитателя

    Перечень прав, обязанностей и ответственности закреплен в должностной инструкции воспитателя. При приеме на работу с ДИ воспитателя знакомит заведующий под роспись.

    Основные обязанности:

    • вести образовательную и воспитательную деятельность в соответствии с ФГОС ДО;
    • осуществлять присмотр и уход за детьми в течение дня;
    • активно участвовать в досуге детей;
    • взаимодействовать с родителями воспитанников;
    • оказывать неотложную медицинскую помощь;
    • проводить воспитательную работу с учетом индивидуальных особенностей детей.

    Кроме того, воспитатель несет персональную ответственность за жизнь и здоровье малышей с момента приема в ДОУ и до ухода домой.

    Куда жаловаться

    На воспитателя, не справляющегося со своими обязанностями или нарушающими права ребенка, подают жалобу заведующему детским садом. Если руководитель не принял мер, можно обратиться в департамент образования, прокуратуру, суд, надзорные инстанции.

    Руководство МДОУ

    Ответственность за все происходящее в саду – ремонт, питание, организация режима. деятельность персонала, несет заведующий.

    В случае получения жалобы на воспитателя руководитель ДОУ обязан провести служебную проверку, наказать виновных и ознакомить родителей с результатами.

    Отдел образования

    В каждом департаменте муниципального управления образованием есть дошкольный отдел, курирующий работу детских садов и яслей. Сюда можно обратиться, если заведующий не принял мер к устранению нарушений или проигнорировал жалобу родителей.

    Департамент образования

    Руководитель департамента образования – следующая инстанция для разрешения конфликтной ситуации или устранения нарушений требований законов и нормативов.

    Минобразования

    Вопросами дошкольного образования занимается Министерство просвещения РФ и региональные ведомства. Жалоба, поданная в Минпрос РФ, будет направлена в министерство региона, поэтому прежде чем обращаться в Москву, следует решить проблему на своей территории.

    Прокуратура

    В этот надзорный орган обращаются тогда, когда есть угроза жизни или здоровью детей. Воспитатели применяют физическое насилие, техническое состояние помещений детского сада не отвечает требованиям безопасности, в ДОУ занимаются поборами.

    Иск можно подать как к ДОУ, так и к конкретному должностному лицу – воспитателю, заведующему, медицинскому, техническому персоналу. Исковое заявление должно иметь основание – в защиту чести или достоинства, возмещение физического или морального вреда.

    Рособрнадзор

    По жалобам граждан или организаций ведомство может осуществить проверку ДОУ. В компетенции Рособрнадзора – право требовать устранения нарушений, закрыть детский сад или лишить его аккредитации. Жаловаться можно на нарушение требований безопасности и невыполнение образовательной программы.

    Роспотребнадзор

    Эта организация следит за соблюдением режима дня, выполнением гигиенических требований, организацией и безопасностью питания детей. Подать жалобу могут родители и на плохое состояние помещений детского сада или несоответствующих возрасту детей мебели или игрушках.

    
    

    Услуги

    Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту. Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием. Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике.

    
    

    На что можно пожаловаться

    Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.

    Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:

    1. Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
    2. Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
    3. Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
    4. Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
    5. К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
    6. Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.

    Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

    Куда пожаловаться родителям воспитанника

    Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт. Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации. Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка.

    Докладная руководству воспитательного учреждения

    Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности. Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию. Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью.

    В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным. В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

    • указать дату и время события;
    • в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;
    • по какой причине;
    • в чем оно выражалось;
    • откуда заявителю стало известно о случившемся.

    Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

    Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения.

    Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме. Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона.

    Обращение в вышестоящий орган

    В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя. Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы. Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя.

    На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры.

    Обращение к прокурору

    Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру. В ней родитель последовательно рассказывает:

    • что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
    • о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
    • про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

    В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц. Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность. Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

    Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

    Заявление в Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

    • не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);
    • организовано некачественное питание для детей;
    • разрешено размещение общежития на территории детсада;
    • допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.

    Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада. Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

    Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения. Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога. Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

    Читайте также:

      
    • Инструкция по технике безопасности при проведении занятий по физической культуре в доу
      
    • Папа мама я спортивная семья сценарий спортивной эстафеты в доу
      
    • Догеологический этап развития земли кратко
      
    • Датская система счисления кратко
      
    • Создание интерактивной презентации кратко