Представители эмпирической школы управления занимались

Обновлено: 05.07.2024

При всем разнообразии взглядов, развиваемых в рамках эмпирической школы, ее сторонников объединяет откровенно прагматическая ориентация, которая основывается на изучении практики управления с целью выработки рекомендаций, имеющих, как правило, непосредственное практическое значение.

Представители этой школы обычно подчеркивают, что не стоит пренебрегать достижениями математики, кибернетики и других наук. Но решающее значение они придают непосредственному опыту управления, доказывая, что сама по себе управленческая деятельность остается в значительной мере искусством, которому учит не столько теория, сколько практика.

Это направление претендует на роль создателей американской науки управления, научного менеджмента. Проблему управления производством представитель менеджеризма рассматривают как проблему управления людьми, а научный менеджмент – как научно разработанный практический инструмент повышения искусства управления производством.

Необходимо сказать, что это направление ставит и разрабатывает реальные проблемы управления крупными предприятиями, и его рекомендации, несомненно, способствуют повышению эффективности производства.

Поскольку управление рассматривается как искусство, то большое внимание здесь придается руководителям-менеджерам и описываются их функции, правила работы и поведения.

Эмпирическая школа обосновывает идею профессионализации менеджмента, т.е. превращения функции менеджера в самостоятельную профессию со своей наукой. В общем одобрительно относясь к этой тенденции, главный идеолог эмпирической школы Питер Дракер, предостерегает от чрезмерного увлечения этим положением, утверждая, что менеджмент никогда не станет точной наукой и что критерием качества менеджмента всегда будет практический успех в деловой деятельности; т.е. менеджмент является скорее практикой, чем наукой или профессией, хотя содержит в себе элементы того и другого. Дракер акцентирует внимание на творческой стороне деятельности менеджера. Он, согласно Дракеру, выполняет две специфические обязанности. Первая – создать из имеющихся ресурсов подлинно целое производственное единство, т.е. создать эффективную систему управления. Ему нужно постоянно обозревать предприятие как целое, не теряя при этом из виду частных вопросов, поскольку эти частные вопросы в определенных условиях могут приобрести решающее значение для деятельности всего предприятия.

Вторая обязанность менеджера состоит в том, чтобы в каждом решении и действии, учитывающем требования настоящего момента, помнить о будущем, о перспективах предприятия.

Для всех менеджеров, независимо от их постов, характерно, по утверждению эмпирической школы, выполнение следующих функций:

1. Определение целей предприятия или подразделения, путей их достижения и постановки конкретных задач перед людьми.

2. Организация работ – создание необходимой организационной структуры и подбор руководящих работников.

3. Достижение необходимой согласованности работ путем прямых и обратных связей и применения побудительных мотивов.

4. Анализ и оценка деятельности подчиненных.

5. Обеспечение роста людей.

Эти воззрения эмпирической школы о природе и особенностях менеджмента получили широкое распространение и признание в США и других странах.

При выдвижении руководящих кадров эмпирики придерживаются следующих принципов:

1. Оценка того, что делает работник в настоящее время в той области, где ему предстоим работать.

3. Искать на стороне кандидата нужно лишь в том случае, когда его нет на своем предприятии или в компании.

4. Если имеются два равноценных работника, то предпочтение отдается молодому.

Важное место в работах этой школы занимают вопросы централизации и децентрализации, делегирования ответственности и т.д. Необходимость децентрализации управления рассматриваются как одно из главных условий эффективного функционирования предприятий.

Интересны взгляды эмпирической школы на применение ЭВМ и экономико-математических методов в управлении.

Ведущие деятели этой школы, и прежде всего П.Дракер, выступают против представления о том, что именно экономико-математические методы и ЭВМ призваны играть решающую роль в научной организации управления. Они подчеркивают, что научные принципы, методы и формы организации управленческой деятельности должны черпаться из непосредственного опыта путем его систематического изучения, анализа и обобщения. Несмотря на эмпиризм, многие разработки этой школы представляют большой интерес, поскольку они отражают объективные потребности крупного современного промышленного производства. Сюда относятся:

- классификация и анализ функций управления;

- организация труда руководителя (распорядок дня, роль секретарей, референтов, эффективность применения техники в управлении;

- выяснение оптимального соотношения человеческого и технико-экономического элементов управления с одной стороны и человека – с другой;

В эмпирическая школа менеджмента это модель, которая анализирует управление на основе опыта. Как изучение практики, оно создает обобщение, но обычно как средство обучения практическому опыту практикующему или студенту.

Это административная школа, которая стремится достичь желаемых результатов за счет применения схемы, полученной на основе примеров, которые уже были проверены и ее успех может быть подтвержден.

Компании, применяющие эмпирическую школу управления, имеют свои общие цели, четко определенные с самого начала, они посвящают время наблюдению за другими компаниями, достижения и цели которых аналогичны желаемым, изучают результаты и анализируют свои методы.

В настоящее время большинство компаний используют эмпирическую школу в сочетании с современной и классической школами, потому что аналогичный опыт и глубокие знания компании могут улучшить принятие решений и управленческую деятельность.

Опыт и решения

Практики этой школы формулируют уроки и принципы из прошлого опыта управления и используют их в качестве руководства для своих будущих действий.

Эта школа мысли рассматривает менеджмент как изучение опыта. Анализируя опыт успешных менеджеров или ошибки плохих менеджеров из тематических исследований, вы каким-то образом учитесь управлять.

Эта школа рассматривает управление как серию решений, а анализ решений - как центр управления.

Происхождение

История администрации насчитывает несколько тысяч лет. Однако только с конца XIX века менеджмент стал формальной дисциплиной.

Хотя практика управления стара, как человечество, ее концептуальная основа возникла недавно. Большинство современных теорий менеджмента - это явление двадцатого века.

Начальные этапы

Идеи управления также развивались в средние века в империях Китая, Греции и Рима. Для него характерно использование стратегий страха, абсолютной власти, принуждения и силы в человеческом аспекте управления.

В эпоху Возрождения признавались изменения социальных ценностей, человеческого достоинства и индивидуальных знаний, способностей и достижений.

Индустриальная революция

Промышленная революция - важный поворотный момент в истории администрации. Он появился в Соединенном Королевстве в середине 19 века. Это позволило компаниям расти намного больше, чем когда-либо.

Управление больше не предполагало прямого надзора за несколькими сотрудниками. С этого времени возникли компании с сотнями или тысячами сотрудников. Это ключевой момент в истории администрации, который привел к появлению многих теорий, используемых сегодня.

Промышленная революция привела к созданию нескольких различных концепций управления. Многие из них появились в последующие годы. Хотя эти концепции развивались, они все еще актуальны в современную эпоху.

Школы менеджмента

За короткую историю школ менеджмента менеджмент как дисциплина породил более или менее отдельный набор школ. Каждый видит администрацию со своей точки зрения. Нет абсолютно. Эти точки зрения могут предлагать разные точки зрения.

Существует множество теорий управления, каждая из которых имеет свои полезности и ограничения. Поэтому единой школы менеджмента нет.

Изначально теории управления были не теориями, а отдельными практиками или опытом.

Эмпирический подход - это, по сути, наблюдение за вещами. После прохождения всех тестов самое главное - конечный результат.

характеристики

Эта школа считает, что, анализируя опыт успешных менеджеров или ошибки плохих менеджеров, можно как-то научиться применять наиболее эффективные методы управления. Основные характеристики этой школы:

- Менеджмент - это изучение управленческого опыта.

- Управленческий опыт можно выгодно передать студентам.

- Будущие менеджеры могут использовать методы, использованные в успешных случаях, в качестве будущих рекомендаций.

Этот метод ситуационного исследования лучше всего подходит для обучения менеджменту, так как способствует развитию управленческих навыков.

- Теоретические исследования можно сочетать с практическим опытом для достижения лучшего управления.

- Любое теоретическое исследование будет основано на практическом опыте.

Изучение кейсов

Такой подход к менеджменту используется учеными для определения менеджмента как изучения опыта, за которым следует попытка извлечь уроки из опыта и затем передать эти знания профессионалам и студентам. Это делается с помощью тематических исследований или изучения процесса принятия решений.

Успех и неудача руководства в процессе принятия решений могут привести его к подобной ситуации, которая может возникнуть в будущем. Примеры из практики управления полезны для обучения будущих менеджеров.

Таким образом, эмпирические школы в значительной степени полагаются на фон, связанный с управленческими ситуациями, с которыми работают менеджеры, и на свой собственный опыт, исходя из того, что исследования и мышление, развившиеся в ходе обучения, несомненно, помогут проверить принципы.

Поскольку в этом подходе упор делается на тематические исследования управления, он также известен как подход исследования конкретных случаев. Анализируя случаи, можно сделать некоторые обобщения и применить их в качестве полезных указателей для будущих мыслей или действий.

Типичные авторы

Лоуренс Эппли

Президент Американской ассоциации менеджмента. Он посвятил свои исследования совершенствованию административных методов за счет развития административных методов и навыков.

Он проанализировал большое количество организаций и авторов, что позволило ему получить широкие и глубокие знания о компаниях, что позволило этим административным преимуществам распространиться на разные страны. Среди его вкладов следующие:

- Вывести принципы управления общего назначения, установленные в методах и практиках системы, ранее проверенных другими компаниями.

- Поддержите то, что некоторые управленческие принципы могут быть применены к любой ситуации.

Эрнест Дэйл

Его самые важные работы Администрирование, теория и практика Y Крупные организации. Всемирно известный своими советами по организации и лидерству, он был президентом Американской академии управления, в которой он использовал все свои знания.

Он получил множество наград в области управления и экономики за вклад в бизнес, но в основном за владение собственными методами расследования.

Его главный успех заключался в том, чтобы заставить людей выкладываться на полную, когда они оказывались в неблагоприятной ситуации. Его считают отцом эмпирической школы.

Дейл указывает, что основным средством передачи опыта ученикам является использование метода представления реальных случаев.

Он также указывает на то, что на практике следует проводить самые немедленные расследования. Таким образом, обеспечивается поиск и анализ наиболее эффективных решений практических проблем, изучение того, что делают другие компании, с тем, чтобы воспользоваться этим опытом.

Питер Друкер

В 1950-х годах он заявил в своей книге Управление бизнесомчто успех организации основан на внимании к целям. В своей книге он анализирует систему управления по целям, показывая важность управления для достижения целей.

Это, бесспорно, первая ссылка, когда речь идет об эмпирическом управлении. Всемирно признанный вклад, в том числе:

- Администрирование на основе достижения целей.

- Акцент на маркетинг.

- Администрирование по достигнутым результатам.

- Требование выполнять долгосрочные планы.

- Исследования по фигуре менеджера, ее основных характеристиках и особенностях.

Преимущества и недостатки

-Преимущество

Опытные администраторы

Он основан на опыте администратора. Одно из важных требований, которое проверяет эта школа, - это опыт, приобретенный в неблагоприятных обстоятельствах в компании.

Это способствует меньшему контролю со стороны менеджеров, поскольку они могут предполагать, что менеджер знает, что делает.

Компании, работающие с этой административной школой, часто получают выгоду от человеческих ресурсов, которые другие компании по какой-то причине меняют.

Четкие цели

У компаний должны быть четко определенные цели, чтобы им было легко следовать модели.

Необходимо найти модель, которая лучше всего соответствует потребностям, а затем внести минимальные корректировки, необходимые для успешного применения.

На основании фактов

Эта школа основана на фактах, на исправлении ошибок. Его принципы явно эмпирически, и поэтому никакой другой метод не предлагается в качестве формы экспериментирования.

Кроме того, это практикуется с системами других компаний при сравнении прошлых административных ситуаций с текущими и будущими.

-Недостатки

Ориентированный на прошлое

Ориентация на прошлое эмпирического подхода считается его главным недостатком. Между прошлыми и настоящими ситуациями может быть большой контраст.

Зависит от фона

Это во многом зависит от исторического исследования, в основном от фона. При этом не учитывается, что администратор должен работать в динамических условиях и что история не повторяется в точности.

Менеджмент, в отличие от права, - это не наука, основанная на предыстории. Крайне маловероятные ситуации в будущем, которые можно в точности сравнить с прошлым.

Существует риск слишком сильно полагаться на прошлый опыт и историю управления решением проблем, потому что метод, использованный в прошлом, может не соответствовать будущей ситуации.

Предыдущие условия могли не происходить по той же схеме. Методы, разработанные для решения прошлых проблем, могут оказаться неуместными в будущих ситуациях.

Кропотливый

Управление обучением на основе опыта - это трудоемкий процесс.

У руководителей нет ни терпения, ни времени, чтобы изучать управление таким образом.

Организация появляется тогда, когда поставленная цель превосходит возможности одного отдельно взятого человека. Как правило, каждая организация имеет несколько целей, для достижения которых требуется достижение промежуточных целей, поэтому в организации можно выделить множество систем.

Любая система характеризуется тремя основными элементами:

2. Процесс преобразования ресурсов в продукт.

3. Выход из системы (продукт).

Рис.2 Система управления


В системе управления кроме вышеперечисленных элементов обязательно присутствует субъект управления, соединённый с элементами системы информационными связями как это показано на рис.2.

Руководителю организации необходимо учитывать кроме внутренних переменных влияние внешнего окружения: среды прямого воздействия (микроокружения) и среды косвенного воздействия (макроокружения).

Т.е. любое предприятие рассматривается как бизнес-система.

Бизнес-система – среда, в которой внутренние элементы взаимодействуют с внешними агентами путем обмена деловой информацией через имеющиеся каналы связи, используя принятые для данной деловой среды семантические (характеризующие смысловое значение информации) и семиотические (определяющую способ кодирования информации и ее выражение в различных шифросистемах) правила, а также обладающие сложной организационной иерархической структурой, осуществляющей экономическую деятельность с главной целью получения прибыли и саморазвития.

Основные внешние элементы бизнес-системы можно представить в следующем составе:

1. Согласно Элбингу, среда прямого воздействия (микроокружение) включает факторы, которые непосредственно влияют на организацию и испытывают на себе прямое же влияние организации. К этим факторам следует отнести:

· потребителей и конкурентов,

· учреждения гос. регулирования,

· местные органы власти,

· общество по защите прав потребителей,

Для предприятия очень важно оценить влияние этих факторов на главные параметры – спрос и издержки, прибыль.

2. Под средой косвенного воздействия (макроокружение) понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, оно сказываются на предприятиях через неопределенный промежуток времени. Здесь речь идет о таких факторах, как:

· влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Определение, понимание и управление системой взаимосвязанных процессов улучшает результативность и эффективность организации.

Применение принципа системного подхода к менеджменту — это осуществление в организации деятельности, направленной :

• на структурирование системы путем установления и разработки системы процессов, обеспечивающих достижение заданных целей организации;

• создание такой системы, при которой заданные цели достигаются наиболее эффективным путем;

• понимание взаимозависимости процессов в системе;

• установление целей и определение того, как должны взаимодействовать конкретные службы в системе для достижения поставленных целей;

• непрерывное улучшение системы посредством измерения и оценивания;

• определение, прежде всего, возможностей и ресурсов, а затем принятие решений о действии.

Принцип системного подхода к менеджменту тесно связан с принципом процессного подхода и с представлением системы качества как совокупности взаимосвязанных процессов . Создание, обеспечение и управление системой взаимосвязанных процессов существенно повышает результативность и эффективность деятельности предприятия, является эффективным с точки зрения обеспечения гарантий выполнения требований потребителя.

При системном подходе стало возможным полное использование обратной связи с потребителем для выработки стратегических планов предприятия и планов по качеству с учетом планирования качества каждой составной части системы.

Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести.

Планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей.

Внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделении и распределение власти между ними.

Процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации.

Ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.

Способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура.

Квалификация

Отличительные возможности ключевых людей в организации.

Разделенные ценности

Смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.

В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих [6] .

Ситуационный подход

Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.

Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырехшаговый процесс [7] :

1 Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования, контроля и количественных методов принятия решений.

2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции. Приведем простой пример. Предложение удвоить зарплату всем служащим в ответ на дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение их мотивации на какое-то время. Но, сравнивая прирост затрат с полученными выгодами, мы видим, что такой путь может привести к разорению организации.

3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

Таб. 7. Черты ситуационного подхода

Ситуационный подход

Ø Воспитывает личные качества и умение контролировать ситуацию.

Ø В центре внимания ситуация - набор обстоятельств, непосредственно влияющих на организацию.

Ø Наличие общего подхода для решения стандартных проблем и использование различных конкретных методов управления для каждой возникшей ситуации для максимизации успеха.

Ø Попытка варьировать многообразие частных подходов, нестандартных методов.

ü Отсутствие возможности выделить факторы, непосредственно влияющие на успех организации, и рассмотреть только их.

Особенности ситуационного подхода:

· Подход направлен на выработку ситуативного мышления и приложения полученных теоретических знаний к конкретным реальным ситуациям.

· Предусматривает эффективное обучение менеджеров на основе изучения меняющейся рыночной ситуации, непредвиденных ситуаций, влияния стихийных бедствий и т.д.

· Позволяет определить конкретные переменные и их влияние на успех организации.

· Расширить практическое применение теории систем на основе внутренних и внешних переменных, влияющих на организацию.

· Предполагает наличие возможностей прямого приложения науки в реальной жизни.

· Отрицает наличие универсальных подходов к управлению, наличие обобщенных, всеохватывающих принципов построения организации, и рациональных принципов управления организацией .

В данной теории описан набор характеристик управления, что говорит об отказе от ситуационного подхода с его отрицанием рациональных принципов управления.

Таб. 7. Две модели управления.

Японская модель менеджмента

Американская модель менеджмента

1. Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия

2. Коллективная ответственность

3. Нестандартная, гибкая структура

4. Неформальная организация контроля

5. Коллективный контроль

6. Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост

7. Основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль

8. Ориентация управления на группу

9. Оценка управления по достижении гармонии в коллективе и по коллективному результату

10. Личные неформальные отношения с подчиненными

11. Продвижение по службе по старшинству и стажу работы

12. Подготовка руководителей универсального типа

13. Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу

14. Долгосрочная занятость руководителя в фирме

1. Индивидуальный характер принятия решений

2. Индивидуальная ответственность

3. Строго формализованная структура управления

4. Четко формализованная процедура контроля

5. Индивидуальный контроль руководителя

6. Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе

7. Главное качество руководителя - профессионализм и инициатива

8. Ориентация управления на отдельную личность

9. Оценка управления по индивидуальному результату

10. Формальные отношения с подчиненными

11. Деловая карьера обусловливается личными результатами

12. Подготовка узкоспециализированных руководителей

13. Оплата труда по индивидуальным достижениям

14. Найм на работу на короткий период

[1] Мескон М., Альберт Ф., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 1997. – 492с.

[2] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.:Гардарика, 1998 – 528с (с.48)

[3] Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов экон. специальностей вузов/Под ред. Козловой О.В. –М.: Экономика, 1979. – 386с. (с.95).

[4] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.:Гардарика, 1998 – 528с (с.46)

[5] Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 560с.: ил. (с.70-71).

[6] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.:Гардарика, 1998 – 528с (с.54-55)

[7] Мескон М., Альберт Ф., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 1997. – 492с.

Все основные школы управления в менеджменте стараются ответить на вопрос, как повысить эффективность и продуктивность организации, однако делают это по-разному. С конца XIX века сформировалось несколько концепций. Существуют следующие школы управления в теории менеджмента:

  • школа научного управления;
  • административная школа управления;
  • количественная школа управления;
  • эмпирическая школа управления и др.

Рассмотрим основные положения каждой из них.

Школа научного управления в менеджменте

Теория возникла на рубеже XIX – XX веков. Ее основоположник, Ф. Тейлор, считал, что менеджмент – это наука, которая строится по определенным законам и правилам. Поэтому он утверждал, что вся работа организации должна строиться, отталкиваясь от научных критериев. Согласно теории школы научного управления в менеджменте:

  • все ручные операции постоянно анализируются и после совершенствуются
  • работники отбираются по научным критериям, проводится постоянное их обучение
  • в организации существует жесткая иерархия
  • разграничиваются управленческие и исполнительские функции.

Более подробно про школу научного управления почитайте по ссылке.

Административная школа управления в менеджменте

Ее также называют “классическая школа управления”. Концепция административной школы управления в менеджменте стала популярной в 1920-1950 годы. Основатель школы, А. Файоль, хотел создать универсальные принципы управления, которые могли бы повысить эффекттивность любой организации. В теории выделяют следующие положения:

  • необходимо разработать общие закономерности управления
  • организация должна делиться на отделы согласно их функциям
  • принцип единоначалия (“человек получает распоряжения только от одного начальника”)
  • управление включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Количественная школа управления в менеджменте

В основе количественной школы лежат математические формулы и законы. Представители количественной школы управления пытались создать теорию управления на базе математики, статистики, инженерных наук.

Характеристиками школы являются:

  • широкое использование количественного подхода
  • недостаточное внимание человеческому фактору
  • компьютеризация управления
  • системный подход.


Эмпирическая школа управления в менеджменте

Возникновение этого направления относят к 1960 годам. Представители эмпирической школы управления в менеджменте считали необходимым исследовать мировой практический опыт управления и на его основе создавать правила менеджмента. Также они выступали за внедрение системного подхода как нового типа мышления.

Эмпирическая школа управления строится на нескольких принципах:

  • особая роль руководителя, который должен быть профессионалом в широком круге вопросов
  • ориентация на долгосрочную перспективу
  • сплочение коллектива в единое целое
  • управление должно отталкиваться от целей.


Школы управления в менеджменте – кратко

Если кратко, то существует несколько теорий управления в менеджменте. Они отличаются пониманием, что является более важным для повышения эффективности организации.

  1. Так, в основе научной школы лежит принцип использования научных критериев управления.
  2. Представители административной школы пытались выработать универсальные правила менеджмента на основе общих закономерностей.
  3. Теория количественного управления базируется на математических формулах и подходах.
  4. Последователи эмпирической школы управления большое внимание уделяют мировому практическому опыту.

Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте гарантированные скидки на обучение, включая бизнес-курсы! C этим материалом часто читают: статьи в разделе Бизнес-справочник на портале Аспект

Эмпирическая школа управления возникла в 60-е годы XX века. Представители данного направления (П. Друкер, Р. Дэвис, Д. Миллер и др.) заявляли, что основная задача ученых в области управления – сбор и обобщение материалов практики и разработка на этой основе рекомендаций управляющим. Одним из основных направлений исследований следует считать изучение труда и функций руководителей, что связано с утверждением необходимости профессионализации управления, т.е. превращения его в особую профессию. Труд управляющих, по их мнению, характеризуется двумя особенностями: управляющий должен создать из имеющихся ресурсов подлинное единство; и в каждом решении и действии он должен ориентироваться на будущее, т.е. на перспективы развития организации. Представители данной школы утверждали, что менеджеру недостаточно быть узким специалистом технического или экономического профиля, он должен владеть общими обоснованными и проверенными на практике методами социального управления.

Другим важнейшим направлением данной школы являлись конкретные организационно-технические и экономические исследования тех или иных проблем управления, что находило отражения в разработанных ими концепциях. Особое внимание уделялось вопросам централизации и децентрализации управления, делегированию ответственности. Одна из концепций получила достаточно широкое распространение. Речь идет о целевом управлении Питера Друкера – одного из самых выдающихся теоретиков современности в области управления.

Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Друкером, является его концепция управления по целям (МВО). Это явилось революционизирующим начинанием в управлении, так как в 50-х гг., когда он выдвинул эту концепцию, в основном внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе.

Друкер выдвинул большое количество идей в области менеджмента. Несомненно, стержневой идеей его учения является идея об исключительной роли и исключительном значении профессиональных менеджеров. Управленческая элита, по мнению Друкера, является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества.

Читайте также: