Особенности распространения информации в социальных сетях кратко

Обновлено: 05.07.2024

По результатам различного рода исследований, россияне занимают одно из ведущих мест в мире по количеству времени, проводимого в социальных сетях. Что заставляет пользователей обращаться к ним? Какие личностные психологические особенности определяют паттерн поведения пользователей в соцсетях? Какие способы анализа поведения пользователей в социальных сетях существуют и как эти данные используются для дальнейшей коммерциализации социальных сетей? Какие возможности и угрозы несут они пользователям? Вот краткий перечень вопросов, которые будут рассмотрены в настоящей статье.

Потребности в социальных сетях

Итак, какие же потребности стимулируют пользователей обращаться к социальным сетям? Ответ на этот вопрос можно найти в иллюстрации исследователей из SMTT, где потребность в соцсетях соотнесена с пирамидой потребностей Маслоу. Согласно Маслоу, множество различных потребностей человека можно разделить на пять основных категорий. Рис. 1 свидетельствует, что на всех уровнях социальных потребностей есть решения, предлагаемые социальными сетями.

Рис. 1. Пирамида потребностей по Маслоу (источник: SMTT)

Индивидуальные аспекты мотивации участия в социальных медиа

Несмотря на наличие рассмотренных нами общих мотиваций, несомненно, существуют и частные, связанные с психологическими особенностями отдельной личности. Данному вопросу посвящен ряд исследований, одно из которых представляет графическую иллюстрацию индивидуальных качеств, привлекающих разных пользователей и определяющих их паттерн поведения в социальных медиа.

В центре рис. 2 находится показатель, обозначающий альтруизм (Benevolence) — чувство взаимной симпатии, желание оказывать бескорыстную помощь. Альтруизм является центральным двигателем развития социальных сетей, поскольку именно он формирует сообщества, основанные на доверии и сотрудничестве.

Рис. 2. Мотивация участия в социальных медиа (источник: Brian Solis)

Однако авторы рисунка раскрывают далее, что желание оказывать бескорыстную помощь окружающим — отнюдь не единственное побуждение активности в социальных сетях, и называют целый ряд категорий пользователей, мотивированных самыми разными целями.

Комментаторы (Commenters) — представители данной категории предоставляют свои суждения, мысли, мнения, опыт по теме расшариваемой информации. Они в меньшей степени выступают оригинальными авторами, в основном высказывая собственное мнение, основанное на чужом контенте.

Исследователи (Researchers) — аккумулируют информацию и идеи от авторитетов в их сообществе, а также активно генерируют опросы и исследования в сетевом пространстве.

Собеседники (Conversationalists) — участвуют в дискуссиях, активно обновляют контент в поисках советов и комментариев на него, поддерживают темы внутри сообщества и между ними.

Производители (Producers) — зарабатывают сетевой капитал, воспроизводя контент в разных сетевых сообществах.

Вещатели (Broadcasters) — преимущественно раздают контент и незначительно участвуют в его обсуждении.

Маркетологи (Marketers) — создают аккаунт в соцсетях для маркетинга идей, продуктов или услуг.

Сетевые звезды (Socialites) — персоны, получившие признание и внимание в сети, которое трансформируется в офлайновую известность.

Самопромоутеры (Self-promoters) — сосредоточены на обновлении информации о собственных успехах, мероприятиях, в которых принимали участие, и т.п.

Эгокастеры (Egocasters) — представляют эволюционирующие самопромоутеры. Вследствие постоянного продвижения своей персоны и невнимательного отношения к окружающим они теряют ощущение реальности, создают о себе впечатление лиц, превозносящих собственную точку зрения, которая часто не учитывает мнения и знания коллектива.

Карьеристы (Social Climbers) — неискренне и эгоистично ведут себя по отношению к участникам социального пространства, публикуя посты с единственной целью — приобрести вес в глазах нужных им лиц, которые могут поспособствовать их карьерному росту.

Спамеры (Spammers) — люди, которые знакомятся со всеми подряд, симулируя интерес к окружающим и желание дружить, с единственной целью — создать группу для рассылки спама.

Жалобщики (Complainers) –– используют недовольство как основной материал для своих постов, получают удовлетворение от выплескивания негативных эмоций в сетевое пространство.

TMI (Too much information) — лица, публикующие чрезмерно много приватной информации. Все больше пользователей публикуют в социальных медиа информацию, которая является личностной, сокровенной, и поэтому не должна быть предметом для публичного обсуждения. Подобное поведение, своего рода социальный эксгибиционизм, негативно оценивается частью сетевого сообщества.

Использование соцсетей для определения психологического портрета личности

До сих пор мы говорили о том, что психологические свойства человека налагают отпечаток на его поведение в соцсетях. Логично предположить, что на основе данного материала может быть решена и обратная задача. По данным Шотиан Бэй (Shuotian Bai) из Университета Китайской академии наук в Пекине, в 2012 году группа исследователей разработала онлайновый тест, позволяющий определить психологический портрет личности человека по паттерну его поведения в социальных сетях, таких как Facebook или Renren ( популярная в Китае социальная сеть).

Описание психологического портрета личности базировалось на пяти категориях поведения (A, C, E, N, O) — рис. 3:

Рис. 3. Психологический портрет личности может быть описан в пяти категориях

Авторы теста утверждают, что онлайновое поведение может успешно использоваться для определения типа личности, и приводят некоторые примеры корреляций. В частности, люди с высоким стремлением к организации и дисциплине чаще публикуют вопросы с просьбой уточнить местоположение объекта или адрес электронной почты человека; частота использования эмотиконов говорит о степени экстравертности; постоянное обновление параметров статуса говорит о степени открытости индивида и т.п.

Несомненно, владельцы соцсетей возьмут эти методики на вооружение, чтобы дополнительно коммерциализировать услуги.

Особенности использования соцсетей в разных странах

Интересен вопрос о закономерностях поведения в соцсетях жителей разных стран и континентов. Какие экономические и культурные особенности налагают отпечаток на поведение пользователей соцсетей. Представление об этом можно получить, проанализировав рис. 4.

Рис. 4. Карта поведенческих паттернов пользователей соцсетей в разных странах

Карта поведенческих паттернов пользователей социальных сетей в разных странах составлена на основе исследований, проведенных компанией GlobalWebIndex.

Внешние (самые большие) окружности на карте обозначают количество активных участников соцсетей, их число выражено в миллионах человек.

Поведенческие типы описываются в следующих категориях:

Исследование показывает, что в развитых странах, таких как США, Великобритания, Германия, Канада, пользователи больше сосредоточиваются на составлении посланий и меньше — на расшаривании контента, в то время как в развивающихся странах с быстрорастущими экономиками, таких как Индонезия или Китай, пользователи, напротив, больше времени тратят на расшаривание контента и участие в группах. Комментируя данную ситуацию, один из исследователей Иван Ярдли (Ivan Yardley) делает предположение, что быстрорастущие рынки в большей степени демонстрируют паттерн поведения, который стимулирует распространение новых идей, и как следствие — быстрый экономический рост.

Рис. 5. Рост групповых исследований
и рост количества членов групп со временем

Рис. 6. Конфликт интересов корпораций при вовлечении сотрудников в соцсети общего профиля

Хотя обсуждаемая далее тема в известной мере закрыта, можно предположить, что страна, в которой базируется глобальная социальная сеть (в лице структур национальной безопасности), получает больший доступ к данному ресурсу, чем другие страны.

Распространение информации в соцсетях — роль клик и мостов

Мы коснулись вопроса об обмене информацией между разными сетевыми нишевыми сообществами и объединении последних в сетях широкого профиля, поскольку он очень важен для описания распространения информации в социальных сетях.

Интересный комментарий к данной теме можно найти в работах Виил Лид (Viil Lid). Автор отмечает, что совмещения нишевых сообществ в социальных сетях широкого профиля, таких как Facebook и Twitter, приводит к определенным психологическим проблемам, и связывает это с тем, что люди не имеют общей универсальной идентичности, напротив, человеческая личность многогранна, и каждой гранью соприкасается с разными сообществами, по-разному проявляясь в каждом из них.

Действительно, в непринужденной обстановке с друзьями мы используем определенные лексику и суждения, стоит появиться в компании незнакомцу или женщине — речь меняется, а если коллектив состоит не только из единомышленников, то иным становится не только язык, но и манера изложения и тон и т.д. Мы играем разные роли в различных социальных окружениях, поэтому попытка объединить их в одном пространстве приводит к проблемам. Например, вы ведете аккаунт в Facebook, где в основном общаетесь со своими друзьями и сверстниками, а потом вам необходимо подключить к сети своих родителей или детей. Весьма вероятно, что не все высказывания вы готовы разделить с новой аудиторией. Или, например, ваш начальник изъявит желание стать вашим другом на Facebook, вероятно, вы не захотите открыть ему всю информацию.

Рис. 7. В социальных сетях общего профиля
мы являемся участниками разных сообществ

Мы упомянули о негативных аспектах, о психологических проблемах, которые испытывает человек, общаясь в сетях общего профиля. Однако возможность пересечения нишевых сетевых сообществ не только создает проблемы, но и открывает новые возможности для пользователей. Сеть общего профиля дает ее членам возможность пересекать социальные барьеры. Для кого-то возможность оказаться со своим начальником в одном информационном пространстве приватного характера — это не столько психологическая проблема, сколько новая возможность узнать о начальнике больше, найти в его кругу нужных людей и подружиться с ними, например, на базе общего хобби. В советское время автор данной статьи слышал историю о том, как один профессор с целью баллотироваться в членыкорреспонденты Академии наук, построил дачу в поселке, где жил нужный академик. Социальные сети общего профиля дают возможность оказаться в нужном сетевом пространстве, не прибегая к таким сложностям и издержкам, как строительство дачи. Возможность пересечения разных социальных слоев и движет распространением информации в соцсетях за счет так называемых мостов, которые соединяют разные сообщества (клики) и являются проводниками информации. Здесь можно провести аналогию с распространением инфекции среди людей. Если, например, в тюрьме распространилось инфекционное заболевание, то опасность для распространения эпидемии в городе представляет не заключенный, а именно охранник, который имеет доступ одновременно и к сообществу заключенных, и к жителям города или поселка. При этом наибольшую опасность будут представлять охранники, у которых будет больше социальных контактов как в тюрьме, так и за ее пределами.

Психология социальной коммерции

Авторы выделяют несколько принципов, определяющих поведение пользователей:

1. Владелец сайта и (или) страницы сайта в сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются их пользователями для предоставления и (или) распространения посредством созданных ими персональных страниц информации на государственном языке Российской Федерации, государственных языках республик в составе Российской Федерации или иных языках народов Российской Федерации, на которых может распространяться реклама, направленная на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, и доступ к которым в течение суток составляет более пятисот тысяч пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации (далее - владелец социальной сети), обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности:

1) не допускать использование сайта и (или) страницы сайта в сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются их пользователями для предоставления и (или) распространения посредством созданных ими персональных страниц информации на государственном языке Российской Федерации, государственных языках республик в составе Российской Федерации и иных языках народов Российской Федерации, на которых может распространяться реклама, направленная на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, и доступ к которым в течение суток составляет более пятисот тысяч пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации (далее - социальная сеть), в целях совершения уголовно наказуемых деяний, разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, культ насилия и жестокости, и материалов, содержащих нецензурную брань;

2) не допускать распространение информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, расовой или национальной принадлежности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, а также в связи с их политическими убеждениями;

3) соблюдать запреты и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о референдуме и законодательством Российской Федерации о выборах;

4) соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;

5) осуществлять мониторинг социальной сети в целях выявления:

а) материалов с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;

б) информации о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения, способах и местах культивирования наркосодержащих растений;

в) информации о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства;

д) информации, содержащей предложения о розничной продаже дистанционным способом алкогольной продукции, и (или) спиртосодержащей пищевой продукции, и (или) этилового спирта, и (или) спиртосодержащей непищевой продукции, розничная продажа которой ограничена или запрещена законодательством о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции;

е) информации, направленной на склонение или иное вовлечение несовершеннолетних в совершение противоправных действий, представляющих угрозу для их жизни и (или) здоровья либо для жизни и (или) здоровья иных лиц;

ж) информации, выражающей в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации;

7) ежегодно размещать отчет о результатах рассмотрения обращений, поданных с использованием указанной в пункте 6 настоящей части электронной формы, а также о результатах мониторинга, осуществляемого в соответствии с пунктом 5 настоящей части. Требования к форме, составу и размещению данного отчета устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи;

8) разместить в социальной сети документ, устанавливающий правила использования социальной сети;

9) в случае внесения изменений в правила использования социальной сети в течение трех дней со дня внесения таких изменений информировать об этом пользователей социальной сети путем направления каждому из них уведомления об этом с описанием внесенных изменений;

10) установить одну из предлагаемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, предназначенных для определения количества пользователей информационным ресурсом в сети "Интернет" программ для электронных вычислительных машин;

11) уведомлять пользователя социальной сети о принятых мерах по ограничению доступа к его информации в соответствии с пунктом 5 настоящей части, а также об основаниях такого ограничения.

2. Правила использования социальной сети должны содержать:

1) не противоречащие законодательству Российской Федерации требования к распространению в социальной сети информации;

2) права и обязанности пользователей социальной сети;

3) права и обязанности владельца социальной сети;

4) порядок рассмотрения обращений пользователей социальной сети, обеспечивающий их рассмотрение в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня их поступления;

5) порядок осуществления мониторинга социальной сети в целях выявления информации, указанной в пункте 5 части 1 настоящей статьи, а также рассмотрения обращений о выявлении такой информации.

3. Правила использования социальной сети должны быть размещены в социальной сети на русском языке. Владелец социальной сети должен обеспечить беспрепятственный и безвозмездный доступ пользователей к правилам использования социальной сети.

4. В случае выявления информации, указанной в пункте 5 части 1 настоящей статьи, при осуществлении мониторинга социальной сети или по результатам рассмотрения указанного в пункте 6 части 1 настоящей статьи обращения, а также в случае выявления информации при осуществлении мониторинга социальной сети в соответствии с предписанием, предусмотренным частью 18 настоящей статьи, владелец социальной сети обязан незамедлительно принять меры по ограничению доступа к ней, за исключением случая, предусмотренного частью 5 настоящей статьи.

5. В случае, если владелец социальной сети не может оценить степень соответствия информации, выявленной в процессе осуществления мониторинга социальной сети или по результатам рассмотрения указанного в пункте 6 части 1 настоящей статьи обращения, информации, указанной в пункте 5 части 1 настоящей статьи, он обязан не позднее суток с момента выявления такой информации:

2) до принятия федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, решения о принятии мер по ограничению доступа к информации, предусмотренных настоящим Федеральным законом, или об отказе в принятии таких мер, принять меры по ограничению доступа к указанной информации.

6. При поступлении от владельца социальной сети информации, направленной в соответствии с частью 5 настоящей статьи, федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в течение 24 часов направляет ее по системе взаимодействия в уполномоченные государственные органы для рассмотрения и принятия решений в соответствии с пунктом 1 части 5 статьи 15.1, частью 1 статьи 15.1-1, частью 1 статьи 15.3 настоящего Федерального закона.

7. Порядок рассмотрения федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, информации, указанной в пункте 1 части 5 настоящей статьи, а также порядок взаимодействия с уполномоченными государственными органами, устанавливается Правительством Российской Федерации.

9. Пользователь социальной сети, в отношении информации которого приняты меры по ограничению доступа владельцем социальной сети в соответствии с частью 4 или 5 настоящей статьи, в случае несогласия с принятым решением вправе обратиться с заявлением в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, об отмене мер по ограничению доступа к информации пользователя, принятых владельцем социальной сети в соответствии с частью 4 или 5 настоящей статьи.

10. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи на основании обращения, указанного в части 8 или 9 настоящей статьи, или при осуществлении мониторинга социальной сети может вынести требование владельцу социальной сети об отмене мер по ограничению доступа к информации пользователя, принятых владельцем социальной сети в соответствии с частью 4 или 5 настоящей статьи. Порядок и сроки рассмотрения обращений, указанных в частях 8 и 9 настоящей статьи, а также порядок вынесения требования владельцу социальной сети устанавливается Правительством Российской Федерации.

11. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, ведет реестр социальных сетей. В целях обеспечения формирования реестра социальных сетей федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи:

1) организует мониторинг информационных ресурсов;

2) утверждает методику определения количества пользователей информационного ресурса в сутки;

3) вправе запрашивать у владельца социальной сети и иных лиц информацию, необходимую для ведения такого реестра. Указанные лица обязаны предоставлять запрашиваемую информацию не позднее чем в течение десяти дней со дня получения запроса федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи.

12. В случае обнаружения в сети "Интернет" информационного ресурса, который предназначен и (или) используется его пользователями для предоставления и (или) распространения посредством созданных ими персональных страниц информации на государственном языке Российской Федерации, государственных языках республик в составе Российской Федерации, других языках народов Российской Федерации, на котором может распространяться реклама, направленная на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, и доступ к которому в течение суток составляет более пятисот тысяч пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации, включая рассмотрение соответствующих обращений органов государственной власти, органов местного самоуправления, граждан или организаций, федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи:

1) признает информационный ресурс в сети "Интернет" социальной сетью и включает его в реестр социальных сетей;

2) определяет провайдера хостинга или иное обеспечивающее размещение социальной сети в сети "Интернет" лицо;

3) направляет провайдеру хостинга или указанному в пункте 2 настоящей части лицу уведомление в электронном виде на русском и английском языках о необходимости предоставления данных, позволяющих идентифицировать владельца социальной сети;

4) фиксирует дату и время направления указанного в пункте 3 настоящей части уведомления провайдеру хостинга или указанному в пункте 2 настоящей части лицу в соответствующей информационной системе.

13. В течение трех рабочих дней с момента получения уведомления, указанного в пункте 3 части 12 настоящей статьи, провайдер хостинга или указанное в пункте 2 части 12 настоящей статьи лицо обязаны предоставить данные, позволяющие идентифицировать владельца социальной сети.

14. После получения данных, указанных в пункте 3 части 12 настоящей статьи, федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, направляет владельцу социальной сети уведомление о включении его информационного ресурса в реестр социальных сетей с указанием требований законодательства Российской Федерации, применимых к данным информационным ресурсам.

15. В течение двух месяцев со дня включения информационного ресурса в реестр социальных сетей владелец социальной сети обязан обеспечить приведение правил использования социальной сети в соответствие с требованиями настоящего Федерального закона и ознакомление с указанными правилами пользователей своей социальной сети.

16. В случае, если доступ к социальной сети на протяжении трех месяцев составляет в течение суток менее пятисот тысяч пользователей сети "Интернет", расположенных на территории Российской Федерации, данная социальная сеть по заявлению ее владельца исключается из реестра социальных сетей, о чем владельцу социальной сети направляется соответствующее уведомление. Данная социальная сеть может быть исключена из реестра социальных сетей при отсутствии заявления ее владельца, если доступ к данной социальной сети на протяжении шести месяцев составляет в течение суток менее пятисот тысяч пользователей сети "Интернет", расположенных на территории Российской Федерации.

17. Порядок взаимодействия федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с владельцами социальных сетей устанавливается указанным федеральным органом исполнительной власти.

Пояснительная записка к законопроекту

Требования на владельцев социальных сетей распространяются при следующих условиях:

Владелец социальной сети обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности:

Владелец обязан осуществлять мониторинг социальной сети в целях выявления незаконной информации (ч.5).

Владелец также должен:

Мой комментарий: Фактически законом установлена обязанность владельца социальной сети оперативно работать с обращениями граждан и предоставлять ответы на них в установленный законом срок.

Правила использования должны быть размещены в социальной сети на русском языке. Владелец должен обеспечить беспрепятственный и безвозмездный доступ пользователей к ним.

В случае выявления незаконной информации владелец социальной сети обязан незамедлительно принять меры по ограничению доступа к ней.

В случае, если владелец не может оценить степень соответствия информации, выявленной в процессе осуществления мониторинга социальной сети или по результатам рассмотрения обращения информации он обязан не позднее суток с момента выявления такой информации (ч.5):

При поступлении от владельца социальной сети информации Роскомнадзор в течение 24 часов направляет ее по системе взаимодействия в уполномоченные государственные органы для рассмотрения и принятия решений (ч.6).

Мой комментарий: Обратите внимание – просто обращение пользователя владелец социальной сети должен рассмотреть в течении 30 дней, а вот жалобу на ограничения - в течение трех дней со дня поступления. В принципе, это создает условия для дополнительного давления на владельцев и возможность обратиться с жалобой на нарушения сроков рассмотрения жалоб в органы прокуратуры.

Пользователь социальной сети в случае несогласия с принятым решением вправе обратиться с заявлением в Роскомнадзор, об отмене мер по ограничению доступа к информации пользователя (ч.9).

Роскомнадзор на основании обращения или при осуществлении мониторинга социальной сети может вынести требование владельцу об отмене мер по ограничению доступа к информации пользователя (ч.10).

Роскомнадзор ведет реестр социальных сетей и в целях обеспечения формирования реестра (ч.11):

В течение трех рабочих дней с момента получения уведомления провайдер хостинга или лицо обязаны предоставить данные, позволяющие идентифицировать владельца социальной сети (ч.13).

После получения данных Роскомнадзор направляет владельцу уведомление о включении его информационного ресурса в реестр социальных сетей с указанием требований законодательства РФ, применимых к данным информационным ресурсам (ч.14).

В течение двух месяцев со дня включения информационного ресурса в реестр владелец обязан обеспечить приведение правил использования социальной сети в соответствие с требованиями и ознакомление с ними пользователей своей социальной сети (ч.15).

5. Лица, права и законные интересы которых были нарушены владельцем социальной сети в результате неисполнения им требований, установленных в статье 10_6 настоящего Федерального закона, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации.

Мой комментарий: Обращаю внимание, что вся эта работа требует грамотного и тщательного документирования, поскольку в конечном счёте значительная часть споров о правомочности ограничения доступа будет заканчиваться судебными разбирательствами и от того, насколько полно будет собраны и задокументированы доказательства, будут зависеть и решения судов.

Второй момент: появляется новая группа обращений граждан, с которыми обязали работать владельцев социальных сетей, и для которых установлены новые сроки рассмотрения. В результате у недовольных владельцами социальных сетей появляется дополнительный рычаг воздействия на них, а у владельцев социальных сетей возрастает риск быть привлеченными к ответственности за нарушения порядка рассмотрения обращений граждан в нашей стране.

Третий момент - это вопрос об организации хранения информации, размещенной в социальных сетях, поскольку это в настоящее время один из важных и массовых исторических источников, сложный, противоречивый требующий серьезной работы с ним.

Федеральным законом от 30.12.2020 N 530-ФЗ определяются особенности распространения информации в социальных сетях.

В частности, владельцы социальных сетей обязаны препятствовать распространению в социальных сетях информации в противоправных целях, обеспечивать соблюдение прав и законных интересов граждан и организаций при распространении информации в социальных сетях, осуществлять мониторинг социальных сетей в целях выявления информации, запрещённой к распространению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предусматривается также обязанность владельца социальной сети разместить в социальной сети правила её использования и обеспечивать рассмотрение обращений пользователей социальной сети в течение 30 календарных дней со дня их поступления.

Помимо этого владельцу социальной сети предоставляется возможность обратиться в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти для оценки соответствия выявленной в процессе осуществления мониторинга либо полученной в результате рассмотрения обращения информации требованиям законодательства Российской Федерации, в случае если владелец социальной сети не может самостоятельно дать такую оценку.

Обзор моделей распространения информации в социальных сетях

Горковенко Дмитрий Константинович, аспирант

Байкальский государственный университет

Анализ социальных сетей используется в целях маркетинга, бизнес-аналитики для улучшения процессов взаимодействия с клиентами. Инструменты анализа позволяют оценить индивидуальные и групповые предпочтения клиентов, выявить тренды интересов и в дальнейшем решать важные стратегические задачи фирмы.

Процесс распространения удобно поделить на две части: непосредственно распространение информации и изменение мнений агентов сети о информации. Существуют различные работы, посвященные изучению как распространению информации 7, так и изучению изменения мнений в социальной сети [6, 9-16]. Процесс распространения информации в социальной сети через узлы связей похож на эпидемию [17, 18]. Скорости распространения информации очень высоки (при условии, что информация новая и вызывает интерес), распространение начинается с малых групп и переходит на все большие группы, пока не достигнет пика и не пойдет на спад.

Распространение информации в социальных сетях

Детерминированная модель эпидемии SIR (susceptible – infected- removed) описывает способ передачи эпидемии от одного индивида (агента) к другому. Процесс Имеет параметр затухания [7]. Состояние агента можно описать тремя типами: уязвимое, зараженное, невосприимчивое.

— средняя частота заражения;

Модель можно представить в виде системы уравнений:

Расширенная модель SIR

Социальная сеть обладает изменчивостью во времени – это означает, что агенты могут присоединиться к сети или покинуть сеть. Обозначим параметром среднюю частоту присоединения к сети в единицу времени. Параметром будем считать среднюю частоту выхода агента из сети в единицу времени. Система уравнений примет следующий вид:

Вероятность перехода из невосприимчивого состояния в уязвимое введем параметр . Добавим данное условие в систему уравнений модели:

Известен метод Далея-Кендалла описанный в 1965 году [6] – математическая модель имитации процесса распространения информации (слухов), так же называется DK модель. Данная модель делит население на три разные группы:

— группа, которая начинает распространение слуха ();

— группа, которая после получения слуха продолжает распространять его ();

— группа, которая после получения слуха принимает решение не распространять его ().

Рисунок 1. DK модель распространения слухов.

Модель, представлена на рисунке 1. число участников процесса распространения. Слух распространяется с вероятностью . Степень принятия слуха определена параметром . Когда распространитель слухов сталкивается с аудиторией , то растространение прекращается и вероятность что это произойдет равна . Слух теряет свою ценность с течением времени. Такая вероятность определяется фактором . Это можно объяснить тем, что слух перестает быть новинкой или не остается частей, которые можно передать. Модель можно представить в виде уравнений:

Решение системы можно представить в виде [20]:

Определим и , запишем решение системы в виде:

где правило, которое может быть выражено (например в язык булевой алгебры), соседи, шаг. Клеточный автомат определен правилами:

— изменение значений каждой клетки происходит одновременно (шагом является изменение единицы времени);

— сеть клеточного автомата является однородной, т.е. правила изменения состояния одинаковы для всех ячеек;

— клетка может влиять, только на клетки соседей;

— число состояний клетки конечно.

— в начале каждая клетка закрашена белым цветом, кроме одной черной клетки (которая получила новость);

— белая клетка может изменить цвет на черный или остаться белой (это означает приняла новость или осталась в неведении);

— белая клетка меняет свой цвет, если условие выполняется в модели распространения диффузий(число черных клеток, если , то увеличивается в раза);

— если ячейка черная и все ячейки вокруг только черные или серые, она меняет свой цвет на серый (новость устаревает);

— если ячейка серая и ячейки вокруг только черные или серые, то она меняет свой цвет на белый (информация забыта).

Изменение мнений агентов

Модели с порогами

Агент может находится в активном и неактивном состояниях, причем возможен переход только из неактивного состояния в активное (обратный переход не допускается). Если агент испытывает влияние каждого своего -го соседа в сети так, что выполняется условие , и становится активным в зависимости от выбранного им порога (значение может быть фиксированным для всех агентов [15] или может быть выбрано случайным образом в соответствии с некоторым вероятностным распределением[16]), то условие активации: [14].

Модель независимых каскадов

Данная модель принадлежит к моделям систем взаимодействующих частиц. Состояние агента определяется аналогично узлу в модели с порогами. Если агент становится активным, то на следующем шаге (строго на следующем) он может активировать соседей с вероятностью [17].

Модель сетевой автокорреляции

В работе [20] модель изменения мнений представлена в виде детерминированной системы. Мнения агентов представлены в виде вектора действительных чисел . Изменение мнений агентов во времени описаны уравнением , где – матрица влияний, – величина влияния агента на агента .

Модель адаптивно-подражательного поведения (МАПП)

МАПП рассматривается в работе [21] и описана в рамках теории игр как , где – множество стратегий участников игры, – распределение игроков по стратегиям, – выигрыш игроков, использующих стратегию . На каждом шаге агент с индексом с некоторой интенсивностью переходит в адаптивное состояние, при котором он пересматривает свое мнение (стратегию). В адаптивном состоянии агент меняет свое мнение на мнение агента в соответствии с вероятностью . Далее сравнивается альтернативная и текущая стратегия. Если выбранная для сравнения стратегия лучше исходной (дает агенту больший выигрыш), то с вероятностью игрок меняет свое мнение.

Марковская модель влияния

При исследовании социальных явлений многие исследователи используют марковские цепи [13, 14]. В работе [8] описано применение марковских цепей для изучения динамики влияний в социальных сетях. Динамику влияний опишем марковским процессом, а мнения будем рассчитывать при помощи матрицы влияний. Рассмотрим данную модель более подробно.

Если -й агент доверяет -му, а -й доверяет , то это означает следующее: -й агент косвенно влияет на -го (хотя -й агент может не знать о его существовании). Все это определяет формирования мнений членов социальной сети.

В момент времени у каждого агента есть мнение по некоторому вопросу, положим что мнение -го агента отражает вещественное число . Мнения всех агентов сети в момент времени отражает вектор столбец мнений размерности . Агенты в социальной сети взаимодействуют, обмениваясь мнениями. В следующий момент времени мнение каждого агента зависит от мнений агентов, которым он доверяет. Будем считать изменение мнений линейным, .т.е. мнение агента является взвешенной суммой мнений агентов, которым он доверяет (весами являются доверия ):

В векторной записи изменение мнений агентов можно записать в виде . При условии, что число агентов в сети не изменяется (как и их матрица влияния), то можно записать и т.д. При достаточно долгом взаимодействии мнения агентов будут стремится к их результирующему значению .

Имея уравнение изменения мнений агентов (выражение (1)), можно решать задачу управления — воздействия на агентов социальной сети с целью формирования определённых мнений. Есть некоторый управляющий орган, которому известна матрица влияний. Воздействие заключается в изменении вектора начальных мнений. Введем вектор управления , воздействие на шаге можно записать в виде .

Пусть имеется целевая функция — критерий эффективности управления — зависит от итоговых мнений агентов и вектора управления. Задачу управления можно записать в виде:

Задача будет сведена к выбору агентов, на которых имеет смысл воздействовать и выборе меры воздействия на конкретного агента.

Данная статья посвящена методам моделирования распространения информации в социальных сетях и изучению изменения мнений посредством информационного управления. Планируется использовать данные, полученные с помощью алгоритмов генерации социальных сетей. Такие алгоритмы позволяют задать различные варианты социальных сетей, проверить модели на разных условиях для исследования ситуаций, в которых модель лучше всего будет адаптирована. Описано применение клеточных автоматов для моделирования процесса распространения информации в социальных сетях. Благодаря применению марковских цепей для описания процесса изменения мнений существует возможность решать задачу информационного влияния в социальных сетях. Что необходимо для оптимального выбора агентов, на которых нужно оказывать влияние для достижения необходимого результата.

В дальнейшем планируется, после тестирования моделей на сгенерированных данных, апробация модели на реальных данных, полученных из социальных сетей. Это позволит внести корректировки в модели для дальнейшего анализа и использования моделей на практике. Построенные и апробированные модели будут сформированы в виде программного пакета для анализа распространения информации в социальных сетях и оценки информационного влияния.

Основные термины (генерируются автоматически): социальных сетях, распространения информации, мнений агентов, социальной сети, изменения мнений, изменение мнений, социальных сетей, изменение мнений агентов, -го агента, изучению изменения мнений, мнений агентов сети, доверия -го агента, -го агента -му, мнение агента, Состояние агента, процесса распространения, процесса распространения информации, клеточного автомата, изменения мнений агентов, Theory of.

Читайте также: