Основные функции управления кратко

Обновлено: 05.07.2024

Занимаясь делами компании, руководство то и дело ставит цели и продумывает действия, которые помогут их достичь при минимальных затратах. Именно эти действия и представляют собой функции управления в менеджменте . Разделяя их и выполняя, можно построить успешный бизнес.

Понятие функций управления в менеджменте

К слову, каждая функция подразумевает:

сбор информации;
обработку;
обдумывание (на этом этапе принимаются решения касаемо будущих действий);
придание формы;
передачу задач исполнителям;
контроль за исполнением.

Особенности функций управления, их значение, принципы

Процесс управления циклический и включает несколько видов управленческой деятельности. Эти виды и являются основными функциями управления в менеджменте .

Их значение сложно переоценить, они играют ключевую роль в функционировании компании, поскольку большинство других функций организации увязывается именно с функциями управления. Руководители определяют структуру предприятия, специфику работы, используемые технологии, подбирают и расставляют кадры и т. д.

Выделение функций — это обязательный процесс, без которого невозможно развитие бизнеса, особенно на этапе расширения производства и, как следствие, усложнения процесса управления.
Все функции в менеджменте взаимосвязаны, поэтому и рассматривать их нужно как систему. К примеру, данные, полученные благодаря функции контроля, перекликаются со списками задач, составленными в рамках планирования. А сам контроль при этом должен быть грамотно организован (это уже функция организации).
Каждая функция касается разных сфер процесса управления и является критерием выделения вида функционального менеджмента. Так, существует целевой, мотивационный, корпоративный типы и др.

Анализируя основные функции управления, делают выводы о процессах, которые протекают в административном отделении компании, и определяют её развитие.

Можно выделить и общие принципы, присущие всем функциям, а именно: гибкость (возможность вносить корректировки на разных этапах работ для достижения наилучшего результата), экономичность (планирование затрат таким образом, чтобы они не превышали доходов и помогали компании зарабатывать) и пр.

Уровни управления в менеджменте

С помощью уровней управления происходит разделение труда в организациях. Нужно ли говорить о том, что благодаря этому повышается качество выполнения работы, поскольку в таких условиях отдельный сотрудник или отдельное подразделение выполняет определённый спектр обязанностей, которые ему предписаны.

Выделяют три уровня управления в менеджменте .

Важно! Задачи, которые решаются руководством разных уровней, существенно отличаются, однако все они важны для успешного развития бизнеса, ведь, в то время, как на высшем уровне разрабатывается стратегия , на среднем и низшем она внедряется.

Классификация функций

Все функции управления в менеджменте делятся на 3 группы.

Общие, или универсальные

Это виды деятельности, которые осуществляются на любом уровне управления, то есть их выполняют все руководители.

Она определяет цели и задачи компании, ресурсы, с помощью которых целей удастся достичь.

полнота (следует учитывать все нюансы, которые могут иметь значение);
точность (необходимо опираться на современные методики при расчёте планируемых показателей);
ясность (составляя планы, важно оперировать понятными для всех терминами и формулировками);
непрерывность (планировать и корректировать деятельность необходимо регулярно);
экономичность (выгоды от планирования должны превышать расходы на этот процесс).

К слову, в свою очередь, планирование также делится на несколько групп:

по уровню управления, на котором оно осуществляется, оно бывает стратегическим, тактическим и оперативным;
по временным рамкам — долгосрочным, среднесрочным, краткосрочным;
по функции — маркетинговым, производственным и т. д.

В рамках планирования анализируется текущее положение компании, определяются цели её работы и задачи для их достижения, согласовывается очерёдность действий, проверяется наличие ресурсов, осуществляется непосредственно выполнение задач, а также контроль.

2. Функция организации: понятие и принципы

Она предусматривает построение организационной структуры компании , то есть формирование подразделений, определение задач и обязанностей, которые они будут выполнять. Попутно между подразделениями налаживается взаимодействие.

Принципы, на которые следует опираться при выполнении этой функции:

детализация целей, которые были поставлены на этапе планирования;
определение направлений действий, которые помогут их достичь;
разделение труда, распределение обязанностей;
координация через налаженные рабочие отношения между подразделениями;
контроль, который осуществляется в каждом подразделении его руководством.

Обратите внимание! В данном случае организация является и структурой, и процессом (организовывается работа).

3. Функция мотивации

Она сводится к побуждению сотрудников к действиям, необходимых для достижения целей. Для этого могут использоваться разные методы мотивации:

денежное вознаграждение (конкурентоспособная заработная плата, премии, бонусы);
возможность карьерного роста;
дух соперничества и т. д.

Чтобы добиться более высоких результатов, при разработке системы мотивации можно опираться на её уровни, выделенные Р. Хаббардом. Согласно ему, работать с людьми, которыми руководят чувство долга или личная убеждённость (она присуща сотрудникам, выполняющим свои обязанности профессионально на любом месте), легче, чем с теми, кто трудится только ради денег или личных выгод.

4. Функция контроля: понятие и виды

Она предполагает сравнение полученных результатов с ожидаемыми. Осуществляя контроль, можно убедиться, что компания на правильном пути.

предварительный (осуществляется до начала работ, на этом этапе проверяются правила, методики, компетентность сотрудников, наличие ресурсов);
текущий (предполагает контроль при выполнении работ);
заключительный (осуществляется после выполнения задач и позволяет проанализировать ошибки, если они были, чтобы исключить их в дальнейшем).

Выполняется контроль в три этапа. Сначала устанавливаются стандарты качества, затем они сверяются с результатами. После этого, если потребуется, предпринимаются меры для улучшения показателей.

5. Другие виды функций

Иногда выделяется функция координации, цель которой — наладить коммуникацию между подразделениями. Реже могут выделяться функции командования, подбора персонала, ведения переговоров, заключения сделок и пр. Всё зависит от специфики работы предприятия, решения его руководства.

Конкретные функции: основная характеристика

Могут выделяться функции по видам направлений работы или по типам управления. Например, управления:

кадрами;
сбытом;
финансами;
учётом;
материально-техническим обеспечением и т. д.

Соответственно, выполнять эти функции будут уполномоченные органы: бухгалтерия, отдел кадров и пр.

Частные функции

Они представляют собой подфункции конкретных функций и позволяют осуществлять дополнительное разделение труда. Так, в рамках функции управления учётом могут выделяться подфункции по учёту оборотных средств, зарплаты и т. д.

Выводы

Любая компания представляет собой последовательность взаимосвязанных функций. Нельзя сказать, что одни из них более важные, а другие — менее важные, поскольку производительность команды зависит от самого слабого игрока, а особенно когда это касается управленческого аппарата. В конце концов, неправильно выбранная стратегия или несвоевременно предпринятые меры могут обернуться крахом для организации.

Функции управления — тип управленческой деятельности, реализуемой с помощью специальных приемов и методик, а также соответствующую организацию работ.

Функции управления являются сферами действия определенного процесса управления. Система управления конкретным объектом или типом деятельности состоит из функций, которые объединяет управленческий цикл.

Разные школы менеджмента определяют следующие классификации функций управления:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

А.Файоль — предвидение, планирование, организация, координация, контроль.
Американская школа — планирование, организация, стимулирование, контроль.
Российская школа — целеполагание, анализ, прогнозирование, планирование, организация, координация, мотивация, учет и контроль, коммуникация, принятие решений.

В процессе управленческой деятельности субъект и объект управления взаимодействуют. В итоге планы менеджера реализуются. Функции управления включают в состав выработку и реализацию решений, которые характеризуются универсальными шагами, выполняемыми в определенном порядке. Управленческая деятельность обладает особенностями, что объясняет присутствие в системе менеджера, обладающего профессиональной подготовкой и правом руководить сотрудниками.

В рамках российской экономики функции менеджмента обладают рядом особенностей. Важной характеристикой такого управления является высокая степень адаптивности к изменяемым внешним и внутренним совокупностям параметров среды.

Благодаря функциям управления, производственно-хозяйственные системы адаптируются под новые и регулярно меняющиеся государственные регуляторы, рыночные условия, характерные для хозяйственных и социальных сфер деятельности.

Характеристики функций

С помощью управленческого функционала осуществляется руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности предприятия.

Функции управления характеризуются следующими параметрами:

назначение;
повторяемость;
однородность содержания;
специфика выполнения.

Основные виды

Функции управления обеспечивают эффективную деятельность предприятия. В зависимости от специфики применения и целевого назначения функционал можно классифицировать на несколько основных разновидностей:

организация и нормирование;
планирование;
координация;
мотивация;
контроль и регулирование.

Организация и нормирование

Данный тип управленческой деятельности обеспечивает упорядоченный процесс управления в целом. Организация определяет наличие определенного органа управления и структурных подразделений с должным уровнем компетенции.

распределение задач среди персонала;
разграничение зон ответственности.

Организационное взаимодействие является формальными отношениями между компонентами системы менеджмента. Организация состоит из группы лиц, объединенных общей целью и направляющих на ее достижение все ресурсы.

Организация состоит из нескольких этапов:

определение специфики деятельности;
распределение работ между компонентами управленческой системы;
построение логических групп менеджмента.

Обязанности распределяют несколькими способами:

принцип распределения поровну по группам;
функциональные признаки;
территориальные характеристики;
исходя из выпускаемой продукции;
на основе интересов потребителей.

Функция нормирования включает научно обоснованные расчетные величины, которые при разработке определяют качество и количество элементов, эксплуатируемых в процессе управления и производства. Нормирование реализуется с помощью регламентов, сформированных на этапе создания системы.

Планирование

На данном этапе разрабатывают системы мер, с помощью которых достигают определенные цели. На этапе планирования решаются следующие вопросы:

задача;
период времени для работ;
требования к ресурсам;
описание результата.

Микро-планирование включает бизнес-планы, краткосрочные программы, определяемые плановыми показателями.

Планирование на макроуровне является главной формой государственного регулирования объектов управления. Цикл планирования состоит из следующих компонентов:

исследование внешней среды;
анализ развития сильных и слабых сторон;
применение имеющихся преимуществ;
планирование мероприятий по достижению цели;
корректировка планов;
определение целей.

Планирование, как функция управления, реализуется в процессе взаимодействия с другими функциями. Принципы планирования:

Крупные предприятия более разносторонне и четко планируют деятельность.
Развитие событий прогнозируется в рамках организации, отрасли, подразделений, у конкурентов.
Наличие запасного плана на случай возникновения неблагоприятных обстоятельств.
В процессе задействуются все компоненты системы управления.
Планирование входит в зону ответственности профессионалов.
Особое внимание уделяют бюджетированию.

Координация

Данный тип функции управления представляет собой деятельность, обеспечивающую взаимосвязь и слаженность субъектов, объектов и процессов труда во времени и пространстве. Координация деятельности заключается в следующих понятиях:

синхронизация и объединение усилий;
распределение деятельности относительно времени для эффективного и оперативного достижения цели;
распределение обязанностей и ответственности.

С помощью координации формируются предпосылки для пропорциональной и безостановочной работы системы правления. Этому способствуют прочные связи, объединяющие подразделения предприятия и исполнителей. Чем крупнее организация, тем больше определенных усилий требуется от руководителей, чтобы достигнуть оптимального уровня координации.

Мотивация

Мотивация непосредственно определяет причину поведения сотрудников предприятия. В этом заключается ее основная роль.

Задачами мотивации являются:

повышение популярности качественного труда;
признание успехов трудовой деятельности;
применение разнообразных форм поощрения заслуг;
поднятие морального состояния трудящегося путем признания его заслуг;
демонстрация отношения организации к достижениям персонала;
стимуляция активной трудовой деятельности работников.

Нормативная мотивация побуждает работников вести себя определенным образом, оказывая идейно-психологическое воздействие. К таким формам относят:

убеждение;
внушение;
информирование;
психологическое заражение.

Принудительной мотивацией называют воздействие на сотрудников предприятия, которое предполагает применение власти и угроз снижения степени удовлетворения потребностей работника, если он пренебрегает выполнением соответствующих требований компании. Стимулирование представляет собой такой тип воздействия на внешние обстоятельства, при котором используют блага, стимулы, побуждающие персонал к определенному поведению.

Контроль и регулирование

Регулирование формирует корректирующие и управляющие действия, с помощью которых объект управления приобретает желаемое состояния с целью выполнения поставленной на этапе планирования задачи. В понятие регулирования входят выбор, анализ, оценка методик, направленных на достижение цели предприятия. Данный тип функции управления объясняет, что конкретно требуется сделать для реализации стратегии, разработанной ранее.

Контроль — процесс сравнения фактических результатов с планируемыми показателями деятельности. Это деятельность в сфере управления, с помощью которой выявляют, исправляют, предупреждают отклонения итоговых параметров от намеченных результатов.

К возможностям контроля относят:

Осуществление корректировок объекта управления.
Обеспечение эффективной реализации заданной цели.

Особенностью контроля является исполнение роли средства обратной связи. Меры воздействия на объект принимаются своевременно. В процессе контроля изменяют планы, либо поставленные цели. К задачам контролирующей функции управления относят обеспечение обратной связи, которая существует между ожиданиями от первоначальных планов и реальными показателями деятельности предприятия. Системы контроля отличаются соотношением истинных достижений и прогнозов. При выявлении отклонений негативные последствия подлежат исправлению, а воздействие на объект усиливается с целью получения позитивных результатов.

измерение реальных результатов;
принятие стандартов, ориентиров;
соотношение достижений с планами.

Контролирующая функция управления подразделяется на несколько типов:

Предварительный контроль.
Текущий контроль.
Заключительный контроль.

На первом этапе определяются конкретные стандарты для измерения результатов в соответствии с принятой целью. На втором шаге фактически достигнутые показатели измеряют для последующего анализа. Третий этап позволяет сравнить показатели деятельности и принятые стандарты, а также определить масштаб отклонений от нормативов.

Контролирующая функция способствует достижению следующих результатов:

формирование стандартов и критериев;
измерение фактических результирующих данных;
сравнение истинных показателей и планов.

Насколько эффективен контроль на предприятии, можно определить по следующим критериям:

Формирование принципов контроля, исходя из стратегии компании.
Соответствие определенному процессу на конкретном этапе развития предприятия.
Нацеленность на достижение результатов.
Простота системы.
Гибкость и приспосабливаемость к изменениям.
Своевременность измерений и оценок.
Экономичность.
Расширение границ полномочий персонала для осуществления самоконтроля.

Предназначение основных функций управления

Общий функционал управленческой деятельности характерен для предприятий любых сфер бизнеса. Особо востребованной считают функцию титрования, заключающуюся в массовом, количественном и качественном анализе показателей деятельности. В процессе ее реализации руководитель выполняет следующие действия:

формирует цели и задачи;
разрабатывает стратегии планирования;
составляет оперативные планы.

Насколько эффективны будут реализованы планы в будущем, определяется организационной функцией. С ее помощью решают следующие задачи:

создание организации;
определение структурных подразделений;
распределение зон ответственности среди сотрудников;
координация работы персонала.

Стимулирование трудовой деятельности позволяет достигнуть поставленных задач и получить эффективные результаты. Мотивационная функция управления включает анализ и определение потребностей человека, выбор методов их удовлетворения, что позволяет максимально стимулировать производительность труда. Контроль деятельности выявляет возможные риски и опасности. Контролирующая функция направлена на совершенствование работы.

Общие функции управления отражают общий порядок управления деятельностью организации:

1) планирование - при ее реализации менеджер на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящий момент находится организация, и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Стратегическое планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности) , и оперативное - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Различают планы директивные, подлежащие строгому исполнению, и индикативные, то есть советующие, близкие к прогнозам;

2) организация заключается в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей. Она реализуется через создание организации, подразделений и рабочих мест, определении порядка их функционирования, обеспечение деятельности необходимой документацией;

3) координация* - упорядочение и согласование работы различных элементов системы или взаимодействующих систем в процессе их совместной деятельности путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь и т. д. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления, а также действий руководителей;

4) мотивация означает процесс стимулирования всех участников деятельности организации, направленный на достижение установленных целей ее развития. Это необходимый вид деятельности менеджера при воздействии на подчиненных. При этом определяются потребности людей, и подбирается наиболее подходящий и действенный в данной ситуации способ их удовлетворения;

5) контроль - система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям, выявление результатов управленческих воздействий на управляемый объект. Основной элемент - учет, т. е. сбор, обработка, анализ и хранение информации о состоянии объекта управления и внешней среды; определение минимально необходимого ее объема для нужд управления; предоставление этой информации всем нуждающимся в удобной для использования форме.

Частные тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности. Под ними понимают результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации (например, управление основным производством, качеством продукции, персоналом, маркетингом, т. д.) . Они воздействуют не на все производство, а на его определенные стороны или части. При этом каждая из функций является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции.

Вспомогательные связаны с обеспечением (компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества, т. д. ) и способствуют осуществлению основных функций управления.

ГОСТ

Функции управления организацией

Разнообразие трудовой деятельности привело к развитию функций управления.

Функции управления – виды направленной управленческой деятельности, появившиеся в ходе процесса разделения труда.

Важно понимать чем функции отличаются от задач. Задача – направленная на достижение требуемых результатов в определенное время деятельность. Функция – повторяющая деятельность организации. Комплекс управленческих задач представляет собой функцию управления.

Как правило, одну функцию выполняет одно подразделение, однако некоторые функции могут выполняться совместно различными подразделениями или одно подразделение может выполнять несколько функций.

На рисунке 1 изображены факторы, от которых зависит состав функций.

Рисунок 1 – Факторы, влияющие на состав функций управления

Функции управления нужны для того, чтобы обеспечивать в организации руководство, управление и обслуживание производственной деятельности.

Все функции имеют следующие основные характеристики:

назначение;
повторяемость;
однородность содержания;
специфика выполнения.

Функции управления отличаются наличием объективного характера, что определяется необходимостью самого процесса управления в условиях совместной трудовой деятельности.

Основными функциями управления организацией являются:

организация – совокупность методов и приемов сочетания всех звеньев управленческой системы;
нормирование – процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления;
планирование – функция, которая занимает центральное место в организационной структуре и направлена на регламентирование поведения объекта управления;
координация – воздействие на коллектив людей с целью управления различными но связанными между собой подразделениями;
мотивация – функция, которая стимулирует трудовую деятельность;
контроль – анализ и учет возможных ошибок и отклонений от намеченных планов;
регулирование – функция, тесно связанная с функциями контроля и координации.

Управленческие функции – это основа управленческого аппарата, определения его численности и структуры. Основная задача управленческого аппарата заключается в объединении различных, но связанных между собой функций.

Выделяют несколько вариантов классификации функции управления, однако наиболее простая и понятная делит их на две группы:

Общие функции управления

Общие функции сформулировал Ани Файоль в начале 20ого века. Они существуют при управлении любой организацией в любой бизнес сфере.

Среди всех общих функций менеджмента основной считают титрование – метод массового количественного и качественного анализа. Выполняя данную функцию, менеджер, как правило менеджер высшего звена, осуществляет следующее:

формулирует цели и задачи на будущий период;
осуществляет стратегическое планирование;
составляет оперативные планы.

Реализация всех планов зависит от организационной функции. Она направлена на создание организации, формирование ее структуры, распределение задач среди персонала, координацию их работы.

За стимуляцию трудовой деятельности персонала отвечает мотивационная функция. Она основана на анализе и выявлении потребностей людей, выборе способа их удовлетворения, чтобы максимально стимулировать производительность работников.

Функция контроля направлена на выявление возможных рисков, опасностей, ошибок и отклонений и тем самым она помогает совершенствовать работу.

Специальные функции

Функции по управлению отдельными объектами занимают в организации особенное место. Как объекты управления можно выделить:

производственную деятельность;
материально-техническое снабжение;
инновации;
маркетинг и сбытовая деятельность;
подбор персонала;
финансовая деятельность;
учет и анализ.

Управление этими объектами и составляет содержание специальных функций управления. В таблице 1 представлены примеры содержания некоторых функций.

Таблица 1 – Содержание специальных функций управления

Получи деньги за свои студенческие работы

Курсовые, рефераты или другие работы

Автор этой статьи Дата написания статьи: 15 01 2016

Владислав Александрович Андрюшин

Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.

Читайте также: