Организация рабочих мест и их обслуживание кратко
Обновлено: 02.07.2024
Организация рабочих мест.Ограниченную часть территории (или пространства), оснащенную необходимыми средствами производства (орудиями и предметами труда), на которой совершается трудовая деятельность работника или группы объединенных одним заданием работников, называют рабочим местом.
Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и в конечном итоге на производительность труда.
Организация рабочего места заключается в соответствующем его оснащении и планировке.
Под оснащением рабочего местапонимают обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения им своих профессиональных обязанностей.
Конкретные виды оснащения, которые могут быть самыми разнообразными, должны соответствовать особенностям каждого рабочего места и обеспечивать рациональное использование рабочего времени, экономию физиологических усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы.
Типичными основными видами оснащения являются:
■ основное технологическое оборудование, которое предназ
начено для выполнения основной работы на данном рабочем месте.
Это могут быть станки, механизмы, агрегаты, аппараты, конвейер
ные линии, счетная и вычислительная техника, персональные ком
пьютеры, печатно-множительная техника, пульты управления и т.п.
Возможно и такое основное технологическое оборудование, которое
совпадает с понятием рабочего места. Это относится к индивиду
альным подвижным средствам (автомобилям, комбайнам, троллей
бусам и т.д.);
■ вспомогательное оборудование, например: индивидуальные
подъемно-транспортные устройства, транспортеры, тележки, роль
ганги, склизы для перемещения материалов и др.;
■ технологическая оснастка, в том числе: рабочие и меритель
ные инструменты, приспособления, запасные части, канцелярские
принадлежности для служащих, сменные принадлежности типа кар
триджей для печатно-множительной техники и др.;
■ рабочая документация и специальная литература, в частно
сти: инструкции, технологические карты, правила техники безопас
ности, картотеки, дела, справочники, пособия и др.;
■ организационная оснастка, к которой относятся: рабочая
мебель (столы, верстаки, стулья, кресла, шкафы, тумбочки, стелла
жи, полки), часы, средства для размещения технологической оснастки
и рабочих документов (ложементы, пюпитры, картотеки), приспо
собления типа подставок, приставок к столам, подлокотников, под
ножных решеток, упоров. Специфической разновидностью органи
зационной оснастки будут строительные леса, которые возводятся
на сооружаемых или ремонтируемых объектах для доступа строите
лей к своим рабочим местам;
■ средства безопасности, например: ограждения, экраны, сред
ства индивидуальной защиты (очки, респираторы, перчатки, специ
альные одежда и обувь), средства противопожарной защиты, вытяж
ная вентиляция, предупреждающие об опасности надписи и рисунки
и др.;
■ средства освещения (общего для всего помещения и мест
ного для рабочей поверхности или пространства);
■ средства связи с другими рабочими местами и местом руко
водителя;
■ средства сигнализации (звуковые, световые, знаковые, ком
бинированные) о неисправностях, аварийных ситуациях и т.п.;
■ рабочая тара для сырья, материалов, полуфабрикатов, гото
вых изделий, отходов производства (контейнеры, поддоны, емкости
для жидких веществ, коробки, ящики и т.п.);
■ средства для поддержания на рабочем месте нормального
микроклимата, к которым относятся нагнетательная вентиляция,
отопление и др.;
■ предметы эстетизации производственного интерьера (пор
тьеры, занавеси, жалюзи, цветочницы, произведения декоративно-
прикладного искусства, коврики, дорожки и т.д.);
■ хозяйственные средства для ухода за оборудованием и ра
бочим местом (щетки, ветошь, совки, веники, масленки, урны для
мусора и др.).
Могут быть и другие виды оснащения. 249
Задачи научной организации труда состоят в формулировании требований к комплексности оснащения, чтобы не были упущены такие элементы оснащения, которые обеспечивают создание необходимых условий труда. Научная организация труда предъявляет также требования к качеству каждого из элементов оснащения, к их эргономичности, т.е. приспособленности к антропометрическим, физическим и психическим характеристикам человека.
Планировка рабочих мест — составная часть их организации. Различают планировку внешнюю и внутреннюю.
Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам.
Внутренняя планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. При внутренней планировке решаются следующие задачи:
■ обеспечение наименьших затрат рабочего времени на вы
полнение работ, которые закреплены за рабочим местом;
■ минимизация физиологических усилий и нервно-психичес
кой напряженности работника;
■ удобство выполнения работы и обслуживания оборудова
ния;
■ хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей обору
дования, приборов, механизмов;
■ оптимизация маршрутов передвижения работника по рабо
чему месту;
■ рационализация рабочей позы (положения) работника;
■ создание благоприятных условий труда;
При планировке должна учитываться возможность ее сравнительно быстрого и легкого изменения, обеспечиваться удобство демонтажа оборудования. Это важно в условиях быстрого морального устаревания техники и технологии, когда требования рынка диктуют необходимость переориентации производства или резкого увеличения его производительности.
Совершенствование организации рабочих мест достигается периодической их аттестацией, т.е. комплексной проверкой на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям, с последующей рационализацией, если того требуют материалы аттестации.
Организация обслуживания рабочих мест.Она предполагает решение четырех взаимосвязанных групп вопросов:
1)установление видов обслуживания, в которых нуждается
каждое рабочее место и его работник;
2)определение по каждому виду обслуживания физической
нормы обслуживания, обоснование его объема в смену (месяц, год);
3)разработка регламента обслуживания, т.е. его графика с ука
занием времени, последовательности и периодичности обслужива
ния;
4)персонификация обслуживания, т.е. закрепление видов об
служивания за определенными исполнителями или подразделения
ми.
Существуют разные системы организации обслуживания рабочих мест, которые определяются степенью централизации и специализации вспомогательных работ. Среди них: децентрализованная, централизованная и смешанная системы.
При децентрализованной системе функции обслуживания выполняются либо самими работниками на каждом рабочем месте, либо специальными вспомогательными работниками, которые есть в каждом подразделении. Такая система, как правило, далека от совершенства. Ее преимущества для отдельных подразделений заключаются в том, что руководитель подразделения имеет в своем непосредственном подчинении вспомогательных работников — это удобно для такого руководителя.
Недостатки децентрализованной системы обслуживания рабочих мест состоят в том, что вспомогательный персонал используется с низкой эффективностью. Это объясняется, во-первых, тем, что в автономном подразделении практически невозможно иметь набор всех необходимых работников-специалистов. Во-вторых, при децентрализованной системе обслуживания довольно трудно обеспечивать нормальную и стабильную занятость всех вспомогательных работников.
Централизованная система создает возможности для организации эффективного использования вспомогательного персонала. Эффективность достигается за счет того, что в рамках крупного подразделения или предприятия, сосредоточенного на выполнении какой-то функции по обслуживанию рабочих мест, можно создать специализированные участки по выполнению разных работ. На такие участки можно установить специализированное оборудование, подобрать соответствующий персонал, обеспечить их постоянной работой за счет возрастания общего объема работ.
Преимущества централизованной системы заключаются в повышении возможности маневрирования персоналом, улучшении внутрипроизводственного планирования работ по обслуживанию, качества обслуживания, его надежности, своевременности, экономичности.
Однако централизованная система обслуживания требует высокой организации труда и производства. Если же этого нет, то достоинства централизации функций обслуживания могут быть перекрыты недостатками, вызываемыми нарушением плана обслуживания, невыполнением в срок заказанных работ.
Смешанная система предусматривает, что одна часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а другая часть — децентрализованно. В смешанной системе обслуживания сохраняются достоинства и недостатки обеих рассмотренных ранее систем. Чем выше удельный вес централизованных работ, тем может быть выше эффективность обслуживания рабочих мест.
На предприятиях различают также формы организации обслуживания рабочих мест. Ими могут быть дежурное, планово-предупредительное и стандартное обслуживание.
Дежурное обслуживание — это обслуживание по вызову, его организуют, как правило, в условиях единичного и мелкосерийного производства. Такая организация обслуживания не всегда гарантирует его своевременность, допускает возможность остановок производственного процесса, непроизводительных потерь рабочего времени, но отличается относительной простотой.
Планово-предупредительное обслуживание наиболее часто применяют в серийном производстве и проводят по планам-графикам (расписанию). Эта форма организации обслуживания требует большей подготовительной работы, чем дежурное обслуживание, характеризуется четким ритмом работы служб обслуживания и минимальной вероятностью простоев рабочего места из-за несвоевременности обслуживания.
Стандартное обслуживание используют в поточно-массовых производствах. Это наиболее совершенная форма организации обслуживания рабочих мест. Оно проводится в строго регламентированном порядке по стандартным расписаниям. Эту форму организации обслуживания называют стандартной еще и потому, что она включается в стандарт предприятия, который представляет собой обязательный для всего персонала документ.
В стандартах предприятия организация обслуживания каждого рабочего места представляется всеми ее четырьмя компонентами: видами, нормами, регламентами и персонификацией обслуживания. 252
ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ ТРУДА
Способ выполнения той или иной работы в своей основе определяется технологией, которая устанавливает содержание и необходимую последовательность технологических операций и процессов производства. Но успешность трудового процесса, большая или меньшая экономия материальных и трудовых затрат зависят от применяемых приемов и методов труда. Одни и те же изделия, детали, операции могут быть произведены с различными затратами времени, физической и умственной энергии человека, с разным расходом сырья, материалов, инструментов, электроэнергии, разным качеством выполненной работы.
Индивидуальная производительность труда отдельных рабочих в промышленности иногда превосходит в два и большее число раз производительность труда основной массы рабочих на аналогичных работах, и происходит это главным образом за счет искусного владения применяемой техникой, наиболее целесообразного использования движений, действий, приемов и методов труда.
Приемы и методы труда — не только сфера приложения ручного или машинно-ручного труда. Свои приемы и методы имеют труд умственный, управленческий, научный. Известна наука о решении творческих задач — эвристика. Современная литература по менеджменту уделяет большое внимание приемам и методам труда руководителей. Это не что иное, как один из вопросов НОТ руководителя.
В настоящее время становления рыночных отношений, развития конкуренции между предприятиями достигнутый кем-то опыт высокопроизводительного труда вне предприятия не рекламируется, более того, он может составлять даже коммерческую тайну. Но это не снижает важности проблемы совершенствования приемов и методов труда, потому что за счет этого фактора можно без сравнительно больших материальных или финансовых затрат добиваться на предприятии, в учреждении, организации существенного роста производительности труда, повышения качества продукции и работы. Совокупность приемов и методов труда образует сам процесс труда. Однако структурно этот процесс подразделяется прежде всего на производственные (технологические) операции, а уже затем в их рамках рассматриваются различные приемы труда.
Производственная операция— это часть трудового процесса, выполняемая одним рабочим или группой рабочих на одном рабочем месте над одним предметом труда. Операция является основной единицей разделения труда и характеризуется постоянством пред-
мета труда, рабочего места и исполнителей. Перемена хотя бы одного из этих признаков означает завершение одной операции и начало другой. Производственные операции имеют свою структуру и могут быть описаны в виде: установок, переходов и проходов (это делают технологи); приемов, действий и движений (это делают нормировщики).
Метод труда— это способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций.
Процесс овладения наиболее целесообразными приемами и методами труда предполагает последовательное проведение ряда работ, которые можно рассматривать как этапы этого процесса: выявление, изучение, анализ, обобщение, проектирование и освоение рациональных приемов и методов труда.
В рыночных условиях такие работы приобретают значение на уровне предприятия, фирмы, где овладение рациональными, эффективными, экономичными приемами и методами труда становится насущной необходимостью, важным источником снижения издержек производства и роста прибыли.
Выявление лучшего опыта должно быть целенаправленным и исходить из потребностей развития предприятия. Определение объекта — носителя прогрессивного опыта осуществляется разными способами.
Во-первых, путем выявления на предприятии лучшего исполнителя работы, значительно перевыполняющего нормы труда, применяющего эффективные способы ведения трудового процесса. Но даже лучший работник может выполнять не все элементы изучаемой операции одинаково успешно. Преимущество этого способа состоит в быстроте его осуществления и минимальных затратах на изучение.
Во-вторых, за счет выявления и сопоставления опыта нескольких работников, успешно выполняющих одни и те же работы. Здесь появляется возможность для выделения наиболее эффективных приемов в работе каждого из изучаемых работников и изложения коллективного опыта. Такой способ более эффективен, но и более трудоемок для исполнения.
В-третьих, путем получения сведений из разных источников информации об опыте других предприятий.
Всестороннее наблюдение за применяемыми приемами и методами труда дает исходный материал для анализа трудового процесса и обобщения опыта наиболее рациональных приемов и методов труда, закрепляемых затем в нормах труда. 254
Анализ приемов и методов труда необходимо начинать с установления их целесообразности. Прежде всего нужно выяснить, не возникла ли необходимость в тех или иных действиях вследствие временных или случайных обстоятельств. Это принципиально важное положение. Дело в том, что многое из того, что делается на предприятии, установлено было в силу каких-то конкретных потребностей для разрешения какой-то возникшей ситуации. По прошествии времени потребность удовлетворяется, обстоятельства меняются, а правило продолжает действовать, вызывая неоправданные затраты времени и средств.
Если анализ показывает, что анализируемые действия оправданны с точки зрения их необходимости, то следует установить, насколько оправданы время проведения этих действий, место их проведения и исполнители работы. Только при подтверждении правильности времени и места проведения работ, принятого их закрепления за определенным исполнителем следует приступать к анализу способа выполнения работ.
При анализе приемов и методов труда особое внимание следует обращать на выявление необоснованных простоев, ненужных пауз в работе, соблюдая при их устранении нормы интенсивности труда и рациональный режим труда и отдыха.
Материалы анализа трудовых приемов и методов используются при проектировании организации труда. Проектированию подлежат приемы и методы труда, нуждающиеся по результатам анализа в рационализации не только на действующих предприятиях, но и на вновь вводимых производствах, для новых трудовых процессов.
Распространение информации о рациональных приемах и методах труда и их освоение на предприятиях целесообразно осуществлять с использованием школ освоения лучшего опыта, инструкторских бригад, передачи опыта непосредственно на рабочем месте, семинаров, выставок, конференций, системы повышения квалификации работников на производстве.
Использование лучших приемов и методов труда — цель, ради которой осуществлялись предшествовавшие ему этапы выявления, изучения, анализа, обобщения, проектирования и распространения опыта.
Некоторые формы распространения лучшего опыта органически связаны с формами его реализации. Такими могут быть школы на предприятиях по освоению приемов и методов труда, школы изучения лучшего опыта, инструкторские бригады, производственный инструктаж.
Использование рациональных цриемов и методов труда осуществляется и при реализации типовых проектов организации труда как их составная часть, и при внедрении новых, технически обоснованных норм труда, и при переобучении и повышении квалификации работников.
Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия (организации), той элементарной ячейкой, в которой осуществляются процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель - производство предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и соответственно производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.
Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса.
Каждое рабочее место имеет специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Вид рабочего места определяется такими факторами, как тип производства, уровень разделения и кооперации труда, место выполнения работы, содержание труда, степень механизации и автоматизации, число единиц оборудования на рабочем месте. Тип производства в свою очередь связан со специализацией рабочих мест и означает закрепление за каждым из них группы однородных работ (операций).
Рабочее место , закрепленное за одним рабочим, называется индивидуальным рабочим местом; закрепленное за группой (бригадой) рабочих без закрепления за каждым из них индивидуальной рабочей зоны - групповым (бригадным) рабочим местом. По месту выполнения работы различают стационарные и передвижные рабочие места. Большинство рабочих мест в промышленности - стационарные, т. е. такие, у которых рабочая зона неизменна. Передвижные рабочие места, как правило, организуют для вспомогательных рабочих (например, наладчиков, ремонтников), которые в процессе работы перемещаются на производственной площади.
По степени автоматизации и механизации можно выделить рабочие места ручного труда, механизированные, полуавтоматизированные и автоматизированные. В зависимости от количества обслуживаемого оборудования различают: одностаночные (одноагрегатные) и многостаночные (многоагрегатные) рабочие места.
В ряде случаев в зависимости от специфики производства могут применяться другие классификационные признаки, на основе которых составляется характеристика конкретного рабочего места.
Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.
Технические требования: рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.
Организационные требования: имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места по его своевременному обеспечению сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов, обеспечены безопасные и безвредные условия труда.
Экономические требования: организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работника(ов), максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.
Эргономические требования учитываются при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.
Процессу труда работника независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:
- размещение работника в рабочей зоне;
- рабочую позу;
- последовательность, количество и пространственную протяженность составляющих трудовой процесс трудовых движений;
- последовательность вхождения человека в работу;
- появление, наращивание и снижение утомляемости.
Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, обосновании планировки. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых им в процессе работы, которые обеспечили бы наиболее удобную рабочую позу; наиболее короткие и удобные зоны движения; наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений.
Таким образом, задачи в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.
Организация рабочих мест.Ограниченную часть территории (или пространства), оснащенную необходимыми средствами производства (орудиями и предметами труда), на которой совершается трудовая деятельность работника или группы объединенных одним заданием работников, называют рабочим местом.
Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и в конечном итоге на производительность труда.
Организация рабочего места заключается в соответствующем его оснащении и планировке.
Под оснащением рабочего местапонимают обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения им своих профессиональных обязанностей.
Конкретные виды оснащения, которые могут быть самыми разнообразными, должны соответствовать особенностям каждого рабочего места и обеспечивать рациональное использование рабочего времени, экономию физиологических усилий, безопасность труда, комфортность и эффективность работы.
Типичными основными видами оснащения являются:
■ основное технологическое оборудование, которое предназ
начено для выполнения основной работы на данном рабочем месте.
Это могут быть станки, механизмы, агрегаты, аппараты, конвейер
ные линии, счетная и вычислительная техника, персональные ком
пьютеры, печатно-множительная техника, пульты управления и т.п.
Возможно и такое основное технологическое оборудование, которое
совпадает с понятием рабочего места. Это относится к индивиду
альным подвижным средствам (автомобилям, комбайнам, троллей
бусам и т.д.);
■ вспомогательное оборудование, например: индивидуальные
подъемно-транспортные устройства, транспортеры, тележки, роль
ганги, склизы для перемещения материалов и др.;
■ технологическая оснастка, в том числе: рабочие и меритель
ные инструменты, приспособления, запасные части, канцелярские
принадлежности для служащих, сменные принадлежности типа кар
триджей для печатно-множительной техники и др.;
■ рабочая документация и специальная литература, в частно
сти: инструкции, технологические карты, правила техники безопас
ности, картотеки, дела, справочники, пособия и др.;
■ организационная оснастка, к которой относятся: рабочая
мебель (столы, верстаки, стулья, кресла, шкафы, тумбочки, стелла
жи, полки), часы, средства для размещения технологической оснастки
и рабочих документов (ложементы, пюпитры, картотеки), приспо
собления типа подставок, приставок к столам, подлокотников, под
ножных решеток, упоров. Специфической разновидностью органи
зационной оснастки будут строительные леса, которые возводятся
на сооружаемых или ремонтируемых объектах для доступа строите
лей к своим рабочим местам;
■ средства безопасности, например: ограждения, экраны, сред
ства индивидуальной защиты (очки, респираторы, перчатки, специ
альные одежда и обувь), средства противопожарной защиты, вытяж
ная вентиляция, предупреждающие об опасности надписи и рисунки
и др.;
■ средства освещения (общего для всего помещения и мест
ного для рабочей поверхности или пространства);
■ средства связи с другими рабочими местами и местом руко
водителя;
■ средства сигнализации (звуковые, световые, знаковые, ком
бинированные) о неисправностях, аварийных ситуациях и т.п.;
■ рабочая тара для сырья, материалов, полуфабрикатов, гото
вых изделий, отходов производства (контейнеры, поддоны, емкости
для жидких веществ, коробки, ящики и т.п.);
■ средства для поддержания на рабочем месте нормального
микроклимата, к которым относятся нагнетательная вентиляция,
отопление и др.;
■ предметы эстетизации производственного интерьера (пор
тьеры, занавеси, жалюзи, цветочницы, произведения декоративно-
прикладного искусства, коврики, дорожки и т.д.);
■ хозяйственные средства для ухода за оборудованием и ра
бочим местом (щетки, ветошь, совки, веники, масленки, урны для
мусора и др.).
Могут быть и другие виды оснащения. 249
Задачи научной организации труда состоят в формулировании требований к комплексности оснащения, чтобы не были упущены такие элементы оснащения, которые обеспечивают создание необходимых условий труда. Научная организация труда предъявляет также требования к качеству каждого из элементов оснащения, к их эргономичности, т.е. приспособленности к антропометрическим, физическим и психическим характеристикам человека.
Планировка рабочих мест — составная часть их организации. Различают планировку внешнюю и внутреннюю.
Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам.
Внутренняя планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. При внутренней планировке решаются следующие задачи:
■ обеспечение наименьших затрат рабочего времени на вы
полнение работ, которые закреплены за рабочим местом;
■ минимизация физиологических усилий и нервно-психичес
кой напряженности работника;
■ удобство выполнения работы и обслуживания оборудова
ния;
■ хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей обору
дования, приборов, механизмов;
■ оптимизация маршрутов передвижения работника по рабо
чему месту;
■ рационализация рабочей позы (положения) работника;
■ создание благоприятных условий труда;
При планировке должна учитываться возможность ее сравнительно быстрого и легкого изменения, обеспечиваться удобство демонтажа оборудования. Это важно в условиях быстрого морального устаревания техники и технологии, когда требования рынка диктуют необходимость переориентации производства или резкого увеличения его производительности.
Совершенствование организации рабочих мест достигается периодической их аттестацией, т.е. комплексной проверкой на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям, с последующей рационализацией, если того требуют материалы аттестации.
Организация обслуживания рабочих мест.Она предполагает решение четырех взаимосвязанных групп вопросов:
1)установление видов обслуживания, в которых нуждается
каждое рабочее место и его работник;
2)определение по каждому виду обслуживания физической
нормы обслуживания, обоснование его объема в смену (месяц, год);
3)разработка регламента обслуживания, т.е. его графика с ука
занием времени, последовательности и периодичности обслужива
ния;
4)персонификация обслуживания, т.е. закрепление видов об
служивания за определенными исполнителями или подразделения
ми.
Существуют разные системы организации обслуживания рабочих мест, которые определяются степенью централизации и специализации вспомогательных работ. Среди них: децентрализованная, централизованная и смешанная системы.
При децентрализованной системе функции обслуживания выполняются либо самими работниками на каждом рабочем месте, либо специальными вспомогательными работниками, которые есть в каждом подразделении. Такая система, как правило, далека от совершенства. Ее преимущества для отдельных подразделений заключаются в том, что руководитель подразделения имеет в своем непосредственном подчинении вспомогательных работников — это удобно для такого руководителя.
Недостатки децентрализованной системы обслуживания рабочих мест состоят в том, что вспомогательный персонал используется с низкой эффективностью. Это объясняется, во-первых, тем, что в автономном подразделении практически невозможно иметь набор всех необходимых работников-специалистов. Во-вторых, при децентрализованной системе обслуживания довольно трудно обеспечивать нормальную и стабильную занятость всех вспомогательных работников.
Централизованная система создает возможности для организации эффективного использования вспомогательного персонала. Эффективность достигается за счет того, что в рамках крупного подразделения или предприятия, сосредоточенного на выполнении какой-то функции по обслуживанию рабочих мест, можно создать специализированные участки по выполнению разных работ. На такие участки можно установить специализированное оборудование, подобрать соответствующий персонал, обеспечить их постоянной работой за счет возрастания общего объема работ.
Преимущества централизованной системы заключаются в повышении возможности маневрирования персоналом, улучшении внутрипроизводственного планирования работ по обслуживанию, качества обслуживания, его надежности, своевременности, экономичности.
Однако централизованная система обслуживания требует высокой организации труда и производства. Если же этого нет, то достоинства централизации функций обслуживания могут быть перекрыты недостатками, вызываемыми нарушением плана обслуживания, невыполнением в срок заказанных работ.
Смешанная система предусматривает, что одна часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а другая часть — децентрализованно. В смешанной системе обслуживания сохраняются достоинства и недостатки обеих рассмотренных ранее систем. Чем выше удельный вес централизованных работ, тем может быть выше эффективность обслуживания рабочих мест.
На предприятиях различают также формы организации обслуживания рабочих мест. Ими могут быть дежурное, планово-предупредительное и стандартное обслуживание.
Дежурное обслуживание — это обслуживание по вызову, его организуют, как правило, в условиях единичного и мелкосерийного производства. Такая организация обслуживания не всегда гарантирует его своевременность, допускает возможность остановок производственного процесса, непроизводительных потерь рабочего времени, но отличается относительной простотой.
Планово-предупредительное обслуживание наиболее часто применяют в серийном производстве и проводят по планам-графикам (расписанию). Эта форма организации обслуживания требует большей подготовительной работы, чем дежурное обслуживание, характеризуется четким ритмом работы служб обслуживания и минимальной вероятностью простоев рабочего места из-за несвоевременности обслуживания.
Стандартное обслуживание используют в поточно-массовых производствах. Это наиболее совершенная форма организации обслуживания рабочих мест. Оно проводится в строго регламентированном порядке по стандартным расписаниям. Эту форму организации обслуживания называют стандартной еще и потому, что она включается в стандарт предприятия, который представляет собой обязательный для всего персонала документ.
В стандартах предприятия организация обслуживания каждого рабочего места представляется всеми ее четырьмя компонентами: видами, нормами, регламентами и персонификацией обслуживания. 252
ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ ТРУДА
Способ выполнения той или иной работы в своей основе определяется технологией, которая устанавливает содержание и необходимую последовательность технологических операций и процессов производства. Но успешность трудового процесса, большая или меньшая экономия материальных и трудовых затрат зависят от применяемых приемов и методов труда. Одни и те же изделия, детали, операции могут быть произведены с различными затратами времени, физической и умственной энергии человека, с разным расходом сырья, материалов, инструментов, электроэнергии, разным качеством выполненной работы.
Индивидуальная производительность труда отдельных рабочих в промышленности иногда превосходит в два и большее число раз производительность труда основной массы рабочих на аналогичных работах, и происходит это главным образом за счет искусного владения применяемой техникой, наиболее целесообразного использования движений, действий, приемов и методов труда.
Приемы и методы труда — не только сфера приложения ручного или машинно-ручного труда. Свои приемы и методы имеют труд умственный, управленческий, научный. Известна наука о решении творческих задач — эвристика. Современная литература по менеджменту уделяет большое внимание приемам и методам труда руководителей. Это не что иное, как один из вопросов НОТ руководителя.
В настоящее время становления рыночных отношений, развития конкуренции между предприятиями достигнутый кем-то опыт высокопроизводительного труда вне предприятия не рекламируется, более того, он может составлять даже коммерческую тайну. Но это не снижает важности проблемы совершенствования приемов и методов труда, потому что за счет этого фактора можно без сравнительно больших материальных или финансовых затрат добиваться на предприятии, в учреждении, организации существенного роста производительности труда, повышения качества продукции и работы. Совокупность приемов и методов труда образует сам процесс труда. Однако структурно этот процесс подразделяется прежде всего на производственные (технологические) операции, а уже затем в их рамках рассматриваются различные приемы труда.
Производственная операция— это часть трудового процесса, выполняемая одним рабочим или группой рабочих на одном рабочем месте над одним предметом труда. Операция является основной единицей разделения труда и характеризуется постоянством пред-
мета труда, рабочего места и исполнителей. Перемена хотя бы одного из этих признаков означает завершение одной операции и начало другой. Производственные операции имеют свою структуру и могут быть описаны в виде: установок, переходов и проходов (это делают технологи); приемов, действий и движений (это делают нормировщики).
Метод труда— это способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций.
Процесс овладения наиболее целесообразными приемами и методами труда предполагает последовательное проведение ряда работ, которые можно рассматривать как этапы этого процесса: выявление, изучение, анализ, обобщение, проектирование и освоение рациональных приемов и методов труда.
В рыночных условиях такие работы приобретают значение на уровне предприятия, фирмы, где овладение рациональными, эффективными, экономичными приемами и методами труда становится насущной необходимостью, важным источником снижения издержек производства и роста прибыли.
Выявление лучшего опыта должно быть целенаправленным и исходить из потребностей развития предприятия. Определение объекта — носителя прогрессивного опыта осуществляется разными способами.
Во-первых, путем выявления на предприятии лучшего исполнителя работы, значительно перевыполняющего нормы труда, применяющего эффективные способы ведения трудового процесса. Но даже лучший работник может выполнять не все элементы изучаемой операции одинаково успешно. Преимущество этого способа состоит в быстроте его осуществления и минимальных затратах на изучение.
Во-вторых, за счет выявления и сопоставления опыта нескольких работников, успешно выполняющих одни и те же работы. Здесь появляется возможность для выделения наиболее эффективных приемов в работе каждого из изучаемых работников и изложения коллективного опыта. Такой способ более эффективен, но и более трудоемок для исполнения.
В-третьих, путем получения сведений из разных источников информации об опыте других предприятий.
Всестороннее наблюдение за применяемыми приемами и методами труда дает исходный материал для анализа трудового процесса и обобщения опыта наиболее рациональных приемов и методов труда, закрепляемых затем в нормах труда. 254
Анализ приемов и методов труда необходимо начинать с установления их целесообразности. Прежде всего нужно выяснить, не возникла ли необходимость в тех или иных действиях вследствие временных или случайных обстоятельств. Это принципиально важное положение. Дело в том, что многое из того, что делается на предприятии, установлено было в силу каких-то конкретных потребностей для разрешения какой-то возникшей ситуации. По прошествии времени потребность удовлетворяется, обстоятельства меняются, а правило продолжает действовать, вызывая неоправданные затраты времени и средств.
Если анализ показывает, что анализируемые действия оправданны с точки зрения их необходимости, то следует установить, насколько оправданы время проведения этих действий, место их проведения и исполнители работы. Только при подтверждении правильности времени и места проведения работ, принятого их закрепления за определенным исполнителем следует приступать к анализу способа выполнения работ.
При анализе приемов и методов труда особое внимание следует обращать на выявление необоснованных простоев, ненужных пауз в работе, соблюдая при их устранении нормы интенсивности труда и рациональный режим труда и отдыха.
Материалы анализа трудовых приемов и методов используются при проектировании организации труда. Проектированию подлежат приемы и методы труда, нуждающиеся по результатам анализа в рационализации не только на действующих предприятиях, но и на вновь вводимых производствах, для новых трудовых процессов.
Распространение информации о рациональных приемах и методах труда и их освоение на предприятиях целесообразно осуществлять с использованием школ освоения лучшего опыта, инструкторских бригад, передачи опыта непосредственно на рабочем месте, семинаров, выставок, конференций, системы повышения квалификации работников на производстве.
Использование лучших приемов и методов труда — цель, ради которой осуществлялись предшествовавшие ему этапы выявления, изучения, анализа, обобщения, проектирования и распространения опыта.
Некоторые формы распространения лучшего опыта органически связаны с формами его реализации. Такими могут быть школы на предприятиях по освоению приемов и методов труда, школы изучения лучшего опыта, инструкторские бригады, производственный инструктаж.
Использование рациональных цриемов и методов труда осуществляется и при реализации типовых проектов организации труда как их составная часть, и при внедрении новых, технически обоснованных норм труда, и при переобучении и повышении квалификации работников.
1. Рабочее место. Требования, предъявляемые к рабочему месту.
2. Планировка (организация) рабочего места.
3. Обслуживание рабочего места.
Рабочее место – это первичное звено производственной структуры предприятия. От того как организовано рабочее место зависит эффективность использования самого труда, производительность труда, себестоимость впускаемой продукции и т.д.
Рабочее место– это закрепленная за исполнителем (работником или группой работников) часть производственной площади, которая оснащена технологическим, вспомогательным оборудованием, предназначенным для выполнения определенной части производственного процесса.
Для достижения эффективного выполнения работы к рабочему месту предъявляются требования технологического, организационного, экономического и эргономического характера.
Технические требования - рабочее место должно быть оснащено оборудованием, оснасткой, контрольно-измерительными приборами и подъемно-транспортными средствами.
Организационные требования – оборудование должно быть расположено в пределах рабочей зоны, обеспечено сырьем и материалами, иметь безопасные и безвредные условия труда.
Экономические требования – организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работника и высокий уровень качества труда.
Эргономические требования – это влияние, которое действует на функциональное состояние и работоспособность человека, различных факторов производственной среды.
Эргономические требования учитываются при проектировании оборудования, оснастки, планировки рабочего места.
Основой для организации рабочего места является его специализация , которая предполагает закрепление определенного круга работ по признаку их технологической однородности, сложности, точности и др.
Чем выше степень специализации, тем больше возможности приспособить рабочее место по планировке и оснащению к конкретной работе.
Очень высокий уровень специализации достигается в массовом производстве, так как за работником длительное время закрепляется одна - две операции.
Неблагоприятные условия – в единичном производстве.
Одним из условий высокопроизводительного труда и безопасной работы является оснащение.
Оснащение рабочего места – это совокупность расположенных в пределах рабочей зоны основного технологического и вспомогательного оборудования, оснастки, технологической документации, средств охраны труда.
Правильное оснащение рабочего места – это максимальное освобождение от тяжелого физического труда; удобство рабочей зоны; удобство и легкость управления оборудования; безопасность работы.
Рабочее место обеспечивается справочной, технической и учетной документацией, к которой относятся чертежи, паспортные данные оборудования, схемы, инструкции по безопасности труда и др.
Средства оснащения рабочих мест делятся на предметы постоянного и временного пользования, которые способствуют обеспечению необходимого порядка на рабочем месте.
Предметы постоянного пользования – это все то, что должно находится на рабочем месте, не зависимо от характера выполняемой работы: оборудование, постоянно используемые приспособления и инструменты, подъемно-транспортные устройства, вспомогательные материалы и инструменты по уходу за оборудованием, инвентарь постоянного пользования и т.д.
Предметы временного пользования – это все то, что связано с конкретной работой: приспособления для данной операции, рабочие и мерительные инструменты, тара для хранения и передачи продукции (изделий).
В системе мероприятий по организации рабочего места существенным является его планировка.
Планировка – это взаимное (трехмерное) пространственное расположение на производственной площади оборудования, оснастки и самого исполнителя (работника).
Существует внешняя и внутренняя планировка.
Внешняя планировка – это положение данного рабочего места относительно других рабочих мест (участка, линии, цеха и т.д.).
Внешняя планировка обеспечивает максимальное расстояние перемещений исполнителя (работника) в течении рабочей смены, экономичное использование рабочей площади и удобство в работе.
Внутренняя планировка - это размещение оснастки и инструмента в рабочей зоне (инструментальных шкафах, тумбочках) и правильное расположение заготовок и деталей на рабочем месте.
Внутренняя планировка должна обеспечивать удобную позу, короткие и малоутомительные движения, равномерное и (по возможности) одновременное выполнение трудовых движений обеими руками.
Для соблюдения этих условий используют следующие правила:
1. Для каждого предмета должно быть отведено определенное место;
2. Предметы, которыми пользуются во время работы чаще, должны располагаться ближе к исполнителю (работнику) , то есть должно быть соблюдено условие зоны досягаемости.
Зона досягаемости – это пространство, объем которого ограничен траекториями движения рук исполнителя (работника).
Оптимальная зона ограничивается траекториями движения полусогнутых рук, осуществляемого без наклонов корпуса при свободно опущенных плечах. Максимальная зона ограничивается траекториями движения вытянутых рук.
Организация (планирование) рабочих мест оказывает большое влияние на повышение производительности труда.
Система обслуживания рабочего места базируется на функциональном разделении труда на предприятии, в результате которого основные рабочие максимально высвобождаются от выполнения вспомогательных работ.
Обслуживание рабочих мест осуществляется по стандартной, планово-предупредительной и дежурной формах.
Стандартное обслуживание – это строгая увязка работы обслуживающего персонала с графиком работы основного производства, что сводит к минимуму простоев основных рабочих и оборудования.
Планово-предупредительное обслуживание – вся документация в соответствии с планами-графиками основного производства заблаговременно доставляются на рабочее место.
Дежурное обслуживание характеризуется отсутствием заранее разработанных графиков и расписаний. Осуществляется на основе вызовов основных рабочих по мере необходимости.
Обслуживание рабочего места – это производственный инструктаж, снабжение сырьем и материалами, ремонт оборудования, доставка инструмента и т.д.
Читайте также:
- Французская социологическая школа основные идеи и принципы в понимании психики
- Правила ухода за обувью кратко
- Игровое упражнение измеряем дорогу до школы подготовительная группа
- Титульный лист исследовательской работы образец для школы беларусь
- Отчет о проведении недели русского языка и литературы в школе 2019 2020