Опыт работы школьных служб примирения в россии
Обновлено: 05.07.2024
Автор: Замахаева Нина Васильевна
В статье рассказано , какой деятельностью занимается школьная служба примирения "Прометей" в общеобразовательной школе. Автор делится опытом, как формируется команда, как првлекаются подростки, не входящие в основной состав команды ШСП. Знакомит с тем, как распределяются обязанности, какие используются формы работы, методы и приемы для заинтересованности подростков в целенаправленной общественно - полезной деятельности подростков. Статья предназначена для классных руководителей, волонтеров, социальных педагогов, психологов.
Автор: Замахаева Нина Васильевна
Содействие профилактике правонарушений, восстановление способности понимать друг друга при возникновении конфликтных ситуаций восстановление доброжелательных взаимоотношений.
Организация коммуникаций разновозрастного уровня среди участников образовательного процесса на территории школы.
Создание условий для личностного развития каждого уч а стника ШСП.
Обучение учащихся – членов ШСП методам урегулирования конфликтов и восстановительным технологиям.
Проведение примирительных программ с использованием ВТ с участниками школьных конфликтов.
Осуществление просветительской, профилактической деятельности, направленной на развитие культуры об щения, толерантного поведения учащихся. Создание и нформационного поля о восстановительных технологиях и реализации программ в образовательном учреждении.
В нашем отряде распределены обязанности по желанию, по интересам, по способностям : учащиеся старших классов - обученные медиаторы ( 6 человек). Они проводят примирительные процедуры. 10 человек - ведущие тренингов, занятий, игровых программ, марафонов. Дети, владеющие медиатехнологиями , оформляют информационные стенды , создают презентации, фотоальбомы, видео - ролики.
В ШСП дети у нас состоят весь период обучения. Они активно и с удовольствием работаю т в отряде до окончания школы. А затем передают опыт новичкам.
Учиты в ая психологические особенности подросткового возраст а , мы даем возможнос ть обучающимся с амоутвер диться через положительную активную деятельность в социуме школы , ра с ширяем с оциально - значимое пространство : школьники чувствуют доверие , поддержку, реализацию подростковых основных потребностей - это ощущение себя взрослым, это удовлетворение в общении , повышение собственной значимости в социуме, признание и авторитет сверстников, раскрытие индивидуальны х способностей и личностное развитие .
Важно постоянно поддерживать и нтерес у обучающихся к общественно -з начимой полезной деятельности и ста т ус ШСП в школе.
Поэтому , традиционно в сентя бре на педагогическом совете мы представляем команду ШСП, где директор школы со словами благодарности и доверия обращается к ребятам, подчеркивая значимость их деятельности. Доверие администрации школы и педагогов для них является большим стимуло м. В сентябре за чашечкой чая ребята вместе с директором обсуждают предстоящие планы и творческие проекты . В конце учебного года мы проводим ежегодное традиционное подведение итогов, награждение, что вызыв а ет у детей эмо циональный положительный отклик.
Направления нашей деятельности:
Волонтерс к ое движение .
Формы работы ШСП разнообразные :
Пр о екты , а кции, мастер - классы, тренинги, игры, беседы, марафоны, ф орумы, фестивали, занятия, классные часы, вебинары , олимпиады.
За последни е три года отработано 43 случая . Количество конфликтов с каждым годом снижается. 2018 г-21; 2019г.- 16 ; 2020г- 6 .
Медиаторами проведено 29 восстановительных процедур.
Все 42 случая завершились с примирением.
Мы принимаем активное участие совместно с Городским психологическим центром в районных, городских, краевых, в сероссийских мероприятиях, фестивалях.
Волонтерство – это ос обое направление, имеющее позитивный настрой, эмоциональный отклик у всех участников, так как чувство причастности к оказанию помощи другим, положительно влияет на личностное развитие у ч ащихся.
Оказываем помощь детям областного межведомственного центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
У чащиеся среднего звена и начальной школы являлись организаторами и участниками следующих мероприятий:
*п ровели акцию по сб о ру игрушек;
Во время таких добрых встреч школьники прочувс твовали важность своих дел , а радость малышей стала стимулом для дальнейших добрых поступков.
Ст ар шеклассн ики изготовили для детей пальчиковый театр, а родители учащихся школы подарили кукольный театр детям. В данный период из-за ограничений есть некот орые трудности для непосредственного общения , но мы надеемся на взаимное сотрудничество в дальнейшем.
Еще волонтерская традиция, которую передает команда ШСП своим последователям - это благоустройство пришкольной территории. Команда активно работа ет с мая по октябрь, оформляя цветники, проявляя любов ь и внимание к родной школе.
Наряду с традиционными мероприятиями, которые проводятся ежегодно, возникают актуальные вопросы, требующие целенаправленной систематической работы.
В связи с изменением общества, большого негативного информационного потока, который наши доверчивые подростки не всегда критично могут воспринять , меняется содержание работы ШСП. Мы не можем не реагир овать на те ситуации , которые говорят об агрессии, жестокости в школьной среде, об опасности в сети – интернет. И э то - т ребование времени.
Р езультат нашей работы :
Снизилось количество агрессивных проявлений и конфликтных случаев.
Примирение сторон происходит при проведени и восстановительных процедур во всех случаях.
Повысилась самооценка детей г руппы риска .
о тмечается их л ичностный рост .
Нет детей на учете в ОДН .
Ежегодно 3 - 6 учащихся из ШСП 9,11 классов поступают в учебные заведения СПО, ВУЗЫ, связанные с педагогикой, психологией.
И все это с удовольствием и желанием делают наши дети.
Совершенствуя свои лучшие качества, помогая другим, ребята ШСП приносят пользу школьному сообществу, району, городу.
Автор: Иванова Клара Николаевна
Должность: педагог-психолог
Учебное заведение: МБОУ "Намская СОШ№1"
Населённый пункт: село Намцы Намского района РС(Я)
Наименование материала: статья
Тема: Опыт работы по организации службы примирения
Раздел: среднее образование
Школьная служба примирения: от конфликта к примирению
Вводная часть
Теоретическая часть.
2.1. Медиатор. Восстановительная медиация. Принципы и процедура медиации
Школьная служба примирения - группа подростков с руководителем взрослым, организационно вписывающаяся в структуру школы, целью работы которой является содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных и криминальных ситуаций. Задачами школьной службы примирения является: 1. проведение примирительных программ для участников школьных конфликтов и ситуаций криминального характера; 2. обучение школьников методам урегулирования конфликтов. Часто находящиеся в конфликте стороны не могут поговорить самостоятельно, потому что они охвачены эмоциями и недоверием друг к другу, настроены агрессивно. Поэтому на встрече сторон нужен медиатор
–
нейтральный посредник, ведущий встречи, - который не будет никого ни обвинять, ни защищать, будет равно поддерживать обе стороны и контролировать безопасность ситуации и соблюдение правил встречи. При этом ответственность за разрешение ситуации принадлежит самим сторонам, и только они сами принимают решение по поводу своей ситуации. Конечно, сразу стороны могут быть не готовы к подобному диалогу. Для подготовки сторон к примирительной встрече проводятся предварительные встречи с каждым участником. На такой встрече ведущий дает участнику возможность рассказать свою версию и обсудить причины произошедшего, помогает выговориться, притупить агрессивные чувства, стать способным слушать и воспринимать другого человека. Также медиатор проясняет потребности участника конфликта, рассматривает различные возможные пути разрешения конфликта, в том числе участие в примирительной встрече, а в случае согласия на встречу договаривается о соблюдении правил. 4
Учебный год
Учет КДНиЗП Учет ПДН
2012-2013 год
4 6
2013-2014 год
1 6
Август 2014
1 4 11
ВЕБИНАР: Как вырастить из ребенка успешного взрослого? Инструменты эффективного родителя
ВЕБИНАР: Проблемы обучения и поведения в детском возрасте: методы нейропсихологической коррекции
ВЕБИНАР: Песочная терапия Юнга в работе с детьми и подростками
Скоро
Научные чтения памяти Елены Олеговны Смирновой
Служба школьной медиации: из опыта практической работы
Автор
Медиация: введение в понятие
Медиация в школах Санкт-Петербурга
Появилась в 2014 году, на десять лет позже, чем в других регионах России. Используя опыт коллег, специалисты Санкт-Петербурга в короткие сроки, менее чем за два года, организовали службы медиации в каждой школе, разработали и запустили программы обучения медиации, начали развивать медиацию ровесников.
В настоящее время школьная медиация в Санкт-Петербурге оформилась в самостоятельное направление воспитательной работы. Школьная медиация в Санкт-Петербурге развивается, опираясь на традиции петербургской психологической и конфликтологической школы, яркими представителями которой являются Станислав Михайлович Емельянов, Наталья Владимировна Гришина, Ольга Викторовна Аллахвердова, Александр Дмитриевич Карпенко, Елена Никитична Иванова.
Развитие школьной медиации основывается на принципах добровольности и равных возможностей. В работе служб задействуются все участники образовательного процесса: дети, родители, учителя.
Создание служб школьной медиации в образовательных учреждениях и процесс обучение будущих медиаторов (взрослых и детей) предполагает, не только передачу технологий и организационных схем деятельности. Чрезвычайно важную роль при этом играет трансляция ценностных представлений и концепций, которые образуют фундамент для формирования культуры коммуникации и безопасности образовательной среды.
Трудности развития школьных служб медиации
На этапе становления Службам школьной медиации не хватает подготовленных специалистов, уверенности и опыта, существует страх ошибиться.
Затем следует этап интеграция Службы в систему учебно-воспитательной работы школы, на котором возникают проблемы с разграничением областей деятельности воспитательной службы, психологической службы и СШМ, преодолением консерватизма педагогических коллективов в способах урегулированию школьных конфликтов, а также трудностей в распространении информация о конфликтах, которая часто просто не доходит до специалистов Служб школьной медиации.
На этапе поддержания эффективной деятельности Служб школьной медиации возникают трудности, связанные со сменой поколений специалистов, набором и обучением взрослых и ребят, передачей накопленного опыта.
В тоже время опрос подтвердил вклад Служб в развитие коммуникативной и конфликтологической компетентности всех участников образовательного процесса и, как следствие, в повышение безопасности школьной среды.
Служба школьной медиации Василеостровского района Санкт-Петербурга
Итогом первого года стало создание профессионального сообщества специалистов в области школьной медиации и его оформление в Районное методическое объединение Служб школьной медиации (РМО СШМ). Были разработаны программы обучения для педагогов, лекции для родителей, программы работы с детьми.
Результаты опроса представителей Служб школьной медиации из регионов стали очень важной основой для планирования нашей деятельности, мы учли опыт и трудности коллег и выбрали приоритетными направлениями своей деятельности:
- Популяризацию и массовое просвещение по вопросам школьной медиации всех участников образовательного процесса.
- Развитие форм и методов внедрение школьной медиации в школах района.
Итогом второго года работы стало внедрение образовательные программы для детей, создание в нескольких школах Клубов медиаторов-ровесников, организация и проведение районных соревнований школьных команд, исследования по теме, совместные проекты со Службами школьных медиаторов других районов.
Что обеспечивает устойчивость Служб школьной медиации?
Наш опыт показывает, что:
- Деятельность служб школьной медиации невозможна без поддержки администрации школы, поскольку службе нужно выделить место для проведения медиаций, собраний команд школьников-медиаторов, руководителю службы необходимо пройти обучение, а затем иметь в своем расписании время для работы в службе.
- Медиация привлекательна своей новизной, актуальностью и базовыми принципами (добровольность, конфиденциальность, равноправие участников, нейтральность медиатора вызывают доверие к службе).
- Устойчивость служб школьной медиации во многом, обеспечивается личной мотивацией и заинтересованностью педагогов и учащихся в результатах работы службы.
Программы развития медиации ровесников
Программы начали проводиться в школах района в 2015-16 учебном году. Для их проведения в школе должна быть сформирована команда заинтересованных школьников, освоивших основы медиативного подхода и готовых систематически, как правило, один раз в неделю, собираться для разбора конфликтов и проведения учебных медиаций.
Медиация между учениками, где медиатором является ровесник, может быть использована для урегулирования конфликтов, возникающих в случаях обзываний, распускания слухов, угроз, ссор, а также порчи или кражи личного имущества, потасовок и драк.
Но, основной целью внедрения школьной медиации является создание такой атмосферы и таких условий в школе, чтобы у ребят не возникало необходимости уходить из школы для выяснения отношений. Каждый учащийся должен иметь возможность обратиться за помощью в урегулировании конфликта в Службу медиации своей школы и выбрать медиатора, с которым ему было бы удобно решать свою проблему – взрослого или кого-нибудь из школьников.
Таким образом, в рамках деятельности Службы школьной медиации для ребят создаются условия, в которых они приобретают собственный опыт урегулирования конфликтов сначала на занятиях с классом, потом на школьных соревнованиях, потом в качестве члена СШМ – на районных Турнирах школьных команд медиаторов, затем на межрайонных соревнованиях. Также ребята могут пройти подготовку по программам медиаторов-ровесников и стать школьным медиатором.
Членство в Службе школьной медиации позволят выбрать интересующие направления работы и проявить себя в школьных исследованиях, в творческих работах по разработке логотипа службы, созданию видеоролика, буклета о деятельности службы и пр.
Участие ребят в программах Службы школьной медиации развивает навыки, важность которых в жизни сложно переоценить. Во-первых, это навыки общения: понимание границ, контекста общения, понимание разницы между межличностными и объектными типами отношений и осознанное поддерживание именно межличностных отношений. Во-вторых, личностные навыки: самоконтроль, способность действовать в ситуациях неопределенности (генерировать идеи, анализировать ситуации, принимать решения). В–третьих, навыки урегулирования конфликтов: использование оптимальных стратегий поведения в конфликте, способность видеть в конфликте возможности для решения проблем, лежащих в его основе.
Этим летом наши старшеклассники имели возможность работать в летних лагерях на территории нескольких школ района в качестве помощников вожатых. Среди них были и члены СШМ. Мы опросили ребят, как они урегулируют конфликты в детских группах. Результаты опроса выявили существенные различия в ответах старшеклассников – членов СШМ:
Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы действующей службы примирения сервисного типа.
Роль службы примирения (медиации) профилактике правонарушений несовершеннолетних. Из опыта работы.
куратор школьной службы примирения
Все специалисты службы прошли специализированное обучение на базе Регионального центра развития сети школьных служб примирения, а также на базе ИПК. Это, пожалуй, ключевой момент начального этапа.
Кроме того, на этапе становления Службы была сформирована нормативно-правовая база, включающая документы федерального, регионального и локального уровня, Стандарты восстановительной медиации, методические рекомендации Министерства просвещения.
Проведению пиар-кампании Службы было уделено значительное внимание.
В настоящий момент о Службе все целевые группы (дети, родители, педагоги) хорошо информированы.
Остановлюсь подробнее на локальных актах, регулирующих деятельность Службы:
· приказ о создании службы;
· план работы (годовой);
· программа обучения детской команды медиаторов:
· журнал регистрации случаев;
· примирительный договор (образец);
· регистрационная карточка (образец);
· тематические методические разработки;
Подготовка нормативной базы – приоритетная задача специалистов Службы, но этого недостаточно для того, чтобы служба начала функционировать. Необходимо донести до школьного сообщества (детей, родителей, педагогов) информацию о деятельности Службы, эффективности пропагандируемых восстановительных технологий разрешения конфликтов.
В нашей школе, равно как и во многих других школах области, собраны дети из разных социальных слоев, разных национальностей, разных стилей воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени.
Конфликты травмируют душу и психику как обидчика, так и жертвы.
До того, как в школе стала работать Служба, способы реагирования педагогов на конфликты и криминальные ситуации были следующими:
• направление к психологу/соц. педагогу;
• передача в органы детского самоуправления;
Что общего у этих способов?
Решение о способе выхода из конфликта принимали не сами участники ситуации, а кто-то другой, используя при этом:
Служба примирения предлагает для работы с конфликтами использовать восстановительную медиацию и ведет активную информационную кампанию.
С помощью восстановительных технологий в разрешении конфликтов подростки избавляются от обиды, ненависти и других негативных переживаний. Применяемые технологии позволяют участникам конфликта самостоятельно разрешить ситуацию, избежать повторения подобного в будущем. И в этом им помогает медиатор. Он не выносит решение, не является судьей, адвокатом, воспитателем или советчиком, он помогает сторонам построить диалог для достижения соглашения.
· разрешить конфликт в спокойной, уважительной обстановке;
· разобраться в причинах случившегося;
· обидчику принести извинения потерпевшему и загладить причиненный вред;
· определить, что нужно сделать, чтобы подобное не повторилось;
· научиться учитывать различные точки зрения.
А самое главное – научиться самостоятельно разрешать конфликты.
Как же работает служба примирения в нашей школе?
Технологии, применяемые специалистами Службы:
· семейный совет (встреча).
В настоящий момент по-прежнему большинство обращений в Службу о конфликтах поступают от педагогического коллектива, однако наблюдается стабильный рост обращений родителей. Предпочитают обращаться ко взрослым медиаторам.
Читайте также: