Общение в малых группах кратко

Обновлено: 06.07.2024

– потенциальная способность участников включаться в согласованные действия, благодаря которым могут быть удовлетворены их индивидуальные потребности.

По различным основаниям выделяют несколько разновидностей групп:

• большие и малые;

• условные и реальные (контактные);

• постоянные и временные;

• формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

Большие группы – это многочисленные социальные общности, выделяемые по профессиональным, экономическим, национальным, религиозным, половым, культурно-образовательным и другим всевозможным признакам. Например, нации, народности, общественно-политические партии и т. д.

Малая группа – немногочисленная группа людей (до 15–20 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов. К таким группам относятся, например, семья, школьный класс, трудовой коллектив и т. д. Малая группа это всегда реальная (или контактная) группа, ее отличительным признаком является пространственное и временное соприсутствие людей, которое делает возможным общение и взаимодействие членов группы. Малые группы всегда играли исключительно важную роль в жизни людей и всего общества. Они необходимы для полноценной жизни каждого человека, приобретения защищенности, обеспечения условий гармоничного развития человека, усвоения социального и профессионального опыта, его сохранения и обогащения. Малые группы могут быть формальными (официальными) или неформальными (неофициальными). В первом случае группа имеет нормативно закрепленную структуру, назначенного или избранного руководителя, члены группы имеют юридически фиксированные права и обязанности; во втором группа не имеет юридического статуса и характеризуется в основном своей сложившейся системой межличностных отношений.

Условные группы объединяют людей по определенному признаку (пол, возраст, профессия и пр.); реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут ничего не знать друг о друге и даже никогда не встречаться. Как правило, выделение таких групп происходит в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в них, с результатами, полученными в реальных группах. Реальные группы людей характеризуются тем, что их члены связаны между собой объективными взаимоотношениями это действительно существующие объединения людей.

Малая группа имеет социально-психологические характеристики, которые можно разделить на два класса:

1) формальные, описывающие структуру, способы организации совместной деятельности и общения людей;

2) содержательные, отражающие психологию членов группы, их взаимоотношения.

К формальным характеристикам относятся число членов группы, каналы коммуникаций, распределение обязанностей между членами группы и другие, к содержательным групповые интересы, потребности, мнения, ценности, нормы, цели, межличностные отношения, а также сплоченность и психологический климат группы основные характеристики уровня ее социально-психологического развития.

Средством регуляции поведения членов группы, характера их взаимодействия и общения являются групповые нормы это совокупность правил, которые вырабатываются группой и способствуют повышению ее устойчивости и стабильности.

Показателем групповой сплоченности является ценностно-ориентационное единство, которое фиксирует степень совпадения позиций и оценок членов группы по отношению к целям и ценностям последней.

Малая группа может быть референтной и нереферентной. Референтная группа выполняет функцию социального сравнения, поскольку является источником как положительных, так и негативных образов, а также нормативную функцию, так как референтная группа источник норм поведения и правил общения. В ней индивид находит для себя образец для подражания, ее цели, нормы и формы поведения становятся для него значимыми. Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение членов которой чужды, безразличны или неприемлемы для индивида.

Совокупность процессов, которые происходят в малой группе, называют групповой динамикой; они характеризуют весь цикл жизнедеятельности группы:

Внутри группы разные ее члены занимают разное положение, которое характеризуется понятиями: позиция, статус, внутренняя установка и роль.

Лидер – это член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых ситуациях; лидер может являться формально назначенным руководителем, а может и не быть им.

По характеру, содержанию и направлению деятельности лидеры бывают нескольких типов (рис. 17).

Лидером всегда является наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации и регулировании совместной деятельности группы. Выдвижение в лидеры происходит стихийно и зависит от эффективности вклада члена группы в решение групповых задач.

В отличие от лидера руководитель – это официально назначаемое или выбираемое лицо, на которое возложены функции управления группой и организации ее деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы, обладает формально регламентированными правами и обязанностями.

Если лидером невозможно стать до тех пор, пока окружающие не воспримут человека в качестве такового, то руководителя назначают независимо от восприятия подчиненных. Таким образом, руководство социальный по своей сущности феномен, а лидерство психологический

Под стилем лидерства (руководства) понимают совокупность типичных для лидера (руководителя) приемов, средств психологического воздействия, влияния на других членов группы:

? авторитарный стиль – ярко выраженная властность руководителя, единоначалие, систематический контроль за действиями подчиненных;

? демократичный стиль – руководитель считается с мнением членов группы, советуется при выработке и принятии решений;

? либеральный стиль – руководитель уклоняется от выполнения своих обязанностей, дела в группе идут сами собой, все вопросы внутригрупповой жизни члены группы решают сами.

На практике самым удачным является не какой-нибудь один из трех перечисленных стилей, а комбинированный, при котором руководитель умеет вести себя по-разному, гибко меняет линию взаимоотношений в зависимости от ситуации и сложившейся в группе обстановки.

Социально-психологичеческую структуру группы характеризует также определенная система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим, называемая каналами коммуникаций. На практике чаще всего встречаются два вида структур каналов коммуникаций: централизованная (рис. 18) и децентрализованная (рис. 19).

Рис. 18. Централизованная структура каналов коммуникаций

Рис. 19. Децентрализованная структура каналов коммуникаций

Централизованная структура каналов коммуникаций характеризуется тем, что один из членов группы всегда находится на пересечении всех направлений общения, в центре внимания, и играет основную роль в организации групповой деятельности; децентрализованная отличается равенством всех участников, т. е. каждый из членов группы обладает одинаковыми со всеми возможностями принимать, перерабатывать и передавать информацию.

На практике выбор той или иной структуры определяется целями и задачами, стоящими перед группой.

Читайте еще:

Да и что уж там греха таить — уже перед первым сеансом я не особо верил в результат. Более того, я сам понимал, что иду на него больше ради спортивного интереса. И только где-то в глубине души таилась надежда, что может быть, гипноз и будет той волшебной таблеткой.

Ход реформы Столыпина досконально изучался несколькими группами экономистов-аграрников, земствами и МВД. Они были честнее, чем нынешние реформаторы, и публиковали данные. Разберем три вопроса: в каких масштабах была разрушена община; кто скупил землю; что дала реформа России (пусть даже вопреки.

Для психологии воспитания в пространстве взросления важно понять актуализаторы, этапы, формы взросления.

Есть немалый процент людей, которые считают правду добродетелью самой по себе. Правда — это всегда хорошо, говорят они. Думаю, им приятно будет задуматься о том, что при штурмах захваченных террористами зданий часто присутствуют журналисты. И по некоторым причинам те не освещают ситуацию.

Необходимо отметить, что к расстройствам личности могут вести различные пути. Нарциссическое, обсессивно-компульсивное, параноидное и даже антисоциальное расстройства личности, например, могут развиться как компенсация или проявление страха (то есть как результат ощущения хаоса, манипуляции или.

Сделайте глубокий вдох и, выдыхая, произнесите: "Э-Р-Р-Р-Р-Р-Р-А-А-А-А-А-А", пока не кончится воздух. Еще раз вдохните и повторите, потом еще раз. После трех "Ра" подышите несколько секунд в обычном ритме. Затем еще одна серия из трех "Ра", пауза, еще одна серия. Мы не рекомендуем делать больше.

Н-е-е-т! Ребенок умеет ждать. Он зорким орлиным оком наблюдает за настроением родителей, и, дождавшись момента, когда тот или другая находятся в нормальном, благодушном, "сговорчивом" состоянии, без труда добивается их согласия.

Князь Багратион, полковник генштаба русской армии (надо думать, потомок героя 1812 года), в 1911 году писал: «С каждым годом русская армия становится все более хворой и физически неспособной. Из трех парней трудно выбрать одного, вполне годного для службы. Около 40 процентов новобранцев.

Он был согласен с Локком в том, что все наши знания происходят из опыта, — врожденных ассоциаций нет, как нет и знаний, которыми человек обладает от рождения. По мере взросления человека и накопления многообразных чувственных впечатлений появляются все более сложные психические связи между его.

Для понимания социальной значимости межличностной (или диадной) коммуникации необходимо рассмотреть ее проявления в социальных структурах различного типа. Дело в том, что реальная непосредственная коммуникация в диаде может осуществляться в условиях малых групп (формальных и неформальных, больших и малых). К числу таких групп относят семью, профессиональный коллектив, компанию друзей и т.п.

Наблюдения за речевой деятельностью в малых группах показали, что межличностная коммуникация характеризуется рядом особенностей. Наиболее показательным является фактор однородности/неоднородности речи. Речевая однородность предполагает социальную однородность группы, члены которой находятся в близких отношениях. Эта близость определяется фактором сплоченности, длительностью и регулярностью контактов. В таких группах коммуниканты используют слова, речевые образцы и штампы, часто в шутливом или ироничном тоне, который понятен лишь посвященным.

Наблюдения за речевым поведением индивидуумов в семье показывает, что целый ряд слов и выражений имеет необычную смысловую интерпретацию. Это семейный язык - своеобразный коммуникативный код, обусловленный семейными обычаями или традицией.

Другой особенностью межличностной коммуникации в малых группах является преобладание оценочных и характеризующих слов. Это объясняется тем, что в малой группе, где люди объединены общим опытом и интересом, не столь важно название предмета, о котором идет речь, сколько его свойства, характеристика и оценка, то есть новая информация.

Степень эффективности межличностной коммуникации определяется по результатам актуализации двух основных социально значимых функций - взаимодействия и воздействия. Эти результаты зависят от трех основных условий, определяющих характер речевого общения:

· типа коммуникативных личностей,

· восприятия смысловой и оценочной информации и

· целенаправленного воздействия друг, на друга.

Для эффективности межличностной коммуникации наиболее оптимальными вариантами этих условий являются следующие:

· совместимость партнеров как коммуникативных личностей,

· адекватное восприятие смысловой и оценочной информации,

· воздействие через убеждение.

Вопросы эффективности межличностной коммуникации

По мнению специалистов,эффективность межличностной коммуникации зависит прежде всего от того, как реализуются свойственные ей функции взаимодействия и воздействия, каковы их результаты. В свою очередь, эти результаты зависят от трех основных условий, определяющих характер речевого общения:

а) типа коммуникативных личностей,

6) восприятия смысловой и оценочной информации и

в) целенаправленного воздействия друг, на друга.

Для эффективности межличностной коммуникации наилучшим вариантами этих условий являются следующие:

Ø совместимость партнеров как коммуникативных личностей,

Ø адекватное восприятие смысловой и оценочной информации,

Ø воздействие через убеждение.

Совместимость партнеров как коммуникативных личностей предполагает совместимость по всем трем параметрам. Наличие коммуникативных потребностей, даже при различии коммуникативных установок, способствует установлению контакта, что важно для начального этапа коммуникации. Сигналом для контакта могут служить как вербальные, так и невербальные средства. Здесь очень важно, чтобы их актуализация соответствовала принятым социальным нормам речевого поведения. Это в значительной степени облегчает речевое взаимодействие.

Отмечено, что уже на начальном этапе межличностной коммуникации оба партнера, опираясь на свой познавательный опыт, решают одновременно несколько задач:

1) Что я думаю о себе - кто я такой?

2) Что я думаю о партнере - кто он такой?

3) Что я думаю о том, как партнер думает обо мне?

4) Что думает партнер о себе?

5) Что думает партнер обо мне?

6) Что думает партнер о том, как я его себе представляю.

Здесь задействованы блоки идентификации, самопознания, рефлексии, прогнозирования развития образа партнера - все, что помогает настроиться на межличностное общение.

Восприятие в контексте социально-психологических исследований трактуется как понимание и оценка человека человеком; причем не только и не столько его качеств, сколько его взаимоотношений с другими людьми. Наиболее изученными механизмами межличностного восприятия являются:

Ø идентификация - понимание другого человека путем отождествления себя с ним;

Ø рефлексия - понимание другого через размышление за него;

Ø эмпатия - понимание другого человека через эмоциональное сопереживание;

Ø стереотипизация - восприятие и оценка другого путем перенесения на него общепринятых характеристик какой-либо социальной группы или ее представителя.

Необходимым условием и важнейшим фактором эффективности межличностной коммуникации является восприятие. Это сложный процесс приема и переработки смысловой и оценочной информации. Эффективность межличностной коммуникации зависит от степени адекватности смыслового восприятия, так как с этим связана правильность интерпретации информации, коммуникативной установки партнера и прогнозирование последующих этапов коммуникации.

К субъективным факторам относят функциональные особенности процесса восприятия, обусловленные когнитивными характеристиками человека: осмысленность восприятия, дискретность этого процесса, обусловленность восприятия прошлым опытом человека, опережающий характер восприятия. Способность предвосхищения, как показали исследования отечественных психологов, носит вероятностный характер и является одной из важнейших характеристик процесса восприятия.

Некоторые субъективные факторы, которые затрудняют адекватное восприятие, связаны с недооценкой или незнанием собственного Я. К таким факторам, в частности, относятся:

Ø неумение отделить главное от второстепенного;

Ø склонность обращать внимание на внешние детали речевого поведения;

Ø зависимость от стереотипных представлений и предубеждений;

Ø ошибочное представление о том, что данное поведение партнера является его постоянной характеристикой;

Ø незнание обстоятельств, которые определяют речевое поведение партнера (в том числе и эмоциональное состояние);

Ø концентрация в первую очередь на негативных показателях;

Ø зависимость правильной оценки от личностных отношений с партнером;

Ø отсутствие чувства юмора.

Поэтому не лишены ценности конкретные рекомендации по совершенствованию способности к восприятию, включающие задачи:

· научиться наблюдать, замечать даже незначительные детали;

· научиться слушать своего партнера;

· определить, что для вас является лучшим индикатором понимания - взгляд, жест, выражение лица, одежда, акцент, тон или слова, речевые формулы;

· фиксировать свои неточности в восприятии;

· осознавать, как вас воспринимают;

· развивать ориентацию на собеседника - проявлять со переживание, заинтересованность в партнере как в личности

Ряд условий, способствующих воздействию методом убеждения, является общим для межличностной и массовой коммуникации, например:

Ø привлекательность и коммуникативная компетентность убеждающего: в данном случае происходит своеобразный перенос оценки личности как источника информации на оценку самой информации в плане ее истинности, достоверности (первичное восприятие, как доказано, более устойчиво);

Ø внушение доверия, которое определяется моральным обликом убеждающего, его профессиональной компетентностью, доброжелательным отношением к реципиенту;

Ø - использование стереотипа, что связано со стремлением индивида к идентификации собственного Я;

Ø - ссылка на личный опыт других как наглядное свидетельство; при этом рассказ-повествование должен отвечать двум критериям - вероятности (вполне может быть) и достоверности (это же так и было);

Ø - использование в речи повторений, сравнений, контрастов и аналогий, поскольку это создает у реципиента перспективу для рассуждений.

Для эффективности убеждения в межличностной коммуникации особую важность приобретает этический аспект, но это отдельный вопрос.

В конечном счете успешность межличностной коммуникации будет определяться параметрами индивидов как коммуникативных личностей. Воодушевляет и то, что коммуникативные сферы, в которых актуализируется межличностная коммуникация, расширяются (в том числе и при помощи технических средств). Это очень динамичный тип коммуникации, ориентированный на разговорную речь, в которой индивид наиболее полно раскрывается как коммуникативная личность.

2. Массовая коммуникация как вид межличностного общения.

3. Основные виды массовой коммуникации: журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация.

4. Средства передачи массовой информации.

5. Ритуальное взаимодействие в массовой коммуникации.

1. Фактор группы в деловом взаимодействии

Групповая коммуникация возникает при непосредственном общении людей в малых группах, объединяющих небольшое число людей, которые хорошо знают друг друга и взаимодействуют между собой. По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие разновидности малых групп:

– случайно организованная группа;

– ассоциация, где взаимоотношения определяются личностно значимыми целями;

– корпорация, где достижение целей осуществляется любой ценой, в том числе и за счет интересов других групп;

– коллектив – высший уровень развития группы, характеризующийся сплоченностью, ответственностью за результаты совместной деятельности, единством ценностной ориентации;

– команда – группа высокого уровня развития со сложившимися внутренними и внешними связями, имеющая свое лицо, которое не совпадает с индивидуальными качествами ее членов.

Выделяют основные типы групп:

Основные факторы, определяющие внутригрупповую коммуникацию:

– роль (стереотипное поведение, ожидаемое от человека в определенной социальной структуре). Роли могут быть возрастными, половыми, социальными;

– нормы (правила внутригруппового общения, которые устанавливаются в зависимости от принятых моделей поведения и коммуникативной ситуации);

– лидерство (доминирующее положение) бывает четырех видов: автократия, попустительство, демократия, коллективизм.

Одним из распространенных методов организации групповой работы является метод мозгового штурма, в ходе которого ставится цель стимулировать группу к быстрому генерированию разных идей для совместного определения и расстановки приоритетов.

2. Массовая коммуникация как вид межличностного общения

Массовая коммуникация понимается как процесс связи и передачи информации большому количеству людей одновременно с помощью специальных средств – масс-медиа.

Основные характеристики массовой коммуникации:

– общение больших социальных групп с ярко выраженной социальной ориентированностью;

– массовость аудитории, ее анонимность и разрозненность;

– опосредованность общения техническими средствами;

– отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения;

– однонаправленность информации и фиксированность коммуникативных ролей;

– относительно небольшая потребительская стоимость получаемой информации.

Важной предпосылкой развития массовой коммуникации является наличие таких характеристик аудитории, как грамотность, покупательная способность, наличие досугового времени, склонность к потребительской ориентации.

Общие условия функционирования массовой коммуникации предполагают наличие таких составляющих, как:

– социальная значимость информации;

– средства для поддержания процесса функционирования массовых коммуникаций, представленных СМИ;

– многоканальность коммуникаций и разнообразие коммуникативных средств.

Выделяются следующие функции массовой коммуникации:

3. Основные виды массовой коммуникации: журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация

С развитием массовой коммуникации появляются такие ее виды, как журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация.

Элементарной схемой журналистской деятельности является следующая: действительность – журналист – текст – массовая аудитория.

В России печатная реклама развивается с XIX в., хотя ее началом считаются специальные буклеты, появившиеся в Англии в 1480 г. С середины 1980-х гг. в России быстрыми темпами развивается аудиовизуальная реклама.

Комплекс (структура) современной рекламы включает:

– рекламодателей (людей и организации, в чьих интересах производится, экспонируется и распространяется реклама);

– рекламные агентства (предприятия, осуществляющие маркетинговые, организационные, иногда производственные, посреднические функции по связи и координации деятельности участников рекламного процесса);

– рекламную концепцию (общую установку, увязывающую совокупность реально или виртуально существующих полезных свойств рекламируемого объекта с потребностями, интересами, ценностями и поведенческими ориентациями целевой аудитории);

К основным функциям рекламы относятся: информационная, ориентационная, коммуникационная, экономическая, социально-психологическая, стимулирующая, просветительская, культурная, эстетическая.

Политическая коммуникация – совокупность процессов и институтов, осуществляющих связь между политической системой и окружающей средой, а также между элементами политической системы.

Коммуникативную функцию выполняют партии, группы интересов, СМИ.

Политические коммуникации включают:

– политический PR (формирует доверие);

– политическую пропаганду (формирует политические убеждения и определенный тип политического поведения);

– политическую рекламу (побуждает проголосовать за определенную политическую партию или деятеля).

Специфической формой политической коммуникации являются коммуникации органов власти, которые должны строиться на принципах информационной открытости и информационной активности.

Связи с общественностью (паблик рилейшнз) – это социогуманитарная прикладная междисциплинарная сфера научного знания, включающая знания о коммуникации, имеющая целью создание атмосферы доверия между индивидом и группой, группой и обществом в целом и оказывающая информационное влияние на общественное мнение.

– по сферам деятельности (политический, экономический, социальный, культурный);

– по способам распределения информации (информационный и неинформационный);

– по целевому воздействию (внешний и внутренний).

4. Средства передачи массовой информации

Структура современной системы СМИ включает прессу, аудиовизуальные СМИ (радио, телевидение, Интернет), информационные службы (телеграфные, рекламные, PR-агентства).

5. Ритуальное взаимодействие в массовой коммуникации

• обычай (обладает утилитарно-практическими чертами);

• этикет (не связан с верой в глубинный ценностный смысл действий);

• церемония (включает ряд ритуалов).

В начале ХХ в. немецкий социолог Г. Зиммель пришел к выводу, что большая часть повседневной жизни человека состоит из действий ритуального характера. Он предложил рассматривать ритуал как формальную процедуру, как несоответствие внешнего поведения индивида и его внутреннего мира. Здесь уместно говорить о феномене такта, когда уместно или неуместно говорить о чем-то в определенной ситуации.

Успешность ритуального взаимодействия зависит от трех факторов:

• знаний норм и правил поведения, характерных для данной ситуации общения;

• умения подчинять свое поведение этим правилам, не смущаясь неискренностью своих проявлений (часто вопреки своим эмоциям);

Ритуалы могут проявляться как:

• способ обозначения границ взаимодействия, создающий определенную рамку ситуации и позволяющий участникам ориентироваться в целях и способах взаимодействия;

• форма поддержки или взаимного принятия, когда выполнение ритуальных элементов – знак стабильности, социальных отношений и личной или групповой идентификации;

Актуальность вопросов, связанных с коммуникацией в малых группах, казалось бы, не подлежит сомнению. Однако на сегодняшний день ни в зарубежной, ни в отечественной исследовательской литературе нет работ, посвященных специально проблематике малых групп и теории коммуникации. В то же время во многих работах в той или иной степени рассматриваются различные аспекты феномена коммуникации в группе. Нелишне также заметить, что указанная проблематика затрагивается не только в исследованиях в области социологии и социальной психологии, но в значительной степени и в области психотерапии, теории и практики менеджмента.

Одной из самых распространенных в социальных науках выступает классификация видов коммуникации на основании уровня или контекста, в котором она осуществляется. По этому критерию выделяют следующие виды коммуникации: межличностную, групповую и Массовую. Явление групповой коммуникации возникает прежде всего При непосредственном общении людей в малых группах. Человек связан с малыми группами с самого начала своей жизни, причем он Не просто испытывает на себе их влияние, но только в них и через них в значительной мере получает информацию о внешнем мире и в Дальнейшем организует свою деятельность.

В современной литературе присутствуют два основные под в исследовании коммуникации: механистический и деят ностный.

При механистическом подходе под коммуникацъ нимается однонаправленным процесс передачи и приема информацъ

Деятельности ы и подход подразумевает понимание муникации как процесса общения, обмена мыслями, знаниями, чувс схемами поведения, а также как совместной деятельности участн коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается взгляд на вещи и действия с ними.

Малая группа: понятие, отличительные черты
Малой группой обычно называют небольшое число людей, хорошо зна друг друга и постоянно взаимодействующих между собой. Кс ство определений малой группы в литературе приближа сотне, но чаще всего в них указывается на следующие призна контактность возможность …

Читайте также: