Нормативное поведение в группе кратко
Обновлено: 05.07.2024
Существенная характеристика жизни сложившейся малой группы – функционирование в ней процессов нормативного поведения, т.е. поведения связанного с реализацией групповых норм.
Анализ многообразия групповых норм, порождаемый системами официальных и неофициальных отношений, ролевых предписаний позволяет дать следующую общую характеристику функционирования норм в малой группе. Во-первых, нормы есть продукт социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые более крупной социальной общностью (например, производственной). Во-вторых, группа не устанавливает норм для каждой возможной ситуации; нормы формируются лишь относительно действий и ситуаций, имеющих некоторую значимость для группы. В-третьих, нормы могут прилагаться к ситуации в целом, безотносительно к отдельным участвующим в ней членам группы и реализуемым ими ролями, а могут реализовать реализацию той или иной роли в разных ситуациях, т.е. выступать как сугубо ролевые стандарты поведения. В-четвертых, формы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми её членами, тогда как другие находят поддержку лишь у незначительного меньшинства, а иные не одобряются вовсе. В-пятых, нормы различаются также по степени и широте допускаемой ими девиантности и соответствующими диапазону применяемых санкций.
Изучение нормативного поведения в малой группе, ведется уже многие десятилетия, что позволило накопить огромный эмпирический материал, который можно разделить на несколько тематических блоков.
Исследования нормативного влияния группового большинства
Исследование данного типа во многом стимулированы работами С.Аша. Он по существу положил начало экспериментальному изучению феномена конформного поведения, в котором фиксировался факт согласия личности с мнением группового большинства – своего рода групповой нормой. Остановимся на некоторых выявленных личностных, групповых и деятельностных факторах конформного поведения.
Что касается личностных характеристик членов группы, предрасполагающих их к актам конформного поведения, то в литературе приводятся данные, свидетельствующие об отрицательной зависимости между склонностью членов группы к конформному поведению и такими их личностными чертами, как интеллект, способность к лидерству, толерантность к стрессу. Лица женского пола более конформны, чем лица мужского пола.
В исследованиях групповых факторов конформного поведения показано, что конформность возрастает с увеличением единодушного в своих ответа группового большинства. Были выявлены так же положительные зависимости между усилением децентрализации коммуникативных сетей и групповой сплоченностью, с одной стороны, и ростом конформного поведения, с другой. Установлено, что гомогенные, т.е. однородные по какому-либо признаку, группы отличаются большей конформностью, чем гетерогенные группы.
Представляют, на наш взгляд, интерес и данные, характеризующие зависимость интенсивности конформного поведения от некоторых особенностей деятельности испытуемых. Так А.П.Сопиковым была выявлена высокая степень конформности среди подростков – оркестрантов, более чем вдвое превышавшая конформность мальчиков того же возраста, не играющих в оркестре. В опытах А.В.Баранова, проведенных со студентами педагогического и технического вузов, оказалось, что будущие педагоги вели себя в экстремальных ситуациях более конформно, чем будущие инженеры.
Рассмотрение феномена конформного поведения неизбежно затрагивает вопрос оценки этого явления. Всегда ли этот феномен негативен по своей сути? Глубокий анализ этого вопроса показывает, что конформность к групповым нормам в одних ситуациях есть позитивный, а в других ситуациях негативный фактор функционирования группы. Действительно следование некоторым установленным стандартам поведения важно, а иногда и просто необходимо для осуществления эффективных групповых действий, в частности в экспериментальных условиях. Кроме того, рядом исследований показано, что в отдельных случаях конформность может иметь своим результатом альтруистическое поведение или поведение согласующиеся с моральными критериями самой личности. Другое дело, когда согласие с нормами группы приобретает характер извлечения личной выгоды и фактически начинает квалифицироваться как приспособленчество. Именно тогда конформность вызывает различные негативные моменты, приписываемые этому феномену.
Исследования нормативного влияния группового меньшинства. Эта проблема изучения нормативного поведения берет начало в исследованиях С.Московиси (1972, 1983). Он считает, что традиционное понимание нормативного (конформного) группового поведения оставляет основу некоей функционалистской модели социального взаимодействия, согласно которой поведение личности в группе есть адаптивный процесс, призванный уравновесить её с окружающей социальной средой. Способствуя этой адаптации, конформность фактически выступает как определенное требование социальной группы, способствующее установлению равновесия в системе. Поэтому индивидуумы, следующие групповым нормам, должны рассматриваться как действующие в функциональном или адаптивном ключе, а отклоняющиеся от принятых норм воспринимаются как ведущие себя дисфункционально.
Как показали исследования, стиль поведения, демонстрируемый меньшинством, может в значительной мере обуславливать способность к влиянию. В этом смысле особенно важны такие характеристики стиля, как его устойчивость, уверенность индивидуума в правоте своей позиции, изложение и структурирование им соответствующих аргументов.
Исследования также показали продуктивную роль меньшинства в ситуации конфликта. В случае рассогласований мнений меньшинства с точкой зрения того или иного члена группы последний проверяет значительное количество альтернатив возможных решений, и мыслительный процесс разворачивается во многих направлениях. Возрастает вероятность найти новые неожиданные решения, которые, вполне возможно, окажутся эффектней предыдущих. При чем в ситуации влияние меньшинства доминирует тенденция к дивергенции вариантов решения. В случае же влияния большинства преобладает тенденция к конвенгерции решений в направлении позиции большинства. Внимание личности фокусируется лишь на тех аспектах задачи, которые близки к мнению большинства. Другие возможные варианты решения остаются вне поля зрения субъекта. В этой связи заметим, что сам факт несовпадения мнения индивидуума с позицией большинства вызывает стрессогенные последствия.
Объективные факторы, определяющие уровень конформности человека в группе:
1. Характеристики самого индивида (пол, возраст, национальность, интеллект, требовательность).
2. Характеристики групп, которые являются источником давления (величина, степень единодушия, наличие отклоняющихся членов группы).
3. Особенности взаимосвязи индивида и группы (статус, уровень референстности в группе).
4. Содержание задачи (чем больше человек заинтересованы в выполнении общей задачи, тем легче осуществить групповое давление).
В тоже время имеющиеся данные свидетельствуют, что влияние меньшинства не является источником возникновения стресса. Из общепринятых исследований известно что, сильное эмоциональное возбуждение вызывает концентрацию внимания на центральной задаче и уменьшения его направленности на переферичные проблемы. Поэтапное возрастание стресса при рассогласовании мнения личности с позицией большинства приводит к концентрации внимания на одном варианте решения, предлагаемом большинством, и, в целом, ухудшает качественные показатели решения. При взаимодействии меньшинства стрессогенность ситуации минимальна, и условия для решения проблем близки к оптимальным.
Групповые нормы диктуют должное и недопустимое поведение ее членов в определенных обстоятельствах. С точки зрения личности они формируют требования к ней в конкретных ситуациях. Когда нормы принимает группа, они начинают работать как средства влияния на поведение участников с минимальным внешним контролем. Для разных групп, объединений и сообществ характерны свои нормы, являющиеся их неотъемлемой частью.
Официальные, деловые нормы формулирует чаще руководств организации, определяя правила и процедуры, которые требуются к исполнению от сотрудников. Забегая вперед, отметим, что главенство норм в организациях не всегда может соответствовать правилам. Человеку не всегда кто-то нужен, например, чтобы указать, что длительная болтовня по телефону или игра на компьютере в рабочее время является неуместным поведением. Все знают, что при проведении беседы в ходе поступления на новую работу не всегда в ответе на вопрос о причинах неудовлетворенности предыдущим местом следует упоминать о некоторых проблемах (например, сложности в общении с коллегами или начальством). Здесь важнее и уместнее рассказать другие вещи, например, о сложном продвижении по службе или работе, которая не способствовала профессиональному росту.
Классификация групповых норм поведения
Нормы, предназначенные устанавливать порядок труда или работы в группе, уникальны. Исследователи выделяют несколько общих классов норм, которые признаны большинством рабочих групп:
- нормы выполнения работы,
- нормы внешнего вида,
- нормы социальной организации,
- нормы распределения ресурсов.
Самым общим классом норм являются нормы выполнения работы. Участники рабочей группы обычно получают точные указания на то, как усердно им трудиться, выполнять задания, как достичь уровня производительности, допустимое количество опозданий и др. Подобные нормы очень сильно влияют на работу персонала, способствуют коренным изменениям плана работы и отношения к выполнению задания.
Развитие норм в обществе
Развитие норм происходит постепенно, по мере того, как участники определенной группы осознают поведение, способствующее эффективному функционированию группы. Кризисные события, происходящие в группе, способны на какой-то период прервать этот процесс, но, даже если кризис внесет значительные изменения в состав и работу группы, формирование норм продолжится.
Ученый из Америки Роббинс отметил, что развитие большей части норм происходит в одном или нескольких из четырех направлений:
Тем не менее, группа не устанавливает и не проводит в жизнь нормы для каждого возможного случая. Норма, проводимая группой в жизнь, должна иметь важность для нее. Важность нормы Роббинс определил несколькими факторами:
Читайте также: