Модели социальной работы кратко
Обновлено: 30.06.2024
Социальная работа как общественное явление прошла очень длительный исторический путь. Изучение различных эпох показывает, что общество в каждый конкретный исторический период реализует определенную модель социальной помощи нуждающимся.
Глубинные традиции взаимопомощи и поддержки у людей проявляются в так называемой архетипической модели помощи. Изучение жизни современных аборигенов в дебрях Амазонки дает наглядные примеры взаимовыручки в трудных жизненных ситуациях в условиях первобытно-общинного строя. Защиту от различных опасностей (голод, стихийные бедствия, войны) индивиду обеспечивают его семья, род. Формы помощи, основанные на кровно-родственных отношениях, не претерпели существенных изменений и в настоящее время.
Филантропическая модель помощи зародилась в период Античности, сделавшей высшей ценностью человеческую свободу, основу которой составляла частная собственность. Филантропия связывалась с появлением особых форм поддержки нуждающихся. С превращением античного государства в инструмент господства частных собственников социальная помощь приобретает избирательный характер. Социальная помощь не распространялась на рабов, а только лишь на свободных граждан. Им предоставлялась помощь в виде раздачи продовольствия, денежных средств, полученных, как правило, в результате войн. Богатые семейства греческих городов-полисов выделяли их старикам, обездоленным детям, вдовам.
Традиции социальной помощи существовали и в Древнем Риме. Но помощь оказывалась лишь тем, кто был внесен в списки граждан. Для их поддержки были созданы системы пожертвований бедным. Сбором пожертвований занимались специальные общественные посредники (фасилитаторы).
Данные системы борьбы с бедностью стали прообразом современных социальных акций по сбору средств для нуждающихся. Сегодня в качестве филантропов выступают не только предприниматели, но и известные спортсмены, музыканты, художники, которые активно пропагандируют фактом своего участия идеи частной благотворительности при проведении различных социальных акций.
В период Средневековья в Европе стало активно развиваться церковно-монастырское попечение. Распространение христианского понимания благотворительности как богоугодного дела стало альтернативой сложившемуся в Античности избирательному подходу к социальной помощи. Согласно христианским догматам, милосердие и сострадание, активная поддержка должны оказываться всем без исключения страждущим и нуждающимся людям. Деятельность церкви осуществлялась через монастыри, выступавшие в качестве благотворительных организаций. При монастырях орденов доминиканцев, иезуитов, тамплиеров, францисканцев существовали больницы и богадельни для нищих и убогих, дома призрения для одиноких стариков, благотворительные школы, где дети из бедных семей обучались грамоте по Библии. В этих учреждениях закладывались основы медицинской помощи и просветительской деятельности для всех нуждающихся. Христианские идеи милосердия, заботы о больных и немощных нашли широкое распространение не только в поведенческих установках, но и на уровне обыденного сознания людей, со временем они приобрели форму определенных традиций. И сегодня те же идеи христианского милосердия часто объединяют религиозные и добровольческие организации во многих странах для благотворительной деятельности и решения проблем отдельных людей и территорий.
Распространению модели общественной благотворительности способствовали также идеи Просвещения, которое появилось как европейское идейное течение в XVII–XVIII вв. Система взглядов просветителей (Дж. Локк, Т. Гоббс, Ж.-Ж. Руссо, Ш. Монтескье, Вольтер и Т. Джефферсон) существенно поменяла представления о роли искусства, философии и политики. Согласно этим представлениям, общество должно находиться в гармонии как с окружающим миром, так и с человеческой природой. Средством достижения такой гармонии просветители считали образование, которое должно было положить конец невежеству, являвшемуся, по их мнению, главной причиной социальных бедствий. Эти идеи нашли свое выражение в создании учебно-воспитательных, социальных благотворительных учреждений, основанных на принципах человеколюбия. Они существовали за счет частных пожертвований, обширной филантропической деятельности. Тогда перед государством еще не стояла задача оказания систематической помощи нуждающимся. Поэтому частная благотворительность оставалась основной формой социальной помощи.
В начале XIX в. в странах Европы и Америки началась промышленная революция, которая резко обострила социальные проблемы. Деятельность благотворительных организаций не могла снизить рост безработицы, нищеты и преступности среди населения. Становилось все более очевидным, что невмешательство государства в решение социальных проблем чревато самыми серьезными последствиями. В различных странах начинают создаваться национальные программы локализации социальных патологий. Так, в Англии оформляются закрытая (в специализированных учреждениях) и открытая (на дому) системы помощи. В ряде стран появляются первые школы профессиональной подготовки добровольных благотворителей. Активно развивается государственная благотворительность, которая проявляется в разработке социального законодательства, введении налогов и страхования, развитии системы образования и воспитания, проведении мероприятий по предупреждению профессионального нищенства. В истории социальной работы эта модель помощи нуждающимся получила название модели социального обеспечения. Особым ее достижением стала разработка для проблемных групп населения особых социальных программ: в области здравоохранения, образования, профилактики правонарушений. Система социального обеспечения в ряде стран стала развиваться в виде агентств, организуемых и финансируемых местными властями. Однако в данной модели государственная помощь не носила систематического характера, кроме того, в ней отсутствовали единые подходы к организации социальной благотворительности.
Сочетание частных и общественных инициатив при государственном законодательном регулировании социальной помощи и поддержки нуждающихся в истории социальной работы можно назвать моделью общественного призрения. Ведущая роль в ней принадлежит благотворительным обществам и организациям, которые находятся под законодательным контролем государства. Общественное призрение включает в себя не только поддержку разных групп нуждающихся людей, но и меры по интеграции женщин в различные сферы общественной деятельности, мероприятия по борьбе с безработицей, профессиональное обеспечение инвалидов, перевоспитание малолетних преступников, противодействие социальным болезням. Для данной модели характерны децентрализация финансовой политики, отсутствие единых подходов к социальному обеспечению нуждающихся, периодический характер социальной деятельности [2].
Таким образом, допрофессиональный этап социальной деятельности характеризуется разнообразными формами оказания помощи на основе самоорганизации различных общественных сил. Накопление богатого эмпирического опыта в этой области способствовало возникновению на рубеже XIX–XX вв. института профессиональной социальной работы. Главным гарантом социальной защищенности становится государство. Организации общественного призрения трансформируются в комплексную систему государственной, общественной и частной благотворительности.
Взгляды представителей позитивизма и либерализма в конце XIX начале XX в. в США и странах Западной Европы способствовали формированию идеологии ответственности государства перед личностью. Экономический прогресс, которым было отмечено развитие стран Запада в XIX в., сопровождался небывалым обострением социальных проблем, делавших необходимым создание профессиональной помощи нуждающимся. Главным гарантом социальной защищенности становится государство, что не снижает значение неорганизованной благотворительности и филантропии.
Во многих европейских государствах (Великобритания, Германия, Нидерланды, Швеция, Франция), а также в США и Канаде на рубеже XX в. появляется профессиональная форма социальной работы. Главной ее целью становится борьба с бедностью. Официальное признание социальной работы как профессии было связано с появлением профессиональных школ по подготовке социальных работников. В США эту профессиональную деятельность стали называть социальной работой, а в странах Европы – социальной медициной.
Уже перед Второй мировой войной социальная работа вошла в повседневную жизнь многих стран в связи с созданием различных социальных служб, которые стали формироваться как определенный сектор права, экономики и общественных связей. Появление модели социальных служб обусловлено общественной потребностью в данных учреждениях, наличием профессионально подготовленных социальных работников и богатой исторической практикой оказания различных видов социальной помощи проблемным группам населения.
Для сети социальных служб общими стали следующие принципы деятельности:
• изучение нужд и потребностей всех групп населения;
• содействие институциональным процессам для дальнейших социальных изменений;
• активность населения в решении своих проблем через участие в социальных проектах.
Социальная работа стала разворачиваться в различных сферах жизнедеятельности, включая школы, образование, здравоохранение, армию, досуг и т. д.
В 1960-е гг. появился новый подход к пониманию социальной работы – как непосредственного взаимодействия (интреакции) социального работника и клиента. Это привело к постепенному стиранию стереотипа клиента как объекта действия. Клиент стал рассматриваться как равноправный участник изменений. Социальные работники стали концентрировать свое внимание на жизненных проблемах клиентов. Эти проблемы объединяются в три вида:
1) проблемы, которые обусловлены задачами переходных периодов жизненных циклов,
2) проблемы негативного влияния социальной и природной среды,
3) проблемы, вызванные межличностными отношениями, нарушающими нормальное функционирование семьи как малой социальной группы.
Начало XXI в. связывают с периодом интернационализации социальной работы. Сегодня сформированы национальные школы социальной работы и национальные модели помощи и защиты, которые разворачиваются на основе единой профессиональной идеологии. Ее целью является деятельность по оказанию помощи отдельным людям, группам и общинам для восстановления и усиления их способности к социальному функционированию и созданию условий, способствующих реализации этой цели. Она призвана содействовать приспособлению индивидов и групп к достойной жизнедеятельности в правовом социуме. Как и любая другая профессия, социальная работа представляет собой сообщество специалистов, получающих за свой труд материальное вознаграждение.
Модель социальных служб в опыте зарубежных стран постепенно трансформируется. Это связано с сокращением государственных расходов на социальные нужды, с приватизацией социальных служб, децентрализацией социального обслуживания. Эти процессы дополняются активным внедрением рыночных механизмов, расширением спектра платных социальных услуг и ориентацией на разветвленную систему социального сервиса. Так, в США и Канаде государственные службы в основном занимаются оказанием финансовой помощи нуждающимся и малообеспеченным гражданам. Большую часть социальных услуг предоставляют социальные службы общественных и добровольческих организаций, а также частные агентства. Социальные работники работают в так называемых мультидисциплинарных командах. Работа в них предполагает вовлечение специалистов различного профиля (социальных работников, врачей, юристов, психологов, представителей органов) для решения проблем клиентов, повышения их жизненного уровня, социализации, реабилитации.
Спектр действий социальной работы включает в себя не только различные мероприятия социальной политики, но и различные формы помощи на индивидуально-личностном уровне. Практическая помощь нуждающимся лицам включает в себя различные виды консультирования, групповую социальную работу, социальную терапию, управление социальными службами и агентствами. Социальные работники решают разноплановые проблемы в различных сферах жизнедеятельности. Они могут заниматься административной работой и социальным планированием, поиском финансовых ресурсов для осуществления социальных акций и проектов. Многообразие направлений в социальной работе отражает спектр существующих проблем и их возможного решения совместными усилиями государства, общества и институтами социальной работы.
В зависимости от того, какие цели и задачи стоят перед социальной работой, выделяют:
• патерналистскую модель социальной работы (преобладание государственных форм поддержки);
• либеральную модель социальной работы (преобладание общественных инициатив).
Так, социальная работа в Великобритании осуществляется в основном государственными, а в США – негосударственными социальными агентствами.
Частная практика через патентованные формы социальной работы становится в разных странах мира важной альтернативой деятельности государственных социальных служб. В частном секторе социальные работники нанимаются на работу не агентствами, а самими клиентами. Такие работники сами устанавливают и финансируют свои услуги и предоставляют тот же спектр услуг, что и государственные социальные службы.
Частнопрактикующие социальные работники всегда были включены в число наиболее высокооплачиваемых профессионалов клинической (практической) социальной работы. Они не загружены административными и контролирующими обязанностями, что делает их услуги для клиентов более привлекательными. В США более 25 % социальных работников занимаются частной практикой. Она стала самым быстро растущим сектором социальной работы, потому что приносит профессиональное признание и предоставляет возможности для улучшения финансового положения. в практической деятельности социальные работники должны руководствоваться следующим правилами.
• Работники определяют, кто будет их клиентами.
• Они нанимаются своими клиентами и несут ответственность перед ними.
• Сами устанавливают и применяют на практике собственный метод лечения или вмешательства.
• Используют в большей степени профессиональные, нежели бюрократические, нормы для определения методов работы.
• Получают плату за услуги непосредственно от клиентов или от финансовых агентств своих клиентов.
• Придерживаются стандартов, этики и ценностей социальной работы.
• Несут ответственность как профессиональные социальные работники [9, – с. 402–403].
Фундаментальный вопрос социальной работы, который активно обсуждается в западных странах: чьи интересы должен защищать социальный работник – государства, налогоплательщиков (работающего населения) или клиентов социальных служб? – остается открытым.
Библиография и рекомендуемая литература
1. Козлов А. А. Социальная работа за рубежом: состояние, тенденции, перспектива. М., 1998.
2. Некрасова А. Я. Международный опыт социальной работы. М., 1994.
3. Соболева М. Е. Социальная работа за рубежом. СПб., 1999.
4. Социальная работа: учеб. пособие / под общ. ред. В. И. Курбатова. Ростов н/Д, 2007.
5. Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность: учеб. пособие / Отв. ред. А. А. Козлов. М., 2004.
6. Хатчинсон Г. С. Модели в социальной работе: из разных источников к одному полю деятельности / под ред. Р. И. Даниловой. Архангельск, 1999.
7. Холостова Е. И. Социальная работа как феномен цивилизованного общества // Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. М., 1992.
8. Чорбинский С. И. Социальная работа и социальные программы в США. М., 1992.
9. Энциклопедия социальной работы: в 3 Т.: пер. с англ. т. 3. М., 1993.
1. Раскройте особенности филантропической деятельности.
2. Сравните истоки светской и религиозной благотворительности.
3. В чем своеобразие модели общественного призрения?
4. Каковы причины появления профессиональной социальной работы?
5. Охарактеризуйте модели социальных служб.
Темы для докладов и рефератов
1. Национальные школы социальной работы.
2. Перспективы развития социальной работы в условиях глобализации.
3. Зарубежный опыт социальной работы (на примере любой страны).
Модель социальной работы, взаимопомощь, благотворительность, филантропия, церковно-монастырское попечение, добровольческий и институциональный уровни социальной работы, общее призрение, профессиональная социальная работа, интернационализация социальной работы, частная практика социальной работы.
Дополнение. Из истории социальной поддержки нуждающихся
В Германии и Франции для практической социальной работы с нуждающимися группами населения важное значение имели принципы Эльберфельдской системы. Она получила свое название от города, где была эффективно применена. Помощь нуждающимся основывалась на следующих принципах:
• самостоятельность каждого попечителя при рассмотрении частных вопросов и централизация общего направления дел;
• индивидуализация помощи при детальном обследовании каждого нуждающегося;
• привлечение всех слоев общества к активному участию в деле призрения бедных [3, 4].
Социальная работа предполагает наличие достаточно широкого аспекта социальных моделей. Их разнообразие обусловлено тем, что они отражают результаты научных поисков, которые проводились в течение последних пятидесяти лет, с того самого момента, как начало развиваться направление социальной работы и обоснование ее как отдельной дисциплины. Большая часть социологов, социальных психологов выдвигают различные точки зрения, которые образуются как актуальные, но различные друг от друга подходы к определению социальной работы и, соответственно, к обоснованию ее моделей.
Каждая модель социальной работы обладает особыми теоретическими положениями, которые отличают одну модель от другой. Также важно уточнить, что каждая модель предлагает свое содержание социальной работы, методы и формы ее организации по содействию наиболее нуждающимся категориям граждан, находящимся в зоне риска.
Анализ научной литературы по социологии, педагогике, социальной психологии и психологии в целом позволяет обосновать многочисленные модели социальной работы в виде трех основных ее видов.
Первая модель социальной работы – психолого-ориентированная. К таким моделям стоит отнести следующие направления: психодинамическая теория, ролево-коммуникативную теорию, а также гуманистическую и кризис-интервентную теорию. Все они выражают особенности психологической части, и указывают, что в социальной работе необходимо важную роль придавать именно психическим сторонам личности, отклонениям от нормы, которые могут привести к негативным последствиям и нуждаются в оперативной корректировке.
Вторая модель – социолого-ориентированная. К ней можно отнести такие теории, как функционализм, социально-экологическую теорию, социально-радикальную и марксистское направление. В данной модели особую роль исследователи придают социальной деятельности индивида, его поведению и действиям. Характер поведения можно определить по тому, какую ориентированность он носит, и какие последствия индивид наблюдает в результате своих действий. Доволен ли он? Был ли результат ожидаем? Хочет ли он изменить что-то, или готов жить с тем, что у него есть теперь?
Готовые работы на аналогичную тему
Третья модель – комплексная. К ней можно отнести когнитивную (познавательную) теорию, социально-педагогическую теорию, витально-ориентированную теорию и социально-психологическую теорию. Такая модель наиболее тесно связана и с потребностями индивида, и с его особенностями как личности: физические возможности, уровень интеллектуального развития, темперамент, интересы, мировоззрение, нравственные установки, воспитание.
По сути, каждая модель социальной работы связана с социологическими концепциями, но все же целесообразнее относить их к категории социальной психологии. Социология же лежит в основе тех теорий социальной работы, которые ориентированы на организацию и контроль за структурной социальной работой. Такая работа направлена на оптимизацию деятельности учреждений, относящихся к социальной сфере и обеспечивающих социальную защиту наиболее нуждающихся категорий населения. Также социальная работа способствует повышению эффективности деятельности органов социальной защиты и в целом обозначает социальную политику как приоритетное направление в деятельности и развитии государства.
Современные методы социальной работы
Методы социальной работы представляют собой особый комплекс приемов и мер по организации деятельности социальных работников, а также поиск способов для достижения поставленных целей и задач социальной работы.
Исследователи выделяют два основных типа методов социальной работы: методы социальной работы как сферы научного знания, и методы социальной работы как практической деятельности специалиста.
Тем не менее, многие методы социальной работы основываются на междисциплинарном характере направления социальной психологии. По степени общности можно также выделить такие методы социальной работы, как:
- Всеобщие методы социальной работы – иными словами они называются философскими. Их смысл заключается в том, что социальный работник определяет общий путь и способы познания, которые затем окажут влияние на преобразование общественной системы и сознания человека, который нуждается в социальной помощи или работе с социальным работником;
- Общенаучные методы – это общеизвестные методы анализа, синтеза, индукции и дедукции, а также наблюдения, опроса и эксперимента. Данные методы позволяют определить некоторые особые аспекты познания мира и его последующего преобразования;
- Специальные методы социальной работы – в современной науке к таким методам относят социальную биографию, семейную биографию, комплексное психологическое и социальное моделирование будущего.
Формы социальной работы
Помимо моделей социальной работы и особых методов ее организации, социальную работу можно рассмотреть с точки зрения многообразия ее форм. Авторами выделяются несколько таких форм.
Первая из них, это специально организованная социальная деятельность, в которой социальный работник ориентирован на гармонизацию личностных и общественных отношений. Проведение этой диагностики осуществляется через оказание специальной помощи отдельным индивидам или более обширным социальным группам.
Второй формой социальной работы является теория, которая исследует способы и методы по содействию процессам адаптации и поддержки индивидов в новым социальных и культурных, а также трудовых условиях.
Третья форма социальной работы – дисциплина многоуровневого характера. Ее цели и задачи направлены на многостороннее формирование качеств будущего специалиста (личностных и профессиональных). Происходит это при использовании и адаптации к сложившимся условиям теоретических знаний, которые реализуются в технологиях социальной работы, но носят междисциплинарный характер.
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.
Лекция 6. ТИПЫ ТЕОРИЙ И МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Цель : изучить типы и модели социальной работы
Основные понятия
Модель, диагностический подход, социальный диагноз, психосоциальные методы, психолого-ориентированные теории.
получение информации о проблеме клиента;
постановку диагноза (исследование социального отклонения);
прогнозирование как анализ перспектив улучшения;
осуществление терапии или лечения (оказание помощи клиенту).
Данное направление вошло в историю социальной работы как психодинамическая модель (3. Фрейд, Э.Берн и др.), в которой были обоснованы принципы индивидуальной социальной работы, диагностические процедуры и необходимость использования терапевтических технологий помощи.
В результате в практику были включены новые принципы, ориентирующие социального работника на понимание того, что:
каждый клиент является личностью, способной к изменениям и развитию под воздействием как внутренних факторов, так и внешних условий жизнедеятельности;
отношения клиента с социальным работником непостоянны и в процессе работы могут изменяться;
отношения клиента с его социальным окружением также непостоянны и могут быть подвержены изменениям;
оказываемая помощь должна учитывать индивидуальность клиента, его социально-экономическое положение в обществе, национальную и социальную принадлежность, специфику отношений с другими людьми;
в процессе оказания помощи происходит коррекция поведения клиента, изменяется его мировоззрение.
Наиболее полно психосоциальное направление отражено в работах Холлис и Вудс.
В настоящее время психосоциальный подход находит все более широкое применение в различных сферах социальной работы: охрана детства, помощь семье, работа с пожилыми и инвалидами, работа с этническими меньшинствами, в различных областях здравоохранения.
Бихевиоризм — направление западной психологии, предметом которого является поведение и закономерности его формирования.
Близкой к бихевиоризму считается когнитивная теория в социальной работе . Эта психологическая теория в социальной работе ориентирована на достижение клиентами правильного понимания ситуации. Мышление формирует поведение, поэтому, изменяя когнитивные (мыслительные) процессы, можно изменять дисфункциональные эмоциональные и поведенческие проявления личности (Бек, Элис, Глессер, Скотт). В рамках когнитивной теории успешно применяются такие методы практической работы с клиентами, как объяснение, убеждение, интерпретация и конфронтация.
каждый клиент уникален и самоценен;
каждый клиент наделен потенциалом для непрерывного развития;
терапия должна быть ориентирована на личностный рост клиентов;
методы воздействия носят недирективный характер.
С позиций современного гуманизма благо человека - это критерий оценки всех социальных явлений действительности, а сам человек может быть для другого человека только целью, а не средством. Гуманистический тип отношений между людьми предполагает бескорыстную их основу. Развитие идей гуманизма в современном обществе привело не только к признанию за каждым человеком права на жизнь в условиях не ниже установленного Прожиточного минимума, но и предоставлению каждому нуждающемуся минимальной социально-психологической помощи и поддержки, оказываемой на безвозмездных началах за счет средств общества и государства.
Психолого-ориентированное направление в социальной работе возникло как результат признания обществом права человека на получение не только материальной, но и психологической помощи в трудных жизненных ситуациях.
После Второй мировой войны произошла коренная переориентация проблематики социальной работы. Она стала формироваться на базе долгосрочных программ по оказанию помощи различным группам нуждающихся: сиротам, беженцам, эмигрантам, инвалидам.
Получают развитие социально ориентированные модели социальной работы. В соответствии с новыми идеями решение проблем оказания помощи клиенту должно опираться на совершенствование деятельности, всевозможных окружающих человека социальных систем:
естественных (семья, друзья, коллеги по работе);
формальных (различные общественные организации;
социэтальных (различные государственные структуры - коммунальные, социальные службы, милиция и т.д.).
Задачи социальных работников заключаются в оптимизации функционирования различных типов систем через профессиональную работу в них и осуществление посреднической деятельности между клиентом и различными системами и, наконец, активизацию собственных потенциалов клиента как саморегулирующейся системы. Данный подход ориентирован на структурную социальную работу, связанную с оптимизацией деятельности учреждений социальной сферы. В основе данного подхода идеи теории систем Л. фон Берталанфи.
Главной целью социальной работы является усиление адаптивных способностей людей. Социальный работник в решении проблем клиента воздействует не только на него, но и на среду его обитания. В структуре социальной работы экологический подход проявляется наиболее масштабно в организации работы системы социального обеспечения и поддержки населения.
В настоящее время известны следующие концепции экосистемной теории:
Таким образом, социально-педагогическая модель рассматривает социальную работу как сложное явление общественной жизни и включает несколько уровней осмысления:
социальная работа в контексте культурно-исторического развития общества (макроуровень);
отдельные виды и направления социальной работы (мезо- уровень);
практика социальной работы с клиентами в ситуации повседневности (микроуровень).
На первом уровне происходит осмысление философского знания в качестве методологии профессиональной деятельности в обществе.
На втором уровне рассматривается организационный аспект социальной работы через формы ее реализации (например, городских социальных служб, государственных и муниципальных учреждений и организаций, фондов и т.д.).
Рис. 1. Классификация теорий и моделей социальной работы
На третьем уровне анализируется социальная работа с точки зрения деятельности или эффективности оказания помощи и поддержки нуждающимся.
В настоящее время большинство отечественных ученых выделяют следующие типы теорий и моделей социальной работы (см. рис. 1).
Список используемых источников:
Гончарова А.Н., К вопросу о создании единой теории социальной работы // Социальная теория. Социальная политика: сб. науч. ст. - Вып. 3 / отв. ред. Е. В.Жижко. - Красноярск, 2005.
Пэйн М., Социальная работа: современная теория: учеб. пособие. — М., 2013.
Психология социальной работы / под ред. М.А.Гулиной. — СПб., 2013 .
Рузанов В.И., Гончарова А.Н. Актуальные проблемы теории социальной работы: моногр. - Красноярск, 2005.
Теория социальной работы: учебник / под ред. Е.И.Холостовой. — М., 2014.
Фирсов М. В. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики: учеб. пособие. — М., 2013.
Студенова Е.Г. Теория социальной работы: учеб. пособие. — М., 2013.
Вопросы и задания
Дайте краткую характеристику различным теоретическим подходам социальной работы.
В чем заключаются особенности психолого-ориентированных моделей социальной работы?
Раскройте содержание социально ориентированных моделей социальной работы.
Темы для докладов и рефератов
Теория социальной работы: единство или многообразие.
Теория социальной работы: современное состояние и пути развития новой науки.
Основные модели теоретического обоснования практики социальной работы отражают не только результаты научных поисков ученых разных школ, но и ее эволюцию, изменения в самом содержании и формах социальной работы.
Каждая модель содержит некоторые теоретические положения, связь со смежными науками о человеке и обществе, естественными и социокультурными основами жизни, а также предполагает вполне определенное содержание социальной работы, методы и формы содействия нуждающимся, профилактику кризисов, возникающих у клиентов.
Все эти модели могут быть сведены к трем группам теорий:
Анализ современных теорий социальной работы позволяет сделать вывод о том, что значительная их часть выросла из социологических концепций того или иного характера; Важно установить связь этого теоретического знания с основными направлениями практической деятельности социальных работников.
Теория систем и системные идеи в социальной работе восходят к общей теории социальных систем Р. Берталанфи. В первоначальном своем варианте эта теория, как известно, была разработана на биологическом материале и доказывала, что все организмы являются системами, составленными из подсистем, а сами они в свою очередь есть часть сверхсистем.
В соответствии с основными положениями теории систем социальная система представляет собой не нечто целое, а определенный набор абстракций из конкретных форм взаимосвязи и поведения.
Социальный работник должен, с одной стороны, учитывать существующие в регионе социальные факторы и условия, с другой — выявлять механизмы эффективной адаптации клиентов к новой среде обитания, с третьей — обучать клиентов приобретать самостоятельно адаптивные навыки. Таким образом, социальный работник при данном подходе к решению проблем клиента воздействует не только на него, но и на среду его обитания.
В структурной социальной работе системно-экологический подход наиболее масштабно проявляется в организации работы системы социального обслуживания и поддержки населения. Он ориентирован как на группы населения, получающие гарантированную государственную поддержку, так и на массовую или индивидуальную неформальную помощь, в том числе друзей, соседей, членов семьи.
В теории экосистемы большое внимание уделяется также проблеме взаимоотношений социального работника и клиента, которые рассматриваются как специфические подсистемы. В основе этого взаимодействия используются отдельные положения теории социальных ролей.
Психолого-ориентированные модели социальной работы получают распространение в связи с тем, что ее современная стратегия ориентирует социальных работников на то, чтобы помочь клиентам оптимизировать собственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или социальном уровнях. В соответствии с этим становятся приоритетными те теории социальной работы, которые позволяют социальному работнику помогать клиентам формировать и использовать свои личностные и социальные ресурсы. Таким образом, выявляется, что ход развития современного общества, его потребности сконструировали и теорию социальной работы, удовлетворяющую этим потребностям.
Опираясь на анализ основных зарубежных исследований по использованию психодинамической теории в социальной практике, важно, на наш взгляд, выделить основные тенденции связи психодинамической теории и отдельных технологий практики, представляющих собой своеобразную ее модель.
Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой более 40 лет назад профессионально разрабатывалась психодинамическая модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории, опирающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной работы; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы.
Одним из ее достоинств несомненно является интегративность, вообще свойственная теории социальной работы в целом как самостоятельной академической дисциплине. Интегративность психодинамической модели позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные технологии и методики, способствующие эффективному решению проблем клиента. Ее жизнестойкость, по-видимому, объясняется также и тем, что психодинамическая теория — это целая совокупность разных идей, которые по мере развития отпочковывались от нее и выступали в ранге самостоятельных концепций и теорий, что в дальнейшем обусловило эффективность ее связей с другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель практики социальной работы, внося, естественно, в нее определенные изменения, не затрагивавшие ее сущности.
Отношения социального работника и клиента в рамках психодинамической модели включают такие компоненты, как: индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.
Глубокие и неблагоприятные социально-экономические и морально-психологические изменения в современном обществе обусловили потребность в целенаправленных, директивных методах оказания помощи клиентам, что привело к критике психодинамической модели практики социальной работы на данном этапе, но нельзя недооценивать ее классический характер и широкий диапазон применения. Она по-прежнему находится в действенном арсенале социальных работников.
Экзистенциальная модель. В основу данной модели социальной работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы, положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах (например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там.
Большое влияние на социального работника при выборе технологий и методик оказания помощи клиентам в данной модели практики имеет положение о том, что люди действуют в соответствии с определенными мотивами, обозначающими явления внешнего мира, которые удерживают в своей памяти. На основе этого создается в свою очередь некоторая символическая интерпретация взаимоотношений между этим человеком и другими людьми, а также внешним миром в целом. Но для того чтобы эти взаимодействия возникали, человек должен иметь достаточно определенное для себя представление о внешнем мире, которое может возникнуть лишь на основе имеющихся у него представлений о себе.
Социальный работник учитывает эти личностные конструкции, имеющиеся у клиента, что помогает ему понять причины поведения, приведшего к личностному, дискомфорту этого человека. Следует иметь в виду, что проблемы, с которыми клиент обратился, во многом детерминированы именно его прошлым опытом. Эффективность данной модели социальной работы наглядно проявляется при работе с этническими группами, вынужденными сменить место жительства, у представителей которых возникают конфликты в связи с тем, что их личностные реконструкции внешнего мира, основанные на их прошлом социальном опыте, вступают в противоречие с их новым социальным окружением.
По-видимому, эту модель можно эффективно использовать и при работе с категориями социального риска, многие представители которых относится к так называемым недооцененным группам. Важной в этом случае является работа по изменению смысла жизни клиента. Вопрос о смысле и ценности жизни, конечно, индивидуален, но он часто возникает в период, когда потребность человека в гарантии безопасности и сохранении его индивидуальной целостности вступает в противоречие с потребностью осуществления его притязаний и индивидуально-статусного развития. В этом случае рекомендуется свободная (почти дружеская) манера общения с клиентом, комбинирование различных методик без акцентирования какой-то одной. Данная модель позволяет социальному работнику осуществлять гуманистическую интерпретацию представлений клиента в период кризиса, в состоянии отчаяния и страха.
Многие технологии и методики данной модели, используемые социальным работником, относятся также к моделям практики социальной работы, основанным на социально-психологических теориях. В частности, методика работы с социальными ожиданиями клиента относится к модели, разработанной на основе ролевой теории.
Гуманистическая модель. Одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего мира. В рамках этой модели практики социальный работник прежде всего старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его проблемах, положительном отношении к нему, стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом.
Существенная черта этой модели социальной работы — недирективный подход к решению проблем клиента. Социальный работник через общение с ним, во-первых, должен донести до него, что понять себя, а следовательно, и свои проблемы можно только через понимание отношения к другим; что человек должен действовать в соответствии со своим решением; во-вторых, убедить клиента в том, что он стремится помочь ему в выборе стратегии действий, подчеркивая важность того, чтобы каждый человек нашел именно свое предназначение в жизни.
Некоторые представители гуманистического подхода предлагают использовать медитацию, предполагающую познание себя и своих возможностей. Эффективность данной модели во многом связывается с личностными чертами самих социальных работников. Они, в частности, должны искренне сочувствовать проблемам клиента. Одна из основных задач социального работника, обусловленная сущностью гуманистической модели, — изменение позиции клиента, для чего социальный работник при организации взаимоотношений с каждым клиентом как бы строит свою персональную модель — технологию своих действий.
Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и четче обозначить потребности социального работника как специалиста. В настоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает все большее влияние, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в социальной практике.
Ролевая теория. В рамках использования ролевой модели практики социальной работы проявляются некоторые компоненты социологического знания. Но в основном логика обоснования целесообразности той или иной деятельности социального работника здесь базируется на психологическом знании. Прежде всего это выражается в том, как понимается роль личности, а она, чаще всего, трактуется преимущественно в психологическом или социально - психологическом планах.
Социально-педагогическая модель. В ее основе лежит положение, что воспитание выступает частью процесса социального становления человека как сознательное целенаправленное воздействие на индивида, социальную группу со стороны субъектов воспитательной деятельности, ставящих своей целью выработку у воспитуемых определенных социальных качеств.
На процесс социального становления человека, формирования его личности влияют разнообразные социальные факторы, под воздействием которых в отдельных случаях могут сформироваться неадекватные данному обществу социальные качества личности, приводящие в последующем к разного рода социальным конфликтам. Поэтому процесс социализации в основном является институционализированным, реализуется через систему определенных социальных институтов, призванных корректировать формирование социальных качеств личности в соответствии с общественно значимыми ценностями, ограничивать или активизировать воздействия каких-то факторов либо нейтрализовать их.
Когнитивная модель. Один из принципов организации социальной работы согласно этой модели практики заключается в том, что социальные услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Особую популярность в практике социальной работы когнитивная теория приобретает в начале 80-х годов. Отчасти это объясняется растущим интересом к такой методике работы, привнесенной из психологии, как консультирование. Для повышения эффективности и действенности консультирования социальному работнику важно знать особенности мышления клиента, имеющиеся у него установки и предубеждения, которые в конечном счете и направляют его социальные действия как по отношению к себе, так и по отношению к окружающим.
Данная модель чаще всего используется при работе по месту жительства. Процессы урбанизации, появление городов-спутников во многих развитых странах, расширение миграционных потоков поставили социальных работников перед необходимостью осваивать новые формы социальной работы. В частности, не все возникающие социальные проблемы можно было решать в традиционно существующих социальных службах.
1. реакция на внешний мир, обусловленная Я клиента, его целями и стремлениями;
2. стабилизация положения клиента в социальной среде; особенно это важно при рассмотрении социальных качеств клиента, которые могут иметь отрицательный резонанс;
3. выявление потребностей клиента в соответствии с имеющимися целями и установками.
Существенным моментом в процессе консультирования, опирающегося на когнитивную модель, является анализ разных сторон восприятия. На основе восприятия в дальнейшем строятся взаимоотношения клиента и социального работника, которые могут быть либо эффективными, либо деструктивными.
В практике работы важно учитывать, что восприятие какой-то реакции клиента на конкретные события не должно рассматриваться как восприятие его личности в целом. Например, когда мы наблюдаем за клиентом при помощи видеомонитора, то фиксируем лишь его реакцию, но не можем интерпретировать его чувства. В то же время очевидно, что на характер восприятия могут влиять различные факторы — знания, установки, социокультурные стереотипы и др.
Когнитивная модель социальной работы является комплексной, поскольку она включает и социологические, и психологические подходы к ее организации. Такое понимание этой модели практики социальной работы во многом обусловлено тем, что адаптация понимается не только как индивидуально-личностная потребность, но и как имеющая социальные последствия: она оказывает влияние на социальную среду (как непосредственную среду обитания индивида, так и опосредованно на социальную реальность в целом), изменяясь, в свою очередь, под ее воздействием через изменения личности. Но порой социальная адаптация ограничивает ее независимость, различные социальные институты могут заставить человека пойти на компромисс с его жизненными целями и установками, усиливая возникший внутриличностный дискомфорт, хотя внешне социальный конфликт может казаться разрешенным.
Одна из проблем, с которой встречается социальный работник на основе этой модели практики, — разрешение конфликтов, природа и сущность которых может быть различна. Например, конфликт между Я, которое представляет клиент сам себе, и представлениями, которые, по его мнению, возникают о нем у других (это часто происходит в период изменения социального статуса клиента, потери работы, возрастных изменений и т.д.). То, каким образом человек выходит из конфликта или предполагает пути выхода из него, имеет общественную значимость, поскольку речь идет о реабилитации адаптивных механизмов личности, имеющих определенное отношение к изменениям и других людей.
Социальный работник может предложить клиентам вести дневник, затем в последующих беседах он стремится к тому, чтобы они могли сознательно описать события прошедшего дня, связать эти события со своими мыслями и чувствами; можно использовать и специальную систему заданий и упражнений.
На второй фазе важно определить основные особенности когнитивного стиля клиента, который обусловлен во многом его внутренним миром (основан, как мы уже отмечали, на соответствующих клиенту формах восприятия и механизмах адаптации), имеющимися у него стереотипами (он может, например, в одних ситуациях отождествлять социальных работников с врачами, особенно психотерапевтами, в других — с работниками правоохранительных органов), характером и уровнем получаемой им информации (в частности, те символы, которые в последующем у них ассоциируются с той или иной областью получаемой информации), социокультурными нормами, которые свойственны клиенту и определены средой его окружения.
На этой фазе организации консультирования основным является процесс общения клиента с социальным работником, а также с другими людьми. Важно обращать внимание на особенности и вербального, и невербального общения клиента с разными людьми, что позволит: получить больше сведений от клиента о нем самом и о его жизни в целом; зафиксировать стереотипно-символическую реакцию на происходящие изменения и в самом клиенте, и в окружающих его людях, и в социальной среде; выявить характер его жизненной позиции, степень ответственности, которую он берет на себя.
Социальный работник должен понять мотивы поступков клиента. Необходимо создавать в ходе работы с ним благоприятный климат общения, способствующего формированию у клиента желания изменений.
Следует учитывать такой существенный фактор, что слабые личностные изменения могут быть эффективны только в условиях решения социальных проблем: гарантий социальной безопасности, предоставления жилья, минимальных средств существования. Важно также иметь в виду то, что некоторые клиенты, получая различные услуги, испытывали при этом чувство моральной ущербности. В этом случае необходимо снять возникшее отрицательное эмоциональное отношение к определенным социальным службам и к отдельным социальным работникам. Переориентация эмоционального отношения может происходить за счет предоставления клиенту соответствующей информации.
[1] Социальная работа с пожилыми. – Институт социальной работы. – М.,1995. – 334с.
направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе.
рассматривается по-разному. В одном случае на первое место выдвигается
такая функция социального работника, как социальный контроль, в другом —
рассматривалась и развивалась на структурном уровне. Такие модели
социальной работы, по-видимому, могут быть эффективны при решении целого
ряда социальных проблем современного общества. Примером этому служит
Швеция, где на протяжении более 30 лет шло органическое соединение
структурного и психосоциального уровней социальной работы.
Психолого-ориентированные модели социальной работы получают
распространение в связи с тем, что ее современная стратегия ориентирует
социальных работников на то, чтобы пом очь клиентам оптимизировать
собственные усилия по изменению ситуации, возникшей на личностном или
социальном уровнях. В соответствии с этим становятся приоритетными те
теории социальной работы, которые позволяют социальному работнику
помогать клиентам формировать и использовать свои личностные и социальные
ресурсы. Таким образом, выявляется, что ход развития современного общества,
его потребности сконструировали и теорию социальной работы,
Анализ технологий современной социальной работы показывает, что
доминирующей в ней является психодинамическая модель, основанная на
психодинамической модели во многом объясня ется характером проникновения
любой теории в практику социальной работы и закрепления ее в вид е
Опираясь на анализ основных зарубежных исследований по
использованию психодинамической теории в социальной практике, важно, на
наш взгляд, выделить основные тенденции связи психодинамической теории и
отдельных технологий практики, представляющих собой своеобразную ее
Психодинамическая теория была первой теорией, на основе которой
более 40 лет назад профессионально разрабатыв алась психодинамическая
модель практики социальной работы. Основные понятия этой теории,
опирающиеся на психоанализ, вошли в ранг категорий теории социальной
работы; психодинамическая теория выполняет функцию как бы универсальной
технологии, применяемой ко всем сферам социальной работы.
Одним из ее достоинств несомненно является интегративность, вообще
свойственная теории социальной работы в целом как самостоятельной
академической дисциплине. Интегративность психодинамической модели
позволяет социальному работнику в разных ситуациях использовать разные
технологии и методики, способствующие эф фективному решению проблем
клиента. Ее ж изнестойкость, по-видимому, объясн яется также и тем, что
психодинамическая теория — это целая совокупность разных идей, которые по
мере развития отпочковывались от нее и выступали в ранге самостоятельных
концепций и теорий, что в дальнейшем обусловило эффективность ее связей с
другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории
продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель
практики социальной работы, внося, естественно, в нее определенные
Отношения социальног о работника и клиента в рамках
психодинамической модели включают такие компоненты, как:
индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и
использование недирективной терапевтической технологии оказания помощи.
Глубокие и неблагоприятные социально-экономические и морально -
психологические изменения в современном обществе обусловили потребность
в целенаправленных, директивных м етодах оказания пом ощи клиентам, что
привело к критике психодинамической модели практики социальной работы на
данном этапе, но нельзя недооценивать ее классический характер и широкий
диапазон применения. Она по-прежнему находится в действенном арсенале
Экзистенциальная модель. В основу данной модели социальной
работы, опирающейся на экзистенциальный и феноменологический подходы,
положен принцип, заключающийся в том, что при анализе поведения клиента
необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует
свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный
статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой
модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения
клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах
(например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что
многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там.
Дальнейшее развитие экзистенциальная модель практики социальной
работы получила в связи с ростом внимания к девиантным отношениям, а
также с расширением сф ер взаимодействия психосоциальной и структурной
социальной работы. Так, в частности, в 60-е годы социальные работники ряда
стран пошли в общины, в районы проживания своих клиентов, и стали
возникающих у них конфликтов при общении с другими людьми.
Большое влияние на социального работника при выборе технологий и
методик оказания помощи клиентам в данной модели практики имеет
положение о том, что люди действуют в соответствии с определенными
мотивами, обозначающими явления внешнего мира, которые удерживают в
своей памяти. На основе этого создается в свою очередь некоторая
символическая интерпретация взаимоотношений м ежду этим человеком и
другими людьми, а также внешним миром в целом. Но для того чтобы эти
взаимодействия возникали, человек должен иметь достаточно определенное для
себя представление о внешнем мире, которое может возникнуть лишь на основе
Социальный работник учитывает эти личностные конструкции,
имеющиеся у клиента, что помогает ем у понять причины поведения,
приведшего к личностному, дискомфорту этого человека. Следует иметь в
виду, что проблемы, с которыми клиент обратился, во многом
детерминированы именно его прошлым опытом. Эффективность данной
модели социальной работы наглядно проявляется при работе с этническими
группами, вынужденными сменить место жительства, у представителей
которых возникают конфликты в связи с тем, что их личностные
реконструкции внешнего мира, основанные на их прошлом социальном опыте,
вступают в противоречие с их новым социальным окружением.
По-видимому, эту модель можно эффективно использовать и при работе с
категориями социального риска, многие представители которых относится к
так называемым недооцененным группам. Важной в этом случае является
работа по изменению смысла жизни клиента. Вопрос о смысле и ценности
жизни,конечно, индивидуален, но он часто возникает в период, когда
потребность человека в гарантии безопасности и сохранении его
индивидуальной целостности вступает в противоречие с потребностью
осуществления его притязаний и индивидуально-статусного развития. В этом
случае рекомендуется свободная (почти дружеская) манера общения с
клиентом, комбинирование различных м етодик без акцентирования какой-то
одной. Данная модель позволяет социальному работнику осуществлять
гуманистическую интерпретацию представлений клиента в период кризиса, в
Многие технологии и методики данной м одели, используемые
социальным работником, относятся также к моделям практики социальной
работы, основанным на социально-психологических теориях. В частности,
методика работы с социальными ожиданиями клиента относится к модели,
Гуманистическая модель. Одним из основных принципов
гуманистической модели социальной работы является стремление социальных
работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости
своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего
мира. В рамках этой модели практики социальный работник прежде всего
старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его
проблемах, положительном отношении к нему, стремится сопереживать его
эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом.
Это — одна из действенных моделей, способствующих повышению
эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом. Здесь
компонентами которой является эмпатия, направленная на клиента, и
Существенная черта этой модели социальной работы — недирективный
подход к решению проблем клиента. Социальный работник через общение с
ним, во-первых, должен донести до него, что понять себя, а следовательно, и
свои проблемы можно только через понимание отношения к другим; что
человек долж ен действовать в соответствии со своим решением; во-вторых,
убедить клиента в том, что он стремится помочь ем у в выборе стратегии
действий, подчеркивая важность того, чтобы каждый человек нашел именно
Некоторые представители гуманистического подхода предлагают
использовать медитацию, предполагающую познание себя и своих
возможностей. Эффективность данной модели во многом связывается с
личностными чертами самих социальных работников. Они, в частности,
должны искренне сочувствов ать проблемам клиента. Одна из основных задач
социального работника, обусловленная сущностью гуманистической модели,
— изменение позиции клиента, для чего социальный работник при организации
взаимоотношений с каждым клиентом как бы строит свою персональную
Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и
четче обозначить потребности социального работника как специалиста. В
настоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает все
большее влияние, усиливая междисциплинарный и интегративный подходы в
Ролевая теория. В рам ках использования ролевой м одели практики
социальной работы проявляются некоторые компоненты социологического
знания. Но в основном логика обоснования целесообразности той или иной
деятельности социального работника здесь базируется на психологическом
знании. Прежде всего это выражается в том, как понимается роль личности, а
она, чаще всего, трактуется преимущественно в психологическом или
Многие исследователи возникновение ролевой теории связывают с
именем Якоба Леей Морено (1892-1974), признавая его не только основателем
социометрии, через которую Морено пытался описывать м ежличностные
Отношения между людьми динамичны, пластичны, в каждом отдельном
случае человек действует согласно своей оценке возникающей ситуации. Но
эти оценки могут вступать в противоречия с оценками данной ситуации
другими людьми. Но как же в этом случае достигается кооперация в группе?
Дж. Mud (1863-1931) считал, что взаимное приспособление значительно
упрощается благодаря способности людей формировать представления о самих
себе как об объектах восприятия, причем этот процесс обеспечивается путем
принятия ролей других. Каждый человек способен сф ормировать Я-образ, т.е.
может представить, как он выглядит в глазах других людей, включенных в
данную ситуацию, и таким образом проверить с точки зрения других
участников все, что он собирается делать. Личная ответственность фиксируется
человеком в тот мом ент, когда он представляет себе, что ждут от него другие
участники. Линии действия отдельных индивидов взаимно подгоняются друг к
другу, поскольку каждый может принимать роли других, формировать Я-образ
с приписываемой им точки зрения и осуществлять приспособление к
По мнению Мида, способность рассм атривать самого себя как объект —
это одно из специфических человеческих качеств, человек начинает осознавать
поведению как к поведению других людей или так, как другие люди относятся
Представление о личностных ролях, используемое в ролевой модели
социальной работы, предполагает, что люди строят свое поведение в
соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-
личностным сознанием. Ролевая м одель включает проблемы клиента,
связанные с вопросами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого
опыта, понимания значимости актуальных событий, а также того, как каж дый
человек формирует свои представления о собственной роли в жизни.
Можно сказать, что социальная роль — это поведение, которое от
человека ожидают другие люди при выполнении им социальных функций.
Действуя согласно этим ожиданиям, человек как бы исполняет свою
социальную роль. И здесь м ожет возникнуть расхождение в понимании им и
ролью, что в дальнейшем может привести к конфликтам. Кроме социальных
ролей люди исполняют и межличностные роли. Порой между социальными и
межличностными ролями возникают противоречия. Так, например, социальные
Читайте также: