Корпоративная социальная ответственность в школе
Обновлено: 08.07.2024
Корпоративная социальная ответственность (КСО) компании работодателя – это один из ключевых репутационных факторов, мотивирующий соискателей сделать выбор в пользу той компании, которая хочет, может и знает для чего она развивает лучшие практики в области устойчивого развития.
Цель освоения дисциплины
Рассмотреть: ключевые понятия, задачи и подходы в области КСО; проблемы, волнующие общество и актуальные для корпоративного сектора; как развивать и повышать компании эффективность социальной деятельности; какие ориентиры и индикаторы использовать для измерения эффективности проектов в области устойчивого развития; кто такой КСО менеджер, какие знания и компетенции ему необходимы.
Изучить технологии управления и креативные инструменты для продвижения корпоративной социальной ответственности - вопросы фандрайзинга (поиск финансирования) - создание сообществ и выстраивание коммуникаций с заинтересованными сторонами - креативные инструменты продвижения (социальная реклама, фотография, онлайн обучение, арт-стрит дизайн архитектурной среды, импакт-кино, социальные медиапроекты).
Планируемые результаты обучения
Знает и корректно применяет термины и ключевые понятия дисциплины, историю формирования концепции Устойчивого развития.
Определяет взаимосвязь между экологическими, социальными и экономическими векторами развития в рамках концепции УР.
Описывает систему управления некоммерческой организации, ключевые направления деятельности некомерческих организаций.
Распознает, какие задачи ставит перед программами КСО бизнес, как продвигать HR бренд через социальную деятельность работодателя
Содержание учебной дисциплины
Терминология и ключевые понятия дисциплины, история формирования концепции Устойчивого развития. Взаимосвязь между программами КСО и бизнесом. Роль КСО для продвижения бренда работодателя.
Три вектора развития УР : экологический, социальный и экономический. 17 целей УР ООН, интеграция ЦУР ООН в бизнес стратегию компании. Мир без отходов.
Роль и значение нефинансовой отчетности. Стандарты УР, формы и принципы формирования отчетности. Матрица существенных тем. Политики и процедуры в области УР. Аудит нефинансовой отчетности. Инструменты продвижения результатов нефинансовой отчетности. Интеграция ESG принципов в бизнес процессы (модели) деятельности компании.
НКО.Благотворительность. Волонтерство. Роль государства и общественных институтов. Оценка эффективности социальных инвестиций. Этика и саморегулирование в бизнесе.
Взаимосвязь программ КСО, благотворительности и волонтерства с уровнем вовлеченности сотрудников. Система управления некоммерческой организации, ключевые направления деятельности некомерческих организаций: Помощь социально незащищенным слоям населения, помощь детям-сиротам, поддержка семьи и материнства. Инклюзия. Фандрайзинг. Форматы волонтерской деятельности и социального предпринимательства. Роль общественных институтов, бизнес-ассоциаций, социальных партнерств в формировании гражданского общества. Методы оценки эффективности социальных инвестиций.
Управление и инструменты продвижения КСО. Система управления стратегией компании в области УР. Профессия КСО менеджера.
Каналы и форматы продвижения социального контента. Рэнкинги устойчивого развития. Социальная реклама. Бренды со смыслом. Система управления стратегией компании в области УР. Профессия КСО менеджера.
Социальные практики компаний – лучших работодателей России: Coca-Cola, PMI, IBM, Microsoft, X5, Сибур и другие.
Что такое корпоративная социальная ответственность?
Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.
КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.
Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?
Таких задач несколько.
- Облегчить условия для ведения бизнеса
В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.
На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.
- Улучшить репутацию среди потребителей и жителей
Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.
Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.
Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.
Какие направления входят в КСО и что они дают?
Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.
Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.
Как проекты КСО выглядят на практике?
- Поддержка здравоохранения и массового спорта
Как компании выбирают проекты для поддержки?
Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.
Она выделяет два критерия для выбора проектов.
Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.
Какие новые тренды есть в КСО?
Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.
Это первый бесплатный общедоступный онлайн-курс по теме корпоративной социальной ответственности на русском языке.
Участники курса узнают, что такое корпоративная социальная ответственность, зачем компаниям и организациям необходимо развивать социальную ответственность, как нужно учитывать мнение заинтересованных сторон организации, какие основные подходы существуют в этой области.
В программе курса восемь тем:
Лекции сопровождаются тестами для самопроверки и списками литературы для самостоятельного изучения.
Ведущий курса – директор Агентства социальной информации Елена Тополева-Солдунова.
Об организации: Агентство социальной информации (АСИ) – некоммерческая организация и независимое агентство. АСИ 25 лет вносит вклад в повышение осведомленности общества о гражданских инициативах и деятельности НКО, развитие корпоративной ответственности и расширение межсекторного диалога. АСИ оказывает информационную поддержку социально значимым проектам, проводит просветительские кампании.
Для кого этот курс:
- Начинающие специалисты в области КСО, студенты профильных специальностей, а также все интересующиеся.
Преподаватели
Сертификаты:
Помимо обязательных правил и требований, прописанных в законах, современный бизнес всё чаще стремится соблюдать и неявные нормы, которые не закреплены законодательно или на иных уровнях. Это и называется социальной ответственностью.
Обычно к корпоративной социальной ответственности (КСО) относят политику компаний в области этики, экологии, милосердия и человеколюбия, которая отражается на уровне и благосостоянии общества. Социальная ответственность может влиять на общество как непосредственно, например, когда компания создаёт продукт ради общественного блага, так и опосредованно: например, когда бизнес жертвует на благотворительность или поддерживает какие-то конкретные институты или сообщества.
Основное отличие социальной ответственности — она может быть исключительно добровольной. Выделять на это ресурсы или нет — решает только бизнес.
КСО многогранна, но комплекс мер нужно выбирать с умом.
Проявлений социальной ответственности может быть множество. Авторы статьи The Truth About CSR в Harvard Business Review условно делят КСО на три большие категории.
•
Акцент на благотворительности. Программы из этой области КСО не направлены на получение прибыли и не улучшают результаты бизнеса напрямую: обычно они заключаются в жертвовании средств, оборудования или медикаментов общественным организациям. Сюда же можно отнести участие в общественных инициативах или поддержку волонтёрских инициатив сотрудников.
•
Повышение операционной эффективности. Эти программы касаются непосредственной деятельности компании, улучшают её эффективность, при этом обеспечивая социальные или экологические выгоды. Как пример — политика в области сокращения использования ресурсов, конкретные шаги к устойчивому развитию, инвестиции в условия труда для работников, а также здравоохранение или образование.
•
Трансформация бизнес-модели. Программы из этой области КСО подразумевают поиск новых бизнес-моделей с целью решения социальных или экологических проблем. Например, большая компания, чтобы охватить отдалённые территории, может использовать стандартную модель работы, а может привлечь для своих целей местных жителей, таким образом улучшив их благосостояние.
Однако надо понимать, что границы между этими категориями почти стёрты и инициативы вполне могут плавно переходить из одной в другую. Более того, большинство компаний практикуют многогранную версию КСО, реализуя программы из разных категорий сразу, и это нормально, но важно также, чтобы цели и направленность этих программ соответствовали основной деятельности компании, её бизнес-целям и ценностям.
Социальная ответственность — это способ сформировать образ бренда и репутацию, но есть нюансы.
С другой стороны, компании, чьи действия в области КСО носят регулярный характер, будет проще избавиться от такого репутационного ущерба: с большей вероятностью хорошее перевесит плохое.
В целом развитие КСО благотворно влияет на формирование образа бренда, стимулирует лояльность потребителей и может способствовать созданию комьюнити вокруг него.
Новый бесплатный курс
Как выстроить бренд проекта
Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.
Новый бесплатный курс
Как выстроить бренд проекта
Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.
Социальная ответственность связана с издержками, но при этом она приносит и экономический эффект.
На первый взгляд, результативность мер, предпринимаемых компанией в области КСО, трудно измерить в количественном выражении. Однако экономисты Марк Орлицкий, Фрэнк Шмидт и Сара Райнс в своей статье Corporate Social and Financial Performance: A Meta-analysis , ссылаясь на теорию заинтересованных сторон, утверждают, что существует прямая положительная взаимосвязь между КСО и экономической эффективностью компании. Этому способствует, в частности, тот факт, что продуманные меры КСО позволяют компании развивать собственные ресурсы, персонал, улучшить менеджмент и в итоге получить выгоду для себя.
Кроме того, КСО — напрямую или опосредованно — стимулирует рост благосостояния общества и, в частности, потребителей.
— Ключевой показатель эффективности для нас — выраженный эффект, улучшающий качество жизни в конкретном регионе. Социальные инвестиции — всегда игра вдолгую, и мы действуем именно в этой логике.
Многогранность КСО позволяет применять её не только крупному, но и малому бизнесу.
Если малое или среднее предприятие работает в сфере, где важна социальная ответственность, оно получит от КСО те же преимущества, что и крупные компании: увеличение продаж, улучшение репутации, улучшение жизни (а значит, и качества труда) своих работников.
При этом в некотором смысле у малого бизнеса есть и дополнительные плюсы: например, круг лояльных потребителей, которым обладает социально ответственный бизнес, делает его более устойчивым к кризисам наподобие случившегося в 2020-м. Когда потребитель попадает в ситуацию неопределённости, он с большей долей вероятности предпочтёт знакомый бренд, который заслужил его доверие, незнакомому — и, если комьюнити этого бренда достаточно большое, это поможет ему выжить.
Но некоторые преимущества КСО для малого бизнеса почти бессмысленны. Например, он гораздо меньше зависит от репутации, и там, где для крупной компании негативная история повлечёт за собой потерю стоимости акций, малый бизнес не потеряет ничего. Поэтому страховать репутационные риски при помощи КСО для него неоправданно.
Малый бизнес чуть более свободен в выборе инструментов КСО. И, что важно, он может не брать на себя непосильные объёмы.
Логично, что, не имея сложной организационной структуры, малому бизнесу проще выбирать программы и инструменты КСО, но в то же время у него есть другое ограничение — ресурсы. Однако хорошая новость в том, что от небольшой компании никто не ждёт миллионных пожертвований на благотворительность или строительства новой школы. Так что инструменты можно выбрать исходя из своих возможностей.
Таким образом, малый бизнес, скорее всего, не получит прямой финансовой выгоды от социальной ответственности, зато завоюет лояльную аудиторию и множество способов для её расширения. И, что более важно, эту выгоду можно получить без привлечения огромных ресурсов.
Читайте также: