Коммуникационный процесс в школе
Обновлено: 05.07.2024
Учащиеся используют цифровые средства и среды для общения и коллективной работы, в том числе на расстоянии, для поддержки индивидуального обучения и возможности обучения других:
1) взаимодействуют, сотрудничают и творят со сверстниками, экспертами или другими участниками, используя различные цифровые среды и средства;
2) эффективно распространяют информацию и идеи для разных аудиторий с использованием различных средств и форматов;
3) развивают культурное взаимопонимание и мировое сотрудничество путем привлечения учащихся других культур;
4) участвуют в проектных группах для создания оригинальных произведений или решения проблем.
Коммуникация в образовательном процессе – одна из актуальных
проблем современности. Это связано с тем, что изменяющаяся
социокультурная и информационная среда общества меняет представления о
межличностной коммуникации, ее средствах и способах, позициях и ролях.
Наиболее ярко эти изменения должны быть представлены в образовании,
которое с одной стороны - отвечает современным запросам общества,
обеспечивая современный процесс социализации и коммуникации человека
эффективными средствами, формируя у него коммуникативную
компетентность, а с другой – процесс образования проектируется как
современный коммуникативный процесс, а его участники используют
современные средства коммуникации: вербальные, невербальные,
художественные, средства информационно-коммуникативных технологий.
Состоявшаяся коммуникация - это состоявшееся взаимодействие
участников образовательного процесса, а оно всегда приводит к эффективному
результату, который касается и целей образования, и его содержания, и
результатов. Коммуникация в образовательном процессе как гуманистическая и
личностно-ориентированная категория является одним из критериев оценки
качества образования, особенно дошкольного. Коммуникацией участников
образовательного процесса в детском саду (педагоги-родители-дети)
определяется и его целостность, и развивающий потенциал, и развивающаяся
образовательная среда, и отдельно выделенная компетентность педагога, и
педагогическая компетентность родителей, и – самое главное – эмоциональная
комфортность ребенка в организации.
Критерии качества социализации детей дошкольного возраста (заложены
в педагогической диагностике), а именно (в соответствии с ФГОС ДО) в
- ребёнок обладает установкой положительного отношения к миру,
другим людям и самому себе;
- активно взаимодействует со сверстниками и взрослыми, участвует в
- способен договариваться, учитывать интересы и чувства других,
сопереживать неудачам и сорадоваться успехам других, адекватно
проявляет свои чувства, старается разрешать конфликты.
Критерии эффективности коммуникации взрослых участников
образовательного процесса в ДОО (на основе мониторинга по показателям) в
формирование единых образовательных смыслов и ценностно-целевых
ориентаций у педагогов ДОО и родителей, создание единого
образовательного пространства для ребенка;
гармонизация детско-родительских отношений;
повышение педагогической компетентности у родителей детей
активизация включенности родителей в деятельность дошкольного
учреждения, в субъект-субъектное образовательное взаимодействие
(от возникновения образовательных инициатив к планированию,
участию и конструктивному контролю);
создание атмосферы эмоциональной взаимоподдержки, комфорта,
взаимопонимания и сотрудничества, общности интересов в
образовании ребенка и творческого саморазвития в ДОО;
снижение числа неблагополучных семей и педагогической
Коммуникации и сотрудничество
Учащиеся используют цифровые средства и среды для общения и коллективной работы, в том числе на расстоянии, для поддержки индивидуального обучения и возможности обучения других:
1) взаимодействуют, сотрудничают и творят со сверстниками, экспертами или другими участниками, используя различные цифровые среды и средства;
2) эффективно распространяют информацию и идеи для разных аудиторий с использованием различных средств и форматов;
3) развивают культурное взаимопонимание и мировое сотрудничество путем привлечения учащихся других культур;
4) участвуют в проектных группах для создания оригинальных произведений или решения проблем.
Коммуникация в образовательном процессе – одна из актуальных
проблем современности. Это связано с тем, что изменяющаяся
социокультурная и информационная среда общества меняет представления о
межличностной коммуникации, ее средствах и способах, позициях и ролях.
Наиболее ярко эти изменения должны быть представлены в образовании,
которое с одной стороны - отвечает современным запросам общества,
обеспечивая современный процесс социализации и коммуникации человека
эффективными средствами, формируя у него коммуникативную
компетентность, а с другой – процесс образования проектируется как
современный коммуникативный процесс, а его участники используют
современные средства коммуникации: вербальные, невербальные,
художественные, средства информационно-коммуникативных технологий.
Состоявшаяся коммуникация - это состоявшееся взаимодействие
участников образовательного процесса, а оно всегда приводит к эффективному
результату, который касается и целей образования, и его содержания, и
результатов. Коммуникация в образовательном процессе как гуманистическая и
личностно-ориентированная категория является одним из критериев оценки
качества образования, особенно дошкольного. Коммуникацией участников
образовательного процесса в детском саду (педагоги-родители-дети)
определяется и его целостность, и развивающий потенциал, и развивающаяся
образовательная среда, и отдельно выделенная компетентность педагога, и
педагогическая компетентность родителей, и – самое главное – эмоциональная
комфортность ребенка в организации.
Критерии качества социализации детей дошкольного возраста (заложены
Общение учителя с учениками – специфично потому, что по статусу они выступают с разных позиций: учитель организовывает взаимодействие, а ученик воспринимает его и включается в него. Задача учителя – помочь ученику стать активным соучастником педагогического процесса, обеспечить условия реализации его потенциальных возможностей, то есть обеспечить субъект-субъектный характер педагогических отношений, что особенно актуально в современных условиях обучения.
Коммуникативные процессы в обучении
Специфика педагогического общения
Труфанова Татьяна Викторовна
Главной задачей образования в ХХІ веке является воспитание человека с гуманистическим мировосприятием, который может ориентироваться в сложных социокультурных отношениях, активно реализовывать свой личный потенциал на основе взаимопонимания и сотрудничества.
Общение является социальным феноменом не только по внешним формам своего существования, но и по своей природе, так как оно – необходимое условие и составляющая любой деятельности человека. Общение осуществляется обществом и для целей общества и, соответственно, имеет определенные общественные функции. Усовершенствование форм и способов общения неразрывно связано с развитием труда и сознания.
Общение является одним из самых важных профессиональных инструментов педагогической деятельности, что было доказано в исследованиях А. Бодалева, Н. Кузьминой, В. Кан-Калика, А. Леонтьева, А. Мудрика, А. Щербаковой и других ученых. Все начинается с учителя, с его умения организовать с учениками педагогически целесообразные отношения как основу творческого общения.
Педагогическое общение определяется в психологии как взаимодействие субъектов педагогического процесса, которое осуществляется знаковыми способами и направленно на важные изменения состояния, поведения и индивидуальных превращений партнеров [1, с.261]. Цель педагогического общения состоит в передаче общественного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от учителя ученикам так же, как и в обмене личностными характеристиками, связанными с жизнью в целом. В общении происходит становление индивидуальности как учеников, так и учителя, и таким образом полноценное педагогическое общение является полифункциональным. Оно обеспечивает обмен информацией и сопереживанием, познание личности и самоутверждение, продуктивную организацию взаимодействия. Обмен информацией и отношениями реализовывает коммуникативную сторону общения, познание личности и самоутверждения – перцептивную, а организация взаимодействия – интерактивную.
Общение учителя с учениками – специфично потому, что по статусу они выступают с разных позиций: учитель организовывает взаимодействие, а ученик воспринимает его и включается в него. Задача учителя – помочь ученику стать активным соучастником педагогического процесса, обеспечить условия реализации его потенциальных возможностей, то есть обеспечить субъект-субъектный характер педагогических отношений, что особенно актуально в современных условиях обучения.
Субъект-субъектный характер педагогического общения – принцип его эффективной организации, который состоит в равенстве психологических позиций, взаимной гуманистической направленности, активности учителя и учеников, взаимопроникновение в их мир чувств и переживаний, готовности восприятия собеседника, взаимодействия с ним.
Отличительными признаками педагогического общения на субъект-субьектной основе являются такие, как
личная ориентация собеседников – готовность видеть и понимать друг друга, учитывать право каждого на выбор, на право не навязывать свою точку зрению, а помогать другому выбрать свой собственный путь решения проблемы;
субъект-субъектный характер общения предусматривает равенство психологических позиций собеседников; учитель и ученики неравны в отношениях но, для обеспечения активности ученика следует избегать доминирование учителя, признавать право ученика на свои собственные ошибки. Ученики хотят, чтобы с ними работали на равных, прислушивались к их рассуждениям, поэтому задача учителя – учитывать следующее:
проникновение в мир чувств и переживаний, общение по законам взаимного доверия, когда партнеры разделяют чувства, сопереживают друг другу;
нестандартные приемы общения, т. е. отход от чисто ролевой позиции учителя.
Следовательно, проблема общения является центральной в педагогике, специфика педагогического общения состоит в том, что в ходе него происходит комплексное влияние на ученика с целью обеспечить эффективное обучение, воспитание и развитие личности.
Бутенко Н. Ю. Коммуникативные процессы в обучении: учебник / Н.Ю. Бутенко. – К. : КНЕУ, 2004. – 383 с.
Леонтьев А.А. Психология общения / А.А Леонтьев. – Тарту: Тартус. гос. ун-т, 1974. – 219 с.
Современные IT-технологии предоставляют целый перечень инструментов для коммуникаций преподавателей с учениками не только в учебное время, но и за стенами школ. Особенно актуальны они для классных руководителей, которые ищут новые, нестандартные методы сплочения своего класса, повышения авторитета в глазах детей, установления дружественной связи со своими воспитанниками. Насколько они доступны учителям и как умело они ими пользуются — это уже другая тема для обсуждения. Данный пост хочу посвятить тем педагогам-новаторам, которые не останавливаются на стандартных методах обучения и коммуникаций и находятся в постоянном поиске новых идей для реализации своего призвания.
Аккаунт класса в Twitter
Блоги школьников и/или учителя
Обычные бумажные дневники для записи своих мыслей постепенно все-таки уходят в небытие. Причиной тому являются постоянно расширяющиеся возможности онлайн-блогов. При помощи последних ребенок сможет не только научиться излагать свои мысли, но и делиться ими – пускай не со всем миром, но хотя бы со своими одноклассниками. Например, можно вынести на обсуждение пройденной темы или поездки на экскурсию, а также рассказать о новых фильмах, музыке, книгах и т. д., проиллюстрировать все это собственными фотографиями и видео.
Аккаунт на YouTube
Многие продвинутые учителя используют видео с YouTube на своих уроках, чтобы сделать их более интерактивными, максимально увлекательными и интересными для детей. Так почему бы не создавать собственные видео в рамках школьных программ? Ребятам наверняка понравится смотреть, как их соученики сами объясняют усвоенное, обсуждают книги и фильмы, дают свою интерпретацию увиденному и прочитанному, комментируют происходящие события и т. д.
Аккаунт в Instagram
Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Instagram дает уникальные возможности публиковать фото, которые расскажут о жизни класса намного лучше, чем слова. Здесь каждый сможет публиковать собственные работы, касающиеся учебы и класса. Попросите ребят проявить свою фантазию, находя и публикуя фото, связанные с изучаемыми темами — например, относящиеся к их любимым книгам или известным историческим персонажам.
Мобильные приложения для управления классом
Еще одному инструменту для учителей хочется уделить особое внимание. Это мобильные сервисы для управления классом и коммуникаций со своими подопечными. За рубежом мобильные средства коммуникаций с классом через программу на смартфоне или планшете — довольно таки популярная вещь. Известные в США сервисы BlackBoard и Canvas объединяют школы и кампусы. Через приложение преподаватель дает учащимся задания, проводит тестирование, вносит расписание занятий, уведомляет о предстоящих событиях и сообщает важные объявления. Через приложение можно получить доступ к онлайн-курсам по различным направлениям для школьников и студентов. В BlackBoard пользователям доступна информация о ближайших на территории кампуса библиотеках, кафе, зонах отдыха и т. п.
Взгляд в будущее
Эффективная коммуникация участников образовательного процесса
Эффективная коммуникация участников образовательного процесса
Смирнова Елена Михайловна, заместитель директора по УВР,
учитель предпрофильной подготовки, учитель начальных классов
На мой взгляд, одной из острых проблем современного образования является неумение выстраивать эффективные коммуникации между всеми участниками образовательного процесса. Из-за этого не возникает сотрудничество между ними, что в свою очередь отражается на образовательных результатах учащихся, удовлетворенности своей деятельностью учителей и качеством образования родителей и администрации.
Кроме того, компетентностный подход рассматривается как основа реализации ФГОС основного общего и среднего (полного) общего образования, а коммуникативная компетентность – одной из ключевых компетентностей, которыми должны обладать выпускники школы
Что же такое коммуникативная компетентность? Как сделать сложный процесс общения эффективным и результативным? Как педагогам не только организовывать эффективные коммуникации, но и учить им своих учеников?
Необходимо обучение, включающее в себя как теорию, так и практикум по данному вопросу.
Но начать следует с понимания структуры самого процесса коммуникации.
Если внимательно исследовать это определение, то можно понять следующее:
1. У коммуникации есть цель.
2. Идет активный обмен информацией между участниками коммуникации.
3. Коммуникация должна обеспечить некий результат ее участникам.
Поработав с этими позициями, можно выделить следующие коммуникативные навыки и далее работать над ними на практике:
1. Умение устанавливать контакт.
Три фокуса внимания при установке контакта:
· приветствие с улыбкой и обращением по имени, имени-отчеству;
· установление эмоционального контакта (открытый взгляд, тембр и темп речи, мимика, жесты);
· обеспечение собственного комфорта и комфорта собеседника (дистанция, снятие эмоционального напряжения, юмор, демонстрация своего расположения и подготовки к разговору).
2. Умение слушать;
· поддержка, присоединение (да-да, понимаю Вас, конечно, безусловно);
· повторение (вы сказали, что….);
· парафраз (другими словами. );
· интерпретация (значит ли это, что…, вы имеете в виду…).
3. Умение задавать вопросы;
Это умение должно дать возможность узнать нужную информацию, понять существующее положение дел. Вопросы должны показать желание и возможность быть полезным, полноценно описать ситуацию и разобраться в ней.
4. Умение говорить;
5. Умение завершать коммуникацию.
Выход из контакта для достижения цели коммуникации должен быть грамотным. Необходимо предусмотреть следующие моменты:
· выразить благодарность собеседнику;
· подытожить результатов разговора с проговариванием его ключевых моментов (итак, мы договорились о…);
· оставить возможность для возобновления, продолжения коммуникации (если будут вопросы или проблемы, обращайтесь).
Всем известно, что существует категория людей, которые умеют располагать к себе собеседников, с первых минут разговора завоевывать их доверие, вызывать чувство симпатии. Если проанализировать поведение таких людей, то можно выяснить, что во время общения они используют приемы формирования доверительных отношений:
· внимательное и терпеливое выслушивание собеседника;
· демонстрация своей заинтересованности и уважения;
· демонстрация одобрения и поддержки;
· искреннее реагирование на речь собеседника;
· подчеркивание своей общности с собеседником;
· избегание поспешных выводов;
· произнесение вслух имени собеседника;
· избегание как жалоб, так и расхваливания себя и подчеркивания своих успехов и т.д.
Для становления коммуникативной компетентности у педагогов, целесообразно организовать тренинги и практикумы по отработке вышеописанных навыков.
С учащимися элементы тренингов логично включить в уроки предпрофильной подготовки, некоторых элективных курсов предпрофильной подготовки и профильного обучения, что соответствует логике системно-деятельностного подхода, являющегося концептуальной основой ФГОС нового поколения.
Читайте также: